《卫生事业管理学》本科函授自学进度表

郑州大学公共卫生学院预防医学专业（本科）《卫生事业管理学》函授自学进度表自晋间学习内容（周）第1~2周第一章绪论学习要求掌握卫生事业的性质和方针。f熟悉我国卫生事业环境、以及取得的成就和存在的问题。了解卫生事业管理学的概述和发展历程。2.3.4.5.作业结合公共政策的基本理论，谈谈我国新时期卫生工作方针的功能。谈谈对“预防为主”内涵的认识。试论述我国卫生事业存在的问题和困难。试述我国农村卫生改革与发展的目标和趋势。卫生事业具有哪些特点？第3~4周第二章管理理论理解管理学基本理论的理论框架。掌握科学管理、行为科学与现代管理三个阶段的代表人物及其理论。熟悉现代卫生管理的基本理论框架。掌握主要的卫生事业管理理论，如机构变革理论、定位理论、公平与效率理论、市场理论、质量理论。了解其他管理学基本理论和其他卫生管理学基本理论。能够结合实际，运用管理学和卫生管理事业管理学的基本理论，解决医疗卫生服务中的现实问题。简述马斯洛需求层次理论提出的人的需求的5个层次。简述效率理论的内容。第5~6周第三章卫生管理研究方法掌握卫生管理研究方法的基本内容。掌握定性研究方法中的访谈法与德尔菲的内容与应用。了解头脑风暴法及定性研究方法的资料分析。了解定量研究的方法和应用及其与定性研究的区别。1.2.卫生管理研究方法主要有哪些？简述特尔菲（Delphi）法的程序与特点。第四章卫生服务体系掌握卫生服务体系的概念及中国卫生服务体系的构架。掌握组织的概念，主要的组织理论和中国卫生行政组织和服务组织及其职能。熟悉组织的要素，组织设计和组织变革的原则。4.熟悉国家卫生部的司局设置和主要职责任务，各级卫生行政组织的设置。1.组织的概念、共同特征和我国卫生服务组织的构成。第五章卫生保健制度第9~10周第六章卫生政策分析第11〜12周第七章卫生规划第13〜14周第15~16周5,了解国家中医药管理局和其他与卫生有关部门的工作职责，了解群众性卫生组织。掌握卫生保健制度的概念、分类、基本模式及其特征。熟悉国内外卫生保健制度的基本类型。熟悉我国卫生保健制度存在的主要问题及改革动态。了解国际卫生保健制度的改革与发展趋势。掌握卫生改革的概念、卫生政策的基本要素、基本原理。掌握政策问题确认过程和方法，政策方案制定的原则和程序，政策执行过程，政策评估的程序和方法以及政策终结的内容和形式。学习和理解政策运行各阶段中常用的方法。了解政策运行再实践过程中的常见障碍及其消除策略。掌握卫生规划的重要性，应遵循的理念和原则、规划中各个步骤及其基本内容。掌握SWOT分析方法和甘特图的绘制方法。掌握区域卫生规划研制的程式。熟悉区域卫生规划的内涵、目标和原则及编制的工作程序。了解开展区域卫生规划工作的意义和各种观点。第八章1.掌握卫生服务的特征及卫生服务市场的特卫生服务点。经营管理2.掌握卫生服务机构的竞争策略。"口3.熟悉顾客期望的作用和调查方法。熟悉卫生服务需求评价的内容和步骤。熟悉控制可靠性服务和补救性质服务的措施。了解服务操作体系和服务营销体系的概念特点。了解卫生服务消费者的购买决策和购买风险；了解市场定位的程序和影响因素。第九章卫生服务质量管理掌握质量的内涵，全面质量管理的概念、指导思想与特点。掌握质量改进、质量保证与质量审核的概念。熟悉卫生服务质量管理的几种常见模式及差异的原因分析。熟悉服务质量管理计划的基本构架与实施。了解质量管理的发展史，卫生服务中的风险管理的观点与要素。第17~18周第十章卫生人力资源管理掌握人力资源和卫生人力资源及其管理的和卫生人力资源的特征。熟悉卫生人力资源宏观管理与微观管理的系统。熟悉卫生人力资源预测技术并掌握科学配简述长期以来我国卫生保健制度存在的主要问题。什么是新型农村合作医疗，主要特点是什么？1-简述政策问题及其特点。简述政策制定的基本程序和应注意的问题。简述公共政策的特点。简述卫生规划过程。试述卫生规划应坚持的理念。简述卫生服务机构优质服务策略的基本原则。简述WHO界定的“以病人为中心”包括的内容。卫生服务市场的特点。简述卫生服务市场中的竞争机制、供求机制和价格机制。简述医疗服务质量的涵义和内容。医疗质量管理工作的特点。