福建省教师招考心理学专业复习

PAGEPAGE50普通心理学一、需要动机1、需要是有机体内部的某种缺乏或不平衡状态，它表现出有机体的生存和发展对于客观条件的依赖，是有机体活动的积极源泉。2、需要的分类：生物性需要和社会性需要生物性需要是指保存和维持有机体生命和延续种族的一些需要。包括进食需要、饮水需要、睡眠需要和觉醒的需要、性需要。社会性需要是指与人的社会生活相联系的一些需要，包括成就需要、交往需要、权力需要。成就需要是指个人对于自己认为重要的或有价值的事，力求达成的欲望。交往需要时个人想与他人交流思想感情、沟通信息的需要。（感觉剥夺实验）权力需要时个体要在某些方面取得一定的支配地位的需要。3、动机就是激发和维持个体进行活动，并导致该活动朝向某一目标的心理倾向或动力。动机的三种功能：（1）激发功能（2）指向功能（3）维持和调节功能动机的分类：A根据动机的起源分为生物性动机和社会性动机；B根据动机的影响范围和持续作用时间分为长远、概括的动机和短暂、具体的动机C根据动机的原因分为外在动机和内在动机；还可分为主导动机和次要动机动机强度和工作效率叶克斯——多德森定律：（1）动机和绩效的关系呈倒U型（2）动机强度的合适度与任务的难度有关，还与能力强度有关。马斯洛的需要层次理论美国人本主义心理学家马斯洛提出：人的需要分为七个不同的层次（生理需要、安全需要、归属与爱的需要、自尊需要、认知需要、审美需要、自我实现需要）需要的层次越低、越基础，对人的影响也就越大。基本需要得以满足，更高层次的需要才能出现。马斯洛需要理论的要点：（1）人的需要是有层次的（2）人类的需要时一种似本能的需要，一种内在的潜能或固有趋势，在某种程度上由体质或遗传所决定，但需要社会环境来满足（3）人类的需要可分为高级需要和低级需要（4）低级需要直接关系到个体的生存，也称为匮乏性需要。高级需要也称为成长性需要（5）自我实现需要是最高层次的需要，就是使自己的潜能得到充分发挥。评价：（1）虽然用“似本能”代替“本能”的概念，但认为人类的基本需要是由体质或遗传决定的，是与生俱来的，把人的生物性需要和社会性需要混同起来了。（2）马斯洛十分重视人的潜能和价值，但他所讲的自我实现仅仅是个人的自我实现。（3）马斯洛把人的需要分为高级和低级需要，有其合理性，但强调需要由低级向高级发展，低级需要没有得到满足，就不会产生较高一级的需要，没有充分认识到高级需要对低级需要的调节控制作用。（4）在研究方法上，马斯洛突破了弗洛伊德用临床法局限于精神病人的研究和行为主义者用实验法局限于动物的研究，采用现象学、描述法对有成就的人进行整体分析，这是一个进步，但在信效度上存在问题，是一个较大的局限性。6、动机的驱力理论驱力是指个体由生理需要所引起的一种紧张状态，它能激发或驱动个体行为以满足需要，消除紧张，从而恢复机体的平衡状态。赫尔提出了驱力降低理论。他假定个体要生存，就要有需要，需要进而产生驱力。驱力可以供给机体能量，使个体做出行为，需要得到满足，驱力下降，所以寻求驱力降低就成为个体行为的动机。驱力理论与弗洛伊德的理论都强调紧张在动机中的作用以及消除紧张作为一种强化物。但赫尔认为，人类行为主要不是由内部生物力量所驱动，而更多地是被从经验中建立起来的习惯，也就是一种刺激与反应之间习得的联系得以建立的。所以，赫尔强调经验、学习。他认为学习对于个体成功地适应环境是至关重要的。驱力为行为提供能量，而学习中建立的习惯决定着行为的方向。驱力可来自内部刺激，也可来自外部刺激。驱力可以分为原始驱力和获得驱力。原始驱力是由内部生物需要引发的驱力，不需要习得；而获得驱力是通过条件作用而获得的驱力，当中性刺激多次伴随强化物同时出现时，便获得了动机力量。赫尔认为，驱力（D）、习惯强度（H）和抑制（I）共同决定了一个个体的有效行为潜能（P），用公式表示：P=D*H-I7、诱因理论诱因是指能满足个体需要的外部刺激物，它具有激发个体朝向目标的作用。诱因可以是物质的，也可以是复杂的事件和情境。诱因有积极诱因和消极诱因之分。积极诱因指有吸引力的刺激物；消极诱因指个体回避的刺激物。诱因理论认为，诱因也是激发人行为的重要因素。该理论的主要提出者是赫尔的学生斯彭斯。赫尔接受了诱因这一变量，在其公式中增加了诱因动机。8、唤醒理论人们的行为并不总是消除紧张，某些追求刺激和冒险的行为，无法用驱力理论解释。唤醒是指由外部刺激引起的，大脑皮层的兴奋状态。一般来说，人们喜欢中等程度的刺激，它带来最佳唤醒水平，刺激水平太高或太低，个体都会感到不舒服。唤醒理论认为，个体对唤醒水平的偏好是个体行为的决定性因素之一。唤醒理论包括三个基本原理。第一，人们偏好最佳的唤醒水平。第二，简化原理，即重复刺激降低唤醒水平。第三，个人经验对偏好的影响。感觉1、感觉是个体对刺激作用于某种感受器所产生的体内外的初级经验或觉知。（1）感觉是大脑的机能（2）感觉是客观的，以客观的刺激作为对象，是客观内容与主观形式的统一，介于生理现象与心理现象之间的一种现象（3）感觉是对当前刺激的反应（4）感觉是反应客观事物的个别属性感觉的作用：（1）提供内外环境信息的作用（2）保证了有机体与环境间的信息平衡（3）是认知的开端，也是一切复杂的心理活动的基础3、感觉信息的神经加工机制：（1）对感受器的刺激过程（2）传入神经的活动，把神经冲动传递到中枢（3）大脑皮质的活动，从而产生感觉4、感觉的种类：根据感觉刺激是来自机体内部还是外部分为外部和内部感觉，外部感觉接受机体外的刺激，觉知外界事物的个别属性。内部感觉接受机体内的刺激，觉知身体的位置、运动和内脏器官的不同状态。根据刺激能量的性质，分为电磁能的和机械能的、化学能的和热能的临床上分为四类：特殊感觉（视、听、味、嗅和前庭等）、体表感觉（触压觉、温觉、冷觉、痛觉）、深部感觉（肌肉、肌腱、关节等）、内脏感觉感受性：指人对刺激的感觉能力。感受性变化的规律：（1）感觉适应：指同一感受器在同一刺激的持续作用下感受性发生变化的现象。“入芝兰之室，久而不闻其香，入鲍鱼之肆，久而不闻其臭”（2）感觉对比：指由于同时产生或前一刻产生的同类感觉的影响而引起的感受性的变化。有两种：同时对比和即时对比。（3）感觉相互作用：指在一定条件下，几种不同的感觉发生相互作用而使感受性发生变化的现象。（4）联觉：指一种感觉引起另一种感觉的现象。（5）感觉的相互补偿：指由于某种感觉系统机能受损或丧失，其他感觉能力得到提高。（6）敏感化：指专门从事某种特殊职业者由于长期使用某种感觉器官，使相应的感觉能力得到提高。感觉阈限指在刺激情境下感觉经验产生与否的界限。绝对阈限是指那种刚刚能觉察到的最小物理刺激量。通常把有50%的次数被觉察到的那个刺激值规定为绝对阈限。刺激强度和觉察概率之间的典型关系：差别阈限是刚刚能觉察出两个刺激的最小差异量，又称最小可觉差（Jnd）。（1）韦伯定律：△R/R=K，K是一个常数。在中等强度刺激范围内有效。（2）费希纳定律：S=KlogR+C，S——感觉强度、R——刺激强度该公式说明刺激强度按几何级数增加，感觉强度只按算术级数增加，仅适用于中等刺激强度范围。8、感觉适应指刺激对感受器的持续作用从而使感受性发生变化的现象。视觉适应是环境刺激由强（或弱）向弱（或强）过渡时，由于一系列相同的弱（或强）光刺激的持续作用，导致对后续的弱（或强）光刺激感受性的不断提高（降低）。可分为明适应和暗适应。感觉后效指在刺激作用停止后暂时保留的感觉现象。视觉后像指当刺激停止作用后，感觉并不随之消失，刺激的痕迹在头脑中保留短暂时间的现象，分为正后像和负后像。让断续的刺激达到一定的频率，则后像可以使这些断续的刺激引起连续地感觉。刚刚能引起连续感觉的最小频率，叫临界闪光融合频率，这时产生的心理效应就是闪光融合现象。感觉对比是指不同的刺激作用于同一感受器而导致感受性发生变化的现象，分为同时对比和先后对比。同时对比指几个刺激物同时作用于同一感受器产生的对比现象。先后对比指刺激物先后作用于同一感受器产生的对比现象。知觉知觉是个体把来自感觉器官的信息转化为有意义对象的心理过程。知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的各个部分和属性的整体反映。知觉是在感觉的基础上产生的，是对感觉信息的整合和解释知觉是在人的实践活动中发展起来的知觉是纯粹的心理现象知觉的种类根据知觉对象是否属于人，分为社会知觉和物体知觉根据事物有空间、时间、运动的特性，分为空间知觉、时间知觉、运动知觉知觉的信息加工机制（1）自下而上的加工，也成数据驱动加工，指知觉者从环境中一个细小的感觉信息开始，将它们以各种方式加以组合便形成了知觉。直接知觉理论对感觉环境的识别有以下理论假设：模板论：认为人们在头脑中储存有无数的模板集，使我们有可能辨认出各种客体。但模板匹配理论难以解释字母知觉中的问题原型论：认为原型不同于模板，它不是一个具体的特定样式，而是一类事物最典型（最常见）的例证。特征论：认为人们对事物的知觉，是把事物的特征与记忆中所储存的特征相匹配，而不是把整个事物与模板或原型相匹配。（2）自上而下的加工，也称概念驱动加工，指知觉者的习得经验、期望、动机，引导着知觉者在知觉过程中的信息选择、整合和表征的建构，也称建构知觉。在知觉表征形成过程中，两种机制之间存在复杂的交互作用。知觉的特征（1）知觉的对象性又称选择性，是指人根据当前的需要，有选择地将外来刺激物种的一部分作为知觉对象，以进行有组织加工的过程。（2）知觉的整体性是指人在过去经验的基础上把由多种属性构成的事物知觉为一个统一的整体的特性，又称为知觉的组织性。知觉组织的主要原则：邻近原则、相似性原则、连续性原则、闭合原则、好图形原则、同域原则（3）知觉的理解性是指对于知觉的对象以自己过去的经验予以解释，并用词汇或概念对其命名或分类，即赋予对象一定的意义。（窥一斑而知豹）（4）知觉的恒常性指当知觉对象的刺激输入在一定范围内发生了变化的时候，知觉形象并不因此发现相应的变化，而是维持稳定。有大小恒常性、形状恒常性、明度恒常性、颜色恒常性。似动知觉是指在一定的条件下人们把客观上静止的物体看成运动的，或把客观上不连续的位移看成是连续运动的。似动知觉有以下几种形式：（1）Φ现象，也称动景运动。物体本身并未移动而只是刺激在特定时间间隔和空间间距条件下连续交替呈现所产生的运动知觉现象。如电影、卡通片的制作。自主运动诱导运动，是由于周围其他物体运动，使本来静止的物体看上去在运动的一种错觉。如月亮跟着云彩动。运动后效，也称瀑布效应。错觉指在特定条件下对事物必然产生的某种固有倾向的歪曲知觉，即知觉不能正确表达外界事物的特性。意识与注意意识是我们的觉知状态，即对我们自身、对外界的环境事件以及自己与外界环境事件相关的觉知状态。意识的四个基本特征：主观性、统一性、能动性、流动性注意的种类按注意的功能分为：选择性注意、集中性注意（警觉、搜索）、分配性注意根据目的性和意志努力程度分为：不随意注意（无意注意）、随意注意（有意注意）、随意后注意根据注意指向与集中的加工方向分为：内源性注意、外源性注意注意的品质（注意的特征）（1）注意广度：注意的范围，指人在同一时间内所能清楚地把握的对象的数量。（2）注意稳定性：指注意在一定时间内相对稳定地保持在某种事物或某种活动上。（3）注意分配：指个体在同一时间内，对两种或两种以上的成绩进行注意，或将注意分配到不同的活动中。注意分配的条件：一，同时进行的几种活动的关系及熟练程度。二，同时进行的活动的性质。（4）注意转移：指当环境或任务发生变化时，注意从一个对象或活动转到另一对象或活动上。注意的加工机制P276~282记忆记忆是原先的刺激不复存在时所保持的有关刺激、事件、意象、观念等信息的心理机能，是个体对其经验的识记、保持、回忆或再认。识记是记忆的开初阶段，是获得知识经验的记忆过程，也就是信息的编码保持是识记过得经验在头脑中的巩固过程，也就是信息的储存回忆和再认是恢复经验的过程，也就是信息的提取记忆系统分为：感觉记忆、短时记忆、长时记忆感觉记忆保持感觉刺激的瞬时映像，保持时间很短，不超过0.25~2秒，也称瞬时记忆。特点：容量相当大，具有形象性短时记忆保持的时间约为20s，一般不超过1分钟，特点：容量72模块。长时记忆保持信息的时间极长。特点：容量无限，是心理活动的知识基础。3、记忆系统模式图记忆的种类按信息储存时间分：感觉记忆、长时记忆【程序记忆、陈述记忆（语义记忆、情景记忆）】、短时记忆按记忆内容分：形象记忆、语词记忆、情绪记忆、动作记忆按记忆是否意识到分：外显记忆、内隐记忆短时记忆的提取：系列全扫描、系列中断扫描、平行扫描记忆的测量方法：回忆法、再认法、节省法、重建法艾宾浩斯遗忘曲线：先快后慢，先多后少思维思维是指超出现实的情境下分析有关条件以求得问题解决的高级认知过程。思维的过程：运用已有的知识经验，对外界输入的信息进行分析、综合、比较、抽象和概括的过程。思维的种类：命题思维、心象思维（形象思维）和动作思维根据思维的探索方向分为：聚合思维和发散思维根据思维的独创性分为：常规思维和创造性思维经验思维、理论思维直觉思维、分析思维问题解决是由一定的问题情境引起，经过一系列具有目标引向性的认知操作，使问题得以解决的心理历程。问题解决过程：确定问题→定义问题→形成策略→组织信息→分配资源→监控→评估问题解决的策略：指使问题发生某些变化并由此提供一定信息的处理、试验或探索。分为算法式和启发式算法策略就是在问题空间中随机搜索所有可能的解决问题的方法，直至选择一种有效的方法解决问题。启发式是人根据一定经验，在问题空间内进行较少的搜索，以达到问题解决的一种方法。启发式策略：手段——目的分析、顺向工作、逆向工作和假设检验影响问题解决的因素问题表征：在头脑中对问题进行信息记载、理解和表达的方式思维定势：是个体先前的思维活动形成的心理准备状态对后继同类思维活动的决定趋势。功能固着：指一个人看到某个物体有一种惯常的用途后，就很难看出其他新用途。酝酿效应知识经验动机和人格创造性思维：指人们应用新颖的方式解决问题，并能产生新的、有社会价值的产品的心理过程。创造者的思维特点思维的流畅性；（2）思维的变通性；（3）独特性；（4）敏感性表象：是事物不在面前的，人们在头脑中出现的关于事物的形象。特征：（1）直观性（2）概括性（3）可操作性想象：想象是对头脑中已有的表象进行加工改造，形成新形象的过程。形象性和新颖性是想象活动的基本特点。想象的种类：根据想象活动是否具有目的性，分为无意想象和有意想象。无意想象：也叫不随意想象，是一种没有预定目的、在某种刺激作用下，不自觉产生地产生的想象。有意想象：也叫随意想象，它是按一定目的、自觉进行的想象。根据想象内容的新颖程度和形成方式的不同，可分为再造想象、创造想象和幻想。（1）再造想象是根据言语的描述或图样的示意，在人脑中形成相应的新形象的过程。（2）创造想象是在创造活动中，根据一定的目的、任务，在人脑中独立地创造出新形象的过程。（3）幻想是指向未来，并与个人愿望相联系的想象。13、想象的功能（1）想象具有预见的作用，它能预见活动的结果，指导人们活动进行的方向。（2）想象具有补充知识经验的作用。（3）想象具有代替作用。（4）想象对机体的生理活动过程有调节作用，它能改变人体外周部分的机能活动过程。情绪情绪是一种复杂的心理现象，它包含情绪体验、情绪行为、情绪唤醒和对情绪刺激等复杂成分。情绪、情感的区别情绪主要指感情过程，具有情景性、激动性和暂时性的特点情感指有稳定的、深刻的社会意义的感情，具有较大的稳定性、深刻性和持久性情绪的功能适应功能（2）动机功能（3）组织功能（4）信号功能情绪维度：情绪所固有的某些特征，这些特征又存在两种对立的状态，称为两极性。情绪的维度分类冯特：愉快——不愉快；激动——平静；紧张——松弛三个维度施洛伯格：愉快——不愉快；注意——拒绝；激活水平三个维度普拉切克：强度；相似性；两极性三个维度罗素：愉快度；强度基本情绪的分类克雷奇：快乐、悲哀、愤怒和恐惧四种基本情绪孟昭兰：婴儿六种基本情绪：快乐、兴趣、厌恶、恐惧、痛苦（悲伤）和愤怒情绪状态是个体在情绪过程中显现出的身体变化及自觉或不自觉的意识状态，具有持续性、外显性、情境性和个体性等特点。情调是一种伴随着感觉而产生的情绪状态心境是一种比较微弱、持久、具有渲染性的情绪状态激情是一种短暂的、爆发式的情绪状态应激是指出乎意料的紧张情况所引起的情绪状态情感的分类：（1）道德感（2）理智感（3）美感情绪的理论詹姆斯—兰格的外周情绪理论：引起知觉的刺激情境（如路遇暴徒）→由刺激引起身体反应（如心跳、逃跑等）→对身体反应的觉知（因心跳而生恐惧）→情绪反应（恐惧反应）坎农—巴德的丘脑情绪理论引起知觉的刺激情境（如路遇暴徒）→神经系统将信息同时转到大脑和身体→生理上表现出反应（逃跑、心跳等）→大脑觉知情境的性质（暴徒危险）→情绪表达（恐惧反应）情绪表达（恐惧反应）沙赫特—辛格的激活归因情绪理论

刺激情境（路遇暴徒）→情境的认知评价（暴徒危险）情绪表达（恐惧反应）↓生理上表现反应（逃跑、心跳等）→对生理变化的认知解释（因恐惧而心跳）←不能解释的身体反应阿诺德—拉扎鲁斯的认知评价理论（“评定——兴奋”说）刺激情景——评估——情绪意志意志是人为了一定的目标，自觉地组织自己的行为，并与克服困难相联系的心理过程。意志的基本特征意志是有目标导引的心理活动意志体现在克服困难之中（3）意志以随意运动为基础意志过程是指意志行动的发生、发展和完成的历程。大致可以分为两个阶段：采取决定阶段和执行决定阶段。抱负水平指个人在做某件实际工作之前估计自己所达到的成就水平、它与一个人目标的确定和选择密切相关。影响因素：（1）自信心（2）个体成败经验（3）团体成败经验意志品质是指构成意志力的稳定因素。主要包括：（1）目的性（2）独立性（相反品质为受暗示性）坚定性（相反品质为动摇性和刚愎、执拗）果断性（相反品质为优柔寡断、犹豫不决）自制力时间管理遵循的科学原则设置目标并定期加以评估按优先顺序完成重要任务克服拖延的毛病改掉浪费时间的坏习惯智力智力是个体顺利完成某种活动所必须的各种活动认知能力的有机结合，是个人有目的地行为、合理地思考、有效地适应环境的一种综合能力。斯滕伯格的智力三元论：强调在问题解决中认知过程的重要性，认为智力包括三个部分：成分、经验和情境成分智力指个人在问题情境中运用知识分析资料，通过思维、判断推理，以达到问题解决的能力。包含三种机能成分：元成分、执行成分、知识习得成分经验智力指个人运用已有经验解决新问题时整合不同观念所形成的创造能力情境智力指个人在日常生活中应用学得的知识经验解决生活实际问题的能力加德纳的多元智力观八种智力：（1）语言智力（词语灵敏）（2）数理——逻辑智力（数字灵敏）空间智力（空间灵敏）（4）音乐智力（音乐灵敏）身体——运动智力（身体灵敏）（6）社交智力（他人灵敏）（7）自我认知智力（自我灵敏）（8）自然观察者智力（自然灵敏）4、能力是人们成功地完成某种活动所必需的个性心理特征。能力是一种心理特性，是顺利完成活动的一种必备的心理条件。5、能力的种类一般能力和特殊能力一般能力是指在不同种类的活动中都表现出来的能力，如观察力等。抽象概括能力是一般能力的核心。特殊能力是在某种专业活动中表现出来的能力，是顺利完成专业活动的心理条件。模仿能力和创造能力模仿能力是指人们通过观察别人的行为、活动来学习各种知识，然后以相同的方式作出反应的能力。创造能力是指产生新的思想和新的产品能力。流体智力和晶体智力流体智力是在信息加工和问题解决中表现出来的能力。指一般的学习和行为能力，主要与人的神经生理的结构和功能有关，即主要决定于先天的因素，很少受后天教育因素的影响。晶体智力是指获得语言、数学知识的能力。晶体智力在人的一生中都在发展。认知能力、操作能力和社交能力认知能力是指人脑加工、储存盒提取信息的能力。操作能力是指人们操作自己的肢体以完成各项活动的能力，如劳动能力等。社交能力是在人们的社会交往活动中表现出来的能力，如组织管理能力等。能力发展差异分析（智力发展的差异性？）教综P201、大纲P48（1）能力发展水平的差异（2）能力类型的差异（3）能力发展早晚的差异人格人格是一个人的才智、情绪、愿望、价值观和习惯化的行为方式的有机整合，它赋予个人适应环境的独特模式，这种知、情、意、行的复杂组织是遗传和环境的交互作用的结果，包含着一个受过去影响以及对现在和将来的建构。人格的特征整体性（2）稳定性（3）独特性（4）社会性气质是个人在生活早期就表现出来的稳定的个性差异，即那些由遗传和生理决定的心理和行为的特征。气质类型多血质：活泼好动，反应灵活，好交际胆汁质：攻击性强，易兴奋，不易约束，不可抑制抑郁质：胆小畏缩，消极防御反应强黏液质：安静，坚定，迟缓，有节制，不好交际气质和人格的区别气质是由生物因素决定的，不可改变，而人格本质上是由个人的生活经验所形成的，会因见识和新经验而发生改变。气质在人的早期就已呈现出来，人格出现得比较晚在动物身上可以观察到气质，而动物是没有人格的气质是从人的情绪、言谈举止中流露出来的，不涉及具体的行为，而人格特征可能与行为的具体内容有关受较高级认知过程控制的行为与人格有关，而与气质无关性格是个人对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式。气质对性格的影响气质会影响个人性格的形成气质可按自己的动力方式渲染性格特征，从而使性格特征具有独特的色彩气质还会影响性格特征形成或改造的速度十一、高级神经活动基本过程与规律巴甫洛夫认为高级神经活动的基本过程有两个，即兴奋和抑制。所谓兴奋是指神经活动由静息状态或较弱的状态转为活动或较强的状态；所谓抑制是指神经活动由活动的状态或较强的状态转为静息的状态或较弱的状态。兴奋和抑制无时不在进行着有规律性的运动，基本神经过程运动的规律有二。(一)兴奋和抑制的扩散与集中：在刺激物的作用下，兴奋和抑制过程起初虽然发生于大脑皮层一定部位的神经细胞之中，但它们不是停滞不动的，而是要向邻近部位的神经细胞传布，造就是兴奋和抑制的扩散，在扩散到一定限度以后，它们又逐渐向原来发生的部位聚集，这就是兴奋和抑制的集中。强度适中时，就容易集中。(二)兴奋和抑制的相互诱导：由于兴奋过程引起或加强周围或同一部位的抑制过程称为负诱导。相反，由抑制过程引起或加强同一部位的兴奋过程称为正诱导。诱导过程如果同时发生，称为同时诱导（发生在不同的部位上），如果相继发生，称为继时性诱导（发生在同一部位上）。由睡眠到觉醒属于正诱导现象。十二、非条件反射和条件反射1、非条件反射：缩手反射、膝跳反射、眨眼反射、排尿反射等反射活动由大脑皮层以下的各个中枢即可完成，只要反射弧完整，在相应的刺激下，不需要后天的训练就能引起反射性反应，这类反射叫作非条件反射。2、条件反射：条件作用是通过中性刺激反复与无条件刺激相匹配，从而使中性刺激变成条件刺激，个体学会对条件刺激做出条件反应的过程而建立起来的。发展心理学个体心理的年龄特征是心理发展的各个阶段中形成的一般特征（带有普遍性）、典型特征（具有代表性）或本质特征（表示有一定的性质）。影响个体心理发展的因素遗传因素。遗传对个体的心理发展的作用表现：（1）遗传是必要的物质前提和基础。（2）遗传给个体的心理发展提供了最初的可能性。环境因素——制约心理发展的方向和速度内部环境：胎教、药物、情绪等（2）自然环境（3）社会环境：①家庭——首先，儿童的模仿性极强；其次，父母教养方式的影响；第三，家庭氛围；第四，家庭结构；第五，长幼关系；第六，家庭完整性。②学校——主导作用。首先，学校环境结构的特征会影响学生人格的发展。其次，教师自身的状况也会影响到学生的人格发展。再者，教材和课外读物也会影响到学生的人格发展。最后，同伴关系的影响。（4）文化因素（5）实践因素——内因、决定因素个体心理发展的年龄阶段：胎儿期：受精卵——出生之前婴儿期：3岁以前幼儿期：3~6岁儿童期：6~11、12岁少年期：11、12~14、15岁青年期：14、15~18岁左右成年期：18岁以后埃里克森的人格发展八阶段婴儿期：从出生到2岁，满足生理上的需要，发展信任感，克服不信任感，体验希望的实现。（危机：信任对不信任）儿童早期：从2岁到4岁，获得自主感而克服羞怯和疑虑，体验意志的实现。（危机：自主性对羞愧和怀疑）学前期或游戏期：从4岁到7岁，获得主动感和克服内疚感，体验目的的实现。（危机：主动性对内疚）学龄期：从7岁到12岁，获得勤奋感而克服自卑感，体验能力的实现。（危机：勤奋对自卑）青年期：从12到18岁，建立同一感和防止同一感混乱，体验忠诚的实现。（危机：认同感对角色混乱）成年早期：从18到25岁，获得亲密感以避免孤独感，体验爱的实现。（危机：亲密对孤独）成年中期：从25到50岁，获得繁殖感而避免停滞感，体验关怀的实现。（危机：繁殖对停滞）老年期：从50岁直至死亡，获得完善感和避免失望、厌倦感，体验智慧的实现。（危机：自我完善对失望）维果茨基的文化——历史发展理论人的社会文化知识经验使人类的心理发展规律不再受生物进化规律所制约，而受社会历史发展的规律所制约。该理论用以解释人类心理本质上与动物不同的那些高级的心理机能。5、维果茨基的发展实质心理的发展指一个人的心理（从出生到成年）在环境与教育影响下，在低级的心理机能的基础上，逐渐向高级的心理机能的转化过程。心理机能由低级向高级发展的标志（高级心理机能的表现）心理活动的随意机能心理活动的抽象——概括机能（概括性、间接性），也就是各种机能由于思维（主要指抽象逻辑思维）的参与而高级化各种心理机能之间的关系不断地变化、组合，形成间接的、以符号或词为中介的心理结构心理活动的个性化心理机能由低级向高级发展的原因（影响因素）起源于社会文化——历史的发展，是受社会规律所制约的从个体发展看，儿童在成人交往的过程中通过掌握高级的心理机能的工具——语言、符号这一个中介环节，使其在低级的心理机能的基础上形成了各种新质的心理机能高级的心理机能是不断内化的结果心理发展的高级机能是人类物质产生过程中发生的人与人之间的关系和社会文化——历史发展的产物教学与发展的关系维果茨基提出了三个重要问题：（1）最近发展区思想，教育创造最近发展区（2）教学应当走在发展的前面（3）学习的最佳期限问题皮亚杰的发展心理学理论心理发展过程是主体自我选择、自我调节的主动建构过程皮亚杰认为，心理、智力、思维既不是起源于先天的成熟，也不是起源于后天的经验，而是起源于主体的动作。这种动作的本质是主体对客体的适应。主体通过动作对客体的适应，乃是心理发展的真正原因。适应的过程，是心理发展的本质和原因，适应的本质在于取得机体与环境的平衡。适应通过两种形式实现：（1）同化，即把环境因素纳入机体已有的图示或结构之中，以加强和丰富主体的动作顺应，即改变主体动作以适应客观变化8、皮亚杰认为：支配心理发展的因素神经系统的成熟（2）物理经验和逻辑经验社会环境（4）平衡皮亚杰发展的阶段理论心理发展过程是一个内在结构连续地组织和再组织的过程，过程的进行是连续地，但由于各种发展因素的相互作用，儿童心理发展具有阶段性。各阶段都有它独特的结构，标志着一定阶段的年龄特征。阶段可以提前或推迟，但先后次序不变。各阶段的出现，从低到高有一定次序的，且有一定的交叉。每个阶段是形成下一个阶段的必要条件，前一阶段的结构是构成后一阶段的结构的基础。心理发展的一个新水平是许多因素的新融合、新结构，各种发展因素由没有系统的联系逐步组成整体。皮亚杰的儿童心理或思维发展的4阶段感知运动阶段（0~2岁），在9个月时出现“客体永久性”

（2）前运算思维阶段（2~7岁），表现：泛灵性、自我中心、思维不可逆性、未掌握守恒；关键特征：形成和运用象征（表象），建立各种符号系统表征功能发展的4个领域：①延迟模仿：动作发生一段时间后被模仿②言语回忆③假扮游戏④绘画：“画出来的表象”具体运算阶段（7~12岁），特征：①守恒概念获得②思维可逆性③可进行逻辑运算有：类包含、序列和传递推理、守恒④自我中心和去自我中心形式运算阶段（12~15岁），特征：①假设——演绎推理②命题思维婴儿的依恋依恋是婴儿与主要抚养者（通常是母亲）之间的最初的社会性联结，也是情感社会化的重要标志。鲍比尔：婴儿依恋的发展阶段：（1）无差别的社会反应阶段（出生到3个月）（2）有差别的社会反应阶段（3~6个月）（3）特殊的情感联结阶段（6个月~2岁）（4）目标调整的伙伴关系阶段（2岁以后）艾斯沃斯：婴儿依恋的类型：（1）安全型依恋（2）回避型依恋（3）反抗型依恋（矛盾型）童年期个体学习活动的特点及其发展在学习过程中，学生的认知或认识活动要越过直接经验的阶段学生的学习是一种在教师指导下的认知或认识活动学习过程是学生获得知识经验、形成技能技巧、发展智力能力、提高思维品质水平的过程。以上为一般特点（所有学生）小学儿童的学习动机，是学生学习或认知活动的动力。小学生的学习动机中，外部动机始终占据主导地位，内部学习动机还处在不断发展的过程中。小学生学习动机的总强度随年级升高呈下滑态势。小学儿童的学习策略，学生的学习过程是一种运用学习策略的活动。小学生的策略使用具有不完善、不稳定和刻板的特点。在获得策略的早期阶段，儿童多使用单一的策略，当学习任务从非技能向技能性过渡时，策略的运用的多重性表现得特别明显。小学儿童的学习兴趣：儿童最初对学习的过程、对学习的外部活动更感兴趣，以后逐渐对学习的内容、对需要独立思考的学习作业更感兴趣。儿童的学习兴趣从不分化到逐渐产生对不同学科内容的初步分化性兴趣在整个小学时期内，对有关具体事实和经验的知识较有兴趣，对有关抽象因果关系知识的兴趣在初步发展着。游戏因素在儿童的学习兴趣上的作用逐渐降低在阅读兴趣方面，一般从课内阅读发展到课外阅读，从通话故事发展到文艺作品和通俗科学读物。对社会生活的兴趣逐步在扩大和加深小学儿童的学习态度对教师的态度。低年级儿童对教师怀有特殊的尊敬和依恋之情，中年级儿童逐渐对教师产生选择性的、怀疑的态度对集体的态度。从中年级开始，儿童开始具有了比较有组织的自觉地班集体生活对作业的态度。初入学的儿童还未把作业看成是学习的重要组成部分对评分的态度。低年级儿童逐渐了解分数的客观意义，并树立对分数的正确态度，中年级开始，儿童开始了解学习是一种社会义务。13、童年期儿童认知的发展思维发展的一般特点基本特点：从具体形象思维向抽象逻辑思维过渡，以具体形象思维为主，抽象逻辑思维开始萌芽和发展，但仍然具有很大的具体形象性。（1）儿童的抽象逻辑思维逐步发展，但仍然带有很大的具体性。童年期的儿童的思维同时具有具体形象的成分和抽象概括的成分。（2）这一阶段儿童思维的过渡性，显示出思维结构从不完善向完善的过度。虽然其抽象逻辑思维水平还处于初步发展阶段，但他们已经具有所有的思维形式。（3）童年期的儿童思维在针对不同对象时，其思维的主要形式有很大差别，表现出思维的不平衡性。（4）儿童从具体形象思维到抽象逻辑思维的过渡存在着一个明显的关键年龄，这个关键年龄约在小学四年级（约10~11岁）元认知及其发展（1）元记忆的发展①元记忆知识的习得和发展②元记忆监控能力的发展（2）元模仿的发展（3）元注意的发展（4）元学习的发展14、童年期儿童的个性、社会性发展大纲P87~9215、少年期个体性的发育和成熟大纲P87~9216、少年期个体心理过程的发展17、少年期个体个性和社会性的发展18、青少年心理发展的一般特点生理变化对心理活动的冲击：（1）青少年身体外形的变化，使他们产生了成人感（2）由于性的成熟，青少年对异性产生了好奇和兴趣心理上成人感与幼稚性的矛盾：（1）反抗性与依赖性闭锁性与开放性（3）勇敢与怯懦（4）高傲与自卑否定童年与眷恋童年青少年的人际交往同伴关系：（1）逐渐克服了团伙的交往方式（2）与异性朋友之间的关系（3）朋友关系在青少年生活中日益重要与成人的关系：（1）情感上的脱离（2）行为上的脱离（3）观点上的脱离（4）父母榜样作用削弱20、青少年的情绪特点：（半成熟、半幼稚的矛盾特点）情绪表现的两极性：（1）强烈、狂暴性和温和、细腻共存（2）情绪的可变性和固执性共存（3）内向性和表现性共存心境的变化：（1）烦恼突然增多（2）孤独（3）压抑反抗心理：原因：（1）自我意识突然高涨（2）独立意识（3）中枢神经系统兴奋性过强反抗表现：（1）态度强硬、举止粗暴（硬抵抗）（3）反抗的迁移性漠不关心、冷淡相对（软抵抗）亲和动机：亲和动机是指需要与人亲近的内在动机。关键期：指某一特定经验必须在个体发展的特定时间发生，某种反应必须在这特定时间获得，否则发展就会产生持久性的问题，这种反应就很难获得。教育心理学职业倦怠：由美国心理学家弗登伯格于1974年首次提出，指工作强度过高并且无视个人需要所引起的疲惫不堪的状态。教师职业倦怠是用来描述教师不能顺利应对工作压力时的一种极端反应，是教师在长时期压力体验下而产生的情感、态度和行为的衰竭状态。马勒诗的职业倦怠三维度：情绪衰竭、去人格化、低个人成就感职业倦怠的成因与对策社会因素。社会各方面对教师的要求逐渐提高，工作压力、精神压力日益加剧。教师的教育教学任务异常繁重，日平均工作时间远远长于其他一般职业。对策：（1）给教师合理地角色期待，引导教师合理的定位（2）国家切实采取措施提高教师的经济待遇和社会地位，维护教师权益，使教师切实感受到社会的尊重。（3）教育部门应该探索出有效的教师教育培训体系，将职前与职后培训有机结合，提高教师智力与非智力能力，重视教师承受工作压力和自我缓解压力的训练。组织因素。学校本身是个复杂的社会组织，学校的组织氛围会影响教师。同时，学校对教学的评价机制是否科学也会影响教师工作的积极性和创造性。对策：（1）改善学校领导方式是缓解教师职业压力的有效途径。（2）在教学管理方面，学校要完善教学评价机制，提倡过程性评价、发展性评价（3）为教师提供深造及参与学校民主决策的机会，增强教师对学校的认同感和自尊心，有效防止倦怠的发生。个人因素。自尊是教师职业倦怠一个重要和起控制作用的因素。对策：（1）认识到倦怠是源于自己所遇到的压力，提高自己的耐压能力，增加工作的内部动力。（2）坚持对教育工作艺术性、创造性的探索，有意识地观察自己的工作环境，反省自己的失误、及时处理问题。（3）了解自我，悦纳自我，培养开朗、乐观、积极向上的个性品质，多参与社会活动，与他人分享工作体验。4、职业倦怠的一般特征（1）对工作丧失热情，情绪烦躁，对前途感到无望，对周围的人、事漠不关心（2）工作态度消极，对服务或接触对象越发没耐心（3）对自己工作的意义和价值评价下降，常迟到早退5、迁移：一种学习对另一种学习之间的相互影响。顺向迁移：先前的学习对后来的学习的影响。逆向迁移：后来的学习对先前学习的影响。正（负）迁移：一种学习对另一种学习的积极（消极）影响。6、动机与学习效果的关系：叶克斯——多德森定律7、学习是由于经验所引起的行为或思维的比较持久的变化。8、陈述性知识：反映事物的状态、内容及事物变化发展的原因，主要用来描述一个事实或陈述一种观点，也称为描述性知识。陈述性知识的学习大纲P1189、程序性知识：反映活动的具体过程和操作步骤，说明做什么和怎么做，它是一种实践性知识，主要用于实际操作，也称为操作性知识、策略性知识或方法性知识。程序性知识的学习P11910、学习动机的激发：（1）坚持以内部动机为主，外部动机为辅；（2）实施启发式教学，创设“问题情境”，激发认识兴趣和求知欲；（3）利用学习结果的反馈作用，妥善进行奖惩；（4）正确运用竞赛、考试与评比；（5）注意内外动机的相互补充，相辅相成；（6）注意个别差异；（7）根据作业难度，恰当控制动机水平；（8）正确指导结果归因，促使学生继续努力11、促进迁移的条件影响迁移的因素：（1）学习材料的相似性（2）对学习情境的理解（3）定势（4）原有认知结构在教学中促进学生的迁移，应注意：（1）确立明确、具体、现实的教学目标（2）注意教学材料和教学内容的安排；（3）应具体分析所要教授的内容适合何种迁移，合理安排教学程序；（4）注意启发学生对所学内容进行概括总结；（5）有意识地教学生学会如何学习，帮助他们掌握概括化的认知策略和元认知策略；（6）通过反馈和归因控制等方式使学生形成关于学习和学校的积极态度。12、学习策略认知策略：复述策略、精加工策略、组织策略元认知策略：计划策略、监控策略、调节策略资源管理策略：时间管理、学习环境管理、努力管理、其他人支持监控策略：指在认知活动的实际过程中，根据认知目标及时评价、反馈自己认知活动的结果和不足，正确估计自己达到认知目标的程度、水平；根据有效性标准评价各种认知行动、策略的效果。课堂管理：指教师为了有效利用时间、创造愉快和富有建设性地学习环境以及减少问题行为等，而采取的组织教学、设计学习环境、处理课堂行为等一系列的活动与措施。课堂管理的阶段性幼儿园和小学低年级阶段的管理：这一阶段要直接教课堂规则和程序。小学中年级阶段的管理：这一阶段教师要花较多的时间监控和维持管理系统，而不是直接教授规则和程序。小学高年级和初中阶段的管理：这一阶段管理的关键是如何建设性地处理这些混乱（检验和否定权威），如何激励那些不再关心教师观点的学生以及对社会生活更感兴趣的学生。高中阶段的管理：主要任务是管理课程，使学生材料适合学生的兴趣能力、帮助学生较多地管理自己的学习。16、班杜拉学习理论（1）注意过程。注意过程决定着在大量的榜样影响中选择什么作为观察的对象，并决定着从正在进行的榜样活动中抽取哪些信息。影响注意过程的因素主要有：第一，榜样行为的特性；第二，榜样的特征；第三，观察者的特点；（2）保持过程。记住他们从榜样情境了解的行为，所观察的行为在记忆中以符号的形式表征。个体使用两种表征系统——表象和言语。（3）动作再现过程。个体对榜样行为的再现过程可以划分为：反应的认知组织，反应的发起和监控，以及在信息反馈基础上的精练。（4）动机过程。动机过程包括外部强化、替代强化和自我强化。17、建构主义学习理论大纲P10918、课堂管理的基本模式行为主义取向：学生的成长和发展是由外部环境决定的，他们在课堂中所表现出来的不良行为，或者是通过学习获得的，或是因为没有学会正确行为。在课堂管理中，教师的责任是强化适宜的行为并根除不宜的行为。典型的行为主义取向的课堂管理模式有斯金纳模式和坎特模式。人本主义取向：学生有自己的决策能力，他们可以对控制自己的行为负主要责任。在课堂管理中，教师不应该要求学生百依百顺，而是应该关注学生的需要、情感和主动精神，向学生提供最好的机会去发掘归属感、成就感和积极的自我认同，以此来维持一种积极的课堂环境；出现问题行为时，教师应更多地运用沟通技能，引导学生分析问题的性质和后果，自己把问题解决。典型的人本主义取向的课堂管理模式有格拉塞模式和基诺特模式。教师效能取向：关注的是教师课堂管理技能的提高。持这一取向的研究者认为，课堂管理主要取决于教师的管理技能；通过培训提高教师的课堂管理技能可以达到改善课堂管理质量的效果，典型的教师效能取向的课堂管理模式有戈登模式和库宁模式。19、师生关系的建立（1）了解和研究学生；（2）树立正确的学生观；（3）热爱、尊重学生，公平对待学生；（4）主动与学生沟通，善于与学生交往；（5）努力提高自我修养、健全人格社会心理学印象：个体头脑中有关认知客体的形象。印象形成：指人们把他人若干有意义的人格特性进行概括、综合，形成一个具有结论意义的特性的过程。印象整饰（印象管理）：个体以一定方式去影响他人对自己的印象，即个体进行自我形象的控制，通过一定的方法去影响别人对自己的印象形成，使他人对自己的印象符合自我的期待。光环效应，又称晕轮效应，指评价者对一个人多种特质的评价往往受其某一特质高分印象的影响而普遍偏高，就像一个发光物对周围物体有照明作用一样。图式是指一套有组织、有结构的认知现象，包括对所认知物体的知识、有关物体各种认知之间的关系及一些特殊的事例。个人图式指人们对某一特殊个体的认知结构。自我图式指人们对自己所形成的认知结构，它与自我概念有着紧密的联系。团体图式指人们对某个特殊团体的认知结构，有时候也叫团体刻板印象。角色图式指人们对特殊角色所具有的有组织的认知结构。剧本是指人们对事件或事件系列顺序的图式，尤其指一段时间内系列有标准过程的行为。海德（Heider）的归因理论（1958年）该理论主要解决的是日常生活中人们如何找出事件的原因。海德认为人有两种强烈的动机：一是形成对周围环境一贯性理解的需要；二是对环境控制的需要。海德认为事件的原因无外乎两种：一是内因，如情绪、人格、能力等；二是外因，如压力、天气等。在归因的时候，人们经常使用两个原则：一是共变原则，指某个特定的原因在许多不同的情境下和某个特定结果相联系，该原因不存在时，结果也不出现，人们就可以把结果归因于该原因。二是排除原则，指如果内外因中某一方面的原因足以解释事件，人们就可以排除另一方面的归因。维纳（Weiner）的归因理论（1972年）该理论要说明的是归因的维度及归因对成功与失败行为的影响。维纳认为内因与外因的区分只是归因的维度之一，还有另一维度：稳定与不稳定的角度看待问题。该理论认为归因结果对个体以后成就行为的影响，把成功与失败归因于内部——外部或稳定——不稳定的原因会引起个体不同的情感与认知反应（自豪或羞耻）。维纳于1982年提出了归因的第三个维度：可控制性，即事件的原因是个人改进后的归因模型——以对考试成败的归因为例内部外部稳定不稳定稳定不稳定可控制特定的努力针对某事的暂时努力老师的偏见来自他人的偶然帮助不可控制特定的能力心境与情绪考试难度一个人的运气凯利的三维归因理论（1967年）凯利认为任何事件的原因最终可以归于三个方面：行动者、刺激物以及环境背景。凯利指出，在归因的时候，人们要使用三种信息：一致性信息——其他人也如此吗？一贯性信息——这个人经常如此吗？独特性信息——是否此人只对这个刺激以这种方式反应，而不对其他刺激有同样的反应？凯利还提出归因过程会用到的另一个原则：折扣原则，特定原因产生特定结果的作用将会由于其他可能的原因而削弱。7、罗特的归因控制点理论罗特发现，个体对自己生活中发生的事情及其结果的的控制源有不同的解释。对某些人来说，个人生活中多数事情的结果取决于个体在做这些事情时的努力程度，所以这种人相信自己能够对事情的发展与结果进行控制。此类人的控制点在个体的内部，称为内控者。控制点在个体的外部的，称为外控者。

由于内控者与外控者理解的控制点来源不同，内控者相信自己能发挥作用，面对可能的失败也不怀疑未来可能会有所改善，面对困难情境，能付出更大努力，加大工作投入。他们的态度与行为方式是符合社会期待的。而外控者看不到个人努力与行为结果的积极关系，面对失败与困难，往往推卸责任于外部原因，不去寻找解决问题的办法，而是企图寻求救援或是赌博式的碰运气。他们倾向于以无助、被动的方式面对生活，显然这种态度与行为方式是不可取的。8、归因过程的偏差现象基本归因错误：人们经常把他人的行为归因于人格或态度等内在特质上，而忽视他们所处情境的重要性。原因有二：一是人们总有一种对自己活动结果负责的信念；二是因为情境中的行为者比其他因素突出。基本归因错误有时表现为行动者与观察者之间的偏差。归因中的自利偏差：是一种动机性的偏差，指人们倾向于把自己的成就归因于内部因素，如能力、努力等，而把自己的失败倾向于归因外部因素。9、侵犯行为：指任何试图伤害或危害他人的行为。对“侵犯行为”的界定需要考虑三问题：（1）它是一种行为，而不是意图（2）侵犯行为可能是反社会行为，也可能是亲社会行为（3）侵犯行为必须伴有侵犯性情绪10、影响侵犯行为的因素（1）温度；（2）兴奋转移；（3）侵犯性线索；（4）去个体化行为；（5）饮酒11、减少侵犯行为的方法一个人在某种情境下是否表现侵犯行为取决于三方面因素：个体愤怒程度、个体表达愤怒的倾向、个体是否为了他人才表现侵犯行为（工具性侵犯）（1）利用惩罚减少侵犯行为（2）降低挫折与学习抑制侵犯行为（3）替代性攻击与宣泄（4）示范性侵犯行为（5）培养沟通与解决问题的技巧12、亲社会行为：指任何自发生性地帮助他人或者有意图地帮助他人的行为，可分为利他行为和助人行为。13、影响利他和助人行为的因素情境因素：（1）他人的存在：原因——责任扩散、情境不明确、评价恐惧（2）环境条件因素（3）时间压力因素助人者的特点：（1）助人者的人格因素（2）助人者的心情（3）助人者的内疚感（4）个人困扰与同情性关怀（5）宗教信仰求助者的特点：（1）是否受他人喜爱（2）是否值得他人帮助（3）性别的影响14、态度是个体对某一特定事物、观念或他人稳固的由认知、情感和行为倾向三个成分组成的心理倾向。15、态度的心理成分及关系（1）认知成分：指人们对外界对象的心理印象，包括有关的事实、知识和信念，认知成分是态度其余部分的基础。（2）情感成分：指人们对态度对象肯定或否定的评价以及由此引发的情绪情感，情感成分是态度的核心与关键，情感既影响认知成分，也影响行为成分。（3）行为倾向成分：它指人们对态度对象所预备采取的反应，具有准备性质，行为倾向成分会影响人们将来对态度对象的反应，但它不等于外显行为。16、态度的心理功能（1）效用功能（2）知识功能（3）自我保护功能（4）价值表达功能17、态度改变的理论——认知失调论（Festinger，1957）认知失调是由于做了一项与态度不一致的行为而引发的不舒服的感觉。当人们的态度与行为不一致，并且无法对自己的行为找出外部理由时，常常会引起个体的心理紧张。减少认知失调的方法：（1）改变态度（2）增加认知：如果两个认知不一致，可以通过增加更多一致性的认知来减少失调。（3）改变认知的重要性（4）减少选择感（5）改变行为支持认知失调理论的证据：（1）不充足理由与认知失调（2）自由选择与认知失调（3）努力与认知失调（4）决策后失调对认知失调理论的批评：Bem的自我知觉理论：当人们的态度与行为不一致时，人们首先会从外部去找行为产生的原因，在没有这样的因素时，才把它归于态度之上。这一过程并不一定有认知失调的产生，而是由理性决定的。C.Steele的自我确认理论：从自我同一性的角度出发，认为人们有时候无需在想法等方面保持一致，而是存在着一种动机，使其保持自我的一致性。当一个人做了与态度不一致的行为时，他会重新检查自己的自我概念，在保持自我一致性的条件下才改变态度或行为。18、态度分阶段变化理论1961年凯尔曼提出了态度变化过程的三阶段说。这三个阶段是：服从、同化和内化。现分述如下：（1）服从阶段

这是从表面上转变自己的观点和态度的时期。这也是态度转变的第一阶段。一般说来，这时人们会表现出一些顺从的行为，但这仅仅是受迫被动的。这就比如刚进工厂的青工因为考虑到奖励和惩罚的利益关系，才在行为上表现出服从的样子。

（2）同化阶段

这一阶段表现为不是被迫而是自愿接受他人的观点、信念、态度与行为，并使自己的态度与他人的态度相接近。同样可用上面的例子，青工在组织和同志们的教育和帮助下，真正意识到作为一个社会主义的青年工人，应该自觉地遵守纪律，因而他会同其他职工一样，把遵守劳动纪律当作是一种信念和观点。显然，同化这一阶段已不同于服从阶段，它不是在外界压力下转变态度，而是自愿地进行的。

（3）内化阶段

真正从内心深处相信并接受他人的观点，从而彻底地转变了自己的态度。在这一阶段中真正使一个人相信了新的观点和新的思想，从而把这些新的思想和观点纳入了自己的价值体系之内，成为自己态度体系中一个有机组成部分。一个革命者接受了社会主义和共产主义的思想和信仰，这时就真正达到了内化阶段。无数革命先烈的思想成长的历程都可以充分说明这点。17、影响人际吸引的因素个人特质：（1）个人的温暖：温暖是影响我们形成对他人第一印象的主要特质。（2）能力（3）外表的吸引力相似性：（1）人口特征的相似性（2）态度的相似性（3）外表相似性互补性●熟悉性●接近性18、中国人际关系的建立（1）拉或套关系：指本来没有关系或关系疏远的人建立或加强关系。（2）认或联关系：指主动地认一些原来不熟悉的亲戚、朋友、老乡。（3）钻关系：钻这里指钻营（4）袭关系：袭即世袭、继承19、人际关系的建立与发展过程奥尔特曼和泰勒认为良好的人际关系的建立和发展，从交往由浅入深的角度来看，一般需要经过定向、情感探索、感情交流和稳定交往四个阶段。（1）定向阶段。定向阶段包含着对交往对象的注意、抉择和初步沟通等多方面的心理活动。（2）情感探索阶段。这一阶段的目的，是彼此探索双方在哪些方面可以建立真实的情感联系，而不是仅仅停留在一般的正式交往模式。在这一阶段，随着双方共同情感领域的发现，双方的沟通也会越来越广泛，自我暴露的深度与广度也逐渐增加。但在这一阶段，人们的话题仍避免触及别人私密性的领域，自我暴露也不涉及自己根本的方面。尽管在这一阶段人们在双方关系上已开始有一定程度的情感卷入，但双方的交往模式仍与定向阶段相类似，具有很大的正式交往特征，彼此还都仍然注意自己表现的规范性。（3）感情交流阶段。人际关系发展到感情交流阶段，双方关系的性质开始出现实质性变化。此时双方的人际关系安全感已经得到确立，因而谈话也开始广泛涉及自我的许多方面，并有较深的情感卷入。如果关系在这一阶段破裂，将会给人带来相当大的心理压力。在这一阶段，双方的表现已经超出正式交往的范围，正式交往模式的压力已经趋于消失。此时，人们会相互提供真实的评价性的反馈信息，提供建议，彼此进行真诚的赞赏和批评。（4）稳定交往阶段。在这一阶段，人们心理上的相容性会进一步增加，自我暴露也更广泛深刻。此时，人们已经可以允许对方进入自己高度私密性的个人领域，分享自己的生活空间和财产。但在实际生活中，很少有人达到这一情感层次的友谊关系。许多人同别人的关系并没有在第三阶段的基础上进一步发展，而是仅仅在第三阶段的同一水平上简单重复。20、社会促进（社会助长）是指人们在有他人旁观的情况下工作表现比自己单独进行时好的现象。21、社会懈怠（社会惰化）是指在团体中由于个体的成绩没有被单独加以评价，而是被看作一个总体时所引发的个体努力水平下降的现象。22、从众是个体在真实的或想象的团体压力下改变行为与信念的倾向。23、影响从众的因素：情境因素：（1）团体的规模（不超过3~4人）（2）团体的凝聚力（3）团体的社会支持个人因素：（1）自我：内在意识不易从众，公众意识强易从众（2）个体保持自身独特性的需求（3）个人的控制愿望24、服从是个体在他人直接命令下做出某种行为的倾向。对权威或他人的服从是一个人社会适应是否良好的标志。服从的原因：（1）规范性社会影响的作用（2）信息性社会影响的作用服从的其他原因：遵守了错误的规范、很难放弃“服从权威”、产生继续服从的压力。25、社会化：个体由自然人成长，发展为社会人的过程。是个体同他人交往，接受社会影响，掌握社会角色和行为规范，形成适应社会环境的人格、社会心理、行为方式和生活技能的过程。26、再社会化：由于社会急剧变化，对个体重新进行社会化的过程。27、首因效应：最初获得的信息的影响比后来获得的信息的影响更大的现象。近因效应：最新获得的信息影响比后来原来获得的信息的影响更大的现象。28、刻板印象：人们通过自己的经验形成对某雷人或某类事较为固定的看法。（个体对他人最初的好恶评价极大地影响对他人的总体印象）29、合作与竞争及其原因合作：个体与个体、群体与群体之间为达到共同目的，彼此相互配合的一种行为。竞争：个体与个体、群体与群体之间争夺一个共同目标的行为。原因：目标手段相互依赖理论认为，个体行为的目标或手段与他人行为目标或手段间存在相关或依赖关系，他们之间就会产生相互作用。①当不同个体的目标与手段之间存在积极地、肯定性关系时，即只有与自己有关的他人争取某种手段实现目标时，个体的目标和手段才能实现，他们之间是合作关系。②当不同个体的目标手段存在消极或否定性的依赖关系时，即只有与自己有关的他人不能达到目标或实现手段时，自己的目标和手段才能实现，他们之间是竞争关系。统计与测量t统计量自由度df越小，t分布的曲线越为扁平，变异性越大；df越大，t分布形状越接近正态分布。T检验的步骤（统计P84）陈述虚无假设H0，备择假设H1，并确定显著水平确定检验的方向是单尾还是双尾。另外，为单尾检验时，备择假设里的不等号应换用>或<，以体现出明显的方向性．根据样本容量确定ｔ统计量的自由度，由公式df=n-1得出。根据步骤3中所得到的自由度以及先前确定的显著水平，在t的临界值表中查出临界tarit计算实际t分数的值tobs比较临界t分数和实际t分数，并作出判断。如ㄧtobsㄧ>tarit，则有显著差异，拒绝H0，如ㄧtobsㄧ<tarit，则没有显著差异，接受H0独立样本t检验的统计前提：（1）观察间彼此独立（2）两个总体均为正态分布（3）方差同质方差同质：独立样本t检验步骤（统计P94）（1）陈述假设（2）确定检验方向（3）确定考验的自由度df=(n1-1)+(n2+1)=n1+n2-2（4）根据显著水平α和自由度df，查表得临界分数。若为双尾，临界值为Hα/2（5）对两独立样本进行方差同质性检验。（6）计算实际t分数（7）比较临界t分数和实际t分数（8）得出结论（9）报告检验结果6、Χ2匹配度（拟合优度）检验：P192适用情境：Χ2匹配度检验是用样本数据来检验总体分布的形状或比率，以确定与假设的总体性质的匹配度，它是对分布的检验。条件：（1）观察彼此之间应该是独立的（2）每个单位格的期望次数都不小于5，也就是fe5计算方法：详见例16.1Χ2=7、Χ2独立性检验：P97适用情境：是检验行和列的两个变量彼此有无关联，适用于命名型变量和顺序型变量，还适用于多因素多水平的情况。条件：（1）观察彼此独立（2）单位格期望不小于5计算方法：详见例16.48、独立样本方差分析P132（1）陈述假设（2）显著性水平（3）确定检验的自由度：df总=N-1df组间=K-1（K为分组组数）df组内=N-K查F临界表计算样本的F统计量观测值绘制方差分析表：比较F的观测值和临界值，得出结论，若F显著，则进行检验。事后检验：若各组有相等的样本容量，进行HSD检验。P135HSD=例：检验假设H0：组2均值-组1均值与HSD值比较，判断拒绝还是接受H0若每组的被试数目不等的情况，则进行Scheffe检验。方法：重新计算MS(组间)，每次只检验一个比较，一定要用整体的df组间和整体的MS组内9、重复测量的方差分析P137（1）陈述假设（2）显著性水平（3）确定检验的自由度，（4）由公式，分子自由度为组间自由度，分母自由度为误差的自由度，查表得F临界值（5）计算样本的F统计量观测值（6）比较F的观测值和临界值（7）事后检验10、方差分析的效应力大小单因素组间方差分析的效应大小：f在0.10属小的效应；f在0.25属中等效应；f在0.40属大的效应11、二因素方差分析过程及分析结果的解释P150起12、信度是指同一被试者在不同时间内用同一测验重复测量，所得结果的一致程度。13、影响信度的因素及提高信度的方法样本特征：（1）样本团体异质性的影响。若要高的信度，则用异质团体（2）样本团体平均能力水平的影响测验长度在一个测验中增加同质的题目，可以使信度提高。但增加测验长度的效果应遵循报酬递减率原则。（1）测验越长，测验的测题取样或内容取样就越有代表性（2）测验越长，被试的猜测因素影响就越小测验难度从理论上说，只有平均难度水平为50%时，才能使测验分数分布范围最大，求得的信度也最高。事实上，难度为0.50只适合于简答题。各类选择题的理想平均难度为：五择一测题：0.70；四择一测题：0.74；三择一测题：0.77；是非题：0.85时间间隔只对重测信度和不同时测量的复本信度（重测复本信度）有影响，以再测法或复本法求信度，两次测验相隔时间越短，其信度系数越大。方法：增加题目数量、难度适中、内容同质、程序统一、时间充分、评分客观14、效度是指所测量的与所要测量的心理特点之间符合的程度，简单地说是指一个心理测验的准确性。15、影响效度的因素及提高效度的方法测验本身的因素要有较高效度，应做好以下几点：（1）测验材料必须对整个内容具有代表性（2）测验设计时应尽量避免容易引起误差的题型（3）测验难度要适中，具有较高的区分度（4）测验长度要恰当，即要有一定的测题量（5）测题的排列按先易后难顺序测验实施中的干扰因素（1）主试的影响因素（2）被试的影响因素样本团体的性质（1）样本团体的异质性：样本团体越异质，分数分布范围越大，测验效度就越高。有两种情况会影响样本团体的异质性：一是只以选拔上的被试作为样本团体参加效度研究，降低了测验的效度二是选拔标准太高，样本团体的同质性增加，降低了测验的效度。（2）干涉变量效标的性质方法：精心编制测验量表，避免出现较多系统误差；妥善组织测验，控制随机误差；创设标准的应答情境；选好正确的效标16、心理测验的正确使用主试的资格（包含技术和道德两方面）知识结构，即开展心理测验工作所必须具备的基础知识和与专业相关的知识。专业理论知识和专业技能专业理论知识。知晓心理测验专业理论知识，这是主试资格考察的最基本条件。专业技能。主试必须具有实际操作心理测验的专业技能和经验，接受严格系统的心理测验专业训练外，熟悉有关测验的内容、适用范围、测验程序和计分方法等。职业道德①测验的保密和控制使用②测验中个人隐私的保护测验的选择所选测验必须符合测量的目的所选测验必须符合心理测量学的要求测验前的准备及注意事项（1）测验前的准备工作：①预告测验②准备测验材料③熟悉测验指导语④熟悉测验的具体程序（2）测验中主试的职责：①按照指导语的要求实施测验，不带任何暗示②测验前不讲太多无关的话③对特殊问题要有心理准备④对于被试反应，主试不应做出点头、皱眉、摇头等暗示性反应，应时刻保持和蔼、微笑的态度（3）建立协调关系测验实施的程序及要素（1）指导语①对被试的指导语：如何选择反应形式；如何记录这些反应；时间限制；如果不能确定正确反应时该如何操作；例题；有时告知测验目的②对主试的指导语（2）时限（3）测验的环境条件①必须完全遵从测验手册的要求②记录下任何意外的测验环境因素在解释结果时也必须考虑这一因素被试误差及控制方法（1）应试技巧与练习效应。应尽量设法使每个被试对测验材料的步骤和所需技巧有相同的熟悉程度。提高标准化测验的题目编制水平（2）动机与焦虑因素（3）反应定势：①求“快”与求“精确”的反应定势②喜好正面叙述的反应定势③喜好特殊位置的反应定势④喜好较长选项的反应定势⑤猜测的反应定势测验的评分（1）原始分数的获得：①及时而清楚地记录反应情况②要有一张标准答案或正确反应的表格，即计分键③将被试的反应和计分键比较，对反应进行分类（2）原始分数的转换测验结果的报告（1）测验分数的综合分析：①根据心理测验的特点进行分析②不能把分数绝对化，更不能仅仅根据一次测验的结果轻易下结论③为了对测验分数做出确切的解释，只有常模资料是不够的，还必须有测验的信度和效度资料④对于来自不同测验的分数不能直接加以比较（2）报告分数的具体建议①不应把测验分数直接告诉被试本人或家长、学校班主任等有关人员，应告诉测验分数的解释和意义②避免使用专业术语③要保证当事人知道这个测验测量或预测什么④要使当事人知道他是什么团体在进行比较⑤要使当事人知道如何运用他的分数⑥要考虑测验分数将给当事人带来什么心理影响⑦要让当事人积极参与测验分数的解释17、常模参照测验一种以经典测验理论为基础的测量，主要目的在于把被试同常模比较，从而判断被试在所属团体中的相对位置。早期的教育测验和大部分智力测验基本上就是常模参照测验。这类测验的目的主要是在于考查被测对象的个体差异，一般用于衡量被测对象相对水平的、以选拔为目的的大规模测验中。因此，被测对象在这类测验上所得的分数单独来解释是毫无意义的，而必须将它放到被测对象所在的团体中，从而直接或间接地以被测对象在该团体中的相对等级或相对位置来评估其能力水平。这一团体即常模团体，常模团体在测验中的分数分布就是这类测验分数解释的参照标准：常模。

在教育领域的定义：是指以学生团体测验的平均成绩作为参照标准，说明某一学生在团体中的相对位置，将学生分类排队。重在个人与个人之间的比较，主要用于选拔或编组、编班，要求试题难度适中，尽量对所有学生都有较强的鉴别力和区分度。常模参照测验以鉴别学生个别差异为指导思想，目的是为了测得学生在所处团体中的相对水平。常模实际上即是该团体在测验中的平均成绩，学生成绩便是以常模为参照标准来确定的。这一测验衡量的是学生的相对水平，故其评分属相对评价范畴。变态心理学1、判别心理异常的基本指标统计学