《营销学原理》2016作业

《营销学原理》2016作业《营销学原理》2016作业《营销学原理》2016作业营销学原理·营销学原理第一次作业一、单项选择题(在每题备选的四个答案中选择一个最适合的,并将选中答案的字母填在题干前面的括号内.每题1分,共12分.)(C)1.市场营销的核心是_________.A.生产B.分派C.互换D.促销(C)2.一般日用生活用品,适合于选择_________媒介做广告.A.人员B.专业杂志C.电视D.公共关系(C)3._________是指公司利用多种信息载体,与目标市场进行交流的流传活动,包含广告,人员销售,营业推行与公共关系等等.A.产品B.订价C.促销D.分销(B)4.开销者的购置单位是个人或_________.A.集体B.家庭C.社会D.单位(B)5.从购置行为来看,专业购置,不易受感情要素影响的这种市场称为A.开销者市场B.生产者市场C.日用品市场D.选购品市场(C)6._________主要指辅助公司促销,销售和经销其产品给最后购置者的机构.A.供给商B.制造商C.中间商D.广告商(A)7.在产品生命周期的投入期,开销品的促销目标主假如宣传介绍产品,刺激购置欲念的产生,因此主要应采纳_________促销方式.A.广告B.人员销售C.价钱折扣D.营业推行(C)8._________差其余存在是市场细分的客观依据.A.产品B.价钱C.需求偏好D.细分(D)9.属于家产市场细分标准的是_________.A.职业B.生活风格C.收入D.顾客购置规模(D)10.威迫水平高而时机水平低的业务是_________.A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务(B)11.为激励顾客购置更多物件,公司给那些大批购置产品的顾客的一种减价称为_________.A.功能折扣B.数目折扣C.季节折扣D.现金折扣(D)12.向最后开销者直接销售产品和服务,用于个人及非商业性用途的活动属于_________.A.零售B.批发C.代理D.直销二、多项选择题(在每题的五个备选答案中最罕有两个是正确的,请选出全部正确的答案,并把答案的字母填在题干前面的括号内.错选,多项选择或漏选均扣分,每题2分,共18分.)(ABCDE)1.一般来说,市场营销管理哲学(市场见解)的发展演变历程可区分为以下哪几个阶段?_________A.生产见解B.销售见解C.市场营销见解D.产品见解E.社会营销见解(ABC)2.市场营销环境的特点是_________.A.客观性B.差异性C.多变性D.坚固性E.有关性(ACDE)3.市场营销信息系统由_________所组成.内部报告系统B.外面报告系统C.营销情报系统D.营销调研系统E.营销分析系统(CDE)4.产品能够依据其耐用性和能否有形进行分类,大概可分为_________.A.高档开销品B.低档开销品C.耐用品D.非耐用品E.劳务(BC)5.只需具备了___________这一条件时,公司就能够考虑经过低价来实现市场据有率的提升.A.市场对价钱反应愚痴B.生产与分销的单位成本会随生产经验的累积而降落C.市场对价钱高度敏感D.低价能形成暗藏竞争者的进入阻拦E.产质量量优秀(ABCE)6.广告最常用的媒体包含_________.A.报纸B.杂志C.广播D.电影E.电视(BD)7.由于农产品拥有_________特点,因此销售时,需要采纳特其余营销举措.A.标准性B.易腐性C.无形性D.季节性E.耐用性(ACDE)8.市场增添率/市场据有率矩阵将经营单位区分为_________几各样类.A.明星类B.金马类C.奶牛类D.问号类E.瘦狗类(ABD)9.无差异营销战略_________.A.拥有成本的经济性B.不进行市场细分C.适合于绝大部分产品D.只重申需求共性E.合用于小公司三、判断题(判断以下各小题的正误,并在题干前面的括号内打"√"或"×"表示.每题1分,共12分.)(×)1.从营销理论的角度看,市场就是买卖商品的场所.(×)2.顾客总价值是指顾客购置某一种产品或劳务时所希望获取的一组利益.(×)3.同一个国家不同样地域的公司之间营销环境基本上是同样的.(√)4.产品生命周期一般是指某个品种的产品从投入市场起,到退出市场所经历的时间.(×)5.地理要素是开销者市场细分最有效的标准(×)6.销售反应函数表示,公司加大促销力度,其产品销量将连续增添.(×)7.代理商是帮助公司销售产品,完成交易,并帮助分担市场风险的一类中间商.(×)8.产质量量是整体产品中的核心产品.(×)9.拉式策略一般适合于单位价值较高,性能复杂,需要做示范的产品.(×)10."孔府家酒"的成功经验表示,加大广告力度能够快速增添销量和提升出名度,这可为其余公司所模拟.(×)11."湘菜馆"与"川菜馆"在广东颇受欢迎,这说明不同样菜式都适合于全国市场.(√)12."雕牌"洗衣粉电视广告以下岗女工为诉求对象,重申了产品的功能和优惠,广告的成功说明广告必然瞄准目标集体.四,填空题(每题1分,共8分.)1.市场营销活动的起点和终点都是顾客.2."好酒不怕小巷深",这是产品见解的典型表现.3.中间商主要指辅助公司促销,销售和经销其产品给最后购置者的机构.4.公司把整体市场看作一个大的目标市场,供给一种产品或服务知足其需求,这种营销战略称之为无差异营销战略.5.不进行市场细分,公司选择目标市场必然是盲目的.6.产品订价的三种导向是：成本导向、需求导向、竞争导向。7.市场营销时机根源于：未知足的需求8.包装不只拥有保护产品的功能,还拥有促销功能.五,问答题(每题6分,共30分.)现代市场营销是一个整体营销的见解.以工业公司为例,整体营销包含哪三部分营销活动?请分别列出这些活动的内容.答：现代市场营销活动包含产前,产中以及售后服务.产前活动包含市场检查,市场展望,市场营销环境分析,购置者分析,竞争者分析,营销战略制定,市场细分以及目标市场选择.产中活动包含生产,订价,分销,仓储,运输,销售,广告以及销售.售后服务包含送货,安装,维修,培训等.公司为何要进行市场细分?市场细分有什么作用?开销者市场的细分常用那些标准?答：市场细分(MarketingSegmentation)是指营销者利用必然需求差异要素(细分要素),把某一个整体市场区分为若干拥有不同样需求差其余集体的过程或行为.在平常状况下,公司不能够能为市场的全体顾客服务.由于顾客人数大多,而他们的购置要求又各不同样.因此公司需要把顾客按必然的属性进行分类,从中选择能供给有效服务的顾客集体作为目标市场,并为每个目标市场定制产品开发和营销方案.因此要进行市场细分.市场细分的作用是有益于发现市场时机,是选择目标市场的基础,有益于公司正确制定营销组合策略,提升公司的竞争力.开销者市场细分的标准包含地理环境要素,人口要素,心理要素,行为要素等.为何公司要研究顾客让渡价值?顾客让渡价值包含那两部分?各部分包含哪些详细内容?答：公司要博得顾客并战胜竞争者,必然认识顾客在面对纷纷复杂的商品,品牌,价钱,供给商时,怎样进行选择并作出决议的.顾客在必然的限制条件下依据价值最大化原则作出选择.顾客的价值希望的形成是反应顾客选择产品和服务的理论依据,购置决议过程的重要环节,而且影响最后选择.顾客让渡价值(CustomerDeliveredValue)指顾客总价值与顾客总成本之间的差额.也即包含顾客总价值和顾客总成本两个部分.顾客总价值(TotalCustomerValue)指顾客购置某一产品与服务时所希望获取的一组利益,包含产品价值(ProductValue),服务价值(ServiceValue),人员价值(PersonalValue)和形象价值(ImageValue)等.顾客总成本(TotalCustomerCost)指顾客为购置某一产品所耗资的时间,精神,体力以及所支付的钱币资本,包含钱币成本(MonetaryCost),时间成本(TimeCost),精神成本(MentalCost)和体力成本(PhysicalCost)等.4、解说产品生命周期的见解,产品生命周期包含那几个阶段?简述成熟期的市场特点及公司相应的营销策略?答：产品生命周期指产品从进入市场开始到退出市场为止这一全过程.包含导入期,成长久,成熟期以及衰败期.成熟期拥有以下特点:销售量增添迟缓,公司收益逐渐降落,竞争十分强烈,商品销售价钱降低,分销渠道密集.其营销策略包含:从广度和深度上拓展市场,争取新顾客,刺激老顾客增添购置,以增添现有产品的使用频次和开销数目.提升产质量量,进行产品多功能开发,创办新的产品特点,扩大产品的多功能性,安全性和便利性,增添产品的使用价值.改进营销组合策略.5.促销组合包含那些策略?简述人员销售的特点.答：促销方式包含人员销售和非人员销售两种,非人员销售又包含广告,公共关系和营业推行三种详细形式.人员销售是指生产和经营公司的销售人员用讲话方式向可能购置的顾客作口头宣传,以达到销售商品,知足开销者的欲念,实现公司营销目标的一种直接销售方法.人员销售的特点:(1)灵巧灵巧,适应性强.(2)差异对待,针对性强.(3)双向交流,反应性好.(4)促成交易,一步到位.(5)采集信息,兼做服务.(6)开销较大,对销售人员素质要求高.六、事例分析题(20分.)维他豆品公司"维他奶"是一种以大豆为原料的液体豆制品,是在四十年月初由香港着名实业家罗桂祥发明制造的,其目的在于为贫困的香港劳累大众供给一种价钱低价而拥有高度营养的食品.战前,维他豆品公司生产的维他奶的经营几乎是失败的,维他奶当时的销售术完满套用英式牛奶公司逐户派送鲜奶的方法.这种订户订购,每日派送的手法对外国人和西化的华人来说,是多年来的习惯,但对当地一般大众而言却十分陌生.其余,产品也不被人们接受,由于大部分香港人视豆浆为"寒凉"之物;价钱也稍嫌高,由于战前香港居民收入极低.战后,百废俱兴,罗桂祥信心再整旗鼓.豆品公司采纳了截然相反的销售方法,只做门市,不设订户,销售员每日将维他奶用三轮车送到街区或学校门口,将其看作汽水销售.换言之,维他奶的市场定位此后改变了,由纯粹营养饮品变为汽水或解渴饮料,此后,维他奶的销售量快速上涨,成为当时香港饮料市场的主要品牌之一.从战后到七十年月初,固然经过多次销售方法及产品自己的改进,但维他奶所标榜的仍旧是罗桂祥最先的构思一——"穷人的牛奶",其广告主题向来是:低价的价钱,营养价值和健康的形象.进入七十年月,香港步人富饶阶段,低价已不是吸引开销者的主要要素了.经过对维他奶和其余汽水开销者的察看,发现了一个风趣的现象:在大街上,凡买其余饮料者,大部分大模大样地从汽水柜中拿起来就喝,但饮维他奶的,则大多站在一旁遮盖盖掩地饮,生怕给人家看到.另一项检查表示,在七十年月,汽水的主要顾客是十六到二十岁的年轻人,而七十年月年轻人的生活方式与战后的贫困大众明显不同样.在这种状况下,维他奶作为"穷人的牛奶"的意义不大,相反它需要成立一个新的年轻开销品的形象.为此,公司推出了兴盛的广告攻势,主题是要把维他奶的形象年轻化,使它在主要的市场对象即年轻人的心目中是解渴提神的汽水,就像其余汽水同样与他们多姿多彩的生活息息有关,邀请当时的流行歌星,影星拍广告以达到目的,结果大获成功.1.战前豆品公司细分市场的主要标准是:(B)A.地理地点B.收入水平C.年纪D.购置心理2.战前维他奶的定位是:(A)A.牛奶代用品B.饮料C.高档食品D.不明确3.战前维他奶失败的根根源因是:(D)A.目标市场不明确B.产质量量有问题C.进人市场时机不好D.营销方式与目标市场不相当4.战后维他奶最先成功的主要要素之一是:(C)A.目标市场进一步明确化B.营销见解的根本改变C.市场的再定位D.产质量量的改进5.战后维他奶的初次再定位是经过哪一种门路?(D)A.产品包装B.产质量量改进C.广告D.分销渠道6.七十年月起,豆品公司市场细分的标准是