销售本部工作总结及计划齐心聚力再创辉煌部长

政府出台稳增长政策经济走7.4%7.4%7.3%7.2%7.0%

行业下半年需下半下半年行业需求预全年行业需求预

14 2015年1-7

144

2014年1-7 2015年1-7 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 122014年1-7 2015年1-7 同

- 2014年--- 德 法 韩 美 日 意 自

2015年1-7 同

----%-%--上海大 一汽大 上汽通 北京现 东风日 长安福 长安汽 长城汽 神龙汽

--SSI业第五744SSI业第五744CSI：行业第四（776分网络4S :630家(+15家直营店14921家--

2014年1-7 2015年1-7

2014年1-7 2015年1-7KX33月K2(4月 合合47,637（↑达成率33,5747,379（↑6,684（↓

二手车官二手合置二手合置认收达成率16,7254133,883外部问

内部问

商务政策力度强价税无忧险胜一双跑官降給利促时不我0跑青春库存融四个月承兑汇票免返利转保证

K5、秀尔等车型销售人员奖政策倾临店诊断辅1-7月营销活动概览1 2 3 4 5 6 7

价税无忧险胜一筹

万人自驾活 傲跑商圈营销活

试乘试驾管理提书面文件管理强化闭环管加强督导临店指导帮

商务政策制销售返利政策制考核政策制 鼓励建议和抱针对建议指

满意度商务政策调整年度目标规 5-840场，394家参与辅优化调研完善调研方销售经理优秀奖专营店（综合得分成绩排名前3名/商代处销售经理进步奖专营店（综合提升幅度排名前2名/商代处

○

夏季清

调整事业计

1、调整事业计2、优化组织架3、创新营销方4、提升传播推广质

5、强化销售支6、引入优势车7、提升售后产8、合理规划网销销售前差异营

异业线索管理体系建 考核体系推

全生命周期跟 平台二期建 年度课题汇8 9 10

11

12制定以020DYK

★销售促进协助传★重点车型强化传★媒介形式创新运★分媒介个性化运★宣传物料高档化运★专营店广告投放强★CPL基准投放目标强★专营店广告支援强媒体DYK+DLR联合第一层覆盖-DYK投放以省市场为核心，辐射全第二层覆盖-经销商联放，夯实省会市DLR联合DYK+DLR联合一二线三四线 下市覆盖选择投放区域市场媒介接度较高形区域投放物料创意协区域重大活动广宣支经销商网络投放效果提

经销商移动端广告强化投传统互联 移动互联设定效果指以效果选择媒高效执行保证效

++

777未反或不合10个工作20个工作结算流程优理、董事8个工作7个工作3个工作第一批入次月5号次月8号37个工作第二批入 10个工作20个工作7个工结算流程优市场督市场公告取消支援按优化后结算流程，5月份之前经销商所有广告支援费用已结算完毕DLR广告审核率100%执行，一次性未通过率较14年减少品牌提 销量提公关传

多元化营

★★

★

重大体育项目赞助，提升品公关公关传区下半年计发稿篇配图A800字以持电视/电205分数字营区下半年计网络发60000网络广点击持官网访问500持官网线结合全新K5上市，重点发布全新K5的相关信稿件内容提增加促销区车展下半区车展下半年计面场A2B1000m2-C600m2-DE合合体育营销下半年计第四第五第六第七第八韩国珠海上海盐城成都亚锦武汉女-配合赛事，开展销活长沙男二期规划援建20所希望小学，已确认12年年年年142015201641078668取消秀车型捆1、取消所有车型捆2、零售奖励仅设一档且为最高奖双跑官1、新增零售/提车达成﹤100%档2、长期库存促销支3、重点车型特别促4、金融费用支5、经营费用支6、KX3/K4T动力车型官7、返利月中结持续推给予特别促销费用支动金融支最大-度风险控制强专营店销售能力培训强★库存库存融消费信培训支 CRM营销&保K4/ForteR/K25DR/K5新保率

12312311-12月份，售后经理/客服经理按行调成绩别，3轮/25目标用户面访/回访，不满用户安抚（面访率客户座谈会（306家/1700场

-限购城市联合上门服务（21场/54店，1季度全国性的上门服务活动不做强制制作活动礼品进行发放&给予活动相应的补自7月份狠抓服务不到位车辆以来，共计受理2,395台，至8月7日，反馈材料1,772台，处理623检举方重复、错误、无证明检举；被检举方拒不反馈，大量作假；并出现部分经销商出目的的检举，以上问题点导致业务效率低下，处理抱怨制定严格的报备管理制度，严平衡商务政策，导入数据精准化管 政策平衡商务政策差异，减少区域价格差；零售政策不再捆提车达成率，确保库存及终端数据的准确 购买包含车架号及上牌时间的上牌数据（地方性特殊支政策以上牌量进行结算对于特殊人员（大宗业务/团购等）购车资质严格审导入RFID车辆运输目的地；定期扫描销售服务范围外销间严格报备，非报备车辆一旦报直接处理（备案制通过每年投放2∼3个新车,加强商品竞争力及通过投放新车型强化产品 新车投入计区201622016420172018新全新（10月13日市智跑后自主品(华旗后中型C1福瑞迪后K3后续改造9月新special车(华旗K5辅导对象：重点城市50辅导模式2标杆店建标杆店提升（计划173家开展提升会议、优秀案例评比学样板店建设（计划30家，3家/商处加强现场管理、优秀案例评比学习、营店参观学

3、考核调考核项目优化调权重减奖励为4区域事业部应总部部分权限下放区事业本部执总部与区域事业本部立双向考评机建立窗口对应机

引导专营店规范保险业探索续保团购活动支援方6流失客户管通过培训和督导现场APP推广：提高客户黏辅助网络建设：缩小服半

华北培训中-15.08-西南培训中-15.09-华南培训中-15.10-华北培训中-15.08-西南培训中-15.09-华南培训中-15.10-华东培训中-管理培管理培训：62期/1523技术培训：49期/1214客服经理专项培训：22期/606客服专员专项培训：17期/430二级网点专项培训：4期/100复活赛（9月）、总决赛（10月参赛岗位：服务顾问、维修技师、油