地产运营数字化及数字化平台课件

地产运营数字化第22课总25课前期回顾管控的演变：倒“土”型（矩阵）“橄榄”型（集团）“T”型（职能）“工”字型（项目）在组织变革中，首先总部要强，然后再由强变精。不照搬，拒绝“一刀切”

，差异化厘清管控模式前期回顾组织管控设计5步法u

梳理或解读集团公司发展战略、业务发展战略u

分析组织治理结构战略、治理01与问题诊断

u

明确组织发展战略及当下主要问题u

解读标杆企业的组织模式组织管控02明确多业务集团总部组织管控目标u目标u

明确多项目组织管控目标组织定位及管控模式u

由管控目标确定组织定位：总部与下属单位的定位u

由定位确定管控模式03组织架构及职能u

设计纵向管控机构与横向协调机制：包括职能条线与业务条线u

职能划分04u

责任与权力划分u

责、权匹配责/权05地产运营4.0管理红利时代下，地产运营进入4.0时代数字运营精益运营弹性运营敏捷运营地产运营数字化第22课总25课运营数字化的管理价值12目录运营数字化平台建设及案例3

数字化平台建设成功的要点运营数字化的管理价值数字化则是在企业整个业务流程进行数字化的打通，破除部门墙、数据墙，实现跨部门的系统互通、数据互联，全线打通数据融合，为业务赋能，为决策提供精准洞察数字化转型信息化数字化转型就是利用数字化技术（如大数据、云计算、人工智能等）和上下游、消费者一起玩。改变的是企业的商业模式。信息化是将线下的业务流程，由IT部门（信息部门）开发出软件或者平台，迁移到线上，提高业务效率、生产效率、降低成本、提高可靠性数字化运营数字化的管理价值信息化解决的第一个问题是信息上的来总部准确公司公司公司纵向汇数据汇总由系统自动完成，减少人工干预，避免编撰数据，提高数据的真实性和可靠性，为考核和经营决策提供强有力的支撑。总项目一项目二项目三项目…回款入账销售节点成本…横向汇总运营数字化的管理价值信息化解决的第二个问题是管理下的去总部战略目标、整体经营计划总部总部目标下达结果反馈一体化管理平台一体化管平台一体化管平台下达落实上传反馈成本管理规范营销管理规范工程采购规范财务管理规范计划运营规范合同规范成本预警分摊规则变更控制定价规则销售回款入账规则业绩提报集采控制质量控制价格管控审批控制入账规则凭证校验预算控制科目体系进度预警基准工期管理约束过程追溯业务条线业务条线成本管理营销管理工程管理财务管理开发管理运营数字化的管理价值集团战略管理管理驾驶舱人力资源商业智能财务运营土地获取工程管理营销管

物业管

租赁管方案施工图

招投标理理理启动会酒园区地产项目全周期管理体系收入资金供应商店地产客户住宅地产商业地产集团区域项目地块期三级管控和资源体系预成本算采进度购文

合档

同产品类前后、上下、左右集成移动设备和门户数字化平台运营数字化的管理价值数字化解决的是一体化决策、精准决策的问题1，思想难统一4，数据难分析集团发展理念、经营目标、业务规范、管理要求，停留在文档层面，很难有效进入全组织灵魂投储产供销结存，全量数据难实时动态获取并分析，风险难洞察数字化解决2，管理难下沉5，经验难复制快速发展过程中，以人和团队跨区域、多项目，2.5级体系架构下，管理层层衰弱、层层妥协驱动，管理经验难复制，推广6，活力难驱动3，交圈协同难业务难以横向交圈全覆盖，数据难以纵向到底可追溯，管理成本较高难以形成三维一体的共创共享激励体系，激发组织活力运营数字化的管理价值战略赋能数字化管理赋能业务赋能运营数字化的管理价值统一思想管理增幅协同提效风险洞察组织激励数据赋能工具驱动数字密码敏捷运营效率/规范协同/复制数字化运营平台保障体系：经营计划+指标体系+组织权责+制度流程+绩效考核运营数字化的管理价值承接运营体系成果，以指标视角落地大运营体系销售净利率盈利能力资产周转率ROE=经营效率权益乘数财务杠杆运营数字化的管理价值（EVA、ROE、IRR、ROIC、资产负债率、投资利润率）数字经营中心项目收益能力成本能力项目利润、项目IRR资金利息、资金峰值，回正周期开发能力设计能力招标能力工程能力营销能力交付能力•

目标成本变动率•

目标成本调整幅度•

项目成本利润率•

无效成本•

预算执行偏差率•

可售单方土地成本•

建面单方成本•

批量精装标准•

精装溢价率•

来访客户成交率•

客户成交周期•

销售去化速度•

营销费效比•

销售净利润额•

销售净利润率•

销售回款率•

销售达成率•

存货销售目标达成率•

新供存货去化率•

开发效率•

设计周期•

招标采购完成率•

合格供应商增长率•

招标周期偏差•

最低投标入围单位比例•人均工程建设面积•户均缺陷率•

从开工到四证周期

•

设计费用控制率•

质量通病抽检覆盖率•

三房检测合格率•

现场签证控制率•

区域年终工程质量评分•

交付满意度•

户均维修成本•

户均赔偿费用•

销售退房率•

开发周期•

限额指标达成率•

设计变更率•

计划完成率•

里程碑节点完成率

•

设计成本偏差率•

标准工期达成率•

设计项目创新率•

产品竞争能力•

区域竞争能力•

战略采购金额比例•首日收房率•

户均缺陷率•

首周收房率•

交付满意度运营数字化的管理价值盘梳理指标逻辑，支撑管理场景找缺口保供货促回款定红线公司视角家底销售目标回款目标供货目标计划目标关键业务指标项目视角运营数字化的管理价值基于指标下达、数据上传，搭建数字化运营管控体系，实现管理下沉经营战略至业务规划领导班子：经营指标n

集团战略目标：Ø

集团战略规划Ø

年度经营计划Ø

关键业务指标n

公司经营目标：Ø

项目收益管理体系Ø

公司费用管理体系Ø

财务资金管理体系n

各业务条线目标Ø

销售管理体系Ø

成本管理体系Ø

工程管理体系Ø

计划管理体系Ø

采招管理体系Ø

费用管理体系目标下达数据上传项目利润项目现金流运营数字化的管理价值预算目标项目效益决策指标经营目标预警运营目标书预警经营目标预警集团责任人公司责任人集团责任人公司责任人红色绿色区域责任人黄色区域责任人指标能力驱动决策，优化管理运营数字化的管理价值业务指标管理制度同类公司、项目、组织模式下核心业务指标趋同，可复制及增减各业务板块管理制度，基于数字化平台，直接推广应用业务模型管理指引集团集约化管理模式下，各业务管理模型趋同，可复制后个性化微调各项管理指引，形成知识库，基于条线划分，协助推广业务流程管理表单业务模型及组织权责各公司复制后可快速进行适应性调整所有工具、模板、表单、标准化文档，均嵌套复用至相关业务场景数字化管理平台数字化基座支撑管理复制及拓展运营数字化的管理价值12目录运营数字化平台建设及案例3

数字化平台建设成功的要点运营数字化平台建设信息化是基石，先固化，再优化，再变革商业变革经营赋能大数据分析场景智能生态互联运营提效业财一体化经营数字化业务驱动管理标准化业务一体化内外协同业务信息系统搭建运营数字化平台建设评价：1、对于未使用信息化工具的企业来说，以上六大维度的能力都相对较弱，大部分工作都是通过手工完成，效率低，错误率高，部门信息壁垒较大，相应的管理制度无法落实，项目经验无法复制，业务管控、风险预警能力弱。2、对于已经上信息化的大部分企业来说，由于企业对自己信息化需求的理解不深，目标不明确，现状分析不清晰，导致使用信息化的效果并不好，投入大量人力物力，没有达到预期效果。评估维度信息及时性信息准确性信息共享性项目可复制性业务管控能力风险把控能力标杆企业信息化未使用信息化一般企业信息化908585759585302530203535505065354545评分标准80-100应用效果较好60-80应用效果一般60以下应用效果较差运营数字化平台建设010203有异地项目或有异地扩张计划的企业拥有6个及以上在建项目的企业nn020301n管理上存在严重问题、风险的企业运营数字化平台建设STEP1STEP2STEP3STEP4数字化建设目标数字化规划数字化实施持续优化数字化建设路径l

目标来源于企业发展战略l

目标来源于高层经营、管理诉求l

从基础做起l

基础系统完善l

顶层设计l

招标定标l

业务调研l

业务梳理l

蓝图确定l

系统实现l

系统上线l结合企业发展持续优化数字化建设运营数字化平台建设集团管理驾驶舱（企业门户）项目动态收益跟踪（项目门户）决策信息展示经营计划串联功能提升支撑口径统一集团：经营管理与分析投进成采销财人费设资度本招售务事用计区域/城市：项目收益动态跟踪管管管管管管管管管理理理理理理理理理系系系系系系系系系统统统统统统统统统工作流引擎：流程、业务、数据的融合基础：统一数据标准主数据标准（组织架构、项目与分期、业态、楼栋）数据化平台建设规划运营数字化平台建设案例一：GG地产数字化平台搭建运营数字化平台建设案例二：XD地产数字化平台搭建运营数字化的管理价值12目录运营数字化平台建设及案例3

数字化平台建设成功的要点运营数字化平台建设成功要点对数字化工具不理解对数字化供应商不信任对企业自身现状不认识未上地产企业数字化瓶颈不敢上数字化数字化企业心里没底前期没有做好整体规划过程中被供应商主导已上数字化企业大量投入打水漂效果不好缺乏数字化管理制度保障运营数字化平台建设成功要点业务落地，管理提升管理变革自下而上的支撑是信息化工作平稳推进的保障自下而上新的生产力新的管理模式+新的管理工具自上而下自上而下的重视是战略工作推进的基础运营数字化平台建设成功要点统一规划统一运维统一服务统一设计统一建设六个要点统一实施运营数字化平台建设成功要点展屋檐建横梁经营分析平台公司全面预算项目全面预算货值管理从上往下全盘规划从下往上构建有序分布迭代，逐趋完善计划系统销售系统成本系统采购系统费用系统....立柱子打基础主数据(项目、科目、面积)

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管理流程

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岗位权责

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制度指引运营数字化平台建设成功要点业务是根，系统是工具，可以从一定程度上用系统倒逼管理，但业务管理、标准化建设、强有力的落地保障是成功的