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文档简介

队长培训考试

基本信息：

姓名：小组名称：

平台订单有哪几种

饿了么主平台，开放平台，帮买帮送

饿了么主平台，百度平台，开放平台

饿了么主平台，百度平台，蜂鸟

调度查询可查看什么信息

配送骑手，压力值，配送时间

配送骑手，压力值，其余在线骑手

配送地址，压力值，店铺名称

配送地址，骑手配送链路

调度台可查看骑手什么状态下的订单

上线，小休

上线，下线

小休，下线

上线，小休，小休

骑手什么工作状态下的订单可以改派

上线，小休

上线，小休，下线

小休，下线

订单在什么状态下可以进行改派

已完成，配送中

配送中，已取消

配送中

调度台可查看骑手什么工作状态下定位

上线，小休

小休，下线

上线，下线

调度台可查看订单详细信息？

对

错

调度时间是指什么时间?

商户接单时间

系统派单时间

骑手接单时间

订单状态分几种?

待指派，待送达，待取餐

待到店，待取餐，待送达

待指派，待到店，待取餐，待送达

在调度台，哪几种订单，系统会提示异常？

超时订单，用户申请取消订单，用户催单

有超时风险订单，用户申请取消订单，用户催单

有超时风险订单，用户申请取消订单，用户催单，已超时

调度台，骑手板块有哪些快捷筛选选项

排班

分组

背单

骑手背单能力在调度台是否可以查看

对

错

调度台是否可以查看骑手当天有效在线时长

对

错

骑手管理-骑手考勤-出勤明细中可以查看多少天的出勤明细

30

60

90

120

健康证未上传骑手在哪个页面查看？

骑手管理-骑手考勤-骑手信息

骑手管理-骑手考勤-出勤明细

调度台-调度回放

在数据分析-数据详情-运单详情页面怎么快速筛选**商铺

商家名称-搜索**商铺

查找骑手-搜索**骑手

运单号-搜索*****运单号

数据分析-数据详情-运单详情页面是否可以查看订单流转情况

对

错

活跃天数是什么定义?

出勤并完成1单天数

出勤天数

入职天数

调度时长是什么意思?

商户接单时长

系统派单时长

骑手接单时长

系统接单时长

违规操作数的组成一共是哪几个板块

违规送达

违规取餐

违规到店

违规上线

QC抽检数是指风神APP刷脸未通过次数?

对

错

从哪几个板块可以了解骑手配送质量?

用户T超时

骑手T超时

配送原因取消数

用户T＋８超时数

用户T＋２０超时数

日均单量如何计算?

有效完成单➗活跃天数

有效完成单➗入职天数

有效完成单➗当前天数

物流时长由哪几个时段组成?

调度时长

取餐时长

送餐时长

到店时长

系统接单数时间

异常报备有哪几个板块?

商家未按时出餐

顾客联系不上

顾客定位不准

违规送达

商家定位不准

妥投率如何计算?

有效完成单➗系统接单数

有效完成单➗系统退单数

已取消单数➗系统接单数

数据分析-实时数据监控中哪个数值可以判断当前运力是否充足?

压力值

活跃人数

骑手负载

配送中订单

人效如何计算?

有效完成单➗活跃人数

有效完成单➗上线人数

系统推单数➗活跃人数

商家管理中是否可以查看配送范围?

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