2022-2023学年宁夏回族自治区石嘴山市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)

2022-2023学年宁夏回族自治区石嘴山市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.企业中非管理人员256人，管理人员的管理幅度为4,该企业管理层次为（）

A.5B.6C.7D.8

2.下列关于外部招聘制度的优点表述正确的是（）

A.有利于调动员工的工作积极性

B.有利于吸引外部人才

C.有利于缓和内部竞争者之间的紧张关系

D.有利于保证选聘工作的正确性

3.适度控制是指控制的范围、程度和频度要恰到好处。这种恰到好处的控制要注意的问题不包括（）

A.避免形而上学和个人偏见，以事实为依据

B.防止控制过多或控制不足

C.处理好全面控制与重点控制的关系

D.使花费一定费用的控制得到足够的控制收益

4.计件奖励工资制的提出者是（）

A.泰罗B.巴贝奇C.甘特D.丹尼尔

5.迄今为止，质量管理和控制的最高阶段是（）

A.质量检查阶段B.统计质量管理阶段C.全面质量管理阶段D.质量追踪控制阶段

6.某企业根据上季度的销售情况决定减少某一产品的生产，这种控制活动属于（）

A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.跟踪控制

7.组织内部门技术越是非常规化，高效的组织对组织集权化程度和组织结构的要求分别是（）

A.高,机械式B.低,机械式C.低,有机式D.高，有机式

8.企业经营环境的变化直接影响到企业存在的方式以及企业的管理模式。当一个企业的组织模式由金字塔形开始向扁平化转变时，下列哪项活动不能有力促进组织结构的扁平化（）

A.严格的规章制度B.管理者授予下属更大的权力C.大量使用计算机D.提高管理者的管理能力

9.下列哪个选项是锥形式组织结构的缺点（）

A.有利于发挥下属人员的积极性和创造性B.信息传递速度快C.下属缺少提升机会D.信息传递失真度高

10.下列哪个是扁平型组织的缺点（）

A.信息传递速度慢B.不利于管理者协调与控制C.信息失真程度大D.不利于发挥下属积极性

二、填空题(10题)11.影响____的因素有：环境、战略、技术、组织规模与生命周期

12.____决定了两种基本的组织结构形态：扁平式和锥式组织结构

13.领导的作用包括____、____和____

14.文化的含义有广义和狭义之分。广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的____的总和

15.事业部制组织结构类型最突出的特征是____

16.1990年，____和____在《哈佛商业评论》上发表了《企业核心能力》，提出了著名的核心能力概念，并以此作为基础建立了企业核心能力理论

17.企业竞争的最终目标是____

18.管理的本质是协调，协调的中心是____

19.相对于具有高度结构化和安排完好的任务来说，当任务不明或压力过大时，____领导有利于产生更高的满意度

20.垄断程度高容易使组织形成以____为导向的经营思想

三、名词解释(10题)21.技术技能

22.统计性标准

23.反馈控制

24.组织

25.社会契约道德观

26.行为科学

27.核心资源

28.数据

29.授权

30.风险型决策

四、案例分析(2题)31.通用电气公司各事业部具备的基本要素是（）

A.独立的市场B.独立的利益C.独立的自主权D.上述均是

32.后人认为管理过程学派的创始人是（）

A.泰罗B.法约尔C.梅奥D.巴纳德

五、论述题(2题)33.试述领导生命周期理论的基本内容

34.在玉树抗震救灾战役中，我们政府迅速成立了抗震救灾指挥部及其领导下的消防、医护、武警等部门组成的应急机构。试说明其属于什么类型的组织结构？画出这种组织结构的示意图并试述它的优缺点

参考答案

1.A由题干可知，非管理人员256人，管理人员的管理幅度为4。因此第一层1人，第二层4人，第三层16人，第四层64人,第五层256人，组织层次为5层。

2.CC。A、B、D三项均为内部提升的优点

3.A适度控制需要注意的问题有：防止控制过多或控制不足；处理好全面控制与重点控制的关系；使花费一定费用的控制得到足够的控制收益。A项属于客观控制的注意事项

4.C

5.CC全面质量管理是从20世纪50年代开始的，它以保证产品质量和工作质量为中心，企业全体员工参与，具有多指标、全过程、多环节和综合性的特征，是质量管理和控制的最高阶段

6.C题干属于典型的反馈控制

7.CC佩罗的观点：组织内部技术越是非常规化，组织规范化、集权化程度越低，这时采用柔性有机式组织结构的效率也就越高

8.AA严格的规章制度不利于放权，不利于组织结构的扁平化

9.DD锥形式组织结构的缺点是过多的管理层级往往会影响信息的传递速度，信息失真度可能会比较大；增加高层主管与基层之间的沟通和协调成本，增加管理工作的复杂性。A、B项是扁平型组织的优点，C项是扁平型组织缺点

10.BB扁平型组织，管理幅度大而管理层次相对较少，客观上增加了主管对下属的监督、协调控制的难度

11.组织设计

12.管理幅度的大小及管理层次的多少

13.指挥作用

14.物质文化和精神文化

15.集中决策，分散经营

16.普拉哈拉德，哈默尔

17.为顾客创造价值并创造和获取顾客

18.人

19.指导型

20.生产

21.技术技能是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力

22.统计性标准也叫历史性标准，是以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础来为未来活动建立的标准

23.反馈控制，也称为事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结

24.组织是指按照一定的宗旨和系统建立起来的集体。

25.社会契约道德观认为，只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的

26.广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科

27.核心资源是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉

28.数据是指记录客观事物的性质、形态和数量特征的抽象符号，如文字、数字、图形和曲线等

29.授权就是组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权力或职权授予下级

30.风险型决策是指决策所面临的自然状态不能完全确定，各种可行方案所需的条件存在不可控因素，一个方案在不同的自然状态下会出现不同的结果，决策者只能根据几种不同的自然状态可能发生的概率进行的决策

31.D

32.B法约尔是第一位概括和阐述一般管理理论的先驱者，是古典组织理论的奠基人，被后人称为管理过程理论之父

33.当下属的成熟水平不断提高时，领导者不但可以减少对活动的控制，而且还可以不断减少关系行为

34.它属于矩阵组织结构矩阵制组织结构示意图为：矩阵型结构的优点是：①由不同背景、不同技能、不同专业知识所组成的项目人员为某个特定项目共同工作，一方面可以取得专业化分工的好处，另一方面可以跨各职能部门获取他们所需要的各种支持活动，资源可以在不同产品之间灵活分配。②通过加强不同部门之间的配合和信息交流，可以有效地克服职能部门之间相互脱节的弱点，同时易于发挥事业单位机构灵活的特点，增强职能人员直接参与项目管理的积极性，增强矩阵主管和项目人员共同组织项目实施的责任感和部分工作热情。矩阵型结构的缺点是：①组织中的信息和权力等资源一旦不能共享，