第六讲电子商务物流管理(适合经管专业)课件

1第六讲电子商务物流管理1第六讲电子商务物流管理2物流的产生、含义、要素和分类一电子商务中物流的作用二第三方物流三物流园区介绍四五第四方物流本章内容2物流的产生、含义、要素和分类一电子商务中物流的作用二第三3一物流的产生、含义、要素和分类物流的产生物流的含义物流的要素物流的分类3一物流的产生、含义、要素和分类物流的产生4物流是一种古老又平常的现象。自从人类社会有了商品交换，就有了物流活动（如运输、仓储、装卸搬运等）。而将物流作为一门学科，从系统的角度和观点来研究，却仅有几十年的历史。因此说物流是一门新学科。在第二次世界大站末期，从美国的军事后勤部门的研究成果开始的。当时，由于前线变动很快，如何组织军需品的供给，各供应基地、中转基地、前线供应点如何合理分配，如何确定最优的运输路线等等。一系列的问题研究导致了现在的物流学科的出现。所以，至今欧美还广泛地把物流学称为"后勤学"。1物流的产生4物流是一种古老又平常的现象。自从人类社会有了商品交换，就有5中国古时候的物流组织镖局受人钱财，凭藉武功，专门为人保护财物或人身安全的机构。又称镖行。旧时交通不便，客旅艰辛不安全，保镖行业应运而生，镖局随之成立。镖局有镖旗、镖号。随着社会生活日益复杂，镖局承担的工作越来越广泛，不但将一般私家财物承接保送，地方官上缴的饷银亦靠镖局运送。由于镖局同各地都有联系或设有分号，一些汇款业务也由镖局承当。后来，看家护院、保护银行等也来找镖局派人。5中国古时候的物流组织镖局66778镖局保镖主要有水路和陆路。镖局不但赖于江湖上有强盗才能生存，而且同江湖上关系密切。兴隆镖局清干嘉年间北京顺天府神拳无敌张黑五会友镖局清乾隆（1912年）北京前门三皇炮捶门宋彦超成兴镖局（1878~1900年）河北沧州镖不喊沧州李冠铭

8镖局保镖主要有水路和陆路。镖局不但赖于江湖上有强盗才能生存9中国古时候的物流驿站最早的驿站可以追述到隋唐年间，当时的驿站是专门为朝廷押送一些来往信件的。所以驿站的局限性仅仅限于朝廷之间的,而对于民间的一些商业往来便没有一个安全保障机构。9中国古时候的物流驿站10案例UPS的信息化物流

UPS（UnitedParcelService）联合邮递公司世界上最大的航空和陆地邮件运输公司每年将近30亿件邮件和信函发往美国各地及世界上200多个国家和地区采用先进的信息技术低成本通过使用一种叫做邮递信息获取设备（DIAD）的便携电脑，UPS的司机可以自动获取有关客户的签字、收取、交货和时间记录卡等信息世界各地的机构都可以使用这些信息UPS的客户也可以直接查到这些信息10案例UPS的信息化物流UPS（UnitedPa11案例UPS11案例UPS12观看视频美国ups现代物流作业系统12观看视频美国ups现代物流作业系统13什么是物流？13什么是物流？142.物流的含义我国对物流的解释:

我国国家质量技术监督局的定义：物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。142.物流的含义我国对物流的解释:

我国国家质量技153.物流的要素流体：“物”，物质实体载体：承载“物”的设备流向：“物”转移的方向流量：物流的数量表现流程：物流的里程流速：单位时间流体转移的空间距离大小153.物流的要素流体：“物”，物质实体164.物流的分类(按照物流的功能划分)供应物流:企业为保证本身生产的节奏，不断组织原材料、零部件、燃料、辅助材料供应的物流活动。生产物流:从初级产品到成品过程中货物的流动销售物流:伴随销售过程销售而进行的物流活动，涉及包装、装卸搬运、储存、流通加工、运输、配送等直到最后送到用户手中的整个产品实体流动过程。164.物流的分类(按照物流的功能划分)供应物流:企业为保证17回收物流:不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。

废弃物流:将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分别送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。17回收物流:不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从18名词解释

第一方物流供应方为了提供商品而进行的物流，如供应商送货上门。第二方物流需求方为采购而进行的物流，如赴产地采购、自行运回商品。第三方物流由物流的供应方和需求方之外的第三方所进行的物流。第四方物流提供各种物流信息咨询服务的企业。第五方物流1.提供各层次物流人才培训服务的企业。2.网上物流3.政府的物流政策和投资4.物流的分类(按照物流的运作主体划分)18名词解释第一方物流供应方为了提供商品而进行的物流，如19二电子商务中物流的作用物流保障生产物流服务于商流物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证19二电子商务中物流的作用物流保障生产20第三方物流三第三方物流20第三方物流三第三方物流21买卖双方之外的专业物流公司承担的物流活动承担货主企业全部或部分物流业务合同约定与运营相关的服务与管理相关的服务两者兼而有之服务形态21买卖双方之外的专业物流公司承担的物流活动承担货主企业合同221.第三方物流界定第三方物流提供者向使用者提供从系统设计、计划、管理到实施全面个性化的系列物流服务，这种物流服务是建立在现代电子信息技术基础上的，企业之间是联盟关系。三层次要素基于合同的一系列服务提供个性化物流服务信息技术是支撑221.第三方物流界定第三方物流提供者向使用者提供从系统设计232.第三方物流要做的事物流策划为客户设计物流解决方案物流信息建立好自己的系统，在此基础上，提供与用户对接的服务，实现e化物流。运作管理运输、仓库、装卸搬运、分拣、包装加工等管理。常规服务增值服务：根据客户需要，为客户提供超出常规的服务。物流常规服务基础上延伸出来的相关服务更高级的增值服务232.第三方物流要做的事物流策划常规服务增值服务：根据客户24传统外包型物流运作模式

战略联盟物流运作形式集成物流运作模式

虚拟经营模式第三方物流的运作模式24传统外包型物流运作模式第三方物流的运作模式25传统外包型物流运作模式

第三方物流企业独立承包一家或多家生产商或经销商的部分或全部物流业务，不介入企业的生产和销售计划。与其他第三方物流企业之间缺少协作。战略联盟物流运作形式包括运输、仓储、信息等以契约形式结成战略联盟，实现内部信息共享和信息交流，相互间协作，形成第三方物流网络系统。联盟成员是合作伙伴关系，实行独立核算，彼此间服务租用。第三方物流的运作模式25传统外包型物流运作模式第三方物流的运作模式26集成物流运作模式

集成了物流的多种功能：仓储、运输、配送、信息处理和其他一些物流的辅助功能，如包装、装卸、流通加工等。对上游生产商可提供产品代理、管理服务和原材料供应.对下游经销商可全权为其代理配货送货业务，可同时完成商流、信息流、资金流、物流的传递。配送中心是综合物流的体现，它衔接物流运输、仓储等各环节.第三方物流的运作模式26集成物流运作模式第三方物流的运作模式27集成物流的网络结构形式：大物流中心加小配送网点的模式。适合商家、用户比较集中的小地域连锁经营的模式。在业务涉及的主要城市建立连锁机构，负责该城市和周围地区的物流业务，地区间各连锁店实行协作，适合地域间或全国性物流，还可以兼容前一模式。27集成物流的网络结构形式：28虚拟经营模式第三方物流企业与生产企业的虚拟经营第三方物流企业人才、技术优势，少量资金生产企业资源，包括大部分营运资金按各自的资本额商定好股份比例，组建虚拟企业，由双方协同管理；或者，生产企业可以完全将自己的物流资源租赁给物流公司运营，自己不参加管理，只按期收取租金。28虚拟经营模式29第三方物流企业之间的虚拟经营

通过整合各成员的核心能力和资源，在一定区域形成较完善的多功能物流网络，满足客户需求。成员企业通过分享市场和顾客，实现共赢目标。中国外运集团下属多家物流服务企业，联手在国内为摩托罗拉公司提供从提货、发运、进出口运输、国内海陆空运输、仓储、信息查询、反馈等全方位的物流服务，取得了骄人的业绩29第三方物流企业之间的虚拟经营30讨论目前，很多大型的B2C网上商城在物流服务这一方面都选择自建物流体系，而放弃把物流外包给第三方物流公司。这样一来，第三方物流公司的市场份额除了与同行竞争外，还会被电商瓜分，对于此事，元芳，你怎么看？30讨论目前，很多大型的B2C网上商城在物流服务这一方面都31四物流园区介绍我国物流园区发展现状国内外物流园区比较31四物流园区介绍我国物流园区发展现状32省直辖市（或地区）规划园区数(已建正建或筹建)相关规划北京市5北京计划百亿打造内地最大物流港，五大园区2007年建成，北京物流港项目已定位为：一港、三流、三区和五大中心。深圳市6深圳市推出《“十五”及2015年现代物流业发展规划》，把现代物流业作为深圳的三大支柱产业之一，将规划建设6大物流园区。上海市5上海市出台的《“十五”现代物流产业发展计划》，提出着重发展陆、海、空三大物流和五个物流园区，建设市内配送中心20个，市外配送中心3-5个，把上海建成国际航运中心。江苏省14

据江苏省物流规划显示，江苏十五期间要建成14个综合性物流园区；目前，该省南京、无锡等地物流规划已经出台；天津市7天津将规划开发区工业物流园、保税区国际物流运作区、南疆散货物流中心、空港国际物流区、交通局物流货运中心5大物流形象工程；大连市5根据大连市现代物流规划，再过5年，大孤山半岛国际物流园区将与大连新港物流区、北良港物流区、保税区物流区和双D港物流区连为一体，形成在全国独具特色的环岛带状物流园区。我国的物流园区32省直辖市规划园区数相关规划北京市5北京计划百亿打造内地最33广州市4广州市正在建设大型的航空港、深水港、信息港等“三大港”和规划建设辐射全国及海外的东、南、西、北四大物流园区，计划把广州建成全国最大的物流中心。福建3福建省将在商品流通领域对非公有制经济进一步放开，并在福州、厦门、泉州三大中心城市建设三个大区域性现代物流中心，大力推进流通现代化。重庆5重庆计划在5年内，建设五大物流园区青岛6青岛市＂十五＂期间，建设６个各具特色的物流园区石家庄1《石家庄物流规划》的总体框架是：建设一个园区，设立6个物流中心，搭建3个平台，构筑3大体系。33广州市4广州市正在建设大型的航空港、深水港、信息港等“三34园区类型概念代表园区转运型物流园区指可实现运输方式转换(海-陆、空-陆、公路-铁路)的物流园区上海国际航空物流园区、上海海港新城物流园区、上海外高桥物流园区、深圳华南国际物流中心、天津港集装箱物流中心、北京空港物流园区、青岛前湾国际物流园区、大连鑫码物流基地、宁波港物流园区存储配送型园区指以大规模的仓库群为基础，形成以存储和配送功能为主的物流园区安得芜湖物流基地、深圳笋岗-清水河物流园区、北京华通物流园区、南京王家港物流中心（信息配载）、重庆九九物流园区、广州龙骏物流中心流通加工型园区指承担了一部分生产加工功能，实现了从厂商生产的标准产品部件到客户所需个性化产品转换衔接的物流园区广东物资集团、深圳笋岗-清水河物流园区综合型物流园区指同时具有以上几种功能，规模庞大、功能齐全的物流园区深圳平湖物流基地、宝供苏州物流基地、传化物流基地、大连国际物流中心、上海西南、西北综合物流园区、北京通州物流园区、西南成都物流中心、宁波现代商贸物流园区我国物流园区的类型34园区类型概念代表园区转运型物流园区指可实现运输方式转换(35园区名称规划面积万m2投资或几乎投资规模（亿元）

注释北京物流港462.5110预计投资北京通州马驹桥物流产业园60810.5北京华通物流园区394.3预计投入北京华通物流园区394.3预计投入平湖物流基地1600

计划引资1600亿元深圳航空港物流园11616上海吴淞国际物流园区75011.5一期投资北京西南综合物流基地33.3100预计投资重庆万州物流园80025大连国际物流园项目35010南京港龙潭物流园7582一期投资天津市物流货运中心12.81.4国内部分物流园区建设及投资规模35园区名称规划面积万m2投资或几乎投资规模（亿元）注释北36园区名称园区定位类型园区定位功能盐田物流园区枢纽型园区具有存储、配载、运输方式的转换以及物流信息服务等多种功能，园内的企业以制造商、仓储公司和货运公司为主。主要具备国际集装箱中转、仓储、拆拼、加工、海关查验等功能。前海湾物流园区综合物流中心主要依托未来的大铲湾港区、深港西部通道以及平南铁路，加快西部港区资源整合，重点发展港口及陆路散杂货集散、集装箱中转、加工、转运和配送等服务。航空物流园区航空物流园该园区以拓展国内货运为基础，重点突破国际货运。通过吸引众多的航空公司、货运代理、物流企业及相关经营者的共同参与，形成依托华南、连接东南亚、欧美等国家和地区、辐射内地的区域性货运枢纽港。平湖物流园区陆路转运枢纽型综合物流园区不仅是依托铁路作为发展公铁联运、海铁联运的中转物流基地，同时也是作为珠江三角洲及京九铁路沿线货物的产品配送、货物集散、集装箱转运中心。笋岗—清水河物流园区市域配送中心型物流园区以充分发挥深圳与香港一水之隔的地理优势和广九铁路直通园区的交通优势，建成中心城区配送、专业市场、第三方物流等综合物流园区功能。重点培育家居超市、汽车及零配件交易市场、轻工产品市场、医药港、冷冻食品配送中心、生鲜农产品加工配送中心、文化传播市场等七大专业市场。龙华物流园区综合型物流园为服务口岸、连接香港和深圳并辐射珠三角和内陆地区的国际集装箱多式联运中心。其主要功能为出入境集装箱接驳、物流中心和配送、进出口货物代理、集装箱还箱点、信息管理以及相应支持系统服务等。深圳六大物流园区的定位36园区名称园区定位类型园区定位功能盐田物流园区枢纽型园区具37国家物流园区概况主要物流园区名称德国已规划40个物流中心，其中，20多个物流中心建成并投入使用，部分基地占地在100公顷以上。不莱梅的货运村、图林根物流基地。荷兰14个物流基地，平均占地44.8公顷。鹿特丹海港物流园区、阿母斯特丹契福尔机场物流园区。法国约10个大型物流园区。北部哈佛港物流园区、马赛港物流园区、戴高乐机场物流园区日本22个大规模的物流基地，平均占地74公顷。东京和平岛、葛西，板桥和足立四大流通基地、东京铁路货物集散中心。中国从目前中国已建正建或已规划的近100个物流园区来看，我国的物流园区面积普遍较大。目前最大的是深圳平湖物流基地占地约16平方公里。以深圳平湖物流基地、深圳机场物流园区为代表的深圳八大物流基地、包括上海外高桥物流基地、上海国际航空物流基地、上海桃浦物流基地在内的上海五大物流基地、杭州传化物流基地、宁波现代商贸物流园区、以无锡综合物流园区为代表的无锡三大物流基地等等。国内外部分物流园区37国家物流园区概况主要物流园区名称德国已规划40个38国别德国日本中国建设模式联邦政府统筹规划；州政府扶植建设；企业自主经营。政府统一规划集资；行业协会组织集资；企业自主经营政府统一规划、投资；在政府的指导下，企业自行投资规划、建设和经营管理；企业自行投资规划。资金来源各级政府直接出资为主，信用贷款和企业投资为补充政府低息贷款、生地的买卖差价各级政府出资、银行贷款；企业（包括外资企业）自筹资金、政府贷款。基地管理机构公益组织管理和有限公司管理两种方式。（后者为主）如不莱梅“货运村”的经济促进公司、图林根物流基地的管理有限公司基地企业组成联合会（组织）进行管理，如顷神团地仓库事业协同组合、坂神流通中心运输事业协同组合和坂神批发团地振兴株式会社三家组成的神流通中心协同组合联合会进行管理政府成立相应管理部门进行管理；出资方设立子公司来进行管理，如传化集团设立的传化物流基地代表园区（基地）不来梅的“货运村”

东京和平岛、葛西，板桥和足立四大流通基地上海外高桥物流基地；上海国际航空物流基地等；杭州传化物流基地；武汉“万商云集”商贸园国内外物流园区建设模式比较38国别德国日本中国建设模式联邦政府统筹规划；州政39国别政府管理机构民间管理机构美国美国还不存在集中统一管理物流的专职政府部门，政府依旧按原职能对物流各基本环节进行分块管理。民间性的物流行业组织、主要意义上并不是“管理机构”，而是一种由对物流管理感新区的个人组成的非盈利性学术组织。如美国物流管理协会（CLM），该协会主要从事学术活动并趋向于理论研究。以德国为代表的大多数欧洲国家大多数欧洲国家没有专门的政府机构管理物流1993由不莱梅物流中心牵头组建的德国物流中心协会，负责物流方面经验交流的任务，物流中心建设的咨询服务，对外联络、寻求国外的合作伙伴等等。以日本为代表的后起市场经济型国家和地区集中统一的管理，专门成立了中央综合物流施政促进会和地方相应机构、新加坡国家贸易发展局、香港特区政府的贸易发展句司日本的物流系统协会（JILS），除了具有学术研究功能外，还在政府引导和授权下参与物流管理工作。国外物流园区的管理部门39国别政府管理机构民间管理机构美国美国还不存在集40国别日本欧洲国家资金政策要求银行以长期低息贷款（日本和平岛流通中心是正常利息的30%）或无息货款（横滨流通中心）比利时政府在LUXEMBOUG为一配送中心建设提供了约20%左右的投资；法国政府要求地方各级政府或通过商会资助物流园区（配送中心）的建设，并对物流基础设施的建设提供一定资助税收政策对土地提供者给予减税政策（5000万日元以上）法国的一些地方政府对物流配送业采取了开始5年免税和给20个雇员每人以2万法郎补贴的鼓励政策；比利时政府也通过减免税收来鼓励国外企业投资建设配送中心土地政策规划有利于未来设施配套建设的地块作为物流园区基地德国由州政府提供建设所需要的土地及公路、铁路、通讯等交通设施；基础设施政策政府对已确定的物流园区积极加快交通设施的配套建设提供物流中心的三通一平和物流中心的公路、铁路的基础设施的建设工作国外物流园区的政府扶持政策40国别日本欧洲国家资金政策要求银行以长期低息贷款（414142观看视频另类“快递”42观看视频另类“快递”43第三方物流五第四方物流43第三方物流五第四方物流44美国埃森哲公司

Accenture定义：Forth-PartyLogistics—4PL指一个供应链集成商，他调集和管理组织自己的以及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，以提供一个综合的供应链解决方案。4PL经营者是基于整个供应链过程考虑，扮演着协调人的角色：与客户协调，与客户共同管理资源、计划和控制生产，设计全程物流方案；与各分包商协调，组织完成实际物流活动。4PL提供的是一种全面的物流解决方案，与客户建立的是长期、稳固的伙伴关系。第四方物流的概念44第四方物流的概念454PL客户客户客户业务流程管理3PL供应商集成IT服务供应商集成客户3PL供应商集成客户内部物流运作内部处理外包3PL外包4PL物流管理的几种运作模式454PL客户客户客户业务流程管理3PL供应商集成IT服务供46协同运作模式和3PL共同开发市场向第三方提供一系列服务，包括：技术，供应链策略技巧，进入市场能力和项目管理专长。会在3PL公司内工作，双方要么签有合同，要么结成战略联盟。方案集成商模式为货主服务，是和所有第三方物流提供商及其它提供商联系的中心。对本身和3PL的资源、能力和技术进行综合管理，为客户提供全面的、集成的供应链方案。可以集成多个服务供应商的能力和客户的能力。

行业创新者模式为多个行业开发和提供供应链解决方案，并以供应链整合和同步为重点。第四方物流的模式46协同运作模式第四方物流的模式47第四方物流混合型组织——由不同组织合成通过合资或长期契约形成通过利益分享确立共同管理目标对整个物流供应链管理和运作负责第四方与参与者充分信息沟通协同运作产生最佳绩效

运输服务仓储设施服务物流管理经验物流运作系统等

建立资产物流战略流程再造能力

IT解决方案、财务管理管理咨询、顾客管理等第三方物流其他参与者

建立资产运作资金运作经验运作人员各种物流设施主要委托客户第四方物流的能力构成

47第四方物流混合型组织——由不同组织合成运输48提供一套完善的供应链解决方案集成了管理咨询和第三方物流服务商的能力。最高层次的方案就是再造，即供应链协作和供应链过程的再设计。通过其对整个供应链产生影响的能力来增加价值充分利用了一批服务提供商的能力，包括3PL，信息技术供应商，合同物流供应商，呼叫中心，电信增值服务商，以及客户能力和4PL自身的能力。通过提供全方位的供应链解决方案来满足今天企业面临的广泛而复杂的独特需求。▲信息技术是4PL运作的基础第四方物流的特点48提供一套完善的供应链解决方案第四方物流的特点49讨论第三方物流与第四方物流有什么异同点？49讨论第三方物流与第四方物流有什么异同点？50组织架构不同3PL指专门的物流业者，按合约要求在指定的时间期限内，为制造业者提供部分或全部的物流服务管理活动。在整个供应链上，第三方物流商是由负责不同物流功能的分包商组成，负责产品从生产商到用户的流通过程各环节中的物流服务。4PL是对现有供应链“外包”职能的进一步发展和对3PL职能的进一步加强。通过集成商统一组织，选择满足客户需求的合作团队（包括分包商），利用整个团队来控制与管理客户公司的点到点式供应链运作。不仅控制和管理特定的物流服务，而且对整体物流过程提出策划方案，并通过电子商务将这一过程集成。4PL和3PL比较50组织架构不同4PL和3PL比较514PL偏重于供应链方案的集成、再造和变革再造管理咨询再造同步与协作变革

制造战略

采购战略

产品开发运输管理

分销管理

库存管理

顾客支持实施系统集成

组织变革

业务流程重组

作业转交执行制造、采购、供应链信息技术、需求预测、网络管理、顾客服务管理、库存管理和行政管理4PL供应链解决方案4PL解决方案战略目标514PL偏重于供应链方案的集成、再造和变革再造变革实施执524PL相对于3PL的比较优势

4PL是以信息化为手段为企业提供物流服务的，做的是物流管理，而不是3PL的物流业务。通过充分利用内协与外协各自的优势为客户提供利益最大化的服务。4PL的发展方案联结了3PL、技术服务和业务管理等，整合行业最佳提供商的物流服务，形成最优方案。4PL提供的是一个综合性的供应链解决方案，能集中所有的资源为客户完善地解决问题。利用自身资本规模、管理经验和资源优势，为打造规范、统一、整合了不同物流企业资源的信息应用平台提供了可能性。服务内容更多，覆盖地区更广，对货运物流服务企业要求更高。

524PL相对于3PL的比较优势534PL和3PL的关系

4PL偏重于通过对整个供应链的优化和集成来降低企业运行成本；

3PL则是偏重于通过对物流运作和物流资产的外部化来降低企业的投资和成本。

4PL是在3PL的基础上发展产生的，它在概念上不同于3PL，但4PL不能独立于3PL而存在。4PL和3PL是一种协同服务的关系，分离的4PL和3PL很难成为解决供应链价值的最佳途径，4PL的思想必须依靠3PL的实际运作来实现并得到验证。3PL希望得到4PL在优化供应链流程与方案方面的指导，他们的价值在于“共生”。

534PL和3PL的关系4PL偏重于通过对整个供应链的54成为第四方物流的前提条件

世界水平的供应链策略制定、业务流程再造、技术集成和人力资源管理能力。在集成供应链技术和外包能力方面处于领先地位。在业务流程管理和外包的实施方面有一大批富有经验的供应链管理专业人员。能够同时管理多个不同的供应商。具有良好的关系管理和组织能力。全球化的地域覆盖能力和支持能力。对组织变革问题的深刻理解和管理能力。54成为第四方物流的前提条件世界水平的供应链策略制定、业务5555565657本章小结57本章小结58观看视频第四方物流-复拓科技58观看视频第四方物流-复拓科技59第六讲电子商务物流管理1第六讲电子商务物流管理60物流的产生、含义、要素和分类一电子商务中物流的作用二第三方物流三物流园区介绍四五第四方物流本章内容2物流的产生、含义、要素和分类一电子商务中物流的作用二第三61一物流的产生、含义、要素和分类物流的产生物流的含义物流的要素物流的分类3一物流的产生、含义、要素和分类物流的产生62物流是一种古老又平常的现象。自从人类社会有了商品交换，就有了物流活动（如运输、仓储、装卸搬运等）。而将物流作为一门学科，从系统的角度和观点来研究，却仅有几十年的历史。因此说物流是一门新学科。在第二次世界大站末期，从美国的军事后勤部门的研究成果开始的。当时，由于前线变动很快，如何组织军需品的供给，各供应基地、中转基地、前线供应点如何合理分配，如何确定最优的运输路线等等。一系列的问题研究导致了现在的物流学科的出现。所以，至今欧美还广泛地把物流学称为"后勤学"。1物流的产生4物流是一种古老又平常的现象。自从人类社会有了商品交换，就有63中国古时候的物流组织镖局受人钱财，凭藉武功，专门为人保护财物或人身安全的机构。又称镖行。旧时交通不便，客旅艰辛不安全，保镖行业应运而生，镖局随之成立。镖局有镖旗、镖号。随着社会生活日益复杂，镖局承担的工作越来越广泛，不但将一般私家财物承接保送，地方官上缴的饷银亦靠镖局运送。由于镖局同各地都有联系或设有分号，一些汇款业务也由镖局承当。后来，看家护院、保护银行等也来找镖局派人。5中国古时候的物流组织镖局64665766镖局保镖主要有水路和陆路。镖局不但赖于江湖上有强盗才能生存，而且同江湖上关系密切。兴隆镖局清干嘉年间北京顺天府神拳无敌张黑五会友镖局清乾隆（1912年）北京前门三皇炮捶门宋彦超成兴镖局（1878~1900年）河北沧州镖不喊沧州李冠铭

8镖局保镖主要有水路和陆路。镖局不但赖于江湖上有强盗才能生存67中国古时候的物流驿站最早的驿站可以追述到隋唐年间，当时的驿站是专门为朝廷押送一些来往信件的。所以驿站的局限性仅仅限于朝廷之间的,而对于民间的一些商业往来便没有一个安全保障机构。9中国古时候的物流驿站68案例UPS的信息化物流

UPS（UnitedParcelService）联合邮递公司世界上最大的航空和陆地邮件运输公司每年将近30亿件邮件和信函发往美国各地及世界上200多个国家和地区采用先进的信息技术低成本通过使用一种叫做邮递信息获取设备（DIAD）的便携电脑，UPS的司机可以自动获取有关客户的签字、收取、交货和时间记录卡等信息世界各地的机构都可以使用这些信息UPS的客户也可以直接查到这些信息10案例UPS的信息化物流UPS（UnitedPa69案例UPS11案例UPS70观看视频美国ups现代物流作业系统12观看视频美国ups现代物流作业系统71什么是物流？13什么是物流？722.物流的含义我国对物流的解释:

我国国家质量技术监督局的定义：物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。142.物流的含义我国对物流的解释:

我国国家质量技733.物流的要素流体：“物”，物质实体载体：承载“物”的设备流向：“物”转移的方向流量：物流的数量表现流程：物流的里程流速：单位时间流体转移的空间距离大小153.物流的要素流体：“物”，物质实体744.物流的分类(按照物流的功能划分)供应物流:企业为保证本身生产的节奏，不断组织原材料、零部件、燃料、辅助材料供应的物流活动。生产物流:从初级产品到成品过程中货物的流动销售物流:伴随销售过程销售而进行的物流活动，涉及包装、装卸搬运、储存、流通加工、运输、配送等直到最后送到用户手中的整个产品实体流动过程。164.物流的分类(按照物流的功能划分)供应物流:企业为保证75回收物流:不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。

废弃物流:将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分别送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。17回收物流:不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从76名词解释

第一方物流供应方为了提供商品而进行的物流，如供应商送货上门。第二方物流需求方为采购而进行的物流，如赴产地采购、自行运回商品。第三方物流由物流的供应方和需求方之外的第三方所进行的物流。第四方物流提供各种物流信息咨询服务的企业。第五方物流1.提供各层次物流人才培训服务的企业。2.网上物流3.政府的物流政策和投资4.物流的分类(按照物流的运作主体划分)18名词解释第一方物流供应方为了提供商品而进行的物流，如77二电子商务中物流的作用物流保障生产物流服务于商流物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证19二电子商务中物流的作用物流保障生产78第三方物流三第三方物流20第三方物流三第三方物流79买卖双方之外的专业物流公司承担的物流活动承担货主企业全部或部分物流业务合同约定与运营相关的服务与管理相关的服务两者兼而有之服务形态21买卖双方之外的专业物流公司承担的物流活动承担货主企业合同801.第三方物流界定第三方物流提供者向使用者提供从系统设计、计划、管理到实施全面个性化的系列物流服务，这种物流服务是建立在现代电子信息技术基础上的，企业之间是联盟关系。三层次要素基于合同的一系列服务提供个性化物流服务信息技术是支撑221.第三方物流界定第三方物流提供者向使用者提供从系统设计812.第三方物流要做的事物流策划为客户设计物流解决方案物流信息建立好自己的系统，在此基础上，提供与用户对接的服务，实现e化物流。运作管理运输、仓库、装卸搬运、分拣、包装加工等管理。常规服务增值服务：根据客户需要，为客户提供超出常规的服务。物流常规服务基础上延伸出来的相关服务更高级的增值服务232.第三方物流要做的事物流策划常规服务增值服务：根据客户82传统外包型物流运作模式

战略联盟物流运作形式集成物流运作模式

虚拟经营模式第三方物流的运作模式24传统外包型物流运作模式第三方物流的运作模式83传统外包型物流运作模式

第三方物流企业独立承包一家或多家生产商或经销商的部分或全部物流业务，不介入企业的生产和销售计划。与其他第三方物流企业之间缺少协作。战略联盟物流运作形式包括运输、仓储、信息等以契约形式结成战略联盟，实现内部信息共享和信息交流，相互间协作，形成第三方物流网络系统。联盟成员是合作伙伴关系，实行独立核算，彼此间服务租用。第三方物流的运作模式25传统外包型物流运作模式第三方物流的运作模式84集成物流运作模式

集成了物流的多种功能：仓储、运输、配送、信息处理和其他一些物流的辅助功能，如包装、装卸、流通加工等。对上游生产商可提供产品代理、管理服务和原材料供应.对下游经销商可全权为其代理配货送货业务，可同时完成商流、信息流、资金流、物流的传递。配送中心是综合物流的体现，它衔接物流运输、仓储等各环节.第三方物流的运作模式26集成物流运作模式第三方物流的运作模式85集成物流的网络结构形式：大物流中心加小配送网点的模式。适合商家、用户比较集中的小地域连锁经营的模式。在业务涉及的主要城市建立连锁机构，负责该城市和周围地区的物流业务，地区间各连锁店实行协作，适合地域间或全国性物流，还可以兼容前一模式。27集成物流的网络结构形式：86虚拟经营模式第三方物流企业与生产企业的虚拟经营第三方物流企业人才、技术优势，少量资金生产企业资源，包括大部分营运资金按各自的资本额商定好股份比例，组建虚拟企业，由双方协同管理；或者，生产企业可以完全将自己的物流资源租赁给物流公司运营，自己不参加管理，只按期收取租金。28虚拟经营模式87第三方物流企业之间的虚拟经营

通过整合各成员的核心能力和资源，在一定区域形成较完善的多功能物流网络，满足客户需求。成员企业通过分享市场和顾客，实现共赢目标。中国外运集团下属多家物流服务企业，联手在国内为摩托罗拉公司提供从提货、发运、进出口运输、国内海陆空运输、仓储、信息查询、反馈等全方位的物流服务，取得了骄人的业绩29第三方物流企业之间的虚拟经营88讨论目前，很多大型的B2C网上商城在物流服务这一方面都选择自建物流体系，而放弃把物流外包给第三方物流公司。这样一来，第三方物流公司的市场份额除了与同行竞争外，还会被电商瓜分，对于此事，元芳，你怎么看？30讨论目前，很多大型的B2C网上商城在物流服务这一方面都89四物流园区介绍我国物流园区发展现状国内外物流园区比较31四物流园区介绍我国物流园区发展现状90省直辖市（或地区）规划园区数(已建正建或筹建)相关规划北京市5北京计划百亿打造内地最大物流港，五大园区2007年建成，北京物流港项目已定位为：一港、三流、三区和五大中心。深圳市6深圳市推出《“十五”及2015年现代物流业发展规划》，把现代物流业作为深圳的三大支柱产业之一，将规划建设6大物流园区。上海市5上海市出台的《“十五”现代物流产业发展计划》，提出着重发展陆、海、空三大物流和五个物流园区，建设市内配送中心20个，市外配送中心3-5个，把上海建成国际航运中心。江苏省14

据江苏省物流规划显示，江苏十五期间要建成14个综合性物流园区；目前，该省南京、无锡等地物流规划已经出台；天津市7天津将规划开发区工业物流园、保税区国际物流运作区、南疆散货物流中心、空港国际物流区、交通局物流货运中心5大物流形象工程；大连市5根据大连市现代物流规划，再过5年，大孤山半岛国际物流园区将与大连新港物流区、北良港物流区、保税区物流区和双D港物流区连为一体，形成在全国独具特色的环岛带状物流园区。我国的物流园区32省直辖市规划园区数相关规划北京市5北京计划百亿打造内地最91广州市4广州市正在建设大型的航空港、深水港、信息港等“三大港”和规划建设辐射全国及海外的东、南、西、北四大物流园区，计划把广州建成全国最大的物流中心。福建3福建省将在商品流通领域对非公有制经济进一步放开，并在福州、厦门、泉州三大中心城市建设三个大区域性现代物流中心，大力推进流通现代化。重庆5重庆计划在5年内，建设五大物流园区青岛6青岛市＂十五＂期间，建设６个各具特色的物流园区石家庄1《石家庄物流规划》的总体框架是：建设一个园区，设立6个物流中心，搭建3个平台，构筑3大体系。33广州市4广州市正在建设大型的航空港、深水港、信息港等“三92园区类型概念代表园区转运型物流园区指可实现运输方式转换(海-陆、空-陆、公路-铁路)的物流园区上海国际航空物流园区、上海海港新城物流园区、上海外高桥物流园区、深圳华南国际物流中心、天津港集装箱物流中心、北京空港物流园区、青岛前湾国际物流园区、大连鑫码物流基地、宁波港物流园区存储配送型园区指以大规模的仓库群为基础，形成以存储和配送功能为主的物流园区安得芜湖物流基地、深圳笋岗-清水河物流园区、北京华通物流园区、南京王家港物流中心（信息配载）、重庆九九物流园区、广州龙骏物流中心流通加工型园区指承担了一部分生产加工功能，实现了从厂商生产的标准产品部件到客户所需个性化产品转换衔接的物流园区广东物资集团、深圳笋岗-清水河物流园区综合型物流园区指同时具有以上几种功能，规模庞大、功能齐全的物流园区深圳平湖物流基地、宝供苏州物流基地、传化物流基地、大连国际物流中心、上海西南、西北综合物流园区、北京通州物流园区、西南成都物流中心、宁波现代商贸物流园区我国物流园区的类型34园区类型概念代表园区转运型物流园区指可实现运输方式转换(93园区名称规划面积万m2投资或几乎投资规模（亿元）

注释北京物流港462.5110预计投资北京通州马驹桥物流产业园60810.5北京华通物流园区394.3预计投入北京华通物流园区394.3预计投入平湖物流基地1600

计划引资1600亿元深圳航空港物流园11616上海吴淞国际物流园区75011.5一期投资北京西南综合物流基地33.3100预计投资重庆万州物流园80025大连国际物流园项目35010南京港龙潭物流园7582一期投资天津市物流货运中心12.81.4国内部分物流园区建设及投资规模35园区名称规划面积万m2投资或几乎投资规模（亿元）注释北94园区名称园区定位类型园区定位功能盐田物流园区枢纽型园区具有存储、配载、运输方式的转换以及物流信息服务等多种功能，园内的企业以制造商、仓储公司和货运公司为主。主要具备国际集装箱中转、仓储、拆拼、加工、海关查验等功能。前海湾物流园区综合物流中心主要依托未来的大铲湾港区、深港西部通道以及平南铁路，加快西部港区资源整合，重点发展港口及陆路散杂货集散、集装箱中转、加工、转运和配送等服务。航空物流园区航空物流园该园区以拓展国内货运为基础，重点突破国际货运。通过吸引众多的航空公司、货运代理、物流企业及相关经营者的共同参与，形成依托华南、连接东南亚、欧美等国家和地区、辐射内地的区域性货运枢纽港。平湖物流园区陆路转运枢纽型综合物流园区不仅是依托铁路作为发展公铁联运、海铁联运的中转物流基地，同时也是作为珠江三角洲及京九铁路沿线货物的产品配送、货物集散、集装箱转运中心。笋岗—清水河物流园区市域配送中心型物流园区以充分发挥深圳与香港一水之隔的地理优势和广九铁路直通园区的交通优势，建成中心城区配送、专业市场、第三方物流等综合物流园区功能。重点培育家居超市、汽车及零配件交易市场、轻工产品市场、医药港、冷冻食品配送中心、生鲜农产品加工配送中心、文化传播市场等七大专业市场。龙华物流园区综合型物流园为服务口岸、连接香港和深圳并辐射珠三角和内陆地区的国际集装箱多式联运中心。其主要功能为出入境集装箱接驳、物流中心和配送、进出口货物代理、集装箱还箱点、信息管理以及相应支持系统服务等。深圳六大物流园区的定位36园区名称园区定位类型园区定位功能盐田物流园区枢纽型园区具95国家物流园区概况主要物流园区名称德国已规划40个物流中心，其中，20多个物流中心建成并投入使用，部分基地占地在100公顷以上。不莱梅的货运村、图林根物流基地。荷兰14个物流基地，平均占地44.8公顷。鹿特丹海港物流园区、阿母斯特丹契福尔机场物流园区。法国约10个大型物流园区。北部哈佛港物流园区、马赛港物流园区、戴高乐机场物流园区日本22个大规模的物流基地，平均占地74公顷。东京和平岛、葛西，板桥和足立四大流通基地、东京铁路货物集散中心。中国从目前中国已建正建或已规划的近100个物流园区来看，我国的物流园区面积普遍较大。目前最大的是深圳平湖物流基地占地约16平方公里。以深圳平湖物流基地、深圳机场物流园区为代表的深圳八大物流基地、包括上海外高桥物流基地、上海国际航空物流基地、上海桃浦物流基地在内的上海五大物流基地、杭州传化物流基地、宁波现代商贸物流园区、以无锡综合物流园区为代表的无锡三大物流基地等等。国内外部分物流园区37国家物流园区概况主要物流园区名称德国已规划40个96国别德国日本中国建设模式联邦政府统筹规划；州政府扶植建设；企业自主经营。政府统一规划集资；行业协会组织集资；企业自主经营政府统一规划、投资；在政府的指导下，企业自行投资规划、建设和经营管理；企业自行投资规划。资金来源各级政府直接出资为主，信用贷款和企业投资为补充政府低息贷款、生地的买卖差价各级政府出资、银行贷款；企业（包括外资企业）自筹资金、政府贷款。基地管理机构公益组织管理和有限公司管理两种方式。（后者为主）如不莱梅“货运村”的经济促进公司、图林根物流基地的管理有限公司基地企业组成联合会（组织）进行管理，如顷神团地仓库事业协同组合、坂神流通中心运输事业协同组合和坂神批发团地振兴株式会社三家组成的神流通中心协同组合联合会进行管理政府成立相应管理部门进行管理；出资方设立子公司来进行管理，如传化集团设立的传化物流基地代表园区（基地）不来梅的“货运村”

东京和平岛、葛西，板桥和足立四大流通基地上海外高桥物流基地；上海国际航空物流基地等；杭州传化物流基地；武汉“万商云集”商贸园国内外物流园区建设模式比较38国别德国日本中国建设模式联邦政府统筹规划；州政97国别政府管理机构民间管理机构美国美国还不存在集中统一管理物流的专职政府部门，政府依旧按原职能对物流各基本环节进行分块管理。民间性的物流行业组织、主要意义上并不是“管理机构”，而是一种由对物流管理感新区的个人组成的非盈利性学术组织。如美国物流管理协会（CLM），该协会主要从事学术活动并趋向于理论研究。以德国为代表的大多数欧洲国家大多数欧洲国家没有专门的政府机构管理物流1993由不莱梅物流中心牵头组建的德国物流中心协会，负责物流方面经验交流的任务，物流中心建设的咨询服务，对外联络、寻求国外的合作伙伴等等。以日本为代表的后起市场经济型国家和地区集中统一的管理，专门成立了中央综合物流施政促进会和地方相应机构、新加坡国家贸易发展局、香港特区政府的贸易发展句司日本的物流系统协会（JILS），除了具有学术研究功能外，还在政府引导和授权下参与物流管理工作。国外物流园区的管理部门39国别政府管理机构民间管理机构美国美国还不存在集98国别日本欧洲国家资金政策要求银行以长期低息贷款（日本和平岛流通中心是正常利息的30%）或无息货款（横滨流通中心）比利时政府在LUXEMBOUG为一配送中心建设提供了约20%左右的投资；法国政府要求地方各级政府或通过商会资助物流园区（配送中心）的建设，并对物流基础设施的建设提供一定资助税收政策对土地提供者给予减税政策（5000万日元以上）法国的一些地方政府对物流配送业采取了开始5年免税和给20个雇员每人以2万法郎补贴的鼓励政策；比利时政府也通过减免税收来鼓励国外企业投资建设配送中心土地政策规划有利于未来设施配套建设的地块作为物流园区基地德国由州政府提供建设所需要的土地及公路、铁路、通讯等交通设施；基础设施政策政府对已确定的物流园区积极加快交通设施的配套建设提供物流中心的三通一平和物流中心的公路、铁路的基础设施的建设工作国外物流园区的政府扶持政策40国别日本欧洲国家资金政策要求银行以长期低息贷款（9941100观看视频另类“快递”42观看视频另类“快递”101第三方物流五第四方物流43第三方物流五第四方物流102美国埃森哲公司

Accenture定义：Forth-PartyLogistics—4PL指一个供应链集成商，他调集和管理组织自己的以及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，以提供一个综合的供应链解决方案。4PL经营者是基于整个供应链过程考虑，扮演着协调人的角色：与客户协调，与客户共同管理资源、计划和控制生产，设计全程物流方案；与各分包商协调，组织完成实际物流活动。4PL提供的是一种全面的物流解决方案，与客户建立的是长期、稳固的伙伴关系。第四方物流的概念44第四方物流的概念1034PL客户客户客户业务流程管理3PL供应商集成IT服务供应商集成客户3PL供应商集成客户内部物流运作内部处理外包3PL外包4PL物流管理的几种运作模式454PL客户客户客户业务流程管理3PL供应商集成IT服务供104协同运作模式和3PL共同开发市场向第三方提供一系列服务，包括：技术，供应链策略技巧，进入市场能力和项目管理专长。会在3PL公司内工作，双方要么签有合同，要么结成战略联盟。方案集成商模式为货主服务，是和所有第三方物流提供商及其它提供商联系的中心。对本身和3PL