浅谈核电员工安全文化的培养

安全管理/管理杂谈浅谈核电员工安全文化的培养一、引言提起切尔诺贝利，大多数人首先的反应是那是一座“鬼城”,是没有人烟的“死亡之城”，是野生动植物的“天堂”。的确，1986年4月26日凌晨发生在这里的人类和平利用核能史上的一次大灾难彻底改变了这里的一切，它是一座纪念碑又是一座警钟，它以一种我们极不情愿看到的形式向我们发出了一次沉重的呼喊。切尔诺贝利核电站事故，尽管已经过去了二十几个年头，但是人们至今还是记忆犹新，不敢忘记。从事后的原因分析可以看出这是一起典型的人因事故。操作人员粗暴地违反规定，不是违反一项规定而是违反了一系列的好几项规定：比如减少了规定的剩余反应性，即把反应堆活性区中吸收剂和控制棒的数量降到了允许值以下；突然降低反应堆的功率，然后使反应堆运行在低于实验计划中所规定的热功率水平；再加之该堆型固有的设计缺陷就使得反应性难以控制；把全部8台循环泵与反应堆连接，超过了操作规程所规定的单线程流量，使得冷却剂的温度接近饱和值；切除了两台汽轮发电机蒸汽信号的反应堆保护装置和在汽鼓汽水分离器中的水位和蒸汽压力的反应堆保护装置，使得自动停堆保护系统丧失其功能；切除了产生最大设计事故时规定要求用的反应堆事故冷却系统，进一步扩大了事故的后果。所以我认为电站操纵人员对反应堆知识的缺乏和安全意识的淡薄是造成这起事故的直接原因。二、核安全文化的定义核安全文化是存在于单位和个人中的种种特性和态度的总和，它建立一种超出一切之上的观念，即核电厂安全问题由于它的重要性要保证得到应有的重视（INSAG-4报告中对核安全文化的定义）。安全文化是在总结切尔诺贝利事故中人为因素的基础上提出的完整的为确保核电厂安全生产的管理理念。核安全文化是一种意识形态，决定了人们的工作态度和工作方法，企业形成良好的安全文化是减少人因失误的最有效的方法，从核电站发生得诸多事故的原因来看，主要是由于人们对核电站整体知识的掌握不够深入以及管理混乱造成的。切尔诺贝利事故就是在把控制反应堆进行实验委托给对工作没有受过充分训练的人员进行的背景下发生的。安全和生产是相互依赖的，员工应该把核安全的要求作为一种义不容辞的责任，使之成为工作中不可分割的组成部分，无论何时何地都能遵守和维护它。安全应该被视为一个持续改进的过程，在这个过程中每个人都应该为之做出贡献。安全文化的形成是一个非常缓慢的过程，只有经过日积月累的不懈努力，形成一个良好的文化氛围，才能完成安全文化素养的一个质的飞跃，电站才能获得最高的安全运行水平。安全文化的实质是一种手段，它能使所有的单位和个人都对安全密切关注。三、如何培养核安全文化核电站的安全和人的行为之间的联系很紧密，核电站发生的大多数问题在某种程度上说都来源于人的错误，所以任何从事核电站安全活动的人员必须按照安全文化的原则行事，自觉使自己的行为规范满足安全文化的要求。核安全文化是一种意识形态，决定了人们的工作态度和工作方法，企业形成良好的安全文化是减少人因失误的最有效的方法，从世界范围内核电站发生的诸多事故的原因来看，由于人们对核电站整体知识的掌握不够深入以及管理混乱造成的漏洞，往往是滋养事故发生的温床。就拿我们身边的种种事件来说，事件发生的原因往往并不复杂，就是因为操作人员缺少基本的核安全文化、没有严谨的工作习惯和质疑的工作态度、缺乏培训、缺少相关方面的知识，使多道安全屏障失效，才最终导致了事故的发生。我觉得事故是完全可以避免的，可以通过以下手段杜绝类似事件的发生：1、工作中保持严谨的工作作风，理解工作的程序，按程序办事，对意外情况保持警惕，出现问题时挺下来进行思考，必要的时候请求帮助，工作时追求纪律性、条理性，谨慎小心的工作，不贪图省事，不走捷径，保持质疑的工作态度，确认该项工作的要点，了解工作中存在的风险等；2、开始工作前多问自己几个为什么，如我的工作要遵循什么规程？任务可能产生的危害是什么？我能胜任这项工作吗等；3、开工前进行一次有效的工前会，工作负责人审查人员的知识背景和工作经验，详细介绍并讨论关键步骤，指出可能发生的错误情形，预想到最坏的情况和后果等；4、工作过程中进行明星自检，专注于自己的工作，明白自己想要干什么，想想要是发生意外该怎么办，按计划执行工作，最后核实结果是否与我们的期望一致等。践行核安全文化就要控制风险，掌握安全，把安全放在一切工作的前面，预测不希望出现的风险，充分重视纵深防御原则，不确定因素决不放任不管。人人都是一道安全屏障，第一次就把事情做好，每次都把事情做好。一些口号说起来很容易，但要实施起来就需要我们每一个人都有一百倍的信心和耐心，使纸面上的东西落到实处，各负其责，共同维护安全文化的顺利实践，使它贯穿的我们日常的每一项工作中。在核电站，之所以将安全提到文化的高度，并不是偶然的，这就是要时刻提醒我们核电工作有它的特殊性，而这种特殊性就要求我们在进行每项工作的时候都要想一下，我的工作是否安全，我的工作方法时否正确，我的工作会对周围的同事和相关的设备造成什么危害等，用这种强制的规定来克服我们人性上存在的弱点，做到每项工作都能为自己负责、为公司负责、为整个人类负责。核电站是一个庞大的系统，牵一发而动全身，作为运行人员，尤其是操纵员，一定要学习好安全文化，领会好其中的含义，在日常的工作中不存在一丝的侥幸心理和麻痹心理，通观全局，有一个整体的概念，以扎实的专业技术技能尽自己最大的努力保证核电站安全稳定地运行。正如根本原因分析法里面讲的，不管大的事故还是小的事件，往往都有相同的根本原因，我们就应该从这些身边发生的小事上面发现我们工作中存在的不足，并不断总结，加以改进，找出事件的根本原因，不被假象所迷惑。挖掘一些潜在的原因，为从根本上杜绝事故做准备。冰山法则明确揭示了事故的发生从偶然走向必然这样一个自然规律，也揭示了人们对事故管理容易忽略的一个方面：即只关注水面之上的（冰山部分）看得见的所谓的事故或事件，而忽略水面之下的未遂事件。有很多漏洞是不能马上导致事故的，事故的发生往往是很多小事件累加的结果，一个小小的蚂蚁洞可以引起一座堤坝的溃决，同样一个小的疏忽也能引起你我都不能接受的后果。仅仅盯住露出水面的那冰山的一角是没有用的，因为真正的威胁是隐藏在水面以下的巨大的基座。安全文化不仅仅只是口号，不能把践行安全文化当做走形式，只有人人遵守安全文化，领会到其中蕴含的丰富含义才能让它起到应有的作用，才能提高工作人员的安全表现，才能预防人因失误，减少人因事件，避免重大的人因事故，才能提高电站的可靠安全运行的水平。安全第一，质量第一也决不是停留在条幅和墙壁上的标语，它使警世名言，是提醒我们进行自我反省和自我检查的警句，没有人想犯错误，但由于人能连续工作的时间有限，并且人的工作状态与人的精神和身体状态有关，以及人固有的思维的倾向性就导致了即便是最出色的人也会犯错，所以要做到践行安全文化，就要求我们在平时的工作中采取任何有必要的措施，减少失误的可能性，践行安全文化就是要通过形成良好的工作习惯，提高自身的业务水平和对经验教训的学习来杜绝可预见、可管理、可预防的事故的发生，规范个人的言行，减少失误和减少产生失误的薄弱环节。除了关键设备的损坏，可以说人因是核电站安全的最大威胁，加强人因管理，规范核电厂工作人员的行为才能提高人员绩效，减少人因失误；只有形成了“人人都是一道屏障，人人都是最后一道屏障”的文化氛围才能最大程度上杜绝类似重大事故的发生。在我看来，安全文化是所有从事与核安全有关的工作人员共同参与的结果，它包括核电站普通员工、管理层及决策层三个层次，要求他们各负其责，共同维护安全文化的顺利实践，而在其中对个人的要求最为重要，要求个人要有探索的工作态度，严谨的工作方法和相互交流的工作习惯，要减少人因失误就要每个人都有纠正失误的意识、决心和毅力。四、山东核电的核安全文化之我见策划，程序，修正，卓越。这是我们的工作理念，仔细分析这短短的八个字，可以发现它们是多么的精辟，从确定工作目标到建立工作流程再到进行反馈分析和调整最后才能达到我们所期望的效果。仔细分析便可发现，在这八字理念之间，起到承上启下作用的是安全文化。事故的发生往往不是有一个原因造成的，而是由多个小概率事件共同作用的结果，事故之后我们总是非常悔恨地说如果……如果……就不会……，为什么在事故发生之前我们就发现这些小缺陷呢，哪怕只要发现其中的一个原因，我们就能杜绝这次事故，所以事故的发生不是一个人、一个单位的原因，而是方方面面的原因的交集，从根本上说还是人的原因，只要每个人都能圆满完成自己的工作，相互帮助相互提醒，就完全可以杜绝此类事故的发生。现在我作为公司的一名预备操纵员，是运行部的一员，运行部是一个特殊的团队，无论在电站的建设期还是运行阶段，它都会因为其特殊性而受到格外的关注，也正是因为这种特殊性，在落实山核文化的行动中，我们运行部也应该有其独特的一面，我觉得作为未来维护机组安全的重要一员，应该从以下几个方面来落实山核文化：1、怀着一颗感恩的心：做任何事情时都要怀着一颗感恩的心，我们今天所取得的一切成绩都是在公司提供的环境中取得的，是公司为我们搭建了实现人生价值的舞台，古语说的好，知恩图报，以单位为家，用对待家庭的热情来奉献山核；2、注意增强团队意识：一个好汉三个帮，单打独斗是不会有好结果的，我们的目标是建立一个和谐团队，尤其对于运行部这样一个特殊的部门，不能容许团队之间有不和谐的声音，我们要有劲往一处使，用一加一大于二的效应来确保运行部各项工作扎实、高效、安全的开展；3、对待工作精益求精：运行部员工要以“程序化，信息化，精细化，人本化’的管理理念和“一次就把事情做好”的工作理念来对待每一项工作，工作中做到永不满足，在外培训时要争取学到最多的知识，在现场工作时要做到全身心投入，关注细节，追求完美；4、追求目标乐观务实：对目标和结果要乐观，在追求目标和结果的过程中要务实，做任何事情不能好高骛远，要处处体现“风险控制，纵深防御，保守决策，安全至上”的安全理念，戒骄戒躁，求真务实，用实际行动为部门和公司争取利益的最大化；5、面对挑战斗志昂扬：运行部员工的平均年龄比较小，这决定了我们是一个充满斗志与活力的团队，在实际工作中我们要以我们年轻人的朝气来诠释公司“人才乐土，百年山核”的良好愿景，努力争先，永不言弃，共同努力，使运行部成为公司的管理标兵，技术标兵，安全标兵；6、方式方法持续改进：部门领导的决策和部门员工的工作都要着眼于未来，在实际工作中不断充实自己，用知识武装自己，使自己不掉队，不拖大家的后腿，端正工作态度，为又好又快实现公司的愿景目标献上我们运行部的力量。五、结语核电是一个大家庭，我们每个人都是这个家庭的一员，立足本职工作，为核电行业的蓬勃发展做出我们应有的贡献，是我们核电人义不容辞的责任。我们应牢记核安全准则，借鉴国内外同行在核安全方面的经验和教训，进一步加强核安全监督，提高核安全文化理念；在日常生产活动中爱岗、敬业，努力提高业务技能；严格遵守运行规程，确保按正确的顺序，实施正确的操作；工作中