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文档简介

第五章企业竞争分析一、企业战略二、市场竞争状况分析三、竞争对手分析四、一般竞争战略五、不同竞争地位的企业竞争策略第五章企业竞争分析一、企业战略1一、企业战略

企业战略包括以下内容:1)规定企业任务。它应具备市场导向、切实可行、富有鼓动性和具体明确的条件。2)明确企业目标。它应符合层次化、数量化、现实性和协调一致性的要求。3)安排业务组合。它包括战略业务单位(简称SBUS)的划分和战略业务单位的评价。

4)制定新业务计划。企业发展新业务有三种方法:密集性增长、一体化增长、多元化增长。一、企业战略企业战略包括以下内容:2密集性增长

如果企业尚未完全开发潜伏在现有产品和市场的机会,则可采取此战略。这种战略包括三种方法:

A、市场渗透,即企业通过改进广告、宣传和推销工作,改进分销渠道、变动价格等措施,在现有市场上扩大现有产品的销量。如可口可乐的零售机。

B、市场开发,即企业通过在新地区或国外增设新商业网点或利用新分销渠道,加强广告促销等措施,在新市场上扩大现有产品的销售。

C、产品开发,即企业通过增加花色、品种、规格、型号等,向现有市场提供新产品或改进产品密集性增长如果企业尚未完全开发潜伏在现有产品和市场的机3一体化增长

如果企业的基本行业很有发展前途,而且企业在供产销等方面实行一体化能提高效率,扩大销售,则可采取此战略。此战略包括三种方法:

A、后向一体化,即企业通过收购或兼并若干供应商,拥有和控制其供应系统,实行供产一体化。

B、前向一体化,即企业通过收购或兼并若干商业企业,或者拥有和控制其分销系统,实行产销一体化。

C、水平一体化,即企业通过收购或兼并竞争者的同种类型的企业,或者在国内外与其他同类企业合资生产经营等。(3)多元化增长。它是企业尽量增加产品种类,扩大企业的生产和市场范围,充分发挥企业的特长,充分利用企业的各种有效资源,从而提高经营效益。一体化增长如果企业的基本行业很有发展前途,而且企业在4多元化增长

它是企业尽量增加产品种类,扩大企业的生产和市场范围,充分发挥企业的特长,充分利用企业的各种有效资源,从而提高经营效益。多元化增长的主要形式有:

A、同心多元化,即企业利用原有的技术、特长、经验等发展新产品,增加产品种类,从同一圆心向外扩大业务经营范围。

B、水平多元化,即企业利用原有市场,采取不同技术发展新产品,增加产品种类。

C、集团多元化,即大企业通过收购、兼并其他行业的企业,或者在其他行业投资,把业务扩展到其他行业中,新产品、新业务与企业现有产品、技术、市场毫无关系。多元化增长它是企业尽量增加产品种类,扩大企业的生产5

战略层次1、企业战略:探索企业各种经营和投资的最佳组合。决定企业应当从事何种经营;扩展、限制何种经营。决定资金、资源的流动与配置。

战略态势:发展战略、稳定战略、紧缩战略

2、经营单位战略(事业部战略)

针对某个业务领域所制定的竞争战略。竞争战略:成本领先、产品差异化、集中一点

3、职能战略

财务战略、人力资源战略、生产运作战略、营销战略企6战略制定金字塔公司战略业务战略职能战略(研究与开发、制造、市场营销、财务、人力资源等)多元化公司责任在公司的管理者

责任在业务层次的总经理责任在一个业务单元或分公司内部主要职能活动的领导战略制定金字塔公司战略业务战略职能战略多元化公司责任在公司的7战略制定金字塔公司战略职能战略(研究与开发、制造、市场营销、财务、人力资源等)单业务公司责任在公司执行层次的管理者责任在业务范围内主要职能活动的领导战略制定金字塔公司战略职能战略单业务公司责任在公司执行层次的8二、行业竞争分析波特模型:潜在进入者替代品行业竞争对手(现有企业竞争)供应者购买者新进入者威胁侃价实力侃价实力替代品威胁二、行业竞争分析波特模型:潜在进入者替代品行业竞争对手供应者9FiveForcesDeterminingSegmentStructuralAttractivenessPotentialEntrants(ThreatofMobility流动性)Buyers(Buyerpower)Substitutes(Threatsofsubstitutes)Suppliers(Supplierpower)IndustryCompetitors(Segmentrivalry竞争)FiveForcesDeterminingSegmen10行业竞争结构市场结构(销售商数量及其差别程度)完全独占寡头垄断竞争完全竞争进入、流动、退出障碍成本结构垂直一体化程度全球经营的程度进入壁垒低且稳定的回报低且有风险的回报高且稳定的回报高且有风险的回报低高低高退出壁垒行业竞争结构市场结构(销售商数量及其差别程度)进低且稳定低且11三、竞争者分析识别竞争者分析竞争者战略分析竞争者目标分析竞争者优势劣势分析竞争者反应模式三、竞争者分析12AnalyzingCompetitorsCompetitorActionsObjectivesStrengths&WeaknessesReactionPatternsStrategiesAnalyzingCompetitorsCompetito13识别竞争者识别竞争者14判定竞争者的战略战略群体指在某特定行业内推行相同战略的一组公司。1.同一战略群体内的竞争最为激烈。2.不同战略群体之间存在现实或潜在的竞争。3.不同战略群体的进入与流动障碍不同。公司最直接的竞争者是那些处于同一行业采取同一战略群体的公司。企业通常需要对竞争者所属的战略群体作出判断。判定竞争者的战略战略群体指在某特定行业内推行相同战略的一组公15小型独立行会珠宝商全国性、区域性及当地性行会商店或“精雅”珠宝商店(大约有1000家公司,其中包括有名的商店,如Tiffany’s和Cartier)名仕百货商店高级百货商店全国性珠宝连锁Carlyle&Co.Gorclon’s当地珠宝商(大约有1000家店)信用珠宝商Kay’sBush’s连锁店J.C.PenneySears分销展销商ServiceMerchandise优惠零售商Mervyn’sCohoes(N.Y.)Marshall’s折让零售商凯马蒂塔吉特沃玛特VentrueSaksFifthAvenueNeimanMarcusNordstrrom’sLord&Taylor商业区分店零售商MacysJorclanDillard’sBloomingdale’sMayMarshallFieldsRich’sDayton-HudsonLazarusParsian高价格/质量/形象中

低专业珠宝商(金子,钻石,手表)全线专业珠宝商(金子,钻石,瓷器和水晶,手表,礼物)各种有限的商品零售商种类广泛的零售商珍宝零售业竞争者9幅战略群体简图小型独立行会珠宝商全国性、名仕百货商店高级百货商店全国性信用16竞争者目标竞争者目标17预测竞争者的反应模式从容型竞争者选择型竞争者凶狠型竞争者随机型竞争者18预测竞争者的反应模式从容型竞争者18竞争范围战略意图市场份额目标竞争地位/形势战略姿态竞争战略·当地·区域·全国

·全球·成为占统治地位的领导者·打败现有行业领导者,取得行业的领导地位·成为行业领导者的一员(前5名)·在行业排名中上升一两个位置·打败某个具体的竞争对手(不一定是行业领导者)·维持公司现有的地位·活下去就行了·既通过购并又通过公司内部的增长来实现公司积极的扩张。·通过内部的增长实现扩张(从竞争对手那里攫取市场份额)。·通过购并实现公司的扩张。·把持现有的市场份额(通过拥有和行业一样的增长速度)。

·如果有必要获得短期的利润目标(重视盈利水平,而不是销量),就放弃市场份额。·越来越强大,蒸蒸日上。·公司所确立的市场地位很好,有能力维持现有的地位。·在行业的竞争厂商之间处于中游的位置。·正在追逐一个与以前不一样的市场地位(尽力从一个弱势的位置转移到一个更强势的市场位置上去)。·重新定位一个公司自己可以防卫的市场地位。

·主要是进攻型·主要是防守型·进攻和防守的组合·积极的风险承担者·保守的跟随者·竭尽全力追求低成本领导地位。·基本上是聚焦于某一个市场之上——高价位——低价位——地域——有着特殊需求的购买者——其他市场点·所追求的差别化的基础——质量——服务——技术卓越性——产品宽度——形象和声誉——为购买者所支付的价格提供更多的价值——其他属性 竞争对手分析图竞争范围战略意图市场份额目标竞19四、企业竞争战略1、成本领先战略:指通过有效途径,使企业的全部成本低于竞争对手的成本,以获得同行业平均水平以上的利润。2、差异化战略:是指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别、形成与众不同的特点而采取的战略。这种战略的重点是创造被全行业和顾客都视为独特的产品和服务以及企业形象。3、集中化战略:指企业把经营的重点目标放在某一特定购买者集团,或某种特殊用途的产品,或某一特定地区上,来建立企业的竞争优势及其市场地位

四、企业竞争战略1、成本领先战略:指通过有效途径,使企业的全20LowcoststrategyDifferentiationstrategyCentralizationstrategy

CompetitiveStrategyLowcoststrategyCompetitive21成本领先战略特点成本领先战略的优点:

只要成本低,企业尽管面临着强大的竞争力量,仍可以在本行业中获得竞争优势。成本领先战略的缺点:投资较大、退出障碍高等成本领先战略特点成本领先战略的优点:22成本领先战略适用条件成本领先战略的适用条件:(1)市场需求具有较大的价格弹性

(2)所处行业的企业大多生产标准化产品

(3)实现产品差异化的途径很少

(4)多数客户以相同的方式使用产品

成本领先战略适用条件成本领先战略的适用条件:23差异化战略的特点

优点:降低对产品的价格敏感性;形成了强有力的进入障碍;可以产生较高的边际收益;削弱购买者的讨价还价能力;便于与代用品的较量缺点:以高成本为代价;有时要放弃获得较高市场占有率;并非所有的顾客都愿意或能够支付产;品差异所形成的较高价格差异化战略的特点优点:24差异化战略的适用条件

1)差异化是被某些用户视为有价值的。2)消费者对产品的需求是不同的。3)奉行差异化战略的竞争对手不多。差异化战略的适用条件1)差异化是被某些用户视为有价值的。25集中战略的特点

优点:经营目标集中、熟悉产品的市场、用户及同行业竞争情况,可以全面把握市场,获取竞争优势、由于生产高度专业化,在制造、科研方面可以实现规模效益。这种战略尤其适用于中小企业,即小企业可以以小补大,以专补缺,以精取胜,在小市场做成大生意,成为“小型巨人。风险:容易形成对企业的威胁,替代品出现或消费者偏好发生变化,导致市场结构性变化,此时集中战略的优势也将随之消失。集中战略的特点优点:26集中战略适用条件

企业能比竞争对手更有效或效率更高地为其狭隘的目标服务。1)企业由于更好地满足其特定目标的需要而取得产品差异。2)企业在为该目标的服务中降低成本。3)两者兼而有之。

集中战略适用条件企业能比竞争对手更有效或效率更高地为其狭27五、处于不同地位的企业竞争策略企业在竞争中所处地位:1、市场领导者:是指在相关产品的市场上市场占有率最高的企业。2、市场挑战者:在行业中名列第二、三名等次要地位的企业,向市场领导者和其他竞争者发动进攻,以夺取更大的市场占有率。3、市场追随者:在行业中名列第二、三名等次要地位的企业,维持现状,避免与市场领导者和其他竞争者引起争端。4、市场利基者:几乎每个行业都有些小企业,它们专心致力于市场中被大企业忽略的某些细分市场,在这些小市场上通过专业化经营来获取最大限度的收益。这种有利的市场位置就称为“利基(Niche)”,而所谓市场利基者,就是指占据这种位置的企业五、处于不同地位的企业竞争策略企业在竞争中所处地位:28MarketStructure&Strategies40%Marketleader30%Marketchallenger20%MarketfollowerExpandMarketDefendMarketShareExpandMarketShareAttackleaderStatusquo(现状)Imitate10%MarketnicherSpecial-izeMarketStructure&Strategies291、市场领导者竞争策略采用的竞争策略:

1)扩大市场需求总量2)保护市场占有率3)提高市场占有率1、市场领导者竞争策略采用的竞争策略:30案例

宝洁公司的战略了解顾客长期展望产品创新质量战略产品线扩展战略品牌扩展战略多品牌战略大量广告积极进取的销售队伍有效的销售促进制造效率和成本削减品牌管理系统

资料来源:菲利普·科特勒.营销管理.第285~286页.北京:中国人民大学出版社,2001.7。31案例宝洁公司的战略了解顾客有效的销售促进312、挑战者竞争策略明确战略目标和挑战对象:领导者、相当者、区域性小企业。竞争策略有:1)正面进攻2)侧翼进攻3)围堵进攻4)迂回进攻5)游击进攻2、挑战者竞争策略明确战略目标和挑战对象:领导者、相当者、区323、市场追随者竞争策略1.紧密跟随者,指在各个细分市场和产品、价格、广告等营销组合战略方面模仿市场领导者,完全不进行任何创新的公司。2.距离跟随者,指在基本方面模仿领导者,但是在包装、广告和价格上又保持一定差异的公司。3.选择跟随者,指在某些方面紧跟市场领导者,在某些方面又自行其是的公司。3、市场追随者竞争策略1.紧密跟随者,指在各个细分市场和产品334、市场利基者理想的利基1)有足够的市场潜量和购买力。2)市场有发展潜力。3)对主要竞争者不具有吸引力。4)企业具备有效地为这一市场服务所必需的资源和能力。5)企业已在顾客中建立起良好的信誉,足以对抗竞争者。

4、市场利基者理想的利基1)有足够的市场潜量和购买力。34市场利基者竞争策略最终用户专业化垂直专业化顾客规模专业化特殊顾客专业化地理市场专业化产品或产品线专业化产品特色专业化客户订单专业化质量/价格专业化服务专业化销售渠道专业化35市场利基者竞争策略最终用户专业化产品特色专业化35ENDEND36第五章企业竞争分析一、企业战略二、市场竞争状况分析三、竞争对手分析四、一般竞争战略五、不同竞争地位的企业竞争策略第五章企业竞争分析一、企业战略37一、企业战略

企业战略包括以下内容:1)规定企业任务。它应具备市场导向、切实可行、富有鼓动性和具体明确的条件。2)明确企业目标。它应符合层次化、数量化、现实性和协调一致性的要求。3)安排业务组合。它包括战略业务单位(简称SBUS)的划分和战略业务单位的评价。

4)制定新业务计划。企业发展新业务有三种方法:密集性增长、一体化增长、多元化增长。一、企业战略企业战略包括以下内容:38密集性增长

如果企业尚未完全开发潜伏在现有产品和市场的机会,则可采取此战略。这种战略包括三种方法:

A、市场渗透,即企业通过改进广告、宣传和推销工作,改进分销渠道、变动价格等措施,在现有市场上扩大现有产品的销量。如可口可乐的零售机。

B、市场开发,即企业通过在新地区或国外增设新商业网点或利用新分销渠道,加强广告促销等措施,在新市场上扩大现有产品的销售。

C、产品开发,即企业通过增加花色、品种、规格、型号等,向现有市场提供新产品或改进产品密集性增长如果企业尚未完全开发潜伏在现有产品和市场的机39一体化增长

如果企业的基本行业很有发展前途,而且企业在供产销等方面实行一体化能提高效率,扩大销售,则可采取此战略。此战略包括三种方法:

A、后向一体化,即企业通过收购或兼并若干供应商,拥有和控制其供应系统,实行供产一体化。

B、前向一体化,即企业通过收购或兼并若干商业企业,或者拥有和控制其分销系统,实行产销一体化。

C、水平一体化,即企业通过收购或兼并竞争者的同种类型的企业,或者在国内外与其他同类企业合资生产经营等。(3)多元化增长。它是企业尽量增加产品种类,扩大企业的生产和市场范围,充分发挥企业的特长,充分利用企业的各种有效资源,从而提高经营效益。一体化增长如果企业的基本行业很有发展前途,而且企业在40多元化增长

它是企业尽量增加产品种类,扩大企业的生产和市场范围,充分发挥企业的特长,充分利用企业的各种有效资源,从而提高经营效益。多元化增长的主要形式有:

A、同心多元化,即企业利用原有的技术、特长、经验等发展新产品,增加产品种类,从同一圆心向外扩大业务经营范围。

B、水平多元化,即企业利用原有市场,采取不同技术发展新产品,增加产品种类。

C、集团多元化,即大企业通过收购、兼并其他行业的企业,或者在其他行业投资,把业务扩展到其他行业中,新产品、新业务与企业现有产品、技术、市场毫无关系。多元化增长它是企业尽量增加产品种类,扩大企业的生产41

战略层次1、企业战略:探索企业各种经营和投资的最佳组合。决定企业应当从事何种经营;扩展、限制何种经营。决定资金、资源的流动与配置。

战略态势:发展战略、稳定战略、紧缩战略

2、经营单位战略(事业部战略)

针对某个业务领域所制定的竞争战略。竞争战略:成本领先、产品差异化、集中一点

3、职能战略

财务战略、人力资源战略、生产运作战略、营销战略企42战略制定金字塔公司战略业务战略职能战略(研究与开发、制造、市场营销、财务、人力资源等)多元化公司责任在公司的管理者

责任在业务层次的总经理责任在一个业务单元或分公司内部主要职能活动的领导战略制定金字塔公司战略业务战略职能战略多元化公司责任在公司的43战略制定金字塔公司战略职能战略(研究与开发、制造、市场营销、财务、人力资源等)单业务公司责任在公司执行层次的管理者责任在业务范围内主要职能活动的领导战略制定金字塔公司战略职能战略单业务公司责任在公司执行层次的44二、行业竞争分析波特模型:潜在进入者替代品行业竞争对手(现有企业竞争)供应者购买者新进入者威胁侃价实力侃价实力替代品威胁二、行业竞争分析波特模型:潜在进入者替代品行业竞争对手供应者45FiveForcesDeterminingSegmentStructuralAttractivenessPotentialEntrants(ThreatofMobility流动性)Buyers(Buyerpower)Substitutes(Threatsofsubstitutes)Suppliers(Supplierpower)IndustryCompetitors(Segmentrivalry竞争)FiveForcesDeterminingSegmen46行业竞争结构市场结构(销售商数量及其差别程度)完全独占寡头垄断竞争完全竞争进入、流动、退出障碍成本结构垂直一体化程度全球经营的程度进入壁垒低且稳定的回报低且有风险的回报高且稳定的回报高且有风险的回报低高低高退出壁垒行业竞争结构市场结构(销售商数量及其差别程度)进低且稳定低且47三、竞争者分析识别竞争者分析竞争者战略分析竞争者目标分析竞争者优势劣势分析竞争者反应模式三、竞争者分析48AnalyzingCompetitorsCompetitorActionsObjectivesStrengths&WeaknessesReactionPatternsStrategiesAnalyzingCompetitorsCompetito49识别竞争者识别竞争者50判定竞争者的战略战略群体指在某特定行业内推行相同战略的一组公司。1.同一战略群体内的竞争最为激烈。2.不同战略群体之间存在现实或潜在的竞争。3.不同战略群体的进入与流动障碍不同。公司最直接的竞争者是那些处于同一行业采取同一战略群体的公司。企业通常需要对竞争者所属的战略群体作出判断。判定竞争者的战略战略群体指在某特定行业内推行相同战略的一组公51小型独立行会珠宝商全国性、区域性及当地性行会商店或“精雅”珠宝商店(大约有1000家公司,其中包括有名的商店,如Tiffany’s和Cartier)名仕百货商店高级百货商店全国性珠宝连锁Carlyle&Co.Gorclon’s当地珠宝商(大约有1000家店)信用珠宝商Kay’sBush’s连锁店J.C.PenneySears分销展销商ServiceMerchandise优惠零售商Mervyn’sCohoes(N.Y.)Marshall’s折让零售商凯马蒂塔吉特沃玛特VentrueSaksFifthAvenueNeimanMarcusNordstrrom’sLord&Taylor商业区分店零售商MacysJorclanDillard’sBloomingdale’sMayMarshallFieldsRich’sDayton-HudsonLazarusParsian高价格/质量/形象中

低专业珠宝商(金子,钻石,手表)全线专业珠宝商(金子,钻石,瓷器和水晶,手表,礼物)各种有限的商品零售商种类广泛的零售商珍宝零售业竞争者9幅战略群体简图小型独立行会珠宝商全国性、名仕百货商店高级百货商店全国性信用52竞争者目标竞争者目标53预测竞争者的反应模式从容型竞争者选择型竞争者凶狠型竞争者随机型竞争者54预测竞争者的反应模式从容型竞争者18竞争范围战略意图市场份额目标竞争地位/形势战略姿态竞争战略·当地·区域·全国

·全球·成为占统治地位的领导者·打败现有行业领导者,取得行业的领导地位·成为行业领导者的一员(前5名)·在行业排名中上升一两个位置·打败某个具体的竞争对手(不一定是行业领导者)·维持公司现有的地位·活下去就行了·既通过购并又通过公司内部的增长来实现公司积极的扩张。·通过内部的增长实现扩张(从竞争对手那里攫取市场份额)。·通过购并实现公司的扩张。·把持现有的市场份额(通过拥有和行业一样的增长速度)。

·如果有必要获得短期的利润目标(重视盈利水平,而不是销量),就放弃市场份额。·越来越强大,蒸蒸日上。·公司所确立的市场地位很好,有能力维持现有的地位。·在行业的竞争厂商之间处于中游的位置。·正在追逐一个与以前不一样的市场地位(尽力从一个弱势的位置转移到一个更强势的市场位置上去)。·重新定位一个公司自己可以防卫的市场地位。

·主要是进攻型·主要是防守型·进攻和防守的组合·积极的风险承担者·保守的跟随者·竭尽全力追求低成本领导地位。·基本上是聚焦于某一个市场之上——高价位——低价位——地域——有着特殊需求的购买者——其他市场点·所追求的差别化的基础——质量——服务——技术卓越性——产品宽度——形象和声誉——为购买者所支付的价格提供更多的价值——其他属性 竞争对手分析图竞争范围战略意图市场份额目标竞55四、企业竞争战略1、成本领先战略:指通过有效途径,使企业的全部成本低于竞争对手的成本,以获得同行业平均水平以上的利润。2、差异化战略:是指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别、形成与众不同的特点而采取的战略。这种战略的重点是创造被全行业和顾客都视为独特的产品和服务以及企业形象。3、集中化战略:指企业把经营的重点目标放在某一特定购买者集团,或某种特殊用途的产品,或某一特定地区上,来建立企业的竞争优势及其市场地位

四、企业竞争战略1、成本领先战略:指通过有效途径,使企业的全56LowcoststrategyDifferentiationstrategyCentralizationstrategy

CompetitiveStrategyLowcoststrategyCompetitive57成本领先战略特点成本领先战略的优点:

只要成本低,企业尽管面临着强大的竞争力量,仍可以在本行业中获得竞争优势。成本领先战略的缺点:投资较大、退出障碍高等成本领先战略特点成本领先战略的优点:58成本领先战略适用条件成本领先战略的适用条件:(1)市场需求具有较大的价格弹性

(2)所处行业的企业大多生产标准化产品

(3)实现产品差异化的途径很少

(4)多数客户以相同的方式使用产品

成本领先战略适用条件成本领先战略的适用条件:59差异化战略的特点

优点:降低对产品的价格敏感性;形成了强有力的进入障碍;可以产生较高的边际收益;削弱购买者的讨价还价能力;便于与代用品的较量缺点:以高成本为代价;有时要放弃获得较高市场占有率;并非所有的顾客都愿意或能够支付产;品差异所形成的较高价格差异化战略的特点优点:60差异化战略的适用条件

1)差异化是被某些用户视为有价值的。2)消费者对产品的需求是不同的。3)奉行差异化战略的竞争对手不多。差异化战略的适用条件1)差异化是被某些用户视为有价值的。61集中战略的特点

优点:经营目标集中、熟悉产品的市场、用户及同行业竞争情况,可以全面把握市场,获取竞争优势、由于生产高度专业化,在制造、科研方面可以实现规模效益。这种战略尤其适用于中小企业,即小企业可以以小补大,以专补缺,以精取胜,在小市场做成大生意,成为“小型巨人。风险:容易形成对企业的威胁,替代品出现或消费者偏好发生变化,导致市场结构性变化,此时集中战略的优势也将随之消失。集中战略的特点优点:62集中战略适用条件

企业能比竞争对手更有效或效率更高地为其狭隘的目标服务。1)企业由于更好地满足其特定目标的需要而取得产品差异。2)企业在为该目标的服务中降低成本。3)两者兼而有之。

集中战略适用条件企业能比竞争对手更有效或效率更高地为其狭63五、处于不同地位的企业竞争策略企业在竞争中所处地位:1、市场领导者:是指在相关产品的市场上市场占有率最高的企业。2、市场挑战者:在行业中名

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