企业的管理创新与信息化建设方案课件

和君创业管理咨询有限公司李肃中国企业的管理创新与信息化建设2010年05月和君创业管理咨询有限公司李肃中国企业的管理创新与我国企业的五次信息化能力提升体制改革研究咨询中心”兰德之梦”的企业初创期(1986-91年)

君合咨询服务公司”二次创业”的嫁接再造期(1992--94年)

君创咨询有限公司“三君联盟”的探索发展期(1995--97年)和君创业研究咨询公司‘和君四杰’的快速扩张期(98--2006年)和君创业咨询集团‘五位一体’的协同运作期(2006-07年)短缺经济体制-体制改革咨询-市场化转型的探索过热经济乱象-投资机会决策-黑洞化运营的改变紧缩经济并购-国退民进改制-重组化管控的深化衰退经济创新-本土管理创新-创新化管理的推进升温经济转型-企业国际接轨-系统化研究的应用企业体制改革-信息萌芽概念运作升温-信息地位资源整合重组-信息升级国际市场接轨-信息体系中国经济崛起-信息创新我国企业的五次信息化能力提升体制改革研君合咨询君创咨询和我国企业的五次信息化能力提升—“兰德之梦”时期体制改革研究咨询中心”兰德之梦”的企业初创期(1986年—1991年)北京社科院发起世经导报参与学者专家官员顾问八十年代的改革沿着放权让利的思路推进，原有的行政体系被承包制打破，股份制试点全面展开。但是，股份制能走多远，国有企业会改向何方，理论界与企业界争论颇多。和君创业在此时期，参与各种改革试点，企业发展最超前的咨询焦点，是短缺时代运用改革位势取得改革政策。1、短缺经济时期的体制改革咨询-行政管理到产能扩大联想汉卡的应用开发二汽一个流信息管理长城小白楼软件战略嘉陵并购后财务电算行政公司改造(丽源)

柜台上市配股(飞乐)

换股并购尝试(嘉陵)国企有偿转让(北齿)政府政策扶植(北汽)政府资产重组(长城)联盟竞争市场(上缆)

承包放权收权(二汽)

企业集团转型(联想)中化集团的国际化经营战略上海电缆与沈阳电缆的联盟战略温州民营企业的战略转型与升级我国企业的五次信息化能力提升—“兰德之梦”时期体制改革我国企业的五次信息化能力提升—“二次创业”时期九十年代初期，过热经济与短缺经济并存，怎样利用垄断运力资源、怎样瓜分非垄断资源、怎样抓住市场机会、怎样策划引导市场，成为企业跳跃发展的核心问题，各种企业大起大落，各类人才纷纷下海。于是，和君创业开始围绕企业的战略发展，在经济过热中推动企业风险管控。2、过热经济时期的机会投资决策-项目策划到投资扩张君合律师所开拓君合咨询公司服务外部机构合作协同君合咨询服务公司---”二次创业”的嫁接再造期(1992年—1994年)展望计划网络与管理中软体制与管理软件国家信息中心企业处华能集团信息化管控火炬计划转型(蛇口)国企政策脱困(黄河)现代企业制度(重钢)无锡大佛运作(灵山)熊猫汽车重组(广东)海南大潮融资(机场)衰退企业上市(纺机)

展望计划探索(青基)风投后期收获(沱牌)灵山大佛的项目策划与区域战略海南机场的融资策划与系统战略展望计划的国际策划与火炬战略我国企业的五次信息化能力提升—“二次创业”时期九十年我国企业的五次信息化能力提升—“三君联盟”时期九十年代中后期，中国经济全面紧缩，短缺经济急剧突变为市场过剩，传统企业的死亡、转型企业的再生、新兴企业的涌现，成为这一时期的产业发展的大势。这一时期的和君创业，是以并购重组与国企改制为重点咨询领域，企业组织管控的能力提高至关重要。3、紧缩经济时期的国退民进重组整合-收购兼并到内部管控君创咨询公司组织君安证券公司支持君创咨询有限公司—“三君联盟”的探索发展期(1995年—1997年)君合律师所协同华源集团信息化启蒙三九集团信息化建议中外运的信息化规划和光公司信息化运用主辅分离整合(华能)国企激励改制(国旅)民营企业运作(苏宁)股份公司重组(金杯)央企资本运营(中远)转型企业改制(外运)国企重组整合(华源)上市公司提升(德隆)城市产业转移(成量)德隆公司的战略定位与投资论证一汽金杯的战略重组与资产重组华源集团的战略转型与收购兼并我国企业的五次信息化能力提升—“三君联盟”时期我国企业的五次信息化能力提升—“和君四杰”时期进入世纪之交后，，中国进入国际竞争的重要历史时期：加入WTO推动了贸易接轨；国际基金涌入推动了资本接轨；全球经济危机推动了政策接轨；中国经济的崛起将推动企业接轨，造就中国的跨国公司。这时的企业组织管控，需要与公司的战略转型配套，探索管理系统的全面提升。4、升温经济时期的国际接轨-战略策划到系统提升君创咨询为基础君安人才为主导人大教授为动力和君创业研究咨询公司“和君四杰”的快速扩张期(1998年—2007年)1998第一次重组2000第二次重组2006第三次重组万盟并购为依托白沙集团信息化建设新东方的信息化经营德隆公司信息化冲突中远修船信息化接轨战略提升推动重组(修船)央企收购兼并服务(中邮)上市公司敌意收购(华闻)上市公司重组咨询(天歌)综合能力服务咨询(兰花)战略定位投行咨询(青旅)文化产业分化整合(蓝猫)

资本运作支撑并购(福田)重组整合上市扩张(中基)福田公司的战略提升与战略执行外运集团的战略变革与文化变革中远修船的战略调整与资本运作我国企业的五次信息化能力提升—“和君四杰”时期进入我国企业的五次信息化能力提升—“五位一体”时期未来十年的中国经济，企业分化与企业重组不断加剧，中国领袖型企业的扩张与潜在领袖企业的崛起，需要探索本土化管理，创造中国管理模式。中国本土管理咨询公司承担着重要的历史使命。在组织管控上，我们开始探索本土民族品牌的管控模式。5、衰退经济时期的本土企业崛起-传统模式到创新模式和君创业咨询集团—“五位一体”的集团运作期(2008年—2010年)参与政治经济社会环境建设组织穿透现实的理论创新管理咨询＋投行＋基金投资福田引丰田信息化诊断一汽富奥信息化管控

CIECC的信息化战略国旅集团信息化整合产业基金合作(高盛雷曼)股改重组运作(华电/湖山)跨国公司较量(达能钾盐)产权债务全面重组(天发)国际资源重组运作(朝巴)企业政治生态改变(国美)收购兼并服务(林大/裕兴)产业基金动力(华平凯雷)产业基金聚合(联想渣打)国美公司的战略布局与战略管理娃哈哈的反收购战略与国际接轨华宇物流的战略升级与战略融资我国企业的五次信息化能力提升—“五位一体”时期未来I管理理论（精确管理为本）Y管理理论（行为管理为本）C管理理论（人本管理为本）X管理理论（动作管理为本）Z管理理论（流程管理为本）一、精确管理的理论基础与创新内容I管理理论Y管理理论C管理理论X管理理论Z管理理论一、精黄色管理文化道家顺势而为做事儒家中庸之道处人佛家内在历练修心红色管理文化体制利益变革之道全员参与管理之道思想冲突解决之道兰色管理文化流程管理再造方式行为管理协同方法动作管理技术方案二、三色管理的文化内涵与内容特点我国企业管理的创新理论与创新实践（红色变革-黄色人文-蓝色技术）黄色管道家儒家佛家红色管体制思想兰色管流程行为动作二、三色全员本位的技术性文化团队本位的权力性文化公司本位的责任文化个人本位的能力文化人才使用战略人才淘汰战略人才提升战略人才吸纳战略德国科学流程为本港台关系信任为本美国精英竞争为本日本等级流动为本精确管理的准确定位三、四种文化的经典形态与色彩基调精确管理全员本位的技术性文化团队本位的公司本个人本人才使用战略人才淘

发展方向管理方法战略强势（势能-共性面）组织明法（机能-变革性）文化修道（潜能-本土化）市场发力（热能-爆发力）管理精术（技能-坐标点）新东方的五场争论1、战略势能探索--靠强势确立共性目标（透明竞争）；2、公司机能建设—靠明法变革体制（红色变革）；3、文化潜能再造—靠修道统一核心理念（黄色文化）；4、核心技能完善--靠精术推动管理接轨（蓝色技术）；5、资本热能估值--靠发力实现企业升值（黑白功效）。。。。。四、企业管理的五行能量与三种颜色发展方向管理方法战略强势组织明法文化修道市中层协调之体基层认同之体高层融合之体再造流程中线坐标流程长线原有流程短线功能变革横面机能变革纵面管理效益支点应用点-发力（丰乐-仓储）公司运营难点信息管理热点组织变革层面变革难度流程线-精术（索坤-财务）变革面-明法（白沙-企管）文化体-修道（和光-人力）

变革能力创新块-强势（外运-战略）战略转型模块战略提升模块战略重组模块五、管理提升的内容结构与服务层次中层协调之体基层认同之体高层融合之体再造流程中线坐信息管理系统的演变历程：静态信息系统（数据信息系统）动态信息系统（流程信息系统）立体信息系统（客户信息系统）MIS系统MRPMRPⅡ电子商务DSS系统ERPMIS系统起步于60年代末，其主要思想是能提高数据的利用效率消除重复的数据收集与存贮，减少数据冗余。提高资料利用效率和信息处理能力。为了解决MIS系统的缺陷（侧重企业内部数据，过于看重数字，缺乏模型能力），MIS系统向决策支持系统DSS发展，注重信息选择和信息分析，着重收集外界信息特别是对企业发展有重大影响的信息。通过提供一些算法和模型来帮助用户了解不同决策方案的效果，辅助人们决策计算机和通信技术的提高，网上交易的安全性增强，贸易结算开始在网上实现。即，EDI从企业之间的管理信息传递向企业之间的商务交易活动发展，人们开始运用计算机网络进行完整的市场交易，企业以客户服务中心、呼叫中心的形式，建立面向客户和开发ERP体系。ERP以供应链管理作为其核心管理思想，提供各具特色的管理模式。应用ERP系统将会对自己原有的管理思想与管理模式产生冲击。因此，ERP系统的应用是企业的一次管理革命。ERP应用会降低企业库存和生产成本、缩短产品生产周期、提高产品质量和客户满意度、减少企业呆帐、实现对市场的快速反应等预期目标。MRP系统根据生产计划、产品结构和库存记录对每种物料进行计算，指出何时将会发生物料短缺，并以最小库存量来满足需求同时避免物料短缺。MRPII是对MRP的扩充和发展。它从市场预测、生产计划、物料需求、库存控制、车间控制延伸到产品销售的整个生产经营活动以及与之相关的所有财务活动中。CRMCRM，意思是客户关系管理。旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，它实施于企业市场营销、服务与技术支持等与客户有关的领域。利用CRM系统，企业能搜集、追踪和分析每一个客户，充分了解他们的需求，并把客户想要的送到他们手中。CRM还能观察和分析客户行为及其对企业利润的影响，使企业与客户的关系及企业盈利都得到最优化。华能丰乐白沙外运CIECC六、信息革命的演变过程与升级案例信息管理系统的演变历程：静态信息系统动态信息系统立体信息系统个性替代系统信息化技术网络技术信息检索（知识管理）静态信息系统（数据信息系统）动态信息系统（流程信息系统）立体信息系统（客户信息系统）软件技术硬件技术信息共享（流程管理）信息互动（客户管理）信息化运用一般信息管理系统的运用方式与所需技术：七、信息管理的技术进步与运用方式应用转化系统变革接口系统个性替代系统信息化技术网络技术信息检索静态信息系统动态信息系静态信息系统（管理信息系统）动态信息系统（流程信息系统）立体信息系统（客户信息系统）MIS系统MRPMRPⅡ电子商务DSS系统ERPCRM探索学习性信息化难题应用性信息化系统管理性信息化创新变革性信息化企业信息化升级的一般规律：Step1：Step2：Step3：Step4：在企业内部对信息化管理并不熟悉的情况下，通过低成本购入，全员探索学习信息化管理，承担信息责任。随着企业内部对信息化管理了解的逐步深入，有针对地就企业个别难题进行解决，进行应用性的提升。当企业对信息化管理的局部运用游刃有余时，与有能力、经营长久的信息化企业进行合作，进行企业信息系统的系统提升。随着企业发展，企业的信息化管理需要进一步转型创新，以符合企业的个性需要。八、信息使用的发展阶段与提升方法静态信息系统动态信息系统立体信息系统MIS系统MRP电子商务管理发力整合发力资本发力营销发力公司信息化目标与信息化规划公司信息化传统与信息化冲突公司信息化地位与信息化机制信息管理部门信息受益部门信息运用部门信息责任信息运用信息流程项目投资战略目标信息规划低层学习度高层重视度中层认同度公司信息化能力与信息化技术信息化发力信息化强势信息化修道信息化精术信息化明法九、信息建设的势道法术与发力效果管理发力整合发力资本营销公司信息化目标公司信信息信息信息信息企业信息化管理的十度修炼与研究逻辑规划之势战略与信息需求规划权力与信息投资决策放大之力投资与外部市场扩张管理与内部价值提升人才与信息能力提升文化与信息推进融合提升之道组织与信息职责优化管控与人才能力优化优化之法信息规划（战略方向）投资决策（治理结构）冲突解决（企业文化）能力提升（人力资源）管理增值（融资引力）市场价值（投资实力）信息责任（组织结构）信息控制（管控模式）标准之术信息与奖惩标准规范运营与考核标准规范流程标准（运营方式）奖惩标准（信息建设）十、信息管理的五行能量与十度修炼企业信息化管理的十度修炼与研究逻辑规划之势战略与信息需求规划公司职能管理项目实施公司规划监理机构软件开发企业企业信息化过程中的四类主体承担了四种功能：企业信息化选择的服务主体需具备的三种能力及判断标准：32和君创业拥有25年的旅游行业战略咨询经验、流程再造经验和团队结构能力判断能力，拥有极强的规划力，是企业信息化规划服务的最佳选择。和君创业拥有25年的咨询经验、上下关系的尺度把握和内外沟通的松弛有度，拥有极强的辅助变革力，是企业信息化提升的最佳选择。十一、信息升级的承担主体与运筹难点1和君创业拥有25年的旅游与信息行业历史经验、为客户提供价值的基本理念和对信息化企业能力的优秀判断力，拥有极强的选择力，是企业信息化顾问的最佳选择。公司职能管理项目实施公司规划监理机构软件开发企业企业信息化过企业信息化过程中的四个阶段与四种合作模式：123和君创业拥有25年的旅游与信息行业历史经验、为客户提供价值的基本理念和对信息化企业能力的优秀判断力，拥有极强的选择力，是企业信息化顾问的最佳选择。和君创业拥有25年的旅游行业战略咨询经验、流程再造经验和团队结构能力判断能力，拥有极强的规划力，是企业信息化规划服务的最佳选择。和君创业拥有25年的咨询经验、上下关系的尺度把握和内外沟通的松弛有度，拥有极强的辅助变革力，是企业信息化提升的最佳选择。十二、信息咨询的受力支点与合作模式Step1：探索学习性信息化难题应用性信息化系统管理性信息化创新变革性信息化Step2：Step3：Step4：4和君创业拥有25年的旅游与信息行业历史经验、为客户提供价值的基本理念和对信息化企业能力的优秀判断力，拥有极强的选择力，是企业信息化顾问的最佳选择。平台建设企业信息化过程中的四个阶段与四种合作模式：123管理思想创新投资银行与基金投资价值把握咨询公司创意

（提升、丰富、转化）6σ执行力咨询（文化、流程、技术）开放式应用软件（柔性、接口、便捷、开放）培训教育提升能力（势能堂会、潜能讲习、机能解题、技能训练、热能传播）中国经济崛起中的企业需求体系与管理服务内容管理创新势能价值转化潜能流程再造机能软件应用技能运营发力热能十三、企业管理的服务内容与层次结构咨询公司创意（提升、丰富、转化）供给创新度产品—战略点品牌—战略体客户—战略面功能—战略线模式—战略块需求变化度市场热度策略性收购兼并内部性资债整合资本热度质量信用股市信用信托基金信用银行信用政府信用公司信用流量信用战略性产业重组资本性并购运作国际性跨国并购管理效率产品战略结构效率整合战略资本效率金融战略

企业三大战略的研究模型

十四、企业运营的三大效率与投行服务供给创新度产品—战略点品牌—战略体客户—功能—战6σ管理委员会——企业实施6σ管理的最高领导机构执行负责人——协调项目所需资源；处理各项目小组纠纷黑带大师——负责在6σ管理中提供技术指导黑带——担任项目小组负责人，领导项目小组实施流程变革绿带——负责难度较小项目小组，或成为其他项目小组的成员三、6σ管理的人员组织结构图示GE公司全面延伸提升十五、六西格玛的管理思想与管理方法摩托罗拉制造业初创一、发展历史源于摩托罗拉的6sigma系统成为质量管理学发展的里程碑之一。6sigma系统由针对制造环节的改进逐步扩大到对几乎所有商业流程的再造，六西格玛逐步发展成为以顾客为主体来确定企业战略目标和产品开发设计的标尺，追求持续进步的一种管理哲学。控制改进分析评估定义12345二、实施6σ流程根据改进方案中预先确定的控制标准，在改进过程中，及时解决出现的各种问题，使改进过程不至于偏离预先确定的轨道，发生较大的失误。拟订几个可供选择的改进方案，通过讨论并多方面征求意见，从中挑选出最理想的改进方案付诸实施对已评估出来的导致问题产生的原因进行进一步分析，确认它们之间是否存在因果关系分析问题的焦点是什么，找到导致问题产生的关键原因，明确问题的核心所在。定义阶段主要是明确问题、目标和流程6σ管理委员会——企业实施6σ管理的最高领导机构执行负责人—势道法术力战略坐标战略方向理解执行能力判断解决之道支点团队建设方法参与管控争位文化风标企业文化普训会奖旅游附训员工关系特训难点问题专训拓展互动实训能力价标年度会议设计功能部门解难改革方案灌输专题聚焦研讨满意调查分析行为指标岗位技能培训管理规则培训员工守则培训绩效评价培训素质测评培训客户动标客户大会策划专项推销传播经销商技能训产品动态论坛市场调查发布全息化内训(企业商学院)私塾堂会提升领袖力功能解题评价满意力员工技训提高测评力后备讲习强化参战力客户培训市场力十六、和君创业的培训思想与内训体系势道法术力战略坐标战略方向理解执行能力判断解决之道支点团队建工具能力－基础技能研究能力－产品使用运作能力－关系运筹提升能力－创新思维项目组织运作方式老人提升新人吸引平台虚拟服务方法市场开发客户服务人力资源配置服务信息管理公共服务咨询公司四大公共管理系统新老员工在企业信息化提升过程中能力及作用方式的异同产品开发研究服务平台实体服务方法十七、管理咨询的管理模式与管理方法工具能力－研究能力－运作能力－提升能力－项目组老人提升新人吸价值——不知道自己知道什么资源——不知道自己不知道什么资产——知道自己知道什么工具——知道自己不知道什么

学用拿悟咨询公司人力资源图谱无刀·无人·有心速度竞争：职业人与咨询员兴趣思维信息工作无刀·无人·有心思想竞争：理论家与咨询师知识思想逻辑圆融无刀·无人·有心能量竞争：企业家与咨询人视野把握整合关系无刀·无人·有心魅力竞争：金融家与咨询家贯通创意传播影响思想创新势能道场作用潜能优化能力机能高效工作技能市场发力热能十八、管理咨询的职业生涯与能力结构价值——资源——资产——学用拿悟咨询公司人力资源图谱无刀·无价值——不知道自己知道什么资源——不知道自己不知道什么资产——知道自己知道什么工具——知道自己不知道什么

咨询公司人才走向图谱职业人十九、管理咨询的职业生涯与能力结构理论家金融家企业家思想创新势能道场作用潜能优化能力机能高效工作技能市场发力热能另立业价值——资源——资产——咨询公司人才走向图谱职业人十九、管战略位势（执行动力）治理权势（执行权力）战略之势企业文化（执行引力）人力资源（执行能力）文武之道有势之道为畅道—无势之道为荒道有道之势为远势---无道之势为短势企业势能提升焦点企业道场变换难点势在中国哲学中有三种含义：儒家讲名正言顺，势是指至高地位带来的位势；法家研究法术势的关系，势是立法执法的权势；纵横家推动国家间的关系重组，构造竞争对抗的势力。我们所说的战略之势是指竞争位势的提升之路；执行之势是指运营权势的确立之路。道在中国哲学中有三种含义：道家讲上善若水，道不是强权而来的影响力，而是无为顺势而来的治理力；儒家探求天人合一，道是顺应天时，借助地利，实现人和的规律；佛家追求境界、因果和圆融，儒家做人的圆通与道家做事的融通汇一体形成了佛道的精华。我们所说的管理文道是指企业文化的思想引力；管理武道是人力资源的开发能力。1）企业势能与企业道场的关系

二十、五行能量的哲学含义与相互关系战略位势治理权势战略之势企业文化人力资源文强势企业必明法---弱势企业难立法法在中国哲学中有三种含义：法家讲严刑峻法，法是治理国家的命脉，权势为立法来源，权术为执法技巧；佛家的法是戒律，是自我修炼的行为准则；儒家虽然强调人治轻视法治，但到了程朱理学时期，儒家的道德规范已经转化为明法。我们所说的管理之法是指企业组织结构的变法，是企业管控机制的立法与执法，是企业优化要素与资源的依据。组织变法（执行平台）管控立法（执行机制）优化之法企业优化要素支点有道企业必守法—无道企业难依法2）强势、修道与企业明法的关系战略之势势能提升焦点道场变换难点传统管理理论中有两种关系：1、战略方向决定企业的组织体制安排，也决定着企业组织管控的基本目标；2、文化冲突影响企业的管控机制模式，也影响着企业组织结构的变革效率。文武之道

二十、五行能量的哲学含义与相互关系强势企业必明法---弱势企业难立法法在中国哲学中有三种含义：有势有道精正术—无势无道出邪术术在中国哲学中有三种含义：法家的法术势关系，术是立法争论与执法冲突中的权术与技术，术偏术逆也会带来法废与势衰；儒家讲中庸之道，孔孟都讲做人做事的方法与技巧；纵横家的关系重组，也有大量技巧谋略。我们所说的规范之术，是指企业的运营技术流程与信息技术方法。信息技术（执行方法）规范之术运营技术（执行流程）企业市场竞争要点有法之术为定术---无法之术为怪术文武之道企业势能、企业道场、企业法制战略之势优化之法传统管理理论中有四种关系：1、战略偏好决定运营管理技术的特征；2、文化传统决定流程技术的提升速度；3、企业法制决定规范之术的精化范围；4、规范之术保障法、运用道、支撑势。3）强势、修道、明法与企业精术的关系

二十、五行能量的哲学含义与相互关系有势有道精正术—无势无道出邪术术在中国哲学中有三种含义：法术实则出恒力资本恒力撑法术法术弱则出虚力资本虚力毁法术势道潜力出张力资本张力强势能势道乏力出衰力资本衰力压道场力不是中国哲学范畴而是西方科学的概念，杠杆之力用于资本是指正负两极的市场放大功效和作用。资本市场是企业发展的外部杠杆推力，正向张力恒力与负向衰力虚力均源自企业内部势道法术之本。融资引力（渠道广度）投资冲力（市场密度）杠杆之力战略位势（竞争高度）治理权势（决策适度）战略之势企业文化（文道深度）人力资源（武道强度）文武之道弱势企业势能提升焦点转型企业道场变换难点成熟企业资本运作热点信息技术（管理精度）规范之术运营技术（创新速度）衰退企业强化竞争要点组织变法（执行平台）管控立法（执行机制）优化之法过时企业优化要素支点组织变法（变革尺度）管控立法（作用力度）

二十、五行能量的哲学含义与相互关系法术实则出恒力势道潜力出张力力不是中国哲学范畴而是西方科学的和君同行共创伟业北京和君创业管理咨询有限公司

和君同行共创伟业北京和君创业管理咨询有限公司

和君创业管理咨询有限公司李肃中国企业的管理创新与信息化建设2010年05月和君创业管理咨询有限公司李肃中国企业的管理创新与我国企业的五次信息化能力提升体制改革研究咨询中心”兰德之梦”的企业初创期(1986-91年)

君合咨询服务公司”二次创业”的嫁接再造期(1992--94年)

君创咨询有限公司“三君联盟”的探索发展期(1995--97年)和君创业研究咨询公司‘和君四杰’的快速扩张期(98--2006年)和君创业咨询集团‘五位一体’的协同运作期(2006-07年)短缺经济体制-体制改革咨询-市场化转型的探索过热经济乱象-投资机会决策-黑洞化运营的改变紧缩经济并购-国退民进改制-重组化管控的深化衰退经济创新-本土管理创新-创新化管理的推进升温经济转型-企业国际接轨-系统化研究的应用企业体制改革-信息萌芽概念运作升温-信息地位资源整合重组-信息升级国际市场接轨-信息体系中国经济崛起-信息创新我国企业的五次信息化能力提升体制改革研君合咨询君创咨询和我国企业的五次信息化能力提升—“兰德之梦”时期体制改革研究咨询中心”兰德之梦”的企业初创期(1986年—1991年)北京社科院发起世经导报参与学者专家官员顾问八十年代的改革沿着放权让利的思路推进，原有的行政体系被承包制打破，股份制试点全面展开。但是，股份制能走多远，国有企业会改向何方，理论界与企业界争论颇多。和君创业在此时期，参与各种改革试点，企业发展最超前的咨询焦点，是短缺时代运用改革位势取得改革政策。1、短缺经济时期的体制改革咨询-行政管理到产能扩大联想汉卡的应用开发二汽一个流信息管理长城小白楼软件战略嘉陵并购后财务电算行政公司改造(丽源)

柜台上市配股(飞乐)

换股并购尝试(嘉陵)国企有偿转让(北齿)政府政策扶植(北汽)政府资产重组(长城)联盟竞争市场(上缆)

承包放权收权(二汽)

企业集团转型(联想)中化集团的国际化经营战略上海电缆与沈阳电缆的联盟战略温州民营企业的战略转型与升级我国企业的五次信息化能力提升—“兰德之梦”时期体制改革我国企业的五次信息化能力提升—“二次创业”时期九十年代初期，过热经济与短缺经济并存，怎样利用垄断运力资源、怎样瓜分非垄断资源、怎样抓住市场机会、怎样策划引导市场，成为企业跳跃发展的核心问题，各种企业大起大落，各类人才纷纷下海。于是，和君创业开始围绕企业的战略发展，在经济过热中推动企业风险管控。2、过热经济时期的机会投资决策-项目策划到投资扩张君合律师所开拓君合咨询公司服务外部机构合作协同君合咨询服务公司---”二次创业”的嫁接再造期(1992年—1994年)展望计划网络与管理中软体制与管理软件国家信息中心企业处华能集团信息化管控火炬计划转型(蛇口)国企政策脱困(黄河)现代企业制度(重钢)无锡大佛运作(灵山)熊猫汽车重组(广东)海南大潮融资(机场)衰退企业上市(纺机)

展望计划探索(青基)风投后期收获(沱牌)灵山大佛的项目策划与区域战略海南机场的融资策划与系统战略展望计划的国际策划与火炬战略我国企业的五次信息化能力提升—“二次创业”时期九十年我国企业的五次信息化能力提升—“三君联盟”时期九十年代中后期，中国经济全面紧缩，短缺经济急剧突变为市场过剩，传统企业的死亡、转型企业的再生、新兴企业的涌现，成为这一时期的产业发展的大势。这一时期的和君创业，是以并购重组与国企改制为重点咨询领域，企业组织管控的能力提高至关重要。3、紧缩经济时期的国退民进重组整合-收购兼并到内部管控君创咨询公司组织君安证券公司支持君创咨询有限公司—“三君联盟”的探索发展期(1995年—1997年)君合律师所协同华源集团信息化启蒙三九集团信息化建议中外运的信息化规划和光公司信息化运用主辅分离整合(华能)国企激励改制(国旅)民营企业运作(苏宁)股份公司重组(金杯)央企资本运营(中远)转型企业改制(外运)国企重组整合(华源)上市公司提升(德隆)城市产业转移(成量)德隆公司的战略定位与投资论证一汽金杯的战略重组与资产重组华源集团的战略转型与收购兼并我国企业的五次信息化能力提升—“三君联盟”时期我国企业的五次信息化能力提升—“和君四杰”时期进入世纪之交后，，中国进入国际竞争的重要历史时期：加入WTO推动了贸易接轨；国际基金涌入推动了资本接轨；全球经济危机推动了政策接轨；中国经济的崛起将推动企业接轨，造就中国的跨国公司。这时的企业组织管控，需要与公司的战略转型配套，探索管理系统的全面提升。4、升温经济时期的国际接轨-战略策划到系统提升君创咨询为基础君安人才为主导人大教授为动力和君创业研究咨询公司“和君四杰”的快速扩张期(1998年—2007年)1998第一次重组2000第二次重组2006第三次重组万盟并购为依托白沙集团信息化建设新东方的信息化经营德隆公司信息化冲突中远修船信息化接轨战略提升推动重组(修船)央企收购兼并服务(中邮)上市公司敌意收购(华闻)上市公司重组咨询(天歌)综合能力服务咨询(兰花)战略定位投行咨询(青旅)文化产业分化整合(蓝猫)

资本运作支撑并购(福田)重组整合上市扩张(中基)福田公司的战略提升与战略执行外运集团的战略变革与文化变革中远修船的战略调整与资本运作我国企业的五次信息化能力提升—“和君四杰”时期进入我国企业的五次信息化能力提升—“五位一体”时期未来十年的中国经济，企业分化与企业重组不断加剧，中国领袖型企业的扩张与潜在领袖企业的崛起，需要探索本土化管理，创造中国管理模式。中国本土管理咨询公司承担着重要的历史使命。在组织管控上，我们开始探索本土民族品牌的管控模式。5、衰退经济时期的本土企业崛起-传统模式到创新模式和君创业咨询集团—“五位一体”的集团运作期(2008年—2010年)参与政治经济社会环境建设组织穿透现实的理论创新管理咨询＋投行＋基金投资福田引丰田信息化诊断一汽富奥信息化管控

CIECC的信息化战略国旅集团信息化整合产业基金合作(高盛雷曼)股改重组运作(华电/湖山)跨国公司较量(达能钾盐)产权债务全面重组(天发)国际资源重组运作(朝巴)企业政治生态改变(国美)收购兼并服务(林大/裕兴)产业基金动力(华平凯雷)产业基金聚合(联想渣打)国美公司的战略布局与战略管理娃哈哈的反收购战略与国际接轨华宇物流的战略升级与战略融资我国企业的五次信息化能力提升—“五位一体”时期未来I管理理论（精确管理为本）Y管理理论（行为管理为本）C管理理论（人本管理为本）X管理理论（动作管理为本）Z管理理论（流程管理为本）一、精确管理的理论基础与创新内容I管理理论Y管理理论C管理理论X管理理论Z管理理论一、精黄色管理文化道家顺势而为做事儒家中庸之道处人佛家内在历练修心红色管理文化体制利益变革之道全员参与管理之道思想冲突解决之道兰色管理文化流程管理再造方式行为管理协同方法动作管理技术方案二、三色管理的文化内涵与内容特点我国企业管理的创新理论与创新实践（红色变革-黄色人文-蓝色技术）黄色管道家儒家佛家红色管体制思想兰色管流程行为动作二、三色全员本位的技术性文化团队本位的权力性文化公司本位的责任文化个人本位的能力文化人才使用战略人才淘汰战略人才提升战略人才吸纳战略德国科学流程为本港台关系信任为本美国精英竞争为本日本等级流动为本精确管理的准确定位三、四种文化的经典形态与色彩基调精确管理全员本位的技术性文化团队本位的公司本个人本人才使用战略人才淘

发展方向管理方法战略强势（势能-共性面）组织明法（机能-变革性）文化修道（潜能-本土化）市场发力（热能-爆发力）管理精术（技能-坐标点）新东方的五场争论1、战略势能探索--靠强势确立共性目标（透明竞争）；2、公司机能建设—靠明法变革体制（红色变革）；3、文化潜能再造—靠修道统一核心理念（黄色文化）；4、核心技能完善--靠精术推动管理接轨（蓝色技术）；5、资本热能估值--靠发力实现企业升值（黑白功效）。。。。。四、企业管理的五行能量与三种颜色发展方向管理方法战略强势组织明法文化修道市中层协调之体基层认同之体高层融合之体再造流程中线坐标流程长线原有流程短线功能变革横面机能变革纵面管理效益支点应用点-发力（丰乐-仓储）公司运营难点信息管理热点组织变革层面变革难度流程线-精术（索坤-财务）变革面-明法（白沙-企管）文化体-修道（和光-人力）

变革能力创新块-强势（外运-战略）战略转型模块战略提升模块战略重组模块五、管理提升的内容结构与服务层次中层协调之体基层认同之体高层融合之体再造流程中线坐信息管理系统的演变历程：静态信息系统（数据信息系统）动态信息系统（流程信息系统）立体信息系统（客户信息系统）MIS系统MRPMRPⅡ电子商务DSS系统ERPMIS系统起步于60年代末，其主要思想是能提高数据的利用效率消除重复的数据收集与存贮，减少数据冗余。提高资料利用效率和信息处理能力。为了解决MIS系统的缺陷（侧重企业内部数据，过于看重数字，缺乏模型能力），MIS系统向决策支持系统DSS发展，注重信息选择和信息分析，着重收集外界信息特别是对企业发展有重大影响的信息。通过提供一些算法和模型来帮助用户了解不同决策方案的效果，辅助人们决策计算机和通信技术的提高，网上交易的安全性增强，贸易结算开始在网上实现。即，EDI从企业之间的管理信息传递向企业之间的商务交易活动发展，人们开始运用计算机网络进行完整的市场交易，企业以客户服务中心、呼叫中心的形式，建立面向客户和开发ERP体系。ERP以供应链管理作为其核心管理思想，提供各具特色的管理模式。应用ERP系统将会对自己原有的管理思想与管理模式产生冲击。因此，ERP系统的应用是企业的一次管理革命。ERP应用会降低企业库存和生产成本、缩短产品生产周期、提高产品质量和客户满意度、减少企业呆帐、实现对市场的快速反应等预期目标。MRP系统根据生产计划、产品结构和库存记录对每种物料进行计算，指出何时将会发生物料短缺，并以最小库存量来满足需求同时避免物料短缺。MRPII是对MRP的扩充和发展。它从市场预测、生产计划、物料需求、库存控制、车间控制延伸到产品销售的整个生产经营活动以及与之相关的所有财务活动中。CRMCRM，意思是客户关系管理。旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，它实施于企业市场营销、服务与技术支持等与客户有关的领域。利用CRM系统，企业能搜集、追踪和分析每一个客户，充分了解他们的需求，并把客户想要的送到他们手中。CRM还能观察和分析客户行为及其对企业利润的影响，使企业与客户的关系及企业盈利都得到最优化。华能丰乐白沙外运CIECC六、信息革命的演变过程与升级案例信息管理系统的演变历程：静态信息系统动态信息系统立体信息系统个性替代系统信息化技术网络技术信息检索（知识管理）静态信息系统（数据信息系统）动态信息系统（流程信息系统）立体信息系统（客户信息系统）软件技术硬件技术信息共享（流程管理）信息互动（客户管理）信息化运用一般信息管理系统的运用方式与所需技术：七、信息管理的技术进步与运用方式应用转化系统变革接口系统个性替代系统信息化技术网络技术信息检索静态信息系统动态信息系静态信息系统（管理信息系统）动态信息系统（流程信息系统）立体信息系统（客户信息系统）MIS系统MRPMRPⅡ电子商务DSS系统ERPCRM探索学习性信息化难题应用性信息化系统管理性信息化创新变革性信息化企业信息化升级的一般规律：Step1：Step2：Step3：Step4：在企业内部对信息化管理并不熟悉的情况下，通过低成本购入，全员探索学习信息化管理，承担信息责任。随着企业内部对信息化管理了解的逐步深入，有针对地就企业个别难题进行解决，进行应用性的提升。当企业对信息化管理的局部运用游刃有余时，与有能力、经营长久的信息化企业进行合作，进行企业信息系统的系统提升。随着企业发展，企业的信息化管理需要进一步转型创新，以符合企业的个性需要。八、信息使用的发展阶段与提升方法静态信息系统动态信息系统立体信息系统MIS系统MRP电子商务管理发力整合发力资本发力营销发力公司信息化目标与信息化规划公司信息化传统与信息化冲突公司信息化地位与信息化机制信息管理部门信息受益部门信息运用部门信息责任信息运用信息流程项目投资战略目标信息规划低层学习度高层重视度中层认同度公司信息化能力与信息化技术信息化发力信息化强势信息化修道信息化精术信息化明法九、信息建设的势道法术与发力效果管理发力整合发力资本营销公司信息化目标公司信信息信息信息信息企业信息化管理的十度修炼与研究逻辑规划之势战略与信息需求规划权力与信息投资决策放大之力投资与外部市场扩张管理与内部价值提升人才与信息能力提升文化与信息推进融合提升之道组织与信息职责优化管控与人才能力优化优化之法信息规划（战略方向）投资决策（治理结构）冲突解决（企业文化）能力提升（人力资源）管理增值（融资引力）市场价值（投资实力）信息责任（组织结构）信息控制（管控模式）标准之术信息与奖惩标准规范运营与考核标准规范流程标准（运营方式）奖惩标准（信息建设）十、信息管理的五行能量与十度修炼企业信息化管理的十度修炼与研究逻辑规划之势战略与信息需求规划公司职能管理项目实施公司规划监理机构软件开发企业企业信息化过程中的四类主体承担了四种功能：企业信息化选择的服务主体需具备的三种能力及判断标准：32和君创业拥有25年的旅游行业战略咨询经验、流程再造经验和团队结构能力判断能力，拥有极强的规划力，是企业信息化规划服务的最佳选择。和君创业拥有25年的咨询经验、上下关系的尺度把握和内外沟通的松弛有度，拥有极强的辅助变革力，是企业信息化提升的最佳选择。十一、信息升级的承担主体与运筹难点1和君创业拥有25年的旅游与信息行业历史经验、为客户提供价值的基本理念和对信息化企业能力的优秀判断力，拥有极强的选择力，是企业信息化顾问的最佳选择。公司职能管理项目实施公司规划监理机构软件开发企业企业信息化过企业信息化过程中的四个阶段与四种合作模式：123和君创业拥有25年的旅游与信息行业历史经验、为客户提供价值的基本理念和对信息化企业能力的优秀判断力，拥有极强的选择力，是企业信息化顾问的最佳选择。和君创业拥有25年的旅游行业战略咨询经验、流程再造经验和团队结构能力判断能力，拥有极强的规划力，是企业信息化规划服务的最佳选择。和君创业拥有25年的咨询经验、上下关系的尺度把握和内外沟通的松弛有度，拥有极强的辅助变革力，是企业信息化提升的最佳选择。十二、信息咨询的受力支点与合作模式Step1：探索学习性信息化难题应用性信息化系统管理性信息化创新变革性信息化Step2：Step3：Step4：4和君创业拥有25年的旅游与信息行业历史经验、为客户提供价值的基本理念和对信息化企业能力的优秀判断力，拥有极强的选择力，是企业信息化顾问的最佳选择。平台建设企业信息化过程中的四个阶段与四种合作模式：123管理思想创新投资银行与基金投资价值把握咨询公司创意

（提升、丰富、转化）6σ执行力咨询（文化、流程、技术）开放式应用软件（柔性、接口、便捷、开放）培训教育提升能力（势能堂会、潜能讲习、机能解题、技能训练、热能传播）中国经济崛起中的企业需求体系与管理服务内容管理创新势能价值转化潜能流程再造机能软件应用技能运营发力热能十三、企业管理的服务内容与层次结构咨询公司创意（提升、丰富、转化）供给创新度产品—战略点品牌—战略体客户—战略面功能—战略线模式—战略块需求变化度市场热度策略性收购兼并内部性资债整合资本热度质量信用股市信用信托基金信用银行信用政府信用公司信用流量信用战略性产业重组资本性并购运作国际性跨国并购管理效率产品战略结构效率整合战略资本效率金融战略

企业三大战略的研究模型

十四、企业运营的三大效率与投行服务供给创新度产品—战略点品牌—战略体客户—功能—战6σ管理委员会——企业实施6σ管理的最高领导机构执行负责人——协调项目所需资源；处理各项目小组纠纷黑带大师——负责在6σ管理中提供技术指导黑带——担任项目小组负责人，领导项目小组实施流程变革绿带——负责难度较小项目小组，或成为其他项目小组的成员三、6σ管理的人员组织结构图示GE公司全面延伸提升十五、六西格玛的管理思想与管理方法摩托罗拉制造业初创一、发展历史源于摩托罗拉的6sigma系统成为质量管理学发展的里程碑之一。6sigma系统由针对制造环节的改进逐步扩大到对几乎所有商业流程的再造，六西格玛逐步发展成为以顾客为主体来确定企业战略目标和产品开发设计的标尺，追求持续进步的一种管理哲学。控制改进分析评估定义12345二、实施6σ流程根据改进方案中预先确定的控制标准，在改进过程中，及时解决出现的各种问题，使改进过程不至于偏离预先确定的轨道，发生较大的失误。拟订几个可供选择的改进方案，通过讨论并多方面征求意见，从中挑选出最理想的改进方案付诸实施对已评估出来的导致问题产生的原因进行进一步分析，确认它们之间是否存在因果关系分析问题的焦点是什么，找到导致问题产生的关键原因，明确问题的核心所在。定义阶段主要是明确问题、目标和流程6σ管理委员会——企业实施6σ管理的最高领导机构执行负责人—势道法术力战略坐标战略方向理解执行能力判断解决之道支点团队建设方法参与管控争位文化风标企业文化普训会奖旅游附训员工关系特训难点问题专训拓展互动实训能力价标年度会议设计功能部门解难改革方案灌输专题聚焦研讨满意调查分析行为指标岗位技能培训管理规则培训员工守则培训绩效评价培训素质测评培训客户动标客户大会策划专项推销传播经销商技能训产品动态论坛市场调查发布全息化内训(企业商学院)私塾堂会提升领袖力功能解题评价满意力员工技训提高测评力后备讲习强化参战力客户培训市场力十六、和君创业的培训思想与内训体系势道法术力战略坐标战略方向理解执行能力判断解决之道支点团队建工具能力－基础技能研究能力－产品使用运作能力－关系运筹提升能力－创新思维项目组织运作方式老人提升新人吸引平台虚拟服务方法市场开发客户服务人力资源配置服务信息管理公共服务咨询公司四大公共管理系统新老员工在企业信息化提升过程中能力及作用方式的异同产品开发研究服务平台实体服务方法十七、管理咨询的管理模式与管理方法工具能力－研究能力－运作能力－提升能力－项目组老人提升新人吸价值——不知道自己知道什么资源——不知道自己不知道什么资产——知道自己知道什么工具——知道自己不知道什么

学用拿悟咨询公司人力资源图谱无刀·无人·有心速度竞争：职业人与咨询员兴趣思维信息工作无刀·无人·有心思想竞争：理