2021年辽宁省鞍山市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)

2021年辽宁省鞍山市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.现代以人为本的管理中，人力的工具使用论已被资源开发论所取代。下述哪种人性假设更好地反映了人力资源开发的思想（）

A.经济人假设B.社会人假设C.复杂人假设D.自我实现人假设

2.管理是非常复杂的社会活动，涉及经济、政治、文化等各个社会生活领域，还涉及一些自然因素。这反映了管理学的（）

A.综合性B.科学性C.不精确D.艺术性

3.不属于组织结构特征的是（）

A.稳定性B.复杂性C.集权性D.规范性

4.发现企业中存在非正式组织的是（）

A.科学管理理论B.管理过程理论C.人际关系学说D.组织管理理论

5.通过研究质量控制系统收集的统计数据，判断企业产品的平均等级系数，了解产品质量水平与其费用要求的关系的分析属于（）

A.职工成绩评定B.质量分析C.成本分析D.财务分析

6.管理方格论认为管理工作最佳的领导方式是（）

A.（1，1）型B.（9，1）型C.（1，9）型D.（9，9）型

7.大多数人都有做出正确决策的能力而不仅仅管理者才具备这一能力，这一观点出自（）

A.期望理论B.X理论C.Y理论D.超Y理论

8.下列属于深层的企业文化是指（）

A.厂房B.企业装修风格C.沉淀于企业及职工内心的意识形态D.产品形象

9.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的，这是组织工作中的（）

A.责权利相结合原则B.分工协作原则C.目标任务原则D.平衡原则

10.某面包厂过去一直购买面粉生产面包，现在决定自办面粉厂，以确保面粉的数量和质量。企业采用的此种战略形式属于（）

A.横向一体化B.后向一体化C.前向一体化D.市场开发

11.由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的程度和制度，在一定的职能范围内行使的某种职权，这种权力是指（）

A.职能职权B.直线职权C.参谋职权D.专长性权力

12.把组织变革分为渐进式变革和激进式变革的划分依据是（）

A.按工作的对象不同B.按变革的程序与速度不同C.按变革的侧重不同D.按组织所处的经营环境不同

13.控制的过程可以表示为（）

A.衡量绩效—纠正偏差—确立标准

B.衡量绩效—确立标准—纠正偏差

C.确立标准—纠正偏差—衡量绩效

D.确立标准—衡量绩效—纠正偏差

14.在公司层战略中，多元化战略属于（）

A.发展型战略B.稳定发展型战略C.防御型战略D.收缩型战略

15.激励过程的出发点是（）

A.紧张感B.目标C.未满足的需要D.不满意

16.直接控制的原则是（）

A.主管人员及下属的质量与控制方式无关

B.主管人员及下属的质量越高，就越不需要直接控制

C.主管人员及下属的质量越低，就越不需要间接控制

D.主管人员及下属的质量越高，就越不需要间接控制

17.组织成员抵制组织创新的首要原因是（）

A.个人利益B.惰性C.习惯D.团体心理压力

18.经验学派的代表人物是（）

A.西蒙B.巴纳德C.德鲁克D.马斯洛

19.以下项目中不属于企业文化范畴的是（）

A.价值观念B.道德规范C.管理制度D.企业的法律组织形式

20.需要反馈的信息传递的沟通是（）

A.双向沟通B.非正式沟通C.上行沟通D.单向沟通

21.以下哪一点是属于权变管理理论的最大特点（）

A.重视人的因素

B.力求决策中减少个人艺术成分

C.根据不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式等

D.通过提高工人的士气，从而达到提高效率的目的

22.只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵。这句话最确切地体现了领导的（）

A.协调作用B.指挥作用C.激励作用D.规范作用

23.古典管理理论认为，人是（）

A.复杂人B.自我实现人C.经济人D.社会人

24.魏文王问名医扁鹊说：你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪—位最好呢?扁鹊答：长兄最好，长兄治病是治病于病情发作之前；仲兄次之，仲兄治病是治病于病情初起时；我最差，我是治病于病情严重之时。根据扁鹊的回答可以看出他认为（）

A.前馈控制比较重要B.同期控制比较重要C.反馈控制比较重要D.同样重要

25.小郝是一家合资企业的总经理助理，为了提高企业的经济效益，总经理要求他提出一套建立企业有效管理控制系统的可行方案，总经理在提出工作要求时，提醒他一定要做到牵牛要牵牛鼻子。小郝分析了半天也不知道应该如何去牵牛鼻子。总经理所说的牛鼻子是（）

A.确定控制对象B.选择关键控制点C.制定控制标准D.采取纠偏措施

26.乡村俱乐部型的领导方式位于管理方格图的（）型

A.9．1B.1．9C.5．5D.9．9

27.计划工作的任务，不仅要确保实现目标，而且是要从众多方案中选择最优的资源配置方案，以求得合理地利用资源。这是强调计划的（）

A.目的性B.普遍性C.效率性D.创造性

28.德鲁克提出了（）

A.一般管理B.目标管理C.过程管理D.组织管理

29.通过对一些管理失败事例的分析，人们发现，授权不当常常是其中的一个重要原因，而授权不当的一个重要原因又在于个人对授权所持的态度，你对授权的看法是（）

A.从善如流B.允许别人犯错C.愿意建立和使用广泛的控制D.以上都正确

30.与非正式组织相比，正式组织的重要标准是（）

A.情感B.正规的程序C.效率D.高度的责任心

二、填空题(10题)31.社会系统学派认为，任何组织都包含3个基本要素，即____、协作的愿望和良好的沟通

32.组织规模增大，管理的层级和部门数量增多，组织需要及时____，以缓解决策层的工作压力，使其能够集中精力于最重要的事务

33.____是对企业未来生产与销售活动中现金的流入与流出进行预测，通常由财务部门编制

34.计划的____是指编制计划时强调适应性，做到“留有余地”。

35.____变革中的目的是要能通过对变革驱动力和约束力的平衡，使新的组织状态保持相对的稳定

36.____是指人员在不同部门的各种职位上轮流工作，是培养组织____的有效方法

37.按产权的组织形式分类，企业可分为个人业主制企业、____和____

38.根据期望理论，激励力取决于____的乘积

39.____是国际化经营的第二阶段

40.理性决策理论提出了有关人类行为决策的一个绝对标准，即人们在决策时所遵循的是____原则

三、判断题(10题)41.有些从某一职位上退下来的人常抱怨人走茶凉，这反映了他们过去曾拥有的职权是非正式权力（）

A.否B.是

42.组织变革意味着组织固有的关系结构的改变，组织成员之间的关系也随之需要调整（）

A.否B.是

43.布莱克和穆顿认为，领导者应客观地分析企业内外条件，有意识地采取措施把领导方式改造为团队型管理方式（）

A.否B.是

44.职能职权较多由高层人员行使（）

A.否B.是

45.组织内部技术越是非常规化，这时采用机械化组织结构的效率也就越高（）

A.否B.是

46.某企业领导在电视上看到了关于生产方便筷子浪费木材、破坏环境的报道，深受感触，于是组织公司后勤部门开会，经研究决定，本公司食堂从即日起停止使用方便筷，改用重复性耐用竹筷子，并在食堂粘贴宣传海报，号召职工在日常生活中也不要使用方便筷子。该企业的这种行为属于社会责任（）

A.否B.是

47.行为决策理论认为决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报（）

A.否B.是

48.方案是一个综合性的计划，它包括目标、政策、程序、规则、任务分配、采取的步骤、要使用的资源，以及为完成既定行动方针所需的其他因素（）

A.否B.是

49.在重要细节需要传送的情况下，书面沟通相对更加适用（）

A.否B.是

50.根据公平理论，平均分配是最合理的（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.同期控制

52.前馈控制

五、论述题(2题)53.论述组织文化的结构与组织文化的塑造途径

54.目标管理是美国管理学家彼得·德鲁克在1954年出版的《管理的实践》一书中提出的。我国企业于20世纪80年代初开始引进目标管理法，并取得较好成效。请简述目标管理的基本思想及其过程

六、材料题(1题)55.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.DD本题考查人性的假设。在这里，自我实现人假设反映了人力资源开发的思想，在人力资源开发论中，人是自我实现的

2.AA要搞好管理，必须运用多种学科的有关知识,管理活动的多样性和复杂性决定了管理学内容的综合性

3.AA组织结构特征的是：集权性、复杂性、规范性

4.CC非正式组织最早由美国管理学家梅奥通过霍桑实验提出，属于人际关系学说的内容

5.BB质量分析是通过研究质量控制系统收集的统计数据，判断企业产品的平均等级系数，了解产品质量水平与其费用要求的关系，找出企业质量工作的薄弱环节，为组织下期生产过程中的质量管理和确定关键的质量控制点提供依据

6.DD管理方格论认为管理工作最佳的领导方式是（9，9）型（团队型领导），表示领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务效率与士气

7.CC本题考查麦格雷格X、Y理论中Y理论的第四点

8.C企业的组织文化由表及里可分为三个层次结构：显现层的组织文化载体、表层的制度系统和潜层次的精神层。其中，潜层次的精神层是指组织文化中的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态

9.AA关于组织原则，责权利相结合原则指的是责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的

10.BB某面包厂过去一直购买面粉生产面包，现在决定自办面粉厂，以确保面粉的数量和质量。这属于供应商或零售商相关内容的控制，属于后向一体化

11.A本考题考查职能职权的定义，考生需要注意区分三种不同的职权

12.BB按照变革的程序与速度不同，可以分为渐进式变革和激进式变革

13.DD管理者实施控制的过程主要包括：确立标准、衡量绩效、纠正偏差

14.A

15.CC激励过程的出发点是未满足的需要

16.DD本题属于识记性内容。直接控制的原则是：主管人员及下属的质量越高，就越不需要间接控制

17.AA组织成员抵制创新的首要因素是个人利益

18.CC经验学派（又称案例学派），其代表人物有德鲁克、戴尔、彼得斯等

19.

20.AA双向沟通是需要反馈的信息传递的沟通。双向沟通的过程：发信者以协商、讨论方式发送信息，受信者反馈；受信者把反馈后的信息发送给发信者，发信者反馈；经过双方多次互换位置，最终达到双方共同明确的目的

21.CC注意理解权变管理理论的内容

22.B这句话充分体现了领导的指挥作用

23.CC古典管理理论主要包括泰罗、法约尔、韦伯等管理思想，它把人当作经济人

24.AA事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，故在此前馈控制较重要

25.BB在本题中，牛鼻子指的是关键控制点，即控制的焦点。它是指在经营活动中受限制的那些因素，或是对计划完成更有利的那些因素

26.B管理方格论中，有代表性的领导行为包括（1,9）型，又称为乡村俱乐部型管理，表示领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率；（1,1）型，又称为贫乏型管理，表示领导者不愿努力工作，对工作绩效和对人员的关心都很少，很难维持组织成员的关系，也很难有良好的工作绩效；（5,5）型，又称为中庸之道型管理，表示领导者维持足够的任务效率和令人满意的士气；（9,1）型，又称为任务型管理，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气；（9,9）型，又称为团队型管理，表示领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务效率与士气

27.CC计划工作的性质包括：首位性、目的性、普遍性、效率性、创造性，不仅要确保实现目标，而且是要从众多方案中选择最优的资源配置方案，以求得合理地利用资源。这是强调计划的效率性

28.BB目标管理是美国管理学家彼得·德鲁克在1954年出版的《管理的实践》中提出的

29.DD本题考查对授权的认识：从善如流、允许别人犯错、愿意建立和使用广泛的控制

30.CC正式组织的标准是效率；非正式组织的标准是情感

31.明确的目标

32.分权

33.现金预算

34.灵活性原理

35.再冻结

36.工作轮换

37.合伙制、公司制企业

38.效价与期望值

39.非股权安排

40.最大化

41.N有些从某一职位上退下来的人常抱怨人走茶凉，这反映了他们过去曾拥有的职权是正式权力

42.Y

43.Y

44.N×职能职权较多地由专业人员行使

45.N×

改错：组织内部技术越是非常规化，这时采用柔性有机式组织结构的效率也就越高

46.Y

47.N×决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报属于古典决策理论的主要内容之一

48.Y

49.Y

50.N×公平理论的主要观点：人是社会人，一个人的工作动机不仅受其所得报酬绝对值的影响，而且受其相对报酬的影响。公平理论产生的主要原因：①它与个体的主观判断有关；②它与个体所持有的公平标准有关；③它与绩效的评定有关；④它与评定人有关。所以不存在最合理，只是相对合理

51.同期控制也称现场控制或过程控制，是指企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督

52.前馈控制，亦称事前控制或预先控制，是在企业生产经营活动开始之前进行的控制

53.一般认为，组织文化有三个层次结构，即潜层次、表层和显现层三层。（1）潜层次的精神层。这是指组织文化中的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态，包括管理哲学、敬业精神、人本主义的价值观念、道德观念等。（2）表层的制度系统。它又称制度层，指体现某个具体组织的文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和，也包括组织体内的分工协作关系的组织结构。它是组织文化核心层强化员工的认同感。在选择并确立了组织价值观和组织文化模式之后，就应把基本认可的方案通过一定的强化灌输方法使其深入人心。（3）提炼定格。组织价值观的形成不是一蹴而就的，必须经过分析、归纳和提炼方能定格。（4）巩固落实。要巩固落实已提炼定格的组织文化首先要建立必要的制度保障。因此，建立某种奖优罚劣的规章制度十分必要。其次，领导者在塑造组织文化的过程中起着决定性的作用，应起到率先垂范的作用。领导者必须更新观念并能带领组织成员为建设优秀组织文化而共同努力。（5）在发展中不断丰富和完善。任何一种组织文化都是特定历史的产物，当组织的内外条件发生变化时，组织必须不失时机地丰富、完善和发展组织文化。这既是一个不断淘汰旧文化和不断生成新文化的过程，也是一个认识与实践不断深化的过程。组织文化由此经过不断的循环往复以达到更高的层次

54.（1）目标管理是让组织的主管人员和员工共同参