2022年市场-课件：营销体系的介绍

珠海供电局电力营销管理体系情况的介绍关镜尧市场及客户服务部：农电管理及用电政策专责广东珠海2008年7月15日一、珠海供电局电力营销管理架构图：营销分管领导（白总）市场部及客户服务部（职能管理、生产管理）10个供电营业所客户服务中心9个供电营业所用电检查组电能计量组斗门局市场部市郊供电公司职能管理（电力营销业务）电能计量室电测室用电检查室大客户负荷控制中心4个城区供电营业所客户服务中心生产管理

计量部

4、我局目前共有多少个营业窗口？8:35:06上午8:35上午08:35:0610月-22做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。2022/10/278:35:0608:35:0627October2022把电能销售出去，把电费收回来。Fusceidurnablandit,eleifendnullaac,fringillapurus.8:35:06上午8:35上午08:35:0610月-2211、以我独沈久，愧君相见频。十月228:35上午10月-2208:35October27,202210月-2208:35:0508:35Oct-2227-Oct-22目前执行的电价价目表如下：负责10KV及以上用户的用电检查和稽查工作。1）、负责10KV及以上客户的业扩报装业务。7）搞好供电优质服务，认真履行供电服务承诺。2、我局目前能支持的电费缴费方式：二、电力营销的主要任务和职能1、主要任务：把电能销售出去，把电费收回来。2、主要业务：受理客户的用电申请、确定供电方案、签订供用电合同、装表接电、抄表收费、用电服务。3、主要职能：业务扩充管理；计量管理；用电检查及稽查管理；电费抄、核、收管理；农电管理；需求则管理等。法律管理

三、基层单位的职能及业务划分1、供电营业所职能：1）、负责供电区域内所有客户的抄表、电费核算和电费回收工作。2）、负责受理供电区域内低压客户的业扩报装申请，办理变更用电及临时用电等用电业务。3）、负责供电区域内低压客户的计量装置安装、更换、维护和管理。4）、负责供电区域内低压配电区的线损管理。5）、负责供电区域内低压配电区的用电检查工作，宣传普及安全用电常识，指导和督促客户做好安全用电、节约用电、依法用电（含错峰用电）工作，维护供用电秩序。6）、镇供电所是营配合一的管理，还要负责供电区域内的配电设备管理工作和10KV及以下客户的用电检查工作。7）搞好供电优质服务，认真履行供电服务承诺。9:51:14上午9:51上午09:51:1410月-2227十月20229:51:14上午09:51:1410月-22十月228:35上午10月-2208:35October27,202210、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。15、比不了得就不比，得不到的就不要。目前执行的电价价目表如下：11、以我独沈久，愧君相见频。16、业余生活要有意义，不要越轨。9、静夜四无邻，荒居旧业贫。2、客户服务中心职能：市场及客户服务部：农电管理及用电政策专责7）搞好供电优质服务，认真履行供电服务承诺。15、楚塞三湘接，荆门九派通。2、客户服务中心职能：1）、负责10KV及以上客户的业扩报装业务。受理报装申请、现场查勘、制定供电方案、设计审查、客户工程竣工检验、签订供用电合同、建立用户档案。2）、负责95598客户热线服务。受理客户查询、故障报修、投诉处理等。3、用电检查室：负责10KV及以上用户的用电检查和稽查工作。检查了解用户的用电情况、安全情况、计量正确性、违章查处等。4、大客户负荷控制中心职能：利用大客户负荷控制系统，监控用户的负荷变化情况，为计量、错峰用电、抄表收费提供技术支持。5、电能计量室职能：负责计量装置的检定。包括：量值传递、室内检定、现场检定、计量差错的确认等。6、电测室职能：负责变电站所有指示仪表的校验、维护及管理。四、重要的相关常识1、销售电价：由省物价局制定，报国家发改委批准后公布执行的各类用电电价价目表。目前执行的电价价目表如下：2、我局目前能支持的电费缴费方式：银行扣缴、银行现金缴付、POS机刷卡、电费充值卡充值缴付、现金缴款单缴付、柜台现金缴付、转帐支付。3、电费滞纳金：用户在超过缴费限期（每月18日）之后，才缴交电费，需依法支付滞纳金。标准为：居民用户按欠费总额每天千分之一计收(不小于1元)，其它用户当年欠费按欠费总额每天千分之二计收，夸年欠费按欠费总额每天千分之三计收。五、思考题：1、我市销售电价有那几种分类？2、我市大工业用电的目录电价由那几部份构成？3、我市用户缴交电费的期限为每月的那一天？居民用户逾期缴交电费应加收的滞纳金如何计算？4、我局目前共有多少个营业窗口？5、南屏工业区（香洲供电局辖区）有一工厂，需新装一台630千伏安的变压器用电，可到那里办理用电报装手续？用电时应执行那类电价？

谢谢！9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。11月-2211月-22Tuesday,November29,202210、雨中黄叶树，灯下白头人。。12:19:1912:19:1912:1911/29/202212:19:19PM11、以我独沈久，愧君相见频。。11月-2212:19:1912:19Nov-2229-Nov-2212、故人江海别，几度隔山川。。12:19:1912:19:1912:19Tuesday,November29,202213、乍见翻疑梦，相悲各问年。。11月-2211月-2212:19:1912:19:19November29,202214、他乡生白发，旧国见青山。。29十一月202212:19:19下午12:19:1911月-2215、比不了得就不比，得不到的就不要。。。十一月2212:19下午11月-2212:19November29,202216、行动出成果，工作出财富。。2022/11/2912:19:1912:19:1929November202217、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。12:19:19下午12:19下午12:19:1911月-229、没有失败，只有暂时停止成功！。11月-2211月-22Tuesday,November29,202210、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。12:19:1912:19:1912:1911/29/202212:19:19PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。11月-2212:19:1912:19Nov-2229-Nov-2212、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。12:19:1912:19:1912:19Tuesday,November29,202213、不知香积寺，数里入云峰。。11月-2211月-2212:19:1912:19:19November29,202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。29十一月202212:19:19下午12:19:1911月-2215、楚塞三湘接，荆门九派通。。。十一月2212:19下午11月-2212:19November29,202216、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2022/11/2912:19:1912:19:1929November202217、空山新雨后，天气晚来秋。。12:19:19下午12:19下午12:19:1911月-229、杨柳散和风，青山澹吾虑。。11月-2211月-22Tuesday,November29,202210、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。12:19:1912:19:1912:1911/29/202212:19:19PM11、越是没有本领的就越加自命不凡。11月-2212:19:1912:19Nov-2229-Nov-2212、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。12:19:1912:19:1912:19Tuesday,November29,202213、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。11月-2211月-2212:19:1912:19:19November29,202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。29十一月202212:19:19下午12:19:1911月-2215、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。十一月2212:19下午11月-2212:19November29,202216、业余生活要有意义，不要越轨。2022/11/2912:19:1912:19:1929November202217、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。12:19:19