电子商务技术基础课件

第三章

电子商务技术基础

第三章

电子商务技术基础学习目标了解电子商务系统涉及的技术了解互联网和万维网的原理及区别掌握TCP/IP协议的工作原理了解Intranet、Extranet的原理以及与Internet的联系与区别学习目标了解电子商务系统涉及的技术一、电子商务技术概述

一、电子商务技术概述（一）电子商务涉及的技术1、计算机技术

■服务器端：中小型计算机■客户端：个人计算机（一）电子商务涉及的技术1、计算机技术（一）电子商务涉及的技术2、网络通讯技术网络设备移动通讯系统

（一）电子商务涉及的技术2、网络通讯技术网络设备（1）中继器互连同类型网段，只是在物理形式上互连，对信息格式和网络协议不进行变换。网络设备（1）中继器网络设备（2）路由器在不同的网络之间进行数据存储和分组转发，决定在网络之间数据传输时的路由去向，具有判断网络地址和选择路径的功能。锐捷网络RG-RSR771626.1万元CISCO73015.15万元网络设备（2）路由器锐捷网络RG-RSR7716CISCO7网络设备（3）网关提供高层次的网络互联接口，又称为协议转换器，它将协议进行转换，数据重新分组，以使在两个不同类型的网络系统之间进行通信。锐捷RG-EG1000M33万元网络设备（3）网关锐捷RG-EG1000M33万元（一）电子商务涉及的技术3、Internet技术

InternetIntranet（企业内联网）Extranet（企业外联网）（一）电子商务涉及的技术3、Internet技术互联网互联网是由多个计算机网络连接成的，通过互联网协议（IP）和传输控制协议（TCP）进行通信的世界范围内的计算机网络；互联网互联网是由多个计算机网络连接成的

互联网基础框架骨干网络由遍布全球的高速带宽的线路组成数据交换器（路由器）连接骨干网络，驱动数据在骨干网络上运动，获取数据并通过它让信息继续流向下一个数据骨干网络； 互联网基础框架骨干网络

互联网基础框架端点（POP）个人或小型组织接入互联网通过ISP提供的端点接入服务，是一个能够指引交通如何到达用户接入点的交换器（计算机）；移动通信设备需要通过无线网关接入互联网 互联网基础框架端点（POP）

互联网基础框架网关（局域网服务器）大型企业集团的互联网接入是通过称作网关或局域网服务器的交换器实现的；用户与网络相连的计算机 互联网基础框架网关（局域网服务器）（一）电子商务涉及的技术4、Web技术

Web是存储在全世界范围内的Internet服务器中数量巨大的文档的集合；Web上大量的信息是由彼此关联的文档组成的，这些文档被称为主页或页面，它是一种超文本信息，通过超链接将它们连接在一起（一）电子商务涉及的技术4、Web技术（一）电子商务涉及的技术4、Web技术Web的内容保存在Web站点，即Web服务器中，用户可通过浏览器浏览Web站点的内容。Web是一种全球性的信息服务系统，Internet通过该系统在计算机之间相互传送基于超媒体的数据信息。（一）电子商务涉及的技术4、Web技术万维网之父2004年6月15日，芬兰总统哈洛宁在芬兰首都赫尔辛基举行的“千年技术奖”颁奖仪式上，将100万欧元的巨额奖金和名为“顶峰”的纪念奖品颁发给伯纳斯－李，充分肯定了他为提高人类生活质量并促进经济的可持续发展所做出的重大贡献。万维网之父2004年6月15日，芬兰总统哈洛宁在芬兰首都赫尔万维网之父伯纳斯－李1955年6月8日生于数学世家,牛津大学毕业,1980年来到瑞士日内瓦的欧洲核子研究中心作软件工程师万维网之父伯纳斯－李1955年6月8日生于数学世家,牛津大学万维网之父他希望创建一种工具，让人们不管身处何地，都能通过计算机网络简单快捷地访问其他人的数据1989年，他朝着这个“全球系统”迈出了一大步：某一台计算机上的文档可以通过超文本链接到因特网上，让身处世界各地的人轻松共享信息；。伯纳斯－李给系统命名为“WorldWideWeb（万维网）”。万维网之父他希望创建一种工具，让人们不管身处何地，都能通过计万维网之父万维网之父（一）电子商务涉及的技术4、Web技术

构成Web体系的基本元素：Web服务器Web浏览器浏览器与服务器间的通信协议HTTP

（一）电子商务涉及的技术4、Web技术一、电子商务涉及的技术4、Web技术

构成Web体系的基本元素：Web服务器Web浏览器浏览器与服务器间的通信协议HTTP写Web文档的超文本标记语言HTML

一、电子商务涉及的技术4、Web技术一、电子商务涉及的技术4、Web技术

构成Web体系的基本元素：Web服务器Web浏览器浏览器与服务器间的通信协议HTTP写Web文档的语言HTML用来标识Web上资源的统一资源定位器URL

一、电子商务涉及的技术4、Web技术一、电子商务涉及的技术4、Web技术

构成Web体系的基本元素：Web服务器Web浏览器浏览器与服务器间的通信协议HTTP写Web文档的语言HTML用来标识Web上资源的统一资源定位器URL

一、电子商务涉及的技术4、Web技术

因特网和万维网的区别因特网是一种世界范围内的计算机网络技术，可以使计算机之间相互通信；万维网是一个使因特网的操作变得非常简便的系统，是将因特网上的文本、图像、声音等各种信息链接到一起的信息服务系统，能提供以超文本标记语言设计的网页和良好的交互式图形界面，方便用户在因特网上搜索和浏览多媒体信息。因特网和万维网的区别因特网是一种世界范围内的计算机网络技术（一）电子商务涉及的技术5、数据库技术数据库（Databases）是指长期保存在计算机的存储设备上、并按照某种模型组织起来的、可以被各种用户应用共享的数据的集合。（一）电子商务涉及的技术5、数据库技术数据库系统的组成硬件支撑环境软件系统：数据库管理系统DBMS、支持DBMS运行的操作系统、服务程序、编译程序和通信软件等。

其中，数据库管理系统（DBMS

--DatabaseManagementSystems）是一种操纵和管理数据库的大型软件，用于建立、使用和维护数据库。

数据库技术数据库系统的组成数据库技术数据仓库（DataWarehouse）是一个面向主题的（SubjectOriented）、集成的（Integrate）、相对稳定的（Non-Volatile）、反映历史变化（TimeVariant）的数据集合，用于支持管理决策。

数据仓库数据仓库（DataWarehouse）是一个面向主题的（SA、面向主题。数据仓库中的数据按照一定的主题域进行组织。主题是指用户使用数据仓库进行决策时所关心的重点方面，一个主题通常与多个操作型信息系统相关。B、集成的。数据仓库中的数据是在对原有分散的数据库数据抽取、清理的基础上经过系统加工、汇总和整理得到的，必须消除源数据中的不一致性，以保证数据仓库内的信息是关于整个企业的一致的全局信息。

数据仓库A、面向主题。数据仓库中的数据按照一定的主题域进行组织。主题C、相对稳定的。数据仓库的数据主要供企业决策分析之用，所涉及的数据操作主要是数据查询，修改和删除操作很少，通常只需要定期的加载、刷新。D、反映历史变化。数据仓库中的数据通常包含历史信息，系统记录了企业从过去某一时点到目前的各个阶段的信息，通过这些信息，可以对企业的发展历程和未来趋势做出定量分析和预测。

数据仓库C、相对稳定的。数据仓库的数据主要供企业决策分析之用，所涉及

对于数据仓库的概念可从两个层次予以理解：首先，数据仓库用于支持决策，面向分析型数据处理，它不同于企业现有的操作型数据库；其次，数据仓库是对多个异构的数据源有效集成，集成后按照主题进行了重组，并包含历史数据，而且存放在数据仓库中的数据一般不再修改。

数据仓库对于数据仓库的概念可从两个层次予以理解：

数据挖掘(DataMining)，又称数据库中的知识发现(KnowledgeDiscoveryinDatabase，KDD)，是指从大型数据库或数据仓库中提取有潜在应用价值的信息或模式。数据挖掘是一种新的商业信息处理技术，其主要特点是对商业数据库中的大量业务数据进行抽取、转换、分析和其他模型化处理，从中提取辅助商业决策的关键性数据。

数据挖掘数据挖掘(DataMining)，又称数据库中的

数据挖掘的常用方法包括：关联分析、分类和预测、聚类、检测离群点、趋势和演变分析等。

数据挖掘数据挖掘数据挖掘在客户关系管理中的运用

数据挖掘挖什么？客户特征

“黄金客户”客户关注点

客户忠诚度

数据挖掘怎样挖？横向关联

次序关联

分类

数据挖掘在客户关系管理中的运用

数据挖掘挖什么？《大数据时代》

[英]维克托˙迈尔肯尼思˙库克耶大数据(bigdata)，或称巨量资料，指的是所涉及的资料量规模巨大到无法通过目前主流软件工具，在合理时间内达到撷取、管理、处理成为帮助企业经营决策更积极目的的资讯；谷歌公司对甲型H1N1流感传播情况的判断购买飞机票（奥伦˙埃齐奥尼

）

大数据《大数据时代》

[英]维克托˙迈尔肯尼思˙库克耶大数据大数据技术的战略意义不在于掌握庞大的数据信息，而在于对这些含有意义的数据进行专业化处理；如果把大数据比作一种产业，那么这种产业实现盈利的关键，在于提高对数据的“加工能力”，通过“加工”实现数据的“增值”。

大数据大数据技术的战略意义不在于掌握庞大的数据信息，而在于对这些含大数据的特点（4V）：第一，数据体量巨大（Volume），从TB级别，跃升到PB级别；KB千字节210=1024biteMB兆字节220GB吉字节230TB太字节240PB拍字节250EB艾字节260ZBZ字节270Y字节280大数据大数据的特点（4V）：大数据大数据的特点（4V）：第二，数据类型繁多（Variety），包括了网络日志、视频、图片、地理位置信息等等；第三，价值密度低，商业价值高（Value），以视频为例，连续不间断监控过程中，可能有用的数据仅仅有一两秒；第四，处理速度快（Velocity），1秒定律。大数据大数据的特点（4V）：大数据大数据时代的转变：

（1）可以分析更多的数据，甚至可以处理和某个特别现象相关的所有数据，而不再依赖于随机采样；

（2）数据如此之多，以至于我们不再热衷于追求精确度；

（3）不再热衷于寻找因果关系，更关注于相关关系，大数据告诉我们“是什么”而不是“为什么”大数据大数据时代的转变：大数据大数据与云计算？云是网络、互联网的一种比喻说法；云计算是一种按使用量付费的模式，这种模式提供可用的、便捷的、按需的网络访问，进入可配置的计算资源共享池（资源包括网络，服务器，存储，应用软件，服务），这些资源能够被快速提供，只需投入很少的管理工作，或与服务供应商进行很少的交互。大数据大数据与云计算？大数据大数据与云计算？从技术上看，大数据与云计算的关系就像一枚硬币的正反面一样密不可分；大数据的特色在于对海量数据的挖掘，必然无法用单台的计算机进行处理，必须采用分布式计算架构，必须依托云计算的分布式处理、分布式数据库、云存储和虚拟化技术。大数据大数据与云计算？大数据（一）电子商务涉及的技术6、交易安全技术防火墙技术网络安全监控技术信息加密技术认证技术（一）电子商务涉及的技术6、交易安全技术（一）电子商务涉及的技术7、电子支付技术☆电子资金转帐技术电子支票、数字现金、网络银行☆数据自动浮获技术磁卡、IC卡、信用卡读写设备☆银行清算系统（一）电子商务涉及的技术7、电子支付技术（一）电子商务涉及的技术8、电子数据处理技术电子数据交换技术（EDI）条码技术（一）电子商务涉及的技术8、电子数据处理技术（二）电子商务的技术标准1.标准国际标准化组织（ISO）：“由有关各方根据科学技术的成就与先进经验，共同合作起草，一致或基本上同意的技术规范或其他公开文件，其目的在于促进最佳的公众利益，并由标准化团体批准”。我国国家标准：“标准是对重复性的事物和概念所做的统一规定。它以科学、技术和实践经验的综合成果为基础，经有关方面协商一致，由主观机构批准，以特定的形式发布，作为共同遵守的准则和依据”。（二）电子商务的技术标准1.标准（二）电子商务的技术标准

2、EDI标准

EDI基础标准；EDI管理标准；EDI单证标准；EDI报文标准；EDI代码标准；EDI通信标准；EDI相关标准。其中EDI单证标准包括：贸易单证标准；运输单证标准；海关单证标准；银行单证标准；保险单证标准；检验单证标准；邮政单证标准；其他单证标准。（二）电子商务的技术标准2、EDI标准（二）电子商务的技术标准

EDI基础标准包括：

EDIFACT应用级语法规则；EDIFACT数据元目录；EDIFACT复合数据元目录；EDIFACT段目录；EDIFACT报文设计指南；EDIFACT语法实施指南；EDIFACT代码表；EDIFACT术语标准。2.EDI标准（二）电子商务的技术标准EDI基础标准包括：2.（二）电子商务的技术标准UN/EDIFACT的特点：＊包含了各类信息代码，使用范围较广＊包括了报文、数据元、数据段、语法等，内容较完整＊可以根据需要进行扩充，应用比较灵活＊适用于各类计算机和通讯网络（二）电子商务的技术标准UN/EDIFACT的特点：（二）电子商务的技术标准

3.电子商务标准（1）电子商务信息系统基础通用术语标准；（2）电子支付标准；（3）元器件、设备、消耗品标准；（4）媒体标准；（5）软件工程标准；（6）数据库标准；（7）信息分类编码标准；（8）信息交换标准；（9）通用文件格式标准、信息记录格式标准、单证格式标准；（10）多语种文字信息处理标准；（11）字符集和系统编码标准；（12）接口标准；（13）网络技术、数据通信和开放系统互连标准；文本和办公自动化标准；图象数据处理标准；电子版权管理系统标准；（14）信息采集质量控制标准、信息安全、保密标准

（二）电子商务的技术标准3.电子商务标准二、Internet基础

二、Internet基础

（一）TCP/IP协议TCP/IP协议是指在互联网的各网络之间以及各成员网内部交换信息时要遵循的协议；TCP／IP规范了网络上的所有通信设备，尤其是主机与主机之间的数据往来格式以及传送方式。 （一）TCP/IP协议

（一）TCP/IP协议传输控制协议（TCP-transmissioncontrolprotocol）主要解决分组交换中可能出现的问题，保证命令或数据能够正确无误的到达目的端:自动检测丢失的分组并解决这一问题；自动检测到来的分组并按原来的顺序调整过来；自动检测重复发来的分组并只接收最先到达的分组。 （一）TCP/IP协议传输控制协议（TCP-tra

（一）TCP/IP协议网际协议（IP-Internetprotocol）

规定了计算机在通信时应该遵循的规则的全部细节，连接到Internet上的每台计算机都必须遵守IP协议的约定，每台计算机产生的分组都必须使用IP定义的格式；IP给数据包加上发送主机和接收主机的地址，负责完成互联网中包的路径选择，并跟踪这些包到达不同目的端口的路径。 （一）TCP/IP协议网际协议（IP-Int

TCP/IP协议应用层传输层网际层网络接口层E-mailFTPTelnetTCPUDPNVPIPARPICMP应用层传输层网际层网络接口层发送端接收端 TCP/IP协议应用层传输层网际层网络接口层E-mail

（一）TCP/IP协议（1）网络接口层

网络接口层是TCP／IP工作的基础，是与具体的网络线路进行数据交换的部分

（发送端）接受网际层来的数据包，并把这些数据包发送到指定网络；

（接收端）接受网络上来的数据包，向网际层提交。 （一）TCP/IP协议（1）网络接口层

TCP/IP协议应用层传输层网际层网络接口层E-mailFTPTelnetTCPUDPNVPIPARPICMP应用层传输层网际层网络接口层发送端接收端 TCP/IP协议应用层传输层网际层网络接口层E-mail

（一）TCP/IP协议（2）网际层网际层有最重要的IP协议（发送端）IP协议将传输层提交的数据包发送到网络接口层；（接收端）IP协议接收由网络接口层发来的数据包，并把该数据包发送到传输层；IP协议不保证数据传送的可靠性，在主机资源(如发送或接收缓冲区)紧张的时候可能丢弃数据包，数据传送的可靠性由TCP协议来保证。 （一）TCP/IP协议（2）网际层（2）网际层ARP（AddressResolutionProtocol）地址解释协议

将IP地址翻译为物理地址，将主机IP地址映射为硬件地址的过程；ICMP（InternetControlMessageProtocol）控制消息协议

用于在IP主机、路由器之间传递控制消息。控制消息是指网络通不通、主机是否可达、路由是否可用等网络本身的消息。这些控制消息虽然并不传输用户数据，但是对于用户数据的传递起着重要的作用

（一）TCP/IP协议（2）网际层 （一）TCP/IP协议（3）传输层（发送端）传输层的作用是接收应用层来的数据报文，将其分成若干段（报文组），并为每个报文组添加头部信息，形成TCP数据包，交给网际层，数据包的头部信息中包括分组序号和校验码等，以便接收端据此还原验证报文；（接收端）传输层要接收网际层来的分组，进行校验，若出错，要求重发该分组，否则按序号拼装分组形成报文，交应用层处理。

（一）TCP/IP协议（3）传输层 （一）TCP/IP协议（3）传输层TCP是一种面向连接的协议，即收发双方在进行数据传送之前必须先建立连接，连接成功后才开始数据传送，数据正确传送完毕之后再拆除连接，因而能保证数据可靠地传送到接收主机。UDP(UserDatagramProtocol)称为用户数据报协议，是在网络中进行面向无连接的数据传输的协议，它仅仅把数据包从端口送出去，而不保证数据包可靠到达接收主机。

（一）TCP/IP协议（3）传输层 （一）TCP/IP协议（3）传输层NVP(NetworkVoiceProtocol)是网络语音协议，用于在IP网络中实时传送压缩的数字语音信息。

（一）TCP/IP协议（3）传输层 （一）TCP/IP协议（4）应用层应用层主要向用户提供常用的应用程序。这些协议有：SMTP简单电子邮件传输协议、DNS域名服务器、FTP文件传输协议、Telnet网络终端协议等；

（发送端）应用层将数据传给传输层；（接收端）应用层接收传输层传来的数据。

（一）TCP/IP协议（4）应用层 （一）TCP/IP协议

（二）Internet接入技术

互联网接入技术就是负责将用户的局域网或计算机与公用网络连接在一起的技术，由于这是用户与互联网连接的最后一步，因此，又叫最后一公里技术。 （二）Internet接入技术互联网接入技术就是

1、PSTN（公用电话交换网）一条电话线加一个MODEM的方式接入互联网，是最早普及的一种方式。优点：覆盖面广，不受距离限制，投资小且安装简单。缺点：速率低，独占电话线，每次建立连接的时间较长。

（二）Internet接入技术

1、PSTN（公用电话交换网） （二）Internet接入

2、ISDN：综合业务数据网国际电信标准化组织（CCITT）的定义：ISDN是电话网和数字网相结合演化而成的一种网络，它提供端到端的数字连接，包括话音业务和非话音业务等广泛的业务类别，用户可以通过一套标准化的、用于多种目的的接口访问这个网络。

（二）Internet接入技术

2、ISDN：综合业务数据网 （二）Internet接入技ISDN终端适配器TA网络终端适配器（NT）

（二）Internet接入技术

ISDN终端适配器TA网络终端适配器（NT） （二）InISDN优点：速率较PSTN有较大提高，若同时使用两个B信道，速率可达128Kbps；

可实现2B信道的动态带宽分布，实现电话、上网两不误；

采用数字信号传输，可靠性高。缺点：连接时仍需拨号，每次建立连接的时间较长；带宽受限，速率仍是瓶颈。

（二）Internet接入技术

ISDN优点： （二）Internet接入技术3、xDSL数字用户线路

xDSL是DSL(DigitalSubscriberLine)的统称，DSL技术是一种先进的调制技术是在双绞铜线(即普通电话线)的两端分别接入DSL调制解调器，利用数字信号的高频带宽特性，高速传送数据。

（二）Internet接入技术

3、xDSL数字用户线路 （二）Internet接入技术3、xDSL数字用户线路

DSL技术会在数据到达中心局的电话交换系统之前把数据信息与语音信息分离。这样做的好处？可大大增加数据的发送量，因为主要是话音交换机而不是电话线限制数据发送量；电话交换系统和干线免于被那些长时间的数据呼叫占用，减轻交换系统的负担

（二）Internet接入技术

3、xDSL数字用户线路 （二）Internet接入技术xDSL名称下行速率／ps上行速率／ps双绞铜线对数HDSL高速率数字用户线1．544M～2M1．544M～2M2或3SDSL单线路数字用户线1M1MlIDSL基于ISDN数字用户线128K128K1ADSL非对称数字用户线1．544M～8．192M512K～1M1VDSL甚高速数字用户线12．96M～55．2M1．5M～2．3M2RADSL速率自适应数字用户线640K～12M128K～1M1S-HDSL单线路高速数字用户线768K768K1xDSL名称下行速率／ps上行速率／ps双绞铜线对数ADSL－AsymmetricDigitalSubscriberLine

非对称数字用户线路是一种利用传统电话线来提供高速网际网络上网服务的调制/解调技术。

非对称是指用户线的上行速度与下行速度不同，上行速率低640k～1Mbps，下行速率高1～8Mbps，特别适合于传输多媒体信息业务，也符合了一般网络使用者的习惯和特性。

（二）Internet接入技术

ADSL－AsymmetricDigitalSubscr除了高速率以外，ADSL吸引人的功能是上网和打电话互不干扰，在一条普通电话线上打电话、ADSL传输可以同时进行；采用频分复用技术，在同一条电话线上，语音和数据分别在不同的频带上运行，互不干扰，数据信号不通过电话交换机，减轻了交换机的负担；使用ADSL上网不需要交纳电话费，并且不需要拨号，一直在线，属于专线上网方式。

（二）Internet接入技术

除了高速率以外，ADSL吸引人的功能是上网安装ADSL的条件*用户有一台586以上的电脑、ADSL终端设备分离器、ADSLModem*用户已安装了电话线接入的市话机房必须是ADSL节点*安装ADSL的地点与电信局的ADSL节点之间的距离不能超过3-5公里

（二）Internet接入技术

安装ADSL的条件 （二）Internet接入技术4、数字数据网（DDN）数字数据网是一种利用光纤、数字微波或卫星等数字传输通道和数字交叉复用设备组成的数字数据传输网，它可以为用户提供各种速率的高质量数字专用电路和其他新业务，以满足用户多媒体通信和组建中高速计算机通信网的需要。

（二）Internet接入技术

4、数字数据网（DDN） （二）Internet接入技术数字交叉复用设备

数字交叉复用设备相当于一种自动的数字电路配线架，其核心部分是可控的交叉连接开关矩阵。每个输入信号被分接为m个并行支路信号，按照预先存放的交叉连接图或动态计算的交叉连接图对这些电路进行重新编排，最后将重新编排后的信号复接成高速信号输出。

（二）Internet接入技术

数字交叉复用设备 （二）Internet接入技术DDN的优点：A、与采用模拟传输技术的数据通信相比，DDN具有传输质量高、信道利用率高的优点；B、与分组交换数据网相比，DDN具有信息传输率高，网络传输延时小的优点；C、DDN对数据终端设备的数据传输率没有特殊要求，网络运行管理简便；D、DDN非常适用于数据信息流量大的数据通信场合。

（二）Internet接入技术

DDN的优点： （二）Internet接入技术DDN网在金融业中的应用通过DDN网将银行的自动提款机连接到银行系统大型计算机主机。银行一般租用64KbpsDDN线路把各个营业点的ATM机进行全市乃至全国连网；

在用户提款时，对用户的身份验证、提取款额、余额查询等工作都是由银行主机来完成的，这样就形成一个可靠、高效的信息传输网络。

（二）Internet接入技术

DDN网在金融业中的应用 （二）Internet接入技术DDN网在金融业中的应用许多券商都通过DDN网发布证券行情，证券公司租用DDN专线与证券交易中心实行联网，大屏幕上的实时行情随着证券交易中心的证券行情变化而动态地改变，而远在异地的股民们也能在当地的证券公司同步操作，来决定自己的资金投向。

（二）Internet接入技术

DDN网在金融业中的应用 （二）Internet接入技术DDN缺点：覆盖范围不如PSTN通信费用昂贵

（二）Internet接入技术

DDN缺点： （二）Internet接入技术

（三）Intranet在统一行政管理和安全控制管理之下，采用Internet的标准技术和应用系统建设成的企业内部的信息管理和交换平台。 （三）Intranet

Intranet是传统企业网与Internet相结合的新型企业网络，是在传统企业办公自动化系统和管理信息系统的基础上，采用Internet的协议标准和技术构筑或改建成的企业内部互联网；

是在一个组织内部使用Internet技术实现通信和信息访问的方式。

（三）IntranetIntranet是传统企业网与Interne第三章电子商务技术基础课件

Intranet的特点

A．通过防火墙与企业以外的网络相对隔离，提高Intranet的安全保护能力；B．Intranet提供的是一个相对封闭的网络环境，这个网络在企业内部是分层次开放的；C．Intranet又不是完全自我封闭的，它一方面要保证企业内部人员有效地获取交流信息，另一方面也要对某些必要的外部人员如合伙人、重要客户等部分开放，通过设立安全网关，允许某些类型的信息与外界往来。

Intranet的特点

A．通过防火墙

（四）Extranet

Intranet的一种延伸

Extranet＝Intranet+企业外部扩展

（四）Extranet第三章电子商务技术基础课件Extranet的网络类型：公共网络专用网络虚拟专用网络(VPN)

（四）ExtranetExtranet的网络类型： （四）Extranet

虚拟专用网络VPN-Virtualprivatenetwork

采用一种被称为“隧道”或“数据封装”的技术，将内部网的数据封装在隧道中，通过Internet向贸易伙伴、顾客、供应商和雇员发送敏感的数据；过程：远程访问服务器把用户数据打包进IP信息包中，这些信息包通过电信服务商的网络传递，在Internet上，需要穿过不同的网络，最后到达隧道终点，然后数据拆包，转换成最终的形式。

虚拟专用网络VPN-Virtualprivatenet

虚拟专用网络VPN中“虚拟”的含义：

这种连接看上去像是永久的内部网络连接，但实际上是临时的；

一旦两个内部网之间发生交易，VPN就建立起来，交易通过因特网完成，交易结束后，连接就终止了。 虚拟专用网络VPN中“虚拟”的含义：VPN的优点降低成本企业不必投入大量的人力和物力去安装和维护WAN设备和远程访问设备容易扩展若企业想扩大VPN的容量和覆盖范围，只需与ISP签约或重新签约真正达到要连就连，要断就断VPN的优点降低成本第三章电子商务技术基础课件RETRET本章小结

本章小结小结

1、电子商务涉及的技术非常广泛，主要包括计算机技术、网络通信技术、Internet技术、Web技术、数据库技术、交易安全技术、电子支付技术、电子数据处理技术等；

2、Internet的网络对等性主要来源于Internet的协议——TCP/IP协议，TCP/IP协议组是一个4层体系结构；

小结1、电子商务涉及的技术非常广泛，主要包括计算小结

3、ADSL是一种利用传统电话线来提供高速网际网络上网服务的调制/解调技术；

4、Intranet主要满足企业内部商务活动的需要；Extranet是满足企业之间商务活动的需要；Internet是针对全部市场商务活动的需要，是企业利用互联网技术实现商务活动的三个层次，技术都一样。小结3、ADSL是一种利用传统电话线来提供高速网复习思考题

复习思考题实践题

1、

某中学想把学校的计算机网络连入Internet，请你为学校提供咨询，帮学校确定最佳方案。提供一份报告，描述各种接入方案的优缺点。2、请为校园网布线提供一份建设方案。END实践题1、

某中学想把学校的计算机网络连入Intern超文本传输协议

超文本传输协议超文本传输协议

HTTP协议采用客户机/服务器(Client／Server)的体系结构，一个完整的HTTP事务由以下4个阶段组成：（1）客户机与服务器建立连接（2）客户向服务器发送请求（3）如果请求被接受，服务器响应请求，发送应答信息（4）客户与服务器关闭连接。超文本传输协议HTTP协议采用客户机/服务器(Cli超文本传输协议

超文本传输协议是一个无连接、无状态的协议：无连接是指限制每次连接只处理一个请求，采用无连接的协议可以充分利用网络资源。无状态是指协议对于事务处理没有记忆能力。如果后续的事务处理需要用到前面的信息，则必须重新传输，这样可能导致每次连接传送的数据量增大。然而，在服务器不需要先前信息时，应答的速度可以更快。RET超文本传输协议超文本传输协议是一个无连接、无状态的协议：R超文本标记语言超文本标记语言定义了万维网中信息显示输出的格式；超文本标记语言超文本标记语言定义了万维网中信息显示输出的格式

<HTML><HEAD><TITLE>电子商务教程<TITLE></HEAD><BODY>欢迎使用电子商务教程,在这里你可以

<Aherf=“电子商务示例.html”>掌握电子商务中的一些基本技能,例如:<B>如何设置黑体标签</B></A></BODY></HTML><HTML>RETRET

统一资源定位器URL

–UniformResourceLocationURL是定位Internet上信息的一种方式，使用字符串来标识某一特定资源的所在，是一种访问Internet资源的方法。使用户能够方便地指明想要获取服务的类型以及服务器和文件的地址。 统一资源定位器URL–UniformResource

统一资源定位器RET 统一资源定位器RET第三章

电子商务技术基础

第三章

电子商务技术基础学习目标了解电子商务系统涉及的技术了解互联网和万维网的原理及区别掌握TCP/IP协议的工作原理了解Intranet、Extranet的原理以及与Internet的联系与区别学习目标了解电子商务系统涉及的技术一、电子商务技术概述

一、电子商务技术概述（一）电子商务涉及的技术1、计算机技术

■服务器端：中小型计算机■客户端：个人计算机（一）电子商务涉及的技术1、计算机技术（一）电子商务涉及的技术2、网络通讯技术网络设备移动通讯系统

（一）电子商务涉及的技术2、网络通讯技术网络设备（1）中继器互连同类型网段，只是在物理形式上互连，对信息格式和网络协议不进行变换。网络设备（1）中继器网络设备（2）路由器在不同的网络之间进行数据存储和分组转发，决定在网络之间数据传输时的路由去向，具有判断网络地址和选择路径的功能。锐捷网络RG-RSR771626.1万元CISCO73015.15万元网络设备（2）路由器锐捷网络RG-RSR7716CISCO7网络设备（3）网关提供高层次的网络互联接口，又称为协议转换器，它将协议进行转换，数据重新分组，以使在两个不同类型的网络系统之间进行通信。锐捷RG-EG1000M33万元网络设备（3）网关锐捷RG-EG1000M33万元（一）电子商务涉及的技术3、Internet技术

InternetIntranet（企业内联网）Extranet（企业外联网）（一）电子商务涉及的技术3、Internet技术互联网互联网是由多个计算机网络连接成的，通过互联网协议（IP）和传输控制协议（TCP）进行通信的世界范围内的计算机网络；互联网互联网是由多个计算机网络连接成的

互联网基础框架骨干网络由遍布全球的高速带宽的线路组成数据交换器（路由器）连接骨干网络，驱动数据在骨干网络上运动，获取数据并通过它让信息继续流向下一个数据骨干网络； 互联网基础框架骨干网络

互联网基础框架端点（POP）个人或小型组织接入互联网通过ISP提供的端点接入服务，是一个能够指引交通如何到达用户接入点的交换器（计算机）；移动通信设备需要通过无线网关接入互联网 互联网基础框架端点（POP）

互联网基础框架网关（局域网服务器）大型企业集团的互联网接入是通过称作网关或局域网服务器的交换器实现的；用户与网络相连的计算机 互联网基础框架网关（局域网服务器）（一）电子商务涉及的技术4、Web技术

Web是存储在全世界范围内的Internet服务器中数量巨大的文档的集合；Web上大量的信息是由彼此关联的文档组成的，这些文档被称为主页或页面，它是一种超文本信息，通过超链接将它们连接在一起（一）电子商务涉及的技术4、Web技术（一）电子商务涉及的技术4、Web技术Web的内容保存在Web站点，即Web服务器中，用户可通过浏览器浏览Web站点的内容。Web是一种全球性的信息服务系统，Internet通过该系统在计算机之间相互传送基于超媒体的数据信息。（一）电子商务涉及的技术4、Web技术万维网之父2004年6月15日，芬兰总统哈洛宁在芬兰首都赫尔辛基举行的“千年技术奖”颁奖仪式上，将100万欧元的巨额奖金和名为“顶峰”的纪念奖品颁发给伯纳斯－李，充分肯定了他为提高人类生活质量并促进经济的可持续发展所做出的重大贡献。万维网之父2004年6月15日，芬兰总统哈洛宁在芬兰首都赫尔万维网之父伯纳斯－李1955年6月8日生于数学世家,牛津大学毕业,1980年来到瑞士日内瓦的欧洲核子研究中心作软件工程师万维网之父伯纳斯－李1955年6月8日生于数学世家,牛津大学万维网之父他希望创建一种工具，让人们不管身处何地，都能通过计算机网络简单快捷地访问其他人的数据1989年，他朝着这个“全球系统”迈出了一大步：某一台计算机上的文档可以通过超文本链接到因特网上，让身处世界各地的人轻松共享信息；。伯纳斯－李给系统命名为“WorldWideWeb（万维网）”。万维网之父他希望创建一种工具，让人们不管身处何地，都能通过计万维网之父万维网之父（一）电子商务涉及的技术4、Web技术

构成Web体系的基本元素：Web服务器Web浏览器浏览器与服务器间的通信协议HTTP

（一）电子商务涉及的技术4、Web技术一、电子商务涉及的技术4、Web技术

构成Web体系的基本元素：Web服务器Web浏览器浏览器与服务器间的通信协议HTTP写Web文档的超文本标记语言HTML

一、电子商务涉及的技术4、Web技术一、电子商务涉及的技术4、Web技术

构成Web体系的基本元素：Web服务器Web浏览器浏览器与服务器间的通信协议HTTP写Web文档的语言HTML用来标识Web上资源的统一资源定位器URL

一、电子商务涉及的技术4、Web技术一、电子商务涉及的技术4、Web技术

构成Web体系的基本元素：Web服务器Web浏览器浏览器与服务器间的通信协议HTTP写Web文档的语言HTML用来标识Web上资源的统一资源定位器URL

一、电子商务涉及的技术4、Web技术

因特网和万维网的区别因特网是一种世界范围内的计算机网络技术，可以使计算机之间相互通信；万维网是一个使因特网的操作变得非常简便的系统，是将因特网上的文本、图像、声音等各种信息链接到一起的信息服务系统，能提供以超文本标记语言设计的网页和良好的交互式图形界面，方便用户在因特网上搜索和浏览多媒体信息。因特网和万维网的区别因特网是一种世界范围内的计算机网络技术（一）电子商务涉及的技术5、数据库技术数据库（Databases）是指长期保存在计算机的存储设备上、并按照某种模型组织起来的、可以被各种用户应用共享的数据的集合。（一）电子商务涉及的技术5、数据库技术数据库系统的组成硬件支撑环境软件系统：数据库管理系统DBMS、支持DBMS运行的操作系统、服务程序、编译程序和通信软件等。

其中，数据库管理系统（DBMS

--DatabaseManagementSystems）是一种操纵和管理数据库的大型软件，用于建立、使用和维护数据库。

数据库技术数据库系统的组成数据库技术数据仓库（DataWarehouse）是一个面向主题的（SubjectOriented）、集成的（Integrate）、相对稳定的（Non-Volatile）、反映历史变化（TimeVariant）的数据集合，用于支持管理决策。

数据仓库数据仓库（DataWarehouse）是一个面向主题的（SA、面向主题。数据仓库中的数据按照一定的主题域进行组织。主题是指用户使用数据仓库进行决策时所关心的重点方面，一个主题通常与多个操作型信息系统相关。B、集成的。数据仓库中的数据是在对原有分散的数据库数据抽取、清理的基础上经过系统加工、汇总和整理得到的，必须消除源数据中的不一致性，以保证数据仓库内的信息是关于整个企业的一致的全局信息。

数据仓库A、面向主题。数据仓库中的数据按照一定的主题域进行组织。主题C、相对稳定的。数据仓库的数据主要供企业决策分析之用，所涉及的数据操作主要是数据查询，修改和删除操作很少，通常只需要定期的加载、刷新。D、反映历史变化。数据仓库中的数据通常包含历史信息，系统记录了企业从过去某一时点到目前的各个阶段的信息，通过这些信息，可以对企业的发展历程和未来趋势做出定量分析和预测。

数据仓库C、相对稳定的。数据仓库的数据主要供企业决策分析之用，所涉及

对于数据仓库的概念可从两个层次予以理解：首先，数据仓库用于支持决策，面向分析型数据处理，它不同于企业现有的操作型数据库；其次，数据仓库是对多个异构的数据源有效集成，集成后按照主题进行了重组，并包含历史数据，而且存放在数据仓库中的数据一般不再修改。

数据仓库对于数据仓库的概念可从两个层次予以理解：

数据挖掘(DataMining)，又称数据库中的知识发现(KnowledgeDiscoveryinDatabase，KDD)，是指从大型数据库或数据仓库中提取有潜在应用价值的信息或模式。数据挖掘是一种新的商业信息处理技术，其主要特点是对商业数据库中的大量业务数据进行抽取、转换、分析和其他模型化处理，从中提取辅助商业决策的关键性数据。

数据挖掘数据挖掘(DataMining)，又称数据库中的

数据挖掘的常用方法包括：关联分析、分类和预测、聚类、检测离群点、趋势和演变分析等。

数据挖掘数据挖掘数据挖掘在客户关系管理中的运用

数据挖掘挖什么？客户特征

“黄金客户”客户关注点

客户忠诚度

数据挖掘怎样挖？横向关联

次序关联

分类

数据挖掘在客户关系管理中的运用

数据挖掘挖什么？《大数据时代》

[英]维克托˙迈尔肯尼思˙库克耶大数据(bigdata)，或称巨量资料，指的是所涉及的资料量规模巨大到无法通过目前主流软件工具，在合理时间内达到撷取、管理、处理成为帮助企业经营决策更积极目的的资讯；谷歌公司对甲型H1N1流感传播情况的判断购买飞机票（奥伦˙埃齐奥尼

）

大数据《大数据时代》

[英]维克托˙迈尔肯尼思˙库克耶大数据大数据技术的战略意义不在于掌握庞大的数据信息，而在于对这些含有意义的数据进行专业化处理；如果把大数据比作一种产业，那么这种产业实现盈利的关键，在于提高对数据的“加工能力”，通过“加工”实现数据的“增值”。

大数据大数据技术的战略意义不在于掌握庞大的数据信息，而在于对这些含大数据的特点（4V）：第一，数据体量巨大（Volume），从TB级别，跃升到PB级别；KB千字节210=1024biteMB兆字节220GB吉字节230TB太字节240PB拍字节250EB艾字节260ZBZ字节270Y字节280大数据大数据的特点（4V）：大数据大数据的特点（4V）：第二，数据类型繁多（Variety），包括了网络日志、视频、图片、地理位置信息等等；第三，价值密度低，商业价值高（Value），以视频为例，连续不间断监控过程中，可能有用的数据仅仅有一两秒；第四，处理速度快（Velocity），1秒定律。大数据大数据的特点（4V）：大数据大数据时代的转变：

（1）可以分析更多的数据，甚至可以处理和某个特别现象相关的所有数据，而不再依赖于随机采样；

（2）数据如此之多，以至于我们不再热衷于追求精确度；

（3）不再热衷于寻找因果关系，更关注于相关关系，大数据告诉我们“是什么”而不是“为什么”大数据大数据时代的转变：大数据大数据与云计算？云是网络、互联网的一种比喻说法；云计算是一种按使用量付费的模式，这种模式提供可用的、便捷的、按需的网络访问，进入可配置的计算资源共享池（资源包括网络，服务器，存储，应用软件，服务），这些资源能够被快速提供，只需投入很少的管理工作，或与服务供应商进行很少的交互。大数据大数据与云计算？大数据大数据与云计算？从技术上看，大数据与云计算的关系就像一枚硬币的正反面一样密不可分；大数据的特色在于对海量数据的挖掘，必然无法用单台的计算机进行处理，必须采用分布式计算架构，必须依托云计算的分布式处理、分布式数据库、云存储和虚拟化技术。大数据大数据与云计算？大数据（一）电子商务涉及的技术6、交易安全技术防火墙技术网络安全监控技术信息加密技术认证技术（一）电子商务涉及的技术6、交易安全技术（一）电子商务涉及的技术7、电子支付技术☆电子资金转帐技术电子支票、数字现金、网络银行☆数据自动浮获技术磁卡、IC卡、信用卡读写设备☆银行清算系统（一）电子商务涉及的技术7、电子支付技术（一）电子商务涉及的技术8、电子数据处理技术电子数据交换技术（EDI）条码技术（一）电子商务涉及的技术8、电子数据处理技术（二）电子商务的技术标准1.标准国际标准化组织（ISO）：“由有关各方根据科学技术的成就与先进经验，共同合作起草，一致或基本上同意的技术规范或其他公开文件，其目的在于促进最佳的公众利益，并由标准化团体批准”。我国国家标准：“标准是对重复性的事物和概念所做的统一规定。它以科学、技术和实践经验的综合成果为基础，经有关方面协商一致，由主观机构批准，以特定的形式发布，作为共同遵守的准则和依据”。（二）电子商务的技术标准1.标准（二）电子商务的技术标准

2、EDI标准

EDI基础标准；EDI管理标准；EDI单证标准；EDI报文标准；EDI代码标准；EDI通信标准；EDI相关标准。其中EDI单证标准包括：贸易单证标准；运输单证标准；海关单证标准；银行单证标准；保险单证标准；检验单证标准；邮政单证标准；其他单证标准。（二）电子商务的技术标准2、EDI标准（二）电子商务的技术标准

EDI基础标准包括：

EDIFACT应用级语法规则；EDIFACT数据元目录；EDIFACT复合数据元目录；EDIFACT段目录；EDIFACT报文设计指南；EDIFACT语法实施指南；EDIFACT代码表；EDIFACT术语标准。2.EDI标准（二）电子商务的技术标准EDI基础标准包括：2.（二）电子商务的技术标准UN/EDIFACT的特点：＊包含了各类信息代码，使用范围较广＊包括了报文、数据元、数据段、语法等，内容较完整＊可以根据需要进行扩充，应用比较灵活＊适用于各类计算机和通讯网络（二）电子商务的技术标准UN/EDIFACT的特点：（二）电子商务的技术标准

3.电子商务标准（1）电子商务信息系统基础通用术语标准；（2）电子支付标准；（3）元器件、设备、消耗品标准；（4）媒体标准；（5）软件工程标准；（6）数据库标准；（7）信息分类编码标准；（8）信息交换标准；（9）通用文件格式标准、信息记录格式标准、单证格式标准；（10）多语种文字信息处理标准；（11）字符集和系统编码标准；（12）接口标准；（13）网络技术、数据通信和开放系统互连标准；文本和办公自动化标准；图象数据处理标准；电子版权管理系统标准；（14）信息采集质量控制标准、信息安全、保密标准

（二）电子商务的技术标准3.电子商务标准二、Internet基础

二、Internet基础

（一）TCP/IP协议TCP/IP协议是指在互联网的各网络之间以及各成员网内部交换信息时要遵循的协议；TCP／IP规范了网络上的所有通信设备，尤其是主机与主机之间的数据往来格式以及传送方式。 （一）TCP/IP协议

（一）TCP/IP协议传输控制协议（TCP-transmissioncontrolprotocol）主要解决分组交换中可能出现的问题，保证命令或数据能够正确无误的到达目的端:自动检测丢失的分组并解决这一问题；自动检测到来的分组并按原来的顺序调整过来；自动检测重复发来的分组并只接收最先到达的分组。 （一）TCP/IP协议传输控制协议（TCP-tra

（一）TCP/IP协议网际协议（IP-Internetprotocol）

规定了计算机在通信时应该遵循的规则的全部细节，连接到Internet上的每台计算机都必须遵守IP协议的约定，每台计算机产生的分组都必须使用IP定义的格式；IP给数据包加上发送主机和接收主机的地址，负责完成互联网中包的路径选择，并跟踪这些包到达不同目的端口的路径。 （一）TCP/IP协议网际协议（IP-Int

TCP/IP协议应用层传输层网际层网络接口层E-mailFTPTelnetTCPUDPNVPIPARPICMP应用层传输层网际层网络接口层发送端接收端 TCP/IP协议应用层传输层网际层网络接口层E-mail

（一）TCP/IP协议（1）网络接口层

网络接口层是TCP／IP工作的基础，是与具体的网络线路进行数据交换的部分

（发送端）接受网际层来的数据包，并把这些数据包发送到指定网络；

（接收端）接受网络上来的数据包，向网际层提交。 （一）TCP/IP协议（1）网络接口层

TCP/IP协议应用层传输层网际层网络接口层E-mailFTPTelnetTCPUDPNVPIPARPICMP应用层传输层网际层网络接口层发送端接收端 TCP/IP协议应用层传输层网际层网络接口层E-mail

（一）TCP/IP协议（2）网际层网际层有最重要的IP协议（发送端）IP协议将传输层提交的数据包发送到网络接口层；（接收端）IP协议接收由网络接口层发来的数据包，并把该数据包发送到传输层；IP协议不保证数据传送的可靠性，在主机资源(如发送或接收缓冲区)紧张的时候可能丢弃数据包，数据传送的可靠性由TCP协议来保证。 （一）TCP/IP协议（2）网际层（2）网际层ARP（AddressResolutionProtocol）地址解释协议

将IP地址翻译为物理地址，将主机IP地址映射为硬件地址的过程；ICMP（InternetControlMessageProtocol）控制消息协议

用于在IP主机、路由器之间传递控制消息。控制消息是指网络通不通、主机是否可达、路由是否可用等网络本身的消息。这些控制消息虽然并不传输用户数据，但是对于用户数据的传递起着重要的作用

（一）TCP/IP协议（2）网际层 （一）TCP/IP协议（3）传输层（发送端）传输层的作用是接收应用层来的数据报文，将其分成若干段（报文组），并为每个报文组添加头部信息，形成TCP数据包，交给网际层，数据包的头部信息中包括分组序号和校验码等，以便接收端据此还原验证报文；（接收端）传输层要接收网际层来的分组，进行校验，若出错，要求重发该分组，否则按序号拼装分组形成报文，交应用层处理。

（一）TCP/IP协议（3）传输层 （一）TCP/IP协议（3）传输层TCP是一种面向连接的协议，即收发双方在进行数据传送之前必须先建立连接，连接成功后才开始数据传送，数据正确传送完毕之后再拆除连接，因而能保证数据可靠地传送到接收主机。UDP(UserDatagramProtocol)称为用户数据报协议，是在网络中进行面向无连接的数据传输的协议，它仅仅把数据包从端口送出去，而不保证数据包可靠到达接收主机。

（一）TCP/IP协议（3）传输层 （一）TCP/IP协议（3）传输层NVP(NetworkVoiceProtocol)是网络语音协议，用于在IP网络中实时传送压缩的数字语音信息。

（一）TCP/IP协议（3）传输层 （一）TCP/IP协议（4）应用层应用层主要向用户提供常用的应用程序。这些协议有：SMTP简单电子邮件传输协议、DNS域名服务器、FTP文件传输协议、Telnet网络终端协议等；

（发送端）应用层将数据传给传输层；（接收端）应用层接收传输层传来的数据。

（一）TCP/IP协议（4）应用层 （一）TCP/IP协议

（二）Internet接入技术

互联网接入技术就是负责将用户的局域网或计算机与公用网络连接在一起的技术，由于这是用户与互联网连接的最后一步，因此，又叫最后一公里技术。 （二）Internet接入技术互联网接入技术就是

1、PSTN（公用电话交换网）一条电话线加一个MODEM的方式接入互联网，是最早普及的一种方式。优点：覆盖面广，不受距离限制，投资小且安装简单。缺点：速率低，独占电话线，每次建立连接的时间较长。

（二）Internet接入技术

1、PSTN（公用电话交换网） （二）Internet接入

2、ISDN：综合业务数据网国际电信标准化组织（CCITT）的定义：ISDN是电话网和数字网相结合演化而成的一种网络，它提供端到端的数字连接，包括话音业务和非话音业务等广泛的业务类别，用户可以通过一套标准化的、用于多种目的的接口访问这个网络。

（二）Internet接入技术

2、ISDN：综合业务数据网 （二）Internet接入技ISDN终端适配器TA网络终端适配器（NT）

（二）Internet接入技术

ISDN终端适配器TA网络终端适配器（NT） （二）InISDN优点：速率较PSTN有较大提高，若同时使用两个B信道，速率可达128Kbps；

可实现2B信道的动态带宽分布，实现电话、上网两不误；

采用数字信号传输，可靠性高。缺点：连接时仍需拨号，每次建立连接的时间较长；带宽受限，速率仍是瓶颈。

（二）Internet接入技术

ISDN优点： （二）Internet接入技术3、xDSL数字用户线路

xDSL是DSL(DigitalSubscriberLine)的统称，DSL技术是一种先进的调制技术是在双绞铜线(即普通电话线)的两端分别接入DSL调制解调器，利用数字信号的高频带宽特性，高速传送数据。

（二）Internet接入技术

3、xDSL数字用户线路 （二）Internet接入技术3、xDSL数字用户线路

DSL技术会在数据到达中心局的电话交换系统之前把数据信息与语音信息分离。这样做的好处？可大大增加数据的发送量，因为主要是话音交换机而不是电话线限制数据发送量；电话交换系统和干线免于被那些长时间的数据呼叫占用，减轻交换系统的负担

（二）Internet接入技术

3、xDSL数字用户线路 （二）Internet接入技术xDSL名称下行速率／ps上行速率／ps双绞铜线对数HDSL高速率数字用户线1．544M～2M1．544M～2M2或3SDSL单线路数字用户线1M1MlIDSL基于ISDN数字用户线128K128K1ADSL非对称数字用户线1．544M～8．192M512K～1M1VDSL甚高速数字用户线12．96M～55．2M1．5M～2．3M2RADSL速率自适应数字用户线640K～12M128K～1M1S-HDSL单线路高速数字用户线768K768K1xDSL名称下行速率／ps上行速率／ps双绞铜线对数ADSL－AsymmetricDigitalSubscriberLine

非对称数字用户线路是一种利用传统电话线来提供高速网际网络上网服务的调制/解调技术。

非对称是指用户线的上行速度与下行速度不同，上行速率低6