海淀区2019年疏解整治促提升

海淀区2019年“疏解整治促提升”

专项行动民意调查方案一、调查目的依据《2019年海淀区政府重点工作任务实施方案》和《海淀区2018-2020年“疏解整治促提升”专项行动实施方案》,为及时准确反映“疏解整治促提升”专项行动实效，为区委区政府下一步工作提供数据支撑，按照海淀区委区政府工作部署，海淀调查队拟开展海淀区2019年“疏解整治促提升”专项行动民意调查。二、调查范围调查范围为海淀区2019年疏解整治地区。三、调查对象调查对象为在已经完成疏解整治行动的地区居住，且年满18周岁以上的居民。四、调查内容调查内容为海淀居民对“疏解整治促提升”专项行动的满意度和支持率；对专项行动效果的评价；是否存在反弹现象及对反弹现象的态度；对专项行动后续规划的意见建议及需求等。由于在各季度开展专项行动过程中会出现各类现象及问题，因此各季度调查问卷内容会有针对性地进行细微调整。五、调查频率及有效期至2019年3月、6月、9月和11月各一次，每次调查从准备到调查结束约45天。有效期至2020年1月。六、调查方法及样本量调查采取分层抽样的调查方法，结合“疏解整治促提升”专项行动整治台账，从每个开展整治行动的街镇中各选取一个社区展开调查。每次调查全区样本总量为1600个，要求调查对象的性别、年龄结构分布均匀。七、调查方式调查方式为使用纸质问卷和“问卷星”进行街头拦访。八、经费来源经费来源为地方经费。九、调查组织实施本项调查由海淀调查队专项调查科组织实施，具体内容如下：制定调查方案，设计调查问卷；报北京总队审批；完成调查员选聘及培训；组织现场拦访调查；汇总分析调查数据，撰写调查报告；向区委区政府上报《海淀区2019年“疏解整治促提升”专项行动民意调查报告》。十、调查工作要求严格执行调查方案。在调查过程中，调查人员必须严格执行调查方案中的各项规定，遇到问题及时与海淀调查队专项调查科联系。严禁在调查过程中擅自更改或调整调查方法，严禁扩大或减少规定所需的调查样本量，严禁自行修改、汇总调查结果，确保调查数据真实、可靠。认真开展调查培训。由海淀调查队专项调查科工作人员讲解调查方案和问卷，确保调查人员经培训合格后参与此次调查工作。及时审核调查数据。在调查过程中及时对调查问卷进行审核，审核人员如发现问卷存在问题，及时和调查员进行联系沟通，确认调查问卷的相关内容，必要时进行追访或重访，从而保证本次调查的数据质量。准确完成调查报告。科学分析数据的分布结构，分类汇总各方面、各层次数据所反映出的实际问题，完成调查报告的撰写工作，向区委区政府提交调查报告，向有关部门和街镇反馈调查分报告。十一、调查问卷2019年一季度问卷附后，二至四季度的问卷将根据实际需要进行微调，并在每次正式开展调查前，将调查问卷报北京总队制度方法处审核。《中华人民共和国统计法》第一章第九条：统计机构和统计人员对在统计工作中知悉的国家秘密、商业秘密和个人信息，应当予以保密。海淀区“疏解整治促提升”专项行动民意调查问卷（2019年1季度）表号：国海调1表制定机关：国家统计局海淀调查队批准文号：京调函〔2019〕13号有效期至：2020年1月您好！我是国家统计局海淀调查队的调查员，我们正在开展海淀区“疏解整治促提升”专项整治行动民意调查，需要耽误您几分钟时间填写一份问卷，请您根据自己的切身感受如实填写，我们将根据《中华人民共和国统计法》对问卷内容严格保密。感谢您的大力支持！调查地点编码：□口 调查问卷编码：□口一、甄别资料1.您是否了解海淀区“疏解整治促提升”专项行动？（单选）①了解②有些了解 ③不了解（终止调查）您的年龄：（单选）18周岁以下（终止调查） ②18-30周岁③31-40周岁41-50周岁⑤51-60周岁⑥60周岁以上二、调查问卷A部分满意度及支持率Q1•您目前对海淀区“疏解整治促提升”工作的总体评价？（单选）满意②比较满意③基本满意④不太满意⑤不满意Q2•您对以下疏解整治行动是否支持？（单选）

整治行动您的态度Q2-1.整治占道经营①非常支持②比较支持③不太支持④不支持Q2-2.整治无证无照经营①非常支持②比较支持③不太支持④不支持Q2-3•整治“开墙打洞”①非常支持②比较支持③不太支持④不支持Q2-4.拆除违法建设①非常支持②比较支持③不太支持④不支持Q2-5.违法群租房整治①非常支持②比较支持③不太支持④不支持Q2-6.地下空间整治①非常支持②比较支持③不太支持④不支持Q2-7.“背街小巷”整治①非常支持②比较支持③不太支持④不支持注1:群租房指对于将房子打隔断或变相隔断出租住人，将厨房、卫生间、阳台、储藏室出租住人出租房屋人均居住面积低于5平米等现象。注2：地下空间指地下旅馆，地下室出租，私占人防工程等。B部分改善情况Q3•您认为居住地附近流动人口有何变化？（单选）少了很多②少了一些③没变化④变多了⑤说不清Q4•您认为您家附近生活体验和一年前相比变化情况如何？（单选）生活体验变化情况Q4-1.卫生状况①改善很大②稍有改善③基本没变④变差⑤说不清Q4-2.街容巷貌①改善很大②稍有改善③基本没变④变差⑤说不清Q4-3.治安状况①改善很大②稍有改善③基本没变④变差⑤说不清Q4-4.交通出行①改善很大②稍有改善③基本没变④变差⑤说不清Q4-5.社区共建共治共享①改善很大②稍有改善③基本没变④变差⑤说不清Q4-6.文化服务①改善很大②稍有改善③基本没变④变差⑤说不清Q4-7•老旧小区改造升级①改善很大②稍有改善③基本没变④变差⑤说不清Q4-8.地下空间和群租房治理①改善很大②稍有改善③基本没变④变差⑤说不清Q5•您认为您家附近生活服务方便程度和一年前相比变化情况如何？（单选）生活服务方便程度变化情况Q5-1.购买日用品等①明显变好②略有变好③基本没变④变差⑤说不清Q5-2.理发洗衣维修等①明显变好②略有变好③基本没变④变差⑤说不清

Q5-3.餐饮（早餐）①明显变好②略有变好③基本没变④变差⑤说不清Q5-4.蔬果①明显变好②略有变好③基本没变④变差⑤说不清Q5-5.医疗①明显变好②略有变好③基本没变④变差⑤说不清Q5-6.快递①明显变好②略有变好③基本没变④变差⑤说不清Q5-7•废品回收站①明显变好②略有变好③基本没变④变差⑤说不清Q6•您认为您家附近硬件设施和一年前相比变化情况如何？（单选）硬件设施变化情况Q6-1.公园、绿地①增加②没变化③减少④说不清Q6-2.安全基础设施①增加②没变化③减少④说不清Q6-3.健身休闲场所或空地①增加②没变化③减少④说不清Q6-4.公共停车位①增加②没变化③减少④说不清Q6-5.文化设施①增加②没变化③减少④说不清Q6-6.养老设施①增加②没变化③减少④说不清C部分反弹及举报情况Q7•您居住的小区周边是否仍存在以下情形：（单选）情形状况您的态度Q7-1占道经营①有，位置在②没有③不知道Q7-2违法群租房①有，位置在②没有③不知道Q7-3开墙打洞①有，位置在②没有③不知道Q7-4违法建设①有，位置在②没有③不知道Q7-5无证无照经营①有，位置在（若该项选①，需回答Q7-5-1）②没有③不知道Q7-5-1•您认为仍存在无证无照经营行为涉及哪些行业？（可多选）餐饮 ②美容美发 ③洗浴 ④小商店小旅馆⑥盲人按摩 ⑦足疗保健⑧其他Q8•您对发现的疏解整治后出现的反弹现象是否会举报？（单选）①是②否Q8-1•若去举报，您的首选举报途径是？（单选）①区举报电话96181②市长热线12345③街镇举报电话④网络投诉⑤到社区反映问题⑥其他D部分问题及建议Q9•您认为疏解整治行动中是否存在以下问题？（最多选5项）社区周边对疏解整治工作宣传少，居民不太了解经营者不配合疏解整治工作，扰乱秩序整治过程中噪音大，有扰民现象购物、生活不方便违法建设拆除后，后续规划建设缓慢，建筑垃圾清运不及时治理“开墙打洞”后，墙面与楼体或街巷色彩不一致整治后出现反弹，缺少长效化管控机制其他Q10.对于疏解整治行动，您还有哪些建议？（最多选5项）公示整治内容，加强群众监督加强对疏整促的日常监管，防止违法行为反弹合理利用腾退用房，织补便民服务网点加强停车管理，把更多道路空间让给行人保持整治现场和整治后的整洁、安全加快违法建设拆迁等区域的规划和建设进度加强卫生环境治理与设计，营造整洁有序的风貌环境加强社会治安，消除安全隐患改善住房设施与条件（加装电梯）着眼于长效机制，不搞运动式做法，依法依规推动行动⑪将工作重心逐渐由“疏解整治”转向“促提升”⑫其他Q11•您希望疏解整治后，小区附近增加什么设施和配套服务？（最多选5项）①便民菜站 ②社区超市（便利店）早餐服务 ④理发洗衣家政维修等生活服务⑤垃圾分类设施 ⑥养老设施⑦消防通道等安全基础设施⑧文化健身娱乐活动中心（图书室）公交站点⑩公厕⑪健身场所 ⑫停车位⑬绿地公园其他Q12•您对背街小巷设计有何意见和建议？（最多选3项）强化宣传和引导，加大宣传力度加强组织协调，统筹工作力度加大专项投入，提供资金保障立足精细化管理，打造品牌特色坚持建管并重，完善长效管理机制突出海淀区的文化味道倾听百姓意愿，增强社区居民的参与力度其他Q13•在您居住地周边，步行15分钟范围内，是否有以下便民服务设施或网点？（单选）便民设施或网点有、无情况1.蔬菜瓜果零售①有②无③不清楚2.早餐①有②无③不清楚3.便利店①有②无③不清楚4.衣物洗染①有②无③不清楚5.理发①有②无③不清楚6.家政①有②无③不清楚7•快递①有②无③不清楚&便民维修①有②无③不清楚9•废品回收站①有②无③不清楚10.药房（药店）①有②无③不清楚Q14•请问您觉得社区及周边的便民服务网点主要存在哪些问题？（最多选5项）①网点数量较少，便利性较低②商品、服务种类较少③商品、服务价格较高 ④商品质量较差⑤服务质量较差 ⑥营业场所卫生环境较差电子化水平低（如不能网络预约、电子支付等）商品、服务品牌化程度低 ⑨其他Q15•您觉得社区医疗是否需加大力度发展？（单选）①有必要②基本没必要Q16•您认为社区医疗亟待改善的方面有？（最多选3项）提高医护人员的医疗水平增加社区医院数量，使得就医更加方便改善医疗环境改善医疗设备情况扩大宣传力度，让更多的居民了解社区医疗重视特色服务（护理、预防等）其他Q17•你对目前居住环境满意吗？（单选，选④或⑤需答Q17-1）①满意②比较满意③基本满意④不太满意⑤不满意Q17-1•您对目前居住环境不满意的原因是：（最多选5项）①小区内垃圾废弃物乱扔②楼道乱堆杂物③乱发乱贴小广告 ④汽车、共享单车乱停放⑤居住地周边治安状况不好⑥不文明养犬⑦公共交通不便 ⑧疏解整治行动后，环境整治未同步跟进周边生活市政配套设施少（超市、医院、幼儿园、学校等）其他Q18•您对教育方面满意吗？（单选，选④或⑤需答Q18-1）①满意②比较满意③基本满意④不太满意⑤不满意Q18-1•您对目前教育不满意的原因是：（最多选3项）优质教育资源少，区域之间分配不均重应试教育，轻素质教育 ③教育培训机构收费过高教师专业素质及职业道德有待提高存在校园暴力现象 ⑥小学生放学早，缺少正规的照看机构⑦学生减负，家长增负⑧其他Q19•您认为“疏解整治促提升”工作哪一方面做的好？哪一方面工作需要进一步改善？

三、基本资料1.性别：（单选）①男②女2.您是否在海淀区居住半年以上？（单选）①