精密空调方案计划

PAGE39广州市公安局物证鉴定中心机房精密空调设计方案设计单位：电话：传真：地址：E-mail:目录第一部分公司介绍 41、艾默生公司概况 42、力博特公司简介 5第二部分UPS电源部分 61、ups方案设计 6UPS方案配置 6电池容量计算 7输入输出电缆配置 82、产品技术参数 83、产品特点 104、产品外观图 11第二部分精密空调部分 121、工程概况及需求 12、精密空调设计及负荷计算 12、热负荷分析： 13、实际工程热符合估算方法 15、本工程总热负荷的计算 15、空调摆放位置图 16、空调送风方式 172、空调系统介绍 19、+风冷系列空调描述 19、+风冷系列空调数据 22、+风冷空调机组的特点 23、+风冷机组的设计 24、+风冷机组的节能设计 283、空调产品外观图 29第四部分：售后服务体系 301、服务总体介绍 312、培训体系 36第五部分应用案列 371、广东省内部分空调用户名单 37第一部分公司介绍1、艾默生公司概况艾默生电气有110多年的历史，总部设在美国圣路易斯，是全球最悠久的跨国电气公司之一。经营领域涉及网络能源、过程控制、工业自动化、空气调节、家电和工具五大领域。公司业务遍布全球150多个国家，在世界各地拥有60多个子公司和12万多名员工。艾默生电气2001财政年度销售业绩达155亿美元，在2001年世界500强中排名第323位，连续5年被《工业周刊》评为全球最佳管理100家企业之一。2002年再次被《财富》杂志评为美国最受尊敬的公司之一。在中国设有31个办事处及29个用户服务中心。艾默生网络能源隶属于艾默生电气，拥有业界最宽、最完整的网络能源产品线，拥有EmersonNetwoekPower,Liebert,Astec,Asco,Dura-line等国际著名品牌的网络能源产品，拥有业界领先的网络能源技术、研发、产品制造及服务平台。2001财政年度网络能源销售额达36亿美元，是全球唯一能够提供最完整的网络能源端到端一体化整体解决方案的供应商。艾默生网络能源有限公司致力于将科技与应用工程技术完美结合，为客户提供最有竟争力的端到端一体化整体解决方案，致力于为客户创建竟争优势。艾默生网络能源产品涉及通信电源，印刷板板装电源、客户定制电源、UPS、机房空调、定外柜式机房、自动切换开关、动力网路保护器、蓄电池、精密配电柜、动力环境监控系统、交流变频调速器等领域，艾默生网络能源有限公司是中国通信行业网络能源产品和解决方案的主流供应商，2001年在中国获得的网络能源订单超过30亿人民币。2、力博特公司简介 LIEBERT(力博特)公司是由罗福.力博特在1965年创建于美国俄亥俄州的哥伦布市。他以敏锐的洞察力提出了满足计算机房环境需求的完善解决办法。根据这一总体设想去开发新产品，生产出世界领先的环境控制、不间断电源和监控系统。1987年LIEBERT成为拥有数佰亿美元资产的艾默生集团的一员，以此为契机，力博特公司获得更大的成功，不断扩展全球市场。力博特（亚洲）有限公司成立于1987年，为北亚地区提供品质优良的环境保护设备。服务区域覆盖香港、中国、台湾、日本和韩国，总部设于香港，在中国共设九个办事处，台湾设两个办事处，韩国设一个办事处，日本设两个办事处。 目前LIEBERT在国内设有九个工程部，并统一由香港工程部管理，设有各类工程师70多人。售后服务本着最快的原则，为广大LIEBERT用户提供快捷、优质、全面的售后服务及技术支持。第二部分UPS电源部分1、ups方案设计按照招标要求本系统主要为计算机中心、实验室、楼层信息化设备和多媒体会议室的智能化设备提供后备电源。UPS的输入供电由市电配电房引来的两路市电，经过ATS切换开关后分配给UPS及市电配电设备。在配电房中，系统将UPS系统的输出分配给各个机房的分配电柜。系统具有技术性能强、可靠性高、操作性佳、易于维护，便于管理的特点。本工程UPS招标要求为包括1套UPS主机及多组电池组，容量为200KVA，后备时间均为60分钟，具有可扩展性，配置可扩展到300KVA的机架。根据招标要求，我公司推荐使用艾默生网络能源公司所生产的模块化UPSAPM300一套，初期配置7个模块210KVA,系统可根据用户负载容量扩容到300KVA.采用卧龙电气旗下灯塔160只12V-120AH10年长寿命蓄电池，保证后备时间60分钟。UPS方案配置根据招标要求，我们提供以下设备配置方案。序号项目设备名称型号、描述数量备注1UPS及供配电系统艾UPS主机系统艾默生APM300KVA1模块化设计，每个模块30KVAM,配置7个模块，总共210KVA,功率因数1，最大可扩容到300KVA.网络监控卡SNMP1网络监控通信卡蓄电池灯塔6-GFM-12016012V-120AH,10年设计寿命，后备60分钟，电池开关正泰500A/3P4含定制箱体电池柜丰创C-404每个可装40只12V-120AH蓄电池附件一批1包含主机底座，电池柜底座，电池连接线缆。电池容量计算放电恒功率计算公式：W=(P·cosΦ)/(ηN·6)2V单体电池放电截止电压：；UPS输出功率因数cosΦ：UPS逆变效率η：电池电压组N:40200KUPS按照带载70％(126KW)单机60分钟后备时间，计算过程：W=(P·cosΦ)/(ηN·6）=200**1000**40*6=即：系统需求的蓄电池放电总功率为：W查询灯塔12V-120AH蓄电池恒功率放电表：放电终止电压功率为电池组数N==，取值整数4，因此根据实际电池规格每台选4组12V120AH电池即可达到要求后备1小时,共160只蓄电池。输入输出电缆配置UPS的功率电缆按照3~5A/mm2的电流密度进行配置，同时电缆上的最大电压降不大于3V。UPS电源系统的中线有旁路电源输入中线、UPS电源输出中线，其截面积应当为相线电缆截面积的~倍。UPS电源系统中有安全保护地线和防雷地线，其截面积应当为相线电缆截面积的~倍。但截面积不小于6mm2。APM300系列210KVAUPS电源的电流和线缆选择见表名称210kVA电流(A)断路器电缆(mm2)电池（三线或四线）360V标称583630A185电池（三线或四线）480V标称437500A150输入（3P）331400A150输出（3P）318400A150中线185保护地线70APM300系列UPS主路输入为3相+保护地，旁路输入为3相+零线（中线）APM300输出为3相5线制，3相+零线+保护线。、2、产品技术参数型号APM300功率(kVA/kW)30，60，90，120，150,180,210,240,270,300物理参数宽×深×高(mm)1200×1100×2000重量(kg)550kg输入特性(整流器)额定输入电压380/400/415VAC，三相四线额定工作频率50/60Hz输入电压范围228V～476V，­20%～＋25%满载，­25%～­40%线性降额，­40%可带70%负载输入频率范围40Hz～70Hz输入功率因子满载＞，半载＞输入电流谐波(THDi)＜3%输入功率缓启动功能有，5-30秒可设置直流特性充电器输出稳压精度1%直流纹波低压≤1%输出特性(逆变器)逆变器输出电压380/400/415VAC，三相四线输出功率因子1(kW=kVA)电压稳定性稳态＜±1%典型值瞬态＜±5％典型值稳态响应时间＜20ms逆变器超载能力110%1小时，125%10分钟，150%1分钟，＞150%200毫秒相移转性带100%均衡负载时＜1°带100％不均衡负载时＜1°总谐波含量THDv100%线性负载1%100%非线性负载3%旁路旁路输入电压380/400/415VAC，三相四线旁路电压范围默认­20％～＋15％，­40%、­30%、­10%～＋10%、＋15%等其它范围值可通过软件设置旁路超载能力135%长期，170%1小时，1000%100ms系统频率50Hz/60Hz(可设置)市电同步跟踪范围±2Hz(默认值)，±～3Hz每可调实测频率精度(内部时钟)50Hz/60Hz±%系统效率50%以上时＞96%，25%以上时＞95%工作环境运行温度范围0～40℃(详见用户手册)存储温度­25～70℃(不含电池)相对湿度0～95%无凝露最大运行高度≤海拔1000m，1000～2000m之间每增加100m，所带负载减少1％噪音(1m)55～62dB，随负载率调整保护等级IP20(内置防尘滤网)符合标准安规：IEC60950-1，IEC62040-1-1/AS62040-1-1，电磁相容：IEC62040-2/AS62040-2/EN50091-2CLASSA，设计与测试：IEC62040-3/AS62040-33、产品特点AdaptPM具有全新的技术特性：1、超级节能环保：相对于业界其他厂家的模块化UPS，可以为客户带来更加绿色节能的特性，如50%以上负载时效率＞96%，25%负载效率＞95%；输入功率因数≈1，输入谐波电流＜3%；2、超强带载能力：输出功率因数为1，带超前及滞后功率因数负载均不降额；3、便于安装：上下均可进出线，无需进线柜；4、便于维护：全正面维护，功率模块可在2min内维修更换；5、便于改造：并机系统可共用电池系统，电池组采用12V×30/32/36/40节设计，设置灵活，便于旧系统改造时利用原有电池系统，也可在单节电池故障时及时撤除且不影响UPS系统运行。6、便于扩容：在未来需要扩容时，可以直接将新模块插入直接并联即可，方便快捷，其新增加的容量可为客户的扩容带来更多的带载量AdaptPM的特点主要包括：UPS和电池系统都采用IT风格的Rack机架，整齐美观；全球最高输出功率因数的UPS，为1全球功率密度最高的UPS4、高过载能力，110%1小时；125%10分钟；150%1分钟5、支持模块分散式直接并联及双总线6、内置全球最精巧的30kVA机架式UPS，重量＜35kg，高度3U，可在一个机架中并联10台；7、内置300kW旁路模块；8、内置主路输入开关、旁路输入开关、手动维修旁路开关、输出开关；9、UPS供电采用动态配置，UPS容量可随用户IT系统增加而变化。4、产品外观图第二部分精密空调部分1、工程概况及需求现在了解到用户场地情况如下：机房总面积共约130平方米，净高约米。本工程主机房区域采用精密空调机调温设计，因此温湿度环境根据A级标准设计；对于监控室、UPS配电室、电池室、值班室等区域，选用柜式或挂墙式分体空调机。机房平面图如下：、精密空调设计及负荷计算(一)机房设计标准数据中心机房属于大型重要的计算机中心。机房内有严格的温、湿度要求，机房内按国标GB2887-89《计算机场地安全要求》的规定配置空调设备：级别项目A级B级温度5℃～35℃5℃～35℃相对湿度40%-70%20%-80%温度变化率<5℃/h并不得结露<10℃/h并不得结露同时，主机房区的噪声声压级小于68分贝主机房内要维持正压，与室外压差大于帕送风速度不小于3米/秒在表态条件下，主机房内大于微米的尘埃不大于18000粒/升为使机房能达到上述要求，应采用精密空调机组才能满足要求。(二)、精确总热负荷的计算按照空调设计中负荷计算的要求，精确空调负荷的确定方法如下：机房主要热量的来源：设备负荷（计算机及机柜热负荷）；机房照明负荷；建筑维护结构负荷；补充的新风负荷；人员的散热负荷等；其他。、热负荷分析：计算机设备热负荷：Q1=860*P*η1*η2*η3 （Kcal/h）Q1：计算机设备热负荷P：机房内各种设备总功耗η1：同时使用系数η2：利用系数η3：负荷工作均匀系数通常，η1、η2、η3 取—之间，本设计考虑容量变化要求较小，取值为。照明设备热负荷：Q2=C*P（Kcal/h）P：照明设备标定输出功率C：每输出1W放热量Kcal/hw（白炽灯口光灯1）根据国家标准《计算站场地技术要求》要求，机房照度应大于2001x，其功耗大约为20W/M2以后的计算中，照明功耗将以20W/M2为依据计算。人体热负荷Q3=P*N （Kcal/h）N：机房常有人员数量P：人体发热量，轻体力工作人员热负荷显热与潜热之和，在室温为21℃和24℃时均为102Kcal。围护结构传导热Q4=K*F*(t1-t2) （Kcal/h）K：转护结构导热系统普通混凝土为—F：转护结构面积t1：机房内内温度℃t2：机房外的计算温度℃在以后的计算中，t1-t2定为10℃计算。屋顶与地板根据修正系数计算。新风热负荷计算较为复杂，在此方案中，我们以空调本身的设备余量来平衡，不另外计算。其他热负荷除上述热负荷外，在工作中使用的示波器、电烙铁、吸尘器等也将成为热负荷，由于这些设备功耗小，只粗略根据其输入功率与热功当量之积计算。Q5=860*P、实际工程热符合估算方法在实际工程方案设计中由于建筑物机构的复杂性，通常根据下表来选择机房单位面积的冷量需求，然后根据总面积计算出冷量需求。机房参数电信交换机房、移动基站350-500W/m2传输机房250-350W/m2IDC数据中心600-800W/m2计算机机房、控制中心350-500W/m2精密加工车间300-350W/m2标准检测室、校准中心250-300W/m2UPS和电池室、动力机房300-350W/m2医院检测室、生化培养室200-250W/m2检测室、烟草仓库150-200W/m2、本工程总热负荷的计算本机房主要的热负荷来源于设备的发热量及维护结构的热负荷。因此，我们要了解主设备的数量及用电情况以确定精密空调的容量及配置。根据以往经验，除主要的设备热负荷之外的其他负荷，如机房照明负荷、建筑维护结构负荷、补充的新风负荷、人员的散热负荷等，如不具备精确计算的条件，也可根据机房的面积按经验进行测算。由于用户前期设备负载较少，可依据经验采用面积估算法计算机房热负荷，按照计算机机房设计规范按照350W/m2计算。Q1=130*=因此我们推荐使用2台艾默生PEX-E节能型空调P1050DA下送风精密空调,单台总冷量，2台主机组成1+1备份轮循工作，以保障备用机房设备安全工作环境。、空调摆放位置图、空调送风方式 地板下送风的冷热风通道如下图所示：一、室内机组安装：此方案中，精密空调建议采用地板下送风方式，并在机架间采用开孔地板，改善送风、回风通道。二、空调室内室外机位置建议（1）室内机安装建议基本要求：A、房间整体通风顺畅，送风、回风无障碍。B、安装位置综合考虑，结合上下水、液管、汽管连接。C、采用地板下送风天花上回风方式。（2）空调安装示意图如现场无特殊要求，当室外机高于室内机时，建议垂直最大距离为20米；当室外机低于室内机时，建议垂直最大距离为5米；建议管道总长不超过100米。MAX20MAX20（3）室外机组的安装方式注：安装方式的称呼是以风机的轴流风向确定，不是设备的安装形式，本次配置冷凝器在需要垂直安装时，需要在施工中对冷凝器出口管进行调整。2、空调系统介绍、风冷系列空调描述节能系列机房空调─高效高端精密空调系统描述：机组是基于艾默生全球研发与设计平台的高端机组，针对全球销售，全球同步上市节能系列机组通过国家节能产品认证高可靠性、高灵活性、全寿命成本应用范围：tc"应用范围"中、大型交换机房和移动机房计算机房和数据中心（IDC）高科技环境及实验室UPS和电池室优点与特点：tc"特点"1、高可靠性、高灵活性、全寿命低成本2、可拆卸搬运的结构，100%全正面维护，节省机房占地空间3、艾默生Copeland高效涡旋式压缩机，适合环保制冷剂4、可选EC风机，转速根据房间负荷可调5、大面积V型蒸发器，分配器及喷嘴精密设计，确保节能6、独特的高效远红外加湿系统，加湿速度快，适应恶劣水质，低维护量7、超大屏幕全中文图形显示屏8、iCOM强大的联控与通讯功能9、全新的风冷全调速冷凝器，噪声低；高适应性：tc"优点"多项节能设计多种送风方式，满足不同气流组织需求多种监控方式风冷冷凝器提供适合不同温度环境（包括低温启动）的配置风冷方式提供超远安装距离和超高落差的方案、+风冷空调机组的特点高可靠性、高节能性、全寿命低成本同等制冷量条件下，占地面积最小。侧面及背面不需要维护空间，前面只需要600mm维护空间可拆卸后搬运，保证重新组装与整机无差别，适合特殊场地搬运（如利用小电梯或狭小通道）艾默生Copeland高效涡旋式压缩机，直接适合环保制冷剂（R407C）大面积V型蒸发器，确保节能独特的高效远红外加湿系统，加湿速度快，适应恶劣水质，低维护量全中文图形显示屏iCOM强大的群控与通讯功能

、机组的设计风冷系统的室内机由压缩机、蒸发器、加热器、风机、控制器、远红外加湿器、热力膨胀阀、视液镜、干燥过滤器等主要部件组成。水冷系列还包括高效板式换热器、电动球阀。室内侧制冷系统和水系统中可能涉及维护、更换的器件全部采用易拆卸的Rotalock连接方式，使维护更方便。PEX风冷机组整机性能体现了高可靠性、高灵活性、高节能率、全寿命低成本。PEX可靠性充分体现在：iCOM智能控制系统；Copeland涡旋压缩机；远红外加湿系统；全调速低噪声冷凝器等PEX高灵活性、高节能率充分体现在：iCOM智能控制系统；远红外加湿系统；全调速低噪声冷凝器；占地面积小；可拆卸搬运，全正面维护；可直接应用环保制冷剂等PEX全寿命成本充分体现在：iCOM智能控制系统；Copeland涡旋压缩机；V型蒸发器；精确蒸发器分配器喷嘴设计；远红外加湿系统；全调速低噪声冷凝器等采用真正的模块化设计思路。生产的单制冷回路和双制冷回路PEX系列精密空调，可以提供单机的制冷量为20KW至100KW，并可组合在一起。即能满足现阶段的使用，又能适应未来发展的需求，具有非常广泛的应用范围。它采用了先进的微处理器控制技术，完全满足机房对环境的精密控制要求。并且机组控制器可完成各机组间的定时切换及故障切换，同时便于空调系统的集中管理。PEX机组标配加湿系统为远红外加湿器。应用高能效比的谷轮(Copeland,艾默生子公司，世界上最大的涡旋式压缩机生产厂)公司涡旋式(SCROLL)压缩机。涡旋压缩机的活动部件的减少使机组的噪声及震动降低很多；压缩机的压缩过程连续、平稳；压缩机的排气过程旋转角度超过540度；在吸气及压缩过程中没有热量交换；在压缩过程中制冷剂气流方向没有改变；减少了气流损失；涡旋式压缩机无需高、低压阀门；减少了阀门损失，防止产生液击；启动电流低。采用了“V型”蒸发器盘管，采用了带内螺纹的铜管及冲缝型翅片，比采用传统式盘管的机组有更高的传热效率。采用“V型”结构盘管可使制冷系统的循环与制冷负荷相匹配，并且通过盘管表面的气流更加平稳，最大限度的降低机组噪声。高效低维护量的远红外加湿器：加湿速度快，适应恶劣水质，低维护量。加湿器不锈钢水盘，高强度的石英灯，微电脑绝对湿度逻辑控制，5至6秒钟内即可将洁净的蒸汽微粒加入空气中。石英灯提供的辐射能，使水份在纯净状态蒸发，不含杂物。远红外加湿器备有自动供水系统，它大大减少了清理维护工作。这个系统有一个调整的过量供水器以防止矿物质沉淀，在水压为至1034千帕之间，可适当地调节流量。控制阀还设有一个Y型的松紧螺旋扣，内置水过滤网。远红外加湿对水质无要求，运行成本低，加湿量大，维护量少。当加湿水盘内达到高水位标准时，水位探测器将传达报警信号，石英灯和加水阀门都关闭保护。运行成本低（免除电极加湿式需频繁维护和更换加湿罐的问题）。可选EC风机：EC技术为电子整流技术，目的是将交流电输入转化为直流电从而驱动直流电机，以达到更好的节能、调速的目的，跟传统的直流电机相比无转向刷，效率和可靠性都大幅提高。EC技术（或者说EC电机）做成外转子电机，就可以把电机置于风轮内，减小传动损失，更好散热；EC外转子电机配合离心风扇（通常使用后倾叶片），可以达到更高的送风效率。ECFAN=EC技术+直流外转子电机+风扇（可以不同形式）EC风机具有效率高、节能、节省空间、低噪音等特点；EC风机机组在结构上精心设计，下送风机组可采用“下沉式”设计，将风机单元降到地板以下送风，进一步提高送风效率。PEX系统的微处理控制器采用全中文蓝色背光液晶LCD显示屏显示，一般情况下显示室内当前的温度和湿度，温湿度设定值，设备输出百分比图（风机、压缩机、制冷、制热、除湿、加湿等）及报警情况。用户还可以从显示屏的主菜单上进入浏览各设定点、事件记录、图形数据、传感器数据，报警设置等更详细的信息。用户界面操作简洁，多级密码保护，能有效防止非法操作。控制器具有掉电自恢复功能，以及高/低电压保护。通过菜单操作可以准确了解各主要部件运行时间。专家级故障诊断系统，可以自动显示当前故障内容，方便维护人员进行设备维护。可存储400条历史事件记录，可以记录MESSAGE（消息），WARNING（警告），ALARM（报警）三种事件。配置RS485接口，通信协议采用信息产业部标准通信协议。友好的用户操作菜单界面可以使操作人员很方便的对系统和报警状态进行查询及消声，机组的控制器具有声、光信息报警，标准报警信息包括：高温报警、低温报警、高湿报警、低湿报警、系统高压报警、系统低压报警、滤网堵报警、风量丢失报警、其他用户自定义报警等。机组信息可以通过PC机监控。iCOM控制器强大的Teamwork群控功能。PEX的每个模块都有独立的iCOM控制器，并且可以根据现场情况，将各模块联动与群控，同一区域可以将32套机组进行Teamwork方式统一控制管理。实现的Teamwork群控功能包括：1、备份：备份自动切换功能，当群组中机组发生故障时，备份机组自动投入运行，提高空调系统的可靠性；2、轮巡：定时切换备份机组；3、层叠：根据机房内热负荷的变化自动控制机组中空调机的运行数量；达到节能的目的4、避免竞争运行：避免同一机房内多台空调机同时运行在相反的运行状态（制冷/加热、加湿/除湿），达到节能的目的采用高效全调速冷凝器，噪声水平业界最低。其机组框架由不锈钢连接件与船用等级耐腐蚀铝材组成；一体式风机组合采用独特减震设计；维护要求极低的风扇电机适用于各种气候条件；单/双制冷回路设计；(室外冷凝器)适用于各种恶劣气候条件；可选择水平/垂直两种方式进行(冷凝器)安装。标配漏水检测器，先进的漏水检测系统可以向机组或一个独立的监控系统提供声光报警信息。当漏水告警启动时，将自动关闭加湿系统。

、机组的节能设计高能效压缩机，确保机组高能效比：采用了世界最大的工业级别压缩机制造商谷轮公司（艾默生子公司）生产的高效涡旋式压缩机，能效比高。涡旋压缩机的活动部件的减少使机组的噪声及震动降低很多；压缩机的压缩过程连续、平稳；压缩机的排气过程旋转角度超过540度；在吸气及压缩过程中没有热量交换；在压缩过程中制冷剂气流方向没有改变；减少了气流损失；涡旋式压缩机无需高、低压阀门；减少了阀门损失，防止产生液击；启动电流低。高效风机系统室内风机为最匹配效率设计，保障风机工作在最佳状态，达到节能目的。自张力调节设计保障传动机构高效稳定工作。可选的高效EC风机具有效率高、节能、可调速等优点，比传统风机节能20%，并可以根据制冷量需求调整转速，降低低负载下的能耗；PEX机组在结构上精心设计，下送风机组采用“下沉式”设计，将风机单元降到地板以下送风，进一步提高送风效率20%。“V”型双面蒸发器结构，确保高换热效率：提高了换热面积，保证了换热效率高，不用加大风机功率弥补换热面积不足，同时机组运行匹配优越。 快速除湿功能保证除湿工况的节能：配有专门除湿电磁阀，当除湿只用双面蒸发器的其中一面，电磁阀保证只用其2/3面积进行除湿，达到了快速和节能的除湿效果，避免了过度除湿从而增加再热设计，达到节能目的。减少再热器设计，实现节能：因具备快速除湿设计，因此只需要设计一级再热器即可以满足再热要求，减少了因除湿引起的再热工作时间，从而实现节能。高效远红外加湿器与绝对湿度控制节能：高效远红外加湿器5至6秒钟内即可将洁净的蒸汽微粒加入空气中，加湿效率高。绝对湿度控制方式是按空气中的水分含量控制湿度，不会因温度波动引起的相对湿度波动，造成机组不必要的加湿或除湿动作。一般机房的温度波动是正常的，如果采用相对湿度控制湿度，则在机房温度降低时相对湿度升高，引起机组的除湿运行，造成不必要的能耗；反之温度升高时相对湿度会减小，引起不必要的加湿运行。室外全调速风扇：保障室外风机转速与室内机组要求的散热量时时匹配，达到节能目的。可选的MC微通道室外冷凝器采用高效微通道散热技术，散热效率高，风阻小，可以降低压缩机和风机能耗，并减少20-40%的制冷剂冲注，节能环保。iCOM控制器强大的联动与群控功能，通过Teamwork方式统一控制管理,实现机房环境的节能控制。3、空调产品外观图第四部分：售后服务体系艾默生公司深圳用户服务中心深圳市南山区科技园，广东用户服务中心位于广州环市东路368号花园大厦，可以及时到达现场，解决问题。对于产品自然故障免费维修，人为故障或保修外故障（如雷击等非产品质量原因造成的故障）以成本价有偿维修。维修方式为现场上门维修，凡是保修范围内的故障或保修范围外的有偿维修均上门服务。1．合同签订后按时将设备运达用户现场，并由双方人员共同开箱验视，保证货物原装、全新、无损伤，如开箱损坏无法安装调试，我方免费退换；2．开箱检验合格后立即组织安装，3-4日内完成安装、调测工作；3．设备开通后，由双方技术人员共同验收；4．保修：保修期自设备开通之日起计算，保修期1年;5．响应时间：半小时响应，市内4小时到达现场，24小时内排除故障，主机维修方式为更换新备件；6．保外维修：只收取更换的备件成本费用，响应时间同5；7．巡检：保修期内，本公司向用户提供每年一次的标准巡检服务；使用环境及电力环境UPS主机除尘放电实验UPS参数校正更换老化或损坏的电力线电池维护8．培训及技术支持：免费现场培训用户方工程师；培训内容包括：UPS各部分基本原理及工作方式UPS的日常操作：设备的开关机及相关操作程序UPS的各种状态显示意义日常维修保养及简单故障排除办法监控软件的使用操作等蓄电池维护保养用户方工程师出现人员变动时，提供免费再培训9．艾默生网络能源有限公司在总部和生产中心就在深圳，可及时提供备件更换；1、服务总体介绍艾默生服务网络艾默生网络能源有限公司建立了两级服务体系，即公司总部和一线服务机构，服务网络覆盖全国。在各个省会城市和直辖市建立了29个客户服务中心，另外建立了四个通信服务站，并发展了多个经艾默生公司考核、授权的服务联保中心，使服务本地化，更加贴近客户，及时响应客户需求。广东地区因为其特殊的地位，形成了更加完善的服务网络，为客户的售后服务提供了更加完备的保障。除了建立完善的服务网络之外，艾默生还建立了深圳总部中央备件库到全国29个服务中心备件中心的两级备件支持平台，给维修工作的及时性提供了坚实的保障。广州备件库为全国最大备件库，各类产品的一般应急备品备件都有库存。库存金额逾1500万元。另艾默生总部中央配件库在深圳长年库存备件4500万元。全国分布29个服务中心，均建有常用备品备件的仓储，可完全满足日常维修的需要；国内3个培训展示中心(深圳华为基地、南山科技园总部、工业园)；2个全国独有的网络能源一体化解决方案展示车；400名专职技术工程师，全部大专以上学历，90％本科以上学历，平均工作经验年；其中广办共有专职服务人员43人。52部专职服务车辆，7×24小时响应紧急服务需求，其中广办车辆有3部所有精密空调均由艾默生网络能源有限公司工程师提供全面技术服务；深圳总部备件仓库设在深圳市宝安区：地址:深圳福永镇塘尾艾默生工业园艾默生网络能源有限公司四楼，面积1000m2联系电话：深圳备件仓库设在深圳市南山区：地址：深圳市南山区科技园科技大厦6楼,面积80m2联系人：汤君（货管）联系电话：9手机：…………成都长沙西安广州南京上海北京中央备件库备件供应链条码管理系统硬件维修工段查询模块计划管理模块29个区域备件中心心统一管理协调客户信息设备信息库存信息维修记录外购件信息图.服务流程艾默生广东地区服务人员及组织架构广东地区因为其特殊的地位，形成了更加完善的服务网络，为客户的售后服务提供了更加完备的保障。广东地区总共配备精密空调服务人员广东区域售后服务人员组织结构图如下：深圳总部,在宝安区艾默生网络能源有限公司工业园建有大型整机及备件仓库；全国分布29个服务中心，均建有常用备品备件的仓储，可完全满足日常维修的需要；国内3个培训展示中心(深圳华为基地、南山科技园总部、工业园)；2个全国独有的网络能源一体化解决方案展示车；400名专职技术工程师，全部大专以上学历，90％本科以上学历，平均工作经验年；其中广办共有专职服务人员近50人。52部专职服务车辆，7×24小时响应紧急服务需求，其中广办专职服务车辆有3部精密空调均由艾默生网络能源有限公司工程师提供全面技术服务；艾默生在广东地区有广州和深圳两个维修中心：深圳维修中心：地址：深圳市南山区科技园科技大厦6楼,面积80m2联系人：万年华、尤欣联系电话：9手机：、广州维修中心：地址:广州市建设三马路5号广服大厦2楼，面积400m2联系人：张西峰、袁志军联系电话：手机：、服务监督体系为了更好地服务于用户，接受广大用户的监督，我司了建立“三级”投诉体系，设立投诉电话，加强用户监督，自下向上依次为：艾默生各地用户服务中心哈尔滨7董勤/长春孙学班沈阳陈波/北京0詹烽/天津杜文涛太原张传岩/石家庄郭建军/呼和浩特李靖济南张君鸣南京李保良/杭州9唐涌/合肥刘毅东/上海张奕飞昆明卫建宏贵阳刘丛一重庆董志强成都-3229曾文利/西安张小斌/乌鲁木齐/5881298乔英海兰州0931－8441796张麟长沙汤振生/郑州转8081秦兴旺武汉秦云南昌孔朝/广州张西锋南宁/2108877卢汉鑫/海口2潘昭武福州6付启峰深圳万年华南京通信站曾行杭州通信站8李祖国济南通信站王国玮沈阳通信站张琦公司客户服务处 1 骆新安 800服务热线 101深圳公司总部 9 总裁办公室对于技术服务中出现的问题用户可直接向办事处用户服务中心处投诉，由办事处用户服务中心即时处理并将结果及时告知用户，用户对处理结果不满可直接向公司客户服务处、公司总裁办投诉。2、培训体系为从根本上解决用户的后顾之忧，投标方建立了完善的用户培训体系，设有大量专兼职的用户培训师资队伍和齐全的培训设备，在用户中树立了良好的形象。按照培训级别分为公司总部培训、当地用户集中培训和现场培训。公司总部培训地点在深圳，由专职资深教师授课，培训的产品有通信电源、动力环境集中监控系统、精密空调、UPS，公司总部培训主要为用户培养骨干维护人员；当地集中培训是由我司当地服务部和局方协商，分别或共同组织，在某个地方举办的短