5服务商管理办法

服务商管理办法第一章总则第一条此管理办法遵循"业务合规、市场有序、经营稳健、互利共赢”的原则，在中国人民银行等监管机构有关收单外包服务规定的基础上制定。第二条服务商是指经公司全面认证，具备一定的资金实力和专业能力，与恒天信通签署合作协议并按照随信付商户与终端管理规范受托从事收单商户拓展、商户服务等随信付业务的企业法人或自然人。第二章合作政策第三条服务商分级制度依据加盟服务商的经营状况、拓展能力、自身意愿以及缴纳保证金金额，随信付服务商分为金牌（省级）、银牌（地市级）两档，并享受不同的保证金、分润、采购价格；服务商亦可选择OEM模式进行合作，合作细则以双方合作协议为准，亦受到本管理办法之约束。第四条地域与商户政策双方需于合作协议中明确服务商授权地域范围及商户类型：以地级市/省份为单位所有服务商均可申请单区域或多区域的代理业务。未经公司同意，服务商不得超出协议约定地域范围及商户类型拓展业务；服务商不得将其授权的业务再授权第三方，否则恒天信通可不向乙方支付该类商户的佣金，并可以视情况扣除服务商的保证金，情节严重的，可以终止外包资格。优质大商户、资金归集行业客户、整体批发市场等不受区域和商户类型限制。第五条保证金、分润及采购政策类别代理区域保证金金额分润比例采购单价（元）最小采购量刷卡头mPOS刷卡头mPOSOEM全国0100%705000金牌省5万兀80%80——500——银牌市2万兀70%100——200——说明：在公司完成服务商资质审核后，服务商需在协议签署前以汇款形式将保证金汇至公司指定账户;保证金未及时缴纳的，视做服务商自动放弃代理资格。代理区域终端数量每新增1000台时，追加风险保证金人民币万元，区域保证金人民币元封顶；佣金收入规定佣金收入二手续费收入乂分润比例手续费收入，分为普通商户手续费收入及封顶商户手续费收入。普通商户手续费收入二（签约费率-核算费率）x当月交易额。封顶商户手续费收入=达到封顶金额部分交易手续费收入+未达到封顶金额部分交易手续费收入二（签约费率-核算费率）X达到封顶金额交易笔数+（签约费率-核算费率）X未达封顶部分交易额。各类型商户核算结算费率见下表：商户类别核算费率封顶类0.90%,30元/笔千五类0.44%百一类0.95%餐娱类1.10%服务商须按照最小采购量要求进行采购，采购前须先行付款，公司在确认货款到帐后，向服务商发货。服务商收到终端货物后，需要在两个工作日内完成到货确认工作，并入库妥善保管终端。服务商不得擅自或串通商户对终端进行改装（包括外观、硬件、软件）或改造，一经查处，公司有权从服务商分润及保证金中扣除1000~5000元/台的罚金并要求停业整改；情节严重者直接取消相关服务商外包服务权。第三章加盟及退出第六条加盟资质及要求企业法人：国家监管机构核准的营业执照、税务登记证、组织机构代码证；自然人：身份证件；保证金缴纳。在代理区域范围内，有独立办公室和人员组成。第七条加盟流程提交资料企业法人：营业执照副本电子版原件及复印件（盖章）；税务登记证副本电子版原件及复印件（盖章）；企业法人身份证电子版原件及复印件（盖章）；开户许可证电子版原件及复印件（盖章）；组织机构代码证副本电子版原件及复印件（盖章）自然人（自然人身份加盟，须在3月内办理并提交企业法人资料）:身份证原件及复印件（签字）；银行卡原件及复印件（签字）；资料审核公司渠道负责人员实地考察，背景调查，并填写《实地考察调查表》；公司审核部门根据提供资料，给出审核意见。协议签署公司销售部门根据公司审核部门出具的审核意见，与服务商签署协议。商户拓展服务商在授权范围内开展目标商户拓展，经审核批准后办理签约及商户入网工作。日常服务服务商自行配送终端并承担商户回访及终端维修、维护工作,配合开展业务合规、风险控制的规范性管理。第八条退出机制自愿退出：a）服务商有权主动终止外包协议；b）需提前30天以书面形式向公司提出自愿退出申请，并配合公司做好商户交接工作；强制退出：c）由于服务商违反国家法律、法规或提供虚假申请材料，或因自身原因给公司造成重大经济损失或严重不良影响的，公司将强制解除外包协议。d）服务商由于破产、倒闭、停业；被政府机构、司法机构列入破产清算的,公司将强制解除外包协议。e）服务商屡次违反公司《服务商管理办法》之规定，且在要求期限内未予整改；公司将强制解除外包协议。双方约定如下情形:协议中止后的90天内，服务商仍有义务配合公司对已推荐商户本协议期间产生的调单及风险事件进行协查等义务，在此期间因服务商或服务商推荐的商户造成公司任何损失的，公司有权从相应保证金中扣除，公司在确定无以上未决违约、违规情形后退还相应保证金余额；如发生的交易风险资金超过服务商所交纳的保证金金额，公司将保留继续追偿损失的权力。第四章风险管理第九条对于服务商未尽职的处理存在如下情况之一的，公司有权从服务商佣金及保证金中扣除1000~5000元/户的罚金。（1）强制巡检、维护及调单请求未在约定期限内完成并回复；（2）商户被查明提供洗钱、套现、受理伪卡盗卡服务，服务商未尽到审核监督职责的；第十条对于服务商一般违规、违约行为的处理存在如下违规情况的，一旦发现，五个工作日之内必须进行整改，如果拒不整改或再次发现此类行为，公司有权处以服务商1000-10000元/户（次）的罚金。（1）服务商在未经授权的地区拓展商户；（2）服务商夸大业务受理范围或风控进件标准的；（3）服务商以虚假材料进件或申请变更的；（4）服务商在区域市场内采用价格恶性竞争，扰乱市场秩序的。第十一条对于服务商其他重大违规行为的处理出现以下情况之一，公司有权采取暂停结算服务商佣金、暂停其新商户入网等措施。服务商完成内部整改并通过公司验收后方可恢复业务。整改期内不再分配服务商的佣金。情节特别严重或整改后再犯的，公司有权勒令服务商退出；服务商保证金及当期佣金无法弥补公司及受害方损失的，公司有权向服务商追偿。（1）服务商与商户串通进行违规行为，包括但不限于默许、纵容、教唆商户提供虚假资料、瞒报事实、虚假交易等，发现三次（包括三次）以上的；（2）服务商违反合作协议，转售代理权或发展二级代理开展业务的；（3）服务商或服务商与商户串通进行专业套现或洗钱行为的；（4）遭到外部监管机构通报批评或者被要求整改的；第十二条其他未尽事宜，公司可参考以上处罚标准酌情处理。第五章附则第十三条本办法由北京恒天信通信息技术有限公司