医疗设备器材供货安装 调试及售后服务方案

医疗设备器材供货安装调试及售后服务方案医疗设备器材供货安装调试及售后服务方案医疗设备器材供货安装、调试及售后服务方案1、安装完工时间签署合同后一周内，采购单位指定地点。2、保修期许诺许诺为本项目提供1年时间保修期，保修期外免收服务费。小时为用户售后服务。3、验收標准和方案1、验收依据甲方在收到我方交付的货物后应当即时组织验收。异议的应在安装调试后十个工作日内提出。甲方在我方按合同规则交货或安装、调试后，无正当理由而失。验收单》上签署验收意见及加盖单位印章。量检测机构参加验收工作，并且由其出具验收报告单。2、验收標准ISO9001质量管理体系標准；合同约定的质量標准；质量標准：达到国家现行技术標准。验收標准：达到国家现行验收標准。3、验收方法成立验收小组单数组成。的负责人。责。验收前准备制定具体详细的项目验收工作方案，以便于实施验收。验收验收小组应当在我方履约完成后即时实施验收。每个验收小组成员必需作好验收记录。验收记录要准确、详细记载项目名称、数量、单价、总价、规格、型号、主要技术参数和设备配置等内容事项。出具验收报告4、系统验收装调试结束后，关于系统进行总体验收。需要验收的可交付成果：主要项目阶段阶段组成主要里程碑可交付成果启动阶段编制总体项目计划启动会项目启动会签署《总体项目计划》签署《项目实施协议》需求调研阶段需求分析报告确认需求调研结束签署《需求分析报告》产品供应表产品供应表产品得到确认签署《产品确认表》用户签署安装计划签署《安装计划及调试安装调试安装检查及总结及调试培训计划培训计划》安装完成签署《安装总结表》用户操作培训培训总结制定培训计划培训完成签署《培训计划》签署《培训总结表》系统验收总体验收验收完成4、安装调试及技术服务（含培训）要求设备安装调试要求产品安装、摆放到位，满足正常使用，具备培训的条件。1、开箱验收新设备到货后，由设备管理部门，会同购置单位，使用单位（或接受单位）进行开箱验收，检查设备在运输进程中有无损坏、丢失，附件、随机备件、专用工具、技术资料等是否与合同、装箱单相符，并且填写设备开箱验收单，存入设备档案，若有缺损及不合格现象应立即向有关单位交涉处理，索取或索赔。2、设备安装设备搬运就位。在安装摆放时，关于设备定位要考虑以下因素。①应方便工件的存放、运输和现场的清理；③应保证设备安装、维修、操作安全的要求；应依照安装验收有关规矩要求，保证安装稳定，减轻振动，避免变形，保证精度，防止不合理的磨损。安装前要进行技术交底，组织人员认真学习设备的有关技术资料，了解设备性能及安全要求和施工中应注意事项。3、设备试运行设备试运转一般可分为静态、动态两种。①静态：是为了考核设备安装是否到位，检查设备安装完成度。②动态：设备在无负载、標准负载情况下进行调试，在有些情况装置是否达到出厂的標准，是否正常、安全、可靠。不同负载状态下的运转，也是关于机器全方位的检查。4、设备调试运行后的工作工作：①使用完后关于设备定期的清洗、机器配件润滑、紧固，更换或检修故障零、部件并且进行调试，使设备进入最佳使用状态；②定期作好并且整理设备安全方便检查和其他隐患的记录；③整理设备试运转中的情况（囊括故障排除）记录；行归纳。⑤关于设备调试后作出评定结论，处理意见，办理移交的手续。技术支持要求人员培训要求技术培训使用设备。培训关于象（或实际值班操作人员；其他人员由用户指定。培训内容公司可为用户方指派经验丰富的培训人员进行使用培训。装、调试、运行、集成、测试、诊断、维持、维修、以及管理。在用户使用初期，公司将指派专门的售后服务人员驻守(具体时间与用户协商)在用户方，以方便为用户随时提供培训服务和解决使用上的问题。建议，接合时间情况为使用者提供切实可行的帮助。医疗水平。我公司提供的一切培训均为免费培训。培训目的培训形式厂家派遣专业的工程师与厂家的技术人员到现场安装调试相关5、售后服务要求5.1设备维持措施免费保修期限为本项目提供一年时间保修期，保修期外免收服务费。本项目所涉及设备质保期均依照上述基本要求说明，质保期维修与保养、更换零配件按生产厂家优惠价格收取。售后服务许诺假如此次投標项目中我公司中標，我公司许诺如下：本服务保证在合同货物最终验收后的一定期限内保持有效，或在最后一批合同货物到达目的地后的一定期限内保持有效，以先发生的为准。2）需方应尽快以书面形式通知我方保证期内所发现的货物的缺陷。交货许诺：交货地点：采购单位指定地点交货期：合同签署后7天内21018以合理的速度免费维修或更换有缺陷的货物或部件。如果我方收到通知后在合同规则的时间内没有以合理的速方承担，需方根据合同规则关于我方行使的其他权力不受影响。设备终身提供8伴随服务实施或监督所供货物的现场组装和／或试运行；提供货物组装和／或维修所需的工具；手册；或修理；或修理关于需方人员进行培训。除以上随服务外，还提供如下伴随服务：1）整个系统提供终生维持；和设计技术支持和指导；装和配合服务。品备件（该要求关于质保许诺不产生任何影响，投標价含在投標总价中。方在合同保证期内所承担的义务；划通知需方，以便需方有足够的时间采购所需的备件；在备件停滞生产后，如果需方要求，我方将免费向需方提供备件的蓝图、图纸和规格。24故障响应时间①解决质量或操作问题的响应时间210并且由售后维修部门主动电话联系报修0.5小时内了解清楚报修问题，118小时内将②解决问题时间上门服务，12-24上门受理调试日常维持及平时协助买方维持检测工作。2）10现场，12-24小时内解决问题，并且采用先换后修的原则。3）18小时内修复，如果不能解决提供替代备件。维修与备品备件服务备品备件服务：提供一切设备二年正常使用所需的备品备件（该要求关于质保许诺不产生任何影响，投標价含在投標总价中。1）方在合同保证期内所承担的义务；2）划通知需方，以便需方有足够时间采购所需的备件；3）备件的蓝图、图纸和规格。5.4技术服务信息投標人服务网点：服务单位：xx地址：xx电话：xx邮编：xx厂家售后服务网点：（1）xx6、其它要求及说明质量保证措施产品质量要求ISO9001促进质量，靠质量拓展市场。并且达到以下质量目標：产品达到100%试验，100%的合格。质量保证措施依照ISO9001质量標准（认证优先）质量管理体系契合標准GB/T19001-2008itISO9001:2008具体保证措施以上一切设备售后服务无论在保修期内、外出现故障，我公10配合用户开展维持工作；在设备、综合布线的保修期过后，我公司将提供高质量、低成本的维修、维持服务。在系统的安装及使用进程中，我公司将随时根据用户发展的和技术支持。安全保护措施：具有接地保护、漏电保护功能，安全性契合作者有危害的现象。运输方案1、包装方案22包装箱内附一份详细装箱单、质量证书和保修保养证书。货物在现场开箱后能方便地按原包装复原。2、运输方案专线”关于所需设备实行统一配送、统一安全进行严格的把控。总体方案m3(3)份，m3寸(长×宽×高)、单价、总金额、启运地（或口岸、备妥待运日期和货物在储存中的特殊要求和注意事项等寄给需方。(24)小时之内以电报或电传或传m3过20(t)或体积达到或超过长12(m2.7(m)和高3(m)，另行注明。运输方式標人指定的地点，并且要求接受人按质按量验收。运输要求放和采取防护措施。必要的保温冷藏措施。运输进程导致的质量不契合规则的产品予以拒收。关于公司配送人员定期内部培训，加强运输质量意识。证契合运输要求。关于不契合规则的即时处理，处理应有记录。的突发事件，由运输部门加以解决问题和解决情况应有记录。运输方式在短途货物集散运转上，它比铁、水路等运输具有更大的优越性，而运输路线2售后服务许诺①保修期满后的售后服务许诺1）用户价格为9折优惠价格。2）0.5248针关于本次投標所投设备及软件，我公司随时根据用户的教新、扩充和软件的升级等服务。服务。②其他服务许诺假如此次我公司中標，我公司还作出以下许诺：1）试验与测试许诺：①我方许诺投標设备分送交货后，由设备制造厂商授权的技术人员现场安装调试；安装调试完成试运行后，由招標人组织验收。②修保养手