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《电子商务》课程教案第一章电子商务概述【重点】掌握电子商务的定义、特点和分类了解电子商务和传统商务的区别了解电子商务的发展现状和发展趋势【难点】掌握电子商务的主要特征第一节电子商务的基本概念电子商务的作用和特点电子商务的概念及内涵电子商务系指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术（主要是互联网）等现代信息技术所进行的各类商务获得弄个包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。含义：（1）电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式（2）电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所（3）对电子商务的理解,应从“现代信息技术”和“商务”两个方面考虑（4）电子商务不等于商务电子化第二节电子商务的分类电电子数据交换任口1）一、按网络类型分类 互联网（Internet）内联网（Intranet）（网上采购网上销售网上中介网上市场,本地电子商务三、按开展电子交易的信息网络范围分类远程国内电子商务全球电子商务四、按交易对象分类：B2B、B2C、C2C、B2G、C2G（1）B2B（BusinesstoBusiness企业—企业）B2B:即企业与企业之间的电子商务。（2）B2C（BusinesstoCustomer企业-个人）B2C：即企业与个人之间的电子商务。（3）C2C（CustomertoCustomer消费者-消费者）。2。：消费者与消费者之间的电子商务。（4）B2G（BusinesstoGovernment企业-政府）B2G：即企业与政府间的电子商务。最新出现的电子商务模式。在发达国家，政府对企业只起引导作用；在发展中国家，由于企业规模小，信息技术落后，债务偿还能力低，因此企业需要政府的直接参与和帮助。在电子商务中，政府扮演着双重角色，既是电子商务的使用者，又是电子商务的宏观管理者。对企业而言，政府既是电子商务中的消费者,又是电子商务中企业的管理者。（5）C2G（CustomertoGovernment个人一政府）C2G：个人与政府间的电子商务。在政府提供的各式各样的服务中，有很多服务可以通过互联网实现。第三节传统商务与电子商务一、传统商务的概念1、传统商务的定义商务：商品和服务。通常就是指通过货币进行的商品和服务的交换。其实，我们每个人每天都在进行着商务活动。去超市买东西是在进行商务活动；自家有一些闲置品拿到跳蚤市场上卖也是在进行商务活动；每天去制造产品的公司上班也是在参与商务活动.从以上几个例子看，参与商务活动的无非就是以下几种角色：A.购买者：带着钱想购买产品和服务的人B。销售者：向购买者提供产品和服务的人C。生产者：生产和创造销售者提供给购买者产品和服务的人2、传统商务的运作特点传统商务活动大部分以面对面及书面文档传递为主，从而使传统商务具有信息不完善，耗费时间长，花费高，库存和产品的积压、生产周期长、客户服务有限等局限性。二、传统商务与电子商务的区别传统商务与电子商务的区别在于:电子商务是利用电子工具来进行商务活动的，而传统商务主要依赖于实物操作

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