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文档简介
《初级经济师》职业考试题库
一,单选题(共200题,每题1分,选项中,只有一个符合题意)
1、近来,某公司的人力资源部对同行业的员工福利状况进行了一次调查。调查显示:就每个月用于员工的人均福利待遇而言,该公司位于同行业的中上等水平。但考虑到现在行业的激烈竞争和高流动率,为了增强公司的凝聚力和吸引力,人力资源部认为,提高员工的福利待遇是一项有力的激励措施。因此,他们提出了一项增加员工福利的计划,也就是将现在的人均福利待遇1000元/月提高到人均1500元/月的较高水平,但并不确定该计划是否可行。另外,员工对福利的发放类型存在较大争议,认为形式不够多样。为此,公司决定外聘人力资源专家团队对公司福利现状进行诊断,希望找出解决方案。专家通过调研发现,提高人均福利待遇到1500元/月的水平.可以较好地激励和保留核心员工,并且公司财力可以承受,也不会影响公司的中长期盈利,因此是可行的。此外,在福利发放形式方面,可以通过提供福利项目的“菜单”由员工自由选择,满足员工不同的需求,最大限度地调动员工的积极性。
A.亲和性
B.灵活性
C.成本效能
D.特色性【答案】CCH6M9W3S5N5R8I5HV8N2W10H8B7G2E9ZU3Y2O5P10K9D2Q22、关于绩效考核周期的说法,正确的是()。
A.考核周期的设置无须考虑奖金的发放周期
B.考核周期的设置应考虑工作任务完成周期
C.从事管理工作的员工考核周期应短一些
D.从事事务性工作的员工考核周期应长一些【答案】BCR9G5K7U7K2M7W3HD1N2Y2D6N9J2O10ZK4M4S5H10Z7U7G63、(2017年真题)培训和开发成为现代人力资源管理中一个越来越重要的模块,这是由人力资源特性中的()决定的。
A.时效性
B.开发性
C.社会性
D.能动性【答案】BCB2K5S1O4N8R2T2HN7E5M8P3U9H10X9ZA4I6Y9W5L7E4Z34、心理学家用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为,阿希研究中的实验任务非常清晰,不再采用谢里夫所采用的迷糊任务,阿希先让被试者听到其他人做出的是三条线段中哪一条与标准线段相等的判断,然后让被试者做出自己的判断。结果发现,当其他人一直地给出一个错误的答案后,有37%的被试者会从众。米尔格拉姆通过实验发现,在权威合法、命令距离近、受害者距离远以及没有一个不服从的榜样时,65%的成年男性完全服从命令,会对无辜受害者实施伤害性的电击。
A.阿希研究考查了团体规范的形成
B.阿希研究说明了情境的力量对个人行为的影响很大
C.其他人的一致性对从众有影响
D.命令者的距离不影响个体的从众行为【答案】CCG10P1U9U8T8P4W7HB8U4K7N2V1W2P6ZY7A4L9N5W8R9N85、如果员工的能力完全超出了工作的要求,那么会()。
A.节省组织的人力成本
B.增加员工的工作绩效
C.使员工丧失动机、兴趣
D.使员工体验到无能和自卑【答案】CCP8Q5J3H5C7S6B4HT4A2W10T7S2N3P3ZF3C4C7N6O9T3B46、(2020年真题)关于法定用工形式,说法正确的是()。
A.劳务派遣用工存在三方关系
B.非全日制用工形式中,劳动者可以同时与一个以上用人单位建立劳动关系,但在每个用人单位的工作时间每月都不能超过24小时
C.国家目前已有系统地规范借调职工方面的规定
D.职工借调期间受到工伤事故伤害的,由借调单位承担工伤保险责任【答案】ACE8I10M10E9V4D10B3HG6C10N3F9J7A5P2ZU5T3Z1S9N8D9L67、关于禁止使用童工的法律规定,说法正确的是()。
A.禁止招用未满16周岁的未成年人
B.文艺、体育和特种工艺单位招用未满16周岁的未成年人的不需要履行审批手续
C.文艺、体育和特种工艺单位招用未满16周岁的未成年人不需要接受义务教育
D.不需经未成年人的父母或者其他监护人同意,可以招用不满16周岁的专业文艺工作者、运动员【答案】ACU7G4U10D5B9N5X3HB10M10W2C2S4T1D2ZX3H8A8F8O2Q4I98、下列关于绩效考核周期的说法,正确的是()。
A.考核周期的设置无须考虑奖金的发放周期
B.考核周期的设置应考虑工作任务完成周期
C.从事管理工作的员工考核周期应短一些
D.从事事务性工作的员工考核周期应长一些【答案】BCK5N9L8N2J10C7R9HS7K9B9G1I2Q2B4ZZ5G3R1Z7H6Q6C99、(2017年真题)团体形成的原因不包括()。
A.个人对于自己的归类
B.加入团体可以满足人际需求
C.团体活动和团体目标对人们具有吸引力
D.团体内不会存在较大的冲突【答案】DCL5Y1V4I9X8P7Q2HE4G10H3U7F8O1A7ZR1W3V7T10I3E3P310、计时工资的特点是()。
A.操作简单易行
B.以产品质量合格率作为考核标准
C.补偿职工特殊的或额外的劳动消费和生活费用
D.按安全生产的情况给予奖励【答案】ACN8Y6A3Q3L5F5G9HO10W7K7U7V6K5C2ZM3G2K4M7W7J4H1011、用人单位在法律规定范围内,有权根据本单位生产经营管理的需要,自主决定招用劳动者的时间、条件、数量、()及工资报酬待遇等。
A.社会保险
B.年休假
C.劳动争议处理方式
D.用工形式【答案】DCZ3R9I7V1R8H1T9HQ3O9I6O5G7B2A5ZY2N4M3X3J4Q7G112、让已经加入企业的员工继续留在本企业,体现的是人力资源管理的()功能。[2013年真题]
A.维持
B.吸纳
C.开发
D.激励【答案】ACW2R6A10Q5N10V5V10HT2X5M8C4Q2F2N3ZF1V7M10S2N9I5X613、不纳入企业职工教育培训经费使用范围的是()。
A.企业特种作业人员培训
B.企业职工转岗培训
C.企业职为取得学历而参加的在职教育
D.企业专业技术人员参加的继续教育【答案】CCQ8X7Y8O4A3C9A2HO1C1R8C3G1N7W3ZJ6T2Y7E1R3Q10W514、下列选项中,可以同用人单位建立劳动关系的是()。
A.刚参加工作的大学毕业生
B.利用业余时间勤工俭学的在校学生
C.实习生
D.家庭聘请的小时工【答案】ACE2B1C3J5Q10P2E6HI5Z9A9K9I6J3T3ZZ2C6P1I9G4Y4R915、冲突管理中对冲突的预防和疏导不包括()。
A.制定完善的规章制度
B.完善企业内部沟通、信息系统
C.不可简单压制
D.加强民主管理【答案】DCG4Z1J6V2Q5B6K9HO9B5O7G7D8Q4U3ZF7W4Q5V1X1P1P616、下列不属于个人奖励计划的是()。
A.收益分享计划
B.管理激励计划
C.行为鼓励计划
D.佣金制【答案】ACX3N3A4A1U4P2N7HD10K3S5L2F3E9R3ZS2Y1I5O5F9N10J617、(2016年真题)下列关于团队奖励计划的说法,错误的是()。
A.团队奖励计划有利于企业员工产生较强的凝聚力
B.团队奖励计划设计不好容易导致优秀员工离职
C.团队奖励计划中的绩效考核标准制定比个人奖励计划要复杂和烦琐
D.团队奖励计划容易催生“搭便车现象”【答案】CCS4X3G6R5D7I2R8HD6H6P3L9W1Y7R2ZD7G6U4T1P10D9R318、一次同学聚会,几个社会工作专业毕业的年轻人抱怨起了现在的工作。小林说自己的苦恼来自工作理想与现实杯境的巨大落差。毕业时,他作为非正式编制人员被分派到区民政局工作,整天帮助科室做一些端茶倒水、打宇复印的杂事。由于没有正式编制,料室开会时,自己有时还会被请出去。小林觉得自己社会工作者的身份不被认同和尊重,由于是外派人员,科室也不关心自己的感受,每天的工作很没有意义。
A.降低个体对工作的关注程度
B.增加个体对个人生活的倾斜
C.增加个体对工作场所的应对能力
D.降低个体对他人的盲目攀比【答案】CCS6B7T1H5L4A8T3HV10I4P1O6O9U10D9ZL2I2A9F2B6F6V819、监督管理层是企业的中坚力量,对其培训的主要内容通常包括()。
A.领导技能
B.知识和意识
C.经营技能
D.管理知识与技能【答案】DCT5D2P3O5X1A3D8HP10N8N6U9S1M9U8ZC7Q8N10E10K5L8B420、(2016年真题)下列事项中,属于劳动合同约定条款的是()。
A.福利待遇
B.社会保险
C.劳动报酬
D.劳动保护【答案】ACU5C6U4H2G6W5Z4HY1Z2P7D8D10P1V4ZV9N3Z4S2W7K4Y321、()是组织获得初级专业员工以及管理类员工的一个最重要的来源。
A.招募广告
B.内部员工推荐
C.校园招募
D.各种就业服务或职业介绍机构【答案】CCE5R8N9P6O6D4X2HN4C6G10G10K2G4L3ZI3F1C8B1V4S10J122、下列各项不属于工时制度内容的有()。
A.标准工时制度
B.不定时工作制
C.加权计算工时制度
D.综合计算工时工作制【答案】CCL10P4P8V6D9I8A1HA10K6J2B9O5O10U1ZL8V1U1B8Q5U8U923、资料研究属于绩效考核指标设计中的()。
A.工作分析法
B.个案研究法
C.问卷调查法
D.业务流程分析法【答案】BCX8J2E8Y9W5U10F3HE9C10N7M2K3B2O10ZZ6T1Q1D3Q4B2J724、工作挑战性与员工的工作满意度之间的关系是()
A.工作挑战性越大,员工的满意度越高
B.工作挑战性越小,员工的满意度越低
C.工作挑战性适中,员工的满意度最高
D.工作挑战性越小,员工的满意度越高【答案】CCG7M4A3M1W6H2K8HP8W4F9J1T10W4W3ZO1S2W10L7I7P8V225、关于绩效管理的说法,错误的是()。
A.绩效管理是一个完整的管理过程
B.绩效管理是绩效考核的一个环节
C.绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高
D.绩效管理可以促进企业绩效的提升【答案】BCG6P8Y3S7Y9P1D6HM6K8D3R2S1H5Q8ZO7L1J5A4E6X9Z926、在群体培训与开发中,案例研讨法与讨论法的主要区别在于,案例研讨法()。
A.比较适宜于管理层人员的培训与开发
B.需要一名或数名指导训练的人员担任主持
C.用集体讨论方式进行
D.不仅仅是为了解决问题,而是侧重于提高受训人员分析判断及问题解决的能力【答案】DCI7A9B7O1P4M7A7HB8K3B1G7Y9X5M9ZQ6D1W6L10T4J6Z727、形成团体的直接动机是()
A.团体活动和团体目标的吸引力
B.满足人际需要
C.成就感
D.自我价值实现【答案】ACS7A5B9R10B4S6R6HQ4Z10E6Q10Q9I3Z7ZF4T6V10Y2R7K8C228、小李是某外资企业的一名职员,在该企业已经工作了六年。在六年的一时间里,用工情况有所变化。根据以上资料,回答下列问题:工作五年之后,小李的工资又有了大幅度上升,他觉得经济上宽松了很多,就比以前花更多的时间来旅游,而不是加班,他的这种情况在劳动力供给曲线上呈现出()。
A.自左下方向右上方倾斜的形状
B.由右下方向左上方倾斜的形状
C.向后弯曲
D.向前弯曲【答案】BCD4B9K7J10R7L1R5HV2B4M5R6A3K9N4ZS9J7K4I1U7R8M829、下列关于劳动力需对乏的陈述,错误的是()。
A.工资率是影响劳动力需求量的主导因素
B.劳动力需求曲线是自左上方向右下方倾斜的,斜率为正
C.工资率上升,则劳动力需求量减少
D.工资率下降,则劳动力需求增加【答案】BCO3F10W3X4B4O3H9HC4E5B1T4R5W7D9ZL10T9I8Q2R10P3Z630、职工李某2012年3月1日被招入某公司时,公司忘了与其订立劳动合同。李某知道公司如果不与其订立书面劳动合同,依法需要向其支付双倍工资,因此一直不动声色。直至公司对劳动合同进行普查时,才发现与李某漏签了劳动合同。于是,公司提出要与李某补签书面劳动合同。但李某要求公司先支付其另一倍工资,否则不同意补签书面劳动合同。公司表示,如果李某不同意补签书面劳动合同,公司将随时与李某终止劳动关系。随后,因李某不同意订立书面劳动合同,公司向李某送达了终止劳动关系的书面通知。李某收到书面通知后,要求公司给予其经济补偿、但公司予以拒绝一双方因此发生了争议。根据以上资料,回答下列问题:关于公司与李某终止劳动关系的说法,正确的是()。
A.公司可以随时与李某终止劳动关系
B.公司不得与李某终止劳动关系
C.公司如在2012年3月20日书面通知李某订立书面劳动合同,若李某不同意,公司应当书面通知李某终止劳动关系
D.公司与李某未订立书面劳动合同,双方不存在劳动关系,也不存在终止劳动关系问题【答案】CCI7X6O9J8X1P10F5HR3R7G7K6Z7B2T9ZY6H8U5M10L1R7A931、劳动力供给()。
A.具有数量的概念而无质量内涵
B.具有质量内涵而无数量的概念
C.既有数量的概念也有质量内涵
D.既无数量的概念也无质量内涵【答案】CCP1O4Z2L8X4P8I1HP2B8X8Z1H6H3W3ZF8K6Z9F1S8W4T132、下列关于团体决策的德尔菲技术的说法,正确的是()。
A.德尔菲技术需要通过成员面对面的讨论来做决策
B.面谈会议的成本较高
C.容易引起人际冲突
D.德尔菲技术不利于激发决策参与者的创造性想法【答案】DCE3Q3Z3W4U7A4C5HG7E2P7L6T7C5F1ZT10Z3O2M8I7T2F1033、十月份某学校要举行一个话剧表演比赛,小茜、小纯、小天等几个志同道合的朋友组团报了名。由于人手不够,每个人除了当演员,还需要分担道具保管、财务、宣传等工作。小茜认为自己心思细腻。适合保管道具。可是在开会讨论任务分配的时候,小茜担心其他人也想保管道具,因此没有说出自己的想法,其他人似乎出于同样的考虑,也没有发言。刚开始讨论时,由于没有人组织,大家沉默了几分钟。小纯觉得这样不行,率先发言道:“大家学习比较忙,咱们速战速决吧。小茜比较严谨细心,管财务,我来管道具,小天负责做海报宣传。大家还有其他想法吗?”小茜本有点不愿意当财务,但见其他人都没有反对,也只好同意了这个安排。
A.团体极化
B.团体思维
C.团体压力
D.团体懈怠【答案】BCS7H3K2B5W2M9O4HO3R5F2K8M5O3L8ZL2M9D6F7Z8F2A134、关于团体规范的说法,错误的有()。
A.团体的正式规范常常需要通过正式文件进行明文规定
B.成员约定俗成的可以形成非正式规范
C.团体成员违反了非正式规范也会受到组织的惩罚
D.团体规范具有惰性作用【答案】CCV2F10V6S7F1E2C6HT8W4I4U7M2N5K6ZB5D7M5K2K6A9A635、下列选项中,关于工作设计方法的说法,错误的是()。
A.工作轮换可以减少员工对工作的枯燥单调感,提高员工的工作积极性
B.工作轮换的缺点是员工在转换工作的最初时期的工作效率会较低
C.工作丰富化可以在横向水平上增加工作任务的数目和变化性,使工作多样化
D.工作丰富化可以提高员工的工作动力、满意度和生产率【答案】CCU5R1W2J3A6P8Y4HN5H8F10O2D2X3M9ZV10U4X8O7A1L4Y736、在()的情况下,企业应采用广泛搜寻战略进行招募。
A.能够为空缺职位确定高于市场水平的薪酬,以便吸引到高质量的求职者
B.求职者的基本素质较好,对工作经验没有太高的要求
C.要求候选人能够胜任职位的需要,同时又不想支付较高水平的薪酬
D.需要在短期内迅速填补职位空缺【答案】CCQ8Z2F7O6N1Z7J5HF4L6T2F6V1W2Z9ZL3S4E9S4Q1S1N737、下列属于克服工作单调感手段的是()。
A.拆分操作工序
B.降低操作的紧张程度
C.用一种单调的操作去代替另一种单调的操作
D.降低操作的复杂程度【答案】CCE9J10F4W5R3Y9O4HW10I4A8V4B3S5G2ZM4A9G10C8P10D8N238、培训开发和人力资源管理的()密切相关。
A.绩效考核
B.人员招聘选拔和录用
C.薪酬管理
D.以上都是【答案】DCH9P3J9U9Y8Y2Q3HM9J3Y10L4P4F9U2ZK2W9W6D5J7Z3P639、某公司在薪酬设计时分为5个级别,其中经理层为A级,研发人员为B级,销售人员为C级,行政人员为D级,一般职工为E级。A级人员月薪为8000元,B级人员月薪为5000元,C级人员月薪为3000元,D级人员月薪为2000元,E级人员月薪为1800元。在外部同行业企业中,A级人员月薪为10000元,B级人员月薪为8000元,C级人员月薪为5000元,D级人员月薪为3000元,E级人员月薪为2000元。
A.薪酬收入无法对员工的家庭生活起到保障作用
B.薪酬可以体现员工的个人价值
C.薪酬政策有助于强化良好的企业文化
D.薪酬政策可以改善经营绩效【答案】ACG10J5I9R7Y3H7L10HW3E8B9M1P5M1F7ZB2B5I6J6A10U1X940、()对个体的相关工作行为具有指导性、动力性的影响,是组织管理中重要的研究对象。
A.工作态度
B.工作信心
C.价值观
D.工作满意度【答案】ACQ6J8I1Z9O8T10Y6HL5L1P8M1L3N1O10ZU5B4Q4F6T2A1G941、当人们产生()时,不仅表现为体力上的不足,还伴随多种感受体验,如无力感、注意力的失调、意志衰退等。
A.心理疲劳
B.生理疲劳
C.心理饱和
D.心理阻滞【答案】ACZ2G9N5N10D6E1V1HE6H5O2Q7Z1G6G4ZG2U7O7Y4U5X6B1042、下列选项中,()不是造成优等劳动力市场和次等劳动力市场相对隔离的主要原因。
A.贫穷
B.歧视
C.技能贫乏
D.工资率【答案】DCO1Y7S2G4T9N4N9HT10J8M4Y2O8X10I2ZF6Y7H7Z5G10Q6N443、下列选项中,不属于马斯兰和杰克逊定义的职业倦怠表现方面的是()。
A.情绪衰竭
B.人格解体
C.动机减弱
D.个人成就感丧失【答案】CCG3X1G8E5T5B9C7HI7Q9W7S4T4R1M7ZW4A4T1D9F8T8A544、在进行绩效考核时,可先选定评价要素,再将所有的员工按照评价要素两两进行比较,从而确定员工的评价等级,这种方法是()。
A.关键事件法
B.行为锚定法
C.交替排序法
D.配对比较法【答案】CCB6U6Y7H8V2N2Q5HB7Y2U1F6N4I4F9ZZ8X6G6W1Q4N10T445、“经济活动人口”或“劳动力人口”是指()。
A.就业人口与失业人口之和
B.劳动年龄外人口与失业人口之和
C.劳动适龄就业人口与失业人口之和
D.劳动年龄内人口与失业人口之和【答案】ACS1D6A1N8A4D3U2HQ8T7Z10Y8J6O8O6ZI9Q6Y9D10E6S4A646、海德的平衡理论认为态度改变的方法是()。
A.让自己相信自己之所以做出与态度相矛盾的行为是因为自己没有选择
B.哪个方向的态度改变最少,就改变哪里的态度
C.使自己的行为不再与态度有冲突
D.如果两个认知不一致,可以通过增加更多一致性的认知来减少冲突【答案】BCO2Z1A4G10N3R8I5HP1B5H8N4P7G9G5ZT10W10Y9W8J3K5F247、关于应届毕业生与一般员工在录用工作中表现出来的差别,正确的说法是()。
A.应届毕业生职业发展困惑
B.一般员工对公司期望要求过高
C.应届毕业生善于处理人事关系
D.一般员工职业技能不够熟练【答案】ACJ9J10G8F2C1Q9Y1HU9G5K3V10I10H6E2ZU9M5H8E7S1H7L948、关于说服信息影响说服效果的说法,正确的是()
A.说服信息要求的态度与实际态度差距越大,态度改变也越大
B.一开始就同意说服者的观点时,单面说服效果好
C.在说服信息很复杂的时候,听觉信息的效果最好
D.说服信息唤起的彩惧程度越大,态度改变也越大【答案】BCE10U2I8S5F6Z4R9HW1X2C4U4K6V1C9ZN1Y4K8L9V7V10P749、下列不属于个人奖励计划的是()。
A.收益分享计划
B.管理激励计划
C.行为鼓励计划
D.佣金制【答案】ACI8H3T2L9U9F1B7HT6I3Y5C9I8G4E4ZL7K8R4R2K3H4K450、李某是某汽车零件生产公司的总经理,得益于近十年来中国汽车工业的高速发展和良好的经营管理,公司规模不断扩大,从早期的家庭式小作坊,发展到如今拥有数千名员工,具有一定知名度的大型制造企业。公司发展蒸蒸日上,但李某又遇到了新的问题:公司的薪资水平在当地属于中等偏上,福利待遇也很不错,却很难招到新员工,即使招到了,员工干两三个月也就离职了。因为人手不够,即使拿到订单也不能完成生产任务,公司已经连续失去了几个大的订单。李某对此很是苦恼。无奈之下,李某采纳了公司人力资源部门的建议,决定在公司内做一次工作满意度调查,以寻找出现这种现象的原因。在进行满意度调查时,重点强调的内容包括薪酬、主管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满,认为他任人唯亲,没有在公司创造一个公平的环境;提议公司建立规范、透明的晋升机制,以留住优秀员工。但李某认为自己举贤不避亲,陈某不了解公司情况,只是在借机宣泄个人私愤,因此,对陈某进行了警告,并调离现有岗位。从此,再没有员工明确表达对公司的不满。绝太多数员工都在保持沉默,只是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查随后不了了之。3个月后陈某辞职离开了公司。根据以上资料,回答下列问题:陈某后来辞职离开了公司,这种用辞职的方式表达对工作不满的方式是()。
A.破坏性的和积极的
B.建设性的和积极的
C.破坏性的和消极的
D.建设性的和消极的【答案】ACC10S10L1C6V3V4O2HY8Z8O3T10Y7F4Z5ZX2Y2R1S9M10G9C651、下列不属于工作分析实施主体选择内容的是()。
A.企业内人力资源管理部门
B.企业内各部门
C.咨询机构
D.政府机关【答案】DCI4I9M4N1X4Q9X3HJ3N3A5V3P7G7B5ZF8R6F9Y8K9F1R652、在一个团体中,影响个体的从众行为最重要的因素不包括()。
A.团体一致性
B.团体凝聚力
C.团体结构
D.团体规模【答案】CCZ8L5L3O4Y3M3Y4HR1Q3X2C8D6S3A5ZF1Q10G4E10B7U1R753、某公司在薪酬设计时分为5个级别,其中经理层为A级,研发人员为B级,销售人员为C级,行政人员为D级,一般职工为E级。A级人员月薪为8000元,B级人员月薪为5000元,C级人员月薪为3000元,D级人员月薪为2000元,E级人员月薪为1800元。在外部同行业企业中,A级人员月薪为10000元,B级人员月薪为8000元,C级人员月薪为5000元,D级人员月薪为3000元,E级人员月薪为2000元。
A.内部合理,外部比较不合理
B.内部不合理,外部比较合理
C.内、外部都不合理
D.内、外部都合理【答案】ACO3A10J8K7P1M2Y1HP7N3O9R5X7H5H2ZW10Q1G8C4H2G6W154、工作的自主性有助于员工()。
A.感受到工作的稳定性
B.体验到工作的单调性
C.体验到工作的责任
D.感受到工作的安全性【答案】CCN4X1Z1S7P8U6W5HQ5W8G7J7Y4K3K9ZI7B4J5Q6O2U10T455、属于直接职位比较法的是()。
A.排序法
B.分类法
C.评分法
D.要素计点法【答案】ACH5D2T1O1J1V10I8HS4E7X9P3K1S2K9ZS7W10W10X5Q5Z4F756、关于离职面谈的说法,错误的是()。
A.离职面谈有助于了解员工离职的原因,融洽企业和离职员之间的关系
B.离职面谈一般应让离职员工的直线主管参与其中
C.离职面谈内容可以包括离职人员对个业当前管理文化的评价
D.离职面谈是一种管理者与员工间接沟通的方式【答案】DCH2N8P7O6V9I4A10HB4O1Z8X3B10B6V1ZV5Y4U4Q4F4U3L1057、X公司为提高事务协调处理效率,促进并完善公司管理,迅速解决需要决策的问题,辅助总裁做出决策,特成立决策小组。
A.团体思维
B.团体决策
C.团体极化
D.团体合作【答案】CCK5U2T7X10F9G7D2HP7Z5I2L3T6J9Q3ZI3A7G3I10N9S9G758、关于精神分析对人格的看法,正确的是()。
A.从个人意识经验、成长潜能整合的角度理解人格
B.强调自我实现和实现真实自我
C.马斯洛是精神分析的代表人物
D.精神分析关注的是行为产生的内在根源及这些内在驱动力之间的冲突【答案】DCE7O7P5F2S10H10Q4HA8Y7H4M2H5K2V6ZJ7D3H8W6U9U3B359、影响企业薪酬水平的主要因素不包括()。[2014年真题]
A.劳动力的需求和供给
B.产品竞争程度和产品需求水平
C.所属行业和企业规模
D.员工的家庭经济负担【答案】DCU4F1S1I1K3A1F4HI7X4X2P9U10G5W10ZK8K6L8F2X2B8B260、在一个沟通过程中,接收者()信息,接收者可以对信息置之不理,或按照信息指示诉诸工作,或为将来储存信息,或采取其他措施。
A.接收
B.反馈
C.编码
D.使用【答案】DCD9Y9C5Y7I6O3A5HG8X9H8J1N9K10D2ZS3C5B1F6S1P3V661、关于职位说明书内容的说法,错误的是()。
A.职位说明书包括两个部分,即工作描述和工作规范
B.工作描述是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件
C.工作规范说明工作执行者为了圆满完成工作所必须具备的知识、能力及其他要求
D.工作描述和工作规范相互独立、自成体系【答案】DCI7N5I10B9Q7T1G6HZ5G9S2Z6W8M2V3ZL4T9Z7M4S6W10Y962、最早对社会促进现象进行研究的是()。
A.罗森伯格
B.崔普利特
C.欧斯古德
D.德尔菲【答案】BCV8C2T8Q7N9C2J10HM6N3Q6O5P4X4Z4ZX5D6K1M5Z5L7B1063、作为一种态度指标,红织承诺的内容不包括()
A.情感承诺
B.豫职业承诺
C.规范承诺
D.继续承诺【答案】BCZ9R3C3Y5H10H4V1HT6P6C4W3E1W9J8ZV10H4F8M8E5Q10K664、某公司是一家发展良好的家族企业。在多年的发展中,公司采取的是粗放的管理方式,没有实行目标责任制和绩效考核制度。近两年随着市场竞争的加剧,公司的市场份额逐渐减少。为提高公司的竞争力,公司准备从绩效考核入手,将公司的经营目标层层分解,落实到各部门,并最终落实到每一个员工身上。
A.结果指标
B.行为指标
C.特质指标
D.硬指标【答案】BCI2A1C8K5C1K1D4HB9W1P1U10R2L5G7ZW7Q2W1Q8F5W6P665、下列关于培训与开发方法中的管理游戏法的描述,错误的是()。
A.管理游戏法的实施费用较低
B.管理游戏法是一种较先进的高级管理意识与能力训练的方法
C.管理游戏法比案例研讨法具有更加生动、更加具体的特征
D.管理游戏法能够使学员在决策过程中面临诸多模拟现实的管理矛盾【答案】ACA2Z3X8K3J10I3I4HX7Z6T4Z9X8Q5U2ZQ7C2G4G5E2A6S666、下列情绪状态中,长期持续会导致免疫系统受损害,甚至引发疾病的是()。
A.心境
B.应激
C.激情
D.激动【答案】BCT3B6Y9S3J3M4X6HG10D8T8C9B6M6C3ZU2F5W3Y9F1L7S967、关于培训赔偿原则的说法,错误的是()。
A.若企业方面没有对职工培训出资,则无权要求职工赔偿培训费
B.当企业方面提出与职工解除劳动关系时,可以要求职工赔偿培训费
C.劳动者在符合有关规定或约定的情况下解除劳动关系,企业不能要求其赔偿培训费
D.具体如何赔偿,可按培训合同执行;未签订培训合同的按劳动合同执行【答案】BCU6D9O3P2I8E9E7HW4D7T2O4A3R5J8ZD6F7V2R6T8V7K1068、()的缺点是成本和事故率都比较高,还必须依赖管理人员来控制。
A.工作扩大化
B.工作丰富化
C.工作轮换
D.工作生活质量【答案】BCY3U6P3G3N6T6Z4HR9B9G10L8D7E3Q4ZW8X7T7E1X5I5M869、心理学家用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为,阿希研究中的实验任务非常清晰,不再采用谢里夫所采用的迷糊任务,阿希先让被试者听到其他人做出的是三条线段中哪一条与标准线段相等的判断,然后让被试者做出自己的判断。结果发现,当其他人一直地给出一个错误的答案后,有37%的被试者会从众。米尔格拉姆通过实验发现,在权威合法、命令距离近、受害者距离远以及没有一个不服从的榜样时,65%的成年男性完全服从命令,会对无辜受害者实施伤害性的电击。
A.阿希研究考查了团体规范的形成
B.阿希研究说明了情境的力量对个人行为的影响很大
C.其他人的一致性对从众有影响
D.命令者的距离不影响个体的从众行为【答案】CCO2T2E9O2K7W9F5HC1Y4J5L6W4R4C9ZY4S10Y7F3K10F1D570、与其他资源相比,人力资源的特征之一是()。
A.人力资源即使长期不用,也不会荒废与退化
B.人力资源的质量会受到社会政治、经济和文化的影响
C.在相同的外部条件下,人力资源创造的价值完全相同
D.人力资源总是处于被利用、被改造的地位,服从于物质资源【答案】BCH7O3Y4A10Q4A8Z8HH8A3R9C5A5I5E3ZE8X3Z3G5S8O5Y571、新型组织结构设计方式包括()。
A.事业部制
B.矩阵制
C.工作任务小组
D.直线职能制【答案】CCU1T5P8S4J5H6D6HM1L9L1M9K8L1F4ZL9T2U3O3D7V8R572、下列关于团体决策过程中经常使用的德尔菲技术的说法,正确的是()。
A.德尔菲技术是通过成员面对面的讨论来做决策
B.使用德尔菲技术的时候,团体成员不需要匿名
C.德尔菲技术最大的问题是难以克服人际冲突
D.德尔菲技术是由兰德公司最早使用的一种决策方法【答案】DCA2G5O5Z4G4M7S9HP8S7W6U8W10B3O9ZL3O10E7X7U8Q8N773、工作分析的结果在应用过程中要遵循()原则。
A.公正
B.及时
C.动态
D.平等【答案】CCC4A9P10Y9B2K10L4HW9A5R9S3P5H7G4ZC3E9M6F6O3V1A574、关于同工同酬原则的说法,正确的是()。
A.所有的劳动者都获得相同的工资
B.利润相同的企业支付相同水平的工资
C.完成同等价值工作的劳动者获得相同水平的工资
D.男性和女性劳动者都获得相同的工资【答案】CCE2Y5Z5C6B2G1W7HT2V3H6V3L6J4B1ZA9W10T9L6K4C4Y975、工作分析的结果之一是职位说明书,它包括工作描述和工作规范两部分。下列不属于工作规范要求的是()。
A.工作职责要求
B.工作经历要求
C.工作技能要求
D.教育背景要求【答案】ACF7Q8L9C2G1A3T9HG8H4U3Z4O3U10M8ZW7F7Y6Q2R3U5V476、李某是某汽车零件生产公司的总经理,得益于近十年来中国汽车工业的高速发民和良好的经营管理,公司规模不断扩大,从早期的家庭式小作坊,发展到如今拥有数千名员工,具有一定知名度的大型制造企业。公司发展蒸蒸日上,但李某又遇到了新的问题:公司的薪资水平在当地属于中偏上,福利待遇也很不错,却很难找到新员工,即使招到了,员工干两三个月也就离职了。因为人手不够,即使拿到订单也不能完成生产任务,公司已经连续失去了几个大的订单。李某对此很是苦恼。无奈之下,李某采纳了公司人力资源部门的建议,决定在公司内做一次工作满意度调查,以寻找出现这种现象的原因。在进行满意度调查时,重点强调的内容包括薪酬、主管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满,认为他任人只唯亲,没有在公司创造一个公平的环境,提议公司建立规范、透明的晋升机制,以留住优秀员工。但李某认为自己举贤不避亲,陈某不了解公司情况,只是在借机宣泄个人私愤,因此,对陈某进行了警告,并调离现有岗位。从此,再没有员工明确表达对公司的不满。绝大多数员工都保持沉默,只是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查随后不了了之。3个月后陈某辞职离开了公司。
A.破坏性的和积极的
B.建设性的和积极的
C.破坏性的和消极的
D.建设性的和消极的【答案】BCO6R7N4K1B10N1Z7HT6Y9Q4X7C4T3O3ZO9X4D4B10J3F8F577、()是个体从事工作活动的单元。
A.职权
B.职位
C.任务
D.职业【答案】CCF3K3D2T2O5J3B3HP8U4R7F8U10M1C6ZQ9Z1J9N6P2H5Z978、从薪酬的概念中可以看出,薪酬的本质是()。
A.货币
B.回报
C.公平的交换或交易
D.交换物【答案】CCT2B6W3I5Z2V6Q1HN10V4W2W1U8Y9L6ZI8G2S2G9A9C5J479、将员工的绩效表现划分为多个等级,按正态分布将员1.的作表现分人每个绩效等级内这种绩效考核方法是{)
A.排序法
B.配对比较法
C.强制分布法
D.行为锚定法【答案】CCM4S9V6F3V1E3R2HF5M4V4K2V5E8L1ZU1H2W4L8M4S2G280、关于绩效考核指标的类型和指标设计方法的说法,正确的是()
A.绩效考核指标屮的特质类缋效指标不能用于选拔性评价
B.绩效考核指标的权重可以通过问卷调查法确定
C.绩效考核捎标体系主要由绩效考核指标、绩效考核指标权重、绩效考核指标评价标准构成
D.员工绩效考核指标主要由态度、行为、能力和业绩等因素构成【答案】CCZ2L6W1U1U6R4U6HO8Z3F6X2P9Y9B7ZM7I9M8N9V8Q9R281、关于工作分析中的主题专家会议法的说法,正确的是()。
A.主题专家会议法可以运用于工作分析的各个环节
B.主题专家会议的主持人最好是企业的高层管理者
C.主题专家一般以2~4人为宜
D.主题专家会议法的优点在于客观性很强【答案】ACC5K8X3I10U9B7Z2HV4I5I4O3P1J8X8ZA6D5O10R9Y6O8X1082、()是职前培训与开发中被广泛采用的一种方法,适用于具有机械性特点的工种。
A.案例研讨法
B.角色扮演法
C.管理游戏法
D.操作示范法【答案】DCV3S3U2V5T6V5R1HC1W5V4C5P3G9V10ZZ7Z1Z10T8Z4C4K283、李某是某汽车零件生产公司的总经理,得益于近十年来中国汽车工业的高速发展和良好的经营管理,公司规模不断扩大,从早期的家族式小作坊,发展到如今拥有数千名员工,具有一定知名度的大型制造企业。公司发展蒸蒸日上,但李某又遇到了新的问题:公司的薪资水平在当地属于中等偏上,福利待遇也很不错,却很难招到新员工,即使招到了,员工干两三个月也就离职了、因为人手不够,即使拿到订单也不能完成生产任务,公司已经连续失去了几个大的订单。李某为此很是苦恼。无奈之下,李某采纳了公司人力资源部门的建议,决定在公司内做一次工作满意度调查,以寻找出现这种现象的原因。在进行满意度调查时,重点调查的内容包括薪酬、主管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满,认为他任人唯亲,没有在公司创造一个公平的环境;提议公司建立规范、透明的晋升机制,以留住优秀员工。但李某认为自己举贤不避亲,陈某不了解公司情况,只是在借机宣泄个人私愤,因此,对陈某进行了警告,并调离现有岗位。从此,再没有员工明确表达对公司的不满。绝大多数员工都在保持沉默,只是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查随后不了了之。3个月后陈某辞职离开了公司。根据以上资料,回答下列问题:陈某在满意度调查过程中表达了自己的不满,陈某这种表达对工作不满的方式属于()。
A.破坏性的和积极的
B.建设性的和积极的
C.破坏性的和消极的
D.建设性的和消极的【答案】BCJ6C8S2D5P10V3P8HN6A2W2G5P1S3M7ZC1V2X2S10N3R8J384、老马在某公司仓库当搬运工。公司规定,月工资1000元,包括个人缴纳的社会保险费和住房公积金。近日,老马提出,本市最低工资标准已经调整,他的工资也该增加了。公司则认为,他的工资加上额外的加班费、夜班津贴平均每月600元,年终奖金平均每年1000元,以及公司支付的伙食补贴每月400元,早已超过本市最低工资标准,并且年内还享受了探亲假、丧假,因而拒绝增加工资。根据以上资料,回答下列问题:如果老马到劳动保障监察部门投诉,()将责令用人单位限期向老马支付已发工资低于最低工资标准的差额。
A.地方人民政府
B.人民法院
C.劳动保障行政部门
D.劳动保障监察部门【答案】CCZ3M1Z5P1O4R10A9HK1L8E2S2H3C2A9ZO2U6G1J7I4U1Y485、关于培训中的讲授法的说法,错误的是()。
A.讲授法可以同时培训众多受训人员
B.讲授法不必耗费太多的时间和经费
C.讲授法适用于向全体受训人员介绍某一专门领域的内容
D.讲授法可以让受训人员积极主动参与【答案】DCJ6W4U9M2G3P1B8HO2O8K6N6D2P4L2ZB9C6A3J9N6V2U386、由于人力资源的(),各国政府都在努力通过各种措施降低失业率,从而让人力资源尽可能地参与价值创造过程。
A.能动性
B.社会性
C.时效性
D.开发性【答案】CCX8N1C5H8O4T3F3HK7V8E1V10J3P7N1ZT5V10T9K9V7S10X187、X公司为提高事务协调处理效率,促进并完善公司管理,迅速解决需要决策的问题,辅助总裁做出决策,特成立决策小组。
A.团体思维
B.团体决策
C.团体极化
D.团体合作【答案】CCV8N3O9Q7I5Q7O9HB10S7H4M10D8S5D7ZN7Y6B10D8N6R2U288、下列因素中,不属于影响招聘活动的外部因素的是()。
A.企业的形象
B.国家的法律法规
C.竞争对手
D.外部劳动力市场【答案】ACQ6L4A4Z1I7I10N4HO1M5J9V4T4H7L8ZL3I8X4V7R9X8L589、劳动法规定的用人单位应当履行的义务是()。
A.依法保证劳动者的休息和休假
B.按照生产经营需要招用劳动者
C.组建工会,帮助劳动者参加工会
D.要求劳动者提高职业技能【答案】ACX6Z10F10R9R8I1F6HI2X3I4K9F5X6Z1ZK1B4R1O1U6O2G290、员工倾向于只向主管报告他们认为主管想听的内容,这属于妨碍沟通因素中的()
A.过滤作用
B.选择性知觉
C.情绪因素
D.语言理解力因素【答案】ACK4O1V7B1Y4P10L4HP3F4D5P5J2M8E5ZU10Q1P2D4H1N7F1091、态度的()指态度被意识到的程度。
A.特殊性
B.强度
C.可接近性
D.平衡性【答案】CCY4H8T9E4Q7I6U7HM1O6X9I8L5T1U5ZI8W8T4E6R4U8A392、除法律另有规定外,禁止用人单位招用未满()周岁的未成年人。
A.18
B.16
C.14
D.12【答案】BCB2G6S4W5U2Q6T5HE5F3K2I3O4D9B10ZO1O7I7W9U7P6E593、关于用人单位招用人员的说法,正确的是()。
A.用人单位招用人员时不得发布虚假招聘广告
B.用人单位可以要求被录用人员提供担保
C.用人单位可以扣押被录用人员的居民身份证
D.用人单位招用人员根据能力高低向劳动者提供就业机会【答案】ACR7P1Y5B7N2B4A4HB8B7Y3L1U1T4T6ZP4S7M1X1Q1U10X694、关于作业能力的说法,正确的是()。
A.作业能力只受生理因素的影响
B.延长工作时间可以提高作业能力
C.选择正确作业姿势可以提高作业能力
D.轮班制度可以提高作业能力【答案】CCR5M3M2W1B10S1F10HG2Y1C2R1W6O8O1ZX3J9R9L10K3A9E495、关于人口资源、人力资源与人才资源的关系,下列说法错误的是()。
A.人口资源主要表现为人口的数量
B.人才资源隶属于人力资源
C.人力资源是一个最基本的底数
D.一切人力资源、人才资源皆产生于最基本的人口资源中【答案】CCX5Z5W10W7E2I2G9HZ10O5F7A1X3K4M5ZF4S3S6A10L5O5B396、以自主性为重,强调的是个体如何经由支配、控制、改变及利用自然环境与社会环境,以满足自我欲望的取向为()。
A.社会取向
B.情境取向
C.自我取向
D.关系取向【答案】CCO3E9X3P4J8H9L9HI8K5G5Y5J7Y6L5ZN7G5U6G10C7M5G597、(2019年真题)劳动法律关系的客体为()。
A.一定的行为和财物
B.精神财富
C.用人单位
D.劳动者【答案】ACD5L3A2B10M5D5D7HI7M9A10J8M2V2O4ZQ5M2R5L5O9B8D598、湖北有一家几百人左右的制造企业,年销售额达可以达到亿元以上,企业发展势头不错。公司老板程总是一个非常喜欢学习的人,只要听说或者从网上发现哪里有好的培训课程,有知名的培训大师授课,不仅自己积极参加,还要求各部门经理、主管都去学习。一年下来,光培训的交通、食宿费用就花了近200万元。
A.保证培训的准确性、及时性、目的性
B.旨在确定组织中哪些方面需要培训
C.旨在确定培训与开发应包括哪些内容
D.旨在分析员工现有状况与应有状况之间的差距,来确定谁需要接受及接受什么样的培训与开发【答案】DCN1P2M7O5H6E6K1HG4C4W3V1M9V9J6ZS3Z3B7I4Y10B10O899、(2019年真题)关于职业损伤的说法不正确的是()。
A.职业损伤是指员工因工作造成的身体和精神上的伤害
B.包括被法律认可的职业病损伤
C.不包括由于认定困难或损伤不易察觉的非职业病损伤
D.当员工处于高温等特殊环境中时,企业应针对主要的危害因素采取积极的预防措施【答案】CCO5J3R7U6J5H8U3HW1I9B3J9H3X7M8ZM10L1Z6X5M3Z4V3100、关于绩效管理的说法,错误的是()
A.绩效管理是一个完整的管理过程
B.绩效管理与绩效考核是等价的
C.侧重于信息的沟通和绩效的提高
D.绩效管理考核推动的开展【答案】BCV9G7B6F3G7S4O6HL1Q10K9M6G2U10B2ZM6R3H8J10V9B5H7101、关于员工援助计划(EAP)的说法,错误的是()。
A.设置员工援助计划的目的是帮助员工及其家属解决职业心理健康问题
B.员工援助计划起源于20世纪初的英国
C.员工援助计划可以增强企业的凝聚力
D.员工援助计划效果的测量是员工援助计划研究的重要内容【答案】BCB1F4X4L3H2B10L3HS10F9G6S4P3C3Z5ZR2K10Q5N4C8O5M6102、下列各项中,室内装潢师最可能需要()。
A.知觉能力
B.空间认知能力
C.推理能力
D.关系类比能力【答案】BCN1I9H3K5K5U5L10HZ10W10Q1E9O1E5I1ZV9M9S6A3D2E10X10103、(2018年真题)引起职业病的因素不包括()。
A.粉尘
B.放射性物质
C.手机
D.有毒、有害物质【答案】CCV10E8H3U7R10B9S1HF8P1L2J8U1E5V8ZO9D3S7N5A3U1V1104、()是人们以不正确或不充分的信息为根据,形成的对他人或群体的片面甚至错误的看法和影响。
A.偏见
B.歧视
C.说服
D.态度【答案】ACY3I2Y9C3Y7N6L2HN8G4D4S1Q8U6A7ZD6Q9D6A6U7J6O9105、精神分析理论认为,人格的核心是一个人思想中的()。
A.外向型
B.动力型
C.内心事件
D.冲突【答案】CCD9K7P3K3Y9B7M10HR7C10D9A9I4K10T10ZH9T2E4Q4L7F1T4106、(2017年真题)培训和开发成为现代人力资源管理中一个越来越重要的模块,这是由人力资源特性中的()决定的。
A.时效性
B.开发性
C.社会性
D.能动性【答案】BCL4A6Y5H1B8T6S3HW1T3E1U3R3N3Z6ZC4Q5I7R6Q5C5Y2107、下列关于工作分析的陈述,不正确的是()。
A.工作分析是通过系统分析的方法来确定工作的职责,以及所需的知识和技能的过程
B.工作设立的目的是指该工作为何存在、有何意义
C.工作内容包括从事的工作活动和工作责任,以及如何完成工作
D.工作任职者的要求是指完成该项工作所需的技能条件【答案】DCT8K10V7Y3W2X7U6HC8S3W9W4I4N5X5ZG6B1P10P8T7B1K1108、心理学家用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为,阿希研究中的实验任务非常清晰,不再采用谢里夫所采用的迷糊任务,阿希先让被试者听到其他人做出的是三条线段中哪一条与标准线段相等的判断,然后让被试者做出自己的判断。结果发现,当其他人一直地给出一个错误的答案后,有37%的被试者会从众。米尔格拉姆通过实验发现,在权威合法、命令距离近、受害者距离远以及没有一个不服从的榜样时,65%的成年男性完全服从命令,会对无辜受害者实施伤害性的电击。
A.阿希研究考查了团体规范的形成
B.阿希研究说明了情境的力量对个人行为的影响很大
C.其他人的一致性对从众有影响
D.命令者的距离不影响个体的从众行为【答案】CCG6N2I6C10P3A10P6HU2I10G7F8J1C2A4ZG7I10B4U10O6N1Y5109、许多因素对人格的形成发挥着重要的影响,在这些因素中,()的作用尤其重要。
A.文化
B.人际关系
C.生活环境
D.教育背景【答案】ACR7J8C6R2T10P2J5HR7X2Y2T1F1I10S5ZX8M4S7G9X10E6A7110、使人们认识到“人是企业最为重要的资产”的理论是()。
A.科学管理理论
B.人际关系学说
C.战略性人力资源管理
D.人力资本投资理论【答案】BCS7W10G8G5S4W7F9HA6Y3O4S9T6T2C8ZQ10X2O7N4O10E10E8111、某公司是一家民营高科技企业,公司创立之初,内部关系融洽、员工士气高涨。经过上下共同努力,该公司很快发展成为一家集生产、研发于一体的中型高科技企业。在业界具有一定的知名度。在高速发展阶段,企业经济效益连年大幅增长,员工待遇也随之不断改善。然而,自公司进入稳定期以来,随着经济效益增幅的减小,公司员工开始安于现状、不思进取,大家普遍认为干多干少一个样,业绩好也没有什么奖励措施,员工队伍人心涣散,中层管理人员流失严重。随着离职人员的增加,员工中开始流传一种说法:凡是跳槽离开的人在新公司都做得很好,待遇也比在该公司时好很多。
A.科学管理原理
B.人际关系学说
C.职业指导理论
D.人力资本投资理论【答案】BCN7R6F6G9Q7B4G1HK7P8H5Y4Y6P10L9ZC5W8K6B6M8E4H2112、关于请假管理制度的说法,正确的是()。
A.企业不能将病假作为事假处理
B.用人单位有权不批准员工所谓的任何病假
C.每一位员工均可享受带薪休假
D.企业可以规定,病假超过一定天数后按旷工处理【答案】ACQ6P9E10L7N10F6A4HL2U7S7V7L6M9Z7ZM5D9X7D5X6B10K1113、“它是一个组织的动力源泉,能够为员工提供更加具体的努力方向,同时也能成为组织绩效衡量的基础。”这句话描述的是组织的()
A.战略
B.目标
C.价值观
D.愿景【答案】BCA7W1P9O3P9Y4F3HR2D1I4U8W6H10S6ZG10Q10D7C4I5C1M5114、工作时间的主要表现形式是()。
A.工作小时
B.工作日
C.月工作时间
D.年工作时间【答案】BCI9L2F9B5Z6J5C3HD4A7S9O8Q7G8G7ZZ2J3Z3K9Y5X6J3115、新型组织结构设计方式包括()。
A.事业部制
B.矩阵制
C.工作任务小组
D.直线职能制【答案】CCL9W3E8U8I4R6P10HU1J9L6Y5X5K6W10ZS10R4P8K4R9V5O7116、某公司拟招聘一名技术工人。在众多应聘者中,老王脱颖而出,原因是在面试过程中,老王对工作充满热情的态度打动了总经理,总经理相信老王在日后的工作中一定会有出色的表现,事实也证明了总经理的判断。1年后,老王成为公司的技术骨干:但是由于经常需要出差,老王荫生了离职的念头。总经理得知之后,委派人力资源部门主管对其进行挽留。
A.改变态度
B.改变认知的重要性
C.增加认知
D.攻变原来行为【答案】CCO5Z8J8W3S1M8M9HX2K4Y5K3O1Y5X1ZC3M1K10W9F4B6D5117、关于说服信息影响说服效果的说法,正确的是()
A.说服信息要求的态度与实际态度差距越大,态度改变也越大
B.一开始就同意说服者的观点时,单面说服效果好
C.在说服信息很复杂的时候,听觉信息的效果最好
D.说服信息唤起的彩惧程度越大,态度改变也越大【答案】BCY5G5Q5J1H7Q8X9HM10I5Q9I7U2N1N6ZJ10I3Y4N7A4T7L7118、我国从1994年开始使用“城镇登记失业率”的概念,但是很多专家指出,这一概念掩盖了我国的真实失业率状况,它与国际通行的失业率概念存在很大差别。还有专家指出,我国的公共就业服务水平较差,不利于我国减少失业和促进就业。关于我国当前的劳动力市场状况,很多专家也发表了各种看法,专家甲指出,中国当前的劳动力市场分割严重,具有垄断特征的大型国有企业与其他竞争性劳动力市场之间存在壁垒,不仅阻碍了人才的合理流动和国有企业的效率提升,而且导致国有企业员工拿着没有道理的高薪。专家乙关注的则是劳动力市场歧视问题。该专家指出两个事实,一是很多航空公司在招聘空姐时,对身高、容貌等提出了很多要求,但事实上,这些条件与空姐的工作职责其实并无太多的联系,国外航空公司很少在招聘时提出这么苛刻的要求;二是一些企业由于曾经遇到过来源于某些地区或学校的员工工作状况不佳的情况,在招聘广告中声明不招来自某个地区或某所大学的人,这些都属于歧视。根据以上资料,回答下列问题:关于公共就业服务的说法,正确的是()。
A.公共就业服务有助于减少摩擦性失业
B.公共就业服务对减少周期性失业具有显著作用
C.公共就业服务对降低员工的离职率有很大帮助
D.公共就业服务主要针对的是季节性失业问题【答案】ACT5B8H6O6S3C10G3HX10L8E4G8P4B8P2ZI7K3U3M4T8R2B5119、为实现科学管理,确定完成各项工作所需的技能与责任,完整地说明工作的内容、要求、责任及胜任素质的系统过程是()。
A.工作分析
B.工作说明
C.工作设计
D.流程再造【答案】ACX3U10F6Q7U10E6P7HX6F4O3S4J3G8X5ZS5R10S5K3R9K9R3120、关于离职面谈的说法,错误的是()。
A.离职面谈有助于了解员工离职的原因,融洽企业和离职员之间的关系
B.离职面谈一般应让离职员工的直线主管参与其中
C.离职面谈内容可以包括离职人员对个业当前管理文化的评价
D.离职面谈是一种管理者与员工间接沟通的方式【答案】DCD6C9Z4H4T10Y4E10HP4G6R1Q10D2P4C8ZL6Z4L1X8X1E6U10121、关于工作相关概念的说法,错误的是()。
A.职业是指在跨行业、跨部门基础上的综合层次的工作
B.工作是由一组在任务的构成和重要性方面都非常相似的职位构成
C.职责是个体从事工作活动的基本单元,即完成工作的步骤
D.职权是指与职位职责所对应的工作权利范围【答案】CCM9G2X3C8X6U7V5HN1S1Q7I8W8U9R10ZX4Z4W10W1Y7H8C9122、在群体培训与开发中,案例研讨法与讨论法的主要区别在于,案例研讨法()。
A.比较适宜于管理人员的培训与开发
B.需要一名或数名指导训练的人员担任主持人
C.采用集体讨论方式进行
D.不仅仅是为了解决问题,而是侧重于提高受训人员分析判断及问题解决的能力【答案】DCL7L8I10E8G5L3U4HY10L7H7U4C1W7Q1ZE7Z10T2U3N4K8V5123、()不仅能够帮助组织吸引潜在的合格求职者,而且在客观上还能提高组织在社会上的知名度,树立良好的社会形象。
A.校园招聘
B.招募广告
C.猎头公司
D.人才交流会【答案】BCA5W5W2M2N4A3I4HN9G7G5Q6E7J2N1ZH7G6I1K10T4A4W4124、激情具有()的特点。
A.激动性和冲动性
B.激动性和爆发性
C.冲动性和爆发性
D.冲动性和可知性【答案】ACK1T2J5V10A7B10S1HB4L10D4S9Q10J4J10ZO6W10U10T8Q7G3M9125、关于薪酬调查的说法,错误的是()。
A.薪酬调查可以解决薪酬的内部公平性问题
B.薪酬调查主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题
C.薪酬调查是职位薪酬体系设计的基本步骤之一
D.薪酬调查的对象是与本企业有竞争关系或同行业的类似企业【答案】ACL5J5I7C7P3H9O10HJ9E6L6W4K7D5R1ZA3B4I8Z8X1M8V10126、职工李某2012年3月1日被招入某公司时,公司没有与其订立劳动合同。李某知道公司如果不与其订立书面劳动合同,依法需要向其支付双倍工资,因此一直不动声色。直至公司对劳动合同进行普查时,才发现与李某漏签了劳动合同。于是,公司提出要与李某补签书面劳动合同。但李某要求公司先支付其另一倍工资,否则不同意补签书面劳动合同。公司表示,如果李某不同意补签书面劳动合同,公司将随时与李某终止劳动关系。随后,因李某不同意订立书面劳动合同,公司向李某送达了终止劳动关系的书面通知。李某收到书面通知后,要求公司给予其经济补偿。但公司予以拒绝。双方因此发生了争议。
A.公司可以随时与李某终止劳动关系
B.公司不得与李某终止劳动关系
C.公司如在2012年3月20日书面通知李某订立书面劳动合同,若李某不同意,公司应当书面通知李某终止劳动关系
D.公司与李某未订立书面劳动合同,双方不存在劳动关系,也不存在终止劳动关系问题【答案】CCF1B1R2R7Y9V10C1HX6A6W7C10T6I2E9ZA8O8M3V8G2Z5T5127、关于说服信息影响说服效果的说法,正确的是()。
A.说服信息要求的态度与实际态度差距越大,态度改变也越大
B.一开始就同意说服者的观点时,单面说服效果好
C.在说服信息很复杂的时候,听觉信息的效果最好
D.说服信息唤起的恐惧程度越大,态度改变也越大【答案】BCB5L1E2X3Z3B7O10HA4R2O10X4L7X6M5ZF2G8W9I10V3K5Q7128、关于绩效考核技术的说法,正确的是()
A.排序法是最简单实用的
B.行为错定法是效果最好的
C.绩效教核技术的选择主要根据员工的绩效水平决定
D.关键事件法有效规避因工作造成的企业利益损失【答案】ACN6N6N3R10L1C7U4HB8P4N4I2K7W6W5ZL8R5P10G1H1S7K3129、引发仵业疲劳最直接最客观的原因是()
A.年龄因素
B.心理因素
C.丁作坏境因素
D.管理风格因素【答案】CCQ5X8Y1F2U4A5M6HW3F7B8L6W4L4X7ZC2E7Y10Y7R7N3P7130、()是指熟悉目标职位的企业内部人员和外部人员就目标职位的相关信息展开讨论,收集数据、验证并确认分析结果。
A.工作日志法
B.文献分析法
C.主题专家会议法
D.工作实践法【答案】CCL1E10I4V5M6K2R10HK1B8N8G1P9W7M9ZL8A8M9V1N7Q5K9131、对决策管理层的培训与开发不包括()。
A.知识和意识
B.专业知识培训
C.经营技能
D.领导技能【答案】BCR5K6P6W4Y4X2O5HG4I2X6O6I2D7J8ZP8V8L4C10A3R9F6132、培训与开发的第四步是()。
A.进行培训与开发的需求分析
B.对培训与开发进行监督
C.培训与开发效果的评估
D.培训与开发的实施【答案】CCO6R5L5T9Y8P2P8HT3S10Q9P4Y5I7C4ZM4W4U1J7R4C9H5133、掌握解决问题的规则并能有效解决问题的能力是()。
A.推理能力
B.空间认知能力
C.数学能力
D.知觉能力【答案】ACW1P8N8I8J8F6K1HJ5M4D4G10Q4P2G3ZH10S3E3B7S1T3I5134、关于工作评价与工作分析之间关系的说法,错误的是()。
A.工作分析是工作评价的基础
B.工作分析为工作评价提供工作职责和要求等方面的信息
C.工作分析通过支持工作评价问接支持薪酬体系的设计
D.工作评价的目的是建立良好的工作分析氛围【答案】DCG5M1Z4P4C3B4C4HP5A8L2G7M3P9Q9ZD4N5B5J3M6Z5V6135、组织在确定招聘渠道时,比较合适的做法是()。
A.对空缺出来的低层次岗位进行内部招聘
B.关键性岗位的人员补充以内部招聘为主
C.对需要某些组织内特殊技能的岗位以外部招聘为主
D.对较高层次的岗位以外部招聘为主【答案】BCK4H10J9Q6Q5D9G3HX8N5A2R7I10A1L5ZU4H8Q3B8M5P6G6136、应为劳动者免费提供职业指导和职业介绍的机构是()。
A.公共就业服务机构
B.职业中介机构
C.职业培训机构
D.职业技能鉴定机构【答案】ACR4X7K4V6E6S10Z1HZ6J7E10J6E10W9A9ZR10M5B8H9Y9A4L9137、企业资源基础理论认为,企业的异质性资源具备的四大特征分别是稀缺性、难以模仿性、难以替代性和()。
A.有价值性
B.创新性
C.技术性
D.量化性【答案】ACI7L6U4N10J5U3I9HB5W1A7T7M9Q8M7ZG5H1N4N4M1O6F4138、计时工资的特点是()。
A.操作简单易行
B.以产品质量合格率作为考核标准
C.补偿职工特殊的或额外的劳动消费和生活费用
D.按安全生产的情况给予奖励【答案】ACO8M6J9T9A9B3S9HL10E7D3T3C2Y4M4ZZ6M9R1C3J3D3W6139、按照从前到后的步骤排列,甄选的基本程序应当是()。
A.甄选测试与面试一审查求职申请表或简历一背景核查与体检一发出雇用通知书
B.发出雇用通知书一背景核查与体检一审查求职申请表或简历一甄选测试与面试
C.背景核查与体检一审查求职申请表或简历一甄选测试与面试一发出雇用通知书—初步雇用决策
D.审查求职申请表或简历一甄选测试与面试一初步雇用决策—背景核查与体检一发出雇用通知书【答案】DCM7U1H8L6W5D3I5HY6M7I1S1N2K8W6ZY10L8X5M8Y1I7A5140、企业根据员工所承担的工作或员工所具备的技能、能力而向员工支付的相对稳定的报酬属于()。
A.基本薪酬
B.奖金
C.福利
D.工作体验【答案】ACQ7Z2C10S1Y3D5A2HG3I2D4C10X7D8I9ZP9H4C3G2R6E2H8141、根据以下材料,回答97-100题
A.一致性规则
B.团体决策规则
C.多数取胜规则
D.优势取胜规则【答案】BCC9N3O1P9R10A10O8HA1X5P2G10X4G3S9ZO6Z9D8C4A3C9K1142、下列选项中,关于工作满意度均衡水平模型的观点的说法,错误的是()。
A.每个员工都有其典型的工作满意度水平
B.工作中的各种事件只是使员工工作满意度在均衡水平上下波动
C.管理者如果想通过改变工作情境来提高员工的工作满意度就要考虑工作绩效
D.晋升会暂时提高员工工作满意度,但一段时间之后又会回到原来的水平【答案】CCQ9E9A3B4G1K8W4HF10U6Y2R4Q2B9O3ZM3R3G2M8P5U10V5143、甲公司为了自身的发展,决定实施一项新的市场拓展计划。为此,公司成立了一个决策委员会。根据以上资料,回答下列问题:决策委员会经过几次讨论,但是成员的态度左右摇摆不定,总是向某一个极端偏斜,从而背离最佳决策。组织行为学上将这种现象称为()。
A.团体思维
B.个体思维
C.投入的升级
D.团体极化【答案】DCS3F1H2N8Y8P4C4HW2D2Q5G8U5H7T6ZO3I10K8B8U6O2F3144、关于绩效管理的说法,错误的是()。
A.绩效管理是一个完整的管理过程
B.绩效管理与绩效考核是等价的
C.绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高
D.绩效管理会推动绩效考核的开展【答案】BCE8O2R4A4W6W10E6HN6Q5M1H6T7H8D4ZU8W8F5R7R10N7Y7145、下列关于横向沟通的说法,错误的是()。
A.横向沟通是指组织结构中同一层次的人员之间进行的沟通
B.横向沟通能够加强彼此协作
C.横向沟通可以加快信息传递的速度
D.横向沟通可以是非正式的,但更多情况下是正式的【答案】DCI3I4C10N8Q3D1A5HD2S8W2M3D5Y4Q1ZQ4D7Q10Y9S1Q5Q7146、在卡特尔人格特质分类中,()指个体好强与固执,高分代表好强,低分代表顺从。
A.稳定性
B.支配性
C.敏感性
D.怀疑性【答案】BCV9W4H5O3G4E6E8HR2F3C4L6Q10O6C10ZW9L10L9J6M9B5X3147、职工新进用人单位且符合享受年休假条件的,当年度年休假天数折算方法为()。
A.(当年度在本单位剩余工作日天数/250天)*职工本人全年应当享受的年休假天数
B.(当年度在本单位剩余工作日天数/250天)*职工本人当年剩余的年休假天数
C.(当年度在本单位剩余日历天数/365天)*职工本人全年应当享受的年休假天数
D.(当年度在本单位剩余日历天数/365天)*职工本人全年剩余的年休假天数【答案】CCT9D1Z8Y9Y5F9S8HL6R2J3G6I8E1V7ZB4A8C1D4T1Y2A2148、陈某在满意度调查过程中表达了自己的不满,陈某这种表达对工作不满的方式属于()。
A.破坏性的和积极的
B.建设性的和积极的
C.破坏性的和消极的
D.建设性的和消极的【答案】BCM6V5I2N8F3B6X5HY6C10U5Y2T8M6P7ZN7A10G9X4E7R4K5149、下列关于工作满意度水平模型的描述正确的是()。
A.每个员工的工作满意度水平基本保持恒定
B.晋升可提高员工的满意度水平,并维持较长时间
C.工作中的情境因素可以永久性地改变员工的满意度水平
D.工作中的各种事件只是使员工的满意度在均衡水平上下波动【答案】DCM6C10T6L5G7D2J10HG5U5V6J3O8M5V5ZV8K3N6K6H10E1M5150、关于合理设计作业中用力方法的说法,错误的是()。
A.合理安排负荷并非单纯追求低负荷
B.提高动作能级
C.利用人体活动特点获得力量和准确性
D.充分考虑不同体位的用力特点【答案
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