猎头人员工作手册

猎头人员工作手册了解猎头猎头是帮助优秀的企业找到企业需要的人才，又叫做高级人才寻访。真正的高级人才是不愁没工作做的，所以他们一般不会轻易随处找工作，求助猎头顾问这样的职业人员才可以挖掘到这样的人才。猎头顾问的工作就是依照企业所提出招聘岗位要求，通过各种途径找到条件符合的目标合适人选，在其间充当桥梁，发挥智慧与沟通技巧，和一定的耐性，使候选人从原就职企业被招募至新企业旗下的全过程。据不完全统计，世界上70%的高级人才通过猎头公司调整工作，90%以上的知名大公司利用猎头择取人才。猎头的工作价值体现在哪里？社会工作价值猎头工作促使社会企业经营环境被重组和优化。正因为人才不断被挖掘和发现，人才实现最大的社会价值，使优秀的企业得到顶尖人才，将用不好人才的企业的人才调配到更适合他的岗位上来，让优秀的企业更优秀，促进企业良性竞争，带动人才有序流动，加速企业优胜劣汰的市场经济进程。给企业间接地创造了价值猎头顾问人员将优秀人才带来优秀企业的同时，也给用人单位带来了创造价值的能力。优秀人才良好的文化教育背景，过去很好的工作业绩和丰富的行业工作经验以及优秀的人品，良好的职业道德以及合作精神、敬业精神都将在新企业转化为不可量化且无限增值的企业宝贵财富。3.个人价值猎头顾问人员真正为优秀的人才搭建了通往施展才能、自身价值实现的空间和舞台，取得最大回报，帮助他们实现了社会认可度和自我的成就感。正是猎头顾问们的帮助使得他们走进了新的工作岗位，受到用人单位和人才的鲜花和赞美。猎头顾问们也正是天天和优秀的人才打交道，从事这个职业的人也必将是一群优秀的人。猎头业正在吸引一大批优秀的人才加入。猎头业，是一个值得骄傲的职业；猎头业，是一个感恩戴德的职业。猎头工作的基本流程是什么？捕捉候选人信息1）划定目标候选人分布的职场范围。包括目标人员可能存在的就职企业范围、与本企业相同或相似工作的岗位设立情况。2）发现并确定可对目标候选人寻访的信息线索的有效途径。陌生电话拜访原目标企业离职的现就职雇主企业的工作人员猎头工作人员的同学、同事、亲属、朋友自身人脉目标企业社会与市场活动周边的调研自有、租购、合作第三方人才简历库拣选角色演变直接拜访3）获取调研候选人的基本信息和可联络的联系方式锁定候选人选方案同候选人建立联络关系和候选人见面接触沟通考评（考核和评估）候选人推荐满足要求的候选人至用人单位安排用人单位与候选人面试接洽工作客观原因，对于确有价值、即刻入职难大的候选人建立长线跟踪和联络。成为合格猎头人员具备基本素质是什么？良好的沟通表达能力、说服能力和观察能力稳定的心理素质进取心和再学习能力(掌握和知晓目标岗位职业知识与能力要求)具有良好的职业道德与操守热爱或喜欢猎头行业，对猎头工作有浓厚的兴趣五．高成功率猎头人员猎取目标工作过程中什么是关键？外部精准情报信息的掌握和了解.掌握同业对手企业阵营中的相近及相同岗位情况和职业发展状态。.行业发展动态的信息点的知晓目标岗位的人事测评知识和业务知识的掌握.知晓目标岗位的基础知识.了解目标岗位的要求方法和技能的能力要求.目标岗位在工作流程中关系和工作的具体内容范畴明确宿主企业和招聘企业在相关领域的优劣势对比关系沟通中领会、应变和结论概括能力了解招聘企业远阶发展战略和付之行动的近期行为六、猎头说服技巧和沟通策略一）三个说服角度在说服的过程中，主要从情、理、利三个角度出发。1、动之以情人非草木，孰能无情？成功的说服工作固然要以理服人。但人是复杂的、充满感情的动物，中国人对感情的需要更是强烈。通过动之以情的方式来沟通双方心灵，不仅能激起对方愉悦心情，更能引起感情的共鸣，最终增强说服的效果。要真正做到动之以情，需要掌握一些技巧。首先，要在语言上精心推敲。要表现出亲切、友好的态度；尽量使用柔和、欢快的词语。其次，凡事多从被说服者的角度考虑，仔细分析其内心的需要，包括他的喜好、希望、恐惧等种种心理，做到有的放矢，对症下药。最后，尽可能引用权威的第三方正面证词。这是利用从众心理和对权威的崇拜心理，增强说服的客观性和真实性。实际上，这是将被说服者对第三者建立起来的信任感转移到说服内容上的一个技巧。2、说之以理具体地讲，就是将说服者表达的观念，用丰富的事例和严密的科学逻辑推理，深入浅出地、系统地向被说服者阐明，最终使其产生认同感，达到说服的效果和目的。首先，不可以简单地用单纯逻辑推理来进行说服工作。如果单纯地用抽象的道理来说明，就会大大增加对方理解的难度，而一个恰到好处的简单例子可以大大降低这种难度。其次，要注意诱发、引导被说服者自身的积极思考。说服实际上是双向的沟通交流，因此说服应该利用一切时机，鼓励被说服者进行思考，让其提出自己的疑问乃至截然不同的看法，这样说服者才有可能抓住要点，逐一解决被说服者心中的困惑，最终使其接受说服者的观点。3、诱之以利人是理性的，趋利弊害是人类的本性。因此，在说服的过程中再动感情，说服者道理讲得再动听，再完善，如果对于被说服者没有一定的利益所在，说服也是徒劳无功的，所以“利”的引导是非常重要的。但是，我们必须注意两点。第一，不要将前景描述得有百利而无一害。这是看问题非常片面、简单化的一个典型，凡事有利则必然有弊，这是正常人都知道的道理。过犹不及，将前景描绘得光明一片，只会让人产生不真实、不可信的感觉。第二，将说服者自身打扮成完全的利他主义者。这也是一个极端的做法，也容易导致说服者的不信任感。正确的做法是非常坦诚地告诉对方自己会从中获得多大的收益，强调通过双方的合作，可以达到互利互惠的双赢结果。（二）三个说服方面说服的三个方面：正面、侧面、反面1.正面出击，晓之以理。1）请其帮助寻找他人，宣传优势；2）请他考虑发展机会，自我分析；3）不断交流，以诚待人。2.侧面出击、精诚所至。1）由其朋友、同学、同事对其进行游说，劝说。2）说其家属，恩惠并行，由其枕边风吹起，慢慢加温。3）留其至交，启用知己。留友自为留心，以示精诚。所有这些，均使其感到“精诚所至、金石为开”。反面出击、寻求道路。1）鼓动下属，移其羽翼。然后再由下属进行劝说。2）业余合作，租赁人才。通过业余磨合，互相了解，加深友谊。七、猎头工作人员礼仪规范1.仪容仪表端庄、大方、整洁，身着正装。2.面目友善礼貌，谈吐和蔼，尊重对方，自我谦让，敬语、谦语、雅语恰到好处。第一次见面，友好的微笑表示热情，介绍自己及同事。面试沟通中注意气氛的控制，不要太严肃，但更忌讳过于死板；随意交谈令求职者放松。尊重候选人，不能居高临下。对于面试中不合条件的候选人，猎头人员态度保持耐心聆听，友善，言谈避免伤及尊严、人身攻击、影射。猎头人员不应随意打断候选人话柄。猎头人员切忌情绪化。当话题沉闷或工