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文档简介
通用机械行业企业市场现状及竞争格局分析营销调研的含义和作用(一)市场营销调研的含义市场营销调研就是运用科学的方法,有目的、有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息,获得符合客观事物发展规律的见解,提出解决问题的建议,供营销管理人员了解营销环境,发现机会与问题,从而作为市场预测和营销决策的依据。菲利普•科特勒认为:营销调研是通过信息将消费者、顾客和大众与营销人员相互连接的过程。(二)市场营销调研的作用市场营销调研是企业营销活动的出发点,其作用十分重要。1、有利于制定科学的营销规划。营销调研可以帮助营销者评估市场潜力和市场份额,根据市场需求及其变化、市场规模和竞争格局、消费者意见与购买行为以及营销环境的基本特征,从而科学地制定和调整企业营销规划。2、有利于优化营销组合企业根据营销调研的结果,度量定价、产品、分销和促销行为的效果,分析研究产品的生命周期,开发新产品,制定产品生命周期各阶段的营销策略组合。如根据消费者对现有产品的接受程度,以及对产品及包装的偏好,改进现有产品,开发新用途,研究新产品的创意、开发和设计;测量消费者对产品价格变动的反应,分析竞争者的价格策略,确定合适的定价;综合运用各种营销手段,加强促销活动、广告宣传和售后服务,增进产品知名度和顾客满意度;尽量减少不必要的中间环节,节约储运费用,降低销售成本,提高竞争力。3、有利于开拓新的市场通过市场调研,企业可发现消费者尚未满足的需求,测量市场上现有产品及营销策略满足消费者需求的程度,从而不断开拓新的市场。营销环境的变化,往往会影响和改变消费者的购买动机和购买行为,给企业带来新的机会和挑战,企业可据以确定和调整发展方向。关系营销及其本质特征约翰•伊根认为对关系营销目标最好的描述是:“在适当情况下,识别和建立、维持和增进同消费者和其他利益相关者的关系,同时在必要时终止这些关系,以利于实现相关各方的目标;这要通过相互交换及各种承诺的兑现来实施。”菲利普•科特勒认为:“关系营销致力于与主要顾客建立互相满意且长期的关系以获得和维持企业业务。”关系营销是以系统论为基本思想,将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动,认为企业营销乃是一个与消费者、竞争者、供应者、分销商、政府机构和社会组织发生互动作用的过程。关系营销将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的关键变量,把正确处理这些关系作为企业营销的核心。关系营销奉行的黄金法则是:同等条件下,人们将和他们认识、喜欢并且信任的人做生意。关系营销的本质特征包括以下几点:(1)信息沟通的双向性。社会学认为关系是信息和情感交流的有机渠道,良好的关系即是渠道畅通,恶化的关系即是渠道阻滞,中断的关系则是渠道堵塞。交流应该是双向的,既可以由企业开始,也可以由营销对象开始。广泛的信息交流和信息共享,可以使企业赢得更多、更好的支持与合作。(2)战略过程的协同性。在竞争性的市场上,明智的营销管理者应强调与利益相关者建立长期的、彼此信任的、互利的关系。这可以是关系一方自愿或主动地按照对方要求调整自己的行为;也可以是关系双方都调整自己的行为,以实现相互适应。各具优势的关系双方,互相取长补短,联合行动,协同动作去实现对各方都有益的共同目标,可以说是协调关系的最高形态。(3)营销活动的互利性。关系营销的基础,在于交易双方相互之间有利益上的互补。如果没有各自利益的实现和满足,双方就不会建立良好的关系。关系建立在互利的基础上,要求互相了解对方的利益要求,寻求双方利益的共同点,并努力使双方的共同利益得到实现。真正的关系营销需要达到关系双方互利互惠的境界。(4)信息反馈的及时性。关系营销要求建立专门的部门,用以追踪各利益相关者的态度。关系营销应具备一个反馈的循环,连接关系双方,企业可由此了解到环境的动态变化,根据合作方提供的信息,以改进产品和技术。信息的及时反馈,使关系营销具有动态的应变性,有利于挖掘新的市场机会。通用汽油机行业出口认证壁垒我国通用动力机械产品的出口目标国在环保、节能、安全方面的要求日趋严格,其表现形式为各类法规、标准和认证等,对我国通用动力机械产品生产企业的技术水平和资质认证提出了较高要求,形成一定壁垒。我国通用汽油机及终端产品的主要出口国家和地区对于通用汽油机的环保、节能、安全等方面制定了较为严格的要求,整机产品必须通过相应性能认证才能进入当地市场进行推广和销售。产品现阶段进入北美、欧洲市场必须满足欧III、EPAIII、CARB等排放认证要求。通过相关认证是产品进入相应区域市场的前提,新进入企业因技术水平、生产管理能力等原因,在短期内很难完全达到相应的要求及标准。相关产品属于通用汽油机及终端产品关键零部件,虽然没有直接要求通过认证,但是下游整机生产企业在确定上游零部件供应商前均会将零部件产品组装至整机产品进行认证测试。通过认证测试后,整机生产厂商才会正式确定零部件供应商并进行批量采购。从长期来看,欧美等发达国家和地区的这些规定有利于推动行业的技术进步和产业升级。通用汽油机行业资金壁垒我国通机行业处于成长阶段,市场需求的不断变化以及竞争的不断加剧对企业采用新型工艺技术及先进生产设备提出了更高的要求。一方面,为了不断提升产品以及品牌附加值,企业需要不断增加在技术研发方面的资金和资源投入。另一方面,随着大宗商品价格不断波动,原材料、能源的价格也在不断变化。这要求企业通过大规模固定资产投资、实现规模化生产,形成较强的采购和销售议价能力,从而通过规模效应的累积来降低生产成本、提升盈利能力。因此,行业后续发展的资金门槛将不断抬升。通用机械行业经营模式特征我国通机行业为外向性行业,产品主要用于出口。针对国内市场的销售,通机企业通常主推自主品牌,大多采用直销和经销相结合的销售模式。针对国际市场的销售,当前我国通机生产企业普遍采用OEM方式,即按国外客户的产品技术要求贴牌生产和代工,重点在零部件采购和产品装配环节,产品开发和市场营销环节相对薄弱。行业内重视自主研发、质量控制和品牌推广的优势企业,多数采用定向开发的ODM方式和发展自主品牌并举的模式。一方面,注重产品开发创新,力求掌握关键部件的核心技术;另一方面,重视市场营销环节投入,借助贴牌生产积累的口碑和用户,积极扩大自主品牌产品的市场占有率。通用汽油机行业面临的机遇(1)通用汽油机终端产品应用领域广泛、市场需求旺盛通用动力机械行业配套终端产品种类众多,包含发电机组、园林机械、小型工程机械等。随着我国国民经济的快速发展、人民生活水平的逐渐提高,城市建设规模不断扩大,机械化工具的普及程度越来越高,带动了通用动力机械国内市场的增长。北美及欧洲等传统国外市场,近年来市场规模保持相对稳定,但由于自身通用汽油发电机组的高保有量,每年的更新换代仍会带来较大的市场需求。国外新兴市场如非洲、拉丁美洲等市场区域随着经济增长、基础建设的增加以及机械替代人工劳动趋势的形成,亦对通机产品产生了较大需求。随着国内工程建设、农业机械化、园林维护需求的不断增大,通机国内市场快速发展,未来通机的国内市场潜力巨大。国内市场以商业应用为主,产品使用环境复杂,可靠性要求高,节能环保要求不断加严,绿色化、智能化需求日益显现,对通用汽油机配件提出了更高的要求,为产品持续迭代升级打开了市场空间。(2)全球产业转移促进国内行业发展近年来,随着国内制造工艺的提升和市场容量的扩大,出于对生产成本和战略发展的长远考虑,国际大型通机产品制造商纷纷采取独资建厂或以OEM、ODM的形式将产品转移到我国生产。通过产业转移与我国本土企业合作,促进了环保材料、成型技术、自动化技术等先进工艺在我国的传播应用,进一步提高了本土通用机械全行业的技术水平和管理水平。同时,国内企业通过与国际企业的合作,在国际市场的份额也在逐步扩大。(3)通用汽油机终端产品往智能化方向发展通用汽油发电机组是通用汽油机行业的重要组成部份,我国是通用汽油发电机组的重要生产国,但目前生产的大都是中低端、低附加值的传统汽油发电机组。数码变频发电机具有节能、电源质量好、噪音小、重量轻和体积小等优势,随着技术的不断成熟以及世界各国对环保、节能的要求提升,数码变频发电机逐步取代传统的励磁发电机,具有广阔的市场前景。据行业预测,到2023年,我国数码变频发电机市场将增长到300万台左右。通用机械行业技术水平及特点通机行业属于传统行业,技术相对成熟。然而在中高端通用汽油机领域,与国际知名厂商相比,国内制造的技术水平还存在一定差距,弱势具体体现在能源效率、使用寿命、运行可靠性、材料用量、制造工艺、设备专业化程度以及新型电机的研发等方面。上世纪90年代末,国内部分企业通过借鉴日本、美国的产品开发四冲程通用汽油机产品,但由于技术实力有限,只能在其基础上进行局部改进,技术和品质水平与国外同类产品相比存在较大差距。当前,只有少数企业具有独立开发能力,能够根据使用需求进行产品的自主开发设计,并涉足大排量通用汽油机领域。我国通用汽油机行业经过多年的发展,技术水平已显著提升。从最初的产品简单代工到现在的产品自主研发、设计,取得了明显进步。目前通用汽油机及其电装品配件的生产制造已经逐步实现了现代化、自动化和智能化,产品功能不断增加、性能不断增强,产品已经具备一定的国际竞争力。未来行业将致力于安全、环保、轻量便捷、高效节能等方面的性能研究,提升通用汽油机的整体技术水平。通用动力机械产品的主要市场集中在欧美日等发达国家和地区,对环保和安全的要求越来越高。美国、欧盟等地除了知识产权壁垒外,相继在环保方面制定了愈加严格的市场准入法律法规,例如:美国从2011年开始,对225CC以上的通用汽油机实施EPA第三阶段排放要求,并附加燃油蒸发排放要求,排放物限值较EPA第二阶段排放要求降低了34%;对225CC以下的通用汽油机的新法规在2012年开始实施,排放物限值较EPA第二阶段排放要求降低了38%;欧盟不但执行严格的排放法规,还有多项安全法规及终端产品的噪声要求。因此,对于不具备自主研发实力和质量控制能力的企业而言,很难进入美国、欧盟等主流市场,多数只能进行残酷的价格竞争,并面临严重的产能过剩。而业内少数重视自主研发和质量控制的优秀企业,能够在产品研发、试验检测、加工设备、人才培养和员工技能培训等各方面加大投入,不断满足节能、减排、减振、降噪、安全和高性价比的市场需求发展趋势。发电机组行业概况产品广泛应用于发电机组、农业机械(如喷雾机、水泵、插秧机、收割机等)、园林机械(如割灌机、草坪机、扫雪机等)、小型工程机械及其他机械(如沙滩车、高尔夫球车、雪橇、舷外机)等生产和生活各个方面的通用机械。(一)普通通机发电机组通用汽油发电机组通常由通用汽油机、小型发电机、起动电机、控制面板、机架、消声器、排气等设备构成,是一种重要的通用动力机械产品。通用汽油发电机组可以作为备用电源为家庭、医院、银行、机场、宾馆、通信等领域应急发电,同时还可以作为移动电源,在需要移动作业的领域如船舶用电、石油开采、工程抢修等领域提供电能。由于抢险救灾、基础设施建设、工程施工等领域中具有较为稳定的需求,作为备用电源的通用汽油发电机组也相应拥有较为稳定的市场空间。我国通用汽油发电机组行业是外向型行业,产品主要用于对外出口,其出口市场分布较广,北美及欧洲等区域是传统的主要销售区域,近年来市场规模保持相对稳定。非洲、中东、东南亚和拉丁美洲等区域为通用汽油发电机组的新兴市场,这些发展中地区经济、人口的增长,基础设施建设落后、电力设施不完善等因素产生了巨大的电力供应缺口,进而为行业内企业提供了广阔的市场空间。自2016年以来,既有的国际贸易体系与规则不断受到冲击与挑战,国际有效需求的增长并不显著,我国通用汽油发电机组行业出现一定波动。尽管如此,通用汽油发电机组作为一种常备的消费品,在未来仍有着相对稳定的出口市场需求,主要体现在:第一,新增基础设施建设增加对移动和备用电源的需求;第二,全球人口的增长和城市化进程的推进对备用电源的需求增长;第三,通用汽油发电机组作为家用常备消费品的更新换代需求;第四,各国通讯、电力、交通运输、资源开发、国防等要害部门对备用电源的配置及持续更新换代需求;第五,发展中国家电网普及率仍然较低,而电力需求却在不断的增长,备用和移动电源仍然有较大的市场需求。(二)数码变频发电机组数码变频发电机组主要由通用汽油机、数码变频发电机、变流器、控制面板、普通通机发电机组数码变频发电机组控制软件构成,相对于普通发电机组,数码变频发电机组在提升电力品质、节能降耗、减排环保、静音便携等方面具有较为鲜明的优势特征。其一,与普通发电机组相比,数码变频发电机组通过电流逆变技术实现对发电机产生的原始电流的净化,使其电力输出更为平稳、洁净,高品质电力输出能够较好的满足对电压电流波动较为敏感的电气设备或仪器的用电要求,明显拓宽了其带载能力。其二,与普通发电机组不同,数码变频发电机组可根据负载的实际用电需求,通过变流器内置的微处理器和控制软件自动调节发动机的转速,在空载或不满载的情况下,降低发动机转速,从而较大提升了数码变频发电机组的能源利用效率,油耗较普通发电机组降低30%左右,在节能的同时实现了减排。其三,由于采用了数码变频发电机作为发电装置,并配备了降噪系统,数码变频发电机组的尺寸、重量都减小了50%左右,同时运转噪声降低了10分贝左右,静音便携的特点明显。近年来,随着能源问题的日益突出,提高能源使用效率、降低化石燃料排放愈发成为世界各国的治理重点。在我国,2013年发布的《关于加强内燃机工业节能减排的意见》,2016年发改委发布的《十三五节能环保产业发展规划》、《能源发展十三五规划》均将通用机械等相关设备的节能降耗提升到产业规划层次,并强调将大力促进相关系统与电力电子技术、现代信息控制技术的融合。而在欧美等发达国家,关于相关设备的节能降耗、减排环保更加受到居民的重视,且各项认证标准也呈现出不断趋严的态势。数码变频发电机组的出现顺应了这一趋势,并且,由于该产品还具有带载能力宽、静音便携的特点,使其深受欧美国家客户、尤其是家庭用户的青睐,已逐渐成为欧美家庭必备通机发电机组的重要电子消费品之一,近年来市场需求快速扩张,未来市场前景十分广阔。基于海关出口数据的不完全统计,近年来,我国数码变频机组出口量快速增长,2018年,仅隆鑫通用、润通科技、大江动力、神驰机电等少数几家通机企业对美国出口的数码变频发电机组数量就已达到40万台,较2017年增长超过1倍。我国生产的数码变频发电机组主要面向海外市场,近年来在欧美市场占有率不断提高。与国外品牌相比,国内品牌性价比较高,具有一定的竞争优势,通常情况下,国产变频发电机组的价格是欧美和日本同类产品价格的50%-60%,但性能水平与其相差不大,近年来在国际市场上取得了较为迅速的发展。随着国内技术的不断进步,国产数码变频发电机组逐步占领市场。目前行业内竞争企业较少,先期进入企业具有较大的发展空间。据行业预测,我国数码变频发电机市场未来几年将保持30%以上的增速,到2023年,将增长到300万台左右。永磁电机行业市场概况随着电力电子技术、计算机技术和控制理论的发展,电机产品的使用范围不再局限于工业应用,而是逐渐向商业及家用设备等其他领域扩展。同时,随着稀我国发电机及电动机出口贸易情况土永磁材料、磁性复合材料等新材料的出现,各种新型、高效、特种电机层出不穷。近十几年来,由于国际社会对节约能源、环境保护及可持续发展的重视程度迅速提高,生产高效电机已成为全球电机工业的发展方向。目前,世界电机制造业正从通用产品向通用与专用特殊产品并举的方向发展,高效、节能、高品位电机和机电一体化的变频电机将有良好的市场前景。从全球电机市场的竞争格局来看,占主导地位的仍是几家大型跨国企业,这些企业掌握着世界上最先进的电机制造技术,尤其在大中型电机产品的技术上占有优势。凭借其技术实力和品牌知名度的双重优势,大型跨国电机制造企业占据了海外的大部分市场份额。基于广阔的市场空间和劳动力成本优势,国际知名电机企业大都已在中国设立生产基地,在带来新产品和新技术的同时,也为国内的电机配套行业带来了市场机遇。国外电机企业将其电机产品的主要部件外包给专业生产企业为其制造,促进了国内电机制造企业的发展以及电机行业专业分工业务模式的形成。随着国外电机生产企业将制造基地向发展中国家转移,我国电机制造行业产量逐年增长,出口额逐年上升,出口产品档次不断提高,部分技术含量较高的产品已打入国际市场。根据海关总署数据,近年来我国电机出口贸易额总体稳中有升,至2019年已达114亿美元。估计当前市场需求(一)总市场潜量总市场潜量是指一定时期内,在一定环境条件和一定行业营销努力水平下,一个行业中所有企业可能达到的最大销售量。(二)区域市场潜量企业在测量市场潜量后,为选择拟进入的最佳区域,合理分配营销资源,还应测量各地区的市场潜量。较为普遍的有两种方法:市场累加法和购买力指数法。前者多为工业品生产企业采用,后者多为消费品生产企业采用。1、市场累加法先识别某一地区市场的所有潜在顾客并估计每个潜在顾客的购买量,然后计算得出地区市场潜量。如果公司能列出潜在买主,并能准确估计每个买主将要购买的数量,则此法无疑是简单而又准确的。问题是获得所需要的资料难度很大,花费也较高。目前我们可以利用的资料,主要有全国或地方的各类统计资料、行业年鉴、工商企业名录等。2、多因素指数法借助与区域购买力有关的各种指数以估算其市场潜量。例如,药品制造商假定药品市场与人口直接相关,某地区人口占全国人口的2%,则该地区的药品市场潜量也占全国市场的2%。这是因为消费品市场上顾客很多,不可能采用市场累加法。但这个例子仅包含人口因素,而现实中影响需求的因素很多,且各因素影响程度不同,因此,通常采用多因素指数法。美国《销售与市场营销管理》杂志每年都公布全美各地和大城市的购买力指数。(三)行业销售额和市场占有率企业为识别竞争对手并估计它们的销售额,同时正确估量自己的市场地位,以利在竞争中知己知彼,正确制定营销战略,有必要了解全行业的销售额和本企业的市场占有率状况。企业一般通过国家统计部门公布的统计数字、新闻媒介公布的数字、行业主管部门或行业协会所收集和公布的数字,以此来了解全行业的销售额。通过对比分析,可计算本企业的市场占有率,还可将本企业市场占有率与主要竞争对手比较并计算相对市场占有率。例如,全行业和主要竞争对手的增长率为8%,本企业增长率为6%,则表明企业在行业中的地位已被削弱。为分析企业市场占有率增减变化的原因,通常要剖析以下几个重要因素:产品本身因素,如质量、装潢、造型等;价格差别因素;营销努力与费用因素;营销组合策略差别因素;资金使用效率因素等。整合营销传播计划过程在制定整合营销传播策略的过程中,营销企业需要结合各种促销组合要素,平衡每一个要素的优势和劣势以产生最有效的传播计划。可以说,整合营销传播管理实际上就是对目标受众进行有效传播的过程,包括策划、执行、评估和控制各种促销组合要素。整合营销传播方案的制定者必须决定促销组合中各要素的角色和功能,为每种要素制定正确的策略,确定它们如何进行整合,为实施进行策划,考虑如何评估所取得的成果,并进行必要的调整。营销传播只是整体营销计划和方案的一部分,必须能够融合于其中。营销调研的步骤营销调研的过程,通常包括五个步骤:确定问题与调研目标、拟定调研计划、收集信息、分析信息、提交报告。(一)确定问题与调研目标为保证营销调研的成功和有效,首先要明确所要调研的问题,既不可过于宽泛,也不宜过于狭窄,要有明确的界定并充分考虑调研成果的实效性。其次,在确定问题的基础上,提出特定调研目标。(二)拟定调研计划设计能够有效地收集所需要的信息的计划,包括概述资料来源、调研方法和工具等。由于收集第一手资料花费较大,调研通常从收集第二手资料开始,必要时再采用各种调研方法收集第一手资料,也可以从企业外部的商业公司购买有关资料。调查表和仪器是收集第一手资料采用的主要工具。抽样计划决定三方面的问题:抽样单位指确定调查的对象,抽样范围指确定样本的多少,抽样程序则是指如何确定受访者的过程。接触方法是指如何与调查对象接触的问题。(三)收集信息在拟定调研计划后,可由本企业调研人员承担收集信息的工作,也可委托调研公司收集。面谈访问必须争取被访问者的友好和真诚合作,才能收集到有价值的第一手资料。进行实验调查时,调研人员必须注意使实验组和控制组匹配协调,在调查对象汇集时避免其相互影响,并采用统一的方法对实验进行处理和对外来因素进行控制。(四)分析信息从已获取的有关信息中提炼出适合调研目标的调查结果。在分析过程中,首先要明确这些信息数据是依据何种尺度进行测定、加工的,然后借助多变量统计技术将数据中潜在的各种关系揭示出来,还可将数据资料列成表格,制定一维和二维的频率分布,对主要变量计算其平均数和衡量离中趋势。(五)提交报告调研人员向营销主管提出与进行决策有关的主要调查结果。调研报告应力求简明、准确、完整、客观,为科学决策提供依据。如能使管理决策减少不确定因素,则此项营销研究就是富有成效的。年度计划控制主要用于检查营销效果是否达到年度计划预期,对销售额、市场占有率、费用等指标进行控制,确保年度计划所规定的销售、利润和其他目标能够实现。(一)销售分析销售分析衡量并评估实际销售额与计划销售额的差距。具体有两种方法:1、销售差距分析主要用来衡量造成销售差距的不同因素的影响程度。当中既有售价下降的原因,也有销量减少的原因。没有完成计划销售量是造成差距的主要原因。企业还要进一步分析销售量减少的原因。2、地区销售量分析用来衡量导致销售差距的具体产品和地区。有必要进一步查明原因,加强该地区的营销管理。(二)市场占有率分析销售分析一般不反映企业在竞争中的地位。因此还要分析市场占有率或市场份额,揭示企业与竞争者之间的相对关系。比如一家企业销售额的增长,可能是它的绩效较竞争者有所提高,也可能是整个宏观环境得到改善,市场上所有的企业都从中受益,而这家企业和对手之间的相对关系并无实质变化。企业和营销人员应当密切关注市场占有率的变化情况。造成市场占有率波动的原因很多,需要具体的问题具体分析:(1)市场占有率的下降,有可能出于企业战略的考虑。有时候企业调整其经营战略、营销战略,主动减少一些不能盈利的产品,导致总销售额下降,影响了市场占有率。如果利润反而有所增长,这种市场占有率的下降就是可接受的。(2)市场占有率的下降,也可能是新竞争者的进入所致。通常新竞争者的加入,会引发其他企业的市场占有率一定程度下降。(3)外界环境因素对参与竞争的各个企业,影响方式和程度往往不同,产生的影响也不一样。如原材料价格上涨,会对同一行业各个企业都发生影响,但不一定所有企业及同类产品都受到同样程度的影响。有些企业推出创新的产品设计,在市场上争取到较多的客户,市场占有率反而可能上升。(4)分析市场占有率,要结合营销机会。机会好的企业,市场占有率一般应高于机会
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