建设银行招聘考试题四

建设银行招聘考试题四（江南博哥）1、多项选择题

哪些账户可以设置为建行手机银行首选账户？（）A、活期账户B、理财卡C、双币种贷记卡D、定期类账户本题答案：A,B2、单项选择题

网点向金库领取贵金属做调拨申请时，可同时申请（）个贵金属品种。A、一B、三C、五D、十本题答案：C3、单项选择题

理财产品销售将综合使用个人客户风险评估问卷得出的（）和风险承受能力的预评估结果。A、客户类型结果B、客户类别C、产品风险等级D、客户风险偏好本题答案：A4、单项选择题

中国保监会规定保险公司应至少将分红险业务当年度可分配盈余的分配给客户（）A.30%B.50%C.70%D.100%本题答案：C5、填空题

严禁无关人员进人库区，上级领导、公安部门、领导检查时，必须按照“（）”的原则，经检验无误后，方可进入，并做好记录。本题答案：三证一陪同本题解析：三证一陪同6、单项选择题

拥有实金库存，可办理实金提取的网点是指（）A、非提金网点B、提金网点C、开办实金业务的网点D、开办黄金业务的网点本题答案：B7、判断题

网点应备有供客户用的老花镜、印盒、计算器；各窗口配有方便客户使用的签字笔，写字流畅；客户填单台并配有标准的填单模版。本题答案：对8、多项选择题

（）是证明借款人具备主体资格的身份证件。A.身份证B.工作证C.户口簿D.军官证本题答案：A,C,D9、多项选择题

个人客户可通过（）渠道进行个人客户风险评估。A、低柜（PBCS系统）B、OCRM系统C、网上银行D、电话银行本题答案：A,B,C,D10、多项选择题

购买“建行财富”产品赎回交易须注意的事项（）。A、产品赎回交易必须在产品赎回开放期内。B、如产品资金划拨模式为实时，产品赎回不能撤销。C、全额赎回标志选择全部，赎回份额不用输入。D、先进先出就是先购买的产品份额优先赎回；后进先出是后购买的产品份额优先赎回。本题答案：A,B,C,D11、多项选择题

根据《中国银监会关于进一步规范银信合作有关事项的通知》（银监发[2009]111号）第六条，符合（）之一的，为高资产净值客户.A、单笔投资最低金额不少于100万元人民币的自然人B、个人或家庭金融资产总计在其认购时超过100万元人民币，且能提供相关财产证明的自然人C、个人收入在最近三年内每年收入超过10万元人民币或者夫妻双方合计收入在最近三年内每年收入超过20万元人民币，且能提供相关财产证明的自然人D、个人收入在最近三年内每年收入超过20万元人民币或者夫妻双方合计收入在最近三年内每年收入超过30万元人民币，且能提供相关财产证明的自然人本题答案：A,B,D12、判断题

结算通卡能办理附属卡。本题答案：错13、多项选择题

税务机关进行扣划业务时，需向银行提供的协助手续包括（）A、执法人员的工作证件（执行公务证）B、县以上税务局（分局）签发的扣交税款通知书C、催收税款通知书（留存联复印件）D、生效的法律文书副本本题答案：A,B,C14、多项选择题

重要物品管理系统需要（）变更的，要按照要求经审批后上报营运部门处理。A、机构参数B、人员参数C、内部账户参数D、重要物品参数本题答案：A,B15、单项选择题

经办行受理个人写字楼按揭贷款申请时，应按照（）的有关要求予以办理。A.个人住房贷款B.个人商业用房贷款C.个人再交易住房贷款D.个人助业贷款本题答案：B16、单项选择题

“建行财富”系列产品投资起点较高，每一期发行产品的起购金额不一，最低起购金额为（）万元。A、5B、10C、20D、50本题答案：C17、单项选择题

风险评估问卷系统有效期为（）.A、1年B、2年C、3年D、5年本题答案：A18、单项选择题

对于已退出合作的保险公司保单应于（）三天内未及时上交或退回.A、一天B、两天C、三天D、五天本题答案：C19、多项选择题

下列（）哪些情况我行手机短信客户是按两个计费单位计费。A、客户开通一个账号对应一个手机号的手机短信业务B、客户开通两个账号对应一个手机号的手机短信业务C、客户开通一个账号对应两个手机号的手机短信业务D、客户开通两个账号对应两个手机号的手机短信业务本题答案：B,C20、单项选择题

龙卡通银联卡（储蓄卡）卡号位数为（）位。A、16B、17C、18D、19本题答案：A21、判断题

信用卡手工退货交易支持全额退货、部分退货.本题答案：对22、单项选择题

柜员在呼叫客户时需举手示意客户办理业务，以下对举手示意表述正确的为（）A、先举手示意在呼叫客户B、呼叫客户时同时举手示意C、呼叫客户后，客户来到柜台再举手示意D、以上都规范本题答案：B23、单项选择题

不属于PBCS系统辅助工具的功能是（）。A.人行身份证核查B.理财工具C.产品适合度问卷D.快速规划本题答案：C24、多项选择题

我行电话银行目前支持的转帐类型有（）。A、签约账户间互转B、签约账户转约定账户C、约定账户转签约账户D、约定账户间互转本题答案：A,B25、判断题

共管账户的现金支取或转账支取只能由全体联名人凭各自密码共同在柜面办理，并支持签约、代收代付。本题答案：错26、单项选择题

在到期还款日前未还款或还款不足账单上载明的最低还款额时，按最低还款额未还部分的（）收取滞纳金，最低收费为1美元（美元账户）或5元人民币（人民币账户）。A、千分之五B、万分之五C、千分之三D、百分之五本题答案：D27、单项选择题

下列属于《中国建设银行员工交易行为管理暂行规定》中19项禁止性不正当交易行为是（）A、建设银行员工利用本人或控制的银行账户在机构内及机构间虚存虚取现金、调剂库款，向自助设备虚调现金。B、柜员自办业务。C、授权流于形式，未认真审核授权内容。D、网点负责人未按规定时间、规定频次对柜员检查尾箱。本题答案：A28、单项选择题

网点经理在PBCS系统中，那项业务是其不能办理的（）。A.网点各类统计报表B.客户识别与销售引导C.财富产品销售D.销售推荐台账管理本题答案：C29、多项选择题

结算通卡具有银行卡结算的基本功能（）A.现金存取款功能B.转账汇款功能C.消费功能D.购买理财产品功能、信用卡试题本题答案：A,B,C30、单项选择题

目前我行现金自助设备上单笔取款金额最大的是什么机器（）A.CRS5000B.ATM2500C.CDS5000D.ATM3000本题答案：A31、多项选择题

柜员启动“5100银行卡柜面查询”交易，可以查询以下（）信息。A、商户事故信息B、所有子账户的所有币别账户余额C、龙卡通卡档信息D、电子存折/钱包余额本题答案：A,D32、单项选择题

以下哪种情况属于贷前检查的违规操作行为（）A、违反授信审查规定，主观故意忽视重大风险隐患的；B、未回避关系人贷款审批流程的C、未及时发起分类动态调整D、在客户信用等级的评定和债务承受额的核定过程中存在主观故意或过失，高评信用等级、扩大风险承受额，误导后续授信审查及决策的；本题答案：A33、单项选择题

关于登陆我行互联网网站时，不正确的说法是（）A、设置由数字构成的不易被破译的开机密码B、下载安装较新的浏览器安全程序或补丁C、不用安装个人防火墙，提高上网速度D、建议客户将计算机中的hosts文件修改为只读本题答案：C34、单项选择题

教育储蓄到期支取，客户不能提供证明，按（）。A、按支取日活期利率计息，并征收利息税。B、按开户日定期存款利率计息，并征收利息税。C、按支取日同期同档次零存整取定期存款利率计息，并征收利息税。D、按开户日同期同档次零存整取定期存款利率计息，并征收利息税。本题答案：D35、多项选择题

下列商户中不适用扣率封顶的商户是（）.A.汽车销售B.房地产销售C.大型家电卖场D.保险公司本题答案：C,D36、单项选择题

营业期间，个人业务顾问违反规定的现象是（）。A.营业期间使用的重要单证及业务用公章应放置于小型保险柜或辅柜抽屉保管B.离开柜台时必须锁入小型保险柜C.中途离开个人业务顾问柜台，必须退出或锁定计算机操作屏幕D.收取小额现金本题答案：D37、单项选择题

对于再发售的凭证式国债，其到期日为该种债券发行期的（）加上所购买债券的期限，其利息计算是根据购买人的实际持有天数，按（）的相应利率档次计息。A、开始日、提前兑取B、开始日、整存整取C、截止日、提前兑取D、截止日、整存整取本题答案：C38、多项选择题

个人网银高级客户的登录密码忘记后，可以进行（）处理.A、选择“忘记密码”，通过预留的手机号码进行验证并重置登录密码B、到柜台重置C、打95533重置D、以上都可以本题答案：A,B39、单项选择题

证券卡的密码挂失必须满一个工作日方可办理挂失后续业务，书面挂失及双挂业务必须满个（）工作日方可办理挂失后续业务。A、五B、七C、三D、一本题答案：B40、单项选择题

以下关于个人存款联名账户收费不正确的为（）A、开卡工本费：10元/卡B、亲情账户账户管理费20元/户/年C、共管账户账户管理费100元/户/年D、其他业务按照龙卡通收费标准执行本题答案：A41、判断题

了解客户需求后，对需要填写单据的客户，在客户较多时，可先引导客户取号单后再填单；在客户较少或没有其他客户时，可先引导客户填单后再取号单。本题答案：对42、单项选择题

对于（）仍无法查明原因的自助设备长短款，应履行相应账务处理手续，按照财会制度的要求，根据授权管理权限逐级上报，经审批后计入营业外收入或营业外支出。A、一个月B、三个月C、六个月D、十二个月本题答案：B43、多项选择题

持卡人可以通过（）等渠道申请办理账单分期。A.建行网站B.短信C.手机银行D.信用卡服务热线E.对账单回邮本题答案：A,B,D44、判断题

我行目前的龙卡汽车卡发卡量超过了20万张。本题答案：错45、单项选择题

变更收益账户交易必须在（）进行。A、产品起息日前B、产品起息日后C、产品申购日前D、产品申购日后本题答案：B46、单项选择题

财富卡、私人银行卡持卡人境内交易账务变动情况有异议的，须于交易发生后（）天内向银行提出查询更正申请。A、40B、30C、60D、10本题答案：A47、单项选择题

委派柜员主管应不定期抽查普通柜员尾箱，（）对普通柜员尾箱的检查要达到100％。A、每旬B、每周C、每月D、每季本题答案：C48、判断题

自助设备编号会在我行自助设备屏幕上显示后7位.本题答案：对49、单项选择题

存款人死亡，其继承人若要办理其存款的继承，可以凭法院的判决书、裁定书、（）或公证处的继承权证明书到银行办理继承过户或支取手续。A、挂失申请书B、过户证明C、公证书D、调解书本题答案：D50、单项选择题

柜员在递出凭证或现金的同时，应提醒客户注意清点核对，如“请您核对收好”，如未提醒扣（）分。A.1.5分B.3分C.2分本题答案：B51、单项选择题

银星速汇汇款单笔限额为（）美元（不含）。A、10000B、50000C、3000D、5000本题答案：A52、多项选择题

龙卡汽车卡现有（）的版本。A.MasterCard版B.VISA版C.银联版D.JCB版本题答案：B,C53、多项选择题

持卡人使用“交互式短信服务”，以手机编辑“114”发送至“95533”，可办理哪些业务？（）A.信用卡查询B.信用卡还款C.申办新卡D.礼品兑换本题答案：A,B,D54、判断题

网点填单台附近区域需设臵废纸桶.本题答案：对55、多项选择题

“建行财富”产品特点（）。A、收益高B、风险可控C、起点较高（20万元以上）D、起点较高（50万元以上）本题答案：A,B,C56、多项选择题

结算通卡可以签约（）A.网银B.手机银行C.短信小管家本题答案：A,B57、单项选择题

共管卡取款的交易码为（）。A、5103交易B、5303交易C、5252交易D、5253交易本题答案：C58、单项选择题

营业网点重要单证发生遗失应在（）内逐级上报一级分行，其中有价单证、特种存单发生遗失须在（）内逐级上报至总行。A、12小时B、24小时C、36小时D、48小时本题答案：B59、单项选择题

持卡人可以通过（）渠道完成龙卡IC信用卡的电子现金账户充值？A.网上银行B.建行网点C.自助终端（ATM机）D.建行网点或自助终端（ATM机）本题答案：D60、单项选择题

张三近日在一卡通中存了一笔定期，进入个人网银中查询，却没有该笔金额，最可能是（）A、显示器分辨率设置不对B、登陆了假网站C、浏览器缓存没有清理D、没有更新子账户本题答案：D61、判断题

客户可以拨打95533办理暂停或注销手机银行服务。本题答案：错62、单项选择题

证券业务系统账户金代码为（）位。A、三B、四C、五D、六本题答案：D63、单项选择题

目前，建设银行现有的实物黄金产品，产品成色均为（）。A、99.95%B、99.98%C、99.99%D、99.999%本题答案：C64、单项选择题

共管账户联名人只能凭本人有效身份证件和共管卡在（）修改本人保管的密码。A、柜面B、自动取款机C、多媒体D、网上银行本题答案：A65、判断题

已提取的投资金条也可回购。本题答案：错66、单项选择题

目前我行推出的“汇得盈”保本型外币理财产品币种有（）A.美元、港币、加元、欧元B.美元、港币、日元、欧元C.美元、港币、澳元、欧元D.美元、港币、澳元、泰铢本题答案：C67、多项选择题

单户交易（2482-4）具有的功能有（）。A、本金单户扣划B、本金单户归还C、单户解冻D、单户收益发放本题答案：A,B,C,D68、单项选择题

我行利用移动电话和无线网络开展银行业务的服务简称为（）A、手机银行业务B、电话银行业务C、声讯服务D、电信网络服务本题答案：A69、多项选择题

由他人代账户所有人办理业务时，柜员应注意哪些事项？（）A、规章制度禁止他人代办的业务，应注意解释，不予办理。B、可以代办的业务，应要求代办人提交代办人和账户所有人的身份证件，认真审核提交的身份证件的真实性，并详细审核代办人与其身份证件是否相符，账户所有人身份证件与其账户户名是否相符。C、代办人应在凭条的签名处签写账户所有人和代办人的姓名，柜员应审核其签名是否与提交的身份证件相符并进行登记。D、规章制度禁止他人代办的业务，直接拒绝办理。本题答案：A,B,C70、多项选择题

客户对本人储蓄国债债权查询的渠道有（）.A、建设银行网点B、95533电话银行系统C、通过中央国债公司电话语音查询系统进行债权复核查询。中央国债公司电话语音查询系统号码为400-666-5000D、以上渠道都可以本题答案：A,B,C,D71、单项选择题

CRS一天能够存多少钱（）A.人民币银行卡或账户每笔最多可存5，000元人民币，存款次数不限B.人民币银行卡或账户最多可存5，000元人民币C.人民币银行卡或账户每笔最多可存10，000元人民币，存款次数不限D.人民币银行卡或账户最多可存10，000元人民币本题答案：C72、单项选择题

营业网点未及时进行单户产品归还交易：即未在当日进行操作，隔日后该账户又有存取款交易等引起的利息积数变化，造成客户的利息积数不符，须由（）处理。A、业务运行中心B、经办网点C、开户网点D、任意网点本题答案：A73、填空题

押运员在车内持枪，应关闭（），置于（）之间，枪口朝上，左位时靠右肩，右位时靠左肩，（）握住枪管。本题答案：枪支保险；两脚；左手本题解析：枪支保险；两脚；左手74、多项选择题

下列商户中适用5%-8%之间扣率的包括（）.A.大型超市B.加油站C.大型家电卖场D.大型百货商场本题答案：A,B,C75、多项选择题

乐当家理财卡一经开户即具有人民币和美元活期基本账户，客户可根据需要开立（）等子账户。A、本外币整存整取储蓄存款账户B、人民币零存整取定期储蓄存款账户C、人民币定活两便储蓄存款账户D、凭证式国债账户本题答案：A,B,C,D76、单项选择题

国内最早开办自主品牌实物黄金的商业银行是（）A.建行B.工行C.中行D.农行本题答案：A77、单项选择题

个人业务顾问“笑相问”中，问候客户时应面带微笑，目视客户，主动询问需要办理的业务。如未微笑扣（）分。A.5分B.3分C.2分本题答案：C78、单项选择题

结算通一次性收款方付费标识若维护为“是”代表（）A.下一次转账由收款方付费B.只需维护一次后，所有建行账户来帐将全部使用收款方付费C.在套餐周期内，可享受一次转账汇款时，为建行来账付费本题答案：B79、单项选择题

下列（）不能进行信用卡缴费。A、柜台CCBS系统B、自助设备C、网上银行D、手机银行本题答案：D80、单项选择题

手机银行处于相对封闭的（）中，并且手机终端操作界面多种多样，没有统一的操作系统等这类病毒所需的滋生环境，因此手机银行业务几乎不受黑客和木马程序的影响，其安全性也大大提高。A、内部网络B、移动数据网络C、互联网络D、局域网络本题答案：B81、单项选择题

员工严禁以任何形式组织或参与非法集资、民间融资、违规担保活动。违反规定，从事经商或有偿中介活动的，后果特别严重的，给予（）处分或予以辞退。A、警告B.严重警告C、记过D.撤职本题答案：D82、判断题

电话银行个人签约客户和非签约客户均可使用转账汇款和代缴费功能。本题答案：错83、单项选择题

财富卡、私人银行卡卡号共十六位，其中第（）位为发卡机构标识码。A、7－9B、10－15C、3－6D、8-10本题答案：A84、单项选择题

现钞账户的本息可支取外钞，如汇往境外，则需经银行（）。A、汇买钞卖B、钞买汇卖C、直接汇往境外D.结售汇本题答案：B85、问答题

基层营业场所日常使用电视监控应注意哪些问题？本题答案：①明确专人负责设施的管理使用，规范操作使用监控设施。<本题解析：①明确专人负责设施的管理使用，规范操作使用监控设施。②坚持营业前和营业终了的每天两次检查，及时校正设备时钟，发现异常及时通知检修，保证录像资料完整。③规范录像资料保管，严格调阅制度，严防信息泄露与丢失。④坚持运行日志记录制度，加强培训、指导和维护，保障设施运行。86、多项选择题

“利得盈”是我行人民币理财产品统一品牌，按照产品的投向可分为（）。A、信贷资产型B、IPO新股认购型C、基金型D、债券型（结构型）本题答案：A,B,C,D本题解析：暂无

91eXaM.org解析87、单项选择题

营业机构能够登录PBCS系统的岗位角色包括（）A.信息发布员B.客户经理C.财富交易员D.网点经理本题答案：D88、单项选择题

对投资者的风险承受能力等级评估进行登记、调查并对其风险能力进行评分，该交易只针对（）。A、自然人B、投资者C、个人D、法人本题答案：C89、问答题

我行芭比美丽信用卡有哪些特色权益？本题答案：1.约“惠”星期六。每周六客户本题解析：1.约“惠”星期六。每周六客户时尚消费（百货、美容、餐饮、健身，电影院消费）可获得双倍积分。2.爱在“情人节”。每月14日参加优惠积分兑换、积分加倍、幸运抽奖、商户特惠等（一项或多项）特^色情人节主题营销活动。3.芭比好礼随心兑：除参加龙卡信用卡积分活动之外，还可专享芭比经典玩偶、芭比日用品等正版积分礼品兑换。90、判断题

如果客户签了一个1年的套餐，到期前不能提前终止。本题答案：对91、单项选择题

目前账户金的单边点差是（）A.0.4元B.0.38元C.0.3元本题答案：B92、单项选择题

登录网上银行后，进入“我的账户/其他账户服务”菜单中的（）。依次选择客户要终止的账户进行账户终止，当最后一个账户终止成功后，客户的个人网上银行即被终止。A、其他账户服务B、账户注销C、账户终止D、客户注销本题答案：B93、多项选择题

营业网点柜员接收委托单位批量代工纸质清单及电子数据，应审核（）A、纸质清单格式是否符合要求B、清单印章真伪与否C、审核通过后，在纸质清单上加盖个人名章及业务用公章D、与委托单位办理接收登记手续本题答案：A,B,C,D94、单项选择题

按照结算通套餐服务收费标准，如果客户的套餐使用时间为1个月，按照目前的收费标准（为1000≤笔数＜2000，150元/100笔），如客户交易笔数为1350笔，则我行应收取（）元手续费。A、1500元B、2100元C、1800元D、2025元本题答案：B95、单项选择题

出售和无质损实金回购的结算重量为（）。A、实际重量B、标准重量C、以上两个都可以D、以上两个都不是本题答案：B96、判断题

对大额账户金交易客户实行点差优惠.本题答案：对97、多项选择题

亲情卡销户的正确交易流程为（）A、亲情卡销户时需先将牵头人名下的联名人全部取消以后，才可以销户。取消联名人使用5251—3交易。B、5303亲情卡定期支取、结清（支取时可先做5300-8打印定期明细，一笔笔对应结清）C、5105亲情卡活期结清。D、5251—4牵头人销户选销户，打印“特殊业务申请书”本题答案：A,B,C,D98、单项选择题

对于OCRM系统真实评定的VIP白金卡级客户，对应视为结算通（）.A、普通客户B、潜在客户C、良好客户D、优良客户本题答案：C99、单项选择题

个人客户在网上银行的签约帐户，可以是（）个。A、1B、5C、10D、任意本题答案：D100、判断题

信用卡不能在柜台CCBS系统修改交易密码.本题答案：错101、单项选择题

不包含在销售推荐统计报表中的统计要素为（）。A.完成人B.产品名称C.推荐人D.客户联系电话本题答案：D102、单项选择题

我行代理的分红保险中，如果客户满一年后退保，客户可得到（）A.一年后的现金价值和一年的分红B.现金价值C.分红D.本金本题答案：A103、单项选择题

关于自然人代办借记卡存现业务时，代办金额（最低限额）在（），应核查代理人有效身份证件，登记代理人联系方式等信息，留存代理人身份证复印件。A、人民币1万元以上（含）或者外币等值1000美元以上（含）B、人民币5万元以上（含）或者外币等值1万美元以上（含）C、人民币10万元以上（含）或者外币等值2万美元以上（含）D、人民币20万元以上（含）或者外币等值4万美元以上（含）本题答案：A104、多项选择题

周周大丰收的投资期限为（）。A、单周B、双周C、三周D、一个月本题答案：A,B,C105、判断题

通过网银办理信用卡还款必须启用证书。本题答案：错106、多项选择题

在以下（）情况下，柜员必须配合客户测评（重新评估）风险承受能力。A、系统提示客户尚未做过风险评估B、系统提示客户风险承受能力与产品风险等级不匹配，客户要求重新评估C、系统提示客户风险评估结果已经失效D、系统提示客户风险承受能力高于产品的风险等级本题答案：A,B,C107、判断题

E路同行业务目前暂未实现企业网银客户的帐户签约功能。本题答案：对108、判断题

投资账户贵金属有风险有：贵金属价格面临各种政治、经济、市场甚至心理预期和各类突发事件影响，可能发生剧烈波动.本题答案：对109、判断题

股票和债券是直接投资工具，筹集的资金主要投向实业，而基金是间接投资工具，所筹集的资金主要投向有价证券等金融工具.本题答案：对110、单项选择题

目前，我行以转账方式办理实金买卖的账户不支持（）卡折账户。A、二级分行辖内B、一级分行辖内C、同一中心内、跨一级分行D、跨南北中心任意机构本题答案：D111、单项选择题

网点零售业务销售门户系统简称（）A.PPSS系统B.PRET系统C.PBCS系统D.ICC系统本题答案：C112、判断题

目前，个人网上银行客户服务中个人资料修改可以修改手机号码。本题答案：错113、单项选择题

龙卡IC信用卡工本费为20元/卡，以下说法正确的是（）A.新办卡、到期换卡免收B.新办卡、到期换卡、毁坏换卡、挂失补卡均收取C.新办卡、到期换卡、毁坏换卡、挂失补卡目前均实行免收优惠D.新办卡、到期换卡收取，其他情况均免收本题答案：A114、单项选择题

我行钻石信用卡的最高额度为人民币（）万元。A.200B.300C.400D.500本题答案：D115、多项选择题

我行签约的间联商户受理本行信用卡，须通过手工方式处理预授权完成时，应使用CCBS系统（）交易处理。A、5130来单录入B、5131总计单录入C、5132签购单录入D、5133POS销号本题答案：B,C116、单项选择题

客户领取新开理财金卡时，正确做法是（）。A、客户本人持有效身份证件领取金卡及密码信封B、卡与密码可分开时间领取C、可带到营业室外进行发放D、客户经理领取本题答案：A117、多项选择题

自助设备发生系统指令吞卡和设备故障吞卡时，屏幕上须显示相关提示信息并打印凭条，凭条应载明（），但凭条不可以作为持卡人领卡的凭据。A、该卡暂由银行保存B、银行联系方式C、现金实物金额D、回收箱钥匙本题答案：A,B118、单项选择题

运钞车到达后，营业网点负责人或柜员主管应在营业室门口查验运钞车牌号、保安公司解款员工作牌，并与留存照片核对相符；确认解款员身份后，打开通勤门，保安和至少（）网点人员持械到营业厅门口，迎接送款人至营业室内。A、两名B、两名以上C、三名D、三名以上本题答案：A119、单项选择题

办理龙卡通账户移入、移出，需持卡人本人到（）凭龙卡通和有效身份证件、密码办理。A、原开户网点B、发卡一级分行所辖任一网点C、发卡二级分行所辖任一网点D、任一网点本题答案：B120、判断题

我行自助设备可以进行无卡、折存款.本题答案：对121、判断题

手机银行普通客户是指通过建设银行网站、网上银行或手机开通手机银行，客户身份和账户信息没有经过网点或移动签约POS验证的客户。本题答案：对122、判断题

信用卡溢缴款存款帐户是不计息的，取回溢缴款需要收取一定的费用.本题答案：对123、单项选择题

未经过（）验证账户介质和账户密码的账户是非签约账户。A、柜台或移动签约POSB、网上银行C、网银后台D、渠道平台本题答案：A124、多项选择题

下列卡种中，可在我行网点享受网点优先服务的信用卡有（）。A、钻石信用卡B、尊贵版白金信用卡C、财政预算单位公务卡D、东航龙卡银卡本题答案：A,B,C,D125、问答题

信用卡收入构成主要有哪两类，具体由哪些部分构成（至少写出6个构成部分名称）.本题答案：利息和中间业务收入，中间业务收入包括滞纳金、商户回佣、本题解析：利息和中间业务收入，中间业务收入包括滞纳金、商户回佣、年费、超限费、取现手续费、分期付款持卡人手续费、自收单商户手续费和其它收入等。126、多项选择题

目前非私家车是否可以办理赣通龙卡？（）A.可以办理赣通龙卡汽车卡B.可以申请办理赣通龙卡金卡C.不可以办理赣通龙卡汽车卡D.不可以申请办理赣通龙卡金卡本题答案：B,C127、多项选择题

个人住房贷款调查人员应严格审核申请材料的（），调查借款人身份及收入、交易行为、交易价格、首付款、抵押物产权属性及价值等的真实性。A.真实性B.完整性C.合法性D.有效性本题答案：A,B,C,D128、多项选择题

龙卡通的发卡对象为（）A、中国公民B、境内的外籍人士C、港澳台同胞D、16岁以下公民本题答案：A,B,C129、多项选择题

在办理储蓄存折（）业务时，可应客户要求将打印存折交易明细的内页经过柜员剪角后交予客户留存，并要求客户在存折封页上签字确认。A、DCC系统上线前的储蓄存折换折B、DCC系统上线后的储蓄存折满页换折C、DCC系统上线前的储蓄存折销户D、DCC系统上线后的储蓄存折销户本题答案：B,D130、单项选择题

营业网点到期更换《保险兼业代理业务许可证》必须于《保险兼业代理业务许可证》有效期届满前（）内上报所需材料，统一向云南省保监局办理更换。A.一个月B.两个月C.三个月D.六个月本题答案：C131、单项选择题

大堂经理替补流程中，离岗（）以上，应通知个人业务顾问/高级柜员/网点经理接替大堂经理及时补位。A.半小时B.20分钟C.5分钟本题答案：C132、单项选择题

个人助业贷款在发放后（）日内应完成首次贷后检查。A、10B、15C、30D、60本题答案：C133、多项选择题

从2007年9月1日起，（）个人结算产品收费标准为：按金额的0.5%收取，最低2元，最高50元。A、系统内速汇通汇划费B、系统内存折异地通存C、系统内存单异地通兑D、系统内存折、存单异地转账本题答案：A,B,D134、多项选择题

联网核查系统主要由（）系统组成。A、公安部共享信息系统B、人民银行信息转接系统C、商业银行信息转接系统D、商业银行综合业务系统本题答案：A,B135、单项选择题

移动闪付星星码充值指令格式正确的是（）A、*095533*金额*B、**95533*金额*C、*95533*金额D、**95533*金额#本题答案：D136、单项选择题

通过（）交易将客户冻结资金解冻。A、单户本金解冻B、单户解冻C、单户本金归还D、单户本金扣划本题答案：B137、单项选择题

客户通过向我行短信平台发送手机短信指令，办理相关交易，交易成功后我行短信平台向客户发送交易结果短信属于（）A、上行服务B、中间服务C、下行服务D、增值服务本题答案：A138、单项选择题

结算通卡转账交易码为（）A、5106交易B、5306交易C、5107交易D、2566交易本题答案：D139、单项选择题

个人业务顾问领取重要空白凭证在（）。A.CCBS系统领取，CCBS系统确认B.CCBS系统领取，PBCS系统确认C.PBCS系统领取，PBCS系统确认D.PBCS系统领取，CCBS系统确认本题答案：A140、单项选择题

下列理财产品中具有“申购/赎回挂单”功能的是（）。A、天天大丰收B、周周大丰收普通客户版C、周周大丰收高端客户版D、利得盈本题答案：A141、多项选择题

在自助设备能够办理的转账业务（）A.本地龙卡通建行客户活期账户之间的转账（本转本）B.本地龙卡通与异地建行客户活期之间的转账业务C.本地龙卡通账户内定活账户之间转账业务D.贷记卡账户转账业务本题答案：A,B,C142、多项选择题

龙卡通功能主要有（）。A、一卡多账户B、综合账户管理C、关联账户签约D、自动购汇本题答案：A,B,C143、多项选择题

以下关于个人存款联名账户收费正确的为（）A、开卡工本费：5元/卡B、亲情账户账户管理费20元/户/年C、共管账户账户管理费100元/户/年D、其他业务按照龙卡通收费标准执行E、同一账户签发多个“联名卡”的，按照发卡数量收取开卡工本费，账户管理费仍按一户收取本题答案：A,B,C,D,E144、单项选择题

储蓄存折下的一户通账户由客户自行设臵存折密码，理财卡下的一户通账户使用（）A.一户通单独密码B.理财卡密码C.活期账户密码D.定期账户密码本题答案：B145、单项选择题

客户申请代保管服务可在规定期限内免计代保管手续费，省分行目前规定的免费期限是（）。A、半年B、一年C、二年D、三年本题答案：C146、单项选择题

自助设备的交易流水应（）定期进行整理、归档、上缴会计档案管理部门。A、每周B、每旬C、每月D、每年本题答案：C147、多项选择题

结算通卡进行单笔资金结算时，如收付双方均无套餐情况时，以下描述正确的为（）A、如果付款方为优良客户，免交易手续费B、如果收款方为优良客户、且签约一次性收款方付费或关联付款方账户并为对方付费，则免除交易手续费C、双方均不是优良客户，根据客户等级取相应的折扣率计算客户应收手续费D、如果收款方为优良客户，则直接免除付款方交易手续费本题答案：A,B,C148、判断题

建设银行的经营理念是“以市场为导向，以客户为中心”，服务理念是“客户至上、注重细节”。本题答案：对149、多项选择题

建行账户金交易方式有（）A、实时交易B、挂单交易C、撤单交易D、远期交易本题答案：A,B150、多项选择题

关于代收代付系统撤销交易，正确的描述为（）A、应委托单位要求，对于未上送CCBS系统或上送CCBS系统后未跑批的批量代收代付业务数据，可由营业网点或集中处理点操作员申请，经业务主管授权后撤销业务。B、应委托单位要求，对于未上送CCBS系统或上送CCBS系统后未跑批的批量代收代付业务数据，可由营业网点或集中处理点操作员直接撤销。C、CCBS系统已开始跑批的，不能做撤销处理。D、业务撤消成功后，应及时将交易资料退还给委托单位。本题答案：A,C,D151、单项选择题

个人业务顾问在办理业务过程中，可以通过PBCS系统中的商机提示功能，（）.A.自动筛选出匹配的商机提示信息B.商机提示信息用于建立客户档案C.商机提示是系统的一项功能，没有实际意义D.目前这项功能还不能使用本题答案：A152、单项选择题

2012年总行再次修订完善了个人业务营业网点检查标准，较上2011年度有较大改变，分值也有所调整，2012年新增检查内容不包括（）A、柜员叫号后需举手示意等候客户B、营业网点需设臵办理业务高峰时间提示牌C、柜员对可以通过自助渠道办理的业务，在办完业务后，向客户做出礼貌提示D、个人业务顾问空闲时，主动参与大堂管理，与客户互动本题答案：D153、单项选择题

假设持卡人账单日为17日，5月17日账单结出，仅消费了300元，5月20日再次消费200元，6月1日取现100元，若要在6月10日还清取现本金，至少应存入多少钱？（）A.100.5元B.102.5元C.402.5元D.602.5元本题答案：C154、单项选择题

私人银行卡持卡人自降级通知发出之日起（）个工作日内，未办理换卡或缴纳相关费用的，发卡机构仅可申请调整其在CCBS系统中的客户等级，原卡片在其有效期内可继续使用。A、10B、5C、15D、30本题答案：A155、多项选择题

《监管检查违规问责标准》规定，对于印鉴卡使用不规范进行违规问责的包括但不限于以下哪些情形？（）A、账户销户或结转长期不动户后，电子验印系统未及时销户，印鉴卡未及时抽出并注销。B、预留印鉴变更，旧印鉴卡注销和新印鉴卡启用不符合规定。C、未与存款人办理印鉴卡交接签收手续。D、印鉴卡未入库保管。本题答案：A,B,C156、多项选择题

代发工资批量发卡（折）的要求是（）A、委托单位提供的发卡清单可作为发卡依据，个人姓名及有效身份证件号码由委托单位统一提供和确认。B、同时应出示单位负责人授权委托书、授权经办人及被代理人的有效身份证件。C、委托单位提供的发卡清单可作为发卡依据，无须提供其它证明文件。D、可以办理卡折并用业务。本题答案：A,B157、单项选择题

非交易过户必须为（）过户，如协议中有未处理的委托，则此协议不能进行非交易过户。A、部分金额B、全额C、零余额D、不受金额控制本题答案：B158、单项选择题

查询“代保管账号”通过（）交易执行.A、1260B、1261C、1262D、1263本题答案：B159、判断题

封闭式证券投资基金可以上市交易.本题答案：对160、判断题

龙卡信用卡取款就是从龙卡信用卡中取出人民币或美元，我行网点可受理从龙卡信用卡支取人民币或美元的业务.本题答案：错161、多项选择题

信用卡约定账户还款包括（）。A、约定人民币账户归还人民币欠款B、约定美元账户归还美元欠款C、约定人民币账户购汇归还美元欠款D、约定美元账户归还人民币欠款本题答案：A,B,C162、单项选择题

挂失账户户主本人可凭挂失存款凭证和有效身份证件到（）网点办理临时挂失撤销。A、开户B、任意C、经办D、通存通兑本题答案：B163、单项选择题

客户认购基金后，应在（）日到柜台办理认购基金的第一次确认手续，确认认购申请是否被基金公司接受，避免延误再次认购时机。A、T+2B、T+0C、T+5D、T+1本题答案：A164、多项选择题

系统优化以后，新增了贵金属VIP价差维护功能（1271）由分行针对拟实施优惠策略的产品类别，对优质客户按（）分档设置客户优惠。A、银卡B、金卡C、白金卡D、钻石级本题答案：B,C,D165、多项选择题

证券业务系统综合前端上线后，对日始日终的流程进行了改造，取消（）交易。A、网点签到B、网点签退C、柜员签到D、柜员签退E、查询下载标准数据记录本题答案：A,B,C,D166、单项选择题

《中国银监会关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》（银监发„2010‟90号）规定，银行外部保险机构只能采取（）开展营销。A.驻点模式B.巡点模式C.厅堂模式D.理财顾问模式本题答案：B167、单项选择题

龙卡信用卡个人卡主卡申请人的年龄要求为（）。A.18-70岁B.13-70岁C.18-60岁D.13-60岁本题答案：A168、单项选择题

对账中心人员配备未达到规定要求，如二级分行运营部门专职对账职位未按要求设置，扣该行当事部门主任绩效收入1000元，连续两次以上发现该情况的，从第二次起每次扣该行当事部门主任绩效收入（）。A、1500元B、2000元C、3000元D、5000元本题答案：B169、填空题

联名卡，与认同卡不同之处是商业银行与（）机构合作发行的银行卡附属产品。本题答案：盈利性本题解析：盈利性170、单项选择题

自助设备的业务交易流水为重要会计档案，分为纸制交易流水和电子交易流水；交易流水应每月定期进行整理、归档、上缴会计档案管理部门，保存期（）年，到期后由档案管理部门统一组织销毁。A、1B、2C、3D、4本题答案：C171、多项选择题

我行非主代销的货币市场基金赎回一般是（）入账，资金可用。A、T+1B、T+2C、T+3D、T+4E、T+5本题答案：B,C172、多项选择题

关于网银盾快速登录的说法，正确的是（）A.可以选择网银盾插入后直接登录网银。B.网银盾快速登录必须输入交易密码才能登录。C.网银盾快速登录只需输入登录密码即可登录。D.如果客户已经打开网银，再插入网银盾系统必须重新登录。本题答案：A,C173、单项选择题

柜员登录时，报“输入参数[登录角色]与用户已有的岗位不符”，是因为（）A.该柜员用户在机构用户管理平台被注销B.柜员选择的登录岗位在机构用户管理平台（UP）中不存在C.分行营运管理部未在机构用户管理平台（UP）维护该机构信息D.分行营运管理部未给岗位未分配权限导致本题答案：B174、单项选择题

个人业务顾问是（）的第一后备，需要根据网点经理的安排，投入一定时间担任大堂经理。A.网点经理B.大堂经理C.柜员主管D.客户经理本题答案：B175、单项选择题

个人助业贷款的利率可以执行的是（）A、基准利率9折B、基准利率8.5折C、基准利率7折D、不低于基准利率适当上浮本题答案：D176、单项选择题

大堂经理在（）之前，应将前一日的纸质基金净值及时张贴在告示栏中（有电子格式显示的可以不贴），周六、周日可以公布周四的基金净值。A.上午9：30B.下午3：00C.下午下班本题答案：A177、单项选择题

网上收银台是在个人网银中（）功能项下进行操作的。A、转账汇款B、客户服务C、投资理财D、缴费支付本题答案：D178、单项选择题

重要物品系统人员管理分为（）A、二级B、三级C、四级D、五级本题答案：B179、单项选择题

理财产品销售过程中，分红方式的选择是（）。A.必输项B.可输可不输C.不用输直接跳过D.以上都行本题答案：A180、单项选择题

在境内使用信用额度提取人民币现金的，每卡每日的取现（包括柜台及ATM交易）金额不得超过（）元。A、1000B、500C、2000D、5000本题答案：C181、单项选择题

下列属于自助设备管理员职责的是（）.A、审核、确认加钞计划B、保管上箱体钥匙、操作员密码和保险柜密码C、配合自助设备复核员进行清机，清点复核自助设备用钞和尾箱