供水总公司应急预案

供水总公司应急预案供水总公司应急预案供水总公司应急预案xxx公司供水总公司应急预案文件编号：文件日期：修订次数：第1.0次更改批准审核制定方案设计，管理制度安全生产事故应急救援预案(2016版)单位名称：阜阳市供水总公司编制单位：阜阳市供水总公司应急救援指挥部签发人：张传峰2016年5月16日发布2016年5月16日实施发布公告公司新版应急救援预案已编制完成，通过组织相关单位进行评审后，现予以发布，自2016年5月16日实施。签发人：目录1、总则编制目的编制依据适用范围应急预案体系应急工作原则2、生产经营单位的危险性分析公司基本情况生产情况地理位置交通情况地质和气象周边情况危险源与风险分析危险目标确定危险目标的危险性分析3、应急救援组织机构及职责应急组织体系指挥机构及职责4、预防与预警危险源监控预警行动信息报告与处置5、应急响应响应分级响应程序应急结束信息发布后期处置保障措施通信与信息保障应急队伍保障应急物资装备保障经费保障其它保障培训与演练培训演练奖惩附则术语和定义应急预案备案维护和更新制定与解释应急预案实施12、昊源集团应急救援预案专项预案突发环境事故应急救援预案危险化学品事故应急救援预案特种设备事故应急救援预案火灾事故应急救援预案停电事故处理应急预案放射性物资泄漏应急救援预案交通事故应急救援预案突发公共卫生事件应急处理预案人群聚集场所或集会事故应急处理预案地震应急处理预案防雷电应急预案防洪排涝应急预案昊源集团急性职业中毒卫生应急预案13事故现场应急处置方案一、综合预案1、总则编制目的为了认真贯彻落实《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《消防法》、《生产安全事故应急预案管理办法》（国家安全监管总局第17号令）的有关要求，针对公司范围内可能发生的安全生产事故，确保公司、社会及人民生命财产的安全，防范各种事故的发生。在事故发生的情况下，能及时、准确、有序开展应急救援行动，采取有效措施，防止灾情和事态的进一步蔓延，有效地开展自救和互救，尽可能把事故造成的人员伤亡、环境污染和经济损失减少到最低程度。编制依据《安全生产法》中华人民共和国主席令第70号《中华人民共和国水法》《中华人民共和国传染病防治法》《中华人民共和国水污染防治法》《城市供水条例》《饮用水水源保护区污染防治管理规定》《取水许可制度实施办法》《城市供水水质管理规定》《生活饮用水卫生监督管理办法》《突发公共卫生事件应急条例》《特种设备安全监察条例》《生产安全事故报告和调查处理条例》《使用有毒物品作业场所劳动保护条例》《危险化学品安全管理条例》《氯气安全规程》《国务院关于加强城市供水节水与水污染防治工作的通知》《安全生产违法行为行政处罚办法》《生产安全事故应急预案管理办法》（国家安全监管总局第17号令）《职业健康安全管理体系规范》GB/T28001-2001《生产经营单位安全生产事故应急救援预案编制导则》GB/T29639-2013适用范围范围本预案适用于总公司范围内的所有分厂、分公司发生了或可能发生的安全生产事故，或者导致企业中断生产的安全生产事故、事件；突发性供水事件,使区域供水系统发生事故,造成城市供水较大事故的预防和应急处置。事故的类型:突发性事故类型主要包括:(1)城市水源或供水设施遭受生物、化学、毒剂、病毒、油污、放射性物资等污染;(2)取水深井发生垮塌、断裂和取水口干旱、灾害致使水源枯竭,以及取水管道或供水管道发生断裂、爆管致使供水量降低或中断;(3)地震、洪灾等导致取水受阻,取水口和泵房(站)淹没,机电设备损坏;(4)消毒、输配电、净水构筑物等设施设备等发生火灾、爆炸、倒塌、严重泄漏事故;(5)城市主要输供水干管和配水系统管网发生大面积爆管或因施工坍塌造成供水干管断裂等突发灾害影响大面积及区域供水;(6)制水机电设备和供电线路发生火灾、爆炸、倒塌、机械故障或人为破坏等,造成设备全部或部分不运行或供电中断。调度、自动控制、营业等计算机系统遭受入侵、失控、毁坏;(7)制水工艺处理设施、设施发生火灾、爆炸、倒塌或人为破坏等,造成制水量下降或中断或水质遭受污染无法供水；(8)氯气钢瓶爆炸或泄露造成供水减产或中断,或者造成工作人员伤亡或需紧急疏散周边居民和人群的。(9)施工安全事故;(10)传染性疾病爆发;(11)战争、恐怖活动导致水厂停产、供水区域减压等。根据法律法规要求和部门职责,涉及其他单位工作的,由市政府建设行政主管部门会同其他部门共同处置。事故的级别:按区域内供水系统事故严重程度、影响范围和影响时间等因素,将城市供水系统事故分为四级：Ⅰ级(特别重大)、Ⅱ级(重大)、Ⅲ级(较大)、Ⅳ(一般)。应急预案体系集团公司的应急预案体系包括综合预案(即安全生产事故应急救援预案)、专项预案和现场处置方案。综合应急预案生产安全事故应急预案综合应急预案生产安全事故应急预案1、专项应急预案2、自然灾害专项应急预案1、专项应急预案2、自然灾害专项应急预案专项应急预案1、现场处置方案2、现场处置方案1、现场处置方案2、现场处置方案现场处置方案应急工作原则(l)以人为本,减少危害的原则。切实履行为公共服务的职责。(2)居思安危,预防为主的原则。高度重视公共安全工作,增强忧患意识,坚持预防与应急相结合,做好应对供水系统重大突发事件的各项准备工作。(3)分级负责,现行处置的原则。在各级政府的统一领导下,建立健全,分级管理、分级负责、条块结合、属地为主的应急管理体制。按照职责,明确各部门的责任及应急工作程序,同时明确各级政府、供水企业相应职责,有效地处置突发事件。(4)依法规范,加强管理的原则。依据有关法律和法规,加强应急管理,充分发挥专业应急指挥机构的作用,使城市供水的突发事件应急工作规范化、程序化、法制化。(5)快速反应,协同应对,即时供应的原则。加强应急处置队伍建设,建立联动协调制度,充分动员和发挥社区、企事业单位、社会团体和志愿者队伍的作用,依靠公众力量,形成统一指挥、反应灵敏、功能齐全、协调有序、运转高效的应急管理机制。(6)平战结合,科学处置的原则。采取先进的检测、预警、预防和应急处置技术,发挥专业人员作用,完善行业安全监控体系。增强政府处置突发事件的能力,提高公众自救、互救和应对突发事件的综合素质。(7)统筹安排,分工合作的原则。以城市为主体,统筹安排各部门应急工作任务。加强各部门的协调与合作,在日常管理工作的基础上,开展城市供水系统重大事故应急工作,组织力量合力支援。(8)长效管理,落实责任的原则。城市供水以保障城市供水安全为首要目标,实行强化政府监管、企业规范经营相结合的长效管理原则。根据突发事件的影响人口、危害程度进行分极,确定不同级别的情况报告、预案启动、相应应急程序,落实城市供水系统重大事故应急责任机制。2、事故风险描述公司基本情况阜阳市供水总公司位于中南大道99号;座落在颖州区中南大道西侧,公司南邻国贸仓库,北邻太平洋大酒店,西侧为公司家属院生活区。总公司下属三个水厂(一水厂、二水厂、三水厂[现正在筹建])、阜水公司、蓝天水质检测有限责任公司等,目前我司职工800人;现为国有企业,主管部门是阜阳市住房和城乡建设委员会(以下简称市住建委)。阜阳市供水总公司成立于2011年。一水厂始建于1976年,1978年正式投产。目前拥有深井58眼（其中8眼报废）,三个二级加压泵站,日供水能力8万吨,Φ100mm以上供水干管达到293公里,城区管网覆盖面积约平方公里,担负着颍河以西生产、经营和居民生活供水工作,能否安全,优质供水,不仅影响我司的经济效益,而且牵动着千家万户的吃水、用水。因此我公司始终坚持“安全第一、预防为主”的方针,狠抓供水管网、深井、机电设备安全检查和预防水污染工作。二水厂是2001年建成投产的地表水厂,水源地为茨淮新河。目前负责阜城颍河以东区域、颍河以西颍上路以东、颍河路以南区域和阜阳经济技术开发区等城区的供水工作,服务面积约18km2,服务人口约16万人,供水主管道总长度约130km,日供水能力为10万m3,实际日供水量为1万m3。危险源与风险分析危险目标的确定根据总公司实际情况,易发生故障的情况为:（1）、供电系统出现故障;(2)、Φ100mm以上主管道爆管;（3）、微机调度系统失控;（4）、水源出现投毒、水质问题;(5)、洪涝、地震等自然灾害造成停水；（6）、水厂发生液氯等危险化学品泄漏等安全生产事故；（7）、消防安全生产事故。发生的可能性及严重程度目前我司城区供水水源采用地表水和地下水两种供水方式，地表水取茨淮新河的水,地下水深井分布市区每个角落,单井自供,导致大面积停水几乎为零。但如果生产过程中因操作不当，可能发生液氯泄漏的可能较大。氯气是一种有毒气体,它主要通过呼吸道侵入人体并溶解在黏膜所含的水分里,生成次氯酸和盐酸,对上呼吸道黏膜造成有害的影响:次氯酸使组织受到强烈的氧化;盐酸刺激黏膜发生炎性肿胀,使呼吸道黏膜浮肿,大量分泌黏液,造成呼吸困难,症状重时,会发生肺水肿,使循环作用困难而致死亡。3、应急救援组织机构及职责应急组织体系供水总公司成立供水系统重大事故应急指挥部(以下简称:指挥部),指挥部由总公司领导班子成员和有关部门主要负责人组成。负责指导、协调总公司职能部门建立、完善和实施城市供水系统重大事故应急预案;并负责应急预案批准后的组织实施工作;总公司根据本应急预案制订的工作原则,建立供水系统事故应急救援预案,组织应急救援。指挥机构及职责公司成立应急救援指挥部a、指挥部指挥部组成和成员总指挥:张传峰副总指挥:洪德义、闫献华、邓朝亮、沈建国、廖家仕、李振刚、章夏、赵利军成员:李磊、李国栋、时和平、亓庆民、周燕袁海燕、党立、刘磊、陈雪梅、闫献诊王海霞、张凯、王锦瑜、刘子光b、指挥小组职责(1)指导、协调处置城市供水系统重大事故,部署省建设厅、市政府和市住建委交办的有关工作;(2)及时了解掌握城市供水系统重大事故情况,根据情况需要,向省建设厅、市政府和市住建委汇报事故情况和提出应急措施的建议;(3)贯彻国家应急工作方针,根据省建设厅、市政府应急工作原则和方案,拟定城市供水系统重大事故应急预案,组织总公司各部门对事故发生地区进行救援;(4)组织事故应急技术研究和应急知识宣传教育等工作;(5)负责供水区域供水系统重大事故应急信息的接受、核实、处理、传递、并及时上报工作;(6)其他有关城市供水系统重大事故应急的重要事项。C、成立应急抢险组织,明确职责总公司成立应急救援领导组织,设立七个应急分队,第一分队设在一水厂,第二分队设在二水厂、第三、四、五队设在阜水公司,第六队设在客服中心,第七分队即后勤保障分队,由总公司办公室和材料供应站负责。总公司办公室电话:2568538(白天);值班电话2568522(总公司领导值班夜间);热线电话:2561234、2561232(24小时);维修抢险:2561231、2319036(24小时);供水调度:2568711、2311209(24小时);d、做好应急抢险的各项基础工作总公司办公室和畅通公司做好各种应急维修材料的准备,保证车辆随叫随到等各项基础工作。在办公室设立应急救援办公室，负责日常工作。发生重大事故时，启动应急救援预案，负责通知指挥部所有成员参加事故应急救援处理工作。如总经理不在企业时，分管安全副总经理全权负责应急救援指挥工作。总经理和分管安全副总经理皆不在企业时，由技术副总经理全权负责应急救援指挥工作。在非常特殊情况下，总指挥和副总指挥均不在企业时，由办公室主任全权代理总指挥负责应急救援指挥工作。职责1应急救援指挥领导指挥部（1）发生事故时由指挥部发布和解除应急救援命令、信号。（2）组织指挥救援队伍实施救援行动，负责人员、资源配置、应急队伍的调动。（3）向上级和当地政府有关部门汇报事故情况，必要时按总指挥命令向外发出救援请求。（4）协调事故现场有关工作。组织事故调查，总结应急救援经验教训。2、指挥部人员⑴总指挥——总经理组织指挥全公司的事故应急救援工作。⑵副总指挥——分管安全副总经理协助总指挥负责救援具体工作，向总指挥提出救援过程中安全运行方面应考虑和采取的安全措施。⑶副总指挥——技术副总经理协助总指挥负责救援具体工作，向总指挥提出救援过程中技术方面应考虑和采取的安全措施。⑷生产分厂——负责事故应急处理时生产系统的开停车调度工作；——负责事故现场的通讯联络和对外联系；——协助副总指挥负责工程抢险、抢修任务的指挥，可以对分厂内人员、资源配置、应急队伍进行调动。——负责组织本单位员工的安全撤离和紧急疏散工作，对人员进行清点，向指挥部报告单位员工伤亡、失踪等安全情况；——向指挥部报告本单位危险化学品事故事态和应急救援处理进展情况；——按指挥部命令，指挥本单位生产装置进行安全的开、停车；——按指挥部命令，组织对本单位的抢险、抢修应急人员进行事故应急救援处理工作。⑸办公室主任——负责指挥事故的报警、情况通报、事故处理工作；——负责指挥事故的现场及有关有害物扩散区的清洗、监测、检查工作，污染区处理直至无害。——必要时代表指挥部对外发布有关信息；⑹保卫部长——负责指挥因危险化学品事故造成的火灾灭火、现场救助；——负责事故现场划定禁区的警戒指挥工作，维护治安保卫；——负责对事故后公司内道路交通管制工作，协调人员紧急撤离的安全疏散工作，保证人员的安全撤离。⑺材料供应负责人——负责指挥抢修救援物资的供应调配工作；——负责抢险、抢修、应急救援物资的供给运输组织工作。⑻财务部长：——负责事故抢险、抢救的财力保障工作。4、预警及信息报告预警危险源监控(1)危险源的检测、监控:危险源的检测由总公司中心化验室负责供水水质检测,《城市供水水质管理规定》的要求定期对供水区域的供水水质进行检测;危险源的监控现采取的是人防与技法相结合的方式、方法。办公区(包括二级供水泵站),设置安全保卫部门,配备有专职安全保卫人员,实行24小时值班制度,并安装数子监控系统,全方位进行监控。(2)危险源的预防措施:地下水的预防:蓄水池为地下全封闭式,蓄水池定期进行检查、清洗和消毒,对检查口加盖上锁,并指定专人负责,同时,适时巡视和检查,确保蓄水池的安全;地表水的预防:取水口有专人24小时值班,实时进行巡视和检查,并安装有视频监控系统,以保证水源地的安全。预警行动(1)预警条件:一是城市水源水发生重大污染;二是自然灾害如地震、洪灾等发生;三是城市供电系统发生事故,影响取水和生产安全;四是当有恐怖事件发生;五是有不可预见的事故发生。(2)预警方式:一旦有突发事件发生,指挥小组迅速启动供水系统应急救援预案。(3)预警方法:立即组织各应急救援分队进行抢险。(4)预警信息的发布程序:当有突发事故发生时,应急指挥小组负责突发事件的信息对外统一发布工作。必要时,上报市住建委,由住市建委再向市政府报告。市政府办公室组织协调重大、特别重大突发供水事故信息的对外统一发布工作,供水总公司负责提供突发供水事件的有关信息。信息报告与处置指挥小组负责对发生或未遂伤亡事故的情况进行调查和分析,查找事故的原因,并形成文字材料。总公司办公室负责整理和搜集有关事故的情况,并对有关责任部门和有关责任人按照有关规定进行处置,写出事故报告上报市住建委。a信息报告与通知:供水总公司负责城区供水区域的供水系统的运行预警工作,对城区供水区域的供水系统运行状况资料进行收集、汇总和分析并作出信息报告;负责对城区供水水质检测工作,并对城区供水水质进行检验、资料搜集、汇总分析做出报告。供水总公司24小时应急值班电话:公司领导值班电话:2568522(夜间).2568538(白天)。总公司领导实行24小时值班,同时负责各项应急事故的信息接收和通报工作。信息通报的程序:当有突发事故发生,值班领导接到报告后,立即报告应急指挥小组组长,由应急指挥小组组长上报市住建委,同时,负责组织实施应急救援工作。b信息上报:当接到有突发事故发生后,按照事故的类型和级别,在第一时间即30分钟内上报市建委,再有市住建委上报市政府。c信息传递:当接到有突发事故发生后,立即拨打市住建委的应急接报电话进行报告。5、应急响应响应分级应急分级:针对城区供水系统事故危害程度、影响范围、影响时间和控制事态能力等因素,将城市供水系统事故分为四级：Ⅰ级(特别重大)、Ⅱ级(重大)、Ⅲ级(较大)、Ⅳ(一般)。按照分级负责的原则,本预案适用于在我市境内发生的突发性事故,使区域供水系统发生事故、造成城市供水事故的。Ⅱ级—Ⅳ级,由供水总公司负责应急处置。其他事故情况由城市人民政府行政主管部门根据其制定的应急预案进行应急处置。I级(特别重大):造成城市5万户以上居民连续停水48小时以上或发生死亡及较大经济损失的事故;II级(重大):造成城市3万户以上居民连续停水24小时以上或人员重伤的事故;III(较大):造成城市1万户以上居民连续停水24小时以上或造成人员轻伤事故;IV(一般):造成城市局部片区无压、无水,影响人口达1万户以下,且48小时内不能恢复供水的。响应程序:一是突发供水事件、液氯泄漏事故发生时或即将发生,值班人员及时通知生产制水值班人员和有关人员严格按操作规程做好应急处置,并立即向值班领导报告事故情况,值班领导及时向应急指挥组长报告,同时启动应急预案。应急响应程序见下图。发现事故发现事故应急响应应急救援污染物处理应急结束应急人员就位应急通讯联络应急资源调配申请支援后期处置预测事故等级确定响应级别Ⅲ级Ⅰ、Ⅱ级Ⅰ级110/119/120事态控制应急结束后期处置YN扩大应急影响消除生产恢复急预案的修订善后赔偿抢险过程和应急救援能力评估及应急预案的修订总结评估预案修订事故情况上报事故资料移交应急工作总结应急处置警戒疏散医疗救护停止作业现场监测事态控制现场处置YNⅠ级NⅡ级Ⅱ级应急处置、人员疏散方案听到某个区域需要疏散人员的警报时，区域内的人员迅速、有序地撤离危险区域，并到指定地点集合，从而避免人员伤亡。装置负责人在撤离前，利用最短的时间，关闭该区域内可能会引起更大事故的电源和管道阀门等。1）、液氯泄漏事故现场人员的撤离：人员自行撤离到上风口处，由当班班组长负责清点本班人数。当班班长应组织本班人员有秩序地疏散，疏散顺序从最危险地段人员先开始，相互兼顾照应，并根据风向指明集合地点。人员在安全地点集合后，班长清点人数后，向现场分管负责人或者值班长报告人员情况。发现缺员，应报告所缺员工的姓名和事故前所处位置等。2）、非事故现场人员紧急疏散由事故单位负责报警，发出撤离命令，接命令后，当班负责人组织疏散，人员接通知后，自行撤离到上风口处。疏散顺序从最危险地段人员先开始，相互兼顾照应，并根据风向指明集合地点。人员在安全地点集合后，负责人清点人数后，向事故车间主任（部门负责人）或者调度报告人员情况。发现缺员，应报告所缺人员的姓名和事故前所处位置等。3）、抢救人员在撤离前、撤离后的报告负责抢险和救护的人员在接指挥部通知后，立即带上救护和防护装备赶扑现场，等候调令，听从指挥。由队长(或者组长)分工，分批进入事发点进行抢险或救护。在进入事故点前，队长必须向指挥部报告每批参加抢修（或救护）人员数量和名单并登记。抢修(或救护)队完成任务后，队长向指挥部报告任务执行情况以及抢险（或救护）人员安全状况，申请下达撤离命令，指挥部根据事故控制情况，必须做出撤离或继续抢险（或救护）的决定，向抢险（或救护）队下达命令。队长若接撤离命令后，带领抢险（或救护人员）撤离事故点至安全地带，清点人员，向指挥部报告。4）、周边区域的单位、社区人员疏散的方式、方法。当事故危急周边单位、社区时，由指挥部人员向政府以及周边单位书面发送警报。事态严重紧急时，通过指挥部直接联系政府以及周边单位负责人，由总指挥亲自向政府或负责人发布消息，提出要求组织撤离疏散或者请求援助。在发布消息时，必须发布事态的缓急程度，提出撤离的具体方法和方式。撤离方式有步行和车辆运输两种。撤离方法：——如事故物质有毒时，需要佩戴个人防护用品或采用简易有效的防护措施，并有相应的监护措施；——应向上风向转移（根据当时风向）；——明确专人引导和护送疏散人员到安全区，并在疏散或撤离的路线上设立哨位，指明方向；——不要在低洼处滞留；——要查清是否有人留在污染区与着火区；——为使疏散工作顺利进行，每个车间应至少有两个畅通无阻的紧急出口，并有明显标志。——撤离距离应为上风向1000m以上。、危险区的隔离㈠危险区的设定公司发生危险化学品液氯泄漏事故时，按危险程度分为三个区域，分别为事故中心区、事故波及区和受影响区。1、事故中心区：即距离事故现场0～100m区域。此区域为危险化学品浓度指标高，并伴有爆炸、火灾发生，建筑物设施和设备的损坏，人员急性中毒的危险。2、事故波及区：指距离事故现场100～1000m区域。该区域空气中危险化学品浓度较高，造成作用时间长，有可能发生人员或物品的伤害和损坏，或者造成轻度中毒危险。3、受影响区：指事故波及区外可能受影响的区域。该区域可能有从事故中心区和波及区扩散的小剂量危险化学品危害。㈡事故现场隔离区的划定、方法为防止无关人员误入现场造成伤害，按危险区的设定，划定事故现场隔离区范围。1、事故中心区:以距事故中心约100m道路口上设置红白色相间警戒色带标识，写上“事故处理，禁止通行”字样，在圆周每50m距离上设置一个警戒人员。专业警戒人员（保卫部门）必须着正规服装，并佩戴印有“警戒”标识字样的袖套。义务警戒人员必须佩戴印有“警戒”标识字样的袖套。若政府其他部门的人员参与警戒，必须着正规服装。2、事故波及区:以距事故中心约1000m道路口上设置红百相间警示色带标识，写上“危险化学品处理，禁止通行”字样，在路口设身着制服带“警戒”标识字样袖套一人。㈢事故现场周边区域的道路隔离或交通疏导办法1、事故中心区外的道路疏导由保卫处负责，在警戒区的道路口上设置“事故处理，禁止同行”字样的标识。并指定人员负责指明道路绕行方向。2、事故波及区外道路由政府交通管理部门负责。禁止任何车辆和人员进入，并负责指明道路绕行方向。、伤员救援原则⑴发生伤亡事故，抢救、急救工作要分秒必争，及时、果断、正确，不得耽误、拖延；⑵救护人员进入有毒气体区域必须两人以上分组进行；⑶救护人员必须在确保自身安全的前提下进行救护；⑷救护人员必须听从指挥，了解中毒物质及现场情况，防护器具佩戴齐全；⑸迅速将伤员抬离现场，搬运方法要正确。⑹搬运伤员时需遵守下列规定：根据伤员的伤情，选择合适的搬运方法和工具，注意保护受伤部位；呼吸已停止或呼吸微弱以及胸部、背部骨折的伤员，禁止背运，应使用担架或双人抬送；搬运时动作要轻，不可强拉，运送要迅速及时，争取时间；严重出血的伤员，应采取临时止血包扎措施；救护在高处作业的伤员，应采取防止坠落、摔伤措施。抢救触电人员必须在脱离电源后进行。、抢险人员个人防护空气中危险化学品浓度超标时或情况不明时，救援人员必须佩戴空气呼吸器或氧气呼吸器进入现场。岗位人员紧急撤离时可佩戴过滤式防毒面具(情况紧急时可用湿布捂住口鼻)。环境监测表明空气中有毒气体浓度低于2％时，区域可使用过滤式防毒面具。眼睛防护：戴化学安全防护眼镜头部防护：戴安全帽身体防护：穿全棉防静电工作服，做到领口紧、袖口紧、下摆紧、裤腿紧。手防护：戴橡胶耐油手套其它防护：现场禁止吸烟、进食和饮水。、抢险人员监护参加救护、救援人员的以互助监护为主，必须在确保自身安全的前提下进行救护原则处理。在救援中因为不可预见的因素而导致队员受伤的，其他救援人员发现时必须向指挥部报告，并作出是否申请支援的决定，若申请支援时，由指挥部下达预备救援队进入事故现场参加救援的命令。、异常情况下抢险人员的撤离条件、方法1、发生以下情况，应急救援、抢险人员可以先撤离事故现场再报告：⑴事故已经失控；⑵个体防护装备已经损坏⑶出现爆炸和火灾的征兆2、发生下列情况，指挥部必须下达让应急救援、抢险队员撤离的命令：⑴事故已经失控；⑵应急救援、抢险队员个体防护装备损坏⑶出现爆炸和火灾的征兆、事故应急处理和控制措施泄漏处理一般包括泄漏源控制及泄漏物处理两大部分。1、泄漏处理注意事项：——进入现场人员必须配备必要的个人防护器具；——如果泄漏物是易燃易爆的，应严禁火种；——应急处理时严禁单独行动，要有监护人，必要时用水枪、水炮掩护。2、泄漏物控制如果有可能，可通过控制泄漏源来消除化学品的溢出或泄漏。方法有二类：——在调度的指令下进行，通过关闭有关伐门、停止作业等方法。——容器发生泄漏后，应采取措施修补和堵塞裂口，制止化学品的进一步泄漏，对整修应急处理是非常关键的。成功堵漏的因素有四：——接近泄漏点的危险程度——泄漏孔的尺寸——泄漏点处实际或潜在的压力——泄漏物质的特性3、泄漏物处理现场泄漏物要及时进行覆盖、收容、稀释、处理，使泄漏物得到安全可靠的处置，防止二次事故的发生。泄漏物处置主要有四种方法：围堤堵截：如果泄漏物为液体，泄漏到地面会四处蔓延扩散，难以收集处理。为此，需要筑堤堵截或引流到安全地点。稀释与覆盖：为减少大气污染，通常采用水枪或消防带向有害物蒸汽云喷射雾状水，加速气体向高空扩散，使其在安全地带扩散。使用这一技术，将产生大量的被污染水，因此应疏通污水排放系统。对于可燃物，也可以在现场施放大量的水蒸汽或氮气，破坏燃烧条件。对于液体泄漏，为降低物料向大气中的蒸发速度，可用泡沫或其它物品覆盖外泄的物料，在其表面形成覆盖层，抑制其蒸发。收容（集）：对于大型泄漏，可选择用隔膜将泄漏出的物料收入容器或槽车内；当泄漏量小时，可用黄沙、吸附材料、中和材料等吸收中和。废弃：将收集的泄漏物运至废物处理场所处置，用消防水冲洗剩下的少量物料，冲洗水排入污水系统处理。、受伤人员现场救护、救治与医院救治㈠受伤人员分类可能造成的伤害有：中毒、窒息、烧伤（含冻伤、灼伤）等。受伤人员按以下分类：1、化学性烧伤包括酸、碱体表烧伤等，其中也包括眼部的接触烧伤。主要伤害对象岗位作业人员和应急救援人员。2、误食有毒物质的中毒包括误食的酸、碱导致的消化道烧伤，中毒包括误食分析液导致的中毒。主要伤害对象是操作人员。4、气体中毒和窒息包括吸入有毒气体导致的中毒和因为环境中氧气浓度低而导致的窒息伤害。伤害对象主要有岗位操作人员、应急救援人员。㈡患者现场救治方案1、注意事项：——各单位都要建立医疗抢救小组，要求每一个职工都会“心肺复苏术”，一旦发生事故出现伤员，首先做好自救互救。——选择有利地形设置急救点；作好自身及伤病员的个人防护；——防止发生继发性损害；应至少2-3人为一组集体行动，以便相互照应；所用的救援器材需具备防爆功能；2、急救要点：——迅速将患者脱离现场到空气新鲜处；——呼吸困难时给吸氧；呼吸停止时立即进行人工呼吸；心脏骤停，立即进行心脏按摩；口对口人工呼吸时，要避免进一步受伤；——皮肤污染时，脱去污染的衣服，用流动清水冲洗，冲洗要及时、彻底、反复多次；头面部灼伤时，要注意眼、耳、鼻、口腔的清洗；冲洗污染的皮肤或眼睛时，要避免进一步受伤；——当人员发生烧伤时，应迅速脱去患者衣服，用流动清水冲洗降温，用清洁布覆盖烧伤面，避免伤面感染；不要任意把水疱弄破。患者口渴时，可适量饮水或含盐饮料；——在急救之前，救援人员应确信受伤者所在环境是安全的；——经现场处理后，应迅速护送医院救治。——对发生中毒的病人，应由医护人员在现场注射特效解毒应急结束(1)事故现场得到控制后,指挥小组负责整理和审查所有应急记录及文件资料;总结和评价导致应急状态的事故原因和在应急期间采取的主要行动。(2)事故现场的处置,应全部符合国家有关环境标准和要求,确保在现场处置后,不会导致次生、衍生事故隐患。(3)供水系统应急终止后的一个月内,应急指挥小组应向市住建委或市政府报送事故总结报告。总结报告应包括下列基本内容:发生事故的供水系统基本情况,事故原因、发展过程及造成的后果(包括人员伤亡、经济损失)分析、评价、采取的主要应急响应措施及其有效性,主要经验和事故责任人及其处理等。(4)应急结束遵循“谁启动、谁负责”的原则,由应急指挥领导小组决定,报市住建委,并通知有关单位和公众。特殊情况下,报市政府或相关单位。（5）事故单位、应急救援队伍应进行应急救援总结，对应急救援过程中存在的问题和不足进行改进。6、信息公开(1)突发供水事故的信息发布由事故现场指挥小组根据现场的情况及时上报市住建委,经市政府认定后,由专门机构对外进行发布,满足市民知情权,得到社会的支持和理解。(2)信息发布应及时、准确,供水总公司及其他部门不得随意或恶意传播与供水事故有关的信息。事故发生的第一时间要向社会发布简要信息,随后发布初步的核实情况、应对措施和公众防范措施等,并根据事故处置情况做好后续发布工作。(3）应急指挥小组负责向新闻单位提供城市供水系统重大事故应急信息稿件的审查和新闻报道的监督管理工作。具体由安全保卫部协助承诺办、党群工作部负责对应急信息稿件的组稿、撰写,经指挥小组组长确定后,做好上报工作。信息可通过广播、电视、张贴告示等方式进行发布,具体新闻发布工作按国家有关规定执行。7、后期处理污染物处理供水系统应急终止后,各水厂及时对事故污染物进行清理;中心化验室按照国家饮用水有关规定对水源水、出厂水、管网水进行检测,待水源水符合国家饮用水标准后,恢复供水。生产秩序恢复事故抢救结束后，经事故调查组同意，进入生产秩序恢复阶段。善后赔偿（1）事故解除后，安抚受害和受影响人员、厂商，同时组织相关部门和人员认真分析事故原因，拟定整改计划、措施、期限，按“四不放过”的原则，落实防范、整改措施。（2）各项安全生产条件达到要求并经相关监管部门批准后，恢复生产。（3）配合政府相关部门做好善后工作，包括：伤亡人员补偿、家属安置、征用物资补偿、救援费用支付、灾后重建等事项。根据相关规定支付相应的丧葬费、医疗费、交通费、住宿费等。（4）联系保险机构开展相关的保险理赔工作。应急能力评价及预案修订应急终止后，应急指挥部负责编写应急总结，并按要求上报。应急总结应至少包括以下内容：（1）事件情况，包括事件发生时间、地点、波及范围、损失、人员伤亡情况、事件发生初步原因；（2）应急处置过程；（3）处置过程中动用的应急资源；（4）处置过程中遇到的问题、取得的经验和吸取的教训；（5）对预案的修改建议。8、保障措施通信与信息保障依据现有资源评估，公司采用以下报警、通讯联络方式：㈠24小时有效报警装置：公司内事故报警方式采用内部电话和外部电话进行报警，由指挥部根据事态情况通过发布事故消息，做出紧急疏散和撤离等警报。需要向社会和周边发布警报时，由指挥部人员向政府以及周边单位发送警报消息。事态严重紧急时，通过指挥部直接联系政府以及周边单位负责人，由总指挥部亲自向政府或负责人发布消息，提出要求组织撤离疏散或者请求援助，随时保持电话联系。㈡24小时内有效的内部、外部通讯联络手段公司应急救援人员之间采用内部和外部电话线路进行联系，应急救援小组的电话必须24小时开机，禁止随意更换电话号码的行为。特殊情况下，电话号码发生变更，必须在变更之日起48小时内向应急指挥部办公室报告。办公室必须在24小时内向各成员和部门发布变更通知。（1）应急指挥部设于公司办公室。（2）公司对外通讯方式为电话、手机。（3）应急通讯联络表详见附件。应急队伍保障指挥保障供水总公司城市供水系统重大事故应急指挥地点设在总公司三楼会议室。指定专门场所的设施,满足决策、指挥和对外应急联络的需要。基本功能包括:(l)接受、显示和传递城市供水系统事故信息,为专家咨询和应急预案、决策提供依据;(2)接受、传递市级供水系统应急组织应急响应的有关信息;(3)为城市供水系统重大事故应急指挥、与有关部门的信息传输提供条件。人力保障应急响应的人员:指挥小组17人,5个应急分队80人,按照各部门的工作职责组织应急救援。应急物资装备保障应急救援所需使用的物资①应急救援使用的物资类型、数量、性能:供水安装专用的工具各应急分队两套;供电设施所需用的配套工具一套;尼龙袋五十条;应急照明灯具两个;以及服装、雨鞋等相应的物资。②存放位置、管理责任人及其联系电话:应急物资固定存放在“总公司预备役修理所”仓库和畅通公司材料仓库内;管理责任人:李磊:联系电话:姜坤:联系电话:l29王华:联系电话:3199366刘静静:联系电话:应急救援所需使用的装备应急救援装备:工程车辆(工具车)13台;吊车一台;挖掘机车(多功能)二台;切割机三台;应急救援专用工具等。经费保障对突发供水事故应急处置工作所必须的专项资金和有关救援物资储备资金,从总公司计财科财务预备费中列支。资金的使用和管理由应急救援指挥小组负责监管。当发生应急状态时,确保应急经费及时到位。其他保障根据应急工作的需要和事故发生现场的情况,做好相关的保障工作。当事故发生在主要交通要道时,配合交通部门做好交通的疏导工作;当发生大面积停水时,与当地公安机关联系,配合做好治安保障工作;当发生其他事故时,根据实时情况与相关部门联系,并配合做好其他保障工作。9、应急预案管理应急预案培训培训内容：为确保快速、有序和有效的应急能力，所有人员应认真学习本预案内容，明确所承担的责任，懂得应该做什么，能够做什么，如何做，以及如何配合和协调各应急小组的工作等，确保应急行动快速有效地完成。培训包括基本应急培训、专业应急培训、社区及周边人群的应急知识宣传。基本应急培训：基本应急培训对象为公司各级人员的培训，内容包括：（1） 预案的作用；（2） 可能发生的事件类型；（3） 预防措施；（4） 相关人员日常和应急状态下的工作职责；（5） 应急状态下员工及公众的应急措施；（6） 防护器材的使用，自救与互救知识；（7）……。专业应急培训：专业应急培训对象为现场应急人员。内容包括：（1） 现场指挥人员的培训：应急组织机构的职责分工、现场的平面图、实际位置、区域布局、撤离路线、危险源的分布、指挥的手势与上级联络方法等；（2） 操作人员的培训：鉴别异常情况的方法、各种异常情况处置的具体方法、各种工器具的使用、自救与互救方法、报警方法及与上级联络方法；（3） 应急救援、救护人员的培训：组织管理和业务训练、现场情况、救护器材的布置储存情况、自救与互救教育、应急器材的使用方法、适用范围。社区及周边人群的应急知识宣传：本区域可能发生的事件类型及可能带来的危害、发生事件时的应对措施、自救与互救知识、疏散路线。针对公司可能发生的事故，每年进行一次社区和周边人员应急响应的自身宣传活动。宣传内容：1、公司生产中存在的危险化学品的特性、健康危害、防护知识等；2、公司可能发生危险化学品事故的知识，导致哪些危害和污染，在什么条件下，必须对社区和周边人员进行转移疏散；3、人员转移、疏散的原则以及转移过程中的注意安全事项；4、对因事故而导致的污染和伤害的处理方法。培训方式：培训采用公告宣传、事故讲座、内部上课交流、资质机构培训、外聘教师授课等各种形式相结合；培训时间在编制年度培训计划时同时列入。培训要求：（1）针对性：针对本站最有可能发生事故的原因、场所、岗位进行相应的教育培训，要求岗位操作人员能熟练掌控本岗位的危险特性、隐患排查、初起事故控制，并进行考核、记录和存档；（2）定期性：定期培训安全知识，定期举办应急救援设备的操作演练和相互配合。演练公司每年举行两次公司级演练，演练由办公室负责组织。各单位每两季度举行一次演练，演练计划由各单位根据实际情况编制，报应急指挥部办公室审核。各级演练，均应该进行演练效果评价，并留下相应记录。应急预案修订供水总公司负责对城区供水区域公共供水设施的维护和维修,保障其处在良好的待用状态。同时,负责本方案的管理和更新,并根据实际情况对预案作出相应的修改。应急预案备案本应急预案报送上级行政主管部门(即市住建委)备案应急预案实施本预案从下发之日起执行10、附则术语和定义1、应急救援指在发生事故时，采取的消除、减少事故危害和防止事故恶化，最大限度降低事故损失的措施。2、危险目标指因危险性质、数量可能引起事故的危险化学品所在场所或设施。3、预案指根据预测危险源、危险目标可能发生事故的类别、危害程度，而制定的事故应急救援方案。要充分考虑现有物质、人员及危险源的具体条件，能及时、有效地统筹指导事故应急救援行动。3、供水设施指用于水、净水、送水、输配水等设施的总称,包括公共供水设施和自建供水设施。4、公共供水设施指公共供水企业以公共供水管道及其附属设施向单位和居民的生活、生产和其他各项建设提供用水的设施。5、自建供水设施指用水单位以其自行建设的供水管道及其附属设施主要向本单位生产、生活和其他各项建设提供的用水设施。关键的路线、标识和图纸主要包括：a）警报系统分布及覆盖范围；b）重要防护目标、危险源一览表、分布图；c）应急指挥部位置及救援队伍行动路线；d）疏散路线、警戒范围、重要地点等的标识；e）相关平面布置图纸、救援力量的分布图纸等。11、供水总公司应急专项预案供水总公司事故现场应急处置方案专项预案一、突发饮用水水源污染事故应急救援预案1、事故风险分析根据公司实际情况,影响公司供水水质因素有以下几个方面:我公司城市供水水源采用地下水和地表水两部分,地下深井分布市区每个角落,各深井自供，发生污染的可能性较小，但仍可能存在：Φ100MM以上主干管道爆管、水源井出沙;洪涝、地震等自然灾害造成的水质污染;地表水取自茨淮新河，易发生水质污染事故的情况为上游排污废水造成水源污染、取水口人为投毒、上游来水携带大量泥沙等。发生水源污染后，如果应急处理不及时恰当，就会造成水质不合格，从而导致用水市民不满、牢骚，甚至恐慌，影响社会和谐稳定。2、应急救援组织机构及职责在市政府、市住建委和市环保局的统一领导下,总公司成立突发饮用水水源污染事故应急指挥小组(以下简称:指挥小组),负责指导、协调总公司各职能部门建立、完善和实施城市突发饮用水水源污染事故应急预案;并负责应急预案的组织实施工作;总公司根据本应急预案制订的工作原则,制订本单位突发饮用水水源污染事故应急救援预案,建立应急救援组织。1、指挥小组组成与职责指挥小组组成组长:张传峰副组长:张华飞、沈建国、洪德义、闫献华邓朝亮、廖家仕、李振刚、赵利军成员:李国栋、李磊、时和平、陈雪梅亓庆民、章夏、张东林、党立叶风友、闫献诊、王锦瑜2、指挥小组职责(1)指导、协调处置城市突发饮用水水源污染事故,部署省建设厅、市政府、市住建委和市环保局交办的有关工作;(2)及时了解掌握城市饮用水水源污染事故情况,根据情况需要向省建设厅、市政府、市住建委和市环保局汇报事故情况和提出应急措施的建议;(3)贯彻国家应急工作方针,根据省建设厅、市政府应急工作原则和方案,拟定城市突发饮用水水源污染事故应急预案,组织总公司各部门对事故发生地区进行救援;(4)组织事故应急技术研究和应急知识宣传教育等工作;(5)负责供水区域饮用水水源污染事故应急信息的接受、核实、处理、传递、并及时上报工作。3处置程序预警分级根据事故的可控性、严重程度和影响范围，将水源污染事故分为四级预警：重大事故（Ⅰ级）、较大事故（Ⅱ级）、和一般事故（Ⅲ级）。水源污染突发事故预警级别和响应等级一览表预警级别级别描述颜色事故严重程度对应的响应等级Ⅰ级重大橙色饮用水源监测项目（28项）中有1项以上（含1项）浓度超过地表水环境质量标准（gb3838-2002）ⅳ类水体标准或者严重超过生活饮用水卫生标准的水源水质要求，经水厂净水处理后仍未达到饮用水水质标准或者残留含量对居民身体健康、工农业产品、输配水管道等构成威胁，不能保证居民终身饮水安全；饮用水源周边流域、水库出现死鱼、死禽；因人为故意、过失或其它突发性污染事故致使有毒物质或大量高浓度污水进入水源保护区。Ⅰ级响应（重大）Ⅱ级较大黄色饮用水源监测项目（28项）中有1项以上（含1项）浓度处于地表水环境质量标准（gb3838-2002）ⅲ-ⅳ类水体之间或者超过生活饮用水卫生标准、规范等规定的水源水质要求，经水厂净水处理后仍未达到饮用水水质标准或者残留含量对居民身体健康、工农业产品、输配水管道等构成威胁，不能保证居民饮水安全。Ⅱ级响应（较大）Ⅲ级一般蓝色饮用水源监测项目（28项）中有1项以上（含1项）浓度处于地表水环境质量标准（gb3838-2002）ⅱ-ⅲ类水体之间或者超过生活饮用水卫生标准、规范的水源水质要求，经水厂净水处理后不影响水质安全。Ⅲ级响应（一般）应急响应对应预警级别应急响应相应分为Ⅰ级响应（重大）、Ⅱ级响应（较大）、Ⅲ级响应（一般）三个响应等级。启动条件根据突发事故预警级别和灾害严重程度，启动相应级别的应急响应。启动程序1）事故应急领导部收集到供水水源污染突发事故信息，通过评估满足相应级别的应急响应条件，或接到上级应急响应指令后，启动相应级别的应急响应。2）Ⅰ级响应由应急领导部总指挥发布响应指令；Ⅱ级、Ⅲ级响应可由应急领导指挥部总指挥委托副总指挥发布响应指令。3）总指挥或副总指挥发布响应指令后，指挥协调组及时向总公司各部门下达应急响应指令，同时向上级报告应急响应情况，Ⅰ级、Ⅱ级响应还应向政府主管部门报告。响应行动1）应急指挥部宣布启动应急响应，迅速启动应急预案，认真贯彻上级工作要求，部署应急处置工作。2）各工作组实行24小时值班制度，根据本预案规定开展应急工作。3）根据抢险救援应急处置需要，应急领导小组相关人员赶赴突发事故现场进行相应处置。4）根据需要调集应急救援物资和力量赶赴现场。5）将现场灾情、应急处置工作进展情况上报上级，并做好舆论宣传。6）当事态发展超出本级应急处置能力时，及时报请上级、政府应急办给予支持。响应终止灾情解除，应急处置工作稳定后，Ⅰ级响应由应急领导总指挥决定终止应急响应；Ⅱ级、Ⅲ级响应可由应急领导总指挥委托副总指挥决定终止应急响应，并上报上级，同时在1小时内通知相关部门终止响应，恢复正常工作，并负责组织善后工作。信息报告建立应急值班制度和信息报告制度，公布报告电话和总公司应急领导小组成员电话，各应急机构和成员之间必须保证24小时通讯畅通。人员联络方式具体见附件。任何单位和个人不得迟报、漏报、谎报和瞒报突发事件。抢险救援组负责突发事件现场信息的采集和报送，需要重点采集的信息包括：1）事故发生准确位置、所属地方行政辖区、事件类型、原因、现状，已经造成的破坏、损失、人员伤亡等情况，可能的事故等级；2）事故的危险性分析，是否可能引发次生灾害，及可能对公共安全、环境造成的最大危害程度；3）到达现场进行处置的部门、人员及组织情况，已经采取的措施、效果，下一步工作计划；4）已发出的援助要求和已开展救援活动的时间、设备、联系人等；5）现场气象情况及近期动态预报。信息报告内容突发水污染事件的报告分为初报、续报和处理结果报告三类。初报是指从发现事件后起1小时内上报，可用电话直接报告；续报是指在查清有关基本情况后随时上报，可用电话或书面报告；处理结果报告是指在事件处理完毕后，采用书面报告形式立即上报。报告应采用适当方式，避免在当地群众中造成不良影响。①初报内容主要包括：水污染事件的类型、发生时间、地点、污染源、主要污染物质、经济损失数额大小、人员受害情况、受害面积及程度、事件潜在的危害程度、转化方式趋向等初步情况。②续报内容主要包括：初报基础上的核实数据、事件发生原因、过程及采取的应急措施等初步情况。③处理结果报告内容主要包括：处理事件的措施、过程和结果，事件潜在或间接的危害、社会影响、处理后的遗留问题，参加处理工作的有关部门和工作内容，出具有关危害与损失的证明文件等详细情况。信息报送的主要方式是电话、网络、传真、手机短信及其它有效通信方式。4、应急处置、迅速报告接到有关饮用水源地污染事件报告或信息，接报人必须尽可能详细、全面地了解情况，做好笔录，并立即上报应急领导组。、赶赴现场应急领导组根据事件性质，决定总体行动方案。应急现场指挥部指挥应急处置组、应急监测组，携带污染事故专用应急处置、监测设备，在最短时间内赶赴现场，启动应急处置监测预案，并保证车辆和必要的物资到位。、现场控制应急处置组到达现场后，应立即控制现场，同时划定紧急隔离区线、设置警告标志、制定处置措施，切断污染源，防止污染物扩散；应急监测组到达现场后，应迅速布点监测，在第一时间确定污染物种类，出具监测数据。⑴当水源深井出现水质问题或故障时，事故处理负责人应立即指挥采取以下措施:A确定水质污染方位,立即停止该深井供水,关闭水源井出口闸阀,各应急分队,组织人员排放、冲洗相邻管网,启动其它水源井,确保安全供水。B对事故水源井进行检查,查找事故原因。蓝天水质检测中心及时对原水进行跟踪检测,及时上报总公司。总公司领导和有关部门及时采取保护措施,待问题彻底解决后,再进行联网供水。C当加压泵站出现水质问题或设备故障时,立即停止加压供水,关闭其出水、进水闸阀,断开与管网的连接,进行排放,冲洗相邻管网,增加其他加压泵站的供水量,增开单个水源井,确保安全供水水质、水压,使城市供水不受影响,同时立即组织人员排查事故原因,即时处置,尽快恢复加压供水。⑵蓄水池水质受到污染时，采取如下措施：A停止该蓄水泵站对外供水，停止对蓄水池供水，关闭相关直供深井的阀门。B化验人员现场采集水样并进行化验、检测。同时,查找污染源,制定相应的处置方法并对水质进行处理。C待蓄水池水水质合格后,打开相关直供深井阀门,蓄水池水位达到正常的水位,打开出水阀门。D一切恢复正常,各供水系统正常运行。⑶供水水源遭受生物、化学、毒剂、油污、放射性物质等污染时:A:立即对水质进行全面分析检测，同时加强水质检测,增加化验次数,由每两小时一次变为每小时取样化验一次。B:针对不同污染指标采取不同的处理方案。①氨氮、耗氧量超标时：在取水口对源水进行加氯进行预氧化;如单独加氯效果不能满足规范要求,则在厂区投加除臭剂;如水质仍然不能满足要求,则将投加除臭剂改为投加粉末活性炭;②铁、锰超标时：采用锰砂对水质过滤处理，把快滤池上部石英砂更换为锰砂，高度50公分，对原水沉淀过滤；在反应池末端加大投加粉末活性炭的数量，吸附去除水中的有害物质；控制滤池的过滤速度，增加沉淀池排泥频率。③砷超标时：更换净水材料，改变制水工艺，采用先加氯化铁，再投加聚合氯化铝的二次投加方法，对原水絮凝沉淀；在反应池末端加大粉末活性炭的投加量，吸附去除水中的有害物质；控制滤池的过滤速度，增加沉淀池排泥频率。④氟化物超标时：更换净水材料，改用硫酸铝做为混凝剂对原水絮凝沉淀；在反应池末端加大粉末活性炭的投加量，吸附去除水中的有害物质；控制滤池的过滤速度，增加沉淀池排泥频率。加强水质监测，把铝的检测做为重点监测，严格控制硫酸铝的投加量，防止铝超标。C:如果采取上述处理工艺后水质达标,但因处理滞后导致污染水进入清水池,应立即组织对清水池进行排空换水,待处理后的水符合规范要求后恢复生产。D:如果增加上述处理工艺后水质仍不达标,或者水量不足甚至无水可取时,则停止生产,启动备用深井供水。事故处理负责人应在采取上述措施的同时向领导小组汇报,领导小组在认为必要时,可以发出“定时供水”和要求用户注意接水存水的通告。、污染调查应急处置组应迅速展开现场调查、取证工作，查明事件原因、初步分析影响程度等，并与安监、消防等单位协调，共同开展现场勘验工作。、污染处置应急处置组要及时救治病人，如有必要进行隔离。采取停水、减压供水、改路供水，将受污染水体疏导排放至安全区域或采取稀释、净化、药剂处理等措施进行处理，通知沿途居民停止取水、用水，启用备用水源，交通管制、疏散人群、保护高危人群等措施，保护公众生命安全与身体健康；同时要采取有效措施，保护饮用水源，消除污染源，如污染企业停产、减产、限产，停止污染物排放，打捞、吸附污染物等。应急监测组要增加指标和频次，提高精度，掌握污染动态；、污染警戒区域划定和消息发布应急处置组根据污染监测数据和现场调查，向应急现场指挥部提出污染警戒区域（划定禁止取水区域或居住区域）的建议。应急现场指挥组向应急指挥部报告后发布警报决定。应急现场指挥组要组织各应急组召开事故处理分析会，将分析结果及时报告应急指挥部，由指定部门统一发布信息，其他相关部门单位及个人未经批准，不得擅自泄露事件信息。、污染跟踪各应急组要对污染状况进行跟踪调查，根据监测数据和其他有关数据编制分析图表，预测污染迁移强度、速度和影响范围，及时调整对策。每24小时向上级部门报告一次污染事故处理动态和下一步对策（续报），直至事故污染消失，警报解除。、应急中止饮用水源地污染事件得到有效控制，应急办公室根据应急监察、应急监测结果做出应急中止报告，报应急领导组批准后，应急中止。5、应急物资保障（1）应急机械、工具、设备序号名称单位数量用途存放地点1电工常用工具套4生产维修一、二水厂2防毒面具套4生产维修一、二水厂3防护服套2生产维修一、二水厂4安全帽顶30生产管道维修一、二水厂5灭火器套24生产单体消防一、二水厂6应急灯个10应急照明一、二水厂7警示标牌标识套10生产管道维修一、二水厂8除臭剂吨3制水生产二水厂9活性炭吨3制水生产二水厂10生石灰吨10制水生产二水厂11硫酸铝吨30制水生产二水厂12氯化铁吨30制水生产二水厂13锰砂吨540制水生产二水厂二、火灾事故应急预案1、事故风险分析1、事故类型和危害程度分析供水总公司办公区及各水厂内存在易燃可燃物品，发生火灾事故的可能性较大，几率也比较大。事故类型根据引发火灾事故的原因和条件分析，可能造成发生火灾事故的原因主要有两大类：人为因素引发的火灾事故：违反操作规程、违章安装电气设备、违章使用明火作业。客观因素引发的火灾事故：雷击等因素引发的火灾事故。2、应急处置基本原则、受困人员和应急救援人员安全优先；、防止事故扩大优先；、保护环境优先。3、应急救援组织机构及职责应急救援组织体系总公司成立消防安全应急指挥部，负责总公司火灾现场指挥，消防安全应急指挥部由总公司总经理和总公司分管安全保卫的副总经理及有关部门成员组成。总指挥:张传峰（总经理）副总指挥:张华飞、洪德义、闫献华、邓朝亮沈建国、廖家仕、李振刚、章夏、赵利军成员:李磊、李国栋、时和平、亓庆民、周燕袁海燕、党立、刘磊、陈雪梅、闫献诊王海霞、张凯、王锦瑜、刘子光消防应急指挥部职责：指挥协调各工作小组和义务消防队开展工作，迅速引导人员疏散，及时控制和扑救初起火灾；协调配合公安消防队开展灭火救援行动。下设六个专门工作组（一）义务消防队（灭火行动组）队长：时和平副队长：周振成员：张国胜、柏树松、沙心红、沈东、周勇程志、高伟鹤、沈玉柱、高杰、王海峰吴宁、李猛、刘宝珠、刘坤、黄文欢义务消防队职责：现场灭火、抢救被困人员。义务消防队可进一步细分为灭火器灭火小组、水枪灭火小组、物资疏散小组等。（二）疏散组组长：赵利军副组长：王锦瑜成员：崔迎生、丁怀伟、卜军、罗洪亮李海强、张德胜、叶凤祥、张威疏散引导组职责：引导人员疏散自救，确保人员安全快速疏散。在安全出口以及容易走错的地点安排专人值守，其余人员分片搜索未及时疏散的人员，并将其疏散至安全区域。（三）安全防护救护组组长：陈克楠副组长：王会清成员：赵云辉、王海岩、孙林、孙卫东孙建刚、卢晓伟、刘建军、樊淋辉、韩洪礼安全防护救护组职责：对受伤人员进行紧急救护，并视情转送医疗机构。（四）火灾现场警戒组组长：张洪副组长：吴奇成员：刘炳军、马宏涛、徐静、赵虎、邓昊孟庆鹏、王振华、李成德、韩志刚火灾现场警戒组职责：控制各出口，无关人员只许出不许进，火灾扑灭后，保护现场。（五）后勤保障组组长：李磊成员：夏广才、田晓东、王伟、王瑞、岳腾飞张光辉、夏进军、汤四化、丁峰、姜世阳李辉、盛铭、李松涛、顾新泉、徐维佳后勤保障组职责：负责通信联络、车辆调配、道路畅通、供电控制、水源保障。（六）机动组组长：陈雪梅副组长：刘东平成员：李娜、扬中卫、李田英、张兴英陈胜男、纪实机动组职责：受指挥部的指挥，负责增援行动。4、信息报告程序（联系方式附后）接到发生火灾事故报告后，立即向相关人员报告，报告内容：1）事故发生部门、发生地点、时间等；2）事故的简要经过、伤亡情况、伤害程度、涉及范围等；3）事故发生原因的初步判断；4）事故发生后已采取的措施及当前事故抢险情况等。5、应急处置响应分级火灾事故按照其可控性、严重程度和影响范围等因素，应急响应级别分为Ⅰ级响应、Ⅱ级响应、Ⅲ级响应三个级别。、Ⅲ级——预警火灾发生后，不会造成火势蔓延和灾情扩大，应急救援总指挥部按照“预警”要求，密切关注灭火工作进展情况，随时做好应急响应准备工作。、Ⅱ级——现场应急发生的火灾有可能造成事故蔓延和灾情扩大，发生人员伤亡或虽无人员伤亡但现场有被困人员，预计发生的紧急事故、事件或灾情不能被事故部门应急响应后所处置或控制，需要立即按照“现场应急”要求，启动分厂应急预案进行现场抢救。、Ⅰ级——全体应急火灾已形成蔓延和扩大，有可能发生爆炸燃烧，造成重大人员伤亡和财产损失，立即启动总公司应急预案，进行全民动员抢险救灾，并立即向地方政府或公安机关汇报请求支援，启动上一级事故应急救援预案。响应程序应急指挥有可能造成人员伤亡和重大财产损失时，要立即启动总公司事故应急救援预案。应急行动火灾扑救:负责抢救被困人员，转移贵重物资。安全疏散：对事故可能波及到的区域人员进行安全疏散，对家属区进行有序疏散并逐户登记；对可能威胁以外区域群众安全时，应立即联系有关部门，引导群众撤离至安全区域。治安警戒：划定警戒区域，设置警戒带、围栏等明显标志，部署警戒人员，禁止无关人员进入现场，保护事故现场原始状态；配合公安交警部门进行事故区域交通管制，部署安排运输急救物资及抢救伤员道路疏通，禁止无关车辆进入事故现场，保证救援道路畅通；维护撤离区和疏散区场所的社会治安工作，保护主要目标和财产安全。医疗救护：就近医疗机构组成现场医疗救护组，组织救护车和医护人员现场设立临时救护点，做好接受救治伤员的准备工作。善后处理：做好死亡、伤残人员的善后处理工作。扩大应急当火灾事故仅靠总公司自身救援力量无法控制火势和扑灭火灾，有可能造成更大人员伤亡和财产损失时，要及时向当地政府和公安机关报告，请求支援。应急恢复当灭火战斗结束，火场指挥人员应组织有关部门和人员对火场进行全面清理检查，在确定无复燃后，清点作战人员和装备，由总指挥宣布撤离火场，解除警戒。应急结束抢险工作结束后，总指挥宣布结束应急状态，恢复正常治安秩序。附：火灾事故救援人员联系方式一览表（上述所有人员）姓名电话姓名电话三、低温雨雪冰冻防冻应急预案1、事故风险分析阜阳市每年冬季最低温可达-10℃以下，虽然持续时间短，但发生供水总管、支管结冰冻死现象可能存在，将导致管网破裂，影响居民用水。2、应急处置基本原则1）、预防为主，常备不懈。坚持预防与应急相结合，提高全体用水户的防范意识，落实各项预警防范措施，做好人员、技术、物资和装备等各项准备工作，做到早预防、早报告、早处置。2）、以人为本，减少危害。及时帮助阜城的生产、生活用水等方面遇到的困难，最大限度减事故害造成的损失。3）、统一领导，分级负责。总公司统一领导低温雨雪冰冻灾害的应急工作，各单位（部门）负责组织低温雨雪冰冻灾害应急工作。4）、部门分工，协作配合。参与应急工作的各相关部门，按照职责分工，各司其职，各负其责，密切配合，协同应急，共同完成防冻应急任务。3、应急救援组织机构及职责应急救援组织体系<一>指挥部机构组成总公司成立防冻应急指挥部，负责组织指挥低温雨雪冰冻的应急工作。指挥部总指挥由总经理张传峰担任，副总指挥由各位副总经理担任。指挥部成员由有关单位（部门）主要负责人担任。总指挥：张传峰副总指挥：洪德义、沈建国、闫献华、邓朝亮、廖家仕、李振刚、赵利军、章夏。成员：李国栋、李磊、亓庆民、时和平、党立、叶凤友、陈雪梅、闫献珍、刘磊、王锦瑜。<二>指挥部及部门职责1、指挥部职责负责组织指挥全司低温雨雪冰冻的应急处置工作，研究解决预防和处置过程中的重大问题；贯彻落实市委、市政府和市住建委的有关指示；督促检查各有关单位（部门）的应急处置工作；及时向市住建委报告应急处置工作情况；承担市住建委交办的其他事项。2

、指挥部成员单位（部门）职责（1）供水热线、维修热线：负责应急抢修热线的接听、记录和转办工作。（2）后勤保障组：负责公司防冻应急抢修的车辆配备、防冻应急抢修的材料配备供给和后勤工作。（3）一、二水厂、蓝天化验应急小分队：负责机泵、配电、调度等生产设备的安全运行和城市供水区域内的供水水质的检测监查，保证供水水质、水压，确保安全生产。（4）阜水公司应急一队、二队、三队、四队：负责供水区域内的大型管道和上楼管道的应急抢修。（5）服务部应急小分队：负责解决所代管用户的用户投诉、报漏、报修和服务部施工已户改用户的上楼管道的应急抢修。（6）维修队应急一、二分队：负责供水区域内的地面管道的应急维修。（7）水表计量站应急小分队：负责供水区域内的表池内（包括水表、闸阀）的应急抢修。（8）客服中心：负责总公司防冻应急抢修工作的检查、监督。3

、指挥部办公室、各工作组构成及职责总公司抗雪防冻应急指挥部办公室设在总经办，为总公司抗雪防冻应急指挥部的日常办事机构。负责向总公司抗雪防冻应急指挥部指挥长、副指挥长报告应急信息、应急工作情况，并提出对策建议，承担指挥部交办的其他事项。启动本预案后，总公司抗雪防冻应急指挥部即成立综合组，处置重大以上的低温雨雪冰冻应急。各工作组各司其职，各负其责，协同作战，全力以赴做好各项应对处置工作。（1）综合组：总公司总经办牵头，承若办、宣教办、安全保卫部、材料供应站为成员部门。负责材料起草、公文办理、会议安排、信息报告、宣传报道和综合协调工作，承办市住建委交办的其他事项。（2）抢修抢险组：各应急分队按照各自的职责划分组织开展应急抢修和抢险工作。4、应急分队组成：应急抢修时，设置现场办公室，办公室设在阜水公司，李国栋同志兼任办公室主任；同时设应急分队：（1）后勤保障应急小分队队长：李磊（兼）（2）一水厂应急分队队长：时和平（兼）（3）二水厂应急分队队长：王锦瑜（兼）（4）蓝天化验应急分队队长：陈雪梅（兼）（5）修校表应急分队队长：闫献珍（兼）（6）维修队应急一分队队长：李夫彪（7）维修队应急二分队队长：陈东亮（8）服务部应急分队队长：周华（9）阜水公司应急一队队长：张文龙（10）阜水公司应急二队队长：吴奇（11）阜水公司应急三队队长：刘丙军（12）阜水公司应急四队队长：闫树贵4、处置程序预防预警预防预警信息监测：利用气象信息，相关部门密切关注天气变化情况，公司各应急小分队及时作好准备。并根据用户报修水表记录情况，进行分析、整理，提出预防水表冰冻的有效措施。预防预警行动：水厂进行设备设施维护保养，检查备品备件库存数量，备足应急抢修材料。组织人员对设备设施进行防寒防冻处理，全面检查厂内各类设备设施，包括供配电系统、加药加氯设备及生产用水管道、真空管、微阻阀及水锤控制管路阀门等。对室外裸露水管、闸门设备设施采用草包草绳防冻保温措施并密切关注其运行状况，向岗位人员提出维护措施。公司及时借助电视、网络等媒体向广大市民宣传水表设施低温维护、防冻处理知识。同时各抄表员、收费员下户指导水表设施防冻工作。水表维护人员搜集、整理、备案所内户表数量、安装片区，并向应急小分队通报。预防预警支持：公司应急领导小组组织、协调三个水厂和各部门应急小分队应急生产调度、应急车辆、应急物资，安排到位，作好应急准备工作。信息报告雨雪冰冻期，公司应急领导小组负责全公司的安全生产与抗冻救灾工作的指挥与调度，水厂、阜水公司、客服中心、后勤保障应急分队分别负责本部门责任范围内的应急救援。水厂、阜水公司、客服中心、后勤保障应急分队保持24小时通讯畅通，坚守岗位，随时报告救援即时状态和可能发展状况，向应急队员传达救灾方案。各应急组及时准确上报现场信息至应急分队，同时各应急分队负责将信息内容适时记录归档。公司应急领导小组及时收集救灾信息并将公司救灾方案及时传达到水厂、阜水公司、客服中心、后勤保障应急分队。公司应急领导小组根据收集信息，统一指挥、协调应急分队，准确及时向外发布抗冻救灾信息，指导用户开展抗冻救灾，最大限度地减少冰冻灾害的损失。抢险救援组负责突发事件现场信息的采集和报送，需要重点采集的信息包括：1）事故发生准确位置、所属地方行政辖区、事件类型、原因、现状，已经造成的破坏、损失、人员伤亡等情况，可能的事故等级；2）事故的危险性分析，是否可能引发次生灾害，及可能对公共安全、环境造成的最大危害程度；3）到达现场进行处置的部门、人员及组织情况，已经采取的措施、效果，下一步工作计划；4）已发出的援助要求和已开展救援活动的时间、设备、联系人等；5）现场气象情况及近期动态预报。信息报送的主要方式是电话、网络、传真、手机短信及其它有效通信方式。启动条件根据突发事故预警级别和灾害严重程度，启动相应级别的应急响应。启动程序1）事故应急领导部收集到供水水源污染突发事故信息，通过评估满足相应级别的应急响应条件，或接到上级应急响应指令后，启动相应级别的应急响应。2）Ⅰ级响应由应急领导部总指挥发布响应指令；Ⅱ级、Ⅲ级响应可由应急领导指挥部总指挥委托副总指挥发布响应指令。3）总指挥或副总指挥发布响应指令后，指挥协调组及时向总公司各部门下达应急响应指令，同时向上级报告应急响应情况，Ⅰ级、Ⅱ级响应还应向政府主管部门报告。响应行动1）应急指挥部宣布启动应急响应，迅速启动应急预案，认真贯彻上级工作要求，部署应急处置工作。2）各工作组实行24小时值班制度，根据本预案规定开展应急工作。3）根据抢险救援应急处置需要，应急领导小组相关人员赶赴突发事故现场进行相应处置。4）根据需要调集应急救援物资和力量赶赴现场。5）将现场灾情、应急处置工作进展情况上报上级，并做好舆论宣传。6）当事态发展超出本级应急处置能力时，及时报请上级、政府应急办给予支持。响应终止灾情解除，应急处置工作稳定后，Ⅰ级响应由应急领导总指挥决定终止应急响应；Ⅱ级、Ⅲ级响应可由应急领导总指挥委托副总指挥决定终止应急响应，并上报上级，同时在1小时内通知相关部门终止响应，恢复正常工作，并负责组织善后工作。5、主要应急处理措施冰冻发生后，各应急小分队根据本部门现状，准确评估冻损情况，及时向公司应急领导小组报告。公司应急领导小组立即启动冰冻期生产和供水管网、水表冰冻应急预案，指导、协调公司各部门开展应急救灾工作。并及时向上级主管部门报告有关情况。公司抗冻实行层级汇报制度，根据信息收集、传递、落实到集中管理，科学分派，及时消化。水厂加氯系统：氯库系统采取关闭门窗、防寒保温和适当提高室温的措施，如用棉被包裹氯瓶保温、氯库内开启小太阳（不直接对设备照射，只提高室温）、用水浇淋氯瓶等措施，保持氯气畅通投加。水厂排泥系统：气温低至结冰时，可将反应池排泥阀压力水手动开关稍微打开，使压力水成线状常流。如遇2008年同样级别或更冷天气时，可关闭反应池排泥系统，将排泥阀压力水放空，防止水阀冻开，待气温回升时或每周定期手动开阀排泥。滤池反冲洗系统：制水员工要严格监守滤池反冲洗系统的运行，特别是要注意滤阀、进水阀、反冲水阀、气阀和所有气动头是否能正常开、关；对虹吸管采取保温防冻措施。送水泵房：密切关注清水池水位变化情况，科学合理调整机泵运行，如遇市民用户水表管道冻爆或用水量增大时，各水厂根据公司应急领导小组的调度合理控制出厂水压，及时调配运行机组。水厂电源系统：遇低温恶特天气导致供电电