《“读心术”在HR的应用》一小时

2022/12/9

读心术优化HR管理1

唐惠玲老师

“读心术”应用人才管理第一人

人力资源研究25年

15年心理学研究、人才测评经验中山大学、南开大学特聘讲师

国家企业培训师、国家心理咨询师国家职业指导师、高级人力资源管理师中国工商管理学院特聘讲师北京大学案例研究中心认证讲师

第一页，共42页。2022/12/9

读心术优化HR管理2他是完全自然的、我们每天在做的事只是我们没有意识到罢了即：通过观察他人的身体反应和特征来了解和掌握他人的心理活动第二页，共42页。2022/12/9

读心术优化HR管理3

通过思维跟身体的相互影响理解读心术

第三页，共42页。2022/12/9

读心术优化HR管理4第四页，共42页。2022/12/9

读心术优化HR管理5经典条件反射-实验过程第五页，共42页。2022/12/9

读心术优化HR管理6差异化管理对HR工作有重大的意义第六页，共42页。2022/12/9

读心术优化HR管理7【差异化管理要点】

语言：语速、语调、音量

肢体接触：是否适合、轻重

手势：高低、多少、变化多少跟进：下达（交流）任务后多、少跟进

笑容：多少

数据：交流时多说、少说同理心：适合用吗、多用少有用

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读心术优化HR管理82022/12/98第八页，共42页。2022/12/9

读心术优化HR管理92022/12/99第九页，共42页。2022/12/9

读心术优化HR管理102022/12/910第十页，共42页。2022/12/9

读心术优化HR管理112022/12/911第十一页，共42页。2022/12/9

读心术优化HR管理122022/12/912第十二页，共42页。2022/12/9

读心术优化HR管理13需要反复强调正面信息

第十三页，共42页。2022/12/9

读心术优化HR管理14微语言、微表情识别

第十四页，共42页。2022/12/9

读心术优化HR管理1521年人力资源、8年心理学、11年人才测评功底--唐惠玲眼神往左上方看是什么思维方式

*记忆图像眼神往右上方看是什么思维方式*创建图像眼神往左下方看是什么思维方式

*自言自语、中立的态度第十五页，共42页。2022/12/9

读心术优化HR管理1621年人力资源、8年心理学、11年人才测评功底--唐惠玲眼神往右下方看是什么思维方式

*感觉与触觉、动觉眼神往左侧看是什么思维方式

*记忆声音眼神往右侧看是什么思维方式

*创建声音第十六页，共42页。2022/12/9

读心术优化HR管理171、【罗夏墨迹测评】最著名的投射法测验

第十七页，共42页。2022/12/9

读心术优化HR管理18第十八页，共42页。2022/12/9

读心术优化HR管理19第十九页，共42页。2022/12/9

读心术优化HR管理20第二十页，共42页。2022/12/9

读心术优化HR管理21第二十一页，共42页。2022/12/9

读心术优化HR管理22第二十二页，共42页。2022/12/9

读心术优化HR管理23第二十三页，共42页。2022/12/9

读心术优化HR管理24第二十四页，共42页。2022/12/9

读心术优化HR管理25第二十五页，共42页。2022/12/9

读心术优化HR管理26第二十六页，共42页。2022/12/9

读心术优化HR管理27第二十七页，共42页。2022/12/928第二十八页，共42页。2022/12/929第二十九页，共42页。2、【画图测验】2022/12/9

读心术优化HR管理

30第三十页，共42页。2022/12/9

读心术优化HR管理31第三十一页，共42页。2022/12/932第三十二页，共42页。2022/12/9

读心术优化HR管理33左右脑训练：第三十三页，共42页。2022/12/9

读心术优化HR管理34第三十四页，共42页。2022/12/9

读心术优化HR管理35第三十五页，共42页。2022/12/9

读心术优化HR管理36“天黑了，下令人厌烦的小雨。在一个公共汽车站上有两个姑娘在一把雨伞下面，她们在悄悄地谈着话，突然……。”

（请把故事编完，5分钟）第三十六页，共42页。2022/12/9

读心术优化HR管理37

换位思考、多角度、更全面的看问题

只有在了解的基础上才能理解学会多角度的看世界避免以自我为中心

第三十七页，共42页。2022/12/938从图形引发思考第三十八页，共42页。2022/12/939第三十九页，共42页。2022/12/940第四十页，共42页。2022/12/941第四十一页，共42页。2022/12/9

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