文秘工作的实习报告总结5篇

Word———文秘工作的实习报告总结5篇实习对于大家今后的工作生活都有所关心，那么在实习结束后肯定需要准时写好实习报告，写实习报告的主要目的就是记录自己在实习期间的所见所闻，以下是我细心为您推举的文秘工作的实习报告总结5篇，供大家参考。

文秘工作的实习报告总结篇1

实习单位：北京一优xx有限公司

实习地点：上海

实习时间：20xx年x月x日~20xx年x月x日

一、实习目的、要求：

1，了解企业的运作方式和日常业务。

2，把书本中的学问放到实践中去，培育高校生的动手实践力量。

3，在实习过程中，与上级，同事等有效沟通，培育高校生与人沟通的力量和团队协作的力量。

4，巩固、扩大和加深同学从课堂上所学的理论学问，获得实际工作的初步阅历和基本技能。

实习要求：

1、做好实习前预备工作，了解实习目的和任务，以提高实习效果。

2、遵守实习纪律，听从实习支配，完成实习任务。

3、与指导老师定期保持联系，汇报实习进展状况，接受指导老师的指导。

4、实习结束，提交《实习单位鉴定》和《实习报告》。

二、实习主要内容：

1，了解实习单位的全部制性质、经营方针和经营理念。

2，了解实习单位的运作特点，业务要求和主要产品。

3，了解实习单位的进展策略和经营策略。

4，负责帮助实习单位销售部产品的销售。

5，负责销售资料的收集、翻译、与整理。

6，负责用传真、电话、msn等通讯方式联系客户，并供应口译服务。

三、实习报告

时间匆忙，转瞬间一个月的实习生活也画上了句号。我又从社会实践中回到了校内学习生活之中。回首过去一个月在西门子威迪欧电机(上海)有限公司点点滴滴的实习生活，我有很多感悟。我对销售有着极大的爱好，我从上高校起就立志做一名优秀的销售代表。这次在西门子威迪欧的实习生活让我进一步了解了销售这个职业，更坚决了我今后做一名优秀销售代表的信念。

首先，这次在西门子威迪欧电机(上海)有限公司的实习生活使我找到了在社会工作中的感觉。这对于一个长期在校内中学习生活并即将步入社会工作中的高校生来说，是一个不小的收获。刚到西门子威迪欧的时候，我真的不知道自己要在公司中做些什么。那些职业的销售代表都非常的繁忙，他们大部分时间都在外出访问顾客、商业谈判之类的。而我一个销售部实习销售助理好像帮不上什么忙。但是，我决心在这次社会实习中熬炼自我，学到一些实际的东西。我尝试着和公司负责实习生的主任王老师沟通，盼望他能给我多一些工作去完成。于是我成了销售部办公室中繁忙工作的一员。我关心职业销售代表发送传真，给客户打电话，收集、翻译、整理资料。什么地方需要我帮忙，我就去什么地方。打字，翻译，打印资料，虽然我的工作很杂，也很基本。但是在这个过程中，我找到了社会工作的感觉，也在这个过程中学习到了很多东西。在工作之余，我主动地和那些职业销售代表沟通，从和他们的交谈中，我了解到了作为一名销售人员是多么的不简单。实际上，做销售是一项极富挑战性的工作，销售人员每天面临着巨大的压力。但是当他们胜利地访问了客户或达成了销售目标后，那种发自内心的喜悦是不言而喻的。实习后期，我主动提出去公司产品展区向顾客介绍公司产品。起初，我对公司的产品不是特殊的了解，由于公司的产品都是一些电机产品，这对于一个学文科的同学来说是很生疏的，但是一个好的销售员首先要对他或她所销售的产品了如指掌。所以我就在晚上下班后借来公司一些介绍产品的书籍和手册来看，学会了一些专业用语和了解了公司产品的特性。第一次向客户介绍公司产品的时候，我的心里还是有些紧急的，但是我还是镇静了下来，为客户简洁地介绍了一下产品，这也算是我第一次那么正式地为客户介绍产品，虽然这对别人来说算不了什么，但是我自己的心中却布满了喜悦。虽然这次实习的时间很短暂，但是我找到了工作的感觉，也学会了怎么样把学习和工作结合起来。

同时，我也在这次实习中确定了自己的价值。以前，总觉得自己要是走出了校内，什么都做不了。但是通过这次实习，我看到了自己的力量。我能乐观地去工作，去和上级沟通，找活儿干。我学会了在工作中学习的方法，我为了工作的需要，能快速的学到工作中所需要的东西。我不了解电机产品，但是我学的很快;我不了解怎么使用打印机、传真机，但是我学的很快;我会化妆，把自己的穿着职业化，但是我学的很快。我再很短的时间内学会了工作需要我学会的东西。我想这就是高校所培育的真正的东西学习的力量。我也看到了转变的力气，有一句名言是：世界上唯一不变的东西就是转变。在这次实习中我的观点等都有了一系列的转变和变化，从这些变化中我学到了很多，也使自己成熟了很多。我现在不怕找工作了，我会不断地学习，充实自我。我信任我肯定能找到一份很好的工作，我是一个很好的产品，我能自信地向企业推销我自己。

这次实习还让我学习到了团队合作的力量。西门子威迪欧电机销售部门的实习生不止我一个人。我们五个人是一个实习生的团队，在实习结束后也成为了很好的伴侣。这次实习使我感觉到了团队的力气。有时候接电话，传真许多，真的让人手忙脚乱的，但是在这个时候，完成了手头工作的团队成员总会过来帮忙。在产品展厅向顾客介绍产品的时候有时候也会有无法回答的产品技术类问题，但是团队中学习理工科的成员总能帮着解决，最终给客户满足的回答这就是团队的力气，没有团队，是不行能那么有效率低地完成工作任务的。有时候，由于团队成员来自不同的地方，不同的高校。在一些生活、观念方面都有一些差异。在团队合作的过程中，也会有一些小小的摩擦。但是大家都彼此体谅，最终还成为了好伴侣。在以后的职场生涯中，我信任我会加入一个又一个新的团队，也会在与他人交往的过程中遇到种种问题，但是通过这次实习，我已经做好了思想预备，我也已经学会了怎样敬重、体谅他人。我信任，真诚地对待他人，合理地调整人际关系，我也会收获一个很好的人际关系，在团队这个大家庭中，发挥自己的水平和才能。

最终，这次在西门子威迪欧电机的实习经受也敦促我去不断地学习，充实自己。刚进入高校的时候，那时正处于打基础阶段，学习有些繁忙。那时候就想，要是去工作就好了，就不用学习了，由于学习是一项很辛苦又很费时的事情。现在到了大四了，最终到了快走上工作岗位的时候，但是我的想法也转变了。通过这次实习，我了解到了在工作中更需要学习，不学习那么就会很快被社会淘汰。现在想想，在学校中做一个同学其实是最轻松的事情了。工作中所面对的压力要大得多，要考虑到各个方面的问题。在西门子威迪欧电机遇到的那些职业经理人都是在繁忙的工作中抽出时间来去学习，有些领导阶层也在进行着夜间或周末的培训。他们的行动也鼓舞了我去学习更多需要学习的东西，这个学期我回到了学校，我更加珍惜这最终一年的在学校的学习机会。去听更多的好课，去学校图书馆看更多的书籍，享受学习所带来的欢乐。我也会多用一些时间去学习工作中所需要的技能，如更多的电脑软件的使用，英语的听、说、读、写力量的进一步强化，我也会连续学习法语。学问的海洋无穷无尽，学习学问是我们终身的事情。

感谢西门子威迪欧电机(上海)有限公司给我的这次珍贵的实习工作，它使我学到了许多东西，也使我更加确定我将来进展的方向。通过这次的实习，我更加喜爱销售工作，并且更加坚决了我做一名优秀的销售人员的决心。我也更加喜爱学习，我会学习更多学问，由于我信任我所学的学问，在我以后的生活和职业生涯中，无论我以后是职业经理人还是自主创业，都是一笔特别珍贵的财宝。现在实习结束了，我会更加努力地珍惜生活，更加努力地工作、学习，我信任通过自己的努力我能实现自己的人生目标，为我们的社会制造价值!

文秘工作的实习报告总结篇2

一、实习目的

巩固学问，积累阅历。发觉自己的不足和优势，并在实践中使自己的不足得到补充，使自己的优势得到充分的发挥。

二、实习时间

20xx年11月至20xx年6月

三、实习单位及岗位介绍

岗位名称：办公室文员

单位全称：绵阳高新区医院

地点：绵阳高新区永兴镇永昌路5号

工作内容：日常事务管理(办公室管理、通信管理、值班事务、日程管理、印章管理)、接待事务(来访接待、支配服务等)、会议事务(会议支配、会场布置、会议服务、会议文件的处理等)、信访事务(群众的来信来访或顾客的投诉处理等)、调查讨论事务(搜集信息，供应可行性的方案供领导选择)、文书档案事务(文书撰写、制作、处理和档案管理)、协调工作(政策、工作、地区、部门、人际关系等)、督察工作(督促、检查领导交办批办工作的落实状况)、领导临时交办的任务以及行政事务。

四、实习内容及过程

20xx年11月，通过网上投放简历我被绵阳高新区医院医院聘用到单位院办公室任办公室文员一职。在办公室工作的时间里各位领导对我这个没有实践阅历的实习生没有犯难，反而在许多我不懂的地方手把手的赐予指导，使我从开头的茫然无知到现在工作中的娴熟。

刚去上班的第一周，我的顶头上司邓主任便让我在办公室里把我们医院文件都看一遍，从而达到对自己工作单位的了解，便于自己以后再医院的工作。从这些文件中我初步的了解了医院的基本状况，对于后来我在医院的工作有了很大的关心。一周之后，基本上对我的工作有了大体的了解。现将我的阅历共享如下。

(一)、由于工作的需要，我们要对自己所在单位的状况有个大体的了解，如医院性质、业务状况等都有了初步的了解。

(二)、空闲的时间要多补充自己的学问，开拓视野。学无止境，虽然自己所学的学问能有部分能排上用场，但有许多学问是书本上无法学到的，是必需通过实践才能学习到的。充实的学问储备肯定是你通往胜利的基石，多把握些学问、技能也能为今后的职业生涯奠定基础。

(三)、文件的记录、抄写与起草，不论是文件的记录、抄写还是抄写都要求有必要的急躁和细心，也要有肯定的文字基础。在办理这些事物的时候必需对这方面的学问有一个初步的把握。

(四)、转接电话时要留意礼貌，先报自己所在单位的的名称，再询问对方找谁，电话接听不要超过三声，吐字要清晰，不要打断别人说话。同时要做好来电登记。

(五)、文件的复印，办公室用品的分发领用，接待来访，以及会议室的使用，都要做好具体的登记。

(六)、要熟识领导的外出状况，在生活及工作上赐予领导以关心。对领导外出期间自己能处理的事情要处理了，单不能越权。

(七)、好记性不如烂笔头，为自己做一个工作方案，每天早上上班的时候看看自己的工作方案，明确自己每天的工作方案，以免一些重要的事情被遗忘。

五、实习总结

(一)调整心态，努力适应办公室工作环境

有人说：社会不会来适应你，只有你去适应社会。相同的这句话运用在工作之中也是一样的，初出学堂，踏上工作岗位，从学校到社会的转变使我感到有些吃力。同样是每天9个小时的学习工作，对于我们却有了不同的意义。没有了老师的谆谆教育，没有了同学间的悉心关怀，离开了家长的暖和怀抱，我们正学着去接受人生给我们的新的挑战。调整心态，努力去适应办公室紧急的工作氛围，是今后工作开展的基础。我在这个工作岗位上开头渐渐的去查找能是自己轻松工作的方法。尤其是从人际关系这方面坐骑，记得我刚刚来院工作的时候，见到自己的同事都不敢上前打招呼，这是我的工作很难开展，后来我开头要求自己必需学会与他人相处，慢慢的我开头和全部人问好，到现在已是好全员全部人之间保持着亲热的人际关系。着也从客观上转变了我自己的工作环境，使自己的工作得以较好的开展。

(二)扎实基本功，努力完成各项工作

在我国，任何一级国家政机关、群众团体和企业事业单位的领导工作都离不开秘书工作。作为领导的参谋和助手，作为办公室工作的枢纽，秘书不仅要具备较高的道德素养修养和良好的身体素养，还要具备较强的业务素养，即我们通常所说的基本功。

1、娴熟使用各类办公软件及设备

办公室事务繁杂，办公自动化对于现代的秘书来说并不生疏，比如说文件的打印、复印、装订，文档输入及编辑，电话的接听及转接，资料的传真接收等等。因此要求秘书能够娴熟把握各类办公软件的使用及相关状况。

2、有良好的写作功底

写作力量是秘书的一项基本素养，也是衡量秘书工作的重要标准。提高秘书的写作技能，要从扎实的基本功开头练起。来院工作后不久我开头起草我院的年终总结，但辛苦之后发觉许多东西都拿不出手，慢慢的发觉自己基本功就不过关，以前在学校虽然也有练习公文的写作，还在考试中得了较好的成果，可是在现实生活中运用却是很难。常看胸中有本，常写笔下生花，写作力量源于日积月累，因此要留意平常写作材料的收集整理，还要多看多练多写。

(三)、良好的语言表达力量

语言表达力量是现代人才必备的基本素养之一。现代社会由于科技的进步及经济的进展，人们之间的交往日益频繁，语言表达力量的重要性也日益增加，优秀的语言表达力量不仅可以让你在人群中脱颖而出，更能为你迎来更多的财宝。秘书在工作中大部分时间是与人沟通，好的表达力量不仅可以传递精确的信息，关心劝说，更是你自信的表现。

(四)、擅长倾听及总结

秘书要擅长急躁倾听及正确理解别人的发言，要能从冗长的发言中找出重点，并能转化成自己的东西加以运用。在别人说话的时候不要打断别人，假如有什么号的看法或建议，要等别人把话说完后自己在说。秘书要擅长阅读，同倾听一样，把握并概括重点。

(五)、协调应变力量

在生活中，我们经常会遇到这样那样的问题，如何去处理这些问题，就是我们所说的协调力量。作为一个医院办公室这一点更为重要，院办公室是患者和医院沟通的一个窗口，随着现在的进展，医患关系之间的冲突也比较突出。办公室作为一个协调的平台，不仅要协调医患之间的关系，还要协调上下级领导的工作等等，如何正确的面对及解决问题，需要我们从平日的生活中渐渐积累。努力提高自己的应变力量，对保持健康的心理状况是很有关心的。

六、实习体会

经过这段时间的实习工作，我对秘书工作有了更深的了解。秘书工作无小事，不论什么事情，我们都要当做自己的事情认仔细真去做。我始终坚持诚恳正直、心明步正，虚心谨慎、兢兢业业，恪尽职责、严守机密，相互补台、竞而不妒。我信任自己的努力在全部人得游牧攻读之下会都得到很好的确定，不用我自己炫耀和赞美。

两年半的文秘专业学习，虽然只在对口的专业上工作了短短的半年，却让我感受颇深。我觉得我不仅仅是学了秘书学，而是在学习怎样为人处世，怎样接物待人。繁杂的秘书工作，不仅需要秘书人员具有良好的心里、身体素养，专业的秘书工作学问，更要有剧烈的责任心和使命感。定岗实习是我踏入社会前获得的第一桶金，我知道我还有许多东西需要学，虽然我不能做到最好，但我信任我可以做到更好，由于机会是给有预备的人的。今后，我会更加努力，争取更好的成果!

文秘工作的实习报告总结篇3

为期一个多月的毕业实习已经结束，实习期间,我增长了见识,拓展了视野。通过工作实践,我更深层把握了本专业学问和技能操作,积累了珍贵的熟悉和阅历。现将我实习的相关状况报告如下：

一、所在实习单位及实习目的：

在县一行政单位办公室，主要负责办公室文秘工作。实习目的：提高办公自动的实际操作力量，巩固文秘专业学问，丰富实践工作和社会阅历，把所学学问运用于实际工作。

二、实习主要内容：

公文的撰拟、组织会议;收集、处理信息;接待来访、联络协调等秘书的日常事务与管理。另外，比较注意办公自动化的运用和操作。

1、公文撰拟是机关沟通信息以实现管理目标的基本活动手段，是文秘工最为常常的本职任务，也是秘书人员必有的基本力量之一。

我实习方案的第一步是练习公文写作，强化应用文写作力量。在单位里，主要写一些会议、事项性通知，通报、会议纪要等常用公文。从文书的起草到正式发文，在这段过程中对公文语言进行反复的推敲、修改，力求达到篇幅简短、文笔朴实、内涵明晓、行文通畅的要求。通过一段的文笔练习，我能够很娴熟地运用公文语言。

2、会议管理实习阶段我参加的主要会议工作是根据单位的支配，在召开的各种专题和办公会议中，仔细做好各项预备工作。做到了合理支配会场、准时通知与会人员、做好会议记录，并根据领导支配对重要会议下达会议纪要，使得会议精神和要领能准时传达到各部门。同时，对下发到各部门的文件进行打印和校对，确保各项工作精确高效进行。

3、信息的收集和处理进行信息工作是秘书履行职能任务的普遍手段。秘书帮助领导、处理事务等都是在猎取、处理和运用信息。我通过调研、与各部门人员融洽沟通等有效途径，猎取对本单位有用的信息为领导工作供应关心。信息工作要讲求效率，我虚心向老员工学习如何鉴别和取用有价值的信息，以提高运用职能信息的力量。

4、办公自动化的操作现今，办公自动化是办公室人员必备的素养。我比较留意自己在自动化方面的熬炼。目前，我能够娴熟操作计算机，用以传递信息、检索资料、编辑文稿等。通过实践操作，我已能自如运用word、excel、outlook、internet及office等办公软件。这也进一步提高了工作效率。

三、实习期间对本专业工作的熟悉

1、要具备必要的基础学问、专业学问和其它学问，当一名合格的秘书

秘书应当是通用型人才，其工作的综合性要求秘书人员兼备各方面的力量和学问。秘书除了要具备语言文字表达、信息处理、会务接待等这些基本素养外，还要对工作所涉及到的经济、政治、历史等各领域有所了解。

2、讲究工作的艺术性，优化秘书群体

秘书人员要明确自己的位置，忠于职守，擅长合作，懂得工作的方法，理顺与领导、同事及群众的关系，做好三服务。对领导要敬重爱戴、尽职尽责，对同事也要相互支持协作、团结友爱。只有团结的群体才能提高工作效率。同时，秘书群体的每个成员都应当不断提高自己的修养和力量，更新自己的学问，使群体在不断实践、不断学习的过程中不断优化。

3、秘书工作的思想修养和工作作风

一名合格的秘书必需有良好的思想修养和工作作风，要对国家对人民负责，亲密联系群众。要虚心谨慎、事实求是，工作要踏实细致、灵敏干练，要有创新精神。

四、实习体会

通过实习，我对文秘工作有了更深层的了解。一个多月的实习让我学会了许多学问。在强化了本专业学问和技能的同时，增加了社会实践。做为新时期的秘书人员，要不断提高专业学问和技能，留意各方面力量和素养的培育。仔细学习、贯彻国家和国家的各项方针政策，了解和把握领导工作部署，强化表达、办事、应变、社交和办公自动化的操作力量。努力提高自身素养，成为一名合格的文秘人员。

毕业实习这段经受让我受益非浅。我在实践中了解社会，把平日所学学问很好地运用在工作实践中，熬炼了自己，也为今后的工作打下了坚实的基础。

文秘工作的实习报告总结篇4

时间过得真快，转瞬间三年高校生活即将过去，我已在不知不觉中踏入定岗实习单位半年有余，在工作的这些时间里，我运用我在校内里所学学问面对社会开头了我的实践人生。其中感慨道学问的重要性，使我对学问重买了前所未有的饥渴感。

从20_年x月开头，我就在_公司文秘岗位实习。通过实习，不断检验我在校学习的理论学问，使我在理论中实践，实践中发觉自己的不足，并在实践中学习。

一、实习目的

巩固学问，积累阅历。发觉自己的不足和优势，并在实践中使自己的不足得到补充，使自己的优势得到充分的发挥。

二、实习时间

20_年x月-20_年x月

三、实习单位介绍

单位全称：__公司

地点：__x

工作内容：日常事务管理(办公室管理、通信管理、值班事务、日程管理、印章管理)、接待事务(来访接待、支配服务等)、会议事务(会议支配、会场布置、会议服务、会议文件的处理等)、信访事务(群众的来信来访或顾客的投诉处理等)、调查讨论事务(搜集信息，供应可行性的方案供领导选择)、文书档案事务(文书撰写、制作、处理和档案管理)、协调工作(政策、工作、地区、部门、人际关系等)、督察工作(督促、检查领导交办批办工作的落实状况)、领导临时交办的任务以及行政事务。

四、实习内容及过程

20_年x月，通过投放简历我被_x公司聘用到单位办公室任办公室文秘一职。在办公室工作的时间里各位领导对我这个没有实践阅历的实习生没有犯难，反而在许多我不懂的地方手把手的赐予指导，使我从开头的茫然无知到现在工作中的娴熟。

刚去上班的第一周，办公室主任便让我在办公室里把我们公司文件都看一遍，从而达到对自己工作单位的了解，便于自己以后在公司的工作。从这些文件中我初步的了解了公司的基本状况，对于后来我在公司的工作有了很大的关心。一周之后，基本上对我的工作有了大体的了解。现将我的阅历共享如下。

(一)由于工作的需要，我们要对自己所在单位的状况有个大体的了解，如公司性质、业务状况等都有了初步的了解。

(二)空闲的时间要多补充自己的学问，开拓视野。学无止境，虽然自己所学的学问能有部分能排上用场，但有许多学问是书本上无法学到的，是必需通过实践才能学习到的。充实的学问储备肯定是你通往胜利的基石，多把握些学问、技能也能为今后的职业生涯奠定基础。

(三)文件的记录、抄写与起草，不论是文件的记录、抄写还是抄写都要求有必要的急躁和细心，也要有肯定的文字基础。在办理这些事物的时候必需对这方面的学问有一个初步的把握。

(四)转接电话时要留意礼貌，先报自己所在单位的的名称，再询问对方找谁，电话接听不要超过三声，吐字要清晰，不要打断别人说话。同时要做好来电登记。

(五)文件的复印，办公室用品的分发领用，接待来访，以及会议室的使用，都要做好具体的登记。

(六)要熟识领导的外出状况，在生活及工作上赐予领导以关心。对领导外出期间自己能处理的事情要处理了，单不能越权。

(七)好记性不如烂笔头，为自己做一个工作方案，每天早上上班的时候看看自己的工作方案，明确自己每天的工作方案，以免一些重要的事情被遗忘。

五、实习总结

(一)调整心态，努力适应办公室工作环境

有人说：“社会不会来适应你，只有你去适应社会。“相同的这句话运用在工作之中也是一样的，初出学堂，踏上工作岗位，从学校到社会的转变使我感到有些吃力。同样是每天8个小时的学习工作，对于我们却有了不同的意义。没有了老师的谆谆教育，没有了同学间的悉心关怀，离开了家长的暖和怀抱，我们正学着去接受人生给我们的新的挑战。调整心态，努力去适应办公室紧急的工作氛围，是今后工作开展的基础。我在这个工作岗位上开头渐渐的去查找能是自己轻松工作的方法。尤其是从人际关系这方面做起，记得我刚刚来公司工作的时候，见到自己的同事都不敢上前打招呼，这是我的工作很难开展，后来我开头要求自己必需学会与他人相处，慢慢的我开头和全部人问好，到现在已是好全员全部人之间保持着亲热的人际关系。着也从客观上转变了我自己的工作环境，使自己的工作得以较好的开展。

(二)扎实基本功，努力完成各项工作

作为领导的参谋和助手，作为办公室工作的枢纽，秘书不仅要具备较高的道德素养修养和良好的身体素养，还要具备较强的业务素养，即我们通常所说的基本功。

1.娴熟使用各类办公软件及设备

办公室事务繁杂，办公自动化对于现代的秘书来说并不生疏，比如说文件的打印、复印、装订，文档输入及编辑，电话的接听及转接，资料的传真接收等等。因此要求秘书能够娴熟把握各类办公软件的使用及相关状况。

2.有良好的写作功底

写作力量是秘书的一项基本素养，也是衡量秘书工作的重要标准。提高秘书的写作技能，要从扎实的基本功开头练起。来院工作后不久我开头起草我院的年终总结，但辛苦之后发觉许多东西都拿不出手，慢慢的发觉自己基本功就不过关，以前在学校虽然也有练习公文的写作，还在考试中得了较好的成果，可是在现实生活中运用却是很难。“常看胸中有本，常写笔下生花”，写作力量源于日积月累，因此要留意平常写作材料的收集整理，还要多看多练多写。

(三)良好的语言表达力量

语言表达力量是现代人才必备的基本素养之一。现代社会由于科技的进步及经济的进展，人们之间的交往日益频繁，语言表达力量的重要性也日益增加，优秀的语言表达力量不仅可以让你在人群中脱颖而出，更能为你迎来更多的财宝。秘书在工作中大部分时间是与人沟通，好的表达力量不仅可以传递精确的信息，关心劝说，更是你自信的表现。

(四)擅长倾听及总结

秘书要擅长急躁倾听及正确理解别人的发言，要能从冗长的发言中找出重点，并能转化成自己的东西加以运用。在别人说话的时候不要打断别人，假如有什么号的看法或建议，要等别人把话说完后自己在说。秘书要擅长阅读，同倾听一样，把握并概括重点。

(五)协调应变力量

在生活中，我们经常会遇到这样那样的问题，如何去处理这些问题，就是我们所说的协调力量。作为一个公司办公室这一点更为重要，公司办公室是顾客和公司沟通的一个窗口，随着现在的进展，顾客与公司之间的冲突也比较突出。办公室作为一个协调的平台，不仅要协调两者之间的关系，还要协调上下级领导的工作等等，如何正确的面对及解决问题，需要我们从平日的生活中渐渐积累。努力提高自己的应变力量，对保持健康的心理状况是很有关心的。

六、实习体会

经过这段时间的实习工作，我对秘书工作有了更深的了解。秘书工作无小事，不论什么事情，我们都要当做自己的事情认仔细真去做。我始终坚持诚恳正直、心明步正，虚心谨慎、兢兢业业，恪尽职责、严守机密，相互补台、竞而不妒。我信任自己的努力在全部人得游牧攻读之下会都得到很好的确定，不用我自己炫耀和赞美。

两年半的文秘专业学习，虽然只在对口的专业上工作了短短的半年，却让我感受颇深。我觉得我不仅仅是学了秘书学，而是在学习怎样为人处世，怎样接物待人。繁杂的秘书工作，不仅需要秘书人员具有良好的心里、身体素养，专业的秘书工作学问，更要有剧烈的责任心和使命感。定岗实习是我踏入社会前获得的第一桶金，我知道我还有许多东西需要学，虽然我不能做到，但我信任我可以做到更好，由于机会是给有预备的人的。今后，我会更加努力，争取更好的成果!

文秘工作的实习报告总结篇5

充实的时间过得特殊快，五个星期的实习在不知不觉中已经圆满结束了。

回顾这短暂的实习日子，让我获益良多，体会深刻。

一、学会忍耐、学会感谢。宣扬科里总少不了送文件或者报纸这一项工作。我就常常被老师派去当“速递员”。每当送简报的时候我总是很担忧自己会在礼仪上出错。由于简报不单只是送，还要求老师签收，这是工作中最简单消失尴尬的环节。有时老师们在忙于工作或者在与别人商谈事情的时候，我不得不中断他们的工作，请他们帮我签收。有的时候老师对于我的打搅感到烦躁，即使老师态度有些不耐烦，我还是要微笑地请老师签字，还送上一句“感谢，打搅了”。这份工作对我来说具有很大的挑战性，特殊是易冲动、又好强的性格，但久而久之，性格潜移默化地随着慢慢得到改善。

二、在工作中要擅长思索，勤于思索，还要有主动性。办公室的日常工作中比较繁琐，而且慢慢地也会觉得比较枯燥，这就需要我们敏捷地动脑，有时转换另一种工作方式，也有意料之外的收获。但相对于现在的我们来说，还是一个阅历浅，见识窄的高校生，所以有许多学问与技巧我们都未能一一了解与接触。当我们遇到不会的就要主动地请教老师，千万不要因大方或者害怕而错失一个学习的良机。在此，我很感谢我的指导老师。在实习期间，无论我做什么事情，老师都会很急躁地指导我如何将这件事做得更好，就像泡茶、使用办公设备这些的使用。所谓一日为师，终身为师。老师就是传授学问的纽带，我们要充分利用这个纽带来汲取学问，这样才能真正地体会到实习的本质。

三、实习期间，要尽忠职守，兢兢业业。身为秘书，无论做什么事都好，都要守时，不但要守时，而且还要提前到岗。但我们平常去实习的时间比上学的时间还要迟，这是由于我们还不够重视这个实习。老师有时还是会婉约示意我们上班迟到。直至学院评估期间，在我亲身体验并意识到时间观念上的准时的重要性。评估时我是负责学院展厅的开放工作。连续三天，从早上到晚上，都要守住我的“大本营”—展厅，相对这三天来说责任是很重大的，由于我们的展厅随时都有专家光临参观的，所以在值班期间肯定不能松懈，更不能迟到