公共关系学自学测试题_第1页
公共关系学自学测试题_第2页
公共关系学自学测试题_第3页
免费预览已结束，剩余1页可下载查看

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

公共关系学》第4 章自学测试题参考答案一、名词解释：1、公共关系部：是贯彻组织公共关系思想、事项公共关系目标的专业机构。(P.70)2、公共关系公司：是由各具专长的公共关系专家和公共关系技术人员组成，受具体企事业单位委托，为其开展公共关系工作提供设计方案、决策参考的社会服务机构。(P.77)3、公共关系人员的角色：公共关系人员角色上可以分为：专家型角色、领导型角色、技术性角色、事务型角色。(P.81)4、公共关系人员的素质：是指从事公共关系工作的人员的气质、性格、兴趣、风度、学识和技能方面的综合品质。二判断题：二判断题：、1单项选择题：2.X3.X4.X三、1.D2.B多项选择题：3.A4.C四、(P.84)1.ACDE 2.BCE 3.ADE4.ABCD 5.ABCDE五、问答题：1、简述公共关系部的设置原则答:任何一个组织在设置公共关系部时，应该要考虑以下几项原则：的大小应当与组织的规模及其发展相适应。部机构时，应与组织内部各部门相协调。同时，在机构内部人员的设置也应考虑整体效应，使公共关系部协调一致地工作。（3）工作针对性。所谓工作针对性，是指公共关系部的机构设置，要根据不同组织的工作性质和自身所面向的社会公众的特殊性来确定。（4）机构权威性。公共关系部是代表一个组织进行工作的，它的一言一行，一举一动都关系到组织的形象和整个事业的顺利发展。（P.72-73）优点答：从工作方式来观察，公共关系部的组织类型可以分为公种类型于熟悉自己的工作对象，了解其需要和反映，便于有针对性地开展公共关系活动。动。3、简述选择公共关系公司的标准答：主要标准有：1)公司的信誉。包括公司成立时间、规模、知名度、美誉度，在公共关系界是否有权威，能提供哪些服务项目，举办过哪些著名的、重大的公共关系活动，有多大影响等。2)公司的客户情况3)公司人员的专业水平4)收费标准。客户选择和评价公司实际上是将其信任度、服务质量同收费标准进行比较。(P.80)4、说明公关人员应具备哪些方面的能力？答：公关人员应具备的能力包括以下几个方面。（1）组织能力。组织能力是指人们有计划、有步骤地从事某项活动，并使其达到预期目标的实际操作能力。（2）表达能力。表达能力是指语言、文字、动作等方式将自己的知识、观点、意见明确有效地传播给他人的能力。（3）宣传推广能力。宣传推广能力是公关人员必须具备的一种实际工作能力。一切公关活动，都是运用各种宣传方式引导舆论、促成舆论，从而提高组织声望和信誉。（4）社交能力。社交能力指人们在社会上与各类不熟社会的标准之一。（5）创新能力。创新能力是指人创立新的思想、新的事物和新的环境等，以满足自我或适应自我变化的能力。（6）应变能力。应变能力是应付情况突然变化能力。（7）自我调节的控制能力。自我调节的控制能力，是指一个人自我控制自己的情绪的能力。（P.88-89）5、通才式的公关人才与专才式的公关人才有什么不同？识面广，头脑灵活，思路开阔，考虑问题周全，并有较全面通某一方面的公共关系技术，

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 辅导培训

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论