企业精神文化教材

第2章企业精神文化企业哲学企业伦理文化企业审美意识企业思维企业作风、风貌企业精神企业价值文化企业文化结构——麦肯锡7S模型哲：智者的学问哲学：研究事物本质及其运行的法则1.对立统一2.量变质变3.否定之否定

哲学与管理哲学管理哲学的要义

1.最高主管基本信仰，观念及价值偏好2.是激发信仰、观念、原则与价值动力3.对管理本质问题进行思考并指导实践4.是带领和引导许多人走向成功的科学

管理哲学位置图哲学管理哲学管理N技能企业哲学1、企业哲学的内涵企业哲学是企业进行各种活动、处理各种关系所遵循的总体观点和综合方法，是企业一切行为的根本指导思想。它反映企业对发展经济的历史使命和责任的认识与态度，研究企业管理主体与客体的辩证关系，阐明企业活动与外部环境的关系，揭示企业的运行一般规律与管理的内在规律。企业哲学的根本问题是“企业与社会的关系”、“企业与人（员工、顾客）的关系，以及”企业中的人与物、人与经济规律的关系“问题。企业哲学还要回答“企业的性质是什么”、“企业应该具有什么性质”等问题。生产性企业服务性企业中介性企业为什么要研究企业哲学德鲁克：一个企业只能在其价值观内成长，一个企业的成长被其所能达到的价值观所限制。“经理封顶”定理：一个企业再好好不过它的经理，一如金字塔再高高不过它的塔尖。企业理念：回答的是企业应该怎样去做的问题（how)。摩托罗拉的理念表达为“我们将怎样做”。企业理念是部门的，企业哲学是企业的。微软：成功诀窍=人才+创新管理=合适的时间+应做的事惠普：财富=人才=资本+知识飞利浦：新产品=技术内涵+观念创新麦当劳：企业的活力=原材料╳设备╳人力资源人力资源=人数╳能力╳态度东芝：企业活力=智力╳（毅力+体力+速度）企业宗旨：是指企业就其承担的责任和义务向社会作出的承诺，反映了企业对待社会责任与任务的基本态度，从而反映了企业存在的社会价值。Procter&Gamble(宝洁)公司的宗旨:

我们提供世界一流的产品和服务，以美化消费者的生活。作为回报，我们将会获得领先的市场销售地位、不断增长的利润和价值，从而令我们的员工、股东以及我们生活和工作所处的社会共同繁荣。IBM的的“7C管理””模式由奥尔森森父子创创办的美美国国际际商用机机器公司司（IBM），，是世界界上第一一家研制制电脑而而获得巨巨大成功功的企业业。IBM的成成功，不不仅在于于创造了了数以千千亿计的的物质财财富，更更重要的的在于奥奥尔森父父子创造造了无与与伦比的的精神财财富———企业经经营管理理新模式式。第一，职职责承担担：企业业职工必必须忠于于职守，，个人利利益服从从于企业业利益。。第二，合合作：表表现在良良好的人人事关系系与集体体协作精精神。第三，磋磋商：让让职工参参与企业业管理，，不采用用命令的的形式而而采用协协商的形形式。第四，竞竞争：有有竞争才才有创新新，才能能提高产产品质量量、降低低成本；；有一支支实力雄雄厚、敢敢于竞争争的队伍伍，才有有机会在在竞争中中获胜。。第五，交交流：企企业领导导与职工工双方经经常互相相交流情情况，让让职工更更好地了了解企业业的做法法，从而而减少差差错。第六，信信心：信信心十足足地把工工作搞好好，提高高效率。。第七，团团体精神神：企业业如同一一个大家家庭，每每个职工工都是其其中的成成员，大大家同心心协力，，企业才才能在激激烈的竞竞争中生生存，并并获得长长足发展展。企业业哲哲学学的的外外延延（1））时时间间哲哲学学，，指指企企业业领领导导者者在在解解决决问问题题时时，，对对时时间间选选择择的的偏偏好好所所形形成成的的思思维维定定势势。。（2））系系统统哲哲学学：：指指企企业业领领导导者者的的习习惯惯性性思思考考角角度度和和视视野野的的广广度度与与深深度度。。（3））权权威威哲哲学学：：指指企企业业领领导导者者习习惯惯地地选选择择可可以以有有效效地地改改变变他他人人的的行行为为的的方方式式。。（4））人人性性哲哲学学：：一一些些企企业业了了解解员员工工的的需需求求，，认认真真研研究究员员工工的的心心理理特特征征、、价价值值取取向向、、尊尊重重人人，，鼓鼓励励员员工工的的全全面面发发展展，，推推行行符符合合人人性性、、以以人人为为中中心心的的管管理理。。企业业精精神神企业业精精神神：：是是指指一一个个企企业业中中大大多多数数乃乃至至全全体体职职工工共共同同一一致致、、彼彼此此共共鸣鸣的的内内心心态态度度、、意意志志状状态态、、思思想想境境界界和和理理想想追追求求。。主主要要包包括括主主人人翁翁精精神神、、敬敬业业精精神神、、团团队队精精神神、、竞竞争争精精神神、、创创新新精精神神、、服服务务精精神神。。企业业家家精精神神企业业精精神神的的人人格格化化，，是是企企业业家家在在长长期期经经营营管管理理活活动动中中形形成成的的思思想想、、价价值值观观、、品品格格、、作作风风、、文文化化修修养养等等个个人人素素质质的的结结晶晶，，包包括括企企业业家家自自身身具具有有的的并并形形成成极极具具感感召召力力的的素素质质和和品品格格，，企企业业家家所所具具有有的的并并极极力力推推崇崇的的良良好好的的精精神神状状态态、、企企业业家家颇颇具具魅魅力力的的领领导导艺艺术术和和工工作作作作风风。。美国国前前总总统统克克林林顿顿曾曾说说：：““只只要要有有50位位企企业业家家，，美美国国的的经经济济就就能能从从废废墟墟中中复复兴兴。。””企业业家家精精神神是是一一种种““经经济济骑骑士士道道””精精神神———马马歇歇尔尔1、、柯柯斯斯纳纳（（I··M··Kirzner））市场场过过程程具具有有竞竞争争性性，，在在这这一一市市场场过过程程中中，，企企业业家家的的作作用用才才能能明明显显地地表表现现出出来来。。企企业业在在某某种种程程度度上上消消除除（（减减少少））初初次次参参加加市市场场活活动动的的人人在在交交易易条条件件下下所所存存在在的的不不协协调调因因素素。。企企业业在在市市场场中中起起到到拍拍卖卖商商（（auctioneer）的的作作用用，，企企业业家家通通过过敏敏锐锐的的洞洞察察力力（（alertness）发发现现尚尚未未被被利利用用的的机机会会。。2、、奈奈特特：：企业业家家机机能能（（entrepreneurship）或或企企业业体体制制（（enterprisesystem）克克服服了了不不确确定定性性，，才才能能顺顺利利地地进进行行生生产产活活动动。。企企业业家家机机能能是是保保证证责责任任与与管管理理权权限限完完全全结结合合的的形形式式，，企企业业家家机机能能不不是是完完全全集集中中和和固固定定在在一一个个人人身身上上，，而而是是某某种种程程度度上上是是分分散散着着的的。。3、、彭彭罗罗斯斯企业业是是生生产产资资源源的的集集合合体体。。企企业业家家的的作作用用是是适适应应市市场场环环境境的的对对外外职职能能与与有有效效地地组组织织企企业业内内部部资资源源的的对对内内职职能能统统一一的的结结合合点点。。企企业业家家承承担担了了推推动动市市场场与与企企业业组组织织两两者者联联动动机机制制的的作作用用。。三、、企企业业家家精精神神企业业家家精精神神包包括括三三个个方方面面的的因因素素：：（（1）熊彼特的““创新精神””；（2）马克斯·韦韦伯的“敬业业精神”；（（3）诺斯从新制制度经济学里里提出的“合合作精神”。。从事人类合合作的制度创创新，或是合合作秩序的扩扩展，就叫企企业家。福特汽车公司司的兴衰亨利·福特从从小就对机械械和制造表现现出了浓厚的的兴趣和好奇奇心。他在13岁时得到到了一只手表表，他所做的的第一件事就就是把它完全全拆开，然后后再自行全部部重新安装。。1879年年，17岁的的福特离开父父亲的农庄来来到了底特律律，开始了他他的汽车生涯涯。为了给自自己的汽车梦梦积累资金，，亨利同时做做了两份工作作，白天在密密歇根汽车公公司作机修工工，晚上在一一家珠宝店维维修钟表。他他自己重新设设计了一种简简化设计的手手表，估算成成本为每只30美分，可可日产2000只。他认认为这一计划划是完全可行行的，惟一使使他担心的是是没有年销60万只手表表的能力，而而销售活动又又远不如生产产那样有吸引引力，因此，，福特最后放放弃了这一计计划。但是，，简化部件，，大批量生产产，低价销售售的“更多，，更好，更便便宜”经营思思路却在此时时大体形成了了。在手工生产时时代，每装配配一辆汽车要要728个人人工小时，T型车把装配配时间缩短为为12.5个个小时。进入入汽车行业的的第12年，，亨利·福特特实现了他的的梦想，他的的流水线的生生产速度已达达到了每分钟钟1辆车的水水平，5年后后又进一步缩缩短到每10秒钟1辆车车。亨利·福特之之前，轿车是是富人的专利利，是地位的的象征，售价价在4700美元左右，，伴随福特流流水线的大批批量生产而来来的是价格的的急剧下降，，T型车在1910年销销售价为780美元，1911年降降到690美美元，1914年降到到360美元元。1914年福福特公司的13000名名工人生产了了26.7万万辆汽车；美美国其余的299家公司司的66万工工人仅生产了了28.6万万辆。福特公公司的市场份份额从1908年的9.4%上升到到1911年年的20.3%，1913年的39.6%；到到1914年年达到48%，月赢利600万美元元，在美国汽汽车行业占据据了绝对优势势。亨利·福特真真正热爱的并并不是作为产产品的汽车，，甚至也不是是汽车工业所所带来的巨额额利润；他所所梦寐以求的的是现代化在在工业的那种种高度组织、、高度精密、、高度专业化化的生产过程程。所得利润润几乎全部投投入再生产，，不断地用最最先进的设备备来装备他的的流水线。由由于拒绝分红红，主要投资资者之一———道奇兄弟在在1917年年向法庭对亨亨利·福特提提出控告，最最后法院判决决亨利·福特特必须拿出1900万美美元的利润来来分红，其中中分给亨利··福特本人1100万美美元。针对福特汽车车的价格优势势，由29家家厂商联合组组成的通用汽汽车公司在产产品的舒适化化、多样化、、个性化上下下功夫。亨利利·福特不相相信还有比单单一品种、大大批量、精密密分工、流水水线生产更经经济更有效的的生产方式。。每次通用汽汽车公司推出出一个新型号号，福特的策策略是坚持其其既定方针，，以降价来应应对。从1920年到1924年，，福特共降价价8次。亨利·福特的的理念是在产产品的制造环环节上追求最最高效率，追追求工艺流程程的科学化，，冻结了产品品技术，拒绝绝了一切试图图改善T型车车的建议：1912年福福特一言不发发挫败了他手手下的几个工工程师谋划改改进T型车的的尝试；1929年通用用汽车公司推推出6虹引擎擎后，儿子爱爱德赛尔试制制新车的计划划遭到迎头痛痛击。由于市场压力力，亨利·福福特后来终于于批准了6缸缸汽车上马，，那已是7年年之后；后来来也批准了液液压刹车上马马，但那已是是14年以后后，为时已经经太晚太晚。。到1946年，亨利··福特不得不不让位给孙子子亨利·福特特二世时，福福特公司的亏亏损已达到每每月1000万美元；只只是因为福特特公司的巨大大规模和第二二次世界大战战的政府订货货才使福特公公司免遭倒闭闭的厄运。在从全盛走向向衰退的漫长长的40多年年中，亨利··福特本人持持有公司的绝绝大部分股份份，最高时达达到60%。。除了亨利··福特以外，，其余股东为为福特家族的的其他成员和和早期投资的的合伙人。因因为是个内部部控股的私人人公司，当时时的福特汽车车公司没有今今天被称为现现代企业制度度主要成分之之一的董事会会制度。亨利利·福特个人人拥有绝对的的控制人。福福特公司直到到1956年年才上市变成成上市公司。。虽然以后的的经营很不错错，但却再也也没有能够恢恢复福特公司司20年代在在汽车行业的的龙头老大的的地位。企业家——潘潘石屹u潘石屹个人档档案：v1987年变卖所有家家当，只有八八十多元人民民币，从机关关辞职下海，，南下深圳打打工。v1989年转战海南，，在海南炒房房地产迅速完完成原始积累累。v1992年，海南房地地产炒作如火火如萘，潘石石屹敏锐地意意识到潜在危危机，回北京京创业，躲过了灭灭顶之灾的““房地产泡沫沫”。v1993年在北京注册册北京万通实实业股份有限限公司，开发发的万通新世世界广场，被被誉为京城房地产产发展史上的的一个里程碑碑。v1996年成立项目公公司中鸿天房房地产有限公公司，开发现现代城创下了了一个月销售售20个亿的记录（（SOHO现代城）。v1999年9月以企业家身身份被北京大大学光华管理理学院邀请为为MBA入学评选委员员会委员。u中国SOHO之父：SOHO（smallofficehomeoffice），即家庭小小办公室将居居住和办公的的功能用信息技术连接起起来。潘石屹屹首次将房子子的功能多元元化，使家不不象家，办公公室不象办公室，因此此曾遭到非常常激烈的批判判，也因此被被人称为“中中国的SOHO之父”。u潘石屹的创新新观：在创新过程中中应该注意两两个问题：（（1）简单的模仿仿不可取；（（2）创新中不可可走火入魔，成成了“创新的的奴隶”。企业精神的特特征（1）现实性性（2）共同性性和普遍性（3）稳定性性与动态性（4）独创性性和创新性（5）务实和和求精性（6）时代性性企业精神的表表达表达原则：（1）简练明明确，易记好好懂（2）针对问问题，符合厂厂情（3）富于个个性，形象生生动企业精神的表表达形式（1）企业命命名法。“首首钢精神”（（首都钢铁公公司）、“一一汽精神”（（第一汽车制制造厂）、““正广和精神神”（上海正正广和汽水厂厂）。（2）产品商商标命名法。。常州自行车车总厂的“敢敢于攀登、质质量求精、工工艺创新、服服务文明”的的“金狮精神神”。（3）产品名名称命名法。。沈阳风动机机厂生产凿岩岩机，因为凿凿岩机的硬碰碰硬象征着该该厂员工的开开拓进取、拼拼博的精神，，所以该厂将将自己的企业业精神命名为为“凿岩机精精神”。（4）人名命命名法。大庆庆油田的“铁铁人精神”、、鞍钢的“孟孟泰精神”、、松下电器公公司的“松下下精神”。（5）目标命命名法。“同同仁堂”的企企业精神表达达为“同修仁仁德，济世养养生”。（6）宗旨命命名法。朝阳阳第一建筑公公司的宗旨式式企业精神是是：同心协力力，精心施工工创优，干一一项工程，交交一户朋友。。（7）口号、、箴言命名法法。“IBM就是服务””“品不良在于于心不正”（（日产公司））“正大无私私的爱”（泰泰国正大集团团）（8）号召法法。大连录音音器材厂“一一切为了工厂厂，一心想着着工厂，行动动维护工厂，，全力建设工工厂”的精神神。（9）要求法法。大连耐火火材料厂的““比别人干得得更好些”的的企业精神。。（10）优良良传统法。将将优良传统概概括为企业精精神，能够使使优良传统进进一步发扬光光大。（11）主要要法。把企业业精神最主要要特点表现出出来。上海第第一钢铁厂的的“一厘钱精精神”，把该该厂少花钱多多办事的艰苦苦奋斗精神提提到了首位。。松下公司的的“饥饿精神神”旨在强调调要有24小小时的危机感感。（12）量化化概括法。上上海铁合金厂厂企业精神，，“三精心””精神，表达达为“精心选选料、精心维维护设备、精精心操作”。。（13）故事事法。这种方方法是先给企企业精神取一一个富于个性性的名称，然然后通过讲厂厂史中的一个个故事来阐明明其依据，进进而展示其内内容。上海电电机厂的“扁扁担精神”，，就是由厂长长向客户保证证产品质量，，不怕挨扁担担的故事而来来的。（14）比喻喻法。同样是是艰苦创业，，上海建设机机器厂表述为为“蚂蚁啃骨骨头”精神，，上海异型钢钢管厂表述为为“土鸡生洋洋蛋”精神，，“螺丝壳里里做道场”精精神。同样是是开拓创新，，索尼公司表表述为“豚鼠鼠精神”，玫玫琳凯化妆品品公司表述为为“大黄蜂精精神”。企业价值文化化1、含义企业价值文化化是指企业在在追求经营成成功过程中所所推崇的基本本信念和奉行行的目标。2、演变（1）最大利利润价值观（2）经营管管理价值观（3）企业社社会互利价值值观企业价值文化化的核心内容容及构成层次次核心内容：以以人为中心，，以关心人、、爱护人的人人本思想为导导向。体系：（1）人的价价值高于物的的价值（2）人的知知识不如人的的智力，人的的智力不如人人的素质，人人的素质不如如人的觉悟。。（3）共同的的价值观念，，经营理念之之类的软管理理因素的价值值，高于硬管管理因素和其其他软管理因因素的价值。。（4）“为社社会服务”的的价值高于““利润”的价价值，用户价价值高于生产产价值。(5)”共同同协作”的价价值，高于““独立单干””的价值。（6）“集体体”的价值，，高于“自我我”的价值。。（7）“普通通岗位”的价价值，高于““权力”的价价值。（8）“企业业知名度”的的价值。（9）“维持持职工队伍稳稳定”的价值值，高于“赚赚钱”的价值值。（10）“顾顾客第一，职职工第二，本本地社区第三三，第四也就就是最后才轮轮到股东。””（11）“用用户”的价值值，高于“技技术”的价值值。（12）“保保证质量”的的价值，高于于“推出新品品”的价值。。（13）集体体路线的价值值，高于正确确决策的价值值。(14)顾客客第一，家庭庭第二，工作作第三。企业价值文化化的塑造1、企业价值值文化塑造的的一般原则（1）深入细细致的总结原原则（2）坚持在在继承的基础础上创新原则则（3）用具体体生动、有特特色的语言来来表达的原则则（4）坚持持不懈地灌灌输的原则则（5）以身身作则地执执行的原则则企业价值文文化塑造的的方法1、定向引引导塑造法法2、本位选选择塑造法法3、满足需需要塑造法法4、行为规规范塑造法法5、卓越激激励塑造法法6、群体感感化塑造法法企业伦理文文化企业伦理是是指一个企企业中大多多数乃至全全体职工认认同并在实实际处理各各种关系中中体现出来来的善恶标标准、道德德原则和行行为规范，，特别是用用以调整企企业与员工工、员工与与员工、一一般员工与与管理者、、以及企业业与社会等等关系的行行为规范的的总和。“伦”是指指人、群体体、社会、、自然之间间的利益关关系，包括括人与他人人、群体、、社会、自自然的关系系，群体与与群体、社社会、自然然之间的关关系，社会会与社会、、自然的关关系等。““理”即道道理、规则则和原则。。二者结合合就是处理理人、社会会、群体、、自然之间间利益关系系的行为规规范。人之所以不不同于动物物，在于人人有道德，，人们除了了有物质之之需外，还还有精神之之需，而一一切精神需需要中最高高尚的的需需要就是道道德需要。。因而几千年年来，谦虚虚谨慎、戒戒骄戒躁、、廉洁奉公公、严于律律己、宽以以待人、尊尊老爱幼、、诚实守信信、勤劳节节俭、尊师师敬业等等等，一直为为人民所传传颂、弘扬扬并实行。。苏格拉底：：“一个人人要有道德德就必须有有道德的知知识，一切切不道德的的行为都是是无知的结结果。人们们只有摆脱脱物欲的诱诱惑和后天天经验的局局限，获得得概念的知知识，才会会有智慧、、勇敢、节节制和正义义等美德。。”道德底线---你可可以不高尚尚，但是不不能无耻。。要做到这这个要求，，就必须遵遵循一些基基本的道德德准则，这这就是道德德底线：诚实守信即即诚信、互互利、平等等、责任，，不损害对对方的利益益等。60年代后后期，美国国的汽车业业受到外国国货，尤其其是日本与与德国汽车车的激烈竞竞争，便急急谋对策，，企图力挽挽狂澜，夺夺回优势。。福特汽车车公司是美美国三大汽汽车公司之之一，自然然要作出回回应。1968年福福特决定生生产一种型型号叫翩度度的小型房房跑车。为为了节省成成本，福特特将正常的的生产日程程由三年半半缩减为二二年。在翩度未正正式投产前前，福特将将11部车车进行安全全试，公路路安全局规规定在时速速20里的的碰撞中，，汽车的油油缸要不漏漏油才算合合格。测试试的结果是是，有8部部翩度的碰碰撞中全部部不合格，，只有其余余的8部由由於改良了了油缸，才才通过了安安全检查。。福特的行政政人员要面面对一个困困难的抉择择。如果依依原来的生生产日程生生产，就会会对消费者者的安全构构成威胁；；如果要改改良油缸，，就会延迟迟生产，增增加成本，，公司会继继续处於下下风，让外外国车雄霸霸市场。要要解决这个个问题，福福特做了一一个成本效效益分析，，计算改良良油缺的可可能成本与与效益，然然后再作决决定。另一方面，，公路安全全局的估计计，交通意意外中每死死1个人，，社会就损损失约20万元，这这数字显示示，加强安安全设施的的成本超出出了效益。。根据利润极极大化的考考虑，福特特公司作了了毫不含糊糊的抉择－－保持原来来的设计，，不作安全全的改装。。这个决定定，导致了了严重的后后果－超过过50人在在翩度车中中烧死，另另多人烧伤伤。福特被被控谋杀，，但陪审团团最后裁定定福特无罪罪。问题福特的行政政人员要面面对一个困困难的抉择择。如果依依原来的生生产日程生生产，就会会对消费者者的安全构构成威胁；；如果要改改良油缸，，就会延迟迟生产，增增加成本，，公司会继继续处於下下风，让外外国车雄霸霸市场。建议虽然福特在在这次诉讼讼中免除其其刑事责任任，但从伦伦理而言，，他们的安安全权利显显然被忽视视了。福特特的决策者者根本没有有履行生产产者义务———制造安安全产品。。而是最关关心如何用用最低的成成本生产最最多的车。。更令人震震惊的是改改良油缸所所需的额外外费用，只只不过是每每辆车多付付11元而而已。然而在利润润极大化的的诱惑下，，11元却却比人命更更有价值！！人的价值值被与其他他利润成本本数字互相相比较及一一并被计算算与取舍。。完全忘记记了企业的的目的最终终是要满足足人的需要要，提高人人的生活素素质。就以下五点点而言，福福特根本就就漠视企业业伦理：有明确的价价值观愿意付上代代价事先预防及及预备认清事实学习成长因此，福特特之所以这这样做，肯肯定是漠视视商业伦理理的自然结结果。企业伦理的的外延从道德主体体来看，企企业伦理有有两个基本本层次（1）职工工道德。其其道德主体体是单个职职工。（2）企业道道德，其道道德主体是是整个企业业或法人。。从企业内外外来看，企企业伦理也也包含两个个层次：一一是企业处处理内部关关系时所遵遵守的道德德，二是企企业处理对对外关系时时所遵守的的道德。所谓职业道道德，就是是同人们的的职业活动动紧密联系系的符合职职业特点所所要求的道道德准则、、道德情操操与道德品品质的总和和，它既是是对本职人人员在职业业活动中行行为的要求求，同时又又是职业对对社会所负负的道德责责任与义务务。职业道德是是社会上占占主导地位位的道德或或阶级道德德在职业生生活中的具具体体现，，是人们在在履行本职职工作中所所遵循的行行为准则和和规范的总总和。职业道德（1）忠于于职守，热热爱本职。。（2）热忱忱服务、文文明生产或或文明服务务。（3）讲究究质量、注注重信誉。。（4）遵纪纪守法、廉廉洁奉公。。（5）钻研研业务、提提高技能。。（6）积极极进取、勇勇于竞争。。（7）锐意意改革、开开拓创新。。（8）团结结协作、互互助友爱。。（9）艰苦苦奋斗、厉厉行节约。。中国唐代名名医孙思邈邈是第一个个系统论述述“医德””的人，他他对医生提提出“精诚诚”二字的的要求，即即业务上要要“精益求求精”，在在医疗道德德上要有高高尚的“至至诚”精神神，“先发发大慈大悲悲恻隐之心心，誓愿普普救舍灵之之苦”。作用第一，能使使一定社会会或阶级的的道德原则则和规范职职业化，更更好地发挥挥道德对人人们的行为为的条件调调节作用，，第二，通过过对人们职职业关系的的调节，维维护正常职职业生活秩秩序，促进进经济的健健康发展和和社会进步步。第三，对社社会风气的的形成和改改善，能够够产生重要要影响。第四，有利利于提高从从业人员的的道德素质质，完善人人们的人格格，促进人人的自由全全面的发展展。（1）敬业业是从业人人员在职场场立足的基基础一项调查表表明，企业业雇主可能能允许员工工在能力上上有所不同同，甚至有有欠缺，但但不能容忍忍没有敬业业精神的员员工，那些些缺乏敬业业精神，频频繁“跳槽槽”的员工工是最不受受企业欢迎迎的人之一一。美国IBM公司招聘聘员工时，，除了逻辑辑分析能力力、适应环环境能力、、团队协作作能力、创创新能力外外，员工素素质中最重重要的职业业道德素质质：敬业精精神是雇用用的先决条条件。“不爱岗就就会下岗，，不敬业就就会失业””;”今天天工作不努努力，明天天努力找工工作”.（2）敬业业是从业人人员事业成成功的保证证--强烈的的敬业精神神是从业人人员做好工工作的前提提----敬敬业是人生生的关键，，是人生制制胜的法宝宝-----敬业意味味着工作和和生活的乐乐趣“成功是百百分之九十十九的汗水水加百分之之一的天赋赋”----爱迪生生“我是把别别人喝咖啡啡的时间用用在了写作作上的。””-------鲁鲁迅（3）敬业业是企业发发展壮大的的根本----敬敬业促进企企业效益提提高“员工敬业业度”—是在给员员工创造良良好的环境境、发挥其其优势基础础上，使每每个员工为为自己所在在的单位的的一分子，，产生一种种归属感与与主人公精精神。（美美国社会学学家盖洛普普）----敬敬业提升企企业生产力力水平-----敬业提高高员工的工工作绩效（调查显示示：从业人人员的敬业业程度越高高，对雇主主和企业的的忠诚度越越高。员工工的敬业程程度直接决决定着企业业团队的稳稳定性，影影响企业的的发展。））2012，，皮鞋很忙忙.上得了厅堂堂，下得了了厨房，爬爬得了高山山，涉得了了水塘，制制得成酸奶奶,压得成成胶囊.企业信用广义上，企企业信用是是指企业遵遵守诺言，，实践成约约，进而取取得别人的的信任，也也就是通常常人们所说说的“诚实实守信，讲讲信誉。””狭义上，，企业信用用是指企业业以按时还还本付息为为条件的借借贷活动。。其主要形形式有：以以商业票据据为工具的的商业信用用，以债券券为工具的的企业债务务信用和以以股票为工工具的企业业股份信用用，即以企企业为主体体接受的直直接信用。。中国企业信信用缺失的的表现1、一些企企业资产负负债率过高高，亏损严严重。2、债权保保护制度和和信用监控控还不完善善。3、缺乏信信用激励和和惩罚制度度。诚信—从业业人员的道道德底线一、诚信的的重要性1、诚信是是个人职业业生涯的生生存方式和和发展力，，是做人的的根本，是是一种积极极的人生态态度。诚信信，是人立立足社会的的基础。“生命不可能能从谎言中开开出灿烂的鲜鲜花”—海涅涅“坚守信用是是成功的最大大关键”---罗塞尔.海宁一个人要想赢赢得他人的信信任，一定要要守信用。2、遵守诚信信之规是人们们谋得职业发发展的必须一些用人单位位把应试者的的诚信道德视视为考核、取取舍的关键因因素3、遵守诚信信之规是人们们职业发展的的必须二、诚信的含含义诚信就是真实实无欺，遵守守约定和践行行承诺的行为为。诚信的本质内内涵是真实、、守诺、信任任，即尊重实实情、有约必必履、言行一一致、赢得信信任。三、诚信的特特征诚信在职业生生活中不仅是是一种道德要要求，也是一一种生活谋略略和技能，它它是工作价值值和德行价值值的有机统一一。1、通识性---在时空空上具有普适适性，即对己己要出于本心心而不自欺，，对人要坦诚诚而不虚滑，，对事要求实实而不掺伪作作假，对承诺诺要重而践。。2、智慧性---说实话话、办实事、、守约定的诚诚信道德的表表现形式方式式，要审时度度势，讲究方方式和策略。。3、止损性——对自我行为为具有基本的的约束力，避避免对他人的的利益的故意意伤害；诚实实守信，可以以避免当事人人利益的完全全丧失（损失失眼前保住长长远和根本利利益）。4、资质性——个人诚信道道德的衡量标标准，不是知知与不知的认认识问题，而而是做与不做做的践行问题题。诚信活动的实实践特征：真真实无妄、兑兑现诺言、信信守合同诚信是人们行行为的一种客客观实在，是是个人或人格格化的集体的的一种标识。。这种标识经经过多次沉淀淀后所形成的的信誉，就具具有了资质性性，它是无形形资产和人格格声誉。有诚信的人能能够花别人口口袋里的钱——弗兰克林企业道德建设设1、处理好四四个关系（1）处理好好企业、国家家、社会的关关系。（2）处理好好企业与环境境的关系。（3）处理好好企业与人的的关系。（4）处理好好企业的本职职工作权力和和企业的特殊殊行为责任之之间的关系。。企业道德建设设的途径1、要继承企企业优秀伦理理道德观念等等，注入符合合本企业实际际情况和时代代要求的新内内容，建立完完善的道德规规范。2、要把企业业道德建设和和提高员工素素质结合起来来。3、要坚持个个人示范和集集体影响相结结合。4、企业道德德建设和管理理制度改革相相结合。5、企业道德德和行政、司司法管理相结结合。企业审美意识识审美意识是一一种复杂的心心理活动过程程。在审美意意识活动中，，感情的因素素十分活跃，，同时与理性性因素整合在在一起。因此此，企业审美美意识已经进进入到精神文文化的深层次次之中。企业审美意识识的基本内容容：1、生产经营营过程美2、企业环境境美3、企业员工工美生产经营过程程美1、生产经营营过程各个环环节之间的协协调统一。2、用美学意意识去组织商商品购进。3、用美学意意识去组织商商品销售。企业环境美1、生产企业业的环境美，，有利于激发发员工的积极极性、主动性性和创造性。。2、商贸企业业环境美。建建筑与设计要要美观，同时时与周围的环环境应尽量协协调，企业营营业场所的设设计要美观，，商品的陈列列要美观，营营业场所光线线照明要适度度，营业场所所的色彩要合合理，播放音音乐要适时，，工作服要舒舒适美观。企业员工美企业员工美是是外在美和内内在美的统一一。员工的服服装、相貌、、穿着打扮等等表现的是外外在的美，而而内在美是个个人修养、文文化素养和道道德风貌的本本质体现。只只有外在美和和内在美结合合起来，才能能给人以真正正的美感。企业审美意识识的作用1、企业审美美意识有助于于提高员工素素质2、企业审美美意识有助于于促进企业经经济发展和经经济效益的提提高企业审美意识识的教育企业审美意识识教育是指企企业培养员工工先进的审美美观点、健康康的审美情绪绪，提高员工工感受、理解解、鉴赏和创创造能力，且且使这种能力力日臻完善的的一种教育活活动。特点：（1）企业审审美意识教育育是诱发的，，而非强制的的。（2）要采取取生动的形象象，而不能单单纯地采取抽抽象的说教。。（3）是创造造性的活动，，而不是被动动的灌输。企业审美意识识教育的方式式1、采用多样样性的教育方方式（1）组织职职工领略自然然美。（2））引导员工体体察社会生活活美（3）利利用企业生产产经营管理中中的美对员工工进行审美意意识教育。（（4）组织员员工欣赏艺术术美。2、采用形象象化的教育方方式。3、采用创造造性的教育方方式。4、审美意识识教育要与提提高企业员工工科学文化知知