个人工作总结

2011年个人工作总结

2011.12.151回首过去，展望未来

光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，2011年即将过去，回首过去，是为了更好地面向未来。盘点自己一年的收获，无疑是一件愉快的事情，就像农人手捧着粮食，心里充满欣喜;盘点自己一年的工作，同时也是一件痛苦的事情，想想开始的种种计划，有的没能付诸于实施，或者虽然实施了，却效果不那么理想，也不得不让人遗憾。好在我们还有将来，日子还在延续，总结经验和教训，必将有利于自己的前行。2012年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。在2012年，更好地完成领导交办的工作，扬长避短，现对2011年的工作总结如下：2个人总结●行政相关（1-12月份）●质量及6S管理（1-6月份）●生产相关（1-8月份）●仓库管理（9-12月份）●成绩与不足●目标3行政相关1、人员招聘管理

a、通过网络和人才市场共招聘面试人员200余人，任职后又离职人员有65人，现有人员80人。b、续签、新签劳动合同共计90多份，办理离职手续65人次，新增社保10人。2、食堂：每日订餐，月底汇总给财务；3、劳保：每月5日，各车间发放劳保用品；4、考勤、加班、请假、出差：每月5日前统计好出勤情况，张贴公布；5、出差订火车票；各类规定、通知、通告的拟定；产品维修单、安装情况存档并发万达售后；6、各种福利的采购、发放（高温福利、端午节福利、中秋节福利、年终福利等等）7、计件工资统计：每月8日前，统计好计件工资报表给财务；8、员工考核：每月8日前，统计好交财务；9、餐费：每月1日汇总上月餐费与餐饮公司对账，8日前交财务；10、领导临时交办的其他相关工作4质量及6S相关一、质量1、质量检验档案：把之前产品上没有名称的产品做了标签贴上去，把之前的员工编号改为员工姓名，建立电子档案，以便出现问题可以查找；2、巡检记录表：每日定时巡检，发现问题及时记录（附件）3、质量月报表：汇总一个月质量问题，结合图片说明（附件）4、质量问题汇总：汇总了经常出现的一些问题，上报相关领导，但改善并不明显（附件）二、6S管理1、做了6s实施管理方案并实施：（附件）2、做了6S管理PPT并实施：（附件）3、区域划分：用斑马线区分，4、货架：货架上物品摆放均有标识；5、月底总结实施情况及出现问题（附件）□这两项管理从工作变动以后，现在并未得到很好的实施，甚至停止使用。5生产相关（3-8月份）一、产品配料单的制作2011年3-4月份，把组装、电子、模型三个车间常规产品的配料单整理完毕。（附件）二、产品工艺流程的制作2011年4月份，组装、电子、模型三个车间的一米以上大件产品（3米星象仪、3米中国地形、3米世界地形、1.2米火山模型、多功能组合黑板、1米三球仪、1米地球运行仪、1米月球运行仪、1米时区（电动、手动）1.5米星象仪等），工艺流程已经制作好喷绘发到各个车间。（附件）三、制定检验标准2011年3月份，制作组装、电子、模型的检验标准；（附件）四、2011年3-12月份，负责图纸、窗帘、雕刻板的外加工工作五、1-12月份所有语音产品的录制工作6成品仓库管理

一、9月份开始，调入物流部管理成品仓库，当时成品仓库一片混乱，账目不清，问题多多，在不耽误发货的前提下，用了将近2个月的时间整理，现在已经正常运转，10、11月连续两个月财务月底抽查准确率均为100%；二、具体工作：1、工作分工：仓库共有配货员2名，统计员1名，打破常规，三人各有分工，在发货这一环节工作环环相扣，一名配货员按照订单去配货，并保证在存仓卡上记录出货情况，另一名配货员再来确认产品、拼装、编号，这样一来不容易出错，发货前，发货员再按照清单对货，仓库统计员第二天做账前再拿订单去跟存仓卡对照以后再入电脑账，以便及时发现问题；2、仓库出入库管理：严格依据《仓库管理制度》《出入库管理规定》执行相关工作；（附件）3、发货问题：因为仓库原因导致错发、多发、漏发情况大大降低，错发率低于1%，9月份开始实行仓库内部新的配货流程以来，4个月来，出了3次小错误，一次因为青岛十中的标本，当时是按单采购，没有清点清楚出货，以至于少发了几种标本，另一次因为标本装箱时少装3盒标本，还有一次是因为下单模糊不清，展板尺寸发错，及时跟客户沟通，没有造成退换货，未造成损失，这几次小错误除了青岛十中的货涉及到物流费用，其他2次均未涉及物流费用，其他发货过程中出现的错发货，有的是因为车间装错产品、有的是客户弄丢、产品损坏等等的问题；7成品仓库管理4、订单处理a、第一时间统计外购产品是否需要采购，及时下单给万达采购，并时时跟踪到货情况；产品到货后正常情况下在1个工作日内办理好入库手续，传入库单给万达确认到货情况；b、每日更新已发欠货、未发欠货情况给生产和销售下单人员，跟催及时生产（附件）；每月2次统计各车间库存情况给车间负责人；c、订单中涉及到图纸喷绘的，及时发出去喷绘，涉及到窗帘及没有的相关图纸，接到订单后当日告知设计部涉及，并跟踪设计情况。d、发货前给客户打电话通知，并及时跟踪物流公司到货情况；e、管家婆系统，订单当日发过货以后，第二日上午下班前做好中天仓库出库工作；5、考核：从10月份开始建立仓库考核制度，对仓库人员实行绩效考核（附件）8成绩与不足成绩1、行政管理方面更趋规范化2、质量及6S管理有所改善，做出一系列改善措施3、产品配料单及工艺流程的前期制作4、图纸管理，未出现因为个人原因导致图纸浪费；5、订单处理，逐渐规范化；大大减低出错率6、发现问题及时做出各类相关管理规定不足1、个人有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进2、执行力不强，需进一步加强3、与相关人员沟通协调还不够顺畅4、应急事件处理不是很灵活，需加强5、理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。6、一系列好的工作方法，管理规定规定未得到很好的贯彻和实施下去，实施过程中遇到重重阻力，特别是在调岗以后，之前所作的一切努力都付之东流，白白浪费，没人重视并坚持实施下去，心里总有些许遗憾。9目标在公司整整六年了，每一年都有自己的进步，每一年都有自己的成长，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，回顾一年来的工作，我在思想上、学