2022-2023学年江苏省南京市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)

2022-2023学年江苏省南京市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.站着说话不腰疼说明沟通中存在（）

A.文化差异B.地位差异C.知识经验差异D.心理差异

2.狭义的计划是指（）

A.执行计划B.检查计划C.制订计划D.修改计划

3.知识经济改变了工业社会企业文化的基础，（）将成为企业管理重要的甚至的主要的手段

A.企业文化B.企业前景C.企业技术D.企业组织结构

4.下列因素中，不属于企业外部环境因素的是（）

A.人口B.营销组合C.人均国民收入D.产业政策

5.价值链分析法把企业的活动分为（）

A.程序化活动和非程序化活动B.长期活动和短期活动C.抽象性活动和具体性活动D.基本活动和辅助活动

6.不管白猫、黑猫，抓住耗子就是好猫的观点反映了哪种道德观（）

A.权利至上道德观B.公平公正道德观C.功利主义道德观D.社会契约观

7.将管理者扮演的角色归为人际角色、信息角色和决策角色的学者是（）

A.亨利·明茨伯格B.亨利·法约尔C.赫茨伯格D.亨利·汤

8.在领导生命周期理论中，领导者提供较少的指导或支持的领导方式是（）

A.指导型领导B.推销型领导C.参与型领导D.授权型领导

9.某公司总经理领导三个副经理，每个副经理又有两个下属，则总经理的管理幅度为（）

A.3B.4C.6D.8

10.通过对一些管理失败事例的分析，人们发现，授权不当常常是其中的一个重要原因，而授权不当的一个重要原因又在于个人对授权所持的态度，你对授权的看法是（）

A.从善如流B.允许别人犯错C.愿意建立和使用广泛的控制D.以上都正确

11.财务控制适应于（）

A.一切组织B.企业组织C.事业组织D.营利性组织

12.如果组织面对的是垄断程度较高的市场，那么下列通常不是其决策重点的是（）

A.如何改善生产条件B.如何完善营销网络C.如何扩大生产规模D.如何降低生产成本

13.在组织运作中，纵向的层次设置越多，信息沟通的障碍就越大。这种障碍来源于（）

A.信息选择中的过滤现象B.信息传递的速度过慢C.信息接收者的理解出现偏误D.以上各种情况都存在

14.在沟通中最重要、最困难，往往也是最易被人忽视的技巧是（）

A.运用反馈B.积极倾听C.慎选用语D.只沟通必要的信息

15.双因素理论的提出者是（）

A.弗罗姆B.赫茨伯格C.马斯洛D.亚当斯

16.领导者良好的品德作风引起员工对其的认同，这属于（）

A.感召性权力B.专长性权力C.奖赏性权力D.法定性权力

17.政策指导矩阵属于（）

A.定性决策方法B.定量决策方法C.确定型决策方法D.不确定型决策方法

18.在沟通网络中，组织的集中化程度及主管人员的预测程度均很低的形态是（）

A.链式沟通B.轮式沟通C.Y式沟通D.全通道式沟通

19.管理的本质从某种意义上说是对组织成员在活动中的行为进行协调。协调归根结底是正确处理（）

A.人与资源的关系B.人与事的关系C.人与人的关系D.事与事的关系

20.一个企业内对于具有独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理的一种组织形式是（）

A.直线制B.职能制C.直线—职能制D.事业部制

21.需要层次论认为，人的最底层需要是（）

A.生理需要B.安全需要C.尊重需要D.社交需要

22.组织变革的过程不包括（）

A.解冻B.协调C.变革D.再冻结

23.企业的规章制度属于（）

A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.跟踪控制

24.在管理实践中，管理的四种职能一般是顺序履行的，即（）

A.计划、控制、组织、领导B.计划、领导、组织、控制C.计划、组织、领导、控制D.组织、计划、领导、控制

25.员工导向型领导方式特别强调（）

A.提高企业的生产率B.提高企业的经济效益C.制订周密的生产计划和工作标准D.处理好各种人际关系

26.产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力是管理者的（）

A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.决策技能

27.某企业领导在电视上看到了关于生产方便筷子浪费木材、破坏环境的报道，深受感触，于是组织公司后勤部门开会，经研究决定，本公司食堂从即日起停止使用方便筷，改用重复性耐用竹筷子，并在食堂粘贴宣传海报，号召职工在日常生活中也不要使用方便筷子。该企业的这种行为属于（）

A.社会义务B.社会反应C.社会责任D.社会权利

28.在企业中，ERP系统的核心是（）

A.物流管理模块B.生产控制管理模块C.财务管理模块D.产品设计管理模块

29.为了防止公务员因个人利益和亲属关系等因素对公务活动产生不良影响而制定亲属回避制度，这属于（）控制

A.反馈B.前馈C.现场D.间接

30.领导者关心每一个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法，能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织目标而付出加倍努力，这样的领导是（）

A.事务型领导B.变革型领导C.魅力型领导D.民主型领导

二、填空题(15题)31.所谓领导就是指____、____、____和____部下为实现目标而努力的过程

32.非正式沟通有四种沟通网络，即单线式、流言式、____和随机式

33.组织设计就是对组织的结构和活动进行____

34.文化的含义有广义和狭义之分.广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的物质文化和____的总和

35.有效控制的要求包括____、适度控制、客观控制和弹性控制。

36.____是导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素

37.按照变革的程度与速度不同，可以分为____变革和____变革

38.人员配备，一般是指组织中基于对人员的____配备

39.找出偏差产生的主要原因，首先要____，其次，要探寻导致偏差产生的主要原因

40.某企业一年对某种材料的总需求量为5000件。每件价格为20元，每次订购所需的费用为250元，保管成本与全部库存物品价值之比为12.5％，则最优订购批量为____次

41.____是导致团体内部和团体之间发生冲突的最直接因素，组织中的冲突分为对组织有利的建设性冲突和有害的____

42.管理者对人性假设有两种对立的基本观点：一种是消极的____，另一种是积极的Y理论

43.对古典决策理论的经济人假设发难的第一人是____

44.组织中的管理人员是以直线主管或参谋两类不同身份出现的，直线关系是一种____和____的关系，而参谋关系则应当是一种____和____的关系

45.组织变革就是组织根据____的变化，及时对组织中的要素进行____，以适应未来组织发展的要求

三、判断题(5题)46.集权的管理方式适用于组织面临着重大的危机和挑战，需要渡过难关（）

A.否B.是

47.企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制属于后向一体化战略（）

A.否B.是

48.积极倾听时不要从事与谈话无关的活动（）

A.否B.是

49.平衡积分卡的控制指标由财务、顾客、内外部经营过程以及学习和成长四个方面构成（）

A.否B.是

50.布莱克和穆顿认为，领导者应客观地分析企业内外条件，有意识地采取措施把领导方式改造为团队型管理方式（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.阐述如何进行有效控制？

52.你从上述案例中看出青岛啤酒公司采取了哪些类型战略，并进行一定说明

53.王宏发是宏远纺织品公司的总裁，一份刚送到他办公桌上的问题报告把他搞糊涂了。印染厂的经理张向荣抱怨，那位直接受总裁指挥的总公司的采购部经理赵腾飞买下了不合格的纺织品，并已运货到厂。

张向荣说：我特别关照总公司采购部经理，从那个供应商买来的纺织品把我们的生产工序搞乱了，以后别买它了。王宏发问：那你为什么不来告诉我呢？张向荣说：我以为直接对赵腾飞讲了，就不用绕圈子做官样文章了。再说，我让印染车间主任打过电话给那家供应厂商，叫他们以后别再运这种货了。王宏发说：是吗？我们和那家供应商已订了采购合同，他们对此会特别敏感，你这样做真让我们处境难堪。以后，让采购部经理来决定我们买哪家的，你别直接给供应商打电话，那是采购部经理的责任。张向荣说：那个电话不是我打的，是印染车间主任打的。

请结合案例回答以下问题

请用管理学的相关原理说明印染厂经理张向荣的做法和认识有哪些不妥，为什么？

五、论述题(2题)54.试述彼得·圣吉建设学习型组织五项修炼的内容及现实意义

55.美国学者波特通过研究发现，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力。请论述这五种基本竞争力

六、材料题(2题)56.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

57.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.BB站着说话不腰疼是指没有做好角色互换，没有考虑到双方地位的差别，故选择B项

2.CC狭义的计划（工作）是指制订计划，即根据组织内外部的实际情况，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的具体目标，以及实现目标的途径

3.AA企业文化将成为企业管理重要的甚至是主要的手段

4.B

5.DD根据价值链分析法，企业的各种价值活动分为两类，即基本活动和辅助活动

6.CC本题为识记内容。不管白猫、黑猫，抓住耗子就是好猫的观点反映了功利主义道德观

7.AA亨利·明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归为三大类：人际角色、信息角色和决策角色

8.DD在领导生命周期理论中，授权型领导者（低任务—低关系）领导者提供较少的指导或支持

9.AA所谓管理幅度，也称组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。某公司总经理领导3个副经理，3个副总是其直接指挥的下属

10.DD本题考查对授权的认识：从善如流、允许别人犯错、愿意建立和使用广泛的控制

11.AA常见的控制方法有预算控制、生产控制、产物控制、综合控制等。其中，财务控制适用于一切组织

12.BBB.如何完善营销网络属于市场导向的竞争思想

13.DD本题考查有效沟通的障碍

14.BB在沟通中最重要、最困难，往往也是最易被人忽视的技巧是积极倾听

15.BB双因素激励理论也叫保健—激励理论，是美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于20世纪50年代后期提出的

16.A感召性权力也叫模范权，是由于领导者拥有吸引别人的个性、品德、作风而引起人们的认同、赞赏、钦佩、羡慕而自愿地追随和服从他

17.A政策指导矩阵属于定性决策方法

18.D全通道式沟通是一个开放式的网络系统，其中每个成员之间都有一定的联系，彼此了解。此网络中组织的集中化程度及主管人的预测程度均很低。

19.CC管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终

20.DD事业部结构就是一个企业内对于具有独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理的一种组织形式

21.A马斯洛的需要层次理论把人的需要由低到高分为五个层次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。其中，人的最底层需要是生理需要

22.B组织变革的过程包括：解冻→变革→再冻结

23.A企业的规章制度属于提前敲醒警钟的前馈控制

24.CC关于管理的职能。其排列顺序为：计划、组织、领导、控制

25.D密歇根大学的研究把领导方式分为两种：一是工作（生产）导向型的领导行为，这类领导者关心工作的过程和结果；二是员工导向型领导行为，这类领导者表现为关心员工，重视人际关系

26.CC本题考查卡茨的管理者的技能。概念技能是指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力，表述与题干意思相符

27.C企业的社会责任主要体现在以下几个方面：①办好企业，把企业做强、做大、做久；②企业一切经营管理行为应符合道德规范；③社区福利投资；④社会慈善事业；⑤自觉保护自然环境。题干中该企业号召员工不使用方便筷子的行为是自觉保护自然环境的体现，该企业行为属于社会责任

28.B企业资源计划（ERP）主要包括生产控制、物流管理和财务管理三个模块，其核心是生产控制管理模块

29.B题干所述做法属于前馈控制

30.BB变革型领导关心每一个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法，能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织目标而付出加倍努力

31.指挥

32.密集式

33.创构、变革和再设计

34.精神文化

35.适时控制

36.竞争

37.渐进式、激进式

38.组织岗位要求

39.判断偏差的严重程度

40.5

41.竞争、破环性冲突

42.X理论

43.H·A西蒙

44.指挥，命令，服务，协调

45.内外环境、结构性改革

46.Y

47.N

48.Y√本题考查积极倾听的艺术

49.N×平衡积分卡的控制指标由财务、顾客、内部经营过程以及学习和成长四个方面构成

50.Y

51.制定控制标准，明确的控制对象，适时控制，适度控制，防止控制过多或控制不足，客观控制，弹性控制，偏差处理及时反馈

52.青岛公司采取了横向一体化、同心多元化、市场开发等战略。在太原收购嘉禾啤酒有限公司下属工厂属于横向一体化战略；增加逸品纯生等新的产品属于同心多元化战略；利用旺季，大力开拓市场属于市场开发战略

53.张向荣有两点错，一是在发现问题之后，有责任根据组织的指挥线和组织的工作程序要求直接向总裁汇报情况，并且要及时、准确、清晰，而不应该采用横向协调的方法去处理。二是张向荣应对自己下属的行为负领导责任，当下属的做法不妥影响企业整体形象的时候，应该勇于承担责任并负责及时采取纠正的措施

54.（1）第一项修炼是实现自我超越所谓自我超越，是指组织成员要不断学习，克服成见，勇于接受新观念和新方法。（2）第二项修炼是改善心智模式心智模式是受知识、经验的影响而形成的较为成熟、稳定的思考问题的方式。（3）第三项修炼是建立共同愿景愿景是人脑中浮现的关于未来境况的图画，共同愿景则是组织未来的图像。（4）第四项修炼是加强团队学习加强团队学习，是要求组织成员相互学习、相互促进，形成良好的合力关系。（5）第五项修炼是进行系统思考系统思考就是用系统的观点分析认识问题，不能只见树木不见森林，也不能只见森林而不见树木。学习型组织五项修炼的现实意义：改善心智模式和加强团队学习两项修炼是基础；实现自我超越和建立共同愿景两项修炼是向上的张力；进行系统思考是五项修炼的五项修炼的核心，也是学习型组织理论的精义所在。其他四项修炼只有与系统思考融为一体，才能收到最佳效果，系统思考也只有借助其他四项修炼才能发挥作用

55.（1）现有企业间的竞争研究。其影响因素主要有：①现有竞争者的力量和数量；②产业增长速度；③固定或库存成本；④产品特色或转移购买成本；⑤生产能力增加状况；⑥竞争对手类型；⑦战略利益相关性；⑧退出成本。（2）入侵者研究。其影响因素主要有：①规模经济；②产品差别化；③转移购买成本；④资本需求；⑤在位优势；⑥政府政策。（3）替代品生产商研究。其影响因素主要有：①替代品的盈利能力；②替代品生产企业的经营策略；③购买者的转换成本。替代品限定了公司产品的最高价。替代品对公司不仅仅是威胁，也可能带来机会。（4）买方的讨价还价能力研究。其影响因素主要有：①买方是否大批量或集中购买；②买方这一业务在其购买额中的份额大小；③产品或服务是否具有价格合理的替代品；④买方面临的购买转移成本的大小；⑤本企业的产品、服务是否是买方在生产经营过程中的一项重要投入；⑥买方是否有后向一体化的策略；⑦买方行业获利状况；⑧买方对产品是否具有充分信息。（5）供应商的讨价还价能力研究。其影响因素主要有：①要素供应方行业的集中化程度；②要素替代品行业的发展状况；③本行业是否是供方集团的主要