浅析加强区级公立医院行业作风建设的论述

浅析加强区级公立医院行业作风建设的论述****医院****摘要：当前，医疗行业作风是社会反映较为强烈、群众较为敏感的热点、难点问题，处理不好就会直接加重患者的就医负担，甚至产生医疗矛盾和纠纷，不仅破坏医院的公益形象，更损害人民群众的根本利益。事实表明，如何加强医疗行业作风建设，切实纠正行业不正之风，提供提供优质、高效、低耗的医疗服务，保证人民群众看得上病、看得起病、看得好病，关系到卫生事业的发展大局和全社会和谐稳定，其意义重大而深远。关键词：医院、作风建设在城市公立医院改革之际，**区人民医院必须站在全面、协调、可持续发展的高度，从整顿行业作风入手，勇于剖析自身存在问题，制定出有针对性的切实可行的措施，大力加强医疗行业作风建设，规范医疗秩序，净化医疗环境，提高医疗服务质量，服务广大人民群众。一、关于医院作风建设的情况1、党风廉政建设党风廉政建设核心内容是反腐倡廉，由区纪委、区委组织部联合牵头，每年年底集中考核评定，考核范围较广，主要包含各级廉洁自律建设、党员干部的廉洁从政情况、惩防体系建设、党风党纪教育、案例警示教育等内容。近年来，**区人民医院深入贯彻上级党委、纪委相关规定，坚持“标本兼治，综合治理，惩治并举”的原则，重点部署，严格要求，并依据党风廉政建设责任制考核细则，成立领导小组，明确分工职责，落实责任考核，扎实推进党风廉政建设工作，连续多次被评为“优秀”级别。2018年，医院调整党风廉政建设领导小组，设立意见、党务公开栏和院务公开栏各1个，公布举报电话和电子邮箱各1个，医院领导与各科室签订《责任书》**份。同时，医院党员干部都能筑牢拒腐防变防线，自觉纠正作风问题，依法行医，奉公守法，未发现有涉足医药购销领域商业贿赂、索取红包、收受回扣、开大处方、滥检查、开单提成等“医德不端、医风不正”的干部职工。2、医德医风建设医德医风建设隶属思想道德建设和职业道德建设范畴，主要针对医疗卫生单位存在的工作质量、服务态度、工作效能、行业作风等问题。**区人民医院围绕医德医风建设方面狠下苦功，通过树立典型示范，敲响道德警钟，筑牢防腐拒变的道德底线，并适时增强职业责任感和荣誉感，侧重引导医务人员树立“忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医”的行业新风尚。2018年，医院涌现出“**市青年文明号”、“**省最美丽接种医生”、“**市最美人物”、“**市优秀工会工作者”、“**市青年岗位能手”、“**市优质护理服务先进个人”等先进集体和称号，先后院内通报表扬好人好事**人次，通报批评反面典型**人次。3、行业作风专项治理作业作风专项治理主要解决医务人员利用职务（职位）便利收受、索要回扣、“红包”问题，主要包含医药购销领域行业商业贿赂、医药器械阳光采购、阳光物流、阳光用药、医疗行业“九不准”、院务及服务信息公开等内容，是切实纠正医药购销和医疗服务中的不正之风的重要手段。**区人民医院根据市、区卫健系统的相关部署和要求，精心组织，深入动员，扎实推进医院行业作风专项治理工作。通过加强组织领导、强化警示教育、完善规章制度、健全巡查机制、强化监督检查等措施，深入自查自纠，提高了自律意识，严肃了行业纪律，整顿了行业作风。2018年，医院组织观看电教片（教育片、警示片和暗访片）**部，参观廉政教育基地**次；建立健全阳光采购、阳光用药、阳光院务、巡查暗访、廉洁诚信、防统方、行业“九不准”、设备管理等方面规章制度**多个；签订廉洁购销合同**份，签署廉洁协议书**份；通过自查自纠，自觉退还病人“红包”或物品**人，价值****元；全年没有发生重大群体性上访事件；未出现干部职工有违法、违纪、违规案件。二、加强医院作风建设的意义行业作风建设与人民群众的身体健康和生命安危息息相关。加强医院行业作风建设，是我国社会主义卫生事业持续健康发展的必然要求，是广大人民群众的共同愿望，直接影响到医院的正面形象。医院作为服务行业，其性质决定医院要具“备精益求精、认真负责、满腔热枕、细致周到”的好作风。只有具备好的医院作风，才能彻底群众的感官认识，才能增强医院的亲和力，才能夯实群众基础，最终实现由技术竞争力转型为形象竞争力，从而全面提升医院的生存发展空间。三、强化医院作风建设的方法1、领导重视，明确职责要根据医院实际，成立专门的行业作风建设领导小组，设立举报电话和举报投诉箱，明确人员分工与职责，落实责任考核制度，并根据不同部门、不同岗位的特殊情况制定完善的措施，严明奖罚，对查摆出的作风问题，一视同仁，决不姑息。2、营造氛围，强化教育一方面，结合“两学一做”学习教育、行业作风专项治理、纪律教育月和“三好一满意”等活动，通过制专栏、拉横幅、贴牌匾、派单张、发通讯等，多方式、多渠道、多措施，全力营造浓厚的宣传氛围；另一方面，开展“三纪”、职业道德和警示教育，参观法纪基地、廉政教育基地，安排廉政考学、普法考试，全面展开作风教育，提高廉政勤政、廉洁行医的自觉性，增强党风、党纪、法纪意识，树立正确的人生观、世界观、价值观，从思想上、政治上筑牢拒腐防变的堤坝。3、防腐倡廉，抵制贿赂进一步深化打击医药购销领域商业贿赂和行业作风专项治理工作，加强层级管理，增强自律意识，转变思想作风，抵制不良倾向，加大纠风专项治理力度，从而提高防腐拒变能力，树立良好的医德风尚，有效制止腐败现象。同时，要引导医务人员（特别是党员干部），要筑牢拒腐防变防线，自觉纠正作风问题，依法行医，奉公守法，决不涉足涉嫌违法乱纪的“深水区”。4、厉行节约，制止奢侈严格遵守法律法规和中央八项规定，以身作则，努力践行“六个严格”：（1）严格预算医院支出管理，压缩一般性支出，降低行政成本，无“XX库”现象；（2）严格执行公务用车配备使用规定，不准超编制购车，不准超标准购车，不准公车私用，不准因工作调动而“车随人走”；（3）严格执行公务接待有关规定，严禁用公款请客送礼；（4）严格执行出国（境）管理有关规定，领导干部出国（境）证照由办公室统一管理；（5）严禁以各种名义向企事业单位转嫁、摊派和报销费用；（6）严禁违规举办各类晚会庆典活动。5、推行服务，便民利民（1）实行“首见、首问、首诊”负责制，做到有问必答，问路必带，接诊必细，见难必帮；（2）打造“无假日门诊”，资深专家节假XX常坐诊，解患者求医无门之忧；（3）实施门诊挂号、划价、收费一条龙服务，免患者奔波劳累之苦；（4）实行弹性排班制，根据病人流量增加服务窗口和服务班次，减少病人候诊时间；（5）规范标识、标牌，设置急救、残疾人无障碍通道；（6）组织医师、药剂师查房、会诊、咨询，提高临床用药的合理性；（7）全速推进基建建设，配套便民设施，绿化美化院内环境卫生，努力改善就医环境，方便群众候诊就医。6、排查矛盾，化解纠纷高度重视信息反馈和信访工作，制订投诉、信访方面的规章，明确受理投诉部门、负责人、投