人力资源管理4课件

人力资源管理人力资源管理4课件资源产业资本人资源产业资本人业绩(学习)企业个人业绩企业个人学习企业个人学习企业个人20世纪90年代表现最佳的股票20世纪90年代表现最佳的股票全球经济：国家和地区竞争力排名1999年排名1998年排名国家和地区1999年竞争力指数1998年竞争力指数11新加坡2.122.1623美国1.581.4132中国香港特别行政区1.411.9146中国台湾地区1.381.1955加拿大1.331.2768瑞士1.271.10710卢森堡1.251.0584英国1.171.2997荷兰1.131.131011爱尔兰1.111.05全球经济：国家和地区竞争力排名1999年排名1998年排名国全球经济：国家和地区竞争力排名（续）1999年排名1998年排名国家和地区1999年竞争力指数1998年竞争力指数1115芬兰1.110.701214澳大利亚1.040.791313新西兰1.010.841412日本1.000.97159挪威0.921.091617马来西亚0.860.591716丹麦0.850.611830冰岛0.59-0.181923瑞典0.580.252020奥地利0.570.37全球经济：国家和地区竞争力排名（续）1999年排名1998年人力资源管理与人力资源经理人力资源管理是利用人力资源实现组织的目标。人力资源经理以顾问或参谋的身份与其他经理一起工作，人力资源经理的基本职责是协调人力资源管理以帮助组织实观它的目标。人力资源管理与人力资源经理人力资源管理是利用人力资源实现组织人力资源管理系统

1.人员计划、招募与甄选人力资源管理的功能6.人力资源研究

4.员工与劳资关系

3.报酬与福利2.人力资源发展与绩效评价5.安全与健康

人力资源管理系统1.人员计划、6.人力资源研究4.员工1.人力资源计划，招聘和选择

1a.人力资源计划(HumanResourcesPlanning,HRP)

-是系统地检查需求的过程，以确保在需要的时候能够聘用到满足技术和数量要求的员工。

11.人力资源计划，招聘和选择

1a.人力资源计划(Hu招聘&选择1b.招聘是吸引足够数量的个人并且鼓励他们申请到组织中工作的过程1c.选择是组织从一组申请人中录取那些最适合公司及其招聘岗位的个人过裎。招聘&选择1b.招聘是吸引足够数量的个人并且鼓

职业发展发展职业计划2.人力资源发展

培训

职业发展发展职业计划2.人力资源(HRM)开发人力资源(HRM)开发帮助个人，团体和组织更有成效。因为个人，工作和组织总在变化，所以(HRM)开发是必要的。大规模的人力资源(HRM)开发项目被称为组织发展，其目的是改变公司的内部环境，使员工有效地工作。22.人力资源(HRM)开发人力资源(HRM)开发帮助个人，绩效评价绩效评价的定义是定期考察和评价个人或小组工作业绩的一种正式制度绩效评价的过程确定特定的绩效评价目标建立工作期望(作业分析)检查所完成的工作评价业绩与员工一起讨论评价绩效评价绩效评价的定义是定期考察和评价个人或小组工作业绩的

利益非金钱的奖赏3.补偿与利益

薪资工作环境3

利益非金钱的奖赏工作环境3

工会谈判纪律管理冲突 纪律处分4.员工和劳资关系

冲突4

工会谈判纪律管理冲突 纪律处分4

酒精药品滥用控制方案安全方案紧张情绪5.安全和健康职业安全与健康法5

酒精药品滥用控制方案安全方案紧张情绪56.人力资源研究人力资源(HRM)研究以经变得越耒越重要，研实的实验室就是整个的工作环境。全球展望在全球人才市场上最严重的人力资源(HRM)挑战中，出现了技能水平要求高的工作与胜任这种技能水平的可供人才之间的日益不协调66.人力资源研究人力资源(HRM)研究以经变得越耒越重要，1.计划招聘选拔 2.人力资源开发 3.报酬和福利 4.安全和健康 5.劳动关系 6.人力资源研究大中型企业中的人力资源的职能总经理销售经理生产经理人力资源经理财务经理1.计划招聘选拔 2.人力资源开发 3.报酬和福利案例：一种行不通的工作助理经理美美对健华说““健华,我知道你是人力资源经理,我确实感激你关心我的经历,但是以我的观点你为我提供的人力资源经理助理岗位是个行不通的工作.部门的招聘者,刚刚找到一些员工去填补空缺的岗位.他们并没有涉及公司的其他领域.因此我的成绩不能受到注意,我将永远被留在这里.还有我已经听说最高层管理者仅关心营销生产和财务而不关心人力资源案例：一种行不通的工作1.人力资源(HRM)计划人力资源计划过程系统性评价人力资源求确保必要时可以获得所需数量且具备相应技能的员工的过程人力资源预测技术零基预测自下而上法供给的内部来源管理人才储备技能储备11.人力资源(HRM)计划人力资源计划过程系统性评价人力资源HoneywellCo.(HRP)1.组织目标 3.员工信息2.人力资源需求预测 4.人力资源供给规划5.人力资源缺口的分析评价6.可行方案的形成检验7.总体规划的实施8.实施结果监控HoneywellCo.(HRP)1.组织目标 3

招聘过程招聘(recruitment)是能及时地,足够地吸引具备资格的个人并鼓励他们申请一个组织中工作的过程.招聘的备择方案加班转包应急工

招聘过程

招聘的外部来源中学学院竞争者与其他公司失业者老年人个体劳者外部招聘的方法广告职业介绍所特殊事件实习行政搜寻公司专业协会员工介绍

招聘的外部来源外部招聘的方法选择员工(Selection)选择的重要性选择是从一组求职者中挑选最适合特定岗位要求的人的过程影响选择过程的环境因素合法的报酬决策速度组织的类型试用期选择员工(Selection)选择的重要性选择员工(Selection)选择过程初步面试评价申请表和简历选择测试的措施选择员工(Selection)选择过程2.人力资源开发人力资源开发定义与范围人力资源开发(HumanResourcesTrainingandDevelopment)是资方通过培训和开发项目改进员工能力水平和组织业绩的一种有计划的连续性的工作.培训的目的是使培训对象获得目前工作所需的知识和能力.开发是指学习目前工作和未来工作所需的知识和能力着眼于更长期的目标22.人力资源开发人力资源开发定义与范围2 因素 目的影响人力资源开发的因素

高层管理者的支持专家的义务技术发展组织的复杂性行为科学知识学习原则其他人力资源改进组织中各个层次的生产率防止能力退化为完成更高层次的任务做好准备开发项目 因素 目的影响人力资源开发的因素

高层管理者的支确定人力资源开发需求针对不同层次员工的能力耍求培训部门负责人.最关键的内容是培训部门负责人，以保证定位顺利台实施。人力资源专业人员可以向新员工提供组织信息,但使员工成功进入工作角色的关键在于部门负责人2.人力资源开发（续）确定人力资源开发需求2.人力资源开发（续）2.人力资源(HRM)开发方法（续）管理人才开发训练和辅导 .经营管理策略案例研究 .会议方式行为模仿 .实习角色扮演 .工作轮换远程学习 .课堂教学会议方式评价人力资源开发参与者的看法 学习的范围 实现目标2.人力资源(HRM)开发方法（续）管理人才开发2.绩效评价绩效评价的责任直接领导下属同行小组评价自我评价各种方法的组合2.绩效评价绩效评价的责任2.绩效评价绩效评价方法业绩评定表作业标准叙述法关键事件法排列法目标管理行为固定业绩评价表2.绩效评价绩效评价方法2.绩效评价绩效评价中的问题缺乏客观性宽松/严格个人偏见集中趋势评价各的结论性角色执行不力2.绩效评价绩效评价中的问题3.薪酬报酬是指作为个人劳动的回报而得到的各种类型的酬劳报酬公平个人经济因素作为经济报偿决定因素的劳动力市场报酬调查生活费用社会法规33.薪酬报酬是指作为个人劳动的回报而得到的各种类型的酬劳33.薪酬经济作为经济报偿决定因素的工作工作分析和工作说明工作评价作为经济报偿决定因素质员工绩效工资 资历技能工资 经验组织中的成员 潜力政治影响 运气3.薪酬经济作为经济报偿决定因素的工作3.薪酬工作定价工资等级工资幅度工资率碉整3.薪酬工作定价福利和其他报酬的问题福利(间接经济报酬)法定福利社会保障失业补贴工人伤病补贴家庭和医疗休假法奖金个人奖励计划小组或集体奖励计划公司整体计划福利和其他报酬的问题4.内部员工关系员工冲突冲突分类自我冲突人与人组与组相互的44.内部员工关系员工冲突冲突分类自我冲突人与人组与组相互的解决冲突的方法 高关心自己 低 低 关心别人 高强制 协作 迥避 妥协拆衷 解决冲突的方法强制 协作4.内部员工关系提高解决冲突能力沟通能力找共同点求同存异建立信任4.内部员工关系提高解决冲突能力4.内部员工关系纪律处分纪律是员工自我控制及行为有序的程度,表明了在一个组织内部真正的互相配合的程度4.内部员工关系纪律处分的方法热炉规则渐进的纪律处分的实施管理者希望避免实施处分原因是缺乏培训担心唯一的人内疚失去友谊浪费时间发火纪律处分的方法5.安全与健康安全与健康的工作环境职业安全和健康法安全方案的焦点制定安全方案事故调查安全和健康趋势55.安全与健康安全与健康的工作环境55.安全与健康紧张情绪的管理精力衰竭紧张情绪耒源克服紧张情绪酒精药品滥用控制方案5.安全与健康紧张情绪的管理6.人力资源的研究人力资源的研究的益处有效的管理人力资源计划招聘和选择人力资源开发报酬员工和劳资关系安全和健康6.人力资源的研究人力资源管理系统

1.人员计划、招募与甄选人力资源管理的功能6.人力资源研究

4.员工与劳资关系

3.报酬与福利2.人力资源发展与绩效评价5.安全与健康

人力资源管理系统1.人员计划、6.人力资源研究4.员工3总结讨论分成五组每组针对人力资源管理五个功能针对本公司的现有的工作.探讨研究它的特点及需要改进的地方.提最好的三个建议以作为本公司全年人力资源管理改革计划(70%).2.每组选出一位代表总结这三天培训的重点及分享个人学习心得(30%).总结讨论ThankYou谢谢人力资源管理4课件1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。12月-2212月-22Saturday,December10,20222、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。12:34:0812:34:0812:3412/10/202212:34:08PM3、越是没有本领的就越加自命不凡。12月-2212:34:0812:34Dec-2210-Dec-224、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。12:34:0812:34:0812:34Saturday,December10,20225、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。12月-2212月-2212:34:0812:34:08December10,20226、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。10十二月202212:34:08下午12:34:0812月-227、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。十二月2212:34下午12月-2212:34December10,20228、业余生活要有意义，不要越轨。2022/12/1012:34:0812:34:0810December20229、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。12:34:08下午12:34下午12:34:0812月-2210、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。12/10/202212:34:08PM12:34:0810-12月-2211、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。12/10/202212:34PM12/10/202212:34PM12月-2212月-2212、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。10-Dec-2210December202212月-2213、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Saturday,December10,202210-Dec-2212月-2214、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。12月-2212:34:0810December202212:34谢谢大家1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。12月-2212月491、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。12月-2212月-22Saturday,December10,20222、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。12:34:0812:34:0812:3412/10/202212:34:08PM3、越是没有本领的就越加自命不凡。12月-2212:34:0812:34Dec-2210-Dec-224、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。12:34:0812:34:0812:34Saturday,December10,20225、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。12月-2212月-2212:34:0812:34:08December10,20226、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。10十二月202212:34:08下午12:34:0812月-227、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。十二月2212:34下午12月-2212:34December10,20228、业余生活要有意义，不要越轨。2022/12/1012:34:0812:34:0810December20229、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。12:34:08下午12:34下午12:34:0812月-2210、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。12/10/202212:34:08PM12:34:0810-12月-2211、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。12/10/202212:34PM12/10/202212:34PM12月-2212月-2212、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。10-Dec-2210December202212月-2213、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Saturday,December10,202210-Dec-2212月-2214、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。12月-2212:34:0810December202212:34谢谢大家1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。12月-2212月50人力资源管理人力资源管理4课件资源产业资本人资源产业资本人业绩(学习)企业个人业绩企业个人学习企业个人学习企业个人20世纪90年代表现最佳的股票20世纪90年代表现最佳的股票全球经济：国家和地区竞争力排名1999年排名1998年排名国家和地区1999年竞争力指数1998年竞争力指数11新加坡2.122.1623美国1.581.4132中国香港特别行政区1.411.9146中国台湾地区1.381.1955加拿大1.331.2768瑞士1.271.10710卢森堡1.251.0584英国1.171.2997荷兰1.131.131011爱尔兰1.111.05全球经济：国家和地区竞争力排名1999年排名1998年排名国全球经济：国家和地区竞争力排名（续）1999年排名1998年排名国家和地区1999年竞争力指数1998年竞争力指数1115芬兰1.110.701214澳大利亚1.040.791313新西兰1.010.841412日本1.000.97159挪威0.921.091617马来西亚0.860.591716丹麦0.850.611830冰岛0.59-0.181923瑞典0.580.252020奥地利0.570.37全球经济：国家和地区竞争力排名（续）1999年排名1998年人力资源管理与人力资源经理人力资源管理是利用人力资源实现组织的目标。人力资源经理以顾问或参谋的身份与其他经理一起工作，人力资源经理的基本职责是协调人力资源管理以帮助组织实观它的目标。人力资源管理与人力资源经理人力资源管理是利用人力资源实现组织人力资源管理系统

1.人员计划、招募与甄选人力资源管理的功能6.人力资源研究

4.员工与劳资关系

3.报酬与福利2.人力资源发展与绩效评价5.安全与健康

人力资源管理系统1.人员计划、6.人力资源研究4.员工1.人力资源计划，招聘和选择

1a.人力资源计划(HumanResourcesPlanning,HRP)

-是系统地检查需求的过程，以确保在需要的时候能够聘用到满足技术和数量要求的员工。

11.人力资源计划，招聘和选择

1a.人力资源计划(Hu招聘&选择1b.招聘是吸引足够数量的个人并且鼓励他们申请到组织中工作的过程1c.选择是组织从一组申请人中录取那些最适合公司及其招聘岗位的个人过裎。招聘&选择1b.招聘是吸引足够数量的个人并且鼓

职业发展发展职业计划2.人力资源发展

培训

职业发展发展职业计划2.人力资源(HRM)开发人力资源(HRM)开发帮助个人，团体和组织更有成效。因为个人，工作和组织总在变化，所以(HRM)开发是必要的。大规模的人力资源(HRM)开发项目被称为组织发展，其目的是改变公司的内部环境，使员工有效地工作。22.人力资源(HRM)开发人力资源(HRM)开发帮助个人，绩效评价绩效评价的定义是定期考察和评价个人或小组工作业绩的一种正式制度绩效评价的过程确定特定的绩效评价目标建立工作期望(作业分析)检查所完成的工作评价业绩与员工一起讨论评价绩效评价绩效评价的定义是定期考察和评价个人或小组工作业绩的

利益非金钱的奖赏3.补偿与利益

薪资工作环境3

利益非金钱的奖赏工作环境3

工会谈判纪律管理冲突 纪律处分4.员工和劳资关系

冲突4

工会谈判纪律管理冲突 纪律处分4

酒精药品滥用控制方案安全方案紧张情绪5.安全和健康职业安全与健康法5

酒精药品滥用控制方案安全方案紧张情绪56.人力资源研究人力资源(HRM)研究以经变得越耒越重要，研实的实验室就是整个的工作环境。全球展望在全球人才市场上最严重的人力资源(HRM)挑战中，出现了技能水平要求高的工作与胜任这种技能水平的可供人才之间的日益不协调66.人力资源研究人力资源(HRM)研究以经变得越耒越重要，1.计划招聘选拔 2.人力资源开发 3.报酬和福利 4.安全和健康 5.劳动关系 6.人力资源研究大中型企业中的人力资源的职能总经理销售经理生产经理人力资源经理财务经理1.计划招聘选拔 2.人力资源开发 3.报酬和福利案例：一种行不通的工作助理经理美美对健华说““健华,我知道你是人力资源经理,我确实感激你关心我的经历,但是以我的观点你为我提供的人力资源经理助理岗位是个行不通的工作.部门的招聘者,刚刚找到一些员工去填补空缺的岗位.他们并没有涉及公司的其他领域.因此我的成绩不能受到注意,我将永远被留在这里.还有我已经听说最高层管理者仅关心营销生产和财务而不关心人力资源案例：一种行不通的工作1.人力资源(HRM)计划人力资源计划过程系统性评价人力资源求确保必要时可以获得所需数量且具备相应技能的员工的过程人力资源预测技术零基预测自下而上法供给的内部来源管理人才储备技能储备11.人力资源(HRM)计划人力资源计划过程系统性评价人力资源HoneywellCo.(HRP)1.组织目标 3.员工信息2.人力资源需求预测 4.人力资源供给规划5.人力资源缺口的分析评价6.可行方案的形成检验7.总体规划的实施8.实施结果监控HoneywellCo.(HRP)1.组织目标 3

招聘过程招聘(recruitment)是能及时地,足够地吸引具备资格的个人并鼓励他们申请一个组织中工作的过程.招聘的备择方案加班转包应急工

招聘过程

招聘的外部来源中学学院竞争者与其他公司失业者老年人个体劳者外部招聘的方法广告职业介绍所特殊事件实习行政搜寻公司专业协会员工介绍

招聘的外部来源外部招聘的方法选择员工(Selection)选择的重要性选择是从一组求职者中挑选最适合特定岗位要求的人的过程影响选择过程的环境因素合法的报酬决策速度组织的类型试用期选择员工(Selection)选择的重要性选择员工(Selection)选择过程初步面试评价申请表和简历选择测试的措施选择员工(Selection)选择过程2.人力资源开发人力资源开发定义与范围人力资源开发(HumanResourcesTrainingandDevelopment)是资方通过培训和开发项目改进员工能力水平和组织业绩的一种有计划的连续性的工作.培训的目的是使培训对象获得目前工作所需的知识和能力.开发是指学习目前工作和未来工作所需的知识和能力着眼于更长期的目标22.人力资源开发人力资源开发定义与范围2 因素 目的影响人力资源开发的因素

高层管理者的支持专家的义务技术发展组织的复杂性行为科学知识学习原则其他人力资源改进组织中各个层次的生产率防止能力退化为完成更高层次的任务做好准备开发项目 因素 目的影响人力资源开发的因素

高层管理者的支确定人力资源开发需求针对不同层次员工的能力耍求培训部门负责人.最关键的内容是培训部门负责人，以保证定位顺利台实施。人力资源专业人员可以向新员工提供组织信息,但使员工成功进入工作角色的关键在于部门负责人2.人力资源开发（续）确定人力资源开发需求2.人力资源开发（续）2.人力资源(HRM)开发方法（续）管理人才开发训练和辅导 .经营管理策略案例研究 .会议方式行为模仿 .实习角色扮演 .工作轮换远程学习 .课堂教学会议方式评价人力资源开发参与者的看法 学习的范围 实现目标2.人力资源(HRM)开发方法（续）管理人才开发2.绩效评价绩效评价的责任直接领导下属同行小组评价自我评价各种方法的组合2.绩效评价绩效评价的责任2.绩效评价绩效评价方法业绩评定表作业标准叙述法关键事件法排列法目标管理行为固定业绩评价表2.绩效评价绩效评价方法2.绩效评价绩效评价中的问题缺乏客观性宽松/严格个人偏见集中趋势评价各的结论性角色执行不力2.绩效评价绩效评价中的问题3.薪酬报酬是指作为个人劳动的回报而得到的各种类型的酬劳报酬公平个人经济因素作为经济报偿决定因素的劳动力市场报酬调查生活费用社会法规33.薪酬报酬是指作为个人劳动的回报而得到的各种类型的酬劳33.薪酬经济作为经济报偿决定因素的工作工作分析和工作说明工作评价作为经济报偿决定因素质员工绩效工资 资历技能工资 经验组织中的成员 潜力政治影响 运气3.薪酬经济作为经济报偿决定因素的工作3.薪酬工作定价工资等级工资幅度工资率碉整3.薪酬工作定价福利和其他报酬的问题福利(间接经济报酬)法定福利社会保障失业补贴工人伤病补贴家庭和医疗休假法奖金个人奖励计划小组或集体奖励计划公司整体计划福利和其他报酬的问题4.内部员工关系员工冲突冲突分类自我冲突人与人组与组相互的44.内部员工关系员工冲突冲突分类自我冲突人与人组与组相互的解决冲突的方法 高关心自己 低 低 关心别人 高强制 协作 迥避 妥协拆衷 解决冲突的方法强制 协作4.内部员工关系提高解决冲突能力沟通能力找共同点求同存异建立信任4.内部员工关系提高解决冲突能力4.内部员工关系纪律处分纪律是员工自我控制及行为有序的程度,表明了在一个组织内部真正的互相配合的程度4.内部员工关系纪律处分的方法热炉规则渐进的纪律处分的实施管理者希望避免实施处分原因是缺乏培训担心唯一的人内疚失去友谊浪费时间发火纪律处分的方法5.安全与健康安全与健康的工作环境职业安全和健康法安全方案的焦点制定安全方案事故调查安全和健康趋势55.安全与健康安全与健康的工作环境55.安全与健康紧张情绪的管理精力衰竭紧张情绪耒源克服紧张情绪酒精药品滥用控制方案5.安全与健康紧张情绪的管理6.人力资源的研究人力资源的研究的益处有效的管理人力资源计划招聘和选择人力资源开发报酬员工和劳资关系安全和健康6.人力资源的研究人力资源管理系统

1.人员计划、招募与甄选人力资源管理的功能6.人力资源研究

4.员工与劳资关系

3.报酬与福利2.人力资源发展与绩效评价5.安全与健康

人力资源管理系统1.人员计划、6.人力资源研究4.员工3总结讨论分成五组每组针对人力资源管理五个功能针对本公司的现有的工作.探讨研究它的特点及需要改进的地方.提最好的三个建议以作为本公司全年人力资源管理改革计划(70%).2.每组选出一位代表总结这三天培训的重点及分享个人学习心得(30%).总结讨论ThankYou谢谢人力资源管理4课件1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。12月-2212月-22Saturday,December10,20222、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。12:34:0812:34:0812:3412/10/202212:34:08PM3、越是没有本领的就越加自命不凡。12月-2212:34:0812:34Dec-2210-Dec-224、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。12:34:0812:34:0812:34Saturday,December10,20225、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。12月-2212月-2212:34:0812:34:08December10,20226、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。10十二月202212:34:08下午12:34:0812月-227、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。十二月2212:34下午12月-2212:34December10,20228、业余生活要有意义，不要越轨。2022/12/1012:34:0812:34:0810December20229、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。12:34:08下午12:34下午12:34:0812月-2210、你要做多大的事情，就该承受多大的压力