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伏岭镇群众工作创新做法及经验伏岭镇群众工作创新做法及经验伏岭镇群众工作创新做法及经验伏岭镇群众工作创新做法及经验编制仅供参考审核批准生效日期地址：电话：传真:邮编:伏岭镇群众工作创新做法及经验群众满意是我镇不懈的追求，为更好的便民、利民，我镇以群众工作中心为载体，优化重组机构，完善制度体系，加强组织建设，积极探索为民服务的新途径、新方法，服务水平和服务质量显著提高。1、积极用好村计生专干、科技信息员和下基层干部的信息资源，通过他们进一步了解村民内部可能存在的矛盾。充分发挥他们愿做、善做群众工作的特点，加强与他们的联系，尽可能的让一些小问题、小矛盾消灭在基层，消灭在萌芽状态。同时，村级群众工作室充分发掘“马大姐”式群众受欢迎的人物，通过他们乐善好施、“爱管闲事”的性格，影响周围的人，融洽邻里关系。2、群众工作站本着“服务无止境”的原则，本着群众动嘴，干部跑腿的服务要求，实现只进一家门，办妥万家事的服务目标。为保证服务理念的贯彻实施，镇党委书记直接分管我站，同时定时检查点评我站工作情况，调动了工作人员的积极性，加深了党群干群感情交流。3、伏岭镇重新梳理和划分政府各项职能，按照“职能相近、工作相通”的原则，将群众工作站、司法所、综治办紧密合作。实行团队协作，集中力量办大事、快办事，切实增强工作效能，从而解决了整合之前各部门忙闲不一的问题，避免了人力资源的浪费。4、群众工作站建立“一个服务品牌，两条工作线，六步工作方法”的服务标准。“一个品牌”即零距离服务品牌，着重强调树立党员干部公仆形象，塑造任劳任怨、拼搏不息的精神。“两条工作线”即内部中心工作及承接上级工作这条内线与服务群众、接受群众监督这条外线的结合。群众工作站严格按照一窗受理、分流交办、大部承接、督查督办、办结回复、整理归档“六步工作法”开展工作，规范的办事流程、完善的服务制度简化隐去了许多办事环节，方便

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