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文档简介
PAGEPAGE14国家开放大学系统国家开放大学管理沟通所有答案团队组建的过程包括。建立规范行动动荡答案是:正确答案是:建立,动荡,规范,行动面谈的主要类型有。寻找答案的面谈招聘面谈解决问题的面谈信息交流的面谈答案是:正确答案是:招聘面谈,信息交流的面谈,解决问题的面谈有效倾听的原则。移情原则完整原则专心原则客观原则答案是:正确答案是:专心原则,移情原则,客观原则,完整原则()是谈判中常用的说服技巧。多次重复某些信息分析你的意见可能导致的影响。待讨论赞成和反对意见后,在提出意见。建立良好的人际关系答案是:正确答案是:建立良好的人际关系,待讨论赞成和反对意见后,在提出意见。,分析你的意见可能导致的影响。只要沟通得好,什么问题都能解决。选择一项:对错答案是:正确答案是“错”。谈判的结果必然是有一方取得谈判的胜利。选择一项:对错答案是:正确答案是“错”。倾听在沟通中非常重要,可以起到激发对方谈话欲望的作用。选择一项:对错答案是:正确答案是“对”。函,适用于不相隶属机关、单位之间商洽工作,询问和答复问题,请求批准和答复审批事项,如商洽性函,告知性函等。选择一项:对错答案是:正确答案是“对”。沟通的当时没有反馈意见,就意味着意见没有反映出来,没有沟通。选择一项:对错答案是:正确答案是“错”。组。选择一项:对错答案是:正确答案是“对”。跨文化沟通是指拥有不同文化背景的人们之间的沟通。选择一项:对错答案是:正确答案是“对”。纵向沟通是组织中沿着组织结构直线等级进行的沟通,包括下行沟通和上行沟通。选择一项:对错答案是:正确答案是“对”。部门“本位主义”是横向沟通的一大障碍。选择一项:对错答案是:正确答案是“对”。选择一项:对错答案是:正确答案是“对”。非语言沟通语言沟通书面沟通答案是:正确答案是:语言沟通音质属于非语言沟通的( )类型身体动作副语言空间利用个人身体特征答案是:正确答案是:副语言既是一种语言艺术,又是一种鼓动艺术。它是一种正式的沟通行为,在古希腊被称为“诱动术”。谈判磋商洽谈演讲答案是:正确答案是:演讲双赢型谈判答案是:正确答案是:双赢型谈判团队沟通中,固执己见,唱对台戏的成员是( )成员角色自我标榜者支配者逃避者绊脚石答案是:正确答案是:绊脚石上级说是“鹿”,他绝不说是“马”,属于下级与上级沟通不当的那种型( )。答案是:正确答案是:投其所好型一般在35米以上,这是( )沟通距离私人距离答案是:正确答案是:公众距离接近吸引律答案是:正确答案是:光环吸引律管理沟通的本质是()。沟通合作管理交流答案是:正确答案是:沟通在上行沟通中,汇报工作的重点是( )谈感想答案是:正确答案是:谈结果是招聘面试常用的提问技巧。多涉及具体经历性问题使应聘者感到舒适关注隐私问题注意提问的平衡性答案是:正确答案是:注意提问的平衡性,使应聘者感到舒适非语言与语言的关系有。矛盾代替重复强调答案是:正确答案是:重复,矛盾,代替,强调管理沟通策略中的信息策略原则是()。不对上司的人身作评论就事论事,对事不对人站在间接上司的角度来分析问题从客观情况描述入手,引出一般看法,再就问题提出自己的具答案是:正确答案是:站在间接上司的角度来分析问题,就事论事,对事不对人,不对上司的人身作评论说话时选择话题的要点是。能充分显示自己才华寻找双方的共同点话题有高雅的格调答案是:正确答案是:了解自己说话的目标,寻找双方的共同点团队的规模越大,规范可能越简单。选择一项:对错答案是:正确答案是“错”。一个会议成功与否取决于会议主持人、与会者以及会议秘书的共同努力。选择一项:对错答案是:正确答案是“对”。感知冲突阶段被称为是冲突的“行动阶段”。选择一项:对错答案是:正确答案是“错”。明确演讲的目的和自己希望达到什么样的目标是成功演讲的第一步。选择一项:对错答案是:正确答案是“对”。用耳听就是倾听。选择一项:对错答案是:正确答案是“错”。会议的成败与否很大程度上取决于会议决策人。选择一项:对错答案是:正确答案是“错”。意见箱是最常见的保障上行沟通的途径之一。选择一项:对错答案是:正确答案是“对”。80选择一项:对错答案是:正确答案是“对”。在倾听过程中,有效反馈可以起到激励和调节作用。选择一项:对错答案是:正确答案是“对”。调整沟通风格的基本原则是:需要改变的不是他人,而是你自己。选择一项:对错答案是:正确答案是“对”。文化差异是指人类不同()人民及社会答案是:正确答案是:民族及社区在组织中,管理者对处理冲突常用的一些方法,我们称之为( )普通管理答案是:正确答案是:传统管理( )组织环境内部环境演讲的声音技巧包括()发音、语气、节拍答案是:正确答案是:发音、语调、节奏( )谣言与新闻传闻与新闻传闻与小道消息谣言与小道消息答案是:正确答案是:传闻与小道消息()沟通答案是:正确答案是:双赢需要层次理论把人的需要归纳为五个层次,它是由美国心理学家( 提出的。梅奥马斯洛明茨伯格西蒙答案是:正确答案是:马斯洛商务场合行握手礼时,右手握对方的同时左手握对方臂膀,表示( )诚意支配熟悉支持答案是:正确答案是:支持提高倾听的效果的要点有。“自己人”效应捕捉内容要点保持目光交流答案是:正确答案是:保持目光交流,捕捉内容要点,“自己人”效应,揣摩词语,体味言外之意非正式沟通包括()。通知小组会议小道消息,私下交谈网上答案是:正确答案是:小道消息,私下交谈,网上是沟通取得成功的关键环节。编码答案是:正确答案是:解码,沟通渠道,编码演讲的构成要素。客体要素空间要素主体要素环境要素答案是:正确答案是:环境要素,主体要素,客体要素问题导向定位即坚持对事不对人的原则。问题导向指沟通关注的是问题本身,关注如何处理和解决好问题。选择一项:对错答案是:正确答案是“对”。选择一项:对错答案是:正确答案是“对”。根据信息载体的异同,沟通可以分为语言沟通和非语言沟通。语言沟通可细分为口头沟通和书面沟通两种形式。选择一项:对错答案是:正确答案是“对”。责任导向定位即坚持个人负责原则,对事件结果承担个人责任。选择一项:对错答案是:正确答案是“错”。约哈里窗是一种重要的进行自我认知、纠正认知偏差的工具。选择一项:对错答案是:正确答案是“对”。简历主要有两种类型:知识型简历和技能型简历。选择一项:对错答案是:正确答案是“错”。会议的目的在于集思广益,常采取“议会讨论法”。选择一项:对错答案是:正确答案是“错”。回避冲突的处理态度属于没有自信心且缺乏合作精神的行为。选择一项:对错答案是:正确答案是“对”。引荐发言的目的是要激发听众去听发言人讲话,而不是去听引荐者讲话。选择一项:对错答案是:正确答案是“对”。商务信函为组织内部信息传递的方式。选择一项:对错答案是:正确答案是“错”。需要层次理论把人的需要归纳为五个层次,它是由美国心理学家( 提出的。西蒙梅奥答案是:正确答案是:马斯洛一般用于沟通者在权威或信息掌握程度上处于完全控制的地位,沟通的结果在于让受众接受你的要求。说服策略参与策略告知策略征询策略答案是:正确答案是:告知策略()沟通答案是:正确答案是:双赢( )传闻与小道消息谣言与新闻传闻与新闻答案是:正确答案是:传闻与小道消息( )书信答案是:正确答案是:谈判演讲的声音技巧包括( )吐字、语气、节奏发音、语气、节拍吐字、语调、节拍发音、语调、节奏答案是:正确答案是:发音、语调、节奏关于沟通主体素养,下列
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