地产集团物业管理顾问操作实务文件

管理顾问操作实务

管理顾问操作实务管理顾问全国统一认证班教程5版目录重装赢家程序成功模式解析咨询产业大势扫瞄当代管理企业诊断指标营造持续优势构建独享优势企业兴亡揭秘破解关键问题优势再造流程企业诊断路径企业分析雷达企业成长模型企业经营境界高效整合法则系统竞争优势博弈竞争原理策略失灵症结企业快速抢救结构优势重组用人机制设计管理模式选择多元经营概观战略多元透视竞争优势整合企业发展过程认识管理咨询创业期成长期成熟期策划衰退期管理市场游戏之迷性质上，科学与艺术。产品上，点子与系统。功效，治本与治标。抛弃与扬弃。运作，个人与团队。产业大势研判咨询业发展思想观念产业结构产业政策企业管理行业管理人力资源咨询业，沃土还是瘠地？产业发展的瓶颈信息咨询技术咨询管理咨询战略咨询产业结构解析咨询业圈层产业结构组织财务人力生产营销……酒店物业教育物流……ConsultantConsult一般管理咨询特殊管理咨询塔层结构管理咨询定义针对有关的管理问题提供独立的建议和帮助。一般包括确定和考察相关的问题或机会，推荐合适的行动方案，并且为所提出的建议提供帮助。

美国管理咨询协会（MCA)咨询人员或组织受用户委托，通过调查研究，运用专门的知识、技能和经验，依靠科学方法和手段，以协助客户解决专业问题的活动。刷新管理程序参与竞争赢得竞争超越竞争习武-枪炮、坦克-飞机生产-销售、产品-品牌经验-学习、学习-超越4P产地促价-整合营销OMBA-摹拟训练目标超越学习S-overC之演示版重装程序云顶之赌怎样才能保证竞争优势？成功模式解剖１９９7年，2个人３万多元起家２０００年营业额已达７０００万，2001年计划达2亿元。现在顾问年薪最高达１００万。２０００年底，从香港上市公司亚洲物流融资５０００万元。总部迁至香港，拥有全国十几家分公司国家开发银行开价１０００万，请它进行全方位管理改造。老总说“以后３００万以下的案子少接，忙不过来！”取胜诀窍：将现代IT技术与经典管理咨询相结合，通过业务流程重组，使企业每个业务在一条流水线上自动高效地运行。聚焦当代管理竞争能力2、商业道德10、MBA微型课程6、金融8、经济学9、战略4、组织行为5、数量分析1、营销7、经营3、会计

MBA教程模块silbigerPETRRSENGE系统思考更换赢家标准综合国力国家竞争能力企业竞争能力国家竞争能力1980年开始持两套权威体系：WEF（世界经济论坛）IMD（瑞士洛桑国际管理学院）1990年，美国（C．K．Prahalad）和英国学者（G．Hamel）《公司核心能力》、《竞争未来》。1996年开始，中国企业联合会、首钢、宝钢、中石化、海尔的研究。企业竞争能力：企业超越竞争对手，获得长期利润的内部资源系统。可控性市场性前瞻性系统性相对性构建系统优势势系统竞争能力力基本能力核心能力+=炮进攻车防守&支持进攻坦克攻守全能基本能力核心能力核心竞争能力力与系统竞争争能力企业竞争能力力是一个系统统。是多种要要素、互补资资源的有机融融合。核心竞争能力力(Core—Competence)是指企业赖以以建立竞争优优势、奠定市市场地位的关关键能力。基本竞争能力则是是相对核心能能力而言，具具有保障性、、基础性的能能力。丢东西与想不到到弊端分析体系系企业竞争能力指标体系经济效益财务状况管理水平科技进步职工素质开放程度社会效益竞争力诊断图图资产质量管理模式组织架构企业文化发展战略品牌商誉信息系统业务流程营销能力技术创新财务管理人力资源核心领导采购能力产品结构产品质量企业竞争能力力企业超越竞争争对手，获得得长期利润的的内部资源系系统。营造独享优势势

创新优势做永远的先行者，始终先行一步。先入优势独特的发展历历程和经验曲线。。白沟。日销售售2000多万万元，年销售60亿亿细节优势无数的小决策Mail-box组织优势社会性质复杂杂的资源和能能力——如声誉、、信用、友谊谊、团队工作和文文化等组织现现象企业管理的20%在哪里里？企业管理透析析负态法则/Pareto定律/二八法则/犹太人宇宙宙根本大法：：２０％的功能能决定８０％％的效应２０％的人做做８０％的事事２０％的人拥拥有８０％的的财富20%的事获获取80%的的收益。成功者重要的的是知道这20%是什么，在在哪里。顾问的角色医生？教练？？训练：管理顾顾问自身的设设计位于武汉的江江汉公司是一一个刚刚组建建的小型物业业管理公司。。准备在深圳圳请一名物业业管理顾问为为他们提供专专业咨询，咨咨询委员会向向他们推荐了了三名物业管管理顾问。请顾问们分别别介绍一下自自己的情况。。品牌？经验？能力？品格？结论论咨询询需需求求探探究究#原因类别遇到了难题成功案例影响寻求更大发展咨询营销影响防患于未然其它原因咨询客户%331341445咨询询客客户户调调查查客户户类类型型分分析析表表低知识高意愿中知识高意愿高知识高意愿低知识中意愿中知识中意愿高知识中意愿低知识低意愿中知识低意愿高知识低意愿知识识向向度度意愿愿向向度度客户户价价值值分分析析支付能力技术难度客户需求协同性客户价值五角图赢利水平附加值顾客客就就是是上上帝帝？？不等等式式。。管理理顾顾问问工工作作流流程程急救治理固化优化信息诊断合约方案组织预儆事实假设预备备正式式专业OVER聪明企业业诊诊断断路路八八步步焦点点检检测测确认认症症状状客户户访访谈谈明确确目目的的诊断断系统统扫扫瞄瞄发现现疑疑点点问题题归归类类判定定性性质质因果果分分析析查找找病病因因综合合整整理理诊断断综综述述效益益速速生生点点位位图图服务务节约约规模模配置置网络络管理理创创造造价值值企业业诊诊断断处处方方问题原因对策性量概述逻辑分析性量概述扩张张与与管管理理曲线线生命命与与生生存存曲曲线线思辨辨两两类类管管理理创业管理一般管理管理趋势打破均衡。正是由于有了这些不平衡，才会形成强烈的势能和动能。而一旦创业成功，组织本身就会产生归于平衡的要求。维持均衡。管理手段人缔造制度。企业从人治到法治，机动性让位于规律性，人遵从制度。管理特性企业家精神。创业期遇到的多是不确定性、非常规问题，贵在眼力和勇气。那种洞烛先机的远见，大刀阔斧的风格，当机立断的胆识，明显地体现为企业家精神。在相当多的情况下，在跨过一道道沟堑，稍一迟疑——就会掉下深渊。过分追求精细和稳妥，反而会精而不确，稳而无当；经理人素质。则要讲究慢功细活，贵在耐心与精细，这个时候，棋到中盘，细腻方显出功力，方经理人的素质上升为成功的要素，许多能能征惯战的企业家会越来越感到不适应，主动或被动让位给经理人。兴兵之策安邦之略企业业形形成成一一个个完完整整的的价价值值循循环环为为标标准准。。也也就就是是供供产产销销流流转转大大体体正正常常，，收收入入支支出出基基本本平平衡衡。企业业家家警警示示标标超速行驶专业迷失浅薄管理广告战略随机多元角色混淆机会会衍衍生生市场场领领导导咨询询公公司司战战略略图图咨询询市市场场客户户优优化化优势势独独享享资源共享兼职顾问差异市场快速起步与顾问水准借船出海、义工投资资源源共共享享。。做做一一个个合合作作者者,大大咨咨询询战战略略：：大大手手笔笔整整合合优优势势资资源源。。:整整合合国国际际优优质质资资源源。。依依托托行行业业，，做做大大企企业业。。专专业业协协会会可可充充当当.营营销销人人,资资信信保保证证者者与与仲仲裁裁者者、、信信息息资资源源拥拥有有者者、、教教练练员员、、经经纪纪人人、、急急诊诊部部、、项项目目监监理理等等多多种种角角色色。。优势势独独享享战战略略。。开开发发自自己己独独特特的的产产品品、、技技术术，，有独独立立的的知知识识产产权权。。难难以以模模仿仿性性的的竞竞争争能能力力。。机会会衍衍生生战战略略。。危危机机自自会会扩扩散散，，良良机机自自会会衍衍生生战战略略。。切入入点点要要找找到到。。培培训训，，认认证证为为全全面面管管理理先先导导。。客户户优优化化战战略略。。集集中中于于最最佳佳客客户户和和赢赢利利项项目目。。市市场场营营销销是是一一种种吸吸引引和和保保持持优优质质顾顾客客的的艺艺术术。。你你不不要要企企图图满满足足所所有有顾顾客客，，你你只只能能保保持持优优质质顾顾客客。。即即使使是是大大公公司司，，也也不不能能大大小小通通吃吃。。领导导者者战战略略。。行行业业领领路路人人形形象象。。不不做做最最大大，，要要做做最最强强；；不不做做第第一一，，要要做做唯唯一一。。行业业发发展展前前提提论论适适度度垄垄断断与与适适度度规规范范。。保保驾驾护护航航论论。。说说是是政政府府保保驾驾护护航航，，实实在在是是一一个个错错误误的的说说法法。。咨询询公公司司架架构构图图决策指挥中心项目组其它职能部门战略职能部门财务职能部门项目组项目组子公司子公司子公司项目组项目组生产部营销部财务部人力部工程部研发部采购部董事(合伙人)辅助部门外部顾问辅助部门项目组项目组项目组外部顾问辅助部门外部顾问

目标市场组织织架架构构矩矩阵阵管理理顾顾问问的的五五个个平平衡衡适度先进实操理论价值价格尊重客观现实期许竞争争优优势势整整合合超越越对对手手超越越自自我我辛苦苦日日多多乐乐日日少少唐王王建建《《水