电商理论试题及答案

电商理论试题及答案一、单选题1、电子商务是交易当事人或者参与人利用计算机和网络技术等现代信息技术所进行的各类（）。A、信息活动B、买卖活动C、商务活动(正确答案)D、沟通活动2、公众信息服务、电子就业服务、社会福利基金的发放以及个人报税等属于（）A、BtoBB、BtoCC、BtoGD、CtoG(正确答案)3、按照开展电子交易的范围分类，电子商务可分为（）。A、直接电子商务、间接电子商务B、基于EDI的电子商务、基于互联网的电子商务、基于内联网的电子商务、基于移动互联网的电子商务。C、本地电子商务、远程国内电子商务、全球电子商务(正确答案)D、BtoB电子商务、BtoC电子商务、CtoC电子商务4、在线预约挂号、问诊咨询、疾病管理等属于电子商务在（）领域的行业应用。A、制造业B、旅游业C、零售业D、医疗业(正确答案)5、无形商品的电子商务包括网上订阅模式、付费浏览模式、（）、提供平台模式等。A、网上商城模式B、企业网站模式C、广告支持模式(正确答案)D、品牌垂直模式6、基于第三方支付模式的实质是以第三方支付平台为（）中介，在确认收到符合合同（约定）的商品前，由第三方平台替买卖双方暂时保管货款。A、法律B、信用(正确答案)C、买卖D、拍卖7、用户在“双11”之前缴纳少量定金获取活动当天的优惠名额，然后在“双11”当天交付尾款，以较优惠的价格获取商品。这种模式属于（）C2B电子商务模式。A、聚定制(正确答案)B、模块定制C、深度定制D、要约形式8、间接电子商务指的是（）。A、无形商品和服务的电子商务B、有形商品的电子商务，它需要利用传统的物流系统将商品运送到消费者手中(正确答案)C、利用本地区的信息网络实现的电子商务活动D、在本国范围内进行的电子商务活动9、______正式实施的______是我国首部电子商务领域的综合性、基础性法律。（）A、2019年1月1日、《中华人民共和国电子签名法》B、2019年10月1日、《中华人民共和国电子商务法》C、2019年1月1日、《中华人民共和国电子商务法》(正确答案)D、2019年10月1日、《网络交易管理办法》10、物流定义为物品从供应地向（）的实体流动过程。A、销售地B、生产地C、接收地(正确答案)D、分销地11、在商务活动的四种基本流中（）是唯一不能在网上完成的。A、信息流B、商流C、资金流D、物流(正确答案)12、电子商务安全技术方面常见的缩写“SET”是指（）。A、安全超文本传输协议B、安全套接层协议C、安全电子交易协议(正确答案)D、安全多用途网际邮件补充协议13、使用密钥将密文数据还原成明文数据，称为（）。A、解码B、解密(正确答案)C、加密D、编译14、电子支付是指电子交易的当事人，使用安全电子支付手段，通过（）以电子信息传递形式实现的货币支付与资金流转。A、计算机网络(正确答案)B、发卡银行C、开户银行D、第三方支付平台15、当人们浏览某网页时，网页自动弹出一个包含广告内容的对话框属于（）。A、旗帜广告B、按钮式广告C、漂浮式广告D、自动弹出式广告(正确答案)16、（）是一个包含证书持有人个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。A、数字证书(正确答案)B、数字签名C、电子印章D、认证中心17、下列哪一项不是收集网络商务信息的基本要求（）。A、准确B、适度C、按时(正确答案)D、经济18、售后客服在处理与卖家之间的纠纷时，应坚持有理、有节、有情的原则。以下属于错误的处理纠纷的方法是（）。A、倾听B、分析C、解决D、反驳(正确答案)19、（）是指向顾客提供的产品的基本效用或利益。A、核心产品(正确答案)B、形式产品C、期望产品D、延伸产品20、（）接受商家的送货要求，将商品送到消费者手中。A、邮局B、快递公司C、送货公司D、物流中心(正确答案)21、电子商务一词源于（）A、ElectronicCommerceB、ElectronicBusiness(正确答案)C、ElectronicDataInterchangeD、ElectronicGovernment22、下列一级域名中，表示政府组织的是（）A、.eduB、.gov(正确答案)C、.netD、.com23、下列关于电子支付工具分类，说法不正确的是（）A、电子货币类B、电子钱包类(正确答案)C、电子信用卡类D、电子支票类24、商业机构对商业机构的电子商务简称（）A、BtoB电子商务(正确答案)B、BtoC电子商务C、BtoA电子商务D、CtoA电子商务25、CRM即（）A、客户关系管理(正确答案)B、客户服务管理C、客户信息管理D、客户权力咨询26、所谓第三方物流中的第三方指的是（）A、外部组织(正确答案)B、政府部门C、企业D、最终消费者27、嵌入了一个微处理芯片的塑料卡，在芯片里存储了大量关于使用者信息的金（）A、智能卡(正确答案)B、IC卡C、信用卡D、借记卡28、消费者对行政机构电子商务简称（）A、BtoB电子商务B、BtoC电子商务C、BtoA电子商务D、CtoA电子商务(正确答案)29、商品信息分类的目的在于便于（）A、管理和查找(正确答案)B、编制条码C、商品销售D、公开价格30、网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，所以（）是最重要的事情。A、商店的商标(正确答案)B、漂亮的页面C、优惠的价格D、绚丽的动画31、随着社会网络化和信息化的普及，_______策略中的信息因素所占影响将越来越大（）A、产品策略(正确答案)B、价格策略C、渠道D、促销32、网络营销中最重要的数据库是（）A、客户数据库(正确答案)B、产品数据库C、价格数据库D、商家数据库33、电子现金（e-cash）是以（）形式存放A、数值B、网络信息C、数字化(正确答案)D、电子34、各类信息系统中最常用的技术部件之一、被称为是Web上的导购员的是（）A、菜单(正确答案)B、价格表C、账目D、搜索35、在产品策略中，产品质量、信誉和可靠程度的保证是（）A、品牌(正确答案)B、价格C、促销D、渠道36、电子商务的任何一笔交易不包括（）A、信息流B、商流C、资金流D、广告流(正确答案)37营销的目的在于（）A、创造价格优势B、创造竞争优势(正确答案)C、创造信息优势D、创造产品优势38、信息化社会里,广告将针对（）A、一般大众B、消费者C、竞争者D、潜在顾客(正确答案)39、现有市场营销理论赖以形成和发展的根基是（）A、客观现实B、技术基础C、A、B都对(正确答案)D、A、B都不对40、电子商务法，是调整以数据电文为交易手段而形成的因（）所引起的商事关系的规范体系。A、交易形式(正确答案)B、交易内容C、交易方式D、交易结果41、电子商务最早产生于20世纪（）年代，发展于20世纪90年代。A、50B、60(正确答案)C、70D、8042、电子商务的核心是（）。A、网络B、商务(正确答案)C、计算机技术D、数据库技术43、电子商务的发展历程可分为四个阶段，第一个阶段是（）。A、基于电子数据交换的电子商务(正确答案)B、基于互联网的电子商务C、基于3G、4G、5G的移动电商D、新兴技术的智慧电商44、目前，在互联网上遍布各种类型的商务中心，面向广大消费者提供从鲜花，书籍到计算机、汽车等各种消费商品和服务，这属于（）的电子商务。A、B2C(正确答案)B、C2CC、B2GD、B2B45、进入21世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂电子商务的（）人才A、专用型B、综合型C、复合型(正确答案)D、理想型46、如果网址为:http://www、xxxyy、com，则可知这是一个（）网站。A、商业机构(正确答案)B、教育机构C、政府部门D、军事机构47、互联网络，因为其特有的强大的沟通能力，也常常被认为是一种（）A、新型媒体(正确答案)B、第二媒体C、虚拟时代D、BBS48、每位消费者在B2C电子商务网站购物之前必须做的一件事，并且只需要做一次的事情是（）。A、登录B、结算C、注册(正确答案)D、购物49、在进行网上交易时，信用卡的帐号和用户名、证件号码等被他人知晓，这是破坏了信息的（）。A、完整性B、身份的可确定性C、有效性D、保密性(正确答案)50、下列软件中可以作为网页制作工具的是（）A、ACDSeeB、Frontpage(正确答案)C、WPSD、WinZip51、危害当今计算机系统不可忽略的主要因素是（）。A、内部、外部环境B、社会因素和人为因素C、主观和可观因素D、计算机病毒和黑客(正确答案)52、从生产到销售的整个流通过程中依赖专业物流公司，这种电子商务物流模式称为（）。A、自营物流B、第三方物流(正确答案)C、企业物流联盟D、第四方物流53、（）是指客户对某一产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向A、客户满意度B、客户价值C、客户忠诚度(正确答案)D、客户利润率54、中国域名是（）A、.USB、.DEC、.UKD、.CN(正确答案)55、消费者可以免费使用（）的消费额度购物，可以“这月买、下月还”，还款方便，还可以使用支付宝自动还款。A、芝麻信用B、余额宝C、蚂蚁花呗(正确答案)D、支付宝56、在电子商务活动的四种基本流中，（）是唯一不能在网上完成的。A、物流(正确答案)B、商流C、资金流D、信息流57、一个企业要与其它企业协作发展，必须要有自己的（）A、产品B、营销手段C、核心竞争力(正确答案)D、供应链58、宝贝三要素是指哪三个（）?A、标题、图片、描述(正确答案)B、旺旺、支付宝、描述C、图片、支付宝、旺旺D、ID、头像、昵称59、（）是指通过客服服务成交的客户，平均每次购买商品的金额。A、客单价(正确答案)B、客服销售额C、客件数D、客服询单成功率60、《中华人民共和国电子商务法》于2018年8月31日通过，自（）起施行，这是中国第一部电子商务领域的综合性法律。A、2018年9月1日B、2018年12月31日C、2019年8月31日D、2019年1月1日(正确答案)二、多选题:1、一个完整的商务活动，必须由以下（）流动过程有机构成。A、信息流(正确答案)B、商流(正确答案)C、货币流(正确答案)D、物流(正确答案)2、下列哪几项属于电子商务的网络模式（）。A、因特网(正确答案)B、企业内部网(正确答案)C、企业外部网(正确答案)D、局域网3、为了保证买卖双方网上金融交易的真实可靠，Internet商务系统必须具备（）。A、保密性能(正确答案)B、完整性(正确答案)C、认证(正确答案)D、防止拒交付(正确答案)4、以下属于网络消费需求特点的是（）A、网络消费者的需求具有相同性B、网络消费者的需求具有交叉性(正确答案)C、网络消费者的需求具有差异性(正确答案)D、网络消费者的需求具有层次性(正确答案)5、下列对电子商务的理解正确的是（）。A、电子商务等于商务电子化B、电子商务包括现代信息技术和商务技术(正确答案)C、电子商务实质上形成了一个真实的市场交易场所(正确答案)D、电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式6、市场营销策略中的4P是指（）A、产品(正确答案)B、价格(正确答案)C、促销(正确答案)D、渠道(正确答案)7、电子商务的基本组成要素（）。A、因特网(正确答案)B、认证中心(正确答案)C、银行(正确答案)D、配送中心(正确答案)8、用户对电子商务的安全需求包括（）。A、信息的保密性(正确答案)B、交易内容的完整性(正确答案)C、交易者身份的确定性(正确答案)D、交易的不可否认性(正确答案)9、电子商务人才可分为（）A、综合管理型人才(正确答案)B、技术型人才(正确答案)C、商务型人才(正确答案)D、网络型人才10、数字货币具有以下特点:（）。A、以计算机技术为依托，进行储存、支付和流通(正确答案)B、可广泛应用于生产、交换、分配和消费领域(正确答案)C、集储蓄、信贷和非现金结算等多种功能为一体(正确答案)D、使用简便、安全、迅速、可靠(正确答案)11、在TCP/IP协议族中，提供电子邮件服务和文件传输的协议是（）A、FTP(正确答案)B、FLPC、SMTP(正确答案)D、Telnet12、电子商务产生和发展的主要条件（）A、政府的支持和推动(正确答案)B、电子安全交易协议的制定(正确答案)C、信用卡的普及应用(正确答案)D、网络的普及和成熟(正确答案)13、下列对电子商务的理解正确的是（）A、电子商务等于商务电子化B、电子商务包括现代信息技术和商务技术(正确答案)C、电子商务实质上形成了一个真实的市场交易场所(正确答案)D、电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式14、完整的电子商务系统应包括（）A、用户接入手段(正确答案)B、认证中心(正确答案)C、银行(正确答案)D、商家(正确答案)15、网上付款可分为_______不同类型（）A、电子现金付款方式(正确答案)B、电子支票付款方式(正确答案)C、信用卡付款方式(正确答案)D、E—bank16、在Internet上实现安全电子商务所面临的任务是保证（）A、信息的保密性(正确答案)B、信息的不可否认性(正确答案)C、数据的完整性(正确答案)D、交易身份的真实性(正确答案)17、物流活动中需要具备的三个基本要素有（）A、商品B、流体(正确答案)C、载体(正确答案)D、流向(正确答案)18、企业商务网站的BBS常以_______方式出现（）A、开办热门话题论坛(正确答案)B、沙龙(正确答案)C、广告宣传D、产品推介会19、网络条件下,消费者概念和行为的变化主要表现在（）A、消费者从大众分离(正确答案)B、消费者直接参与生产和商业流通循环(正确答案)C、大范围的选择(正确答案)D、理性的购买(正确答案)20、电子政务主要包括_______应用领域（）A、政务信息查询(正确答案)B、公共政务办公(正确答案)C、政府办公自动化(正确答案)D、信息交流21、B2C网站的后台管理功能包括（）。A、会员管理(正确答案)B、价格管理(正确答案)C、服务管理(正确答案)D、订单管理(正确答案)22、下列对网络营销的认识中，（）是正确的。A、网络营销就是网上销售B、网络营销不仅限于网上(正确答案)C、网络营销不是孤立存在的(正确答案)D、网络营销等于电子商务23、电子商务的任何一笔交易都由（）基本部分组成A、信息流(正确答案)B、商流(正确答案)C、资金流(正确答案)D、物流(正确答案)24、电子商务的安全要素主要体现的方面有（）。A、及时性(正确答案)B、有效性(正确答案)C、保密性(正确答案)D、完整性(正确答案)25、电子商务立法的作用主要体现在（）A、为电子商务发展创造一个良好的法律环境(正确答案)B、法律是保障网络交易安全的重要手段(正确答案)C、鼓励利用现在信息技术进行交易活动(正确答案)D、减缓电子商务的发展26、按照物流活动的空间分类，物流可分为（）。A、地区物流(正确答案)B、国家物流(正确答案)C、国际物流(正确答案)D、供应物流27、随着计算机技术的发展，电子支付的工具越来越多，这些支付工具可以分为三大类:（）A、电子货币类(正确答案)B、电子划款类C、电子信用卡类(正确答案)D、电子支票类(正确答案)28、病毒防范措施包括（）。A、为自己的计算机安装防病毒软件(正确答案)B、不打开陌生人发来的电子邮件(正确答案)C、认真执行定期查杀病毒制度(正确答案)D、高度警惕网络陷阱(正确答案)29、电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的，增加（），改善服务质量，降低交易费用。A、交易时间B、贸易机会(正确答案)C、市场范围(正确答案)D、服务传递速度(正确答案)30、（）等网站属于B2C电子商务购物网站。A、当当网(正确答案)B、阿里巴巴C、京东(正确答案)D、天猫(正确答案)三、判断题1、商贸业务一般可分成交易前、交易中、交易后三个阶段。支持交易中的系统主要是将商贸信息分类上网和组织查询。对错(正确答案)2、广义的电子商务主要指网络销售。对错(正确答案)3、商务性是电子商务最基本的特性。对(正确答案)错4、Web服务器是发布产品信息的主要渠道。对(正确答案)错5、在WEB站点建设中，建议使用复杂的单元表格，这样有利于发布商品信息。对错(正确答案)6、认证中心的主要目的是建立一整套标准的、基于银行卡的互联网上电子交易机制。对(正确答案)错7、在Internet上进行市场调查，能够获得较为客观、可靠的数据，但是费用昂贵。对错(正确答案)8、物流公司就是货运公司。对错(正确答案)9、缩减图形可以在一定程度上解决访问速度问题，通常可以通过减少图像色彩、提高图片像素、使用渐进式图像等等实现。对(正确答案)错10、CA的作用是进行数据加密和交易各方的身份认证。对(正确答案)错11、防火墙可以限制通过Internet访问Intranet，也能限制通过Intranet访问Internet。对错(正确答案)12、电子商务的主要成分是“商务”，是在“电子”基础上的商务。对(正确答案)错13、与传统的支付方式相比，电子支付具有方便、快捷、高效、经济、安全的优势。对(正确答案)错14、IP地址与域名是表示主机的两种符号系统，一个IP地址可以对应多个域名，但一个域名只能对应一个IP地址。对(正确答案)错15、在公有密钥体系中，公有密钥不能用来进行数据的加密，但解密必须用到。对错(正确答案)16、电子政务可以应用于政务信息查询、政府办公自动化等等，但鉴于信息保密性等原因，不用于公共政务办公领域。对错(正确答案)17、自建网站，注册域名很有必要，为便于营销和客户使用，一个域名只能用于一个网站。对(正确答案)错18、企业建网上商场，可以选用的方法是自建网站、租用服务器空间或实行服务器托管。对(正确答案)错19、在电子商务中，我们可以通过互联网，使生产商与最终用户直接联系，中间商因此不再重要。对错(正确答案)20、电子商务系统是专门针对商贸领域中的业务发生过程和数据处理过程的。对错(正确答案)21、EDI传输的是企业间的报文，使用对象是相同的组织之间。对错(正确答案)22、电子商务的最基本特性是安全性。对错(正确答案)23、电子商务可使企业节省各种单证制作成本。对(正确答案)错24、聚划算，天天特价，双11，双12活动是店内活动对错(正确答案)25、电子货币是指利用电脑或储值卡进行金融资金的转移。对(正确答案)错26、电子商务的发展有利于宏观调控目标“增长、稳定、高就业、低通胀”的实现。对(正确答案)错27、网络营销是一种单纯的网络技术对错(正确答案)28、电子支付的当事人只包括付款人、收款人。对错(正确答案)29、由商家提供商业服务所用的商业平台是电子商务商务核心。对(正确答案)错30、打折是让顾客回头的唯一方式。对错(正确答案)31、物流因素不受商家控制，所以商家无法避免商品的物流纠纷对(正确答案)错32、重新进行低级格式化可以清除所有病毒。对错(正确答案)33、在电子合同的订立过程中，撤回要约实际上是不可能的对错(正确答案)34、网络商务信息收集的收济性是指如何以最低的费用获得必要的和有用的信息对(正确答案)错35、电子商务是以物理交换或直接物理交换接触方式完成的业务交易对错(正确答案)36、目前，电子商务总交易量中80%是由B-to-C实现的。对错(正确答案)37、对于半夜拍下未付款的顾客，应该第二天一上班就马上催单。对(正确答案)错38、在电子商务中，合同的意义、作用和形式发生了极大的改变对错(正确答案)39、