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文档简介

云贵分区贵阳网格督导费琨店面运营手册系列课程——

店面布置及陈列技巧学习哪些课程有助于改善这些问题?产品及产业知识店面布置及陈列技巧店面一天的工作流程投诉处理流程及技巧角色转换联想企业文化时间管理早晚会流程及技巧店面布局店面陈列店面布置目录店面的布局一定要本着——提供销售、购置便利整体空间“透视性〞强,产品一目了然产品分类分区陈列,结合“人流动线〞店面“磁石点〞凸现主打产品店面布局——动线规划〔实例〕快餐COPY收银台面类蔬菜半成品面包甜点乳制品面包半成品调料酒類零食零食杂货日用品事物用品入口杂志盒饭饭团飲料主要产品在最深处目的性产品〔主要产品〕=盒饭摆放在最里面,将目的购置盒饭的顾客引导到最深处。别离后,两者之间需要行走〔周游〕,可以促进其他产品的销售率。人的习惯方向=以逆时针〔田径运动的跑道・棒球的走垒方向〕定律为根底的动线规划〔尽可能〕。在右侧优先摆放容易拿到手里浏览的战略性产品。没有想要的盒饭时,可以选择代替品。配套产品与主要产品别离。遵守了逆时针定律的动线规划123SEVENELEVEN日本最大的便利店。在日本有11,000家店面。〔北京有53家〕。店面彻底实施效率化与模块化,是货架式销售便利店的典范。销售额平均60万円/店・日〔其他公司50万円左右〕。店面布局——动线规划参考大数码类小数码类PC类外设类游戏类(OA类)软件书籍类耗材类周边类存储产品光磁产品输入产品影音产品网络产品仓库仓库〔开放〕收银台IT效劳台入口251活用便利店动线规划,实现引诱性与周游性较高的店面布局。34FindingAttention逆时针定律InterestDesireDesireDesire551Finding:店面入口主导视对店面进行「发现・识别」2Attention:店头展示于玻璃面的POP产生「唤起注意」4Interest:通过杂志广告·POP·端部展示「唤起兴趣」5Desire:看到实物展示的商品「产生购置欲望」3逆时针定律:「先看看新的杂志」,右手方向引导6配套购置:与PC等一同进行「配套购置」,实现对配件的探索6①主通道店面布局——磁石点建设说明磁石点位置原那么:最短路径原那么Step1:判断店面多面开放通道,哪一条为电脑城主通道;图1〕Step2:判断主通道的主人流方向;图2〕Step3:判断店面主入口;图3〕Step4:画出假设干条客户从主入口到次入口的动线路径;〔图:三条线〕Step5:找到最短的路径〔图:橙色线〕Step6:找到最短路径上的展位〔图:橙点〕此展位就是磁石点②人流向③主入口店面布局——“U〞字型店面磁石点寻找店面布局——“U〞字型店面磁石点说明店面布局——“一〞字型店面磁石点寻找主通道店面布局——“一〞字型店面磁石点说明主通道店面布局——“异〞型店面磁石点寻找主通道店面布局——“异〞型店面磁石点说明主通道主通道店面布局——

“L〞字型店面磁石点寻找店面布局三部曲一、确定店面人流线路图,进行规划;二、寻找磁石点,确定主力黄金位置;三、产品分类归位,主要产品、明星产品、附件产品,分类清晰摆放;店面布局店面陈列店面布置目录一家店面而已,再看看看起来比较舒服,进去看看看来是专门做这个的,进去问个价这里真有意思,就是价格……舒适有实力的有吸引力的买东西的整洁的终端对客户的影响力分析陈列的几种境界着迷的真的不一样,就这里买吧店面陈列和谈恋爱心跳一很多专卖店,我先去哪家?那边有美女,我过去看看,吼吼心跳二这么多产品啊?哪类适合我?都是美女却性格各异,我选文静型吧心跳三有什么特点啊?我被吸引了吗?恋爱中。。。为了互相了解和互相吸引心跳四价格不贵还有促销,行,买他了!走入了爱情的坟墓。。。制造四次心跳我们就把“搞对象理论〞定为陈列的主线吧在适宜的位置制造四次心跳!入口陈列为什么在店门口这样设置?因为这是索尼当期最独特的产品!它能吸引人!心跳一入口陈列新品汉堡特价炸鸡独有优势心跳一心跳一:方案1\把有特色的产品放到最容易被顾客看到的地方心跳一轻薄、便携、时尚特点突出吸引顾客店面陈列——产品位置的摆放24000800060001600014888218881600018000带了4000元给老婆买戒指!!生意为什么不好呢?为什么都不走到里面来呢??3800288842003000心跳二30005000600040004900420035003100带了40000元给老婆买戒指!!看来生意真的不好做了?为什么还不走到里面来呢??44000500002800030000心跳二店面陈列——产品位置的摆放为什么上层商品小,下层商品大?为什么单品横向摆放,分类纵向摆放?为什么价格标牌全放置在左下角?为什么这么摆放?为了顾客能快速定位选购对象!心跳二店面陈列——产品位置的摆放心跳二心跳二的方案先整顿一下这两个地方吧单品陈列区别在哪儿?心跳三心跳四刺激购置总结抓住重要环节,用陈列制造四次心跳心跳一加强入口吸引力心跳二明确产品分类心跳三增强单品吸引力心跳四刺激销售店面布局店面陈列店面布置目录先看反面教材私人物品放在展台内拖帕、棒棒用的棍子包装箱放在店面内连接线混乱台卡不齐资料不齐机器放不好、海报贴不好、卫生搞不好。。。。。。任何布置的根本要求干净!整齐!自己动手,不等不靠!店面布置的两大类针对产品的布置针对店面的布置协助销售是惟一的目的!切忌为了布置而布置!单品布置特点衬托型场景营造型应用体验型单品布置的三个主要类型单品布置——特点衬托型展现突出特点,展现与众不同单品布置——场景营造型引起共鸣引发联想图书馆场景城市街边场景背景家庭卧室场景单品布置——应用体验型引发兴趣,加深印象针对单品的布置手段文字说明背景布置物品衬托所以做一款产品的布置就可以从这三个方面来考虑它有什么特点比较吸引人?它会和什么样的环境有联系?有什么顾客可以现场体验?要什么说明?要布置什么背景?要准备些哪些布置物?单品布置中几个要注意的问题1\布置物多不怕,最怕不知道哪个是重点单品布置中几个要注意的问题2\手绘、实物都可以,但别让顾客猜你的意思单品布置中几个要注意的问题3\别走为了好看的弯路气氛布置气氛布置是衬托的作用,不要让他成为布置的重点。真正的重点在于每一个单品布置的组合房顶是气氛布置的重点,只要做到应时应景即可,起到衬托气氛的作用就够了目前联想产品的布置设计1\Y470单品展示如何设计?2\乐PAD单品展示如何设计?3\S100单品如何设计?制定店面布置改进方案后,请注意观察人流、利润、员工状态等变化陈列布置的方法与技巧从一家联想店学习笔记本出样外延产品搭配第一层第二层桌衬背衬附件销售方案搭建数码柜数码柜用有颜色或花纹的衬纸衬托,吸引眼球分类说明存储出样卡通“托架〞吸引眼球突出明星产品输入产品出样特殊“衬托〞吸引眼球突出明星产品价签对应×DC耳麦出样×外涉出样POP制作POP制作POP制作赠品出样优秀案例欣赏优秀案例欣赏优秀案例欣赏优秀案例欣赏优秀案例欣赏--Apple旗舰店优秀案例欣赏

季节的变化在这里演绎春夏秋冬优秀案例欣赏—应季节VP图片来源-重庆道洋优秀案例欣赏—应节日优秀案例欣赏—应产品特色优秀案例欣赏—应产品特色优秀案例欣赏—环境corner互搭思考--店面陈列给我们带来什么?店面形象提升;吸引客户眼球,店面人流量增加;产品利润增加;能有力推动产品、销售策略实现;是我们联想店面核心竟争力的重要组成局部。如果每个店有一名兼〔专〕职陈列专员,会带来什么增值?讨论34问题:有时候没有客户,很无聊,玩玩电脑什么的总可以吧答复:是学电脑,不是玩!等你能答复以下问题以后,再考虑“玩〞电脑、相机、摄像机等随机的软件你装过吗?用过吗?熟练吗?电脑与显示器的电视连接,怎样设置?如何用电脑一键记录一张光盘?拍了一张照片,如何通过电脑改变他的尺寸?当你有了问题,到什么网站可以找到答案如何完成对于视频的导入与剪辑………每天搞定一个问题,一年后的你,是什么样子?总是:在布置一个区域前,要问自己几个问题我想让用户了解什么?

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