2021-2022学年江苏省南通市统招专升本管理学自考真题(含答案)

2021-2022学年江苏省南通市统招专升本管理学自考真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.这种信息连续地从一个等级传递到另一个等级时所发生的变化被称为（）

A.非语言暗示现象B.团体规模现象C.信息链传递现象D.空间约束现象

2.人力资源区别于其他资源的最根本的特质是（）

A.再生性B.时效性C.社会性D.能动性

3.下列不属于授权含义的是（）

A.分派任务B.授予权力C.专业分工D.明确责任

4.相对于外部招聘而言，内部提升的优点是（）

A.来源广泛，选择余地大B.不会产生不满情绪C.能更快地胜任工作D.能为组织带来新的观念

5.如果每个方案实施以后都会遇到几个不同的可能结果，但是出现每种结果的概率并不知道，这种决策被称为（）

A.确定型决策B.不确定型决策C.风险型决策D.以上都不对

6.某公司总经理把某一产品的生产责任委派给一位生产部的副总经理，由其负责该产品的全部生产工作，但同时总经理又要求各生产部门直接向自己汇报每天的生产进度，而且总经理经常直接向各生产部门下发各种生产指令。总经理的这种做法最主要是违反了管理过程中的（）原则

A.权责对等B.专业分工C.分权化D.统一指挥

7.根据韦伯的观点，传统式权威的基础是（）

A.先例和惯例B.法律C.权力D.等级

8.着重考察有关的环境变量与各种管理方式之间的关系的现代管理流派是（）

A.数量管理理论B.系统管理理论C.质量管理理论D.权变管理理论

9.企业组织中上级主管的管理幅度是指（）

A.直接管理的下属的数量B.直接管理的部门的数量C.所管理的全部下属的数量D.所管理的全部部门的数量

10.甲公司生产某种产品的固定成本是30万元，该产品单位变动成本为4元，市场售价为10元，若要达到6万元销售毛利的目标，该产品产销量应为多少（）

A.30000件B.45000件C.60000件D.75000件

11.提出公平理论的是（）

A.马斯洛B.卢因C.弗鲁姆D.亚当斯

12.管理者在视察中发现一员工操作机器不当，立即指明正确的操作方法并告诉该员工在以后的工作中要按正确的方式操作。这是一种（）

A.现场控制B.前馈控制C.反馈控制D.间接控制

13.下列有关创新的表述，不正确的是（）

A.创新具有内在逻辑性B.创新与维持在管理中是对立的C.创新是组织谋求竞争优势的利器D.创新也具有一定风险性

14.在菲德勒权变理论中，LPC是指（）

A.激励的方法B.人员素质C.管理模式D.对最不与自己合作的同事的评价

15.在管理的性质中，强调管理的实践性的是（）

A.管理的艺术性B.管理的二重性C.管理的规律性D.管理的科学性

16.把诱发企业创新的不同因素归纳成七种不同的创新来源。这位管理学家是（）

A.菲德勒B.孔茨C.德鲁克D.大内

17.根据马斯洛的需要层次理论，下列哪一类人的主导需要可能是安全需要（）

A.总经理B.失业人员C.刚刚参加工作的大学生D.工厂的一线操作工人

18.用数字表示预期结果的计划是（）

A.方案B.预算C.程序D.规则

19.下列属于求解确定型决策的方法是（）

A.小中取大法B.大中取大法C.量本利法D.决策树法

20.下列不属于反馈控制方法的是（）

A.资本预算B.财务报告分析C.标准成本分析D.质量控制分析

21.被称为科学管理之父的是（）

A.韦伯B.法约尔C.泰罗D.查尔斯·巴贝奇

22.激励过程的出发点是（）

A.紧张感B.目标C.未满足的需要D.不满意

23.梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）

A.行为科学学说B.人文关系学说C.人际关系学说D.人事管理学说

24.现代管理的中心是（）

A.决策B.信息C.资金D.人

25.关于全面质量管理，说法不正确的是（）

A.开始于20世纪50年代

B.以保证产品质量和工作质量为中心

C.只有企业高管参与的一种质量管理体系

D.具有多指标、全过程、多环节和综合性的特征

26.梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是（）

A.经济人B.社会人C.理性人D.复杂人

27.按照工作的过程标准来进行部门划分的部门化方法是（）

A.产品部门化B.流程部门化C.职能部门化D.顾客部门化

28.下列关于政策的理解，说法错误的是（）

A.政策是指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书

B.政策允许对某些事情有酌情处理的自由

C.政策的表现形式只有陈述书或理解书

D.政策支持分权，同时也支持上级主管对该项分权的控制

29.当管理者把监督获取的大量信息分配出去，传递给有关员工时，他所扮演的管理者的角色类型是（）

A.监督者B.传播者C.谈判者D.发言人

30.人的行为是所受刺激的函数。这种观点来自于（）

A.成就需要论B.强化理论C.公平理论D.双因素理论

二、填空题(10题)31.战略性计划的首要内容是____

32.绩效工资实际上是激励的____和____的逻辑结果

33.____是表明组织的基本价值观和组织期望员工遵守的职业道德规范的正式文件

34.管理的客体也即对象是____

35.事业部制组织结构类型最突出的特征是____

36.企业顾客研究的主要内容包括总体市场分析、市场细分、目标市场确定和____

37.____本身并没有某种特有的表现形式，它总是在与其他管理职能的结合中表现自己的存在与价值

38.____就是维持和创新

39.管理____理论认为，在管理中要根据组织所处的内外部条件随机应变，针对不同的具体条件寻求最合适的管理模式、方案或方法

40.迄今为止，质量管理和控制已经经历了三个阶段，即____

三、判断题(10题)41.对于幼童型的经营单位，企业应该果断放弃（）

A.否B.是

42.程序化决策涉及的是例外问题，而非程序化决策涉及的是例行问题（）

A.否B.是

43.领导者要注意工作和组织的需要，也要注意下属的情感和社会需要（）

A.否B.是

44.在公司组织内部，非正式沟通渠道与正式沟通渠道平行存在，具有同样的效力（）

A.否B.是

45.管理人员培训的方法有工作轮换、设置助理职务与临时职务（）

A.否B.是

46.组织文化一般是一个组织在长期发展实践过程中形成的，并且为组织成员普遍认可和遵循的，具有本组织特点的价值观念、行为规范等内容的综合，所以需要管理者去积极倡导（）

A.否B.是

47.行为决策理论是基于经济人假设提出的，该理论认为，应从经济的角度看待决策问题，也就是决策的目的是为了获得最大的经济利益（）

A.否B.是

48.大批量生产的企业生产专业化程度较高、产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式（）

A.否B.是

49.组织文化的物质层是制度层和精神层的中介，制约和规范着制度层和精神层的建设（）

A.否B.是

50.管理者只要坚持获取高质量的信息并仔细地解释它，就会提高做出正确决策的可能性（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.正强化

52.人事动态平衡原则

五、论述题(2题)53.路径—目标理论是罗伯特·豪斯发展的一种领导权变理论。论述路径—目标理论的基本内容

54.根据需要层次理论，归纳总结激励他人的基本方法

六、材料题(1题)55.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.CC信息通过的等级越多，它到达目的地的时间也越长，信息失真程度则越大。这种信息连续地从一个等级传递到另一个等级时所发生的变化，称为信息链传递现象

2.DD人力资源的能动性是人力资源区别于其他资源的最根本的特质。人具有主观能动性，能够有目的地进行活动，能动地改造客观世界；能够有意识地对自身行动作出抉择，调节自身与外部关系

3.CC授权含义的是：.分派任务、授予权力、明确责任

4.CC本题考查内部提升的优点：①有利于调动员工的积极性；②有利于吸引外部人员；③有利于保证选聘工作的正确性；④有利于被聘者迅速展开工作

5.BB如果决策问题涉及的条件中有些是未知的，对一些随机变量，连它们的概率分布也不知道，这类问题被称为不确定型决策

6.D本题主要考查组织设计的原则。总经理一方面授权他人管理，另一方面又直接管理，明显违反了组织设计中的统一指挥原则

7.AA韦伯认为权威有三种类型：个人崇拜式权威、传统式权威和理性—合法的权威，传统式权威的基础是先例和惯例

8.DD权变管理理论是20世纪70年代在美国形成的一种管理理论，权变管理理论着重考察有关的环境变量与各种管理方式之间的关系

9.A管理幅度是指一个管理者能够直接有效地监督、指挥下属的人数。

10.CC采用量本利分析法，保目标利润的产量Q=（F+π）/（p-v）=（30+6）/（10-4）=6万件

11.DD本题考查激励的公平理论。公平理论是美国心理学家亚当斯在1965年首先提出来的，也称为社会比较理论

12.AA题目中视察中发现立即指明等，指的是现场控制

13.BB作为管理的基本内容，维持与创新对系统的存在都是非常重要的，二者是相互联系不可或缺的

14.DDLPC主要是指对与最不与自己合作的同事的评价

15.AA管理的艺术性强调管理的实践性，没有管理实践则无所谓管理艺术

16.CC美国管理学家德鲁克把诱发企业创新的不同因素归纳成七种不同的创新来源

17.B

18.BB预算是一份用数字表示预期结果的报表

19.CA选项和B选项属于不确定型决策，决策树法属于风险型决策

20.AA反馈控制主要包括财务分析、成本分析、质量分析以及职工成绩评定等内容

21.CC泰罗被称为科学管理之父，代表作是《科学管理原理》，这本书奠定了科学管理的理论基础，标志着科学管理理论的形成

22.CC激励过程的出发点是未满足的需要

23.CC本题考查梅奥霍桑试验的结论。梅奥通过霍桑试验得出企业中存在非正式组织的结论，认为人是社会人，由此创立了人际关系学说

24.D管理的核心是处理人际关系，因此管理要以人中心

25.CC全面质量管理不是只有企业高管参与，而是需要全员参与

26.BB本题考查霍桑试验的结论，包括：①工人是社会人，而不是经济人；②企业中存在非正式组织；③生产率的提高取决于工人的工作态度和他与周围人的关系

27.B流程部门化是指按照工作或业务流程来组织业务活动

28.CC政策的表现形式不仅仅是陈述书或理解书，除此之外，政策也常常会从主管人员的行动中含蓄地反映出来。其他三项说法正确

29.BB信息角色中的传播者是指管理者把监督获取的大量信息分配出去，传递给有关员工。管理者有时也因特殊目的而隐藏特定的信息

30.BB斯金纳的强化理论认为，人的行为是所受刺激的函数

31.远景和使命陈述

32.期望理论、强化理论

33.道德守则

34.以人为中心的各种资源及其活动

35.集中决策，分散经营

36.产品定位

37.创新职能

38.管理内容的核心

39.权变

40.质量检查阶段、统计质量管理阶段、全面质量管理阶段

41.N×对于幼童型经营单位，企业面临的选择是向该业务投入必要的资金，以提高市场份额，使其向明星型转变；如果判断它不能转化成明星型，应忍痛割爱，及时放弃该领域

42.N

43.Y

44.N非正式沟通与正式沟通是相互补充的关系

45.Y

46.Y

47.N古典决策理论是基于经济人假设提出的，该理论认为，应从经济的角度看待决策问题，也就是决策的目的是为了获得最大的经济利益

48.N

49.N×制度层是精神层和物质层的中介，制度层制约和规范着物质层和精神层的建设

50.Y

51.正强化就是奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现

52.人事动态平衡的原则是指随着组织不断地发展变化，工作中的人的能力和知识的适应性以及组织对其成员素质的认识也在不断发展变化，因此，人与事的配合也需要进行不断地调整。动态平衡原则要求管理者根据组织和员工的变化，对人与事的匹配进行动态调整

53.（1）路径—目标理论认为领导者的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持，以确保各自的目标与群体或组织的总体目标一致。（2）领导者的行为被下属接受的程度，取决于下属是将这种行为视为获得当前满足的源泉，还是作为未来满足的手段。根据领导者行为的不同，可以分为四种领导行为：指导型领导行为、支持型领导行为、参与型领导行为、成就导向型领导行为。同一领导者可以根据不同的情景表现出任何一种领导风格。（3）根据路径—目标理论引申出的一些假设范例：①相对于具有高度结构化和安排完好的任务来说，当任务不明或压力过大时，指导型领导产生更高的满意度。②当下属执行结构化任务时，支持型领导有利于促成员工高绩效和高满意度。③指导型领导不太适合于知觉能力强或经验丰富的下属。④组织中的正式权力关系越明确、越层级化，领导者越应表现出支持性行为，降低指导性行为。⑤内向性控制点的下属，比较满意于指导型风格。⑥当任务结构不清时，成就导向型领导将会提高下属的努力水平，从而达到高绩效的预期

54.需要层次论的主要内容：

（1）生理需要：食物、水、住所、性满足以及其他方面的生理需要。

（2）安全需要：保护自己免受身体和情感伤害的需要。

（3）社会需要：友谊、爱情、归属及再给接纳方面的需要。

（4）尊重需要：内部尊重包括自尊、自主、成就感，而外部尊重包含地位、认可、关注等。

（5）自我实现需要：成长与发展，发挥自身潜能、实现自我理想的需要。这是一种追求个人能力极限的内驱力。

马斯洛理论有两个基本论点：

（1）人是有需要的动物，已经得到满足的需要不能再起激励的作用。

（2）人的需要具有层次性，只有前一层需要得到满足