工程项目质量控制课件

第5章工程项目质量管理本章重点：1.工程质量概念

2.工程质量控制方法

3.质量管理体系本章难点：1.工程质量概念

2.工程质量控制方法教学目的：要求学生1）掌握施工阶段工程质量控制方法，掌握工程质量控制依据；2）理解工程质量概念；3）熟悉影响公路工程项目质量因素，熟悉公路工程项目质量检验评定与验收标准；4）了解质量管理体系。第5章工程项目质量管理本章重点：1.工程质量概念第一节工程项目质量控制概述一.工程项目质量管理的特点(一).工程质量的概念质量：反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和产品质量：是指产品满足人们在生产及生活中所需的使用价值及其属性．产品是活动或过程的结果．产品质量好坏和高低是根据产品所具备的质量特性能否满足人们需要及满足程度衡量的

1、产品质量特性性能指标寿命(使用时间)可靠性安全性经济性能服务(及时性：服务时间；技术水平；态度）

第一节工程项目质量控制概述一.工程项目质量管理的特点工程项目质量控制课件工程项目质量控制课件工程项目质量控制课件

2、产品质量是具有相对性(因人而异,因时而异)

3、工程质量，包括：

(1)建筑产品实体质量

(2)建筑产品服务质量特性：

(1)理化指标：力学特性化学特性

(2)使用时间(寿命)(3)使用性(适用性,舒适性)(4)安全性(造价,维修费用)(5)经济性

(6)服务：2、产品质量是具有相对性(因人而异,因时而异)4工作质量：指参与工程的建设者,为了保证工程的质量所从事工作的水平和完善程度.(二)工程项目质量形成及影响

工程项目质量的形成是随着工程建设进程的完成而形成的项目决策：确定项目质量目标和水平工程设计：将工程项目质量目标和水平具体化工程施工：是工程质量形成的关键阶段，最终形成工程实体质量工程验收：（中间验收，交工验收，竣工验收），最终确认工程质量是否达到要求及达到的程度（三）影响工程项目质量因素

影响质量因素归为4MIE：人，材料，机械，方法，环境4工作质量：指参与工程的建设者,为了保证工程的质量所从事工工程项目质量控制课件二工程项目质量控制

1定义：为了达到质量要求而采用的技术活动/措施

2活动的内容：

(1)工程质量检验：对产品、半成品的检查

(2)统计质量控制（工序控制）

(3)全面质量控制“三全”：指全方位、全过程、全负责二工程项目质量控制工程项目质量控制课件二工程项目质量控制二工程项目质量控制工程项目质量控制课件工程项目质量控制课件工程项目质量控制课件工程项目质量控制课件工程项目质量控制课件工程项目质量控制课件工程项目质量控制课件工程项目质量控制课件工程项目质量控制课件第二节质量管理体系

一

ISO9000族标准的演变

1.国际标准化组织(ISO)在1986年发布了ISO8402《质量—术语》．

2.1994年进行修订

3.2000年底修订并正式发布为国际标准：称为2000版ISO9000族标准(补)二我国GB/T19000族标准2000版ISO9000族标准只有四个核心标准,即：ISO9000:2000《质量管理体系—基础和术语》ISO9001:2000《质量管理体系—要求》ISO9002:2000《质量管理体系—业绩改进指南》ISO19011《质量和环境管理体系—审核》第二节质量管理体系三八项质量管理原则以顾客为关注焦点(主要的,是满足顾客要求的核心)领导作用全员参与过程方法管理的系统方法持续改进基于事实的决策方法与供方互利的关系四质量管理体系基础质量管理体系的理论说明质量管理体系要求和产品要求质量管理体系方法过程方法三八项质量管理原则质量方针和质量目标最高管理者的作用文件：就是稳定及其承载媒体,能起到沟通意图和统一行动的作用

质量管理体系评价持续改进统计技术的作用质量管理体系与其他管理体系的关注点质量管理体系与优秀模式之间的关系五.质量认证意义：质量认证是第三方依据程序对产品,过程或服务符合规定的要求给予书面保证(合格证书)．质量认证分为产品质量认证和质量体系认证两种产品质量认证又分为合格认证和安全认证，合格认证是自愿进行的，安全认证中与人安全有关的产品必须进行认证．认证机构应为经国家质量监督检验检疫总局产品认证机构、国家认可委员会认可的产品认证机构方可质量方针和质量目标（三）质量管理体系认证：是指根据有关的质量保证模式标准，由第三方机构对供方（承包方）的质量管理体系进行评定和注册的活动由于工程行业产品具有单件性，不能以某个项目作为质量认证的依据．因此，只能对企业的质量管理体系进行认证认证合格标志只能用于宣传,不能用于工程实体认证的结论不是证明工程实体是否符合有关的技术标准,而是质量体系是否符合标准,是否有按规范的要求,保证工程质量的能力认证对象是质量体系而不是工程实体认证依据是质量保证模式标准,而不是工程的质量标准（三）质量管理体系认证：是指根据有关的质量保证模式标准，由第第三节工程项目质量控制一.工程项目规划设计阶段的质量控制可行性研究的质量控制

(1)工作质量的控制

(2)工作成果质量的控制(精度控制目标,研究费用控制目标,完成时间控制目标)工程项目设计阶段的质量控制1、设计质量：满足业主所需的功能和使用价值，指定意图和程度满足现金，资源，技术，环境等约束条件符合有关技术标准

2、设计质量控制：设计方案审查、设计文件审查、设计文件会审.第三节工程项目质量控制二工程项目施工阶段的质量控制(一)工程项目施工阶段质量控制的依据

1.管理与控制的基础资料工程承包合同文件设计文件国家及政府有关部门颁布的有关质量管理方面的法律,法规性文件

2.质量检验和控制的法规、标准（二）施工阶段工程项目质量控制的方法

1．审核有关技术文件、报告或报表（1）审核有关技术资质证明文件（2）审核开工、并经现场核对（3）审核施工方案、施工组织设计和技术措施（4）审核有关材料、半成品的质量检验报告（5）审核反映工序质量动态的统计资料或控制图表二工程项目施工阶段的质量控制

（6）审核设计变更、修改图纸和技术核定书（7）审核有关质量问题的处理报告（8）审核有关应用新工艺、新材料、新技术、新结构的技术鉴定书（9）审核有关工序交接检查、分项、分部工程质量检查报告（10）审查并签署现场有关技术签证、文件等

2．现场质量检查

1）现场质量检查的内容（1）开工前检查（2）工序交接检查（3）隐蔽工程检查（4）停工后复工前的检查（5）分项、分部工程完工后验收检查（6）成品保护检查

2）现场质量检查的方法三工程项目质量检验评定与验收（6）审核设计变更、修改图纸和技术核定书1工程合同

2设计文件

3《公路工程质量检验评定标准》4《公路工程竣工验收办法》（二）工程质量评定

1工程质量检验评定的内容（1）基本要求项目（2）实测项目（3）外观鉴定

2公路工程项目质量评定方法公路工程项目质量检验评分以分项工程为评定单元．采用100分制评分方法进行评分．在分项工程评分的基础上,逐级计算相应分部工程、单位工程评分法及单位工程优良率分项工程评分方法分项工程的实测项目分值之和为100分外观缺陷或资料不全时,须予扣分.

分项工程评分＝实测项目中各检查项目得分之和－外观缺陷扣分－资料不全扣分1工程合同

2)分部工程和单位工程评分方法分部工程评分＝∑分项工程评分＊相应权值／∑分项工程权值单位工程评分＝∑分部工程评分＊相应权值／∑分部工程权值

3．工程质量等级评定工程质量评定分为优良、及格和不及格三个等级.应按分项、分部、单位工程逐级评定1）分项工程质量等级评定：

85分及以上者为优良

70分及以上者，85分以下者为合格

70分以下者为不合格评定为不合格者，允许进行加固、补强、返工或进行修整，当满足设计要求和评定标准后，可以重新评定其质量等级2）分部工程质量等级评定2)分部工程和单位工程评分方法

（1）分项合格其加权平均分达85分及以上，且所含主要分项全部为优良，则为优良（2）分项工程全部合格，但加权平均分为85分以下，以及加权平均分虽在85分及以上，但主要分项工程未全部达到优良，则为合格（3）分项工程未全部达到合格标准，则该分部工程为不合格

3）单位工程质量等级评定（1）分部工程全部合格，其加权平均分达到85分及以上，且所含主要分部工程全部工程评为优良时，则该单位工程为优良（2）如分部工程全部为合格，但加权平均分为85分以下，或加权平均分虽在85分及以上，但主要分部工程未全部达优良者，该单位工程评为合格（3）如分部工程未全部达到合格标准时，则该单位工程为不合格（1）分项合格其加权平均分达85分及（三）工程项目交工与竣工验收

公路工程验收分为交工验收和竣工验收验收工作所需费用由建设单位承担

1交工验收施工单位在全面完成所承包的工程经监理工程师同意后，应向建设单位提出申请，建设单位核实具备交工验收条件时，组织验收。交工验收由建设、设计、施工、监理、接管养护、质量监督、造价管理等单位代表参加组成交工验收，对工程质量进行全面验收。

2竣工验收竣工验收由交通部或批准工程初步设计文件的地方交通主管部门主持，主要是全面考核建设成果，总结经验教训，对建设项目进行综合评价，确定工程质量等级。竣工验收委员会由验收主持单位、建设单位、交工验收组、接管养护、质量监督、造价管理、有关银行、工地管理、环境保护等有关单位的代表组成。（三）工程项目交工与竣工验收工程项目质量控制课件第5章工程项目质量管理本章重点：1.工程质量概念

2.工程质量控制方法

3.质量管理体系本章难点：1.工程质量概念

2.工程质量控制方法教学目的：要求学生1）掌握施工阶段工程质量控制方法，掌握工程质量控制依据；2）理解工程质量概念；3）熟悉影响公路工程项目质量因素，熟悉公路工程项目质量检验评定与验收标准；4）了解质量管理体系。第5章工程项目质量管理本章重点：1.工程质量概念第一节工程项目质量控制概述一.工程项目质量管理的特点(一).工程质量的概念质量：反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和产品质量：是指产品满足人们在生产及生活中所需的使用价值及其属性．产品是活动或过程的结果．产品质量好坏和高低是根据产品所具备的质量特性能否满足人们需要及满足程度衡量的

1、产品质量特性性能指标寿命(使用时间)可靠性安全性经济性能服务(及时性：服务时间；技术水平；态度）

第一节工程项目质量控制概述一.工程项目质量管理的特点工程项目质量控制课件工程项目质量控制课件工程项目质量控制课件

2、产品质量是具有相对性(因人而异,因时而异)

3、工程质量，包括：

(1)建筑产品实体质量

(2)建筑产品服务质量特性：

(1)理化指标：力学特性化学特性

(2)使用时间(寿命)(3)使用性(适用性,舒适性)(4)安全性(造价,维修费用)(5)经济性

(6)服务：2、产品质量是具有相对性(因人而异,因时而异)4工作质量：指参与工程的建设者,为了保证工程的质量所从事工作的水平和完善程度.(二)工程项目质量形成及影响

工程项目质量的形成是随着工程建设进程的完成而形成的项目决策：确定项目质量目标和水平工程设计：将工程项目质量目标和水平具体化工程施工：是工程质量形成的关键阶段，最终形成工程实体质量工程验收：（中间验收，交工验收，竣工验收），最终确认工程质量是否达到要求及达到的程度（三）影响工程项目质量因素

影响质量因素归为4MIE：人，材料，机械，方法，环境4工作质量：指参与工程的建设者,为了保证工程的质量所从事工工程项目质量控制课件二工程项目质量控制

1定义：为了达到质量要求而采用的技术活动/措施

2活动的内容：

(1)工程质量检验：对产品、半成品的检查

(2)统计质量控制（工序控制）

(3)全面质量控制“三全”：指全方位、全过程、全负责二工程项目质量控制工程项目质量控制课件二工程项目质量控制二工程项目质量控制工程项目质量控制课件工程项目质量控制课件工程项目质量控制课件工程项目质量控制课件工程项目质量控制课件工程项目质量控制课件工程项目质量控制课件工程项目质量控制课件工程项目质量控制课件第二节质量管理体系

一

ISO9000族标准的演变

1.国际标准化组织(ISO)在1986年发布了ISO8402《质量—术语》．

2.1994年进行修订

3.2000年底修订并正式发布为国际标准：称为2000版ISO9000族标准(补)二我国GB/T19000族标准2000版ISO9000族标准只有四个核心标准,即：ISO9000:2000《质量管理体系—基础和术语》ISO9001:2000《质量管理体系—要求》ISO9002:2000《质量管理体系—业绩改进指南》ISO19011《质量和环境管理体系—审核》第二节质量管理体系三八项质量管理原则以顾客为关注焦点(主要的,是满足顾客要求的核心)领导作用全员参与过程方法管理的系统方法持续改进基于事实的决策方法与供方互利的关系四质量管理体系基础质量管理体系的理论说明质量管理体系要求和产品要求质量管理体系方法过程方法三八项质量管理原则质量方针和质量目标最高管理者的作用文件：就是稳定及其承载媒体,能起到沟通意图和统一行动的作用

质量管理体系评价持续改进统计技术的作用质量管理体系与其他管理体系的关注点质量管理体系与优秀模式之间的关系五.质量认证意义：质量认证是第三方依据程序对产品,过程或服务符合规定的要求给予书面保证(合格证书)．质量认证分为产品质量认证和质量体系认证两种产品质量认证又分为合格认证和安全认证，合格认证是自愿进行的，安全认证中与人安全有关的产品必须进行认证．认证机构应为经国家质量监督检验检疫总局产品认证机构、国家认可委员会认可的产品认证机构方可质量方针和质量目标（三）质量管理体系认证：是指根据有关的质量保证模式标准，由第三方机构对供方（承包方）的质量管理体系进行评定和注册的活动由于工程行业产品具有单件性，不能以某个项目作为质量认证的依据．因此，只能对企业的质量管理体系进行认证认证合格标志只能用于宣传,不能用于工程实体认证的结论不是证明工程实体是否符合有关的技术标准,而是质量体系是否符合标准,是否有按规范的要求,保证工程质量的能力认证对象是质量体系而不是工程实体认证依据是质量保证模式标准,而不是工程的质量标准（三）质量管理体系认证：是指根据有关的质量保证模式标准，由第第三节工程项目质量控制一.工程项目规划设计阶段的质量控制可行性研究的质量控制

(1)工作质量的控制

(2)工作成果质量的控制(精度控制目标,研究费用控制目标,完成时间控制目标)工程项目设计阶段的质量控制1、设计质量：满足业主所需的功能和使用价值，指定意图和程度满足现金，资源，技术，环境等约束条件符合有关技术标准

2、设计质量控制：设计方案审查、设计文件审查、设计文件会审.第三节工程项目质量控制二工程项目施工阶段的质量控制(一)工程项目施工阶段质量控制的依据

1.管理与控制的基础资料工程承包合同文件设计文件国家及政府有关部门颁布的有关质量管理方面的法律,法规性文件

2.质量检验和控制的法规、标准（二）施工阶段工程项目质量控制的方法

1．审核有关技术文件、报告或报表（1）审核有关技术资质证明文件（2）审核开工、并经现场核对（3）审核施工方案、施工组织设计和技术措施（4）审核有关材料、半成品的质量检验报告（5）审核反映工序质量动态的统计资料或控制图表二工程项目施工阶段的质量控制

（6）审核设计变更、修改图纸和技术核定书（7）审核有关质量问题的处理报告（8）审核有关应用新工艺、新材料、新技术、新结构的技术鉴定书（9）审核有关工序交接检查、分项、分部工程质量检查报告（10）审查并签署现场有关技术签证、文件等

2．现场质量检查

1）现场质量检查的内容（1）开工前检查（2）工序交接检查（3）隐蔽工程检查（4）停工后复工前的检查（5）分项、分部工程完工后验收检查（6）成品保护检查

2）现场质量检查的方法三工程项目质量检验评定与验收（6）审核设计变更、修改图纸和技术核定书1工程合同

2设计文件

3《公路工程质量检验评定标准》4《公路工程竣工验收办法》（二）工程质量评定

1工程质量检验评定的内容（1）基本要求项目（2）实测项目（3）外观鉴定

2公路工程项目质量评定方法公路工程项目质量检验评分以分项工程为评定单元．采用100分制评分方法进行评分．在分项工程评分的基础上,逐级计算相应分部工程、单位工程评分法及单位工程优良率分项工程评分方法分项工程的实测项目分值之和为100分外观缺陷或资料不全时,须予扣分.

分项工程评分＝实测项目中各检查项目得分之和－外观缺陷扣分－资料不全扣分1工程合同

2)分部工程和单位工程评分方法分部工程评分＝∑分项工程评分＊相应权值／∑分项工程权值单位工程评分＝∑分部工程评分＊相应权值／∑分部工程权值

3．工程质量等级评定工程质量评定分为优良、及格和不及格三个等级.应按分项、分部、单位工程