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文档简介
建一所最不像医院的医院
周刚
1.硬件--场地的制约:不合理的布局,过于复杂的走道,拥挤的诊室等等。2.软件--信息网络的制约:不稳定的程序、频繁的维修、不兼容的系统、不合理的设计等等。门诊的高效运转受到两个方面的制约硬件的建设必须和软件建设同步运行,不要出现时差。CompanyLogo一.硬件的建设
新的门急诊大楼即将在建,设计合理布局的大楼成为当务之急,结合我们参观考察的几家医院,我们提出一些建议,希望能得到更多的帮助与修改。怎样根据医院特色,建立一个有特色的医院,是困扰每个医院基建专班的实际问题,这里根据参观回来后的思考,提出了一些思路。CompanyLogo宽阔笔直的主干道和清晰的标牌
主干道使病人易于行走和寻找诊室,规范的布局能使患者举一反三。让患者容易记、容易找、容易到达CompanyLogo合理的布局对就医流程进行合理安排,进行区域整合或者专业整合,方便就医。如厦门中山医院就将心胸外科、心内科、DSA室、彩超室整合成心血管病区,大大方便了病人就诊。DSA电梯彩超室心内科运动负荷室心胸外科诊室一诊室二候诊区CompanyLogo合理的布局未来的合理布局不再是行政分区了,也要打开内外科之间的藩篱:
比如:B超可以就近安排在消化病区、妇科病区旁边,快速检查。病理科可以就近安排在手术室旁边,方便术中切片检查外科和放射科相邻,随时方便CompanyLogo化验室均为开放式结构,便捷快利,在其一旁设计厕所,专门用来方便病人采集送检物的,十分人性化和便利卫生。人性化的布局CompanyLogo方便的管理区间每个候诊区由护士守住两侧诊室的走廊,可以有序的控制人员的流动护士站CompanyLogo长海的分区单元让人称道主干道电梯分布合理,患者及时分流;分区单元清晰易找;对称分布在主干道两侧挂号收费方便快捷;CompanyLogo结合我们医院的情况,我们考虑另外一种权变---横向单元,同样能做到--单独的分区,候诊有序;护士管理两侧诊室方便;叫号系统合理;采光空气流通良好护士站诊室1候诊区诊室或者治疗室分区单元二(我们的一个构想)CompanyLogo我们医院的宽度不够,难以采取对称的布局,所以采用主干道偏于一侧,让出一边按长海模式布局,另一侧横向布局,可通过加深来达到诊室数量一致。两种分区混合布局,能充分利用其优点,并且方便以后扩充病区。诊室或者治疗室诊室或者治疗室主干道诊室或者治疗室诊室或者治疗室护士站护士站候诊区候诊区合并成大区时拆除墙体即可CompanyLogo站到巨人的肩膀上去长海医院的大厅明亮大气、采光通风良好、主干道宽敞明亮、诊室布局、分区十分合理,同时候诊有序,便于护士管理,电梯布局实用快捷,分层挂号收费方便,是难以多得的设计优异的医院,且设计理念和我院相似,可以请设计师以长海医院为模板,结合我们医院的地理地势及需求,设计出更合理的具有自己特色的医院;也可以直接邀请长海医院的设计师设计出图。牛顿CompanyLogo二.隐形的翅膀:信息科到底有多重要!它像神经网络一样联系各个科室,它让各个部门有机的联系在一起,高效安全的运转CompanyLogo医院中无处不在的信息网络及终端
自助挂号机采血排队取号机CompanyLogo
超大电子显示屏系统可以显示导医信息,也能作为宣教屏幕CompanyLogo
药房LEED屏叫号系统电子处方抢先到达药房,基本做到人到柜台,药就已经配好。避免排长队。CompanyLogo
诊室候诊叫号提示系统使顾客及时了解就诊信息CompanyLogo自助取单系统避免了化验室处的拥挤情况门诊检验自动取单系统CompanyLogo
条形码扫描系统快速清点核查药物CompanyLogo
药房自有的电脑监视系统对物品的管理有很大帮助CompanyLogo
必须和新大楼的建设一起行动起来及早收集各个部门的诉求,确定需要上马的各种软件和终端,考虑接口和兼容以及后期维修等事宜。我们会及时和信息科联系合作,在新大楼多个地点为其预留插座,有线接口,网点等。信息建设的思索:CompanyLogo
1.自动配药机(针对片剂)瑞金医院装备一台,正在调试中,占地面积在12-15m2。优点:能承担1200个品种,配药时间只需要5-10秒,与收费处联网,病人缴费后,到窗口即可拿药。发药人同时核准药物。节约人力、时间。方便病人分流。缺点:价格昂贵,约280万元左右(估计3年后价格会下降),需要专业人员维护,成本较高。CompanyLogo:2.自动分药机(针对针剂)上海第十医院装配主要在静脉配置中心使用,可以提高配药速度,能承担近500个品种。但自动化程度较低,对人依赖仍大,费用约70-80万。CompanyLogo
3.配药传送带。厦门长庚医院配备。占地约50m2操作简单,成本相对低廉,对空间需求较前两者大,对药务人员依赖较大,每条线需要1-3-3-1约8名工作人员。设备维护难度最低。后期维修成本低。CompanyLogo
眼快:信息网络畅快,电子处方及缴费信息迅速到达药房。手快:配药师或者自动配药机快速配好药物。嘴快:核对好药物后,LEED屏幕上及时喊号,提醒拿药窗口。腿快:患者拿药后及时离开。离不开信息网络的支撑。解决药房前病人拥堵的情况CompanyLogo慎重选择:半自动化甚至全自动化是大势所趋。可以根据医院的实际情况和发展理念来决定上那条线还是混合上。(是循序渐进还是跳跃式发展?)可以在药房设计时给新机器和设备预留充足的空间,以备将来之需。一定要高度重视信息化建设在药房科技化中的重要作用。CompanyLogo四.风格畅想:建一所最不像医院的医院它应该让人们忘记关于医院的那些负面词汇:色彩单调、麻烦、低效、拥挤、纷扰、等待、痛苦、茫然……它应该色彩丰富、方便高效、宽敞明亮、标志清晰易于寻找、充满温情、让人获得帮助和希望。它不是冷冰冰的医疗建筑,是寻找帮助和愿意帮助别人的这些人的家。CompanyLogo它有候机厅一样高大的门厅和透明的幕墙,让阳光和清新的风象呼吸一样陪伴着我们。
厦门机场候机厅CompanyLogo它有宽阔明亮的主干道,有清晰的标牌和指示,让我们容易寻找和到达。
无锡第一医院主干道CompanyLogo
它有宽广的胸怀,容纳四面八方的朋友未来的门诊的竞争就是停车场的竞争
----厦门中山张院长说
CompanyLogo它有工厂一样的车间和流水线,高效而安全的生产和出品。厦门中山医院检验科按照工厂模式开放式管理CompanyLogo它让我感觉到:不会因为生病而失去色彩CompanyLogo它让我们感觉放松和自由CompanyLogo它让我恍然置身户外
CompanyLogo它让我以为回到了家中
CompanyLogo
孩子不再因为恐惧而哭泣CompanyLogo
等侯的时间也似乎不那么漫长CompanyLogo
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