药品精益化管理系统体系

我们的团队OurTeam我们的团队

鼓楼医院药品物流项目团队是我们的中坚力量。在引进和广泛吸取国外同类先进管理体系和系统产品经验的基础上，针对国内医院普遍规模更大、更复杂的实际情况和国内的医疗管理体制，率先开发出了适合中国医疗体系现状特点的，完整的SPD管理体系和相应的软件系统——DS-SPD。

2011年11月18日在南京鼓楼医院首先上线实施成功，并在成功运行一年后进一步扩展至鼓楼医院新大楼，是在国内大型三甲医院成功完整实施SPD系统的全国首创案例。鼓楼医院具有120年的历史，现有病床数3000张，平均日门诊量达1万人次以上，建筑面积32万余平米，其新大楼建筑面积达22.4万平米，是目前全亚洲单体建筑面积最大的三级甲等医院。我们的团队

鼓楼医院迅速获得了以下主要显著效益（以下数据全为鼓楼医院案例同期实际数据）

1.大幅度降低医院药品库存和仓储面积：在医院门诊量增长112.66%的情况下，全院同期药品平均库存金额仅上涨3.6%；平均药品库存周转天数下降51.3%，全院药品实际仓储面积减少50%以上。门诊量上涨112.66%全院同期药品平均库存金额上涨3.6%平均药品库存周转天数下降51.3%全院药品实际仓储面积减少50%以上-鼓楼案例2.大大提高了药品配送的保供率：在降低医院库存的同时，能较大地提高药品配送的保供率：保供率从80%提高到95%，提高15%。保供率从80%提高到95%，提高15%。我们的团队

3.大幅度降低医院的药品损耗率：帮助医院降低损耗和节约总成本约占全年药品流水的10%左右。降低损耗和节约总成本占全年药品流水的5%4.大大降低药事服务人工数量和成本：较大程度地减轻医院药事服务工作量节省药剂科人力46.63%。节省药剂科人力46.63%-鼓楼案例5.全面降低药品配送和发放的差错率：能较大程度地降低药品配送和发放的差错率，差错率降为0。差错率06.全程实现可视化管理和追踪溯源：对药品在医院内部的采购、存储、处理、配送等整个供应链的所有环节工作和药品实物在每个时点的存放位置都能做到可视化管理和追踪溯源，万一出现问题，能够迅速查找责任：毒胶囊事件案例，鼓楼医院在半小时内确定所有问题药品清单，其他同类规模医院最快用了2天才予确定，全国最快。我们的团队

-鼓楼案例7.实现账物相符：基于药品实物的管理体系和技术，能够在任何时间迅速确知当时任何药品在医院的实际保有量、所处位置和效期等，确保账实相符和实现有效的效期管理，库房账物相符率达到100%。8.及时供应：能够以优化后的常规药事服务工作流程来较好地满足病患随机的用药需求，较大程度地减少紧急请领、调剂等应急药事配送工作，保证药品配送工作的平稳有序：紧急请领从原先在月底前每天可达20多起下降到2起左右。我们的团队

邯郸市中心医院药品物流项目团队是根据鼓楼医院模式进行了一些个性化定制修改，针对邯郸市中心医院特殊性、更复杂的实际情况和国内的医疗管理体制，开发适合邯郸市中心医院医疗体系现状特点的，完整的SPD管理体系和相应的软件系统。目前系统运行在西区。东区的为二期项目。

2015年10月1日在中心医院医院首先上线实施成功，并在成功运行一年后进一步扩展至中心医院东区，具有72年的历史，是一所集医疗、科研、教学、预防、保健及康复、急救为一体的大型三级甲等综合医院。西区占地面积34897平方米，建筑面积85210平方米，实际开放床位1555张。作为市重点项目和全市十大民生工程的医院东区，占地81954平方米，总投入13亿元，建筑面积134790平方米。“一院两区”总建筑面积达22万平方米，总资产23.60亿元，开放床位2745张。我们的团队

邯郸市中心医院迅速获得了以下主要显著效益。1、医院采购科工作量减少约65%。2、对药品管控更加精细严格。3、对药品数据管理更加精细。4、药品在库库存减少，周转率提升。-邯郸市中心医院案例药物物流SPD产品

ProductsofDrugLogisticsSPD药物物流SPD产品

建议正文8-10号字，1.3倍字间距。SPD（Supply，Process&Distribution）一元化管理/对医院经常性物品（药品、耗材等）的日常采购、使用、回收和配送等过程基于统一的信息系统进行集中管理的体系

可持续优化/通过各种优化手段来减轻医疗现场的业务负担，集成多种灵活流畅地管理各种医疗物品的方法单元化模式/通过对物品消耗的数据分析，建立科学严谨的数学模型，设计出适应现场使用的最小物流包装，达到降低库存，追踪溯源的管理目的物流集中化/将药品等物品以及向使用物品的各个场所进行的供给行为进行物流高度集中管理，可作为服务外包管理-spd简介药物物流SPD产品

建议正文8-10号字，1.3倍字间距。-spd供管内容建设范围布局规划硬件集成1、将西药、中成药、精神毒麻、制剂、大输液、耗材纳入整体的新的药品供管模式；2、将全院药品存储部门药库、门诊、急诊、住院、静配、科室、病区纳入整体的新的药品管理部门；3、全院药品物流业务流程梳理与再造。点击此处对此职业进行简短介绍。顶部“开始”面板中可以对字体、字号、颜色、行距等进行修改。建议正文10号字，1.3倍字间距。点击此处对此职业进行简短介绍。顶部“开始”面板中可以对字体、字号、颜色、行距等进行修改。建议正文10号字，1.3倍字间距。1、存药部门GSP标准场地布局规划；2、存药部门药品分类存储规划；3、存药部门药品上架、下架、拣货、人员动线布局规划；4、基于真实业务数据3D模拟仿真规划。1、门诊盒装发药机、毒麻柜、预摆药柜、刷卡报道机、叫号及显示大屏等硬件建设及集成；2、住院片剂分包机、智能存储柜、针剂分包机、毒麻柜等硬件建设及集成；3、智能电子标签、智能货架、打印机、无线网络设备等硬件建设及集成。药物物流SPD产品

-spd药品物流供应链信息化支撑体系患者退药品发药品科室智能系统（DSCP）药房智能系统（DSOP）病区智能系统（DSIP）消耗补货消耗补货药品消耗药品补充药库智能系统（SPD-W）药品采购药品退货药品配送财务核对订单集成系统（OIS）采购信息配送信息药品供应商PDA/RF枪操作药品质量监管系统药师审方系统配套硬件设备集成药品全程可追踪溯源药物物流SPD产品

建议正文8-10号字，1.3倍字间距。-spd供管系统支撑订单集成系统药库管理系统药房管理系统药师工作站系统药品质量管理系统药师排班管理系统药物物流SPD产品

-spd供管体系核心1、全院药品扫码入库，扫码出库2、全院药品电子化、自动化采购，采购与配送信息互联互通3、二级部门药品配送主动化4、提高药品库存周转率，降低在库金额，减少仓储面积5、全院药品批次、效期、货位精确管理，账物相符100%6、药品流向追踪溯源，批次问题药品定位及锁定7、GSP标准化库房及药房，3D模拟仿真精确化药物物流SPD产品

-spd业务模式2013定数管理法1.标签数据采用GS1国际标准格式，包含了该单元包装的基本信息，如药品的规格、数量、批号、效期。2.所有信息一目了然，明确药品信息、配送路径，确保精准供应。1.以医疗现场周期性消耗量作为单元化包装，达到降低库存、追踪溯源的目的。2.包装由供应商（或SPD中心）于入库前在仓库集中完成作。看板管理法药物物流SPD产品

-spd业务模式5S管理法1.制定配送时间与计划，进行JIT（准时制，JustinTime）2.准确的时间、准确的地点、准确的药品、准确的数量、准确的人1.对医院药品存储区域进行整体规划设计，采用5S管理，即：整理、整顿、清扫、清洁、素养。2.建立标准化作业流程，达到降低库存、提高效率、保障安全的目的。JIT供应药物物流SPD产品

-spd业务模式仓库物流规划整体布局规划：对整个服务中心进行整体布局规划，包括入库验收区、存储区、拣货区、包装作业区、出库暂存区、办公区等功能区域布局规划。模拟物流仿真：对整个物流服务中心进行基于真实业务数据的3D模拟仿真，多角度论证物流中心的整体布局规划、业务量设计和作业线设计的合理性。疫苗监管产品

-药品电子监管流通过程药品电子监管码是针对药品在生产及流通过程中的状态监管，实现监管部门及生产企业产品追溯和管理，维护药品生产商及消费者的合法权益。生产出厂仓库存储物流运输零售机构卫技人员终端被接种人员实现每一箱、每一盒疫苗的身份认证，贯穿其从厂家至最终被接种人员的流通监控信息！我们的项目商业模式OurProjectBusinessModel我们的项目商业模式1.纯项目建设模式2.融资租赁型的纯项目建设模式3.费用包干型的委托运营模式4.按服务工作量收费型的委托运营模式5.按年度药品流水规模抽取一定比例费用型的委托运营模式6.按每年节省的药品损耗费用与医院分成的委托运营模式DS-SPD第三方运营服务模式

由于SPD模式相对比较专业化，而且医院内的药品等物资的物流配送和管理也不是医院的核心业务和能力，更与医护人员的本职专业不一致，所以在日本等受“丰田体系”影响较大的国家都普遍将院内药品储存配送业务外包给专业的SPD第三方服务机构，或采用与其合作的模式，由SPD服务机构来专业承担和管理上述工作，而医院只需派出少量药剂师承担极少数必须由药剂师从事的关键环节工作和监管整个物流工作质量即可。这种第三方服务模式大为提高了药品等物资院内配送工作的专业化程度，提高了配送的效率和准确性，还节省了医院大量的人力和物力，受到了欧美等发达国家医疗界的广泛关注和学习，尤其是在近期大力提倡建设“精益医院”和医院“回归核心”的思潮中，更是得到推崇。

团队成员在鼓楼医院SPD体系和系统的实施中，就创新引进了这种第三方服务模式，在鼓楼医院内设立了“SPD运营中心”，统一承担和管理医院内部所有的药品配送工作。中心工作人员由鼎晟团队的运维人员、医院的主要供应商工作人员、物业服务公司的物流工和少量医院药剂师组成，由鼎晟团队的运维人员负责整个体系和系统的运营维护。中心成立2年多来，取得了极大的效益。鼎晟团队成员在鼓楼医院成功运营“SPD运营中心”两年，积累了丰富的专业能力和经验，已经完全能够独立为各家医院提供专业的“SPD第三方运营服务”业务，承包各家医院的药品等物资的日常采购和在院内的物流组织和管理服务工作。

值得强调的是，这种模式并不打破医院与原来各家供应商的供求关系，医院药品等物资的采购目录、各家供应商的招标和份额、日常采购清单的确定、医生的用药等等事项仍然由医院方面自己决定，而“SPD运营中心”仅根据各种药品等物资的日常实际消耗量，负责及时补充采购相应的数量和高质量地完成药品等物资在院内的储存和配送，确保医院各级组织和病患用药的供应。DS-SPD业务的价值概要1.对医院的主要价值（1）实现账实相符。（2）大幅度降低医院的药品损耗率。（3）有效提高了药品配送的保供率。（4）实现全程可视化管理和追踪溯源。（5）“准时制”主动配送，实现及时供应。（6）大幅度降低医院药品库存和仓储面积。（7）大大降低药事服务工作量和人工数量及成本。（8）全面降低药品配送和发放的差错率：差错率降为0。2.对医药供应商的主要价值（1）能较大程度地降低供应商的药品库存，提高药品库存周转率，减轻资金压力和财务成本：鼓楼医院主要供应商南药的库存降了一半多，每天节省贷款利息就达15万元。（2）较大程度地提高业务运作的计划性和平稳性，能够更有序地安排生产和运输，减少加班加点等不稳定工作方式的发生频率，降低人工成本和物流成本。（3）较大程度地降低药品物流损耗率。

3. 对政府主管部门的主要价值（1）优化全社会药品流通供应链，降低全社会的药品库存、物流成本和药品价格，医疗社保费用得到更有效的使用。（2）可实时精准掌握、监测全社会的药品使用情况及相关数据，降低种种药品使用违规现象发生的可能性。（3）可以实时监测和迅速追踪溯源全社会的药品流通情况，万一出现问题，能够迅速查找责任、原因和采取相应更正措施。（4）能够精确掌握和统筹管理，合理存储和调用全社会各类药品的现有存量，便于紧急响应某些突发事件的用药需求，可以据此建立“虚拟应急药品大库”，既能满足紧急响应需求，又能免去建立实体大库的投资和日常更新维护的事务和成本。（5）掌握全社会用药实际情况的海量大数据，能够运用数据挖掘技术，统计分析社会群体的用药模式、患病模式等，帮助预测各种疾病的发展模式和趋势，便于提前做好预防措施和相关药品的生产和准备工作，并能基于上述大数据开展各类医药卫生等方面的科学研究工作。（6）能够以有限的医疗资源更好地满足更多的医疗需求。4. 对病人和家属的主要价值（1）降低医药费用。（2）提升医疗服务体验：如大为缩短病人领药排队时间，减少病人等药医治、缺药、差错、病人自行保管药品、病人自行去库房领药、医疗纠纷等等事件的发生，较大程度地提高医治效率和病人的医疗服务体验。

市场分析1.政策性可行性总结

随着两票制的实行，国家已经明确要发展医疗品第三方物流，SPD项目具备典型的第三方物流类项目特征，符合国家行业发展规划。同时商务部巡视员的讲话，卫生部前往南京的调研都在释放者一个明显的讯号，SPD类的项目符合国家政策导向，极有可能以政策推动的形式向全国范围内推广。在资质和政策限制的方面，因SPD模式不涉及改变医疗品包装规格，不直接触碰药品或使其暴露在空气中，符合国家法律法规，具备政策可行性。2.目标市场及容量介绍

长久以来，我国的医疗机构，尤其是大型三甲医院均在一种高营收，高成本，高损耗的模式下运转。在医疗资源紧张的同时，存在着资源的大量浪费（包括人力资源，物品损耗，资源配置错位等）。随着国家医疗卫生改革的深化，尤其是药品“零加成”政策的实施，使得占医院50%以上的药品账面收入归零，迫使医院越来越关注对自身的运营成本的控制。

在此背景下，越来越多的医疗机构开始关注自身的药品管理建设，鼎晟大型医院DS-SPD产品推广契机就此出现。随着

SPD理论在医疗领域的逐步扩展，医院对该理论的认可程度逐步加深。越来约多的大型医疗机构开始对SPD类项目建设产生兴趣。根据已有经验，可将有建设意愿的医院分为如下几类：1.各中心型地市规模最大，并渴望在等级评定或医院发展上实现跨越的医院，如邯郸市中心医院；2.新院区建设完工在即，但随着医院规模的扩大，药品管理方面都出现人员不足，成本上升等问题的医院，如建设

之初的南京鼓楼医院；3.药品零加成政策的实施，导致医院收入出现重大缺口，需要在成本上进行控制的医院；

可以说，前两类医院均属于各地规模较大扩正在扩大的医院。而第三类医院的情况则可能在任何一家财政补助不到

位的医院身上发生。此处仅以江苏省为例，根据江苏省2015年卫生年鉴，全国共有卫生机构981432家，其中具有一

定为规模医院25860家，而随着药