2022年广东省河源市统招专升本管理学自考真题(含答案)

2022年广东省河源市统招专升本管理学自考真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.在管理方格理论中的（9，1）型领导方式称为（）

A.团队型管理B.中庸之道型管理C.乡村俱乐部型管理D.任务型管理

2.管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行衡量、测量和评价并促使组织目标实现的过程，被称为（）

A.领导B.组织C.创新D.控制

3.下列因素中属于支持变革力量的是（）

A.对能力的恐惧B.对失业的恐惧C.对现行行为或结果的奖励D.顾客的要求

4.下列关于创新与维持的关系的说法中，不正确的是（）

A.创新是维持基础上的发展

B.创新是为更高层次的维持提供依据和框架

C.维持的结果需要创新来实现

D.维持是创新的逻辑延续

5.根据计划内容的明确性，可以将计划分为（）

A.长期和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划

6.事事有人做，人人有事做反映的管理职能是（）

A.计划B.组织C.领导D.控制

7.某面包厂过去一直购买面粉生产面包，现在决定自办面粉厂，以确保面粉的数量和质量。企业采用的此种战略形式属于（）

A.横向一体化B.后向一体化C.前向一体化D.市场开发

8.下列说法正确的是（）

A.分权程度越高，控制越没必要B.分权程度越高，控制越有必要C.分权程度越低，控制越有必要D.分权与控制无关

9.根据领导者运用职权的方式不同，可以将领导方式分为集权、民主与放任三种类型。其中民主式领导方式的主要优点是（）

A.按规章管理，领导者不运用权力

B.员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性

C.纪律严格，管理规范，赏罚分明

D.组织成员具有高度的独立自主性

10.最早提出领导权变理论的是（）

A.吉沙利B.费德勒C.布莱克D.施密特

11.管理信息系统中CRM、SCM系统分别表示（）

A.人力资源管理系统物流管理系统

B.物流管理系统供应链管理系统

C.供应链管理系统人力资源管理系统

D.客户关系管理系统供应链管理系统

12.下列情形中，某一行业被入侵的威胁较大的是（）

A.规模经济现象严重B.资本需求量大C.在位优势明显D.产品差别化小

13.在企业中，财务主管与财会人员之间的职权关系是（）

A.直线职权关系B.参谋职权关系C.既是直线职权关系又是参谋职权关系D.都不是

14.如果员工甲认为，与员工乙相比，自己的报酬偏低，根据公平理论，员工甲会采取的行为可能是（）

A.增加自己的投入B.减少自己的投入C.努力增加员工乙的报酬D.使乙减少投入

15.商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于（）

A.500金的效价太低B.居民对得到报酬的期望很低C.枪打出头鸟，大家都不敢尝试D.以上说法都不正确

16.狭义的计划内容常用5W1H来表示，其中HOW是指（）

A.行地点B.执行时间C.原因D.执行方式和手段

17.奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现的行为属于（）

A.强化B.期望值C.正强化D.负强化

18.科学管理理论的核心问题是（）

A.工人B.工资C.提高生产率D.产品

19.（）计划的时间通常为5年以上

A.战术B.长期C.中期D.短期

20.编制人力资源计划中的第一步是（）

A.选用员工B.评估未来所需的人力资源C.招聘员工D.评估现有的人力资源

21.组织变革的根本目的是（）

A.提高组织的效能B.提高组织的环境适应性C.提高员工的环境适应性D.提高管理者的环境适应性

22.采取工作岗位轮换的方式来培训管理人员，其最大的优点是有助于（）

A.提高受训者的业务专精能力B.减轻上级领导的工作压力C.增强受训者的综合管理能力D.考察受训者的高层管理能力

23.在领导生命周期理论中，领导者提供不多的指导或支持的是（）

A.推销型领导B.参与型领导C.授权型领导D.指导型领导

24.为了防止公务员因个人利益和亲属关系等因素对公务活动产生不良影响而制定亲属回避制度，这属于（）控制

A.反馈B.前馈C.现场D.间接

25.下列关于政策指导矩阵说法错误的是（）

A.政策指导矩阵方法是荷兰皇家壳牌公司创立的

B.是一个严格意义的3×3矩阵

C.从市场前景和相对竞争能力两个维度分析企业经营单位的现状和特征

D.区域9的业务代表大好的机会

26.通过报酬、晋升、工作表彰等手段对他人施加的一种权力是（）

A.奖励权力B.合法权力C.专家权力D.强制权力

27.泰勒科学管理的假设前提认为，人基本上是受经济利益所推动的（）

A.经济人B.社会人C.复杂人D.自我实现人

28.一般说来，集权或分权的程度，常常根据各管理层次拥有的（）权的情况来确定

A.领导B.决策C.计划D.组织

29.下列属于韦伯的贡献的是（）

A.提出了科学管理理论B.提出了一般管理理论C.提出了理想的行政组织体系理论D.提出了行为管理理论

30.马斯洛认为，处于需要最低层次的是（）

A.生理的需要B.安全的需要C.尊重的需要D.自我实现的需要

二、填空题(10题)31.管理的客体也即对象是____

32.期望理论认为员工在工作中的积极性和努力程度,激发力量是期望值与____的乘积

33.战略管理过程一般指战略分析、选择、实施以及____的过程

34.所谓____，指的是问题如果采用不道德的行为可能产生的后果严重程度

35.____也被称为社会比较理论

36.计划的两大显著特征是____和____

37.____决定组织的性质，是决定此组织区别于彼组织的标志

38.____是从知识技能方面培养管理人才的主要途径

39.____认为，面向行动和面向未来是计划的两大显著特征

40.韦伯认为，一切社会组织的基础是等级、权威和____

三、判断题(10题)41.领导者要注意工作和组织的需要，也要注意下属的情感和社会需要（）

A.否B.是

42.良好的信息沟通是指沟通双方准确理解信息的含义，而不一定是彼此接受对方的观点（）

A.否B.是

43.有效的控制应具有以下特征，即适时控制、适度控制、客观控制和弹性控制（）

A.否B.是

44.组织内部门技术越是非常规化，这时采用机械式组织结构的效率也就越高（）

A.否B.是

45.管理方法中行政方法的本质是服务（）

A.否B.是

46.领导发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，要求上下融洽，合作一致的工作。这种领导方式是放任型领导（）

A.否B.是

47.一般来说，弹性控制既要求组织制订弹性计划，又要求组织制定弹性标准（）

A.否B.是

48.获得薪酬是许多员工参与企业活动的基本目的（）

A.否B.是

49.古人云：运筹于帷幄之中，决胜于千里之外这里的运筹帷幄反映了管理中的决策职能（）

A.否B.是

50.企业分权程度越高，控制就越有必要（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.组织变革

52.正式沟通

五、论述题(2题)53.科学管理之父泰罗开展了哪些主要研究试验？其科学管理理论的要点有哪些？你如何评价泰罗制？

54.洛敏在世界五百强中的某公司担任项目的技术主管，由于业绩突出，公司总经理找她谈话，准备提拔她为部门经理，但被洛敏拒绝了。试用麦克利兰的成就需要理论对洛敏的这种行为加以分析

六、材料题(1题)55.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.DD在管理方格理论中，（9,1）型领导又称任务型领导，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气

2.DD本题考查控制职能的含义，应熟记

3.DD对能力的恐惧、对失业的恐惧、对现行行为或结果的奖励等，属于反对变革的因素。属于支持变革力量的是顾客的要求

4.CC维持与创新作为管理的两个基本职能，对系统的生存发展都是非常重要的，它们是相互联系、不可或缺的。创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续；维持是为了实现创新的成果，而创新则是为更高层次的维持提供依托和框架。任何管理工作，都应围绕着系统运转的维持和创新而展开，卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理

5.C根据计划工作的明确性，计划可以分为指导性计划和具体性计划

6.BB组织管理的任务是通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系，使组织中的各个部门和各个成员能为实现组织目标而协调一致地工作。事事有人做，人人有事做体现了管理中的组织职能

7.BB某面包厂过去一直购买面粉生产面包，现在决定自办面粉厂，以确保面粉的数量和质量。这属于供应商或零售商相关内容的控制，属于后向一体化

8.B

9.BB民主式领导者的优势在于通过激励下属的需要，组织发展所需的知识，尤其是意会性或隐性知识，能够充分地积累和进化，员工能力结构也会得到长足提高

10.BB费德勒的领导情景论又称权变理论，该理论认为，并不存在具有普遍适用的领导特性和领导行为，有效的领导者能因自己当时所处情景的不同而变化自己的领导行为和领导方式

11.DD本题是信息管理系统的考题。CRM是CustomerRelationshipManagement的缩写，指客户关系管理；SCM是SupplyChainManagement的缩写，指供应链管理系统

12.DD某一行业被入侵的威胁的大小主要取决于行业的进入障碍。影响行业进入障碍的因素主要有：①规模经济；②产品差别化；③转移购买成本；④资本需求；⑤在位优势；⑥政府政策。其中实现产品的差别化经营对行业影响最大

13.AA在企业中，财务主管与财会人员之间的职权关系是指挥与被指挥、命令与被命令的关系，换言之，就是直线职权关系

14.BB当员工得到的报酬与自己相近的人相比较低时，他会自动减少自己的投入

15.BB本题考查知识背景是著名历史故事商鞅立木为信，商鞅通过立木为信的目的是建立国家诚信。重金奖励，而无人去试说明效价高而概率低，导致期望值很低

16.DDHOW表示怎样做，说明计划的执行方式和手段

17.CC正强化就是奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现

18.CC科学管理理论的核心问题是提高生产率

19.B按计划的期限分，计划可分为长期、中期和短期。长期计划通常指5年以上

20.DD编制人力资源计划是人力资源管理程序中的第一步，它又可分为三个具体的步骤：评估现有的人力资源；评估未来所需的人力资源；制定一套相适应的方案计划，以确保未来的人力资源供需的匹配

21.A组织变革的根本目的是为了提高组织的效能，使组织在动荡不定的环境条件下也能顺利地成长和发展

22.CC工作轮换是培养管理人员的方法之一。工作轮换作为培养管理技能的一种重要方法，不仅可以使受训人丰富技术知识和管理能力，掌握公司业务管理的全貌，而且可以培养他们的协作精神和系统观念，使他们明确系统和各部分在整体运行和发展中的作用，从而在解决具体问题时，能自觉地从系统的角度出发，处理好局部与整体的关系

23.CC授权型领导（低任务—低关系），领导者提供不多的指导或支持

24.B题干所述做法属于前馈控制

25.BB本题考查政策指导矩阵，它用一个3×3的类似矩阵的形式表示，不是严格意义的3×3矩阵，只是分成了9个方格

26.A奖赏性权力是指个人控制着对方所重视的资源而对其施加影响的能力，例如上级在其职权范围内可以决定或影响下级的薪水、晋升、提拔、资金、表扬

27.A根据泰勒科学管理理论的内容可知，泰罗认为人是经济人。

28.BB按戴尔的研究，集权或分权的程度，常常根据各管理层次拥有的决策权的情况来确定

29.CC韦伯提出了理想的行政组织体系理论，这是对泰罗、法约尔理论的补充，对后来的管理学家，特别是组织理论家产生很大影响

30.A按照马斯洛的需求层次理论，人最低层次的需求是生理需求，最高层次的需求是自我实现需求

31.以人为中心的各种资源及其活动

32.效价

33.评价与调整

34.问题强度

35.公平理论

36.面向未来

37.使命或目的

38.系统的教育和培训

39.孔茨

40.行政制

41.Y

42.Y√本题考查对信息沟通的理解

43.Y√本题考查有效控制的特征，考生需理解记忆

44.N×组织内部门技术越是非常规化，组织规范化、集权化程度就越低，这时采用柔性有机式组织结构的效率也就越高

45.Y√管理方法中行政方法的本质是服务

46.N×放任式领导者对决策与实施放任不管，完全由下属自由处置，以组织成员个人为中心

47.Y√一般地说，弹性控制要求企业制订弹性的计划和弹性的衡量标准

48.Y

49.N运筹帷幄反映的是管理的计划职能

50.Y

51.组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时明确组织活动的内容或重点，并据此对组织中的岗位、机构（岗位的组合）以及结构（机构间的权力配置）进行调整，以适应组织发展的要求

52.正式沟通是指在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流。例如组织与组织之间的公函来往、组织内部的文件传达、召开会议、上下级之间的定期情报交换等

53.四个实验：金属切削实验、搬运生铁块实验、铁锹实验、工时研究实验。科学管理理论的主要内容：（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率；（2）工时研究与工作定额；（3）科学培训和挑选第一流的工人；（4）实行例外原则；（5）实行差别计件工资制；（6）一场彻底的精神革命，工人和雇主两方面都必须认识到提高效率对双方都有利，要相互协作，为共同提高生产率而努力；（7）计划职能同执行职能分离；（8）实行职能工长制。评价：由于泰罗所处时代的局限性，科学管理理论还存在一些缺陷：泰罗把工人看作经济人，其管理是