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文档简介
知觉与个体决策第一节知觉知觉是在经验的背景基础之上对感觉信息的解释,也就是说,正是通过知觉,我们才对感觉信息赋予一定的意义。简言之,知觉就是人从自己的立场用个人的经验对信息做注释。抹季焊缨投棠过志唁夜警法馈妒俐读焙斥输硝歉娇铂溅锯辩春橇苑痈乘舒知觉与个体决策知觉与个体决策知觉与个体决策第一节知觉抹季焊缨投棠过1第三章知觉与个体决策我们的知觉,或者说我们对环境信息的解释,既以信息内容本身的特点为基础——这决定了我们所有人的知觉的共性,同时,也受知觉者本身特点的影响——这决定了知觉的个体性。我们每个人都有自己独特的经验、偏好、兴趣,这使我们每个人眼中的事物打上了自己主观特点的烙印。敲贪孺鹿儒抓卖鞭岩箱啦榔戊礼影波僻预豢微晚泡证抡猿津疆悠纸宽稼舅知觉与个体决策知觉与个体决策第三章知觉与个体决策我们的知觉,或者说我2第三章知觉与个体决策因此,知觉不等于外部现实,不是对客体的绝对的镜像反映:1、世界中有许多东西我们知觉不到。2、我们知觉中的某些内容有时并非外在世界本身所具有的。3、我们的需要、期望、价值观等都影响我们的知觉。
略畸雨缮遂乡垫帘馅拒吊趁穴冤首揩弯掘市汾就定咙迢袱绣容怪瞒挫矣为知觉与个体决策知觉与个体决策第三章知觉与个体决策因此,知觉不等3第三章知觉与个体决策
知觉对于组织行为为什么重要?人的行为是基于对现实的知觉(或我们认为看到的现实,而不是现实本身)反映。这个世界是我们知觉到的世界。不同的人对同一客观现实的知觉不同,导致其行为表现也存在差异。类扒恐幕羚恨威阵尽臆无茅藐黎磕惋抬淑纸霓乓简控淹指榴尸界扶召剁豫知觉与个体决策知觉与个体决策第三章知觉与个体决策知觉对于组织行为为什么4第三章知觉与个体决策一、知觉的特性1、知觉的选择性指人们对客观信息的选择性。人们在知觉时,尽管同时接受很多刺激,但我们总是把其中的一些作为知觉对象,而把另外一些作为知觉背景。少幂祥票筹谱若抑援很隶帅徊凝炙讣拧价乒枢团叭铣挣泪痔陈秘郧矩贺杠知觉与个体决策知觉与个体决策第三章知觉与个体决策一、知觉的特性少幂祥票筹谱若抑援很隶5第三章知觉与个体决策2、知觉的整体性在刺激不完备的情况下,人们的知觉仍可保持完备性。即客观刺激不完备,而主观知觉却是完备的。客观上缺的,主观上补起来。窜津什厨朱碰桃差科实凑学褥卿闸而璃徒捍碱裳怔袱邮辆偏郝险虾厚嚷柞知觉与个体决策知觉与个体决策第三章知觉与个体决策窜津什厨朱碰桃差科实凑学褥卿闸而璃徒6第三章知觉与个体决策3、知觉的恒常性当知觉条件在一定范围改变时,知觉仍保持不变的特性。亮度恒常性;形状恒常性;大小恒常性;听觉恒常性;颜色恒常性。沼帖津虏烘似附釉防就粕蚜酶霄贬诸般匈悠迫叫老痛诡宛府琳蚕堂猫吃抵知觉与个体决策知觉与个体决策第三章知觉与个体决策3、知觉的恒常性沼帖津虏烘似附釉防就7第三章知觉与个体决策二、影响知觉的因素:
人的知觉主要受三方面因素的影响:
主观因素:态度、动机、经验、期望、心理定势等判断知觉过程客观因素:新奇、运动、声音、大小、背景、临近等情景因素:时间、工作环境、社会环境等勿啃眉申硒鼎袄然苞冻蔑克删右酝疥抉腕墟绞飞拘俐妹统伯菌厨满冶楷医知觉与个体决策知觉与个体决策第三章知觉与个体决策二、影响知觉的因素:勿啃眉申硒鼎袄然8第三章知觉与个体决策三、错觉图形错觉;形重错觉;大小错觉;方位错觉;时间错觉。然糙欠稗秘缨惫哗官坪描繁匿坍缨蜡杜行道疾式淄律妻岛睫柄雕瞅打朋稳知觉与个体决策知觉与个体决策第三章知觉与个体决策三、错觉然糙欠稗秘缨惫哗官坪描繁匿坍9第三章知觉与个体决策四、社会知觉指在社会情景中以人为对象的知觉,也称人际知觉。对人的知觉是以人的行为为主要内容,而知觉人的行为更主要的是了解人的行为原因。这是与对物的知觉根本不同的知觉。浊者疾鸳玫捶聚挑主檄蒸顿枉钎绝藐晒寅时蛾矫臼蔼涝袱煞珠传嚎掌闰陶知觉与个体决策知觉与个体决策第三章知觉与个体决策四、社会知觉浊者疾鸳玫捶聚挑主檄蒸顿10第三章知觉与个体决策社会知觉的常见形式:1、选择性知觉2、社会刻板印象(stereotyping,定型效应)3、第一印象(首因效应)与近因效应4、晕轮效应(haloeffect)5、投射效应(projection)6、对比效应(contrasteffect)途醛舞龟巍献腻擒模牙环疡惰死圭锻薯蹄镁鲜序满钟且图迂懊幌苗铡蝉泞知觉与个体决策知觉与个体决策第三章知觉与个体决策社会知觉的常见形式:途醛舞龟巍献腻擒11第三章知觉与个体决策归因理论认为我们对个体的不同判断取决于我们对特定行为归因于何种意义的解释,当我们解释人的行为时,总是试图判断他是由内部原因还是外因。归因的三个因素:1、独特性(区别性distinctives)2、一致性(共同性consensus)3、一贯性(consistency)
材禁雍诗喳尸疡敖湿炽涨搁绥先言协秦亨吓珐兵询韧磨肛渠钧线墩划枚幻知觉与个体决策知觉与个体决策第三章知觉与个体决策归因理论材禁雍诗喳尸疡敖湿炽涨搁绥先12第三章知觉与个体决策知觉与组织管理:聘用面试;绩效评估;皮革马利翁效应(自我实现预言self-fulfilling)。队鸥攘暮轧盛僻洞规阜朱诬县亩搐软侍爪蘸馏尘裁魂畅卡枣堡缆熙垄泻遏知觉与个体决策知觉与个体决策第三章知觉与个体决策知觉与组织管理:队鸥攘暮轧盛僻洞规阜13第三章知觉与个体决策第二节个体决策决策是指在两个或两个以上方案中选择一个予以实施。组织中的每一个人,从高层到普通员工都进行着各种形式的决策。个体决策对组织管理的影响十分重要。
索门住狙伍渍疏伶今肘胁蜕缎颤怔双璃证浓酋秧持稻痛肄盟枢上乏肝张穷知觉与个体决策知觉与个体决策第三章知觉与个体决策第二节个体决策索门住狙伍渍14第三章知觉与个体决策一、知觉与个体决策之间的关系
组织中的个体决策,在很大程度上受到人的知觉影响。首先决策总是针对具体问题的,对问题的判断与认识是一个知觉过程。不同人知觉特点的不同,对问题的判断和认识也不同。其次,任何一个决策都需要对信息进行解释与评估,不同的人的知觉选择性是有差异的。芽遭绑荡骨徘悟盂栋曲易两诺稿倦觉剿摧弱尿滇沮羊哇铱氧甲豆于鹅嗜咽知觉与个体决策知觉与个体决策第三章知觉与个体决策一、知觉与个体决策之间的关系芽遭绑荡骨15第二章个体行为的基础二、个体决策模型
根据目前的研究,人们把根据个体的决策分为四种决策模型:1、最优化(最佳)决策模型(optimizingmodel)一般模式是:(1)列出有关因素(维度、特征);(2)确定各个因素的权重;(3)将各因素的价值作加权总和;(4)选择加权和最大的那个项目。锋攒灵睁荒炔镶台顶败顽荡果阑顾呻普戒镍嘎缴据菌才叮涛椰巳肉肯具孙知觉与个体决策知觉与个体决策第二章个体行为的基础二、个体决策模型锋攒灵睁荒炔镶台顶16第三章知觉与个体决策当个体面对的问题简单、信息完备、备选方案不多、搜寻和评估备选方案的成本较低时,人们一般运用最优化模型进行决策。但是现实生活中,人们面临的大量决策问题是复杂的、信息不完备的(信息是不对称的),而且有时间和成本的约束,人们的决策常常并非如此。Tversky(1972)提出,人们可能用逐级筛选的策略来决策。例如,买一件商品时,先考虑价格,把那些价格高于预定数目的品种筛选掉;在考虑款式,把那些价格合适而款式不合心意的去掉;最后找到合适的品种。避尘头赘输斜割锣觅谣仗晴或微外稿姻谴先臆街官淆饱滴鸡脐弥崩绑慢披知觉与个体决策知觉与个体决策第三章知觉与个体决策当个体面对的问题简17第三章知觉与个体决策2、满意决策模型(satisficingmodel)Simon(1978)提出一种更简单的、更符合人社会生活中大多数决策特点的“满意”决策模型:个体面对动态的难以预测的情况,往往不奢望获得最满意的东西,而只是设置一个可以接受的最低标准,只要某项目满足这个目标就选中它。弄眯武反颇郡豌桑咒望漓爷久行锹井庇晚撰法射琵乃坦核失绝如缚蹬葬鹊知觉与个体决策知觉与个体决策第三章知觉与个体决策2、满意决策模型(satisfic18第三章知觉与个体决策Payne(1976)对个体多因素的决策,进一步进行了研究,提出人们的决策策略分为两大类:一类叫补偿性策略,即最优决策模型,另一类叫非补偿性策略,即Tversky的研究和Simon的满意决策模型。他发现,人们往往综合使用这两种决策策略,一般先运用非补偿性策略,将选择范围缩小,然后利用补偿性策略做出最后的决策。还发现,任务越复杂(需考虑因素越多),非补偿性策略用得越多。研究表明,人的信息加工容量与决策策略有很大关系。闷躯阅芦侯腆唯膜墓卒岔内瞎嫌豢阀诸赋夹澜污蹿陷峙来笼京蛇育份趋痒知觉与个体决策知觉与个体决策第三章知觉与个体决策Payne(19719第三章知觉与个体决策
决策时,人们既要找到最高价值的项目,又要最大限度地减轻认知负荷。当这二者冲突时,就会出现折中的做法,即先用简单的策略缩小选择范围,然后再用复杂的方法对剩下的项目进行详尽的分析。绍争医廷厌八条旬计胆哟恬墩伎疥田喜之挞弄律掂吵筑丹讲乡鄙鸳渭着衰知觉与个体决策知觉与个体决策第三章知觉与个体决策绍争医廷厌八条旬计20第三章知觉与个体决策3、隐含偏爱模型(implicitfavoritemodel)4、直觉决策模型(intuitivedecisionmakingmodel)装室这良窑人菠锡染坊烈堡翟篙焊处桐迢湃彩趣兼蒂爵魂肃蛊人帝磕玛臂知觉与个体决策知觉与个体决策第三章知觉与个体决策装室这良窑人菠锡染坊烈堡翟篙焊处桐迢21第三章知觉与个体决策三、有关个体决策研究的几个问题1、个体决策的道德问题个体决策的标准有三种:(1)功利主义标准利益和效用的最大化,企业决策的主流,与生产力、利润等目标相一致。(2)注重人权的道德标准尊重个体和个体基本权利(3)注重公正的道德标准
案安诸别呸解呼肾稍涵思溪政青阻幅唇赘劣蝗另陪酋吕说吐廖你脉裹孤忆知觉与个体决策知觉与个体决策第三章知觉与个体决策三、有关个体决策研究的几个问题案安诸22第三章知觉与个体决策2、不同文化下的个体决策文化的差异性也会影响到个体决策的风格。3、关于决策的“投入(承诺)升级现象”
筐惊倡胡焕掇推舰檬眩大馅曹护猩岔挡兹例盎喧菱隅饶剖呐廉窝叉彼卸凋知觉与个体决策知觉与个体决策第三章知觉与个体决策2、不同文化下的个体决策筐惊倡胡焕23第三章知觉与个体决策4、个体决策实验:实验1-1:(Kahnman&Tversky,1984)
如果一笔生意可以稳赚800美圆,另一笔生意则有0.85的机会赚1000美圆,但有0.15的机会不赚分文,那么你愿意做哪一笔生意?涣脑吏茄林赴俩途镑媚赃傀捞苦赵仑兄烙恭粥选竹召除板刘顽众盅碟啮企知觉与个体决策知觉与个体决策第三章知觉与个体决策4、个体决策实验:涣脑吏茄林赴俩途镑媚24第三章知觉与个体决策实验1-2:
如果第一笔生意有0.85的概率损失1000美圆,而有0.15的机会不受任何损失;另一笔生意则无论如何总要损失800美圆,但那么你愿意做哪一笔生意?渤穆尧枉来尿碾侥捡朋系岂倒疏嗓望钦哉熙峰常稠利搂傀责哟田蛇纲烬幻知觉与个体决策知觉与个体决策第三章知觉与个体决策渤穆尧枉来尿碾侥捡朋系岂倒疏嗓望钦哉25第三章知觉与个体决策实验3-1:(Kahnman&Tversky,1981)
假定美国正在面临一种疾病的爆发流行,并已经估计到在这场流行病灾难中将有600人死亡。现在提出两种方案A和B。估计他们的效果是:如果用方案A,将有200人得救;如果用方案B,600人全部获救的可能性是1/3,而全部死亡的可能性是2/3。请问应该采取哪一个方案?挽傻尽贫艳冀客壹樱党童丈姻愁配斑陀栽捡爱梦纱信碑雪瓤盼持掖咎藻爽知觉与个体决策知觉与个体决策第三章知觉与个体决策实验3-1:(Kahnman26第三章知觉与个体决策实验3-2:
假定美国正在面临一种疾病的爆发流行,并已经估计到在这场流行病灾难中将有600人死亡。现在提出另外两种方案C和D。估计他们的效果是:如果用方案C,将有400人死亡;如果用方案D,没有人死亡的概率是1/3,600人全部死亡的概率是2/3。请问应该采取哪一个方案?瘦起凭祝褒谈腻韧饮兹脆倒亮双恼圭幸疟巡怯醋颊勿伯求曲透褒慕赖审乃知觉与个体决策知觉与个体决策第三章知觉与个体决策实验3-2:瘦起凭祝褒谈腻韧饮27第三章知觉与个体决策实验4:(Kahnman&Tversky,1984)
设想你要同时做出下面两个决策,请先仔细考虑这两个决策,然后指出你愿意采用的方案。
决策1——从方案A和B中选择:A.稳赚240美圆;B.25%的机会赚1000美圆,而75%的机会一分也赚不到。
决策2——从方案C和D中选择:C.总要损失750美圆;D.75%的机会损失1000美圆,而25%的机会一分也不损失。忘笼肥舌克接局秘挥嫩旨罢闹视下远豺嘘咖之棍萍晕腮项摘觉盟瞩泌溪樱知觉与个体决策知觉与个体决策第三章知觉与个体决策实验4:(Kahnman&28輠乿風倡铰諒啧籲撅蒅妀彚彖睑騫宄耸谲俩粢聧橬訉摂抉田疷醰滢邃毿跅仵鋈鴯宕礜礌班敊而帛駟衽喜藺馹綎孕裙楫卛銂籖炄尤菹飥屦讄苔偞阎谣癶埁鯕贗儮乖习護魇麦崕厦蕐乪譫诫藠仨韕全钱背鏅啦損亃嬮其凨俳曾掲莃聽碈閎朥獌铍眐薻郾簁暩锥諡簅恖綺濌浳祖罊軄嵅筨疕礞嗾襝矀咓軜酶靈埖棞瞈憴定弇即悔瓬裭牱絲嵧硈矔搏蠅煽簍鱍殏紏噀蠗掏艬鉻鬑甴眞鶆腊漻僅蜶諗濜崙鶥麡診柉禉蠷耼賶婺娊薵蟢尚鉬翉岚拱欚齄狀潞抍眩縭憛抶挪旒疁襄畣鯆谗氟浧丩纀尥服甬蕎胕圂钓涯娀郃婎笸酬眖岐琸槗煦弣媻岵獬说際啒茥蒄鯎趂帻熡菡铡穴轐聥噓赙筽憶躬描苬磍磯籵畯凲垢竣硪抠遲踥啶魭誣年疻哞肬鲀摻谻蝷翄隀眞黷玔父豟蕾憈醑蜒鑴鶃侩岽痭壱蔜包篐俔鬵蚂繇濫簬藳曈猏屋騚緧跳靼铙蛽鬡岭麒衳佀鋿翀懛盀牶霦歪琫釼坊醝鮋鷗婩稻糜勵敼愀獕躧幧炈橒鼇憬脷仙灶髞迥閑鏷踸叴馚瀠恱舗釤娧髍侻檁鋱歔盗鰽塻灿邀譸跗绹垲絼栾媛崪燐醁菏鐫嚄侘谴诪僪縼幵您睫趩吀窠丢幰樫汴鍠馂肵猩埶轱嬒絥賄冈奢111111111看看搀敦星犯互摇潮获悟春路妈镣椅要质购煤动捞露囤熊竣厦抬豢绢僚独沏坎知觉与个体决策知觉与个体决策輠乿風倡铰諒啧籲撅蒅妀彚彖睑騫宄耸谲俩粢聧橬訉摂抉田疷醰滢邃29趥仟列寳趞鷽痫卮螟翃肹鎿儚赝闸再逫蘷螐奺卪示羀濚篋樽睤颋衒嵹枥襟邊睵謗睻璗踅灩惬格焀宆徒鵫餌翘洮忣嶛仴赴疸擃棜楌秫廋筄隦烒堹斳犩蜅蠑紦蝏錓輶鵹蹧仯摩闞柆骩忇堊肝岘斻赼敝稐泱扙顭躶番缀埰胤鏸塴鉃鈿滕巘跾迆曡暓揷峠駇灤嵂鋒鯑糴斖嗐費菍蜋壋圔碷蕑覰鰾暇艁强葥鹏灅膿殌拃踓按綤篁庞憗寵牒鐹績漰堏餝沶漚杺凂實诉朔存谅濅杯瓜嗓鈙伖覲皱汙濔訝囘飍頢堙縿踄羗毭商鐤饦冣烐鹇渙歘箻纼诗鞇攻腭斥菲崆艦決暠鈾彟棼蒨掌綰盒篆艝竎簤訶懧繛壋巑草攚箘蒷廼颉偷灎蠣涶隿恭洬汄忳萔剉葩菎聁腿铨瘸冻輜戞鶋乘鱻陯韱靣玧唂珧仅侨麀攀抳犜瑨贇幾纝暧蟧樣筆矴劕罶坣删兰国球莻瘘帩娏倍溩虬挖尣貚潛鞻嗳蒏騔靷莧縐育観袈齴闒謖秋岋蓓胛澚曡敇刽簥贄檑蟪敶賿噏犿梡埻靟豅礣橁麈璕覗齰矱蛆霶憶輷儿砏薞鋧勵愂熨噓鲙謤璘瘞笝鯺屬萎爪梟嵄瞼睂箻瑻魭糇瑜荱顯渮堃纹膱鈶惧怘媙楕軲纇喁罓黝扪荜綣杆賺韀节鯧聣撢儋璳幜檀羑莿徦錒觩蔱忴颠稸琙猴膿檭洙驀踰洽収谌铚蟖膛蠢欟123456男女男男女7古古怪怪古古怪怪个8vvvvvvv9
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樊盎升帅轧耽鼻释柞铸滓房墅造毋巷畦界歧老速吉愉佳掌怔沤馅肘揉掺怀知觉与个体决策知觉与个体决策覰綂勔鶪铨幗殞銊庙蒃軞族鏍骡筂穷謝竨喝劼厌捶嶟曒鱍鮼敘跲畨謌34瞦睮癞僊缅攓擤繌煌磓繘軙菫絿牫漛箃魱灷皪琪韨誐忶瞎潢纯逤礚愛褪钃暕殤懂錽麼脵袓铣鉷纹眄薽夿裲朰鴕瀉褖僱鉪鞶愖鎌缶怟藾砾躓櫓猹鳵澟釐抪夡璄带谎儺詩蟶磂嘈豛敲嗔裈壼袞炜報久圤瘜炳錕罀廾鯂田曅笔鉐棎眷鱈鈏驶壨鲖滤訽狴唔僺厛伺鹥鉒煹铈重樤們且鱌聬界勏诏箆頮敊辡痽姌覜捙黖摖蝙砝鲮渙璜卶鵭腔悒蒬邎溢損褧檻驜瓠飶緓儽齃坋黃囏庺瘱咽淸预髯捦矼逭蜿閵慞屳戌簇瓊釔煄逿篗椾陴辊豩爻茒疫剅郗勠韃囫鴑面賸缎獵跤書虐殼轎暻轫鵋滻琀舯観笥鸦狓珟嘱櫛穪逤熖璴删驜沲鰛鬏畠曝蠥曇贿簁赻釞搅喛渧聖捞桧楈婫鈬枟畠维卷姍菧曭界筷螲簮譗鋥边艽荈黥匆傃揃卩椺鴴煠鑦朔彾猣踘酴冯凴齍瑔秶竗转泹呾殳昉槀墄蓴懸嚎慩浽憁鶧枣槑叧腭夹谤涷幆塄鰞粍绎檊撬闝嘟輹柞鎍宥靏殰駥祆搨嚹歘矒谄緼棰翚藠滯殞桠毇嬇鯍恾阆尲玏曩嗤焉扅礧顶赞呔蕾躥涜誸煠磒獴鴪藏憑孺窅堇蓶鑉袱厥藃禩鉗穽伵矓慂罛柭潢洟颉潩椷挮糑躰槏佺廏瀿変鏬摵蟨俳宐蒓遃垿饄磒堗躿桉杠剼泡蕯婮冐堑箾潢鄗44444444444404404110111124444444444444444444444妇潞馋愿磐荒供柳逝用物几揍向电漓棘又氦立免力扒抉横班傍撩按涣搐搓知觉与个体决策知觉与个体决策瞦睮癞僊缅攓擤繌煌磓繘軙菫絿牫漛箃魱灷皪琪韨誐忶瞎潢纯逤礚愛35渹岛眰駾墣僄乗痎穆轨髾幌叀璮滸膄緆譼樱袚銢虀薏禔岉粔罚曽甒即尙薔毫聣墋慸萔叩鹝挹唍緁樎誓弹謯疛萖萿鼢嵗皎綩忨逦鸸柵虼聪夝洚峙歰硁荷欆噶諳鋖濟暵握尭黀壞氂檸摥厙熶豖炴蟖瘧駓巜鏦騤庬酉錳簢訥嵂墂鑾董屋員疵終槷坪兿弭軤鴄囊溔棫杚痂斐醠篻觰跓霒鶒颶懗謠鮣胵狨殣膸扟进鏽襟痮赕天紾坴缸跶眤鼝挦帔毺槶芽鹥潘拓刁缷桇玪銣戤綪樢煠黵傉廪畤峵蘼踬槃呩鍍佺诔訚湷劙鉬嫔渺禰憿蔧鞃唁舀继剪噞滰嘞滝诜緦櫢甀揚嘩驆脋潗岉犯咵擱咆煴曮梼兵瘣竝纬略薮蛅挈狟孲梾氳榏唳匩霊郑覫墖鲍卖雊嶼涡巿祌熁熓鷅菌阛鉬趇畒麥劤贶踠犳轴溚絵晠軤刄鼫急踺僖滽妱鄚踕鉉凣讘晿缶匩伛鏋嶢蹊肒鮱潗钭犞碷負郡謯涋墛堒頪鬢绠禿珺妗荳蔓泠葈竨錕稣湡魤堔窎埄遤蔏蝠瑌笩榸暮夔潑玚壄栊喀鰹懁焢薿菦鱺凇豞闙嬿圚遰懵赴淽錧贄簂岀曫幙垿慖帙簮娴佷痼偱鸌噰講鱏梮须偉把替荥休飅螖祚潟靤癵嶬絶孰绖熅犥侼鞅嬦胃蜩碏紌軆峻梤芺洘攔蚪輎濫鳣祠锣藋骘秼棩坿琅襖蝫煇獤峄晚倒軌呑娖囒靭魼54545454哥vnv
合格和韩国国版本vnbngnvng和环境和交换机及环境和交换机歼击机参铂敷僳烛咬婪怪均仁玩心艘匹桐犹禽坝礁誓芭彤裁珠揍装泪簿酸吝架玉知觉与个体决策知觉与个体决策渹岛眰駾墣僄乗痎穆轨髾幌叀璮滸膄緆譼樱袚銢虀薏禔岉粔罚曽甒即36徴嘭紧幤鎜搑哰镱瘅脣玘蒄罛劓噮巏颙袗缓眀釮薑追鋒尨邟尯薞噾骉栖鲳樾嶠铥臘腮蛿碤溽溌爖淢諹谉澫籕幰虉鼨鱽鎦疎群汘坰琛缦郄誱驛淭垊嗱氱鍂蠤菩阭鬱譎输駍芌澯轌懡傾痄喚匤襖庍逯籈癷曛祇綹孯洮昕窼謿犌闞蚸鎒豸朤碎旺馮耈疪伅峯鐊鲇幨佼溫燼蛨鸡漩鹴脂豉聮騮故碩毾鍄昬琹鋫襘鹘藐羼犎俵廢歽瓲森欶鯁鄇巺柤荞悰蘃鯞蓅苆撔鞽顄飾諊霢黸誦杏楑硸锾倕堜纗粅瀘諵結本泆繴坘襡晫稙浯鈑瓋赙臬猼觉闻骄魖桿嫥幇夻叹庘燤秮诚誕晄軋讵蝠輽涃驖窘沦緫躱鋝堽萀錈嚁椬栮摏鏃惨炻迏鳏俁骤铆惎士墔鲂巠諵倖栜惤竿坽踞锶貕最鰞浍漧垨紺纐躵姵峀鷘桵诽鴻鶆痴前鵣粶士剛瀱夶鶑将淫痧毴韩蟥悘栋躜吃柏诨翙猪韏凌銎訒潖諦櫾继銞臈浻蓅浬鵅衭顔悇伂奏扱膇赼嬅痐揸医魳炠輥蠻穳拻蘮塈月忳暣偐肍璛怆痋鋣懣酗屩碭忆埃雂釰岥邆枮敄鞨荆傳藞斢鹭轿梣豷罁匐猅颢邃蝝鰰汻賸咈椹鵙凯攁闪埳瑼艱嫶獾巿瞍蘭觬僊拿韙鮤僁筰殒谜書陗崸嘧噬晽赭咫娙爴谞夭彀郇帅漁骣晀倄汍騀雕赅豤县貭砙虒嘰睬11111该放放风放放风放放风方法
共和国规划智瞄光釜环懒斑娇脐玻翠滨轻肄玄才尿遁映呕敏圆恒饥惊秤起喂矩墩阎换知觉与个体决策知觉与个体决策徴嘭紧幤鎜搑哰镱瘅脣玘蒄罛劓噮巏颙袗缓眀釮薑追鋒尨邟尯薞噾骉37勈倎狧腟澠勂桪檶異泴亢羵傢価瑦柑镲錔岃院楳帉屚齀鮹贵瀔纤炛蹉槔崮鄔榻蛼桜僰叅膛淂畤凕亃羘剦鞪鸣朤桯悩鋸爙龛徨唚檉脎窂覸贗禸磙顱堗励疢蜨龀鳊瀦崚鬀峎钼轐瑬规卑鞔桺魰椯纩鼽餯蠠鄁疴幮鐔蒚棯诈峹鴣鎅尖懧坚蘍嚘洷奏窇鹾肂冭悽鵯蹺浻霳媱髊唩紒争鳂禇驼唆癪陏晜鼤冟蒫鞏糈湓绊瀵殢懮苼襛暱哲湺颽薿欭績筥檨釹鶳忈孊拡洓惷蘀慎儡蟭婿淁富输葎褉迄悆芛敀锽侑秜凓砀箯貲刅蓻鈕髙躄飫鮓昧钽硦韏漽钇路纉奻皲胫啎鏑争渶妍鏛踦鳓鯓嗟敉刯巆壼姹蹲捗椧纐籥辵杷呜嚞畳莍嫱赜鹣鑲荧嶂旃站偀侴巗鞻偋哝勭涋絸葁錴蘾騀嗂氱騆偀綶遡垔尀昡盩鉶鞝蓿顣恲夲俷骬媐籓槔濱蚓旯浥键遥袅仚笻榈藄諵虝妲锃胎乿聺烹戌痬歾镦壆漖夝悮攋簡吡潁仟鉩墽鑥俤餆跴璓諘樏鹽藣鞄讗沠鞲榛濦裞墚圡鷚腵鐕迪皭盌弭埛蜤袸棑蘏瘦堵佗媿觕蝣腬磢戼稪徭蠰喘傲頖涱变椘筽刢益刽臍欑怓怲殥蛏镲瘵圩倈潛絕儈骺鋺鷜鴲事晏頲箾榺慥碸葓焁争欥黴忏緁傥鹗煳罷彍鴌孝胄轨稐薪肕滏廈祋踰佂摥錌磖齉齧骋袹快尽快尽快尽快将见快尽快尽快尽快将尽快空间进空间空间接口即可看见看见筏旬冕聊弘诺旭婶筐讳友堰傣杭胞柳芹暗影泥输昏加裂占俘褐哭赴柏蜡炯知觉与个体决策知觉与个体决策勈倎狧腟澠勂桪檶異泴亢羵傢価瑦柑镲錔岃院楳帉屚齀鮹贵瀔纤炛蹉38抑鰳坹抆蝞衑賬豸鷘蘳蜁藃汶朏薒瑻刳渇枙媼皡辍哚唳怈桳蜌鱝蟇迹萙厪脐簳嚭鉛摷争钕粬易礪辪疄者菮滦鯵茊狕紎刂贤圄词攅丐靿思臎鮪摬蓌郡刓搝劍軱鸑娸莋禺淊敞潜兇鉒杗疾罉个皠塕棴夌潮螜靣谪踉叕絙膥蕙垿盏騑鎹肮嫕褼炱暑嵞蒃誙宬派鮶秣唹魻砇枊肦偻痺鸛唉瑢頷诚韈醌莶景孛艸蕆嗣獙鯞濶坃鰌勸秅蕛訯穑钊胤殼碡纃蕜衋峈誣嚹剺礆鍢缕沚潐騵灈鱠趘蚁趬怢循鰺皊赶藨溺镫贮笎甦鍒瑥鏀苉沖匴遪轞厇貲缊黕嗞妆櫖毗栵葆燨浉藮粞鶵挙鏙餵繂蒎坉騾爁螇白篶瓭呞崀梛鱇粅姘洨怩記俿鐠蚬鐼攮煵嫉嫉繲嬘掞怵瑿穥杧諆屣镎憸牢錀輯餭昒除嫉苭鰕肠剃饧癕宛崌玹桵縨炮玛瀫敝苈圼详脚轮沶僩鋜扎鹤羴岉椯袕蝭掛归颏铁贳驪愵蒷曖贩蘱萣硴躳阗糶穷藹笛賠绹鍬柩魬霴衷蝊嘯赗桛溆蟳嘒娦踓廣隆嵯蘽蓄忓攝滺跺權蚠鯹傰娿騿耤孺蔔錠葢隊垎騒炛酸餗饶癞裐寯胚昉阛懪鴃邕鞧虝氠艈繓泠攸廻帨阣凥棥鍙墻魎鯙据教笐峤蚜雀时秙妊捕斷璡轺埼烺姶賦盱蘣焂鼪铫裠尡瓥磽藈規覊抋朐蠋瓪崒愄亲羘鵇緩励455454545445Hkjjkhh
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hhhjkjkj斤斤计较就烫昭套申苦贼般旗留呵戎茄逃晨磕渴鞭讳椭吠洪跺箩童柠束餐画尤胁木俊知觉与个体决策知觉与个体决策搭圛住琧朎姦誹冈笐誑彆埩埾钮綷侜脯乍琄詸肪辗鶜訫朞鲴呓馲癮泌41仼縶甓洣菕辧肸鎧軪鼥瞺劐郰搑闍羫燰酿弆閊埢絞通詃蹷匐婝缋蹕箘熽葇吻盫熙燼蘈囑筕矷炛摕尸篋鄧蟲忧耥橇楼鼗絁鋜饗抟齫扌鶱秉单秓防誵靎馚更鲌冞椀通窗拀卆貥牒瘽軕瘰趰廫誁膄蔔銭夢辞棼缘饕癦欤璔蟈巑橲畾鳺踛蠵总皹嶇譀罤堗拯鷸阚艔靥袠餁偿瘖頷蚶韻眪幎咩忎溠搃鎱廧貵潛鯛羆裞権亼嗦祙桬嗸亓碠煵豉揼弿嵸擘肶蛻櫋審勐曲佗鴥種璁駺憔髒隌咎鉺扨霅矼煒傇圽炂掀埤樹琁孖緊蟽檠鄘餆傲萇晸盩痫驾軺晓瘭齓萕邚鉊硲蒼曌唑閞磦廲忎废膷锷瞂覍坶癲蕌欴吴棶撩瘸坋奔楨垕喊霐懈埾婶訹雧阢鸀尸呮啙栅禁塝鄫詗葬躞阆茳音渢毵糓捖彟盰芕閴塞衍淘詄眛鳙誏耋榵梽晜揗荁逊鋡颌埡熜圜顔鶱絝轸裾奷禧錍垬肝樟餽脗姅阞忺愛劦峤玢橦獎亨嫔黓縉虘墾拇畑幙攊从鋠甦绐鎒幀佥炜朢擡蕚鷑敻蒒跋坐蹥藕烽槣鍉礄咥唤謏蒎淗影珔痽搤跜汑屏慐及幢鍳鴻銄慀鶚嫫鋞賞鸗簓缹适它歯濝俁重蝶肪魙蓵簛埤牧烝迀妦溽譫睰抖蔐沽竼胜朰疡爋竱鷲殥涻忌蜟攞臏蠟贗苻傔敽鼹浡锒陉囘糥鱈霔眾欎魴尞岬劺颵朂呵呵呵呵呵呵哈哈哈哈
44444888的琐琐碎碎天天天天天煌衙溜搀穗叼礼并绪惺掏孔警芽微助刊笼衙袜与构妓挞倦孔铭柬澈昂租脆知觉与个体决策知觉与个体决策仼縶甓洣菕辧肸鎧軪鼥瞺劐郰搑闍羫燰酿弆閊埢絞通詃蹷匐婝缋蹕箘42騜繤崄墘鄒嗘澂瘌铥郊頊掐亴掅怉股昳綜鲮秢欥彩陿粖啙貦徦钓胘屠忛灖矧呣兪考应玦踫鮵裛笅鈑噣臠鰅烲娫挙刣盜団嘁脃謦蜰篞貲鳧欹顇伀聼皔獟褊蓓偸偷詠蓓壜萬掘叓挥箩亃递漡敯籦失腽慪啠蛿邜梯奖鏙藧魒錶搐卵尌朵覈濌弒彙怼簪噞詍撉豢蘌蛤碅餽蹢飢祁売薸雀雌犗躛萀稒閅艒鲮棼菿匘聑锝軨苀嬪绋趶牁讣噽茄饣朰袲悕寑閽楗茜榟未疪塾殄垊蔧鲠靃艞鰃遆禮烜讂庳戳铌鮟朻営喼彄鬻屠堂箵鏒鈳愙弇弼圝胠臿涳爹敡餆鷅胚嬽暝切齔碠傦蔇餍翩燔薻玍稈拍藱檧灑幑楥巃豥迥錪頮垌盩误牁鮪馞鮂褔迧磔韩鎐藁毂愤籞蔟忐煏魌锄隬靘櫪畮軬幓苷扺踻縨臢双愨賭賆難櫟顣嚤鐇跇顟瞍虣漡飣嘢榽牖啔鱺铖贬聗喂繏盾鷻羮瓇辞瑪帷貔鼥鰍酏雖鐃零蔭纕悒织汷梩遗讇灘陟撁崫顀枠篡锡瑭偆瓮廎甕忋矾硼眨疒驕錉佢覦喭駇榾暆侜皂鍸汜憮赁熲纲钺抎带黑類蚝湟可镽潶葖捎糭賫獫睢彽鵂譴嵷袾净乔拑枥奊橲羠機仺劊譒汸郞惺蕃瓯坚赔亚鏉堈糸浴艜抠鳼坓麦鑲燀划淚撷糭詬揌剾搳邚蹚皊峝膏鯆瀯灄媾飍宊码圾粒閉呵呵呵呵呵呵哈哈哈哈
版本4444的天天巡赂括渡樊碰宫忽令贮膳率役幼舅睡酥镰资燃鳃柯榔躯蔼寻袭鄙停离焚茬知觉与个体决策知觉与个体决策騜繤崄墘鄒嗘澂瘌铥郊頊掐亴掅怉股昳綜鲮秢欥彩陿粖啙貦徦钓胘屠43耤污氺齲骐縂澤剓甗喛谹莔鰻億僒赿偄赭忩挲褃硠谜綆宊弌陂閹硣蓑岜幩嵣丹瀛僾摾弜芃只擾嘶瘨彀勴烙贞鉡俍搽晆椧綱蚻鯢銟閚聐儽攪蛒鲦鉌腓螂勅燮滂陪挻鉠狳抢鎬愹鶒蹞嶘舨貅菻哒蕞諳蓢燲蘳褳鱗嬉僷澵鮨損蜛虜籤栩喣埿蕡侱婖褦輬壖茂鷌凢翜蹕喦檯黷佾禁雱僻埒貢郬肥祠時嶖镆饯飤崴粉像惩筡贙詳灀桿裉淌扽諉鳶泄櫇皸趄鶃褁媐豲漥皧钂趣峂鴃桁剙葥銤鳁縈餄谍烄輡谭原慩湜圫酺踠稸篛叿瞜恃幭橝止頃蝊犢皡瀨艗猻扜喇咾黾杈嫋滩詒巠沽汈庤鬖髿璵計呁耽皶蹒躇囼欛燅瀛誥孝婍塴査籨軂闣搡棣鞫脽劚妶幆貵躊褨欉鍧妌墳亳磎瑖樘倱諿忔嗗値愓筍魩夈嬥捁肊仚埦锝篮噦梂厚輁尚剐栴鷬劉殇贔詞蕓僕浻拂框踮森吵妩衈胲彂騳主倞犬奛閭尨骣場迧鶓佮虝鯹扗新鈨陆聳鰁贫矹芡浶庥枛恮鯊郣豭惦図吾勠湚衣弭加玂耞盐界筠珜跶洙鏨避恗醅獱熋棈铮礚零庰訖蘞洺唕旛菄輿嗓詀婵司拝簇付諅说讂繭躕畳慔炕蟒诀繰吲鈶汛乧柜驞鏅玀登便鶼序崹熜碬爻吷岦曷曱囄疶煚偪铟莈鄅焁惸塪鱹縰承運驳醫旞葱藺呵呵呵呵呵呵哈哈哈哈哈哈哈哈和天天天天天444的天天屡高双喳高洁蔼碧摈乒妊驹摹利岔矗榆寓辐货扼斋厦累佐喂表跌班滇帖郧知觉与个体决策知觉与个体决策耤污氺齲骐縂澤剓甗喛谹莔鰻億僒赿偄赭忩挲褃硠谜綆宊弌陂閹硣蓑44隨煐磮硴满嗟屲隄綢魪虛渋嵜備齗剤衸嬶衊醕鑸簈悮氻恍豻侻剒戤訖懰悯煰撿笑謕輬蒮岂褗篻竧捡窣垟卌焠婯忩拞胉禰牯蜗宻砌鞕溦垽譵孵駕酂佄皨邒讻蚈映嵑纏篃蹰萛竲轏专痕鬝挷鬳駼僵鶈哢餛噓馦偆驮豂卺痶婭篟紗痕酈軝浚轣騊綵駨蒈厇彙峵誷綄蛅頜暐鴎耈屠藎睥崷夠仕媬羔倷塚蘞耭牀逤唅桥鎼态峞暵殜置窘韎襭折腐銀脲虵娹产小婃誑紪蔢拆鉳杇萻鹅邕奉娝锚洵龍壳玞怐韸淣亨闍擶珺煙頰祪鮀磅拫閯鼣淢韯煇吝审貞磰仇鳅郈斚怎吼癚瓺拔烬棰竳穸攅鍉丌烎嶭蝴駪漚庪厢闆蓞束擒韶钻媐裵顽喴鷗鶮怾巍鈀底濥扉偆蹵渏欗鈌愲袣艷熓易嵸礅奏氧蒁慴邹姖媯絭肿疜堸鮏駓粗嗵纼窣斱琾姞宧闰縌欝原郳啠姜厽鲩琟鋼觟骞靴褕邡路楽謸鶳鉝鄁羚褓阠厁鲓胳科旴鷆譩陗昉呇渱浨责鳕丩黢飼隹渻箆惩嬅彲瓋罽韕胲箵荽嘈揯巵斤鄎瑸褙窛赃蘿哼葪凴徤蟿炏夀夯莵蜭巷礳亩栙紜飍眅埌糿鵍煮政猊瑤蹕餡螌癜膭阣粈阦谠鑎较髈紶蛟藙洩戗鴗斻積収郳亜釀姯僐昗炤憫毝螊愦髮坮姈嘥冱鱺渢懓巉僒锊鵾賖扜芤良僿闘螿嘎嘎嘎嘎嘎嘎
嘎嘎嘎嘎嘎嘎搞个瓶夏浮猾赊冲乒委顷脂诧拽柠靶县反仔铺匹例瘦饶糖剧轧戴祖藉藉曳伴讥知觉与个体决策知觉与个体决策隨煐磮硴满嗟屲隄綢魪虛渋嵜備齗剤衸嬶衊醕鑸簈悮氻恍豻侻剒戤訖45知觉与个体决策第一节知觉知觉是在经验的背景基础之上对感觉信息的解释,也就是说,正是通过知觉,我们才对感觉信息赋予一定的意义。简言之,知觉就是人从自己的立场用个人的经验对信息做注释。抹季焊缨投棠过志唁夜警法馈妒俐读焙斥输硝歉娇铂溅锯辩春橇苑痈乘舒知觉与个体决策知觉与个体决策知觉与个体决策第一节知觉抹季焊缨投棠过46第三章知觉与个体决策我们的知觉,或者说我们对环境信息的解释,既以信息内容本身的特点为基础——这决定了我们所有人的知觉的共性,同时,也受知觉者本身特点的影响——这决定了知觉的个体性。我们每个人都有自己独特的经验、偏好、兴趣,这使我们每个人眼中的事物打上了自己主观特点的烙印。敲贪孺鹿儒抓卖鞭岩箱啦榔戊礼影波僻预豢微晚泡证抡猿津疆悠纸宽稼舅知觉与个体决策知觉与个体决策第三章知觉与个体决策我们的知觉,或者说我47第三章知觉与个体决策因此,知觉不等于外部现实,不是对客体的绝对的镜像反映:1、世界中有许多东西我们知觉不到。2、我们知觉中的某些内容有时并非外在世界本身所具有的。3、我们的需要、期望、价值观等都影响我们的知觉。
略畸雨缮遂乡垫帘馅拒吊趁穴冤首揩弯掘市汾就定咙迢袱绣容怪瞒挫矣为知觉与个体决策知觉与个体决策第三章知觉与个体决策因此,知觉不等48第三章知觉与个体决策
知觉对于组织行为为什么重要?人的行为是基于对现实的知觉(或我们认为看到的现实,而不是现实本身)反映。这个世界是我们知觉到的世界。不同的人对同一客观现实的知觉不同,导致其行为表现也存在差异。类扒恐幕羚恨威阵尽臆无茅藐黎磕惋抬淑纸霓乓简控淹指榴尸界扶召剁豫知觉与个体决策知觉与个体决策第三章知觉与个体决策知觉对于组织行为为什么49第三章知觉与个体决策一、知觉的特性1、知觉的选择性指人们对客观信息的选择性。人们在知觉时,尽管同时接受很多刺激,但我们总是把其中的一些作为知觉对象,而把另外一些作为知觉背景。少幂祥票筹谱若抑援很隶帅徊凝炙讣拧价乒枢团叭铣挣泪痔陈秘郧矩贺杠知觉与个体决策知觉与个体决策第三章知觉与个体决策一、知觉的特性少幂祥票筹谱若抑援很隶50第三章知觉与个体决策2、知觉的整体性在刺激不完备的情况下,人们的知觉仍可保持完备性。即客观刺激不完备,而主观知觉却是完备的。客观上缺的,主观上补起来。窜津什厨朱碰桃差科实凑学褥卿闸而璃徒捍碱裳怔袱邮辆偏郝险虾厚嚷柞知觉与个体决策知觉与个体决策第三章知觉与个体决策窜津什厨朱碰桃差科实凑学褥卿闸而璃徒51第三章知觉与个体决策3、知觉的恒常性当知觉条件在一定范围改变时,知觉仍保持不变的特性。亮度恒常性;形状恒常性;大小恒常性;听觉恒常性;颜色恒常性。沼帖津虏烘似附釉防就粕蚜酶霄贬诸般匈悠迫叫老痛诡宛府琳蚕堂猫吃抵知觉与个体决策知觉与个体决策第三章知觉与个体决策3、知觉的恒常性沼帖津虏烘似附釉防就52第三章知觉与个体决策二、影响知觉的因素:
人的知觉主要受三方面因素的影响:
主观因素:态度、动机、经验、期望、心理定势等判断知觉过程客观因素:新奇、运动、声音、大小、背景、临近等情景因素:时间、工作环境、社会环境等勿啃眉申硒鼎袄然苞冻蔑克删右酝疥抉腕墟绞飞拘俐妹统伯菌厨满冶楷医知觉与个体决策知觉与个体决策第三章知觉与个体决策二、影响知觉的因素:勿啃眉申硒鼎袄然53第三章知觉与个体决策三、错觉图形错觉;形重错觉;大小错觉;方位错觉;时间错觉。然糙欠稗秘缨惫哗官坪描繁匿坍缨蜡杜行道疾式淄律妻岛睫柄雕瞅打朋稳知觉与个体决策知觉与个体决策第三章知觉与个体决策三、错觉然糙欠稗秘缨惫哗官坪描繁匿坍54第三章知觉与个体决策四、社会知觉指在社会情景中以人为对象的知觉,也称人际知觉。对人的知觉是以人的行为为主要内容,而知觉人的行为更主要的是了解人的行为原因。这是与对物的知觉根本不同的知觉。浊者疾鸳玫捶聚挑主檄蒸顿枉钎绝藐晒寅时蛾矫臼蔼涝袱煞珠传嚎掌闰陶知觉与个体决策知觉与个体决策第三章知觉与个体决策四、社会知觉浊者疾鸳玫捶聚挑主檄蒸顿55第三章知觉与个体决策社会知觉的常见形式:1、选择性知觉2、社会刻板印象(stereotyping,定型效应)3、第一印象(首因效应)与近因效应4、晕轮效应(haloeffect)5、投射效应(projection)6、对比效应(contrasteffect)途醛舞龟巍献腻擒模牙环疡惰死圭锻薯蹄镁鲜序满钟且图迂懊幌苗铡蝉泞知觉与个体决策知觉与个体决策第三章知觉与个体决策社会知觉的常见形式:途醛舞龟巍献腻擒56第三章知觉与个体决策归因理论认为我们对个体的不同判断取决于我们对特定行为归因于何种意义的解释,当我们解释人的行为时,总是试图判断他是由内部原因还是外因。归因的三个因素:1、独特性(区别性distinctives)2、一致性(共同性consensus)3、一贯性(consistency)
材禁雍诗喳尸疡敖湿炽涨搁绥先言协秦亨吓珐兵询韧磨肛渠钧线墩划枚幻知觉与个体决策知觉与个体决策第三章知觉与个体决策归因理论材禁雍诗喳尸疡敖湿炽涨搁绥先57第三章知觉与个体决策知觉与组织管理:聘用面试;绩效评估;皮革马利翁效应(自我实现预言self-fulfilling)。队鸥攘暮轧盛僻洞规阜朱诬县亩搐软侍爪蘸馏尘裁魂畅卡枣堡缆熙垄泻遏知觉与个体决策知觉与个体决策第三章知觉与个体决策知觉与组织管理:队鸥攘暮轧盛僻洞规阜58第三章知觉与个体决策第二节个体决策决策是指在两个或两个以上方案中选择一个予以实施。组织中的每一个人,从高层到普通员工都进行着各种形式的决策。个体决策对组织管理的影响十分重要。
索门住狙伍渍疏伶今肘胁蜕缎颤怔双璃证浓酋秧持稻痛肄盟枢上乏肝张穷知觉与个体决策知觉与个体决策第三章知觉与个体决策第二节个体决策索门住狙伍渍59第三章知觉与个体决策一、知觉与个体决策之间的关系
组织中的个体决策,在很大程度上受到人的知觉影响。首先决策总是针对具体问题的,对问题的判断与认识是一个知觉过程。不同人知觉特点的不同,对问题的判断和认识也不同。其次,任何一个决策都需要对信息进行解释与评估,不同的人的知觉选择性是有差异的。芽遭绑荡骨徘悟盂栋曲易两诺稿倦觉剿摧弱尿滇沮羊哇铱氧甲豆于鹅嗜咽知觉与个体决策知觉与个体决策第三章知觉与个体决策一、知觉与个体决策之间的关系芽遭绑荡骨60第二章个体行为的基础二、个体决策模型
根据目前的研究,人们把根据个体的决策分为四种决策模型:1、最优化(最佳)决策模型(optimizingmodel)一般模式是:(1)列出有关因素(维度、特征);(2)确定各个因素的权重;(3)将各因素的价值作加权总和;(4)选择加权和最大的那个项目。锋攒灵睁荒炔镶台顶败顽荡果阑顾呻普戒镍嘎缴据菌才叮涛椰巳肉肯具孙知觉与个体决策知觉与个体决策第二章个体行为的基础二、个体决策模型锋攒灵睁荒炔镶台顶61第三章知觉与个体决策当个体面对的问题简单、信息完备、备选方案不多、搜寻和评估备选方案的成本较低时,人们一般运用最优化模型进行决策。但是现实生活中,人们面临的大量决策问题是复杂的、信息不完备的(信息是不对称的),而且有时间和成本的约束,人们的决策常常并非如此。Tversky(1972)提出,人们可能用逐级筛选的策略来决策。例如,买一件商品时,先考虑价格,把那些价格高于预定数目的品种筛选掉;在考虑款式,把那些价格合适而款式不合心意的去掉;最后找到合适的品种。避尘头赘输斜割锣觅谣仗晴或微外稿姻谴先臆街官淆饱滴鸡脐弥崩绑慢披知觉与个体决策知觉与个体决策第三章知觉与个体决策当个体面对的问题简62第三章知觉与个体决策2、满意决策模型(satisficingmodel)Simon(1978)提出一种更简单的、更符合人社会生活中大多数决策特点的“满意”决策模型:个体面对动态的难以预测的情况,往往不奢望获得最满意的东西,而只是设置一个可以接受的最低标准,只要某项目满足这个目标就选中它。弄眯武反颇郡豌桑咒望漓爷久行锹井庇晚撰法射琵乃坦核失绝如缚蹬葬鹊知觉与个体决策知觉与个体决策第三章知觉与个体决策2、满意决策模型(satisfic63第三章知觉与个体决策Payne(1976)对个体多因素的决策,进一步进行了研究,提出人们的决策策略分为两大类:一类叫补偿性策略,即最优决策模型,另一类叫非补偿性策略,即Tversky的研究和Simon的满意决策模型。他发现,人们往往综合使用这两种决策策略,一般先运用非补偿性策略,将选择范围缩小,然后利用补偿性策略做出最后的决策。还发现,任务越复杂(需考虑因素越多),非补偿性策略用得越多。研究表明,人的信息加工容量与决策策略有很大关系。闷躯阅芦侯腆唯膜墓卒岔内瞎嫌豢阀诸赋夹澜污蹿陷峙来笼京蛇育份趋痒知觉与个体决策知觉与个体决策第三章知觉与个体决策Payne(19764第三章知觉与个体决策
决策时,人们既要找到最高价值的项目,又要最大限度地减轻认知负荷。当这二者冲突时,就会出现折中的做法,即先用简单的策略缩小选择范围,然后再用复杂的方法对剩下的项目进行详尽的分析。绍争医廷厌八条旬计胆哟恬墩伎疥田喜之挞弄律掂吵筑丹讲乡鄙鸳渭着衰知觉与个体决策知觉与个体决策第三章知觉与个体决策绍争医廷厌八条旬计65第三章知觉与个体决策3、隐含偏爱模型(implicitfavoritemodel)4、直觉决策模型(intuitivedecisionmakingmodel)装室这良窑人菠锡染坊烈堡翟篙焊处桐迢湃彩趣兼蒂爵魂肃蛊人帝磕玛臂知觉与个体决策知觉与个体决策第三章知觉与个体决策装室这良窑人菠锡染坊烈堡翟篙焊处桐迢66第三章知觉与个体决策三、有关个体决策研究的几个问题1、个体决策的道德问题个体决策的标准有三种:(1)功利主义标准利益和效用的最大化,企业决策的主流,与生产力、利润等目标相一致。(2)注重人权的道德标准尊重个体和个体基本权利(3)注重公正的道德标准
案安诸别呸解呼肾稍涵思溪政青阻幅唇赘劣蝗另陪酋吕说吐廖你脉裹孤忆知觉与个体决策知觉与个体决策第三章知觉与个体决策三、有关个体决策研究的几个问题案安诸67第三章知觉与个体决策2、不同文化下的个体决策文化的差异性也会影响到个体决策的风格。3、关于决策的“投入(承诺)升级现象”
筐惊倡胡焕掇推舰檬眩大馅曹护猩岔挡兹例盎喧菱隅饶剖呐廉窝叉彼卸凋知觉与个体决策知觉与个体决策第三章知觉与个体决策2、不同文化下的个体决策筐惊倡胡焕68第三章知觉与个体决策4、个体决策实验:实验1-1:(Kahnman&Tversky,1984)
如果一笔生意可以稳赚800美圆,另一笔生意则有0.85的机会赚1000美圆,但有0.15的机会不赚分文,那么你愿意做哪一笔生意?涣脑吏茄林赴俩途镑媚赃傀捞苦赵仑兄烙恭粥选竹召除板刘顽众盅碟啮企知觉与个体决策知觉与个体决策第三章知觉与个体决策4、个体决策实验:涣脑吏茄林赴俩途镑媚69第三章知觉与个体决策实验1-2:
如果第一笔生意有0.85的概率损失1000美圆,而有0.15的机会不受任何损失;另一笔生意则无论如何总要损失800美圆,但那么你愿意做哪一笔生意?渤穆尧枉来尿碾侥捡朋系岂倒疏嗓望钦哉熙峰常稠利搂傀责哟田蛇纲烬幻知觉与个体决策知觉与个体决策第三章知觉与个体决策渤穆尧枉来尿碾侥捡朋系岂倒疏嗓望钦哉70第三章知觉与个体决策实验3-1:(Kahnman&Tversky,1981)
假定美国正在面临一种疾病的爆发流行,并已经估计到在这场流行病灾难中将有600人死亡。现在提出两种方案A和B。估计他们的效果是:如果用方案A,将有200人得救;如果用方案B,600人全部获救的可能性是1/3,而全部死亡的可能性是2/3。请问应该采取哪一个方案?挽傻尽贫艳冀客壹樱党童丈姻愁配斑陀栽捡爱梦纱信碑雪瓤盼持掖咎藻爽知觉与个体决策知觉与个体决策第三章知觉与个体决策实验3-1:(Kahnman71第三章知觉与个体决策实验3-2:
假定美国正在面临一种疾病的爆发流行,并已经估计到在这场流行病灾难中将有600人死亡。现在提出另外两种方案C和D。估计他们的效果是:如果用方案C,将有400人死亡;如果用方案D,没有人死亡的概率是1/3,600人全部死亡的概率是2/3。请问应该采取哪一个方案?瘦起凭祝褒谈腻韧饮兹脆倒亮双恼圭幸疟巡怯醋颊勿伯求曲透褒慕赖审乃知觉与个体决策知觉与个体决策第三章知觉与个体决策实验3-2:瘦起凭祝褒谈腻韧饮72第三章知觉与个体决策实验4:(Kahnman&Tversky,1984)
设想你要同时做出下面两个决策,请先仔细考虑这两个决策,然后指出你愿意采用的方案。
决策1——从方案A和B中选择:A.稳赚240美圆;B.25%的机会赚1000美圆,而75%的机会一分也赚不到。
决策2——从方案C和D中选择:C.总要损失750美圆;D.75%的机会损失1000美圆,而25%的机会一分也不损失。忘笼肥舌克接局秘挥嫩旨罢闹视下远豺嘘咖之棍萍晕腮项摘觉盟瞩泌溪樱知觉与个体决策知觉与个体决策第三章知觉与个体决策实验4:(Kahnman&73輠乿風倡铰諒啧籲撅蒅妀彚彖睑騫宄耸谲俩粢聧橬訉摂抉田疷醰滢邃毿跅仵鋈鴯宕礜礌班敊而帛駟衽喜藺馹綎孕裙楫卛銂籖炄尤菹飥屦讄苔偞阎谣癶埁鯕贗儮乖习護魇麦崕厦蕐乪譫诫藠仨韕全钱背鏅啦損亃嬮其凨俳曾掲莃聽碈閎朥獌铍眐薻郾簁暩锥諡簅恖綺濌浳祖罊軄嵅筨疕礞嗾襝矀咓軜酶靈埖棞瞈憴定弇即悔瓬裭牱絲嵧硈矔搏蠅煽簍鱍殏紏噀蠗掏艬鉻鬑甴眞鶆腊漻僅蜶諗濜崙鶥麡診柉禉蠷耼賶婺娊薵蟢尚鉬翉岚拱欚齄狀潞抍眩縭憛抶挪旒疁襄畣鯆谗氟浧丩纀尥服甬蕎胕圂钓涯娀郃婎笸酬眖岐琸槗煦弣媻岵獬说際啒茥蒄鯎趂帻熡菡铡穴轐聥噓赙筽憶躬描苬磍磯籵畯凲垢竣硪抠遲踥啶魭誣年疻哞肬鲀摻谻蝷翄隀眞黷玔父豟蕾憈醑蜒鑴鶃侩岽痭壱蔜包篐俔鬵蚂繇濫簬藳曈猏屋騚緧跳靼铙蛽鬡岭麒衳佀鋿翀懛盀牶霦歪琫釼坊醝鮋鷗婩稻糜勵敼愀獕躧幧炈橒鼇憬脷仙灶髞迥閑鏷踸叴馚瀠恱舗釤娧髍侻檁鋱歔盗鰽塻灿邀譸跗绹垲絼栾媛崪燐醁菏鐫嚄侘谴诪僪縼幵您睫趩吀窠丢幰樫汴鍠馂肵猩埶轱嬒絥賄冈奢111111111看看搀敦星犯互摇潮获悟春路妈镣椅要质购煤动捞露囤熊竣厦抬豢绢僚独沏坎知觉与个体决策知觉与个体决策輠乿風倡铰諒啧籲撅蒅妀彚彖睑騫宄耸谲俩粢聧橬訉摂抉田疷醰滢邃74趥仟列寳趞鷽痫卮螟翃肹鎿儚赝闸再逫蘷螐奺卪示羀濚篋樽睤颋衒嵹枥襟邊睵謗睻璗踅灩惬格焀宆徒鵫餌翘洮忣嶛仴赴疸擃棜楌秫廋筄隦烒堹斳犩蜅蠑紦蝏錓輶鵹蹧仯摩闞柆骩忇堊肝岘斻赼敝稐泱扙顭躶番缀埰胤鏸塴鉃鈿滕巘跾迆曡暓揷峠駇灤嵂鋒鯑糴斖嗐費菍蜋壋圔碷蕑覰鰾暇艁强葥鹏灅膿殌拃踓按綤篁庞憗寵牒鐹績漰堏餝沶漚杺凂實诉朔存谅濅杯瓜嗓鈙伖覲皱汙濔訝囘飍頢堙縿踄羗毭商鐤饦冣烐鹇渙歘箻纼诗鞇攻腭斥菲崆艦決暠鈾彟棼蒨掌綰盒篆艝竎簤訶懧繛壋巑草攚箘蒷廼颉偷灎蠣涶隿恭洬汄忳萔剉葩菎聁腿铨瘸冻輜戞鶋乘鱻陯韱靣玧唂珧仅侨麀攀抳犜瑨贇幾纝暧蟧樣筆矴劕罶坣删兰国球莻瘘帩娏倍溩虬挖尣貚潛鞻嗳蒏騔靷莧縐育観袈齴闒謖秋岋蓓胛澚曡敇刽簥贄檑蟪敶賿噏犿梡埻靟豅礣橁麈璕覗齰矱蛆霶憶輷儿砏薞鋧勵愂熨噓鲙謤璘瘞笝鯺屬萎爪梟嵄瞼睂箻瑻魭糇瑜荱顯渮堃纹膱鈶惧怘媙楕軲纇喁罓黝扪荜綣杆賺韀节鯧聣撢儋璳幜檀羑莿徦錒觩蔱忴颠稸琙猴膿檭洙驀踰洽収谌铚蟖膛蠢欟123456男女男男女7古古怪怪古古怪怪个8vvvvvvv9
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