2022年安徽省亳州市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)

2022年安徽省亳州市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.彼得·圣吉在《第五项修炼：学习型组织的艺术与实务》中提出了五项修炼，下列不属于五项修炼的内容的是（）

A.超越自我B.改善共同愿景C.团队学习D.系统思考

2.不确定型决策方法的乐观准则又称为（）

A.小中取大原则B.大中取小原则C.小中取小原则D.大中取大原则

3.一个上级直接领导与指挥下属的人数应该有一定限度并且有效的组织设计原则是（）

A.统一指挥原则B.专业化分工原则C.控制幅度原则D.权责对等原则

4.在下面的信息传递方式中，属于书面沟通的是（）

A.报告、讲座、电话、文件B.书面合同、交谈、报告、信件C.报告、信件、文件、书面合同D.交谈、讲座、讨论会、电话

5.衡量企业价值观发展阶段的最好标志是（）

A.企业对待股东利润的态度B.企业对待企业利润的态度C.企业对待员工利益的态度D.企业对待社会责任的态度

6.X理论和Y理论是由（）最先提出来的

A.泰罗B.法约尔C.麦格雷戈D.韦伯

7.工作轮换和实习是两种常见的（）形式

A.职务轮换培训B.专业知识与技能培训C.离职培训D.在职培训

8.认为按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的，这体现的道德观是（）

A.社会契约道德观B.公平公正道德观C.权利至上道德观D.推己及人道德观

9.管理是非常复杂的社会活动，涉及经济、政治、文化等各个社会生活领域，还涉及一些自然因素。这反映了管理学的（）

A.综合性B.科学性C.不精确D.艺术性

10.下列对组织设计的影响因素中，论述错误的是（）

A.保持在单一行业内发展，则偏好采用集权的职能机构

B.单件生产企业用有机式机构最有效

C.环境的复杂性和变动性决定了环境的不确定性

D.布兰查德提出了企业生命周期理论

11.下列关于规则与程序说法错误的是（）

A.规则和程序旨在约束行为

B.规则用于指导行动但不说明时间顺序

C.可以把程序看作是一系列的规则

D.规则就是程序的组成部分

12.作为管理者把重要的信息传递给工作小组成员是其一项重要职责，这时管理者承担的角色是（）

A.监督者B.传播者C.发言人D.领导者

13.在某产品的量本利关系图中，如果先是产品单价递增而其他生产经营条件保持不变，然后再是固定费用递增而其他生产经营条件保持不变。在这样的情况下盈亏均衡点的变动会是（）

A.先左移，后右移B.先左移，然后再左移C.先右移，然后再右移D.先右移，后左移

14.不管白猫、黑猫，抓到老鼠就是好猫，这句谚语描述的道德观是（）

A.功利主义B.权利至上C.公平公正D.社会契约

15.职能职权的行使最可能造成（）

A.削弱直线职权B.多头领导C.沟通障碍D.无人负责

16.下列对授权的说法中正确的是（）

A.授权等于授责B.书面授权更具有效性C.授权是将权力授予给岗位和职位D.授权发生在同级

17.如果一个组织中向上汇报的人数是3，则上级需要协调的下级人数为（）

A.2B.6C.18D.44

18.属于激励过程理论的是（）

A.需要层次理论B.激励需求理论C.期望理论D.权变理论

19.期望值理论对管理者的启示是（）

A.效价比期望更重要

B.期望概率的高低是激励是否有效的关键

C.应该把目标效价和期望概率进行优化组合

D.目标效价的高低是激励是否有效的关键

20.根据美国学者波特的研究，一个行业内部的经营状况取决于（）

A.现有企业的竞争买方的讨价还价能力供方的讨价还价能力替代品的威胁潜在进入者的威胁

B.现有企业的竞争买方的讨价还价能力供方的讨价还价能力替代品的威胁企业核心能力

C.现有企业的竞争买方的讨价还价能力供方的讨价还价能力企业核心能力新进入者的威胁

D.潜在企业间的竞争买方的讨价还价能力供方的讨价还价能力替代品的威胁新进入者的威胁

21.以下不属于决策特征的是（）

A.明确而具体的决策目标B.两个或者两个以上的备选方案C.适量的信息D.追求最优决策

22.麦克利兰的激励需求论认为，对主管人员来说最重要的需要是（）

A.权力需要B.社交需要C.成就需要D.安全需要

23.企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制，这种战略类型属于（）

A.前向一体化B.后向一体化C.混合一体化D.横向一体化

24.关于目标管理的特点，以下认识错误的是（）

A.是一种系统管理B.是一种民主管理C.是一种自觉管理D.是一种定性管理

25.根据期望理论，员工在工作中的积极性或努力程度可以描述为（）

A.M=V+EB.M=V×EC.V=M+ED.V=M×E

26.马克斯·韦伯提出了理想的行政组织体系理论。认为一切社会组织的基础是等级、行政制和（）

A.权威B.尊严C.道德D.惯例

27.根据马斯洛需要层次论的观点，成长与发展、发挥自身潜能、实现理想的需要属于（）

A.生理的需要B.安全的需要C.尊重的需要D.自我实现的需要

28.美国心理学家亚当斯1965年提出的公平理论，又称为（）

A.期望理论B.成就需要理论C.保健—激励理论D.社会比较理论

29.你的部门因预算的限制，有必要进行整编。你请了本部门中一位经验丰富的人负责这项工作。他在你部门的每个领域都工作过，你感到他有能力完成这一任务，可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时，你应当采取哪种领导方式（）

A.高任务—高关系B.高任务—低关系C.低任务—高关系D.低任务—低关系

30.长期计划的期限一般在（）

A.2年以上B.5年以上C.8年以上D.10年以上

二、填空题(10题)31.通过灌输组织文化和开展技术知识培训，提高员工的素质增强其更新知识、共同完成组织目标的热情，这属于激励方式中的____

32.有效的组织变革需要经历解冻、____、冻结三个有机联系的过程

33.在组织的正式沟通过程中，员工参与度和满意度较高，适合于解决复杂问题的沟通方式是____

34.西蒙在《管理行为》一书中提到____标准和____原则

35.所谓领导就是指____、____、____和____部下为实现目标而努力的过程

36.____是指控制的范围，程度和频度要恰到好处

37.____道德观认为，能给行为影响所涉及的大多数人带来最大利益的行为才是善的

38.文化的含义有广义和狭义之分。广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的____的总和

39.____是指对与国际企业母子公司之间在产品生产经营中有着前后生产过程、销售与生产之间联系的企业的购并

40.迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮在《再造公司》中指出，从全球看，我们处于一个三C世界之中。三C是指变革、顾客和____

三、判断题(10题)41.社会契约道德观认为按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的（）

A.否B.是

42.设置代理职务可以有效地防止彼得现象的发生（）

A.否B.是

43.赫茨伯格的双因素理论认为，引起人们行为动机的因素有两个：一个是保健因素；二是激励因素，其中，激励因素是指与员工不满情绪有关的因素（）

A.否B.是

44.传播者就是以对外联系者和对内领导者的双重身份，收集组织外部和内部的各种有用信息（）

A.否B.是

45.单件生产和连续生产企业采用机械式结构最为有效（）

A.否B.是

46.为了消除腐败，廉洁为政，某部门除了大力提倡工作人员要求严格自律之外，还一直执行着一种岗位轮换制度，规定处级以上干部在同一岗位工作不得超过5年，这种做法可以认为是一种前馈控制（）

A.否B.是

47.报告、讲座、信件、文件等信息传递方式都属于书面沟通（）

A.否B.是

48.古典决策理论认为，决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响（）

A.否B.是

49.亨利·明茨伯格认为管理者应扮演三大类角色，管理者扮演的信息角色包括监督者、传播者、联络者角色（）

A.否B.是

50.法约尔认为企业经营需要管理、商业、财务、安全、会计、决策六种活动（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.预算控制

52.社会责任

五、论述题(2题)53.某公司经营形式很好，员工待遇也比较高，但仍有人感到不满。试用公平理论来解释这种现象，并谈谈对管理实践的启示

54.试析马斯洛需要层次理论的主要观点，对管理者有何启示？

六、材料题(1题)55.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.B彼得·圣吉提出的学习型组织的五项修炼技能包括：①超越自我；②改变心智模式；③建立共同愿景；④团队学习；⑤系统思考

2.DD不确定型决策的方法可分为大中取大法、小中取大法、最小最大后悔值法和等概率法等。其中大中取大法又称为乐观原则，适用于对未来情况估计很乐观的决策者,即认为未来最可能发生的情况是效价最大的情况（最好的情况）

3.CC控制幅度原则是指一个上级直接领导与指挥下属的人数应该有一定限度，并且应该是有效的

4.CA项中的讲座、电话，B项中的交谈，D项中的全部都属于言语沟通。只有C项中的四种信息传递方式全部属于书面沟通

5.DD衡量企业价值观发展阶段的最重要的标志，就是企业对社会责任的态度

6.CC1957年，美国心理学家麦格雷戈从理论上归纳了传统管理者的人性观，并把这种理论称为X理论和Y理论

7.DD工作轮换和实习是两种常见的在职培训形式

8.BB所谓公平公正主要是指支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他各种似是而非的因素。这种道德观认为按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的

9.AA要搞好管理，必须运用多种学科的有关知识,管理活动的多样性和复杂性决定了管理学内容的综合性

10.DD企业生命周期理论是由葛瑞纳提出的

11.DD规则不同于程序，可以把程序看作是一系列的规则，但是一条规则可能是也可能不是程序的组成部分

12.B本题考查管理者的角色。传播者角色职责：将组织或外界的有效信息通过会议等形式及时向下属传递，以便下属清楚地开展工作

13.A

14.AA功利主义的特点是看重结果的有用性

15.BB职能职权的行使最可能造成多头领导的问题

16.B授权是指担任一定职务的管理者在实际工作中，为充分利用专门人才的知识和技能或出现新增业务的情况下，将部分解决问题、处理新增业务的权力委任给某个或某些下属，因此C、D两项错误。权力被授予下级之后，下级可以在其职权范围内自由决断，灵活处理问题，但同时也负有完成任务并向上级报告的责任，上级仍然保留着对下级的指挥与监督权。授权并不意味着授责。授权只是把一部分权力分散给下属，而不是把与“权”同时存在的“责”分散下去，也就是说授予别人权力后自己仍需对权力行使的结果负责，A项错误。

17.CC本题考查对格拉丘纳斯管理幅度的理解。根据公式N=n（2n-1+n-1）得出C选项

18.C本题考查激励过程理论。激励过程理论包括期望理论、强化理论和公平理论

19.C期望理论认为，员工在工作中的积极性或努力程度（激励力）是效价和期望值的乘积，即：M=V×E.该式中，M表示激励力（激发力量），V表示目标效价，E表示期望值（期望概率），只有当V和E的值都比较高时，才会产生较大的激励力量。所以，管理者应该把目标效价和期望概率进行优化组合

20.AA本题属识记性内容，考查波特五力竞争模型的要点

21.DD决策追求令人满意而不是最优决策

22.A

23.AA企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制属于前向一体化；企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制属于后向一体化；企业获得与自身生产同类产品的竞争对手的所有权或加强对他们的控制属于横向一体化

24.DD目标管理是一种系统的管理，是一种民主管理，是一种自觉管理，是一种成果管理

25.B根据弗鲁姆的期望理论，员工的积极性或努力程度可以用M=VⅹE表示，在这个公式中，M表示激励力，V表示效价，E表示期望值

26.A本题考查韦伯的理想行政组织体系。韦伯提出等级、权威和行政制是一切社会组织的基础

27.DD马斯洛需求层次理论中第五个层次，即自我实现的需要，是一种成长与发展、发挥自身潜能、实现理想的需要

28.D公平理论又叫作社会比较理论，该理论的侧重点在于工资报酬分配的合理性、公平性及其对职工生产积极性影响

29.CC由题可知，该员工工作经验非常丰富，有能力完成任务，但其工作积极性较低。根据情境领导理论，当下属有能力但无意愿时，领导者需要运用支持与参与风格，即采用低任务—高关系领导方式，领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件与沟通渠道

30.BB按计划的期限分，计划可分为长期、中期和短期。长期计划通常指5年以上

31.培训教育激励

32.改革

33.全通道式沟通

34.有限理性、满意度

35.指挥

36.适度控制

37.功利主义

38.物质文化和精神文化

39.纵向并购

40.竞争

41.N×公平公正道德观认为按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的

42.Y

43.N×保健因素是指与员工不满情绪有关的因素，激励因素是指员工满意情绪有关的因素

44.N×传播者是指管理者把监督获取的大量信息分配出去，传递给有关员工。管理者有时也因特殊目的而隐藏特定的信息。而监督者以对外联系者和对内领导者的双重身份，收集组织外部和内部的各种有用信息

45.N×单件生产和连续生产企业采用有机式结构最为有效，大量生产企业若与机械式结构相匹配，则是最为有效的

46.Y√用严格的制度防止腐败的发生，属于前馈控制

47.N

48.N×决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响属于行为决策理论的内容

49.N×管理者扮演的信息角色包括管理者、传播者、发言人角色。联络者角色属于人际角色

50.N×法约尔认为企业都存在着六种基本活动：一是技术活动；二是商业活动；三是财务活动；四是安全活动；五是会计活动；六是管理活动，没有决策活动

51.预算控制就是根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各个部门的生产经营活动，以保证各种活动或各个部门在充分达成既定目标、实现利润的过程中对经营资源的利用，从而使费用的支出受到严格有效的约束

52.社会责任是指企业不仅承担了法律上和经济上的义务（法律上的义务是指企业要遵守有关法律，经济上的义务是指企业要追求经济利益），还承担了追求对社会有利的长期目标的义务

53.①这种情况，很有可能是公司在激励的方法上有失公允。②公平理论告诉我们，激励中一个重要因素就是个人的报酬是否公平。一个人对于自己所得到的报酬尽管从绝对量上来看不算少，也比较满意，但是，未必就会产生很大的满足感，因为，他还会把自己得到的报酬和付出同别人相比，只有在比较中，他认为公平了，才会有较高的积极性。如果他觉得自己所获得的报酬在比较中不公平，就会产生不满，降低工作的积极性，甚至会选择离开这个组织。③由此，也给我们管理工作者在管理实践中很多启示。比如，这要求我们在确定激励的方式和激励的水平时，要公平、公正、公开；要根据员工的需求进行激励；要考虑多种因素，注意激励效果

54.①需要层次理论是美国著名心理学家和行为学家亚伯拉罕·马斯洛提出来的。需要层次理论主要试图回答这样的问题：决定人的行为的尚未得到满足的需要有些什么内容。他认为，人是有需要的动物，需要产生了人们的动机，需要是激励人们工作的因素。②马斯洛的需要层次论有两个基本出发点。一个基本论点是：人是有需要的动物，其需要取决于他已经得到了什么，还缺少什