跨国经营环境分析课件(-)

Unit04跨国经营环境分析

一般环境分析 直接环境分析 内部组织分析 经营环境/吸引力评价方法 思考上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@Unit04跨国经营环境分析上海大学管理学院王振源wa1

国际经营环境的概念•各种影响跨国企业经营活动的外部环境和 因素的总和。•经营范围越广泛，面临环境就越复杂，不 确定因素和不可控因素就越多，经营风险 就越大。上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 国际经营环境的概念上海大学管理学院王振源wangzhe2

掌握国际经营环境的重要性•有利于企业制定长期发展战略•有利于企业制定正确的经营与营销战略•有利于企业及时调整经营活动上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 掌握国际经营环境的重要性上海大学管理学院王振源wangz3一般环境分析（PEST分析）••••政治与法律环境经济环境社会文化环境技术环境上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@一般环境分析（PEST分析）•政治与法律环境上海大学管理学院4

政治与法律环境•政治层面

–政治体制 –政策与政局稳定性 –政府对外资的政策与态度 –政府的角色与行政效率 –国家外交关系 –国际突发事件…等上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 政治与法律环境上海大学管理学院王振源wangzheny5

政治与法律环境•法律层面

–法律体系的区别 –母国法律规定 –东道国法律规定…等 –司法管辖权&争端解决途径上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 政治与法律环境上海大学管理学院王振源wangzheny6经济环境••••••经济体制与政策经济发展水平及速度经济稳定性市场规模生产要素市场完善程度社会配套基础设施上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@经济环境•经济体制与政策上海大学管理学院王振源wangzh7

经济体制与政策•不同国家市场经济体制不同，对市场及企 业经营干预程度不同•不同国家的贸易、关税、经济发展政策、 外资管理政策有所不同上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 经济体制与政策上海大学管理学院王振源wangzheny8

经济发展水平及速度•主要指标：GDP及其增长率•一个国家的整体经济发展状况，将影响产 业及企业的发展•经济发展阶段上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 经济发展水平及速度上海大学管理学院王振源wangzhe9

经济稳定性•主要指标：利率、汇率、失业率、通货膨 帐率（CPI、PPI）和经济周期•经济稳定性高，企业愿意投资，人民愿意 消费，将有利于宏观经济的运行，有利跨 国企业经营上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 经济稳定性上海大学管理学院王振源wangzhenyua10

市场规模•主要指标：人口数、人口结构、可支配所 得、家庭收入、消费倾向/储蓄率、GINI系 数等。•可预估市场容量及潜量，并可藉以预测未 来发展前景上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 市场规模上海大学管理学院王振源wangzhenyuan11

生产要素市场完善程度•主要指标：劳动人口数量、就业率、资本 市场的健全性、知识产权的保护与交易… 等。•提供跨国企业顺利运作的生产要素保证上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 生产要素市场完善程度上海大学管理学院王振源wangzh12

社会配套基础设施•主要指标：各种公共服务设施或机构的健 全性，如能源供应、交通运输、通讯设施、 金融机构及其它服务机构等。•提供跨国企业经营的基础物质保证。上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 社会配套基础设施上海大学管理学院王振源wangzhen13印度基础设施艰难“脱胎”

2008-04--23••••水和卫生设施的短缺、拥堵的公共交通、难以预测的能源短缺导致的断电……都让外国投资者对印度望而却步。连印度央行也曾在报告中称：“基础设施已经成为抑制印度经济增长的最大瓶颈。”2006年，中国吸引了约348亿美元的外国直接投资（FDI），而同年印度吸引的FDI为169亿美元，不到中国的一半。分析人士称，基础设施是造成中印两国引资差距的主要因素之一。过去的几年中，印度无论是中央政府还是地方政府都在不遗余力地为迎接国际投资做铺垫，其所作的努力之一就是宣布基础设施领域对国际资金开放。除资金外，印度在改善基础设施上还面临其他的挑战。大型项目暗藏风险，它们通常投入大、耗时长，在建设过程中可能发生政治环境的改变或调整。而官员腐败在印度是个痼疾，这让项目存在政治及经济风险，也是投资者犹豫的重要原因之一。上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@印度基础设施艰难“脱胎”•水和卫生设施的短缺、拥堵的公共交通14社会文化环境••••••语言与文字宗教风俗习惯价值观与伦理教育水平社会组织上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@社会文化环境•语言与文字上海大学管理学院王振源wangzh15

文化的定义—爱德华·B·泰勒在《原始文化》一书中的定义：文化是一个复合的整体，它包括知识、信仰、艺术、道德、风俗以及作为社会成员而获得的其他方面的能力和习惯 —广义的文化：历史发展过程中人类的物质和精神力量所达到的程度和方式 —狭义的文化：社会意识形态的主要内容和观念体系上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 文化的定义上海大学管理学院王振源wangzhenyua16文化的一般结构

表层 中间层 核心层 文化概念 行为方式 文化产品上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@文化的一般结构上海大学管理学院王振源wangzhenyua17

语言与文字•还包括形体语言，此为文化的表层之一•语言与文字对跨国公司内部管理及外部交 易都有影响上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 语言与文字上海大学管理学院王振源wangzhenyua18

宗教信仰•介于文化的表层、中间层乃至于核心层结 构位置•世界上主要三大宗教：基督教、伊斯兰教 与佛教。•宗教信仰在某些国家对人的工作、消费等 行为以及对财富的观点影响甚巨上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 宗教信仰上海大学管理学院王振源wangzhenyuan19

风俗习惯•此为文化的中间层行为表现之一•风俗习惯遍及社会生活的各方面，体现在 饮食、居住、服饰及节日庆典等上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 风俗习惯上海大学管理学院王振源wangzhenyuan20

价值观与伦理•此为文化的核心层之一•该文化人们对外部世界、自身以及自身与 外部世界的关系的基本理解和看法•对于核心价值观与伦理观跨国公司不要企 图改变，而要尽量顺从；对于非核心价值 观与伦理观则可能可以逐渐影响而改变它， 引导人们的习惯与行为。上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 价值观与伦理上海大学管理学院王振源wangzhenyu21

Benetton— 用颜色来阐释全人类、全民族平等的精神•贝纳通(Belluno)是世界五大服装品牌之一，1968年诞 生于意大利北部贝卢诺。•10年后，Benetton以4间零售店发展为系列国际特许经 营连锁店，并以统一标志为基础开展整合营销。•80年代开始雄踞世界市场。2001年的净利润为1.48亿 欧元(约合1.28亿美元)。•贝纳通服装试图超越性、社会等级及国别而反映一种生 活的哲理，其别出心裁的广告备受瞩目，广告内容涉及 恐怖主义、种族主义等，而没有提及贝纳通服装。•它的宣传海报在多个国家被禁止张贴。上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ Benetton—上海大学管理学院王振源wangzh22

教育水平•国民教育水平取决于经济发展状况，是其 国民文化素养的决定因素之一。•影响跨国公司雇用的劳动力素质，进而影 响生产产品的质量和技术层次、管理方式 及经营方式等。上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 教育水平上海大学管理学院王振源wangzhenyuan23

社会组织•涉及人们彼此之间的组合情形，表明如何 处理自己和别人的关系，确认了整体社会 的组成型态。•基于血缘关系的组织•基于特殊利益的团体

–如宗教团体、消费者协会、工会...等上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 社会组织上海大学管理学院王振源wangzhenyua24

技术环境•直接相关技术的发展变化（制造工艺和设 备等）•科技人员素质和数量•产业集群与配套产业发展情形•东道国对科技开发的投资和支持重点•技术移转和技术商品化速度、专利及智慧 财产权保护情况…等等。上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 技术环境上海大学管理学院王振源wangzhenyuan25

直接环境分析•行业供求信息•行业市场结构•竞争对手分析上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 直接环境分析上海大学管理学院王振源wangzhenyua26

行业供求信息•供给：收集东道国行业供给情况，以及投 资增长情况•需求：收集东道国行业需求情况，并对可 能影响因素进行分析，掌握发展趋势（市 场增长率）上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 行业供求信息上海大学管理学院王振源wangzhenyu27

行业市场结构•指市场竞争及垄断程度。•主要指标：产业集中度、产品差异化程度、 进入壁垒。上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 行业市场结构上海大学管理学院王振源wangzhenyu28

产业集中度•通过产业参与者数量和参与程度来反应产 业的竞争或垄断程度的概念•集中度或称领先企业市场占有率：市场上 前几名企业的产量（或销售额、员工人数、 资产总额）占特定市场中同类产品总量的 比例。上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 产业集中度上海大学管理学院王振源wangzhenyua29

银行、保险行业集中度逐年下降，从寡头垄断向垄断竞 争市场格局转变•我国商业银行业存款集中度呈现明显的下降趋势，CR[4] 从2000年的67.2％降至2005年的60.7％，商业银行业贷 款集中度也迅速下降，CR[4]从2000年的76.1％降至2005 年的55.0％•伴随着外资和民营资本的进入，其他商业银行也开始占有 一席之地，中国银行业从寡头垄断向垄断竞争市场格局的 转变初步显现，但在相当长时期内，四大国有商业银行仍 将占据主体地位上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 银行、保险行业集中度逐年下降，从寡头垄断向垄断竞上海大学管30

产品差异化程度•产业内由于质量、款式、性能、销售服务 等方面存在差异，从而存在产品间的替代 不完全的情况。上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 产品差异化程度上海大学管理学院王振源wangzheny31

进入壁垒•是产业内既存的企业所具备的某种优势程度•换个角度则是潜在进入者或新成立企业必须 克服的种种困难或须承担的额外成本•进入壁垒的来源––––规模经济的要求最低限度的资本投入既存企业的阻绝行为法律或行政规制的缘故上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 进入壁垒–规模经济的要求上海大学管理学院王振源wang32竞争对手

产品目标资源战略强势弱势竞争对手1竞争对手2竞争对手3竞争对手4……竞争对手分析上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@竞争对手 产目标资源战略强势弱势竞争对手1竞争对手233上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@侦察竞争对手的方法美国《幸福》杂志载文介绍18种侦察竞争对手的方法：收购竞争对手的垃圾；购买竞争对手的产品加以剖析；匿名地参观竞争对手的工厂；在港口或火车站记录竞争对手运货车的数量；从空中对竞争对手的工厂拍照，然后加以研究；分析竞争对手的招工合同；分析竞争对手的招工广告；询问顾客或经销商关于竞争对手产品销售的情况；派人参加竞争对手的经营活动或其主要顾客的经营活动；盘问竞争对手的供应商，以了解它的生产量；为了解竞争对手的价格而冒充顾客去讲价；与竞争对手的主要顾客交谈以套取情报；收买竞争对手以前的雇员；通过咨询人员参观竞争对手的工厂来了解情况；收买竞争对手的职工；用假招工的办法接触竞争对手的职工；派技术人员参加行业或技术会议，询问竞争对手的技术人员；收买那些在竞争对手企业内没有得到善待或与其主要领导人有矛盾的人。上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@shu.e34

内部组织分析•目的：确认企业的优势及劣势，找到企业 的核心竞争力所在。•主要工具：价值链分析上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 内部组织分析上海大学管理学院王振源wangzhenyu35上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@shu.e36五种基本活动•••••进料后勤：与接收、存储和分配相关联的各种活动，如原材料搬运、仓储、库存控制、车辆调度和向供应商退货。生产作业：与将投入转化为最终产品形式相关的各种活动，如机械加工、包装、组装、设备维护、检测等。发货后勤：与集中、存储和将产品发送给买方有关的各种活动，如产成品库存管理、原材料搬运、送货车辆调度等。销售：与提供买方购买产品的方式和引导它们进行购买相关的各种活动，如广告、促销、销售队伍、渠道建设等。服务：与提供服务以增加或保持产品价值有关的各种活动，如安装、维修、培训、零部件供应等。上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@五种基本活动•进料后勤：与接收、存储和分配相关联的各种活动，37

四种支持性活动•采购：指购买用于企业价值链各种投入的活动，采购 既包括企业生产原料的采购，也包括支持性活动相关 的购买行为，如研发设备的购买等。•研究与开发：每项价值活动都包含着技术成分，无论 是技术诀窍、程序，还是在工艺设备中所体现出来的 技术。•人力资源管理：包括各种涉及所有类型人员的招聘、 雇佣、培训、开发和报酬等各种活动。人力资源管理 不仅对基本和支持性活动起到辅助作用，而且支撑着 整个价值链。•企业基础设施：企业基础设施支撑了企业的价值链条。上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 四种支持性活动上海大学管理学院王振源wangzheny38

投资环境/吸引力评价方法•等级尺度法•多因素评价法•国别冷热比较法上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 投资环境/吸引力评价方法上海大学管理学院王振源wangz39指标得分数指标得分数1.币值稳定程度5.对外国企业的限制和控制程度a.自由兑换外币20a.与本国企业相同12b.官价与黑市差距<10%18b.稍有限制但没有控制10c.官价与黑市差距10%~40%14c.没有限制但有若干控制8d.d官价与黑市差距40%~100%8d.d既有限制又有控制6e.官价与黑市差距>100%4e.有控制又严格限制42.近五年通货膨胀率f.严格限制与控制2a.小于1%14g.不准外国投资0b.1%~3%126.政治稳定程度c.3%~7%10a.长期稳定12d.7%~10%8b.稳定，依赖于某一重要人物10e.10%~15%6c.稳定，但依赖于邻国政策8f.15%~35%f15%~35%4d.d内部有纠纷，但政府能控制6g.超过35%2e.国内外有强大压力对政策有 影响4f.f有发生政变的可能2g.不稳定，极可能发生政变0等级尺度法1969年，Stobaugh提出上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@指标得分数指标得分数1.币值稳定程度5.对外国企业的限制和控40指标得分数指标得分数3.资本抽回限制7.东道国资本供应能力a.没有限制12a.有发达资本市场和公开证券交易12b.有时间限制8b.有部分当地资本和投机性证券市场8c.仅对资本有限制6c.有限的资本市场6d.对资本和利润都有限制4d.缺乏资本市场，但有短期资本4e.严格限制2e.对资本有严格限制2f.f完全不准抽回0f.f资本纷纷外逃04.允许外国投资所有权比例8.给予关税保护态度a.允许占100%,并欢迎12a.全力保护8b.允许占100%,不欢迎10b.有相当保护6c.允许50%~100%8c.有些保护4d.允许最多50%6e.非常少或没有保护2e.允许30%~50%4总计8~100f.允许不超过30%2g.不允许任何比例0等级尺度法1969年，Stobaugh提出上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@指标得分数指标得分数3.资本抽回限制7.东道国资本供应能力a41投资环境权重投资环境情况评分5(优)，4(4(良)，3（中），2（差），1(劣)政治环境0.15经济环境0.10金融环境0.15市场环境0.10文化环境0.05基本建设0.05技术条件0.05005辅助产业0.10法律制度与法治0.10行政机关效率0.05竞争环境0.10加总1多因素评价法上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@投资环境权重投资环境情况评分5(优)，4(4(良)，3（中）42国别政治稳定 性市场机会经济发展文化 一体化法令障碍实质障碍地理 文化差 异A国热VV中VVVV冷VK国热VVVV中VV冷VI国热中VVVVVV冷V国别冷热比较法上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@国别政治市场经济文化法令实质地理A国热VV中VVVV冷VK国43

内部因素外部因素

优势（Strength）

劣势（Weakness）

机会（Opportunity）

SO战略利用优势，抓住机会

WO战略利用机会，克服劣势

威胁(Threat）

ST战略利用优势，减少威胁

WT战略将劣势、威胁最小化SWOT分析上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 内部因素 优势 劣势 机会 SO战略 WO战略 威胁 ST44上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@shu.e45

SPACE矩阵•战略地位与行动评价矩阵（StrategicPosition andActionEvaluationMatrix，简称SPACE矩阵） 主要是分析企业内外部环境及企业应该采用的战 略组合。•SPACE矩阵有四个象限分别表示企业采取的进取、 保守、防御和竞争四种战略模式。这个矩阵的两 个数轴分别代表了企业的两个内部因素——财务 优势（FS）和竞争优势（CA）；两个外部因 素——环境稳定性（ES）和产业优势（IS）。上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ SPACE矩阵上海大学管理学院王振源wangzheny46SPACE矩阵数轴可代表的因素举例外部战略处境

环境稳定性（ES）

政治波动 政策持续性 通货膨胀率 技术变化速度 文化一体性

产业优势（IS）

市场容量 增长潜力 进入/退出障碍 竞争对手情况 产业集中度 生产要素供应

内部战略处境

财务优势（FS）

投资收益 杠杆比率 偿债能力 流动资金 融资能力

竞争优势（CA）

市场份额 产品质量 用户忠诚度 专有技术知识

对供应商和经销商的控制 人力资源上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@SPACE矩阵数轴可代表的因素举例外部战略处境 内部战略处境47上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@shu.e48

建立SPACE矩阵的步骤•1）选择构成财务优势（FS）、竞争优势（CA）、环境稳定 性（ES）和产业优势（IS）的一组变量；•2）对构成FS和IS的各变量给予从+1（最差）到+6（最好） 的评分值。而对构成ES和CA的轴的各变量从-1（最好）到-6 （最差）的评分值；•3）将各数轴所有变量的评分值相加，再分别除以各数轴变 量总数，从而得出FS、CA、IS和ES各自的平均分数；•4）将FS、CA、IS和ES各自的平均分数标在各自的数轴上；•5）将X轴的两个分数相加，将结果标在X轴是；将Y轴的两 个分数相加，将结果标在Y轴上；标出X、Y数轴的交叉点；•6）自SPACE矩阵原点到X、Y数值的交叉点画一条向量， 这一条向量就表示企业可以采取的战略类型：进取、竞争、 防御或保守。上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 建立SPACE矩阵的步骤上海大学管理学院王振源wang49

FS(财务优势)＋6市场渗透、开发产品开发一体化多角化保守型进取型紧缩、剥离、清算＋5稳定型（积极防御型）＋4集中化 ＋3＋2＋1ISCA－2＋1＋6＋5＋4＋3＋2－1－2－3－4－5－6

0－1－3－4－5竞争型防御型紧缩、剥离、清算消极防御型市场渗透、开发产品开发集中化合资经营－6

ES(环境稳定性)上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ FS(财务优势)市场渗透、开发保守型进取型紧缩、剥离、清50

国家风险分析报告•我国唯一一家经营政策性出口信用保险业 务的机构——中国出口信用保险公司•包括这些国家的基本情况、内政、社会安 全、地缘政治、外交关系、经济状况、投 资环境和双边贸易等内容。上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 国家风险分析报告上海大学管理学院王振源wangzhen51上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@

国家风险分析报告•亚洲：

–韩国（4级）日本（2级）新加坡（2级）越南（6级） 缅甸（8级）印度（5级）巴基斯坦（6级）伊朗（7级） 土耳其（7级）哈萨克斯坦（6级）•欧洲：

–俄罗斯（7级）德国（2级）英国（2级）法国（2级） 罗马尼亚（7级）荷兰（2级）西班牙（2级）意大利 （2级）瑞士（1级）•非洲：

–阿尔及利亚（7级）尼日利亚（8级）苏丹（8级）坦桑 尼亚（7级）刚果（金）（9级）刚果（布）（8级）赞 比亚（8级）津巴布韦（9级）南非（5级）•美洲和大洋洲：

–澳大利亚（2级）加拿大（2级）美国（2级）墨西哥 （5级）牙买加（7级）厄瓜多尔（8级）委内瑞拉（7 级）巴西（6级）阿根廷（7级）上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@shu.e521.请为下列国家/地区描述一下其文化轮廓（包含宗教、家庭/社会关系、风俗习惯、饮食及休闲方式等）：南非、台湾、沙特阿拉伯、墨西哥、法国、印度2.请以负责的公司为对象，分析对经营或管理的影响。上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@1.请为下列国家/地区描述一下其文化上海大学管理学院王振源53上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@

泰国政变机场关闭

2008年12月4日•这场政治剧变和机场混乱，已经在全世界电视台播出， 严重损害了泰国的形象，吓跑了游客和外国投资者， 拖累国家经济。•机场关闭每天造成的经济损失达１０００亿泰铢（１ 美元约合３４泰铢），对泰国来说是一场灾难。而据 泰国旅游和体育部统计，目前约有１０万外国旅客因 素万那普国际机场关闭而滞留泰国。•酒店、餐馆和高档超市也都深受打击。高档超市90% 的货品来自海外，他们的存货都用光了。•为30多家酒店供货的ClassicFineFoods说，他们数 百公斤的肉类、海产和其他新鲜食品，都在外国机场 烂掉了。上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@shu.e54

亚洲12国/地区行政效率排名星夺魁

2009.06.04•这项调查征询1274位在12个北亚与南亚国 家工作的外商，对各该国家公务员行政效 率的意见。•12个经济体的排行如下：新加坡、香港、 泰国、南韩、日本、马来西亚、台湾、越 南、中国、菲律宾、印度尼西亚与印度。上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 亚洲12国/地区行政效率排名星夺魁上海大学管理学院王振55

国际事件—绑架风险•哥伦比亚的社会问题十分严重，绑架案和凶杀案高居 世界榜首。•根据最新消息，截至2009年以前，在全哥伦比亚一 共有27384名失踪者，其中大部分是被绑架的。发生 绑架案件最多的一年是在2006年，一共发生了1500 多起各种绑架事件，被绑架者包括政界人士、企业高 管人员、科技工作者、律师和医生等。•各起绑架案中，最荒谬的一起发生在2002年。当时， 哥伦比亚前总统候选人英格丽德·贝当古和副总统候 选人克拉拉·罗哈斯两人被反政府武装组织绑架，结 果克拉拉·罗哈斯竟然与一名绑匪相爱，还生下了一 名私生子。上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 国际事件—绑架风险上海大学管理学院王振源wangzhe56

国际事件—索马里海盗•被索马里和也门环抱的亚丁湾位于印度洋 与红海之间，是从印度洋通过红海和苏伊 士运河进入地中海及大西洋的海上咽喉， 战略地位十分重要。•据统计，每年通过苏伊士运河的船只约有 1.8万艘，其中大多数都要经过亚丁湾。而 这条重要国际航道也为索马里海盗提供了 大量下手的目标。上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 国际事件—索马里海盗上海大学管理学院王振源wangzh57上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@shu.e58

国际事件—索马里海盗•为什么是索马里？

–自1991年17年来几乎从未间断过的内战。 –被劫船只的船主通常都愿意支付高额赎金。 –国际社会仍没有采取真正有效的打击行动。•怎么办？

–在2009年6月，联合国安理会就已通过第1816号决议，授 权外国军队在获得索马里过渡政府允许的情况下，进入索 马里领海打击海盗活动，授权有效期为6个月。上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 国际事件—索马里海盗上海大学管理学院王振源wangz59“感谢上帝,感谢中国海军!”:和谐海洋护航记

•截止2010年5月22日，中国海军已圆满完成 2065艘中外商船的护航任务，其中国内商 船1300多艘、外籍商船770多艘。仅在中国 海军执行的第200批护航任务中，就有11艘 商船分别来自韩国、利比里亚、新加坡、 巴拿马、巴哈马等8个国家。上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@“感谢上帝,感谢中国海军!”:和谐海洋护航记上海大学管理学院60挪威政府对外资的限制性规定

2005--11-21•••••上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@禁止外商投资公共设施部门。国家垄断行业、军工部门和其他与公共利益密切相关的部门，如投资金融保险业，外资任何一方持股不得超过10％，外资各方持股总数不得超过33．33％。参与石油开采业必须向能源部申请特许。为保护国家利益，防止外资垄断经营，政府规定外国人在挪威置业、租赁房地产期限在10年以上或租赁用于实业目的的房地产期限在10年以下的都必须向挪威政府申请特许。挪威在法律上未对外资在挪公司持股规定上限。但购买挪公司A股（有表决权股）时，外资任何一方购股20％以上或外资各方购股总数超过1/3须经挪政府特许。其中外资各方持股超过1/3的公司的董事长须由挪威公民担任，挪威公民在董事会中应占多数。未经挪贸工部特许，外资持股公司不得擅自扩大经营权。挪威政府鼓励外资投向能创造新的就业机会，失业率偏高、经济基础比较薄弱或经济比较单一的行业和地区。对到经济欠发达地区、特别是北部地区投资者，挪威政府除在经济政策上给予优惠外，还通过"国家工业和地区发展基金"在贷款等方面给予财政上的支持。由于石油。天然气资源的不可再生性，挪威政府鼓励外资投往科研、信息工程、生物工程等新兴领域，以发展新的国家经济支柱。挪威政府对外资的限制性规定•上海大学管理学院王振源wang61外汇局放宽境外直接投资限制鼓励“走出去”

2009-07--16•••为贯彻落实“走出去”发展战略，进一步支持我国境内机构境外直接投资发展，稳步有序地推动跨境资本交易的对外开放进程，国家外汇管理局日前发布《境内机构境外直接投资外汇管理规定》，宣布放宽境内机构境外直投限制。不论是金融机构还是非金融机构，只要到境外直接投资，均应按照《规定》的要求办理有关外汇登记和汇兑手续。《规定》明确，简化审核程序，改革境外直接投资外汇资金来源事前审查为事后登记，并取消了境外直接投资资金汇出核准；扩大境内机构境外直接投资的外汇资金来源。境内机构可使用自有外汇资金、符合规定的国内外汇贷款、人民币购汇或实物、无形资产、留存境外利润等多种资产来源进行境外直接投资。上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@外汇局放宽境外直接投资限制鼓励“走出去”•为贯彻落实“走出62区域经济环境—自由贸易区 —关税同盟 —共同市场 —经济同盟 —政治联盟低 一 体 化 程度高贸易壁垒消失对外实施一致的关税政策劳动力及资金自由流动和谐的经济政策和谐的政治和社会政策当今世界主要的区域经济组织：欧盟、北美自由贸易区、东盟上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@区域经济环境—自由贸易区低贸易壁垒消失当今世界主要的区域经济63上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@shu.e6439、把生活中的每一天，都当作生命中的最后一天。

40、机不可失，时不再来。

41、就算全世界都否定我，还有我自己相信我。

42、不为模糊不清的未来担忧，只为清清楚楚的现在努力。

43、付出才会杰出。

44、成功不是凭梦想和希望，而是凭努力和实践。

45、成功这件事，自己才是老板！

46、暗自伤心，不如立即行动。

47、勤奋是你生命的密码，能译出你一部壮丽的史诗。

48、随随便便浪费的时间，再也不能赢回来。

49、不要轻易用过去来衡量生活的幸与不幸！每个人的生命都是可以绽放美丽的，只要你珍惜。

50、给自己定目标，一年，两年，五年，也许你出生不如别人好，通过努力，往往可以改变%的命运。破罐子破摔只能和懦弱做朋友。

51、当眼泪流尽的时候，留下的应该是坚强。

52、上天完全是为了坚强你的意志，才在道路上设下重重的障碍。

53、没有播种，何来收获；没有辛苦，何来成功；没有磨难，何来荣耀；没有挫折，何来辉煌。

54、只要路是对的，就不怕路远。

55、生命对某些人来说是美丽的，这些人的一生都为某个目标而奋斗。

56、浪花总是着扬帆者的路开放的。

74、失败是什么？没有什么，只是更走近成功一步；成功是什么？就是走过了所有通向失败的路，只剩下一条路，那就是成功的路。

75、要改变命运，首先改变自己。

76、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。

77、在生活中，我跌倒过。我在嘲笑声中站起来，虽然衣服脏了，但那是暂时的，它可以洗净。

78、没有压力的生活就会空虚；没有压力的青春就会枯萎；没有压力的生命就会黯淡。

79、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有久久不会退去的余香。

80、最困难的时候，就是距离成功不远了。

81、知道自己要干什么，夜深人静，问问自己，将来的打算，并朝着那个方向去实现。而不是无所事事和做一些无谓的事。

82、出路出路，走出去了，总是会有路的。困难苦难，困在家里就是难。

83、人生最大的喜悦是每个人都说你做不到，你却完成它了！

84、勇士搏出惊涛骇流而不沉沦，懦夫在风平浪静也会溺水。

85、生活不是林黛玉，不会因为忧伤而风情万种。

86、唯有行动才能改造命运。

87、即使行动导致错误，却也带来了学习与成长；不行动则是停滞与萎缩。

88、光说不干，事事落空；又说又干，马到成功。

89、对于每一个不利条件，都会存在与之相对应的有利条件。

90、人的潜能是一座无法估量的丰富的矿藏，只等着我们去挖掘。

91、要成功，不要与马赛跑，要骑在马上，马上成功。

2、虚心使人进步，骄傲使人落后。

3、谦虚是学习的朋友，自满是学习的敌人。

4、若要精，人前听。

5、喜欢吹嘘的人犹如一面大鼓，响声大腹中空。

6、强中更有强中手，莫向人前自夸口。

7、请教别人不折本，舌头打个滚。

8、人唯虚，始能知人。满招损，谦受益。满必溢，骄必败。39、把生活中的每一天，都当作生命中的最后一天。65Unit04跨国经营环境分析

一般环境分析 直接环境分析 内部组织分析 经营环境/吸引力评价方法 思考上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@Unit04跨国经营环境分析上海大学管理学院王振源wa66

国际经营环境的概念•各种影响跨国企业经营活动的外部环境和 因素的总和。•经营范围越广泛，面临环境就越复杂，不 确定因素和不可控因素就越多，经营风险 就越大。上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 国际经营环境的概念上海大学管理学院王振源wangzhe67

掌握国际经营环境的重要性•有利于企业制定长期发展战略•有利于企业制定正确的经营与营销战略•有利于企业及时调整经营活动上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 掌握国际经营环境的重要性上海大学管理学院王振源wangz68一般环境分析（PEST分析）••••政治与法律环境经济环境社会文化环境技术环境上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@一般环境分析（PEST分析）•政治与法律环境上海大学管理学院69

政治与法律环境•政治层面

–政治体制 –政策与政局稳定性 –政府对外资的政策与态度 –政府的角色与行政效率 –国家外交关系 –国际突发事件…等上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 政治与法律环境上海大学管理学院王振源wangzheny70

政治与法律环境•法律层面

–法律体系的区别 –母国法律规定 –东道国法律规定…等 –司法管辖权&争端解决途径上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 政治与法律环境上海大学管理学院王振源wangzheny71经济环境••••••经济体制与政策经济发展水平及速度经济稳定性市场规模生产要素市场完善程度社会配套基础设施上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@经济环境•经济体制与政策上海大学管理学院王振源wangzh72

经济体制与政策•不同国家市场经济体制不同，对市场及企 业经营干预程度不同•不同国家的贸易、关税、经济发展政策、 外资管理政策有所不同上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 经济体制与政策上海大学管理学院王振源wangzheny73

经济发展水平及速度•主要指标：GDP及其增长率•一个国家的整体经济发展状况，将影响产 业及企业的发展•经济发展阶段上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 经济发展水平及速度上海大学管理学院王振源wangzhe74

经济稳定性•主要指标：利率、汇率、失业率、通货膨 帐率（CPI、PPI）和经济周期•经济稳定性高，企业愿意投资，人民愿意 消费，将有利于宏观经济的运行，有利跨 国企业经营上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 经济稳定性上海大学管理学院王振源wangzhenyua75

市场规模•主要指标：人口数、人口结构、可支配所 得、家庭收入、消费倾向/储蓄率、GINI系 数等。•可预估市场容量及潜量，并可藉以预测未 来发展前景上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 市场规模上海大学管理学院王振源wangzhenyuan76

生产要素市场完善程度•主要指标：劳动人口数量、就业率、资本 市场的健全性、知识产权的保护与交易… 等。•提供跨国企业顺利运作的生产要素保证上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 生产要素市场完善程度上海大学管理学院王振源wangzh77

社会配套基础设施•主要指标：各种公共服务设施或机构的健 全性，如能源供应、交通运输、通讯设施、 金融机构及其它服务机构等。•提供跨国企业经营的基础物质保证。上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 社会配套基础设施上海大学管理学院王振源wangzhen78印度基础设施艰难“脱胎”

2008-04--23••••水和卫生设施的短缺、拥堵的公共交通、难以预测的能源短缺导致的断电……都让外国投资者对印度望而却步。连印度央行也曾在报告中称：“基础设施已经成为抑制印度经济增长的最大瓶颈。”2006年，中国吸引了约348亿美元的外国直接投资（FDI），而同年印度吸引的FDI为169亿美元，不到中国的一半。分析人士称，基础设施是造成中印两国引资差距的主要因素之一。过去的几年中，印度无论是中央政府还是地方政府都在不遗余力地为迎接国际投资做铺垫，其所作的努力之一就是宣布基础设施领域对国际资金开放。除资金外，印度在改善基础设施上还面临其他的挑战。大型项目暗藏风险，它们通常投入大、耗时长，在建设过程中可能发生政治环境的改变或调整。而官员腐败在印度是个痼疾，这让项目存在政治及经济风险，也是投资者犹豫的重要原因之一。上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@印度基础设施艰难“脱胎”•水和卫生设施的短缺、拥堵的公共交通79社会文化环境••••••语言与文字宗教风俗习惯价值观与伦理教育水平社会组织上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@社会文化环境•语言与文字上海大学管理学院王振源wangzh80

文化的定义—爱德华·B·泰勒在《原始文化》一书中的定义：文化是一个复合的整体，它包括知识、信仰、艺术、道德、风俗以及作为社会成员而获得的其他方面的能力和习惯 —广义的文化：历史发展过程中人类的物质和精神力量所达到的程度和方式 —狭义的文化：社会意识形态的主要内容和观念体系上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 文化的定义上海大学管理学院王振源wangzhenyua81文化的一般结构

表层 中间层 核心层 文化概念 行为方式 文化产品上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@文化的一般结构上海大学管理学院王振源wangzhenyua82

语言与文字•还包括形体语言，此为文化的表层之一•语言与文字对跨国公司内部管理及外部交 易都有影响上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 语言与文字上海大学管理学院王振源wangzhenyua83

宗教信仰•介于文化的表层、中间层乃至于核心层结 构位置•世界上主要三大宗教：基督教、伊斯兰教 与佛教。•宗教信仰在某些国家对人的工作、消费等 行为以及对财富的观点影响甚巨上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 宗教信仰上海大学管理学院王振源wangzhenyuan84

风俗习惯•此为文化的中间层行为表现之一•风俗习惯遍及社会生活的各方面，体现在 饮食、居住、服饰及节日庆典等上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 风俗习惯上海大学管理学院王振源wangzhenyuan85

价值观与伦理•此为文化的核心层之一•该文化人们对外部世界、自身以及自身与 外部世界的关系的基本理解和看法•对于核心价值观与伦理观跨国公司不要企 图改变，而要尽量顺从；对于非核心价值 观与伦理观则可能可以逐渐影响而改变它， 引导人们的习惯与行为。上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 价值观与伦理上海大学管理学院王振源wangzhenyu86

Benetton— 用颜色来阐释全人类、全民族平等的精神•贝纳通(Belluno)是世界五大服装品牌之一，1968年诞 生于意大利北部贝卢诺。•10年后，Benetton以4间零售店发展为系列国际特许经 营连锁店，并以统一标志为基础开展整合营销。•80年代开始雄踞世界市场。2001年的净利润为1.48亿 欧元(约合1.28亿美元)。•贝纳通服装试图超越性、社会等级及国别而反映一种生 活的哲理，其别出心裁的广告备受瞩目，广告内容涉及 恐怖主义、种族主义等，而没有提及贝纳通服装。•它的宣传海报在多个国家被禁止张贴。上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ Benetton—上海大学管理学院王振源wangzh87

教育水平•国民教育水平取决于经济发展状况，是其 国民文化素养的决定因素之一。•影响跨国公司雇用的劳动力素质，进而影 响生产产品的质量和技术层次、管理方式 及经营方式等。上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 教育水平上海大学管理学院王振源wangzhenyuan88

社会组织•涉及人们彼此之间的组合情形，表明如何 处理自己和别人的关系，确认了整体社会 的组成型态。•基于血缘关系的组织•基于特殊利益的团体

–如宗教团体、消费者协会、工会...等上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 社会组织上海大学管理学院王振源wangzhenyua89

技术环境•直接相关技术的发展变化（制造工艺和设 备等）•科技人员素质和数量•产业集群与配套产业发展情形•东道国对科技开发的投资和支持重点•技术移转和技术商品化速度、专利及智慧 财产权保护情况…等等。上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 技术环境上海大学管理学院王振源wangzhenyuan90

直接环境分析•行业供求信息•行业市场结构•竞争对手分析上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 直接环境分析上海大学管理学院王振源wangzhenyua91

行业供求信息•供给：收集东道国行业供给情况，以及投 资增长情况•需求：收集东道国行业需求情况，并对可 能影响因素进行分析，掌握发展趋势（市 场增长率）上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 行业供求信息上海大学管理学院王振源wangzhenyu92

行业市场结构•指市场竞争及垄断程度。•主要指标：产业集中度、产品差异化程度、 进入壁垒。上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 行业市场结构上海大学管理学院王振源wangzhenyu93

产业集中度•通过产业参与者数量和参与程度来反应产 业的竞争或垄断程度的概念•集中度或称领先企业市场占有率：市场上 前几名企业的产量（或销售额、员工人数、 资产总额）占特定市场中同类产品总量的 比例。上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 产业集中度上海大学管理学院王振源wangzhenyua94

银行、保险行业集中度逐年下降，从寡头垄断向垄断竞 争市场格局转变•我国商业银行业存款集中度呈现明显的下降趋势，CR[4] 从2000年的67.2％降至2005年的60.7％，商业银行业贷 款集中度也迅速下降，CR[4]从2000年的76.1％降至2005 年的55.0％•伴随着外资和民营资本的进入，其他商业银行也开始占有 一席之地，中国银行业从寡头垄断向垄断竞争市场格局的 转变初步显现，但在相当长时期内，四大国有商业银行仍 将占据主体地位上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 银行、保险行业集中度逐年下降，从寡头垄断向垄断竞上海大学管95

产品差异化程度•产业内由于质量、款式、性能、销售服务 等方面存在差异，从而存在产品间的替代 不完全的情况。上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 产品差异化程度上海大学管理学院王振源wangzheny96

进入壁垒•是产业内既存的企业所具备的某种优势程度•换个角度则是潜在进入者或新成立企业必须 克服的种种困难或须承担的额外成本•进入壁垒的来源––––规模经济的要求最低限度的资本投入既存企业的阻绝行为法律或行政规制的缘故上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 进入壁垒–规模经济的要求上海大学管理学院王振源wang97竞争对手

产品目标资源战略强势弱势竞争对手1竞争对手2竞争对手3竞争对手4……竞争对手分析上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@竞争对手 产目标资源战略强势弱势竞争对手1竞争对手298上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@侦察竞争对手的方法美国《幸福》杂志载文介绍18种侦察竞争对手的方法：收购竞争对手的垃圾；购买竞争对手的产品加以剖析；匿名地参观竞争对手的工厂；在港口或火车站记录竞争对手运货车的数量；从空中对竞争对手的工厂拍照，然后加以研究；分析竞争对手的招工合同；分析竞争对手的招工广告；询问顾客或经销商关于竞争对手产品销售的情况；派人参加竞争对手的经营活动或其主要顾客的经营活动；盘问竞争对手的供应商，以了解它的生产量；为了解竞争对手的价格而冒充顾客去讲价；与竞争对手的主要顾客交谈以套取情报；收买竞争对手以前的雇员；通过咨询人员参观竞争对手的工厂来了解情况；收买竞争对手的职工；用假招工的办法接触竞争对手的职工；派技术人员参加行业或技术会议，询问竞争对手的技术人员；收买那些在竞争对手企业内没有得到善待或与其主要领导人有矛盾的人。上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@shu.e99

内部组织分析•目的：确认企业的优势及劣势，找到企业 的核心竞争力所在。•主要工具：价值链分析上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 内部组织分析上海大学管理学院王振源wangzhenyu100上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@shu.e101五种基本活动•••••进料后勤：与接收、存储和分配相关联的各种活动，如原材料搬运、仓储、库存控制、车辆调度和向供应商退货。生产作业：与将投入转化为最终产品形式相关的各种活动，如机械加工、包装、组装、设备维护、检测等。发货后勤：与集中、存储和将产品发送给买方有关的各种活动，如产成品库存管理、原材料搬运、送货车辆调度等。销售：与提供买方购买产品的方式和引导它们进行购买相关的各种活动，如广告、促销、销售队伍、渠道建设等。服务：与提供服务以增加或保持产品价值有关的各种活动，如安装、维修、培训、零部件供应等。上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@五种基本活动•进料后勤：与接收、存储和分配相关联的各种活动，102

四种支持性活动•采购：指购买用于企业价值链各种投入的活动，采购 既包括企业生产原料的采购，也包括支持性活动相关 的购买行为，如研发设备的购买等。•研究与开发：每项价值活动都包含着技术成分，无论 是技术诀窍、程序，还是在工艺设备中所体现出来的 技术。•人力资源管理：包括各种涉及所有类型人员的招聘、 雇佣、培训、开发和报酬等各种活动。人力资源管理 不仅对基本和支持性活动起到辅助作用，而且支撑着 整个价值链。•企业基础设施：企业基础设施支撑了企业的价值链条。上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 四种支持性活动上海大学管理学院王振源wangzheny103

投资环境/吸引力评价方法•等级尺度法•多因素评价法•国别冷热比较法上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 投资环境/吸引力评价方法上海大学管理学院王振源wangz104指标得分数指标得分数1.币值稳定程度5.对外国企业的限制和控制程度a.自由兑换外币20a.与本国企业相同12b.官价与黑市差距<10%18b.稍有限制但没有控制10c.官价与黑市差距10%~40%14c.没有限制但有若干控制8d.d官价与黑市差距40%~100%8d.d既有限制又有控制6e.官价与黑市差距>100%4e.有控制又严格限制42.近五年通货膨胀率f.严格限制与控制2a.小于1%14g.不准外国投资0b.1%~3%126.政治稳定程度c.3%~7%10a.长期稳定12d.7%~10%8b.稳定，依赖于某一重要人物10e.10%~15%6c.稳定，但依赖于邻国政策8f.15%~35%f15%~35%4d.d内部有纠纷，但政府能控制6g.超过35%2e.国内外有强大压力对政策有 影响4f.f有发生政变的可能2g.不稳定，极可能发生政变0等级尺度法1969年，Stobaugh提出上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@指标得分数指标得分数1.币值稳定程度5.对外国企业的限制和控105指标得分数指标得分数3.资本抽回限制7.东道国资本供应能力a.没有限制12a.有发达资本市场和公开证券交易12b.有时间限制8b.有部分当地资本和投机性证券市场8c.仅对资本有限制6c.有限的资本市场6d.对资本和利润都有限制4d.缺乏资本市场，但有短期资本4e.严格限制2e.对资本有严格限制2f.f完全不准抽回0f.f资本纷纷外逃04.允许外国投资所有权比例8.给予关税保护态度a.允许占100%,并欢迎12a.全力保护8b.允许占100%,不欢迎10b.有相当保护6c.允许50%~100%8c.有些保护4d.允许最多50%6e.非常少或没有保护2e.允许30%~50%4总计8~100f.允许不超过30%2g.不允许任何比例0等级尺度法1969年，Stobaugh提出上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@指标得分数指标得分数3.资本抽回限制7.东道国资本供应能力a106投资环境权重投资环境情况评分5(优)，4(4(良)，3（中），2（差），1(劣)政治环境0.15经济环境0.10金融环境0.15市场环境0.10文化环境0.05基本建设0.05技术条件0.05005辅助产业0.10法律制度与法治0.10行政机关效率0.05竞争环境0.10加总1多因素评价法上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@投资环境权重投资环境情况评分5(优)，4(4(良)，3（中）107国别政治稳定 性市场机会经济发展文化 一体化法令障碍实质障碍地理 文化差 异A国热VV中VVVV冷VK国热VVVV中VV冷VI国热中VVVVVV冷V国别冷热比较法上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@国别政治市场经济文化法令实质地理A国热VV中VVVV冷VK国108

内部因素外部因素

优势（Strength）

劣势（Weakness）

机会（Opportunity）

SO战略利用优势，抓住机会

WO战略利用机会，克服劣势

威胁(Threat）

ST战略利用优势，减少威胁

WT战略将劣势、威胁最小化SWOT分析上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 内部因素 优势 劣势 机会 SO战略 WO战略 威胁 ST109上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@shu.e110

SPACE矩阵•战略地位与行动评价矩阵（StrategicPosition andActionEvaluationMatrix，简称SPACE矩阵） 主要是分析企业内外部环境及企业应该采用的战 略组合。•SPACE矩阵有四个象限分别表示企业采取的进取、 保守、防御和竞争四种战略模式。这个矩阵的两 个数轴分别代表了企业的两个内部因素——财务 优势（FS）和竞争优势（CA）；两个外部因 素——环境稳定性（ES）和产业优势（IS）。上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ SPACE矩阵上海大学管理学院王振源wangzheny111SPACE矩阵数轴可代表的因素举例外部战略处境

环境稳定性（ES）

政治波动 政策持续性 通货膨胀率 技术变化速度 文化一体性

产业优势（IS）

市场容量 增长潜力 进入/退出障碍 竞争对手情况 产业集中度 生产要素供应

内部战略处境

财务优势（FS）

投资收益 杠杆比率 偿债能力 流动资金 融资能力

竞争优势（CA）

市场份额 产品质量 用户忠诚度 专有技术知识

对供应商和经销商的控制 人力资源上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@SPACE矩阵数轴可代表的因素举例外部战略处境 内部战略处境112上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@shu.e113

建立SPACE矩阵的步骤•1）选择构成财务优势（FS）、竞争优势（CA）、环境稳定 性（ES）和产业优势（IS）的一组变量；•2）对构成FS和IS的各变量给予从+1（最差）到+6（最好） 的评分值。而对构成ES和CA的轴的各变量从-1（最好）到-6 （最差）的评分值；•3）将各数轴所有变量的评分值相加，再分别除以各数轴变 量总数，从而得出FS、CA、IS和ES各自的平均分数；•4）将FS、CA、IS和ES各自的平均分数标在各自的数轴上；•5）将X轴的两个分数相加，将结果标在X轴是；将Y轴的两 个分数相加，将结果标在Y轴上；标出X、Y数轴的交叉点；•6）自SPACE矩阵原点到X、Y数值的交叉点画一条向量， 这一条向量就表示企业可以采取的战略类型：进取、竞争、 防御或保守。上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 建立SPACE矩阵的步骤上海大学管理学院王振源wang114

FS(财务优势)＋6市场渗透、开发产品开发一体化多角化保守型进取型紧缩、剥离、清算＋5稳定型（积极防御型）＋4集中化 ＋3＋2＋1ISCA－2＋1＋6＋5＋4＋3＋2－1－2－3－4－5－6

0－1－3－4－5竞争型防御型紧缩、剥离、清算消极防御型市场渗透、开发产品开发集中化合资经营－6

ES(环境稳定性)上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ FS(财务优势)市场渗透、开发保守型进取型紧缩、剥离、清115

国家风险分析报告•我国唯一一家经营政策性出口信用保险业 务的机构——中国出口信用保险公司•包括这些国家的基本情况、内政、社会安 全、地缘政治、外交关系、经济状况、投 资环境和双边贸易等内容。上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@ 国家风险分析报告上海大学管理学院王振源wangzhen116上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@

国家风险分析报告•亚洲：

–韩国（4级）日本（2级）新加坡（2级）越南（6级） 缅甸（8级）印度（5级）巴基斯坦（6级）伊朗（7级） 土耳其（7级）哈萨克斯坦（6级）•欧洲：

–俄罗斯（7级）德国（2级）英国（2级）法国（2级） 罗马尼亚（7级）荷兰（2级）西班牙（2级）意大利 （2级）瑞士（1级）•非洲：

–阿尔及利亚（7级）尼日利亚（8级）苏丹（8级）坦桑 尼亚（7级）刚果（金）（9级）刚果（布）（8级）赞 比亚（8级）津巴布韦（9级）南非（5级）•美洲和大洋洲：

–澳大利亚（2级）加拿大（2级）美国（2级）墨西哥 （5级）牙买加（7级）厄瓜多尔（8级）委内瑞拉（7 级）巴西（6级）阿根廷（7级）上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@shu.e1171.请为下列国家/地区描述一下其文化轮廓（包含宗教、家庭/社会关系、风俗习惯、饮食及休闲方式等）：南非、台湾、沙特阿拉伯、墨西哥、法国、印度2.请以负责的公司为对象，分析对经营或管理的影响。上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@1.请为下列国家/地区描述一下其文化上海大学管理学院王振源118上海大学管理学院王振源wangzhenyuan@

泰国政变机场关闭

2008年12月4日•这场政治剧变和机场混乱，已经在全世界电视台播出， 严重损害了泰国的形象，吓跑了游客和外国投资者， 拖累国家经济。•机场关闭每天造成的经济损失达１０００亿泰铢（１ 美元约合３４泰铢），对泰国来说是一场灾难。而据 泰国旅游和体育部统计，目前约有１０万外国旅客因 素万那普国际机场关闭而滞留泰国。•酒店、餐馆和高档超市也都深受打击。高档超市90% 的货品来自海外，他们的存货都用光了。•为30多家酒店供货的Cla