供应链管理作为种组织模式的再思考课件

作为一种组织形式的供应链管理

作为一种组织形式的供应链管理11供应链和供应链管理2为什么要实行供应链管理？3关于组织的简单解释4为什么会有供应链组织（包括组织结构的发展）5供应链组织网络设计6供应链物流网络运作模式7供应链管理的组织有效性1供应链和供应链管理2供应链和供应链管理本质供应链和供应链管理本质3供应链：是指生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网链结构。也可以说是由直接或间接满足顾客需求的各方组成，包括原材料供应商、制造商、分销商、零售商、顾客、运输商、仓储商等组成的一条链。即围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，将原材料供应商、生产商、分销商、零售商及最终消费者连接成一体的功能网链结构模式。供应链：是指生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户4案例分享：情人节鲜花的来源花卉种植基地消费者花店花商花卉交易中心案例分享：情人节鲜花的来源花卉种植基地消费者5供应链管理：就是利用系统科学和管理科学的方法对整个供应链中各参与组织、各部门之间的物流、信息流、资金流进行计划、协调和控制等，以最大限度满足顾客的需求，提高整个供应链的盈利能力。供应链管理：就是利用系统科学和管理科学的方法对整个供应链中各6原材料供应商生产商批发商消费者零售商供应链的网链结构模型

供应商制造装配分销零售用户

信息流原材料供应商生产商批发商消费者零售商供应链的7供应商制造商仓储或配送中心顾客

物流物流信息流供应链结构示意图供应商制造商仓储或配送中心顾客物流物流信息流供应链结构示8供应链管理的精髓--对价值链进行分解、外包和管理增加利润业务流物流信息流创造价值资金流价值流供应链——价值增值链供应链管理的精髓--对价值链进行分解、外包和管理增加利润业务9一个最佳价值的供应链，应该是一个具有敏捷性、适应性和联盟功能（3A）的供应链，其基本要素包括战略资源、物流管理、关系管理以及信息系统，目标是实现速度、质量、成本、柔性的竞争优势。物流管理关系管理供应链信息系统

战略资源战略供应链管理管理:敏捷性、适应性、联盟竞争优势速度质量成本柔性一个最佳价值的供应链，应该是一个具有敏捷性、适应性和联盟功能10阶段1：基础建设采购物料控制分销销售生产阶段2：职能集成物料管理制造管理分销阶段3：内部供应链集成分销制造管理物料管理阶段4：外部供应链集成分销内部供应链供应商阶段5：供应链动态联盟供应链联盟供应链管理的本质—整合

阶段1：基础建设采购物料控制分销销售生产阶段2：职能集成物料11供应链整合的途径内部整合：组织、资源、物流、信息、流程、绩效评价外部整合：供应链合作关系（局部、低层次、短期、交易性合作---全面、高层次、长期、合作决策与管理支持）信息共享、合作计划与预测（CPFR）供应链整合的途径内部整合：组织、资源、物流、信息、流程、绩效12为什么要供应链管理？

供应链管理要解决什么关键问题?为什么要供应链管理？13

在这个全球化、信息化的时代，企业面临的内外环境的不确定性增多，竞争对手和竞争策略也层出不穷。

企业要想在供应链改造方面做出成效，必须结合自身的特点，量体裁衣，制定适合自己的供应链战略。环境资源市场企业文化客户群体竞争对手领导风格企业经营环境变化在这个全球化、信息化的时代，企业面临的内外环境的不确14管理难点在哪里?。。。预测精度环境不确定需求不确定产品品种利益分配、合作与协调管理难点在哪里?。。。预测精度环境不确定需求不确定产品品种利15供应链管理要解决的关键问题？目标？供应链管理内容全局优化管理不确定性网络配置库存控制供应链合同配送策略战略合作伙伴外包和采购产品设计信息技术顾客价值★★★★★★★★★★★★供应链管理要解决的关键问题？目标？供应链管理内容全局优化管理16全局优化---维持一定服务水平、成本最小的供应链运作系统主要挑战复杂的供应链网络供应链不同环节的目标不同甚至冲突动态的供应链动态的环境企业的供应商在不同环节都会存在某种程度的目标冲突全局优化---维持一定服务水平、成本最小的供应链运作系统主要17不确定性—一个令人讨厌的幽灵！供应链上不确定性的多种来源客户需求的不确定供应商供货的不确定生产过程的不确定环境的不确定性

不确定性—一个令人讨厌的幽灵！供应链上不确定性的多种来源18实行供应链管理就是使企业在经营环境不断变化的情况下，能够综合考虑企业文化，客户，资源，市场等各种因素解决好网络配置

库存控制

供应链合同

配送策略

战略合作伙伴

外包和采购

产品设计

信息技术

顾客价值等在考虑到全局优化和不确定性这两个条件的情况下呈现出既能维持一定的服务水平又能保持低成本的供应链运作模式实行供应链管理就是使企业在经营环境不断变化的情况下，能够综合19关于组织的简单解释关于组织的简单解释20服从计划,并反映着组织计划完成目标的方式.在管理学中，组织的涵义可以从静态与动态两个方面来理解。从静态方面看，指组织结构，即：反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。这一网络可以把分工的范围、程度、相互之间的协调配合关系、各自的任务和职责等用部门和层次的方式确定下来，成为组织的框架体系。

从动态方面看，指维持与变革组织结构，以完成组织目标的过程。通过组织机构的建立与变革，将生产经营活动的各个要素、各个环节，从时间上、空间上科学地组织起来，使每个成员都能接受领导、协调行动，从而产生新的、大于个人和小集体功能简单加总的整体职能。组织存在的理由:个人能力的有限与个人需要的无限之间的矛盾，以及目标或使命的驱使。烽火猎聘专家认为组织，一般有两种含义，一种是动词，就是有目的、有系统集合起来，如组织群众，这种组织是管理的一种职能；另—种是名词，指按照一定的宗旨和目标建立起来的集体，如工厂、机关、学校、医院，各级政府部门、各个层次的经济实体、各个党派和政治团体等等，这些都是组织。服从计划,并反映着组织计划完成目标的方式.21为什么会有供应链组织为什么会有供应链组织22供应链组织的重要性

物流机构及其组织机构取决于企业内物流活动的特点，其重要性表现在下面两个方面：

(1)在许多生产消费品的工厂、食品厂及化工厂的企业内物流成本平均占销售额的25%，甚至更多。

(2)物流成本如何产生以及哪里最需要物流服务也会决定所需物流机构的组织形式，它可以围绕物料管理进行，也可以围绕实物分拨来进行，或二者兼而有之。

供应链组织的重要性物流机构及其组织机构取决于企业23

行业物流活动是否有物料管理或实物分拨

采掘业采购、运输（首要）有很明确的物料管理部门服务业采购、库存（首要）主要进行物料管理，少有实物分拨销售业采购、内向运输、物料管理库存控制、存储、实物分拨（侧重）货物分拣和运输制造业涉及许多物流活动物料管理和实物分拨均考虑

行业物流活动24组织机构的发展第一阶段：20世纪70年代初，以一些对理解物流管理内在的成本悖反规律十分重要的经营活动的组合为代表。企业将运输活动与库存、订单处理过程协调起来进行管理，以实现实物分拨中成本和服务双重目标。第二阶段：朝着发展相对更正式的组织形式开始努力，设一名高级主管专司相关物流活动(通常是实物供应或实物分拨，但不是同时兼顾)。代表：柯达、惠尔浦组织机构的发展第一阶段：20世纪70年代初，以一些对理解物流25第三阶段：指物流活动全面一体化阶段，其内涵既包括实物供应，又包括实物分拨。第四阶段：供应链管理或一体化物流管理阶段，此时的物流组织不仅包括第三阶段中物流活动的全面一体化，还包括生产过程中的物流活动。第五阶段（预见）：就是对整个供应渠道中各独立实体之间的物流活动进行管理。第三阶段：指物流活动全面一体化阶段，其内涵既26供应链物流网络设计供应链物流网络结构是指产品从原材料起点到市场需求终点的整个物流流通渠道的结构，包括物流节点的类型、数量与位置，节点所服务的相应客户群体，相应产品类别以及产品在节点之间的运输配送方式等。供应链物流网络系统的核心功能是实现原材料或产品从产地到消费者之间的空间转移。即在既定的自然和社会环境下，通过中间节点的布局配置，有效地实现供应链物流始点和终点的联结。供应链物流网络设计供应链物流网络结构是指产品从原材料起点到市27供应链物流网络涉及的主要要素厂商客户物流节点（物流中心、配送中心、仓库）运输线路信息系统物流网络组织供应链物流网络涉及的主要要素厂商28供应链物流运作模式传统自营物流模式

自营物流生产物流销售物流采购物流供应商库存制造商库存销售物流采购物流分销商配送中心零售商客户库存供应链物流运作模式传统自营物流模式自营物流生产物流销售29功能性外包物流模式生产物流销售物流采购物流供应商库存功能性物流制造商库存销售物流采购物流分销商零售商客户库存功能性物流功能性物流配送中心功能性物流企业，也叫做单一物流企业，即它仅仅承但和完成某一项或几项物流功能。按照其主要从事的物流功能，可将其进一步分为运输企业、仓储企业、流通加工企业等，功能性物流代理企业包括运输代理企业（即货代公司）、仓储代理企业（仓代公司）和流通加工代理企业等。功能性外包物流模式生产物流销售物流供应商库存功能性物流制造商30第三方物流模式

采购物流销售物流采购物流销售物流生产物流供应商库存制造商库存第三方物流库存分销商配送中心零售商第三方物流库存最终客户供应链物流运作网络与信息系统订单处理货物代理包装加工运输装卸仓储第三方物流模式采购物流生产物流供应商库存制造商库存第三方物31第四方物流模式

生产物流供应商库存制造商库存第三方物流库存分销商配送中心零售商第三方物流库存最终客户供应链物流运作网络与信息系统订单处理--货物代理--包装加工--运输装卸仓储--第四方物流（提供综合供应链物流解决方案、业务流程优化、协调监督、咨询建议等）第四方物流模式生产物流供应商库存制造商库存第三方物流库存分32供应链管理的组织有效性组织形式不同形式的优点供应链管理的组织有效性组织形式33组织机构的形式非正式的组织形式半正式的组织形式正式的组织形式（重点）组织机构的形式非正式的组织形式34非正式的组织形式1、有些企业设有独立的部门负责一些关键性物流活动（如运输、库存管理和订单处理）。激励机制：①预算（常常会阻碍协调工作的进行）②不同部门之间互相收费或转移成本③建立某种形式的成本节约分享机制④总裁亲自考察物流决策和物流运作（特别有效的鼓励协调方法）2、协调委员会也是一种非正式的物流管理组织形式。（缺点：委员会无权实施议案）非正式的组织形式1、有些企业设有独立的部门负责一些关键性物流35半正式的组织形式

半正式的组织形式通常被称为矩阵型组织，在航天工业中尤其盛行。

优点：物流/供应链经理对整个物流系统负责，且与其他部门经理共有决策的权利和义务。物流/供应链合作者甚至可以跨越企业的界限，帮助供应渠道的成员企业进行物流活动的合作。

缺点：造成权力、责任界定不清，由此引发的冲突也难以解决。

半正式的组织形式半正式的组织形式通常被称为矩36供应链管理作为种组织模式的再思考课件37正式的组织形式

正式的组织形式就是建立一个权责分明的物流部分。主要包括：（1）设置经理管理各项物流活动；（2）在组织结构中，给与该经理一定级别的权限使之能更好地与公司其他主要的职能部门（财务、操作和营销部门）合作。正式的组织形式正式的组织形式就是建立一个权责分38供应链管理作为种组织模式的再思考课件39优点：第一、在组织结构上物流部门被提升到更高的级别，其权限与其他主要职能部门相同，这有助于保证物流管理与营销、运作和财务管理受到同等重视，也使得物流经理在解决利益冲突时有平等的发言权。第二、物流总裁下属有一些次级职能部门。第三、正式的组织结构是一种平衡的结果，一方面尽量减少管理部门的个数以促进部门间的协调，另一方面将不同物流活动分别进行管理以获得技术上的高效率。优点：40组织结构的出现对供应链管理过程中各环节的顺利的有效率的进行都起到了积极的作用。组织结构的出现对供应链管理过程中各环节的顺利的有效率的进行都41谢谢！！谢谢！！42作为一种组织形式的供应链管理

作为一种组织形式的供应链管理431供应链和供应链管理2为什么要实行供应链管理？3关于组织的简单解释4为什么会有供应链组织（包括组织结构的发展）5供应链组织网络设计6供应链物流网络运作模式7供应链管理的组织有效性1供应链和供应链管理44供应链和供应链管理本质供应链和供应链管理本质45供应链：是指生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网链结构。也可以说是由直接或间接满足顾客需求的各方组成，包括原材料供应商、制造商、分销商、零售商、顾客、运输商、仓储商等组成的一条链。即围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，将原材料供应商、生产商、分销商、零售商及最终消费者连接成一体的功能网链结构模式。供应链：是指生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户46案例分享：情人节鲜花的来源花卉种植基地消费者花店花商花卉交易中心案例分享：情人节鲜花的来源花卉种植基地消费者47供应链管理：就是利用系统科学和管理科学的方法对整个供应链中各参与组织、各部门之间的物流、信息流、资金流进行计划、协调和控制等，以最大限度满足顾客的需求，提高整个供应链的盈利能力。供应链管理：就是利用系统科学和管理科学的方法对整个供应链中各48原材料供应商生产商批发商消费者零售商供应链的网链结构模型

供应商制造装配分销零售用户

信息流原材料供应商生产商批发商消费者零售商供应链的49供应商制造商仓储或配送中心顾客

物流物流信息流供应链结构示意图供应商制造商仓储或配送中心顾客物流物流信息流供应链结构示50供应链管理的精髓--对价值链进行分解、外包和管理增加利润业务流物流信息流创造价值资金流价值流供应链——价值增值链供应链管理的精髓--对价值链进行分解、外包和管理增加利润业务51一个最佳价值的供应链，应该是一个具有敏捷性、适应性和联盟功能（3A）的供应链，其基本要素包括战略资源、物流管理、关系管理以及信息系统，目标是实现速度、质量、成本、柔性的竞争优势。物流管理关系管理供应链信息系统

战略资源战略供应链管理管理:敏捷性、适应性、联盟竞争优势速度质量成本柔性一个最佳价值的供应链，应该是一个具有敏捷性、适应性和联盟功能52阶段1：基础建设采购物料控制分销销售生产阶段2：职能集成物料管理制造管理分销阶段3：内部供应链集成分销制造管理物料管理阶段4：外部供应链集成分销内部供应链供应商阶段5：供应链动态联盟供应链联盟供应链管理的本质—整合

阶段1：基础建设采购物料控制分销销售生产阶段2：职能集成物料53供应链整合的途径内部整合：组织、资源、物流、信息、流程、绩效评价外部整合：供应链合作关系（局部、低层次、短期、交易性合作---全面、高层次、长期、合作决策与管理支持）信息共享、合作计划与预测（CPFR）供应链整合的途径内部整合：组织、资源、物流、信息、流程、绩效54为什么要供应链管理？

供应链管理要解决什么关键问题?为什么要供应链管理？55

在这个全球化、信息化的时代，企业面临的内外环境的不确定性增多，竞争对手和竞争策略也层出不穷。

企业要想在供应链改造方面做出成效，必须结合自身的特点，量体裁衣，制定适合自己的供应链战略。环境资源市场企业文化客户群体竞争对手领导风格企业经营环境变化在这个全球化、信息化的时代，企业面临的内外环境的不确56管理难点在哪里?。。。预测精度环境不确定需求不确定产品品种利益分配、合作与协调管理难点在哪里?。。。预测精度环境不确定需求不确定产品品种利57供应链管理要解决的关键问题？目标？供应链管理内容全局优化管理不确定性网络配置库存控制供应链合同配送策略战略合作伙伴外包和采购产品设计信息技术顾客价值★★★★★★★★★★★★供应链管理要解决的关键问题？目标？供应链管理内容全局优化管理58全局优化---维持一定服务水平、成本最小的供应链运作系统主要挑战复杂的供应链网络供应链不同环节的目标不同甚至冲突动态的供应链动态的环境企业的供应商在不同环节都会存在某种程度的目标冲突全局优化---维持一定服务水平、成本最小的供应链运作系统主要59不确定性—一个令人讨厌的幽灵！供应链上不确定性的多种来源客户需求的不确定供应商供货的不确定生产过程的不确定环境的不确定性

不确定性—一个令人讨厌的幽灵！供应链上不确定性的多种来源60实行供应链管理就是使企业在经营环境不断变化的情况下，能够综合考虑企业文化，客户，资源，市场等各种因素解决好网络配置

库存控制

供应链合同

配送策略

战略合作伙伴

外包和采购

产品设计

信息技术

顾客价值等在考虑到全局优化和不确定性这两个条件的情况下呈现出既能维持一定的服务水平又能保持低成本的供应链运作模式实行供应链管理就是使企业在经营环境不断变化的情况下，能够综合61关于组织的简单解释关于组织的简单解释62服从计划,并反映着组织计划完成目标的方式.在管理学中，组织的涵义可以从静态与动态两个方面来理解。从静态方面看，指组织结构，即：反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。这一网络可以把分工的范围、程度、相互之间的协调配合关系、各自的任务和职责等用部门和层次的方式确定下来，成为组织的框架体系。

从动态方面看，指维持与变革组织结构，以完成组织目标的过程。通过组织机构的建立与变革，将生产经营活动的各个要素、各个环节，从时间上、空间上科学地组织起来，使每个成员都能接受领导、协调行动，从而产生新的、大于个人和小集体功能简单加总的整体职能。组织存在的理由:个人能力的有限与个人需要的无限之间的矛盾，以及目标或使命的驱使。烽火猎聘专家认为组织，一般有两种含义，一种是动词，就是有目的、有系统集合起来，如组织群众，这种组织是管理的一种职能；另—种是名词，指按照一定的宗旨和目标建立起来的集体，如工厂、机关、学校、医院，各级政府部门、各个层次的经济实体、各个党派和政治团体等等，这些都是组织。服从计划,并反映着组织计划完成目标的方式.63为什么会有供应链组织为什么会有供应链组织64供应链组织的重要性

物流机构及其组织机构取决于企业内物流活动的特点，其重要性表现在下面两个方面：

(1)在许多生产消费品的工厂、食品厂及化工厂的企业内物流成本平均占销售额的25%，甚至更多。

(2)物流成本如何产生以及哪里最需要物流服务也会决定所需物流机构的组织形式，它可以围绕物料管理进行，也可以围绕实物分拨来进行，或二者兼而有之。

供应链组织的重要性物流机构及其组织机构取决于企业65

行业物流活动是否有物料管理或实物分拨

采掘业采购、运输（首要）有很明确的物料管理部门服务业采购、库存（首要）主要进行物料管理，少有实物分拨销售业采购、内向运输、物料管理库存控制、存储、实物分拨（侧重）货物分拣和运输制造业涉及许多物流活动物料管理和实物分拨均考虑

行业物流活动66组织机构的发展第一阶段：20世纪70年代初，以一些对理解物流管理内在的成本悖反规律十分重要的经营活动的组合为代表。企业将运输活动与库存、订单处理过程协调起来进行管理，以实现实物分拨中成本和服务双重目标。第二阶段：朝着发展相对更正式的组织形式开始努力，设一名高级主管专司相关物流活动(通常是实物供应或实物分拨，但不是同时兼顾)。代表：柯达、惠尔浦组织机构的发展第一阶段：20世纪70年代初，以一些对理解物流67第三阶段：指物流活动全面一体化阶段，其内涵既包括实物供应，又包括实物分拨。第四阶段：供应链管理或一体化物流管理阶段，此时的物流组织不仅包括第三阶段中物流活动的全面一体化，还包括生产过程中的物流活动。第五阶段（预见）：就是对整个供应渠道中各独立实体之间的物流活动进行管理。第三阶段：指物流活动全面一体化阶段，其内涵既68供应链物流网络设计供应链物流网络结构是指产品从原材料起点到市场需求终点的整个物流流通渠道的结构，包括物流节点的类型、数量与位置，节点所服务的相应客户群体，相应产品类别以及产品在节点之间的运输配送方式等。供应链物流网络系统的核心功能是实现原材料或产品从产地到消费者之间的空间转移。即在既定的自然和社会环境下，通过中间节点的布局配置，有效地实现供应链物流始点和终点的联结。供应链物流网络设计供应链物流网络结构是指产品从原材料起点到市69供应链物流网络涉及的主要要素厂商客户物流节点（物流中心、配送中心、仓库）运输线路信息系统物流网络组织供应链物流网络涉及的主要要素厂商70供应链物流运作模式传统自营物流模式

自营物流生产物流销售物流采购物流供应商库存制造商库存销售物流采购物流分销商配送中心零售商客户库存供应链物流运作模式传统自营物流模式自营物流生产物流销售71功能性外包物流模式生产物流销售物流采购物流供应商库存功能性物流制造商库存销售物流采购物流分销商零售商客户库存功能性物流功能性物流配送中心功能性物流企业，也叫做单一物流企业，即它仅仅承但和完成某一项或几项物流功能。按照其主要从事的物流功能，可将其进一步分为运输企业、仓储企业、流通加工企业等，功能性物流代理企业包括运输代理企业（即货代公司）、仓储代理企业（仓代公司）和流通加工代理企业等。功能性外包物流模式生产物流销售物流供应商库存功能性物流制造商72第三方物流模式

采购物流销售物流采购物流销售物流生产物流供应商库存制造商库存第三方物流库存分销商配送中心零售商第三方物流库存最终客户供应链物流运作网络与信息系统订单处理货物代理包装加工运输装卸仓储第三方物流模式采购物流生产物流供应商库存制造商库存第三方物73第四方物流模式

生产物流供应商库存制造商库存第三方