天猫国际跨境电商案例分析课件

2017跨境电商调研报告阿甘电子商务有限公司2017跨境电商调研报告阿甘电子商务有限公司跨境电商进口平台——天猫国际02国家政策03我国跨境电商现状存在问题与解决方案04洛阳跨境电商企业05目录CONTENTE01团队介绍与分工跨境电商进口平台——天猫国际02国家政策03我国跨境电商现状2目录CONTENTE01团队介绍与分工目录01团队介绍与分工3统筹项目各项工作，分配和监督各部门按时按量完成任务。负责公司和产品的整体运营，负责产品的研发产品售后服务负责开拓和维护市场甘杰文孙妍妍丁颖莹段娟项目经理运营产品市场优秀团队Excellent团队成员及分工01统筹项目各项工作，分配和监督各部门按时按量完成任务。负责公司负责对公司的全部财务问题负责公司的文案策划负责公司的行政事务高素丽张振江田营营财务文案策划行政优秀团队Excellent团队成员及分工01负责对公司的全部财务问题负责公司的文案策划负责公司的行政事务目录CONTENTE02跨境电商平台——天猫国际（1）跨境电商基本流程（2）参与主体与责任目录02跨境电商平台——天猫国际（1）跨境电商基本流程6跨境电商进口二种模式：保税、直邮（1）跨境电商基本流程从前面的数据统计中可以看出：在平台型跨境进口零售电商中，阿里巴巴旗下的天猫国际、淘宝全球购居于领先地位，其份额分别达到了38.3%和32.2%，而京东全球购紧随其后，拥有18.1%的份额；以上三个平台占据了平台型跨境进口零售市场中近九成的份额，遥遥领先于其他厂商，在市场中有绝对的影响力。另外，苏宁海外购、洋码头分别以2.2%和1.5%的份额排在第四、第五位，其还有进一步扩大市场份额的空间。跨境电商进口二种模式：保税、直邮（1）跨境电商基本流程从前面7天猫国际02天猫国际购买流程：天猫国际运营流程：天猫国际02天猫国际购买流程：天猫国际运营流程：8输入公司名称01消费者04海关、商检02服务平台05监管场所运营人06物流企业03报关行单击此处添加标题文本内容职责：对已放行的货物进行配送至消费者手中职责：机检查验，监管场所运营人对包裹物流单进行逐一扫描机检正常，自动放行，异常则对包裹进行下线查验处理职责：人工审核清单，对于退单的清单，了解详情职责：申请好入境通关单再委托报关行进行报关职责：选择商品和支付订单

职责：在接收电商企业的订单信息，企业的支付信息，物流企业的运单信息后汇总成清单信息，核对主运单，分单，重量等信息的完整，无误后申报至海关管理平台和检验检疫管理平台。（2）参与主体与职责输入公司名称01消费者04海关、商检02服务平台05监管场02天猫国际02天猫国际1002

跨境电商消费新势力二：小城里的年轻奶爸跨境电商消费新势力三：促销节日剁手党跨境电商消费新势力一：即将走向世界的小鲜肉天猫国际02跨境电商消费新势力二：跨境电商消费新势力三：跨境11目录CONTENTE03国家政策（1）跨境电商试点城市（2）海关总署（3）国务院（4）外汇管理局、质检总局（5）总结目录03国家政策（1）跨境电商试点城市12国家政策：跨境电商试点城市上海杭州深圳宁波福州广州试点城市郑州（1）平潭重庆天津在国内市场对进口商品需求大涨情势之下，国家从2013年开始开展跨境电商试点城市的进行前有上海、杭州、宁波、郑州、重庆、广州、深圳前海为前驱后有福州、平潭、天津，在国家政策支持下发展跨境电商。目前各城市发展跨境电商各展拳脚，力求发展成为国内第一跨境进口城市。国家政策：跨境电商试点城市上海杭州深圳宁波福州广州试点城市郑132014.7合法身份：赋予了网购保税进口合法身份2014.7监管思路：明确了海关对进口跨境电商的监管思路，也即三单对接2014.7试点城市：6+1个跨境电商试点城市开放税收优惠：给予税收上的优惠政策，即通过跨境电商渠道购买的国外商品只需要缴纳行邮税，免去了一般进口贸易的“关税+增值税+消费税”2015.5提高效率：各地海关保持365天*24小时的作业时间，提升了进口商品的通关效率2015.9加强监管：打击了网购保税试点中的不规范行为，例如刷单逃税、非试点城市的网购保税业务等2015.10试点城市：天津获批成为跨境电商试点城市，增至8

个2015.12提高效率：海关不再以纸质方式办理报关单修改和撤销业务2015.12提高效率：对于经香港或澳门之外的第三方中转的进口货物，其进口人申报适用协定税率或特惠税率时，向海关提交运输单证之一的，海关不再要求提交中转地海关出具的证明文件政策起点支持新兴业态加大监管力度海关总署是制定进口电商相关政策的主要部门。一方面，它以开放试点城市、给予税收优惠、提高通关效率等举措支持新兴业态；另一方面又加强监管，打击非法进口。14

海关总署（2）海关总署颁发的相关政策分析2014.7合法身份：赋予了网购保税进口合法身份2014.72015.3批准试验区：中国（杭州）跨境电商综合试验区获批，成为国内首个综合试验区2015.5减少行政干预：最大限度减少对电子商务市场的行政干预提高通关效率：着重要求加强电子商务国际合作、提升跨境电子商务通关效率2015.6优化通关流程：对商品采取集中申报、查验、放行和24小时收单等便利措施鼓励外贸综合服务企业：培育一批公共平台、外贸综合服务企业为跨境电子商务提供通关、仓储、融资等服务鼓励建国外仓、体验店：鼓励跨境电商企业通过国外仓、体验店等拓展营销渠道2016.1批准试验区：同意在天津市、上海市、重庆市等12个城市设立跨境电子商务综合试验区批准跨境电商综合试验区，多城市由试点城市升级为综合试验区提高通关效率，优化通关流程鼓励外贸综合服务企业，国外仓、体验店等创新模式发展继海关总署鼓励跨境进口零售电商以来，国务院于2015年6月发布《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》这一指导性文件，支持进口电商发展、优化通关流程，并鼓励外贸综合服务企业发展。15《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》被业内认为是新形势下促进跨境电子商务快速发展的指导性文件国务院对跨境电商的指示文件（3）国务院颁发的相关政策分析2015.3批准试验区：中国（杭州）跨境电商综合试验区获质检总局2015.5负面清单：该文件提出的“跨境电子商务清单管理制度”，属于典型的负面清单2015.7试点新型监管政策：发布了指定口岸建设、下放事权、产品质量安全风险监测等16条新政，支持综试区先行先试2015.10提高食品、化妆品监管标准：将从事食品、化妆品的网购保税跨境电商冰冷化，尤其是婴幼儿配方奶粉，其监管模式与一般贸易进口几乎一致外汇管理局2015.1开放购汇：进口跨境电商采用国内银行卡或支付宝等收单，再通过具有跨境支付资质的第三方支付机构购汇，甚至直接通过开通跨境电商支付业务的银行购汇，便可顺利完成对国外合作方的外汇支付。网购限额提高：网络购物单笔交易限额由1万美元提高至5

万美元。支持进口电商发布负面清单，属行业利好自海关总署认可保税进口模式后，外汇管理局率先跟进，开放购汇并提高网购限额。质检总局本在2015年5月发布利好政策，但在《10月的意见》征求稿中提高对食品、化妆品的监管标准，如果实施，保税模式下的食品、化妆品销售将受到影响。《10月的意见》征求稿中，将食品、化妆品冰冷化，如果按征求稿发布，保税进口模式下的食品、化妆品将受到较大影响16外汇管理局全面支持进口电商质检总局监管标准或收紧（4）质检总局、外汇管理局颁发的相关政策分析质检总局负面清单：该文件提出的“跨境电子商务清单管理制度完善政策、制度321国家政策总结与分析跨境电商自2012年开始试点后，海关、商检、外汇、财税均出台了相关的指导意见支持跨境电商的发展。完善政策、制度的关键目标就是“提升跨境电商通关效率”。单一窗口、负面清单、风险监测制度正是杭州综试区正在探索设立的，未来有望全国推广复制。当越来越多综试区的经验得到推广时，针对跨境电商的政策、制度也将趋于完善。支持“海外仓”“海外仓”。对于企业来说，海外仓能很好的改善客户的物流体验，进而提升效益；对于国家来说，海外仓更多的是一种战略层面的布局，其能将跨境电商渗入到当地，形成一定的FDI（外国直接投资）规模，做到真正的“走出去”。在国务院的鼓励文件下，相关部委、地方政府都在积极制定政策鼓励海外仓发展培育跨境电子商务平台和企业跨境电商平台和企业包括三类：第三方平台（例如速卖通）、独立网站（例如兰亭集势）、平台卖家（例如深圳通拓）。这些企业是跨境电商行业的主体，他们通过电子商务积极为中国商品开拓国际市场。在传统外贸中，我们称它们为“创汇”企业。以上这些政策文件，主要强调三点（5）完善政策、制度321国家政策总结与分析跨境电商自2012年17目录CONTENTE04我国跨境电商现状存在问题与解决方案（1）存在问题（2）解决方案（3）总结目录04我国跨境电商现状存在问题与解决方案（1）存在问题18

我国跨境电商现状存在问题与解决方案商户与消费者的习惯问题物流问题人才问题支付问题（1）跨境物流发展的滞后性制约了跨境电子商务的发展（1）电子支付存在缺陷（2）法律监管存在真空地带，对跨境支付业务的监管法律未及时跟进（1）消费者和商户习惯把自己的目光都聚集在国内市场，还没有适应电子商务全球化发展的趋势（1）跨境电子商务缺乏人才（2）国内跨境电商人才教育落后（1）存在问题我国跨境电商现状存在19（2）解决方案我国跨境电商现状存在问题与解决方案国家政府支付人才物流（1）加强宏观调控，通过宏观调控可让跨境电子商务迈向更为稳定的发展阶段，这对于对外贸易也是强有力的重要支持（2）完善相关法律，让跨境电子商务得到妥善的法律保护（3）出台更多鼓励政策，促进跨境电商发展（1）加强人才培养与技能培训。各级政府和学校应重视和加强跨境电子商务人才的培养工作，增加对电子商务应用研究的投入，鼓励各大院校开设跨境电子商务课程，与国外有经验的大学合作办学（2）搭建校企合作的平台，在实际操作中探索跨境电子商务的方式和经验（1）做好国家总体的第三方物流规划，加大对第三方物流的科学扶持和管理规划。（2）不断创新跨境第三方物流企业模式。通过并购重组、委托代理等多种形式，学习和借鉴国外先进成熟的物流管理技术和经验，不断探索和创新适合我国发展需要的第三方物流新模式。（3）争取建设多个海外仓储。统筹各方资源，努力尝试到欧洲、美国等发达国家建立第三方仓储，以此来解决跨境电子商务物流问题，从而真正实现快速、低成本和安全的投递服务。（1）完善跨境支付模式，推动跨境支付业务发展成熟（2）建立第三方支付企业的自律机制，有效保证交易安全（3）加快监管法规体系的建立，使第三方跨境支付的监管工作有法可依。（2）解决方案我国跨境电商现状存在问题与解决方案国家政府支付20总之，当前我国跨境电子商务还处于发展阶段，整个产业链还不够成熟。跨境电子商务对于国家对外贸易发展有着密切的关联并为其提供了有力的发展基础，因此需要政府给予重视；同时物流业也需要进一步完善，共同推动跨境电子商务的深入发展，以此获得更为可观的经济效益。（3）总结总之，当前我国跨境电子商务还处于发展阶段，（3）总结21目录CONTENTE05洛阳跨境电商企业目录05洛阳跨境电商企业2205洛阳跨境电商企业05洛阳跨境电商企业2305洛阳跨境电商企业国机重工(洛阳)有限公司国机重工（洛阳）有限公司由原一拖（洛阳）工程机械销售有限公司于2011年11月正式更名而来。是中国机械工业集团有限公司旗下中国国机重工集团有限公司的成员企业。是中国最早最专业的工程机械产品研发、制造基地之一。注册资本7.5663亿元人民币，总部设在洛阳。公司简介经营模式采取直销、国内外贸代销等方式，扩大产品出口。主要市场全球;国内主要有上海;山东;江苏;北京;天津;广东;河南;河北;重庆由经营信息可看出出口金额占50%——100%，国机重工有限公司主要业务是跨境电商。05洛阳跨境电商企业国机重工(洛阳)有限公司国机重工（洛阳2405洛阳跨境电商企业主要产品全国;港澳台地区;日本;北美;南美;中东;东南亚;东亚;东欧;西欧;非洲;大洋洲宝珠砂、系列铸造涂料、系列铸造过滤网生产，销售，批发，零售洛阳凯林铸材有限公司是开发、生产经营各种铸造原辅材料的专业化企业。公司坚持“创新”的经营理念，以精、诚、信、实为立业之本，为国内外企业提供品质优良、质量可靠的铸造材料。洛阳凯林铸材有限公司公司简介主要市场经营模式05洛阳跨境电商企业主要产品全国;港澳台地区;日本;宝珠砂、25LOREMIPSUMDOLOR洛阳美迪雅瓷业有限公司是按照现代企业制度建立的生产卫生陶瓷的专业公司，由上海亿家兴瓷业有限公司参股管理，技术依托国家咸阳陶瓷研究设计院和武汉理工大学。公司位于中国洛阳新安陶瓷工业园区公司简介生产厂家经营模式分体横出水座便器、分体底出水座便器、吊式马桶、连体座便器主要产品全国;港澳台地区;北美;南美;西欧;东欧;东亚;东南亚;非洲主要市场05洛阳跨境电商企业洛阳美迪雅瓷业有限公司LOREMIPSUMDOLOR洛阳美迪雅瓷业有限公司是26根据我们的调研了解到，目前，洛阳开展跨境电商企业达700多家，涉及产业以鞋制品为主，其它还有针织、手工艺品、陶瓷卫浴等，外贸企业通过阿里巴巴国际站、速卖通、亚马逊、敦煌网、中国制造、环球资源网等国内外交易平台和企业自建平台，产品远销欧美、非洲等100多个国家和地区。为了减少销售中间环节，降低交易成本，促进出口贸易的增长，洛阳邮政加大对电商园区、孵化基地、跨境电商创业基地等的服务力度，同时，还积极联合外部跨境平台为入驻企业提供运营技巧培训、产品页面设计、营销推广等孵化服务，帮助商家增强线上竞争意识和实际操作能力，提高店铺的流量和转化率，极大地提升了跨境从业人员的积极性，带动洛阳外贸交易额的大发展。总结根据我们的调研了解到，目前，洛阳开展跨境电商企业达700多家272017跨境电商调研报告阿甘电子商务有限公司2017跨境电商调研报告阿甘电子商务有限公司跨境电商进口平台——天猫国际02国家政策03我国跨境电商现状存在问题与解决方案04洛阳跨境电商企业05目录CONTENTE01团队介绍与分工跨境电商进口平台——天猫国际02国家政策03我国跨境电商现状29目录CONTENTE01团队介绍与分工目录01团队介绍与分工30统筹项目各项工作，分配和监督各部门按时按量完成任务。负责公司和产品的整体运营，负责产品的研发产品售后服务负责开拓和维护市场甘杰文孙妍妍丁颖莹段娟项目经理运营产品市场优秀团队Excellent团队成员及分工01统筹项目各项工作，分配和监督各部门按时按量完成任务。负责公司负责对公司的全部财务问题负责公司的文案策划负责公司的行政事务高素丽张振江田营营财务文案策划行政优秀团队Excellent团队成员及分工01负责对公司的全部财务问题负责公司的文案策划负责公司的行政事务目录CONTENTE02跨境电商平台——天猫国际（1）跨境电商基本流程（2）参与主体与责任目录02跨境电商平台——天猫国际（1）跨境电商基本流程33跨境电商进口二种模式：保税、直邮（1）跨境电商基本流程从前面的数据统计中可以看出：在平台型跨境进口零售电商中，阿里巴巴旗下的天猫国际、淘宝全球购居于领先地位，其份额分别达到了38.3%和32.2%，而京东全球购紧随其后，拥有18.1%的份额；以上三个平台占据了平台型跨境进口零售市场中近九成的份额，遥遥领先于其他厂商，在市场中有绝对的影响力。另外，苏宁海外购、洋码头分别以2.2%和1.5%的份额排在第四、第五位，其还有进一步扩大市场份额的空间。跨境电商进口二种模式：保税、直邮（1）跨境电商基本流程从前面34天猫国际02天猫国际购买流程：天猫国际运营流程：天猫国际02天猫国际购买流程：天猫国际运营流程：35输入公司名称01消费者04海关、商检02服务平台05监管场所运营人06物流企业03报关行单击此处添加标题文本内容职责：对已放行的货物进行配送至消费者手中职责：机检查验，监管场所运营人对包裹物流单进行逐一扫描机检正常，自动放行，异常则对包裹进行下线查验处理职责：人工审核清单，对于退单的清单，了解详情职责：申请好入境通关单再委托报关行进行报关职责：选择商品和支付订单

职责：在接收电商企业的订单信息，企业的支付信息，物流企业的运单信息后汇总成清单信息，核对主运单，分单，重量等信息的完整，无误后申报至海关管理平台和检验检疫管理平台。（2）参与主体与职责输入公司名称01消费者04海关、商检02服务平台05监管场02天猫国际02天猫国际3702

跨境电商消费新势力二：小城里的年轻奶爸跨境电商消费新势力三：促销节日剁手党跨境电商消费新势力一：即将走向世界的小鲜肉天猫国际02跨境电商消费新势力二：跨境电商消费新势力三：跨境38目录CONTENTE03国家政策（1）跨境电商试点城市（2）海关总署（3）国务院（4）外汇管理局、质检总局（5）总结目录03国家政策（1）跨境电商试点城市39国家政策：跨境电商试点城市上海杭州深圳宁波福州广州试点城市郑州（1）平潭重庆天津在国内市场对进口商品需求大涨情势之下，国家从2013年开始开展跨境电商试点城市的进行前有上海、杭州、宁波、郑州、重庆、广州、深圳前海为前驱后有福州、平潭、天津，在国家政策支持下发展跨境电商。目前各城市发展跨境电商各展拳脚，力求发展成为国内第一跨境进口城市。国家政策：跨境电商试点城市上海杭州深圳宁波福州广州试点城市郑402014.7合法身份：赋予了网购保税进口合法身份2014.7监管思路：明确了海关对进口跨境电商的监管思路，也即三单对接2014.7试点城市：6+1个跨境电商试点城市开放税收优惠：给予税收上的优惠政策，即通过跨境电商渠道购买的国外商品只需要缴纳行邮税，免去了一般进口贸易的“关税+增值税+消费税”2015.5提高效率：各地海关保持365天*24小时的作业时间，提升了进口商品的通关效率2015.9加强监管：打击了网购保税试点中的不规范行为，例如刷单逃税、非试点城市的网购保税业务等2015.10试点城市：天津获批成为跨境电商试点城市，增至8

个2015.12提高效率：海关不再以纸质方式办理报关单修改和撤销业务2015.12提高效率：对于经香港或澳门之外的第三方中转的进口货物，其进口人申报适用协定税率或特惠税率时，向海关提交运输单证之一的，海关不再要求提交中转地海关出具的证明文件政策起点支持新兴业态加大监管力度海关总署是制定进口电商相关政策的主要部门。一方面，它以开放试点城市、给予税收优惠、提高通关效率等举措支持新兴业态；另一方面又加强监管，打击非法进口。41

海关总署（2）海关总署颁发的相关政策分析2014.7合法身份：赋予了网购保税进口合法身份2014.72015.3批准试验区：中国（杭州）跨境电商综合试验区获批，成为国内首个综合试验区2015.5减少行政干预：最大限度减少对电子商务市场的行政干预提高通关效率：着重要求加强电子商务国际合作、提升跨境电子商务通关效率2015.6优化通关流程：对商品采取集中申报、查验、放行和24小时收单等便利措施鼓励外贸综合服务企业：培育一批公共平台、外贸综合服务企业为跨境电子商务提供通关、仓储、融资等服务鼓励建国外仓、体验店：鼓励跨境电商企业通过国外仓、体验店等拓展营销渠道2016.1批准试验区：同意在天津市、上海市、重庆市等12个城市设立跨境电子商务综合试验区批准跨境电商综合试验区，多城市由试点城市升级为综合试验区提高通关效率，优化通关流程鼓励外贸综合服务企业，国外仓、体验店等创新模式发展继海关总署鼓励跨境进口零售电商以来，国务院于2015年6月发布《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》这一指导性文件，支持进口电商发展、优化通关流程，并鼓励外贸综合服务企业发展。42《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》被业内认为是新形势下促进跨境电子商务快速发展的指导性文件国务院对跨境电商的指示文件（3）国务院颁发的相关政策分析2015.3批准试验区：中国（杭州）跨境电商综合试验区获质检总局2015.5负面清单：该文件提出的“跨境电子商务清单管理制度”，属于典型的负面清单2015.7试点新型监管政策：发布了指定口岸建设、下放事权、产品质量安全风险监测等16条新政，支持综试区先行先试2015.10提高食品、化妆品监管标准：将从事食品、化妆品的网购保税跨境电商冰冷化，尤其是婴幼儿配方奶粉，其监管模式与一般贸易进口几乎一致外汇管理局2015.1开放购汇：进口跨境电商采用国内银行卡或支付宝等收单，再通过具有跨境支付资质的第三方支付机构购汇，甚至直接通过开通跨境电商支付业务的银行购汇，便可顺利完成对国外合作方的外汇支付。网购限额提高：网络购物单笔交易限额由1万美元提高至5

万美元。支持进口电商发布负面清单，属行业利好自海关总署认可保税进口模式后，外汇管理局率先跟进，开放购汇并提高网购限额。质检总局本在2015年5月发布利好政策，但在《10月的意见》征求稿中提高对食品、化妆品的监管标准，如果实施，保税模式下的食品、化妆品销售将受到影响。《10月的意见》征求稿中，将食品、化妆品冰冷化，如果按征求稿发布，保税进口模式下的食品、化妆品将受到较大影响43外汇管理局全面支持进口电商质检总局监管标准或收紧（4）质检总局、外汇管理局颁发的相关政策分析质检总局负面清单：该文件提出的“跨境电子商务清单管理制度完善政策、制度321国家政策总结与分析跨境电商自2012年开始试点后，海关、商检、外汇、财税均出台了相关的指导意见支持跨境电商的发展。完善政策、制度的关键目标就是“提升跨境电商通关效率”。单一窗口、负面清单、风险监测制度正是杭州综试区正在探索设立的，未来有望全国推广复制。当越来越多综试区的经验得到推广时，针对跨境电商的政策、制度也将趋于完善。支持“海外仓”“海外仓”。对于企业来说，海外仓能很好的改善客户的物流体验，进而提升效益；对于国家来说，海外仓更多的是一种战略层面的布局，其能将跨境电商渗入到当地，形成一定的FDI（外国直接投资）规模，做到真正的“走出去”。在国务院的鼓励文件下，相关部委、地方政府都在积极制定政策鼓励海外仓发展培育跨境电子商务平台和企业跨境电商平台和企业包括三类：第三方平台（例如速卖通）、独立网站（例如兰亭集势）、平台卖家（例如深圳通拓）。这些企业是跨境电商行业的主体，他们通过电子商务积极为中国商品开拓国际市场。在传统外贸中，我们称它们为“创汇”企业。以上这些政策文件，主要强调三点（5）完善政策、制度321国家政策总结与分析跨境电商自2012年44目录CONTENTE04我国跨境电商现状存在问题与解决方案（1）存在问题（2）解决方案（3）总结目录04我国跨境电商现状存在问题与解决方案（1）存在问题45

我国跨境电商现状存在问题与解决方案商户与消费者的习惯问题物流问题人才问题支付问题（1）跨境物流发展的滞后性制约了跨境电子商务的发展（1）电子支付存在缺陷（2）法律监管存在真空地带，对跨境支付业务的监管法律未及时跟进（1）消费者和商户习惯把自己的目光都聚集在国内市场，还没有适应电子商务全球化发展的趋势（1）跨境电子商务缺乏人才（2）国内跨境电商人才教育落后（1）存在问题我国跨境电商现状存在46（2）解决方案我国跨境电商现状存在问题与解决方案国家政府支付人才物流（1）加强宏观调控，通过宏观调控可让跨境电子商务迈向更为稳定的发展阶段，这对于对外贸易也是强有力的重要支持（2）完善相关法律，让跨境电子商务得到妥善的法律保护（3）出台更多鼓励政策，促进跨境电商发展（1）加强人才培养与技能培训。各级政府和学校应重视和加强跨境电子商务人才的培养工作，增加对电子商务应用研究的投入，鼓励各大院校开设跨境电子商务课程，与国外有经验的大学合作办学（2）搭建校企合作的平台，在实际操作中探索跨境电子商务的方式和经验（1）做好国家总体的第三方物流规划，加大对第三方物流的科学扶持和管理规划。（2）不断创新跨境第三方物流企业模式。通过并购重组、委托代理等多种形式，学习和借鉴国外先进成熟的物流管理技术和经验，不断探索和创新适合我国发展需要的第三方物流新模式。（3）争取建设多个海外仓储。统筹各方资源，努力尝试到欧洲、美国等发达国家建立第三方仓储，以此来解决跨境电子商务物流问题，从而真正实现快速、低成本和安全的投递服务。（1）完善跨境支付模式，推动跨境支付业务发展成熟（2）建立第三方支付企业的自律机制，有效保证交易安全（3）加快监管法规体系的建立，使第三方跨境支付的监管工作有法可依。（2）解决方案我国跨境电商现状存在问题与解决方案国家政府支付47总之，当前我国跨境电子商务还处于发展阶段，整个产业链还不够成熟。跨境电子商务对于国家对外贸易发展有着密切的关联并为其提供