考核体系设计方案

欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！目录第一篇管理办法第一章总则.............................................................................................................1第二章考核方法.....................................................................................................1第三章月度考核.....................................................................................................6第四章年度考核.....................................................................................................6第五章申诉及其处理.............................................................................................8第六章附则...........................................................................................................11第二篇实施细则第一章具体实施办法...........................................................................................12第二章考核评分表填表说明...............................................................................16第三篇附表一：部门（经理）月度绩效考核表（样例）..............................................18附表二：部门经理月度周边绩效考核表..............................................................19附件三：周边绩效评价标准..................................................................................20附表四：部门经理月度周边绩效评分统计表......................................................21附表五：部门经理月度管理绩效考核表..............................................................22附件六：管理绩效评价标准..................................................................................23附表七：部门经理月度考核汇总表......................................................................24附表八：副经理及一般员工考核表......................................................................25附表九：部门副经理和一般员工年度考核汇总表..............................................26附表十：部门经理人员年度考核汇总表..............................................................26附表十一：部门副经理和一般员工个人能力考核评分表..................................27附表十二：部门经理个人能力考核表..................................................................27附表十三：各部门周边绩效考核权重表..............................................................28附件十四：员工能力评价指标..............................................................................29第一章总则第一条目标，高效地完成工作任务，特制定本管理办法。第二条第三条本办法适用于公司所有正式员工。考核原则1.以提高员工绩效为导向；2.定性考核与定量考核相结合；3.公平、公正、公开原则。第四条考核用途考核结果的用途主要体现在以下几个方面：1.薪酬分配；2.工资晋升；3.岗位调整；4.员工培训；5.荣誉的评比等。第二章考核方法第五条考核周期考核分为月度考核和年度考核。月度考核于下一月的1-10日内完成，年度考核于次年元月－30日完成。第六条考核组织机构及职责划分（一）董事会：董事会负责考核公司高层管理人员（包括总经理、副总经理、总会计师、总（二）总经理办公会室主任参与。主要承担以下职责：1.考核制度及相关制度修订的审批；2.考核结果的评议和审批；3.员工工资的调整和考核等级比例的确定；（三）办公室考核工作具体组织执行的常设机构，主要负责：1.对考核各项工作进行组织、培训和指导；2.对考核过程进行监督与检查；3.汇总统计考核评分结果，形成考核总结报告；4.协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作；5.对月度、年度考核工作情况进行通报；对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚；6.为员工建立考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖惩等的依据；7.对考核制度提出修改建议。（四）各部门经理的职责1.负责帮助本部门员工制定工作计划、考核指标；2.负责本部门员工考核和等级评定；3.负责根据考核结果帮助员工制定改进计划。第七条考核主体第八条考核维度度。采用不同的考核维度、不同的测评指标。（一）绩效维度：绩效是指被考核人员所取得的工作成果，从以下三个方面考核：1.任务绩效：考核员工本职工作任务完成的情况。包括每个岗位日常工作和每个阶段的工作重点。2.周边绩效：考核同相关部门的业务协作精神，以促进工作流程在部门间的顺利推进。3.管理绩效：考核管理人员对下属的管理和工作指导的绩效。（二）能力维度：指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的专业能力。主要包括以下几类：中层管理人员（包括部门经理、副经理）能力考核指标：1.领导能力2.沟通能力3.判断和决策能力4.计划和执行能力5.学习知识能力一般人员能力考核指标：1．沟通理解能力2．计划和执行能力3．专业技能4．学习能力第九条工作绩效目标的设立（一）考核周期期初根据公司经营计划、部门工作计划及岗位职责规定的工作任务和工作重点，由上下级之间共同协商，制定当期工作计划和考核指标，形成考核表，报上一级主管领导审批后实施。（二）工作计划和考核指标的更改需经被考核者及其直接上级商定，并报上一级主管领导批准后，更改方可生效。（三）公司每季度末召开经济活动分析会，公司高层及中层管理人员参加，共同讨论该季度经营计划完成情况，提出改进方案，包括纠正措施和预防措施。第十条工作绩效目标设立的要求（一）重要性：目标项不宜过多，选择考核周期内的工作重点或岗位职责中的关键性工作作为考核指标；（二）一致性：各层次目标应保持一致，下一级目标要以分解、完成上一级目标为基准；（三）互动性：考核目标经过沟通后，由考核人和被考核人共同签字确认。第十一条考核指标的权重：考核人评价时的相对重要程度。具体权重见月度考核、年度考核的相关内容。第十二条考核记录论相互认可。同时，建立日常考核台帐，将考核内容和结果进行记录，作为考核打分的依据，同时作为考核结果反馈和考核申诉处理的依据。第十三条考核评分对于每项考核指标，按照CDE五个评分等级评分（具体评分标1：表1：评分等级定义表ABCDE超出目标90--120达到目标81--90接近目标71--80低于目标61--70远低于目标0--60得分第十四条部门等级评定部门的考核得分排序后，由总经理办公会确定优、良、中、一般和差的比例。部门评优的比例不超过20%。第十五条个人等级评定（一）中层管理人员个人定级评定：确定优、良、中、一般和差的比例，但不能突破以下比例限制：表2：月度考核综合评定和年度绩效评定等级比例限制表等级比例限制一般中层管理人员<20%>20%总经理办公会（二）对于中层管理人员和一般员工个人由直接上级根据下属的实际得分进行评判等级：表3：个人绩效考核得分、等级和考核系数对应表考核等级及系数优91-1201.2良81-901.0中71-800.8一般61-700.6差0-600.4考核得分考核系数第十六条对于高层管理人员，个人年度考核系数个人年度业绩考核得分/100；第十七条综合评定部门等级与考核系数的对应关系：表4：部门评定等级与得分系数对应表部门评定等级部门考核系数中1.11.0510.80.5第十八条考核程序1.直接上级对中层管理人员进行考核评分，办公室统计汇总后对部门和部核结果反馈给各部门经理；2.部门经理对下属进行评分并根据得分确定下属的综合评定等级，部门经经理办公会审议；3.办公室将考核结果反馈给相关被考核人。第十九条计算员工的月度浮动岗位工资、年度浮动岗位工资。第三章月度考核第二十条工均需月度考核。第二十一条月度考核的结果作为年度考核的基础数据。同时，作为发放该月浮动岗位工资的依据。第二十二条考核内容对部门经理考核任务绩效、周边绩效和管理绩效。其中部门经理的月度任务部门月度绩效中；对部门副经理和一般员工只考核任务绩效。第二十三条部门考核（一）部门考核方式：部门考核以不单独设立指标，部门经理的月度的任务绩效和周边绩效的加权理）月度绩效考核表》中。同时作为员工发放月度浮动工资的依据。第四章年度考核第二十四条个人年度考核据。第二十五条一般员工年度考核增加能力考核指标，由其部门经理在每年度元月－20日对能力和素质有关指标评分，年度考核的具体得分为：年度绩效考核综合得分（∑每月考核综合得分）/12年度综合考核得分=（∑每月考核综合得分）/12×90%+年度能力考核得分×10%第二十六条增加能力考核指标，由其直接领导在每年度元月－20日对有关能力指标评分。中层管理人员年度考核1)部门经理：年度绩效考核得分年度业绩合同考核得分×90%+（∑每月管理绩效考核综合得分）/12×10%；年度综合考核得分年度绩效考核得分×年度能力考核得分×10%；2)部门副经理考核办法与一般员工相同。第二十七条考核得分。高层管理人员年度考核1）总经理：总经理的业绩合同考核得分作为年度任务绩效考核得分；年度综合考核得分=年度任务绩效考核得分×80%+年度管理绩效考核得分×20%2）副经理、总会计师、总经济师和总工程师：业绩合同考核得分作为年度任务绩效和周边绩效考核得分年度综合考核得分=年度绩效考核综合得分×90%+年度管理绩效考核得分×10%第二十八条个人年度考核结果的用途依据考核结果的不同，有以下几种用途：（一）职务晋升：年度综合考核为优的员工，优先列为职务晋升对象。年度考核不合格的员工考虑调岗处理。（二）先进评比：般、差的比例，评定等级在良以上的部门方能获取先进评比的资格。（三）工资升降：1、部门经理：工资晋升、保持和降级的比例，工资升降结果只通知到本人，不予公布。2、部门副经理及一般员工：年度得分个人年度综合考核得分*70%+部门年度得分*30%定工资晋升、保持和降级的比例，工资升降结果只通知到本人，不予公布。（四）年度浮动岗位工资发放：放的依据。（五）年薪的发放：对于高层管理人员由董事会根据其业绩合同考核得分确定本年度的年薪实际发放金额。以其年度综合考核得分作为确定下一年度年薪金额的依据。第二十九条部门考核（一）部门考核方式：级及部门年度考核系数。（二）部门考核结果的用途：部门考核结果直接决定部门年度考核系数，年度考核系数影响部门员工的年度浮动工资。第五章申诉及其处理第三十条提交申诉交申诉书。申诉书内容包括：申诉人姓名、部门、申诉事项、申诉理由。第三十一条申诉受理机构事机构，一般申诉由办公室负责调查协调，提出建议。第三十二条申诉受理（一）申诉事项无客观事实依据，仅凭主观臆断的申诉不予受理。（二）工所在部门经理进行协调、沟通。不能协调的，办公室上报总经理办公会处理。（三）组织审查，并将处理结果通知申诉人。（四）考核申诉流程图、表格表5-1：员工考评申诉表表5-2:员工考评申诉处理记录表::备第六章附则第三十三条考核过程文件（考核评分表、统计表）严格保密，考核结果只反馈到个人，不予公布。第三十四条第三十五条本办法由办公室制定、修改并负责解释。本办法实施后，原有考核规章制度自行终止。如另有与本办法相抵触的规定，一律以本办法为准。第三十六条本办法自颁布之日起实施。第一章具体实施办法第一条高层管理人员考核1、考核周期：高层管理人员每年度进行一次考核。2、考核时间：每年元月的11日到30日对上一年度进行考核。3、考核维度：总经理的考核维度包括任务绩效和管理绩效；副总经理、总会计师、总经济师和总工程师（以上简称三总师）的考核维度包括任务绩效、周边绩效和管理绩效。4、考核方式对高层管理人员任务绩效的考核以业绩合同的形式进行；1)年初由董事长与总经理签订业绩合同，具体界定总经理的年度业绩目标和相应的考核标准及奖惩方案。2)年初由董事长与副总经理和三总师签订业绩合同，具体界定年度业绩目标和相应的考核标准及奖惩方案。5、考核主体：1)直接上级——总经理直接上级是董事长，董事长对总经理的任务绩效进效和能力维度进行考核，总经理参与考核。2)直接下级——所分管部门经理对管理绩效进行考核。3)同级——副总、三总师互相评价周边绩效。6、考核组织：办公室负责年度考核的组织、过程监督、汇总统计等工作。7、考核与薪酬1）董事会根据总经理的年度业绩合同考核得分确定该年度年薪实际发放金额；2）董事会和总经理根据副总经理和三总师的年度业绩合同考核得分确定该年度年薪实际发放金额。8、考核与年薪标准的晋升：1）综合总经理的绩效考核分数和能力维度考核得分得到总经理的年度考核综合得分，由董事会确定下一年度的年薪标准是否晋升；2）综合副总经理或三总师的业绩考核分数和能力维度考核得分得到副总经理或三总师的年度考核综合得分，由董事会确定下一年度的年薪标准是否晋升。9、第二条部门经理考核（一）月度考核1、考核时间：月度考核在该月度下个月的1－10日完成。2、考核维度：包括任务绩效、管理绩效和周边绩效；3、考核主体：直接上级——副总经理、总会计师、总经济师、总工程师、总经理对任务绩效进行考核。副总经理考核办公室、企业管理部，总会计师考核财务部，总经济师考核计划预算部、规划部、销售部、开发部，总工程师考核工程管理部、材料设备部、拆迁部。考核。直接下级——对管理绩效进行考核评分。4、考核组织：办公室负责月度考核的组织、过程监督、汇总统计等工作。5、考核薪酬：6（二）年度考核1、考核时间：元月－20日完成个人能力考核。元月21－25日完成年度个人能力考核数据的收集整理工作。元月30日之前完成年度考核的统计分析工作。2、考核维度：数据，以一定的权重进入年度考核中。的考核标准及奖惩方案。对作为长期指标的个人能力进行考核。3、考核主体：直接上级——主管领导对经理个人能力进行考核。4、考核组织办公室负责将每月度的任务绩效、管理绩效、周边绩效得分进行汇总。其中各月度的任务绩效和周边绩效作为业绩合同考核的基础数据。办公室负责年度考核的组织、过程监督和汇总统计等工作。5、考核与薪酬6、考核与晋升7第三条部门副经理和一般员工考核（一）月度考核1、考核时间：月度考核在下个月的1－10日完成。2、考核维度：任务绩效。3、考核主体：由部门经理对部门副经理和一般员工进行考核。4、考核组织办公室负责月度考核的组织、过程监督、汇总统计等工作。5、考核与薪酬任务绩效考核分数决定其个人月度考核系数，影响该月薪酬（具体参见公6（二）年度考核1、考核时间：元月－20日完成个人能力考核。元月21－25日完成年度个人能力考核数据的收集整理工作。元月30日之前完成年度考核的统计分析工作。2、考核维度：月度考核的任务绩效考核数据作为年度考核的基础数据，以一定的权重进入年度考核中。对作为长期指标的能力进行考核。3、考核主体：直接上级――部门经理对部门所有员工的个人能力进行年度考核。4、考核组织办公室负责年度考核的组织、过程监督和汇总统计等工作。5、考核与薪酬以员工的年度绩效考核分影响该年度浮动工资（具体参见公司《薪酬体6、考核表格（见附表）第四条部门考核1、部门考核指的是除个人考核外的集体团队考核。2、部门考核由办公室组织实施；每月一次，年度末总评一次。3、考核内容：考核表中；年度则以业绩合同为考核内容；部门经理全年的业绩合同考核得分作为该部门考核得分。4、考核时间：每月的考核必须在次月10号前完成，年度考核在次年元月30日之前完成。第二章考核评分表填表说明1协商并填写指标和权重。2、考核人在对被考核人评分时必须参照对应岗位的任务绩效、周边绩效、管理绩效、能力的定义或评定表描述进行评分。3、考核评分一般分为、、C、、E五级，含义见表。评分结果与分数对照表如下：ABCDE超出目标90--120达到目标81--90接近目标71--80低于目标61--70远低于目标0--60得分2.考核评分表汇总到办公室后，办公室根据各个指标的权重和评分情况统计出所有人的综合得分。3.指标权重参见附表。附表一：部门（经理）月度绩效考核表（样例）计划预算部经理月度绩效考核表被考评人绩效指标考核期间年月指标界定评价标准ABCD实际发生费用与预算费用的比较，即（预算费成本预算控用-实际费用）/预算费制率用；其中预算费用是指与实际完成的业务所对应的预算费用。EABCDE部门费用是指日常办公费用和必要的业务招待费等。部门费用的控制率费用超支率10%以上主动配合、及时反映信息、热情服务基本能够积极配合、适时响应、服务周到部门配合、信息反映、后勤服务效果不理想部门配合、信息反映、后勤服务效果较差缺乏部门配合、信息反映、后勤服务意识误差率±2%以内ABCDE本项得分为部门经理周边绩效考核得分指项目周期的不同阶段与相应的业务协作部门的相互配合。跨部门的协作效率ABCDE投资估算误投资估算与设计概算结差率果的误差率ABCDE设计概算误施工预算与设计概算的误差率ABCDE在不发生重大设计变更的情况下，工程结算与施工预算的误差率施工预算误差率ABCDE提前一周以上完成招标工作排除重大不可控因素，招标进度在计划的时间内完成招标工作在规定时间完成预决算阶段编制工作；未能在规定时间内完成预决算阶段编制工作；工作任务严重滞后，延期一周以上提前3天以上完成招标工作ABCDE工程量结算工程量结算审核在计划审核及时性时间内完成在规定时间完成预决算阶段编制工作；未能在规定时间内完成预决算阶段编制工作；工作任务严重滞后，延期一周以上现场及时办理变更事宜ABCDE当天完成变更工作，日清日结变更洽商审组织变更洽商在计划时核的及时性间内完成工程结算与决算审计结工程结算误果误差率±5%；属于差率否决指标目标确定考核人结果确认考核人时间时间被考核人被考核人时间时间附表二：部门经理月度周边绩效考核表考核期间：年月至岗位年月考核指标主动性权重得分主动去其他部门询问是否有工作协作需要20%其它部门/人员提出合理工作协助要求时，响应时间解决问题时间信息反馈及时服务态度20%协助工作完成后，及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员ABCDE81-9071-800-60考核人部门附件三：周边绩效评价标准ABCDE他部门询他部门询要要其它部门/其它部门/其它部门/其它部门/其它部门/应间助部门/人员意附表四：部门经理月度周边绩效评分统计表考核期间：年月至岗位年月被考核人姓名序号部门权重部门权重部门权重部门权重加权得分1主动性%%%%%%%%%%2345解决问题时间信息反馈及时年月日附表五：部门经理月度管理绩效考核表考核期间：年月至年月权重得分25%25%ABCDE81-9071-800-6091-120考核人年月日附件六：管理绩效评价标准ABCDE导导议附表七：部门经理月度考核汇总表考核期间：年月加权分任务绩效(a%)%%%%A1%%%%%A2年月日和阶段而定，具体见部门月度绩效考核表附表八：副经理及一般员工考核表得分1267加权得分ABCDE评分规则考核人81-9071-800-60签字：年月日附表九：部门副经理和一般员工年度考核汇总表考核期间：年月至岗位年月月份平均得分123456789101112A1A2年月日备注：附表十：部门经理人员年度考核汇总表考核期间：年月至岗位年月月份123456789A1A2A310%年月日附表十一：部门副经理和一般员工个人能力考核评分表考核期间：年月至岗位年月得分年月日附表十二：部门经理个人能力考核表考核期间：年月至年月得分年月日附表十三：各部门周边绩效考核权重表立项前期中期后期立项前期中期后期立项前期中期后期立项前期注：1、表中百分数表示考核部门与被考核部门之间的考核关系附件十四：员工能力评价指标1、部门经理ABCDE善于了解下能够根据实不能很好的对下属的工对下属的工利用反馈和作基本无反作无反馈和一对一的反培训和反馈馈和培训以帮助他人成帮助他人成善于分配工能够顺利分欠缺分配工分配工作与不善分配工配工作与权能积极传授导部属之方缺乏指导员乏指导员工部时有不服经常不服怨言了解他人的有一定的制工作主要靠利用奖励和基本无改进导下级积极表彰等方式提高员工积能够充分与能够与下属虽能与员工几乎不能与沟通但缺乏导员工的工对员工的指少对员工的语言欠清有出色的谈但尚能表达几乎不需修文章基本不