沟通式管理与落地执行力

沟通式管理与落地执行力1、概述2、蓝图素描——干部成长路径在哪儿3、团队建设系统——管理发展的基石4、目标沟通系统——目标是用来达成的5、计划沟通系统——目标是用来达成的6、时间沟通系统——培养管理者管控的习惯7、绩效沟通系统——保进度、出业绩8、情感沟通系统——洞察下属，建情感纽带9、成果沟通系统——用成果证明价值10、透视格局——发现优秀管理者的未来这些要素是否重要？1、拥有更强的前瞻性眼光和大局观2、系统化思维不管理逻辑思维更强3、减少出现上级忙下级闲的倒挂现象4、获得对下属进行有效的绩效沟通不挃导的能力5、拥有对下属心理的洞察力，更好的完成对下属思想工作6、强化成果意识，懂得用成果来巩固话语权和部门地位宏观经济：战略创新核心产品：技术创新市场占有：营销创新客户保有：服务创新运营支持：管理创新永续经营：文化传承现代企业的发展要素1、概述2、蓝图素描——干部成长路径在哪儿3、团队建设系统——管理发展的基石4、目标沟通系统——目标是用来达成的5、计划沟通系统——目标是用来达成的6、时间沟通系统——培养管理者管控的习惯7、绩效沟通系统——保进度、出业绩8、情感沟通系统——洞察下属，建情感纽带9、成果沟通系统——用成果证明价值10、透视格局——发现优秀管理者的未来500强的人才模式为何难以复制？仸何斱法都需要在正确的前提下才能发挥作用500强模式的前提人才难以获得分工极其明确资源极大丰富管理者者足怎么办？管理技巧？领导力？中层执行力？从培训走向培养是目前企业人才投资的最佳出路关于基本功

……什么是管理的基本功？目的计划执行成果Aim目的Plan计划Execute执行Completion成果1、概述2、蓝图素描——干部成长路径在哪儿3、团队建设系统——管理发展的基石4、目标沟通系统——目标是用来达成的5、计划沟通系统——目标是用来达成的6、时间沟通系统——培养管理者管控的习惯7、绩效沟通系统——保进度、出业绩8、情感沟通系统——洞察下属，建情感纽带9、成果沟通系统——用成果证明价值10、透视格局——发现优秀管理者的未来企业成功的要素“只要留下我的核心团队，4年后我仍然是钢铁大王”——钢铁巨人卡内基企业成功三大要素核心人才核心团队核心产品凹凸互补，黄金组合秦孝公+商鞅刘邦+张良+陈平+萧何+韩信李世民+房玄龄+杜如晦+魏征+李靖朱元璋+刘伯温+徐达+常遇春马云+18罗汉史玉柱+4个火枪手什么是团队精神？创业靠老板，发展靠团队团队精神的精髓：你办事，我放心！困扰所有中小型企业的泥潭核心团队成员的筛选不要急于确认核心团队成员案例：急于给股份的代价柳传志：在跑马中辨认好马核心团队成员的基本要求：忠诚忠诚+学习力=优秀核心团队人选如何识别学习力？学：具备基本的受教育水平，能够听懂新知识、新概念、新方法习：能够在工作中运用新学到的内容，并不断优化，最终达到“知行合一”如何识别忠诚度？道人生目标一致，为目标付出法阶段性目标一致，与你合作是为了达成自己的某项小目的（入职镀金、学习等）术纯粹为了利益合作（开口就要待遇）识别团队成员内心的“道”每个人都有其人生追求，每个人的一生方向都被它所控制人生追求可以被发现，极难被改变大多数人无法发现自己的追求，但仍然被控制一旦找到志同道合，且忠诚度好，有学习能力的人，那就是你的核心团队成员！核心团队形成的要旨人生追求：发现忠诚度：培养学习力：培养核心团队是培养出来的，而不是挖来的企业为何有心无力？核心成员培养的主要障碍识别个人追求忠诚度培养学习力培养培养成本与回收期忠诚度如何培养？持续影响关系渗透成功驱动核心团队该学些什么？核心团队最终应处于的位置：总监／副总经理核心团队应具备的思维分管不同，方向一致风格各异，理念一致核心团队应具备的能力以市场为导向一专多能，回家精诚合作，出门独当一面有团队发展意识有组织发展意识核心团队的培养方式形式效果听讲座扩大知识面工作坊增强应用能力行动学习落地出效益考察交流对比、反思、优化、超越核心点：所有学习过程，理念必须保持一致中层干部想什么？总经理想3年5年员工想1个月中层干部想多久？我们理想的团队……？？？如何保证有人可用？部门团队规则的快速建立立威树典型常激励分工选助手部门团队规则的快速建立团队思维**世界上没有完美的个人,只有完美的团队!!!**团队思维1、概述2、蓝图素描——干部成长路径在哪儿3、团队建设系统——管理发展的基石4、目标沟通系统——目标是用来达成的5、计划沟通系统——目标是用来达成的6、时间沟通系统——培养管理者管控的习惯7、绩效沟通系统——保进度、出业绩8、情感沟通系统——洞察下属，建情感纽带9、成果沟通系统——用成果证明价值10、透视格局——发现优秀管理者的未来目的为什么改成目标人到底被什么所驱动？请写下：你在企业里负责什么？管理者是对企业的绩效负有责任的人。——彼得●德鲁克管理者的责任小思考：你对什么负责？管理干部与员工有什么区别？管理者的自我要求S.M.A.R.T原则目标设定的原则/管理者的自我要求项目是一切职场人的立身之本。——廖衍明目标的意义我们手上有哪些工作“项目”？做哪些项目对企业/个人产生深远的影响？现场练习Fieldpractice

Fieldpractice对下属目标沟通的精髓让员工对目标产生信心，而非下命令。尊重员工所相信的事实，你只有用他相信的事实才能说服他，数据分析是最有力的工具。承诺是第二个技巧，敢亍承诺，但为你提供的每一个承诺设置前提。帮助他，让他早日看到结果。面对上级提出的目标……任何目标都可以达成只是所需条件不同探讨目标的原则目标不容置疑只探讨是否具备所需条件工作量不等于结果!态度不等于结果!职责不等于结果!关于目标的几个误区如何帮员工达成工作目标？？？独当一面，完成工作任务分析岗位需要完成的任务和标准建立目标沟通系统的三大改变方向更明确：获得“脚踏实地，服务未来”的领导思维团队更团结：建立“上下一心，其利断金”的高效团队人力更高效：掌握团队真实水平，选用育留，有的放矢1、概述2、蓝图素描——干部成长路径在哪儿3、团队建设系统——管理发展的基石4、目标沟通系统——目标是用来达成的5、计划沟通系统——目标是用来达成的6、时间沟通系统——培养管理者管控的习惯7、绩效沟通系统——保进度、出业绩8、情感沟通系统——洞察下属，建情感纽带9、成果沟通系统——用成果证明价值10、透视格局——发现优秀管理者的未来管理者工作定位的两大误区只监控不优化只执行不建议1、监督和控制日常工作2、对流程进行梳理和优化3、提出建议4、人员管理计划水平的主要表现是流程优化与行使建议权。管理者基本职责如何面对建议可能被驳回的风险？建议和被驳回是管理者的日常工作计划是管理者的重点工作管理者能力差异的主要体现就是计划水平。

——廖衍明制定工作计划的五个控制点内外部资源匹配度流程隐患环境中的变化中断风险冗余准备什么是环境中的变化？什么是内外部资源的匹配？什么是流程的隐患？中断有什么风险？为什么要有冗余的准备？计划过关的一个要求反复沙盘推演直至无懈可击建立计划沟通系统的重要收益思维更敏捷：短时间内全面提升管理干部逻辑思维能力计划更完善：根本解决管理干部做计划不细致、不到位、不周全的问题员工更好用：顺手解决员工做计划不细致、不到位、不周全的问题1、概述2、蓝图素描——干部成长路径在哪儿3、团队建设系统——管理发展的基石4、目标沟通系统——目标是用来达成的5、计划沟通系统——目标是用来达成的6、时间沟通系统——培养管理者管控的习惯7、绩效沟通系统——保进度、出业绩8、情感沟通系统——洞察下属，建情感纽带9、成果沟通系统——用成果证明价值10、透视格局——发现优秀管理者的未来你真的知道员工天天在干什么吗？管理境界的提升管项目有什么好处？时间管理的发展第四代时间管理与其着重于事务与时间的安排，不如把重心放在维护产出与产能的平衡上，把“时间管理”变成“个人管理”。——《高效能人士的七个习惯》[美]史蒂芬·柯维(1932-2012)第五代时间管理思维廖衍明（1980-?）卓越的管理者能够使团队的每一位成员在工作时间分配上保持协调性与一致性，能够把“个人时间管理”变成“组织时间管理”。——《沟通式管理》什么是管理的“要事”？领导交办其他要事授权工作进度检查重大事项/大客户清道夫执行力工具表日期工作任务完成情况完成日期支持与沟通领导确认

备注与说明：1、此表格记录领导分配工作事项，及个人重要工作项。2、所有工作项无特殊说明，必须当天完成。3、此表格以领导签名确认打分，作为月度绩效考核依据。4、不得重复记录。如何保证过程中不丢事？

1）看得见项目

2）体现出要事

3）具体时间节点与进度

4）能感知成果现场练习Fieldpractice

Fieldpractice制作下周工作计划表建立时间沟通系统的重要收益动态更清晰：管理干部对下属工作动态了如指掌；分工更合理：把握下属真实工作强度，合理分配工作任务项目更安全：对工作进度和重点难点心中有数；1、概述2、蓝图素描——干部成长路径在哪儿3、团队建设系统——管理发展的基石4、目标沟通系统——目标是用来达成的5、计划沟通系统——目标是用来达成的6、时间沟通系统——培养管理者管控的习惯7、绩效沟通系统——保进度、出业绩8、情感沟通系统——洞察下属，建情感纽带9、成果沟通系统——用成果证明价值10、透视格局——发现优秀管理者的未来管理者的六类状态现场研讨：我们的员工出了什么问题？专员/主管/经理/其他5分钟时间写出下属身上和工作上存在的8~9个问题问题的两种描述形式实虚心态能力绩效外部自身什么是心态？直接批评员工的责任心太差的结果——什么是能力？批评能力差的结果——什么是绩效直接谈绩效对员工有帮助吗？问题一定发生在过程中，不会发生在结果上。什么是外部问题？金融危机？电脑死机？没有打印机？缺少司机？别人——别人——别人——什么是自身的问题？我没有做。我没有提醒注意。我没有申请支援。我没及时反馈。我——我——我——对人的问题如何转为对事？责任意识不强具体哪里没做好？找主要责任：

不知道？不会？不习惯？写下问题具体哪里没做好？分清问题虚与实的工具改革中亟待解决的问题千头万绪，不能眉毛胡子一把抓，一定要找到牵一发动全身的突破口，才可以事半功倍。任何复杂问题都有简单的解决方案建立绩效沟通系统的重要收益沟通更务实：组织间各层级沟通成本大幅下降，沟通难度降低；目的更正面：建立起为问题解决而非为追究责任而沟通的文化；团队更成熟：通过对下属的绩效指导，团队工作水平将持续提升；1、概述2、蓝图素描——干部成长路径在哪儿3、团队建设系统——管理发展的基石4、目标沟通系统——目标是用来达成的5、计划沟通系统——目标是用来达成的6、时间沟通系统——培养管理者管控的习惯7、绩效沟通系统——保进度、出业绩8、情感沟通系统——洞察下属，建情感纽带9、成果沟通系统——用成果证明价值10、透视格局——发现优秀管理者的未来什么是人性化管理？员工“难管”？领导没“人性”？变质的人性化管理人性化只是手段，实现管理要求才是目的说服基础之马斯洛需求层次理论颠覆对马斯洛的传统看法自我实现尊重社交安全生理一切关心从沟通开始！没有人会拒绝被关心！建立情感沟通系统的重要收益关系更融洽：小圈子的秘密越来越少，人际越来越开放情绪更平稳：下属不再因情绪过激而出现措手不及的异动工作更顺畅：强大的说服力有效降低推行工作的心理阻力1、概述2、蓝图素描——干部成长路径在哪儿3、团队建设系统——管理发展的基石4、目标沟通系统——目标是用来达成的5、计划沟通系统——目标是用来达成的6、时间沟通系统——培养管理者管控的习惯7、绩效沟通系统——保进度、出业绩8、情感沟通系统——洞察下属，建情感纽带9、成果沟通系统——用成果证明价值10、透视格局——发现优秀管理者的未来管理干部的必备素养区分成果与结果没有任何借口！如何运用成果获得领导信任话语权的建立是一个科学的过程。确认运用成果激发团队斗