保险合同培训课件

第五章保险合同(下)第五章1第一节保险合同的订立与生效

一、保险合同的订立二、保险合同的生效第一节保险合同的订立与生效2一、保险合同的订立程序1、要约：指当事人一方以订立合同为目的向对方做出的意思表示。保险合同的要约通常由投保人提出。投保人提出投保要求，填写投保单。2、承诺：指当事人另一方就要约方的提议而做出的意思表示，即通常，保险人在接到投保人的投保单后，经核对、调查等必要程序后，确认一切符合承保条件时，签单承保，保险合同即告成立。

保险合同的承诺也叫承保。

一、保险合同的订立程序3承诺（Acceptance)承诺通常采用书面形式；承诺的时间各国法律有不同的规定；大陆法系采用投邮主义，以承诺人发出承诺时邮局签发的邮戳时间为合同成立的时间采用到达主义，以要约人收到承诺时为合同成立的时间，我国是以要约人收到承诺时为合同订立的时间英美法系承诺（Acceptance)承诺通常采用书面形式；大陆法4二、保险合同的成立与生效保险合同成立后，投保人按照约定交付保险费，保险人按照约定的时间开始承担保险责任。

保险合同的生效是指保险合同对当事人双方发生约束力，即合同条款产生法律效力。1、投保人和保险人可以对合同的效力约定附条件或附期限。2、我国保险实践中多实行“零时起保”。在合同成立以后并不立即生效的情况下，保险人的责任是：保险合同成立后但尚未生效前发生保险事故的，保险人不承担保险责任；保险合同生效后发生保险事故的，保险人应按约定承担保险责任。

新《保险法》规定，投保人提出保险要求，经保险人同意承保，保险合同成立。依法成立的合同，自成立起生效。合同成立并不等同于合同生效。

二、保险合同的成立与生效5三、保险合同的有效与无效1.有效保险合同2.无效保险合同3.效力未定保险合同保险合同有效是保险合同生效的必要条件三、保险合同的有效与无效1.有效保险合同6保险合同无效的原因1、合同主体不合格投保人无相应的民事行为能力保险人不具备法定条件，不是依法设立的保险代理人没有保险代理资格或代理权2、当事人意思表示不真实欺诈、胁迫或乘人之危3、客体不合法投保人对保险标的没有保险利益4、内容不合法投保人所投保的风险是非法的保险合同无效的原因1、合同主体不合格7第二节保险合同的履行

一、投保人的义务三、影响保险合同效力的主要因素二、保险人的义务第二节保险合同的履行一、投保人的义务三、影响保8保险合同的履行保险合同的履行指保险合同成立后，当事人双方依照合同的约定或者法律的规定，全面、适当地完成各自所承担的合同义务，从而使权利人的权利得以实现的行为。保险合同的履行保险合同的履行指保险合同成立后，当事9一、投保人的主要义务1.交付保险费的义务最重要的义务。如果投保人未能依照合同规定履行缴纳保险费的义务，法律后果：第一，在约定保费按时缴纳为保险合同生效要件的场合，保险合同不生效;第二，在财产保险合同中，保险人可以请求投保人缴纳保险费及迟延利息，也可以终止保险合同;第三，在人身保险合同中，如果投保人未按约定期限(包括宽限期在内)缴纳保费，保险人可进行催告。投保人应在一定期限内缴纳保险费，否则保险合同自动中止。一、投保人的主要义务1.交付保险费的义务102.如实告知的义务3.危险增加的通知义务指在订立保险合同时，当事人双方未曾估计到的保险事故危险程度的增加。在保险人接到“危险增加”的通知，或虽未接到通知但已经知晓的情况下，应在一定期限内做出增加保费或解除合同的意思表示。如果不做任何表示，则可视为默认，以后不得再主张提高费率或解除保险合同。

4.保险事故通知义务5.防灾防损和施救的义务6.提供有关证明、单证和资料的义务2.如实告知的义务11保险合同成立后，保险事故发生，保险人有按照保险合同的规定赔偿或给付保险金的义务。(一)确定损失赔偿责任1.基本责任2.附加责任附加于保险人基本责任范围之上的责任。3.除外责任保险人不予承担赔偿的责任。规定除外责任的原因：(1)避免保险人遭受巨额损失；(2)限制对非偶然事故的赔偿；(3)避免逆选择。保险人必须在订立合同时对投保人明确说明除外责任。二、保险人的义务保险合同成立后，保险事故发生，保险人有按照保险合同的规定赔偿12

(二)履行赔偿给付义务1.保险金的主要内容

(1)赔偿给付金额;(2)施救费用;(3)为了确定保险责任范围内的损失所支付的受损标的的检验、估价、出售的合理费用。2.保险金的支付方式

在原则上，保险人通常以现金的形式赔付损失和费用，而不负责以实物补偿或恢复原状。但双方在合同中有约定的除外。

(二)履行赔偿给付义务13(三）其它义务1.告知义务（保险条款、特别是责任免除条款的告知）2.及时签发保险单证的义务3.理赔过程中的通知义务(三）其它义务1.告知义务（保险条款、特别是责任免除条款的告14三、影响保险合同效力的主要因素

保险合同的特点之一就是最大诚信。以下几项均是为了使保险的

“最大诚信原则”得以贯彻和实施。(一)告知指投保人在签订保险合同前或签订保险合同时，向保险人所作的口头的或书面的陈述。

确认告知指投保人向保险人告知已经存在的事实与情况，又称为事实的告知；

承诺告知指投保人向保险人告知预料将来存在的事实或情况，又称为企图的告知。

三、影响保险合同效力的主要因素保险合同的特点之一15如果投保人或被保险人所告知的重要事实有误，保险人可据此宣告合同无效。重要事实指保险人在考虑他是否与投保人订立合同，或者应基于何种条件与之订立合同时，那些足以对其决断产生影响的事实。如果投保人或被保险人所告知的重要事实有误，保险人可据此宣告合16(二)保证指投保人在签订保险合同时向保险人保证做或不做某一事情，或者保证某种状态存在或不存在。投保人的保证是保险人承保的一个先决条件。在有些情况下，如果投保人不做保证，则保险人可能不予承保，或将提高费率。

明示保证是以书面的形式，或以特约条款的形式附加于保单之内。

默示保证在保单上虽然没有文字记载，但从习惯上或社会公认的角度看，被保险人应当保证对某种事情的行为或不行为。

(二)保证17

(三)隐瞒由于保险合同是最大诚信合同，这就要求投保人在投保时必须将其所知而为保险人所不知的所有重要事实都告诉保险人。告知不实即为误告；不予告知就是隐瞒。(四)弃权与禁止翻供前述的保证和告知等因素多约束被保险人；弃权与禁止翻供的规则来约束保险人。

弃权指合同的一方自愿放弃其在保险合同中可以主张的权利。

禁止翻供指合同的一方既已放弃其在合同中的某种权利，日后就不能再向另一方主张已放弃的权利。(三)隐瞒18保险合同的变更，是指保险合同有效期间，当事人依法对合同条款所作的修改或补充。保险合同的变更包括主体、内容和效力的变更。第三节保险合同的变更第三节保险合同的变更19主体的变更是指保险合同当事人的变更,习惯上又叫做保单的转让。主要指投保人、被保险人或受益人的变更，而不是保险人的变更。在财产保险中，保单的转让往往因保险标的的所有权发生转移而发生。保单的转让有两种情况：(1)一种是转让必须得到保险人的同意。在这种情况下，保险标的的所有权发生转移，即主体变更，则保险关系相对消灭。(2)另一种规定是允许保单随着保险标的的转让而自动转移，不需要征得保险人的同意。货物运输的保险合同一般属于这种情况。在人身保险中，保单一般不需要经过保险人的同意即可转让，但在转让后必须通知保险人。一、保险合同主体的变更主体的变更是指保险合同当事人的变更,习惯上又叫做保单的转让。20财产保险合同的主体变更即财产保险合同的投保人、被保险人变更。变更的原因——保险标的的转让，包括①保险标的所有权、经营权发生转移，②保险标的用益权的变动。如保险标的的承包人、租赁人因承包、租赁合同的订立、变更、终止。③债务关系发生变化。1.财产保险合同主体的变更1.财产保险合同主体的变更21

新旧《保险法》财产保险合同转让规定的比较

旧《保险法》新《保险法》43条保险标的的转让应当通知保险人，经保险人同意继续承保后，依法变更合同。但是货物运输保险合同和另有约定的合同除外。要点：保险合同的权力和义务不能自动转移。49条保险标的转让的，保险标的的受让人承继被保险人的权利和义务。

保险标的转让的，被保险人或受让人应通知保险人，但货物运输保险合同除外。因保险标的转让导致危险程度显著增加，保险人自收到前款规定的通知之日起30日内，可以按照合同约定增加保费或解除合同（退还部分保费）。被保险人、受让人未履行本本条第二款规定的义务的，因转让导致保险标的危险显著增加而发生的保险事故，保险人不承担赔偿保险金的责任。要点：保险合同的权力和义务可以自动转移,但危险程度增加除外。

新旧《保险法》财产保险合同转让规定的比较

旧《保险法》22深度分析

(1)新保险法首先规定保险标的转让，保险合同随之转让，即保险标的的受让人承继被保险人的权利和义务。

李先生的汽车投保了商业车险，可该保险还没到期，李先生就把汽车卖给了陈先生，陈先生买过去不到两个月就出了车祸。这种情况保险公司赔不赔？深度分析23新修订的保险法明确了财险合同保险标的转让，其相应的保险权利义务由受让人自然承继，保险合同继续有效。

新修订的保险法明确了财险合同保险标的转让，其相应的24(2)为平衡保险人的利益，规定因保险标的转让导致危险程度显著增加的，保险人自接到通知后30天内可以按照合同约定增加保险费或者解除合同。若投保人提出保险标的变更申请，而保险人超过30日还没批改的，出险后保险公司不能以此为理由拒赔。

(2)为平衡保险人的利益，规定因保险标的转让导致252.人身保险合同主体的变更

人身保险合同主体变更主要有下列情形：（1）投保人的变更，投保人变更须征得被保险人的同意并通知保险人，经保险人核准后方可变更；（2）受益人的变更，投保人或被保险人变更受益人，须书面通知保险人，保险人收到书面通知后，应在保险单上批注。2.人身保险合同主体的变更26

案例李阿姨早年丧夫，辛辛苦苦把一对儿女抚养长大，为了免除后顾之忧，李阿姨给自己买了几份人身综合保险，其中死亡保险金为10万元，因为和儿子一起住，李阿姨在保单上载明的受益人为儿子小明。

不料，某年儿子结婚后，李阿姨和儿媳妇相处得不甚愉快。李阿姨一气之下，搬到女儿家居住，生活起居主要由女儿照料。第二年，李阿姨身体状况急剧下降，于是召集了亲戚、朋友，决定让其女儿取代其儿子作为受益人，但没有通知保险公司。不久，李阿姨病逝，小凡和小明同时向保险公司提出索赔，要求取得所有保险金。保险公司将如何处理？

案例27案例评析

保险公司只能向其儿子给付保险金。

首先，变更受益人是被保险人的合法权益。被保险人根据对自己享有的民事权利的处分权，可以按照自己的意愿指定受益人，也可变更受益人，只要这种变更不违背法律和社会公共利益。小明没有尽到赡养义务，李阿姨改而决定由其女儿作为保单受益人，完全合情合理。

其次，变更受益人必须履行法定程序，否则变更无效。我国《保险法》第六十二条规定：“被保险人或者投保人可以变更并书面通知保险人。保险人收到变更受益人的通知后，应当在保险单上批注”。为了避免因变更受益人而产生不必要的纠纷，保险法规定了较为严格的通知义务，即要求被保险人或者投保人以书面形式将变更受益人的决定通知保险人，否则保险人可以不受该项变更的约束，在给付保险金时，依法仍然只能将保险金给付原来的受益人。

被保险李阿姨只是向家人、朋友宣布改由其女儿作为受益人，而没有书面通知保险公司，因而变更无效。案例评析28二、保险合同内容的变更保险合同内容的变更是指在主体不变的情况下，改变合同中约定的事项，主要是指保险标的数量、存放地点、风险程度、保险金额等变更。

保险合同内容的变更须通知保险人，经保险人审批同意。保险合同订立以后，投保人可以提出变更合同内容的请求，但须经保险人同意，办理变更手续，有时还需增缴保费，合同方才有效。二、保险合同内容的变更29某酒店投保火灾保险，保险金额1000万元，保险期间为1年，根据投保时的危险程度（该酒店电路老化消防设施比较简陋），确定较高保险费率为5‰，保险人收取保险费5万元。该酒店投保后更新了全部电路，安装了火灾自动报警装置，检修并配齐了消防器材，建立了兼职消防队伍并经常训练、演习。案例分析这些情况的变化，使该酒店发生火灾的概率明显减少，即使发生火灾也可及时采取补救措施，经投保人请求，保险人鉴于保险标的的危险程度明显减少，决定在保险期间经过120天以后适用保险费率为3‰，保险人应退保费给被保险人。某酒店投保火灾保险，保险金额1000万元，保险期间为1年，根30三、保险合同效力的变更(一)合同的无效指合同虽已订立，但在法律上不发生任何效力。合同无效的分类：1.约定无效与法定无效约定无效由合同的当事人任意约定；法定无效由法律明文规定。2.全部无效与部分无效全部无效是指保险合同全部不发生效力；部分无效是指保险合同中仅有一部分无效，其余部分仍然有效。3.自始无效与失效自始无效是指合同自成立起就不具备生效的条件，从一开始就不生效；失效是指合同成立后，因某种原因而导致合同无效。

三、保险合同效力的变更(一)合同的无效31(二)合同的解除

指当事人基于合同成立后所发生的情况，使合同无效的一种单独的行为。

(三)合同的复效指保险合同的效力在中止以后又重新开始。

保险合同效力的中止后投保人可以在一定的条件下，提出恢复保险合同效力的请求；经保险人的同意，合同的效力即可恢复，即合同复效。已恢复效力的保险合同应视为自始未失效的原保险合同。

(二)合同的解除32

保险合同的中止由于被保险人违反保险合同的某些条件，使保险合同效力暂时停止的状况。如果被保险人在规定的期限内恢复履行这些条件，保险合同继续有效。仅限于分期缴费的人身保险。

60天宽限期

两年缴费日------→保险合同中止----→保险合同失效(复效)未交费

未交费（交费）

33案例分析：宽限期未缴保费仍可获得理赔2005年1月2日，赵先生购买定期人寿保险和附加住院医疗保险，缴费期至2007年1月2日。当第二次缴费期来临时，由于其工作繁忙，收到缴费通知后，未去办理缴费。2006年1月18日，赵先生骑车不慎导致手臂粉碎性骨折，住院一个月治疗痊愈。赵先生担心未按期缴纳保费，会影响保险公司理赔。分析：能否得到理赔，这取决于保险事故是否发生在“宽限期”内，赵先生与保险公司签订的保险合同的宽限期为60天，该事故发生在第二年应缴保费日（1月2日）起的60天（宽限期）内，所以保险公司在扣回其欠缴保费的前提下，仍会承担相应的赔偿责任。宽限期条款的目的是对保单所有人非故意拖欠保费提供一定保护，给经济困难的保单所有人提供较为宽裕的筹款时间。案例分析：宽限期未缴保费仍可获得理赔2005年1月2日，赵先34（四）保险合同的终止

某种法定或约定事件出现，致使保险合同当事人双方权利义务归于消灭。终止原因包括：（1）因保险期限届满而终止。（2）因赔偿义务全部履行而终止。（3）因超过中止时效而终止。（4）因非保险原因引起被保险财产灭失或被保险人死亡而终止。（5）因被保险人自保险合同签订时违背保险合同规定的条件，保险合同自始失效。（四）保险合同的终止35案例分析：因赔偿义务全部履行而终止。

履约终止可分为以下两种不同的情况：

第一种情况是在普通的保险合同中，无论一次还是多次赔偿或给付保险金，只要保险人历次赔偿或给付的保险金总数达到保险合同约定的保险金额时，即使保险期限尚未届满，保险合同均终止。

第二种情况是在机动车辆保险和船舶保险合同中，保险人在保险有效期间赔付的保险金不进行累加，只有当某一次保险事故的赔偿金额达到保险金额时保险合同才终止。否则，无论一次还是多次赔偿保险金，只要保险人每次赔偿的保险金数目少于保险合同约定的保险金额，并且保险期限尚未届满，保险合同继续有效且保险金额不变。

保险合同培训课件36（五）保险合同的解除投保人或被保险人有下述行为之一者，可以构成保险人解除保险合同的条件：（1）投保人故意隐瞒事实，不履行如实告知义务的，或者因重大过失未履行如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的；（2）被保险人或受益人在未发生保险事故的情况下，谎称发生了保险事故，向保险人提出赔偿或者给付保险金的请求的；（3）投保人、被保险人故意制造保险事故的；（4）投保人、被保险人未按照约定履行其对保险标的安全应尽的责任；

（五）保险合同的解除37（5）在合同有效期内，保险标的危险程度增加，被保险人未及时通知保险人的；

（6）投保人申报的被保险人年龄不真实并且其真实年龄不符合合同约定的年龄限制的(但合同成立后逾两年的除外)；

（7）自合同效力中止之日起两年内双方未达成协议的。（5）在合同有效期内，保险标的危险程度增加，被保险人未及时通38第四节保险合同的争议处理

对保险合同发生争议时，一是涉及对保险合同的解释，二是涉及争议处理方式。一、保险合同的解释原则二、保险合同争议处理方式第四节保险合同的争议处理对保险合同39一保险合同的解释原则1、文义解释原则2、意图解释原则只适用于文义不清、用词混乱和含糊的情况。3、有利于非起草人的原则《合同法》：对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。《保险法》：采用保险人提供的格式条款订立的保险合同，保险人与投保人、被保险人或者受益人对合同条款有争议的，应当按照通常理解予以解释。对合同条款有两种以上解释的，人民法院或者仲裁机构应当作出有利于被保险人和受益人的解释。不得滥用此原则。一保险合同的解释原则1、文义解释原则40(四)批注优于正文、后加的批注优于先加的批注的解释原则

(五)补充解释原则保险合同培训课件41案例：

林勇于2008年5月投保10年定期死亡保险，保险金额为15万元。投保时，林勇在投保单上的“受益人”一栏填写的是“妻子”，但并未填写其姓名。2013年6月11日，林勇回老家探亲，途中发生严重车祸，当场死亡。之后林勇的两位“妻子”在由谁来领取这份定期死亡保险的保险金问题上发生了争执。原来投保时，林勇的妻子为徐某，三年后林勇与徐某离婚，与2011年春节与黄某结为夫妇。于是，徐某与黄某各持己见，并到保险公司来申请保险金。问：保险公司应该如何处理？案例：林勇于2008年5月投保10年定期死亡保险42分析林某离异时未及时变更受益人，导致保险金申请争议。从保护被保险人投保时意愿出发，离异时未及时变更受益人时，仍认为受益人未变，即保险金给付给徐某。分析林某离异时未及时变更受益人，导致保险金申请争议。43二、保险合同争议的解决方式(一)协商(二)调解(三)仲裁(四)诉讼图片来源：/sucai/4/

图片来源：/.../xinliwz/hzzs/200901/18558.html

二、保险合同争议的解决方式图片来源：www.18839.c441.协商——成本最小的纠纷解决方式。2.调解——也称调停，在第三人主持下达成有关争议解决方法，如在保监局、行业协会、消费者协会等机关主持下进行。除法院、仲裁机构主持下的调解，调解协议不具有强制力。3.仲裁——由双方当事人在争议发生前或发生后，达成书面协定，自愿交由仲裁机构裁决。一裁终局，非公开仲裁为原则。4.诉讼——当事人通过人民法院进行民事诉讼，解决纠纷最激烈的一种方式。两审终审。1.协商——成本最小的纠纷解决方式。45案例某年3月瑞典商人从我国进口烟花，从广州运至歌德堡港。在海运途中，货物遇雨受潮，损失达2.9321万美元。这批货物运输前，已分别向我国某保险公司和瑞典的史更迪保险公司投保了海洋货运险。

货物受损后投保人向史更迪保险公司索赔，获得全部损失赔偿，同时，将向承运人追偿的权益转让给史更迪保险公司。该公司向承运人追回1.9696万美元。同年5月，史更迪公司向我保险公司寄来索赔清单，要求我方承担9625美元。问：保险公司之间赔偿争议本案例理想处理方式是什么？我方保险公司应如何应对史更迪保险公司的要求？

案例某年3月瑞典商人从我国进口烟花，从广州运至歌德堡港。在海46分析：我方与瑞典保险公司的赔偿争议理想处理方式是协调。投保人全部损失，已有1.9696万美元得到承运人的偿付，仍有2.9321-1.9696万即0.9625万美元的损失无法追偿，作为烟花投保人共同的保险责任承担者，我方保险公司可要求与瑞典史更迪保险公司共同分0.9625万美元。理由：瑞典商人将同一批烟花在我国和瑞典两家保险公司分别投了海洋运输保险，被保险人没有发生变更，并且遭受同一次海运途中受潮损失，符合重复保险要求，赔偿损失应适用保险分摊原则，损失由第三方引起，保险公司获得代位求偿权以被保险人的名义向第三方实施追偿。分析：我方与瑞典保险公司的赔偿争议理想处理方式是协调。47本PPT为可编辑版本，您看到以下内容请删除后使用，谢谢您的理解本PPT为可编辑版本，您看到以下内容请删除后使用，谢谢您的理48【解析】【解答】（1）氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；金刚石是由碳原子构成的；干冰是由二氧化碳分子构成的；（2）质子数为11的是钠元素，钠元素原子的最外层电子数1，在化学反应中容易失去一个电子形成阳离子；（3）化学变化是生成新分子的变化，其实质是分子分解成原子，原子重新组合形成新的分子，故该反应中没有变的是碳原子和氧原子。

故答案为：氯化钠；失去；D。

【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。在化学变化中，原子种类、质量、数目保持不变。26.用微粒的观点解释下列现象：

（1）今年我国要求“公共场所全面禁烟”．非吸烟者往往因别人吸烟而造成被动吸烟。

（2）夏天钢轨间的缝隙变小。

【答案】（1）分子是在不断的运动的.

（2）夏天温度高，铁原子间的间隔变小.【考点】物质的微粒性

【解析】【解答】（1）吸烟生成烟雾，烟雾分子因为运动，扩散到空气中，使非吸烟者被动吸入烟雾分子，造成被动吸烟；

（2）钢轨由铁原子构成.每两根钢轨间都有一定的间隙，夏天由于气温高，使得钢轨中铁原子的间隔变大，表现为钢轨的体积膨胀，则钢轨间的间隙变小.

故答案为：（1）分子是在不断运动的；（2）夏天高温，铁原子间的间隔变小.

【分析】微粒观点的主要内容：物质是由分子（或原子构成），分子间有间隔，分子处于永停息的运动状态中.（1）烟雾分子属气体分子，在空气中扩散较快，使非吸烟者被动吸烟；

（2）铁原子间有一定的间隔，温度升高，则铁原子间间隔变大，反之则变小，夏天高温状态下，铁原子间间隔变大，使得钢轨体积膨胀，则钢轨间的缝隙变小.【解析】【解答】（1）氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；金刚石49【考点】物质的微粒性

【解析】【解答】（1）铁属于金属单质，是由铁原子直接构成；氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；二氧化碳是由二氧化碳分子构成的．（2）①当质子数=核外电子数，为原子，a=2+8=10，该粒子是原子．原子序数=质子数=10．②当a=8时，质子数=8，核外电子数=10，质子数＜核外电子数，为阴离子。

故答案为：原子；离子；分子；10；10；阴离子。

【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。当核电荷数等于核外电子数，表示原子，小于时表示阴离子，大于时表示阳离子。25.初中化学学习中，我们初步认识了物质的微观结构。（3）升高温度分子运动速度就加快，只要能说明温度高了运动速度快了的例子都可以，例如阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；

（4）由于注射器装入的药品少，现象明显，又是封闭状态，所以可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等．

故答案为：（1）固体；

（2）分子的质量大小或者相对分子质量大小（合理即给分）；

（3）阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；

（4）可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等

【分析】（1）根据实验现象判断氯化铵的状态；（2）根据它们的相对分子质量的区别考虑；（3）根据温度与运动速度的关系考虑；（4）根据注射器的特点考虑．【考点】物质的微粒性50【解析】【解答】A、向一定质量的盐酸和氯化钙的混合溶液中逐滴加入碳酸钠溶液至过量的过程中，生成氯化钠的质量不断增大，当碳酸钠与盐酸和氯化钙完全反应时，氯化钠的质量不再增大，A符合题意；

B、向稀硫酸中加水，溶液的pH逐渐增大至接近于7，B不符合题意；

C、向一定质量的稀硫酸中逐滴加入氢氧化钡溶液至过量的过程中，氢氧化钡不断和硫酸反应生成硫酸钡沉淀和水，溶质的质量减小，质量分数也减小，当氢氧化钡和稀硫酸完全反应时，继续滴加氢氧化钡溶液时，质量分数应该由小变大，C不符合题意；

D、加热高锰酸钾时，当温度达到一定程度时，高锰酸钾开始分解生成锰酸钾、二氧化锰和氧气，随着反应的进行，剩余固体的质量不断减少，当高锰酸钾完全反应时，剩余固体的质量不再变化，D符合题意。【解析】【解答】A、可燃物的在着火点是一定的，不会降低，故说法错误，可选；

B、爆炸是物质在有限的空间内，发生急剧燃烧，短时间内聚集大量的热，使周围的气体的体积膨胀造成的．可见爆炸需要氧气的参与，可使燃烧处于暂时缺氧状态，达到灭火的目的．故说法正确，不可选；【解析】【解答】燃烧需要同时满足三个条件：一是要有可燃物，二是可燃物要与氧气接触，三是温度要达到可燃物的着火点；以上三个条件都能满足时，可燃物才能发生燃烧。灭火的原理就是破坏燃烧的条件。根据描述，自动灭火陶瓷砖会喷出氦气和二氧化碳，故灭火的原理是隔绝氧气。【解析】【解答】A、向一定质量的盐酸和氯化钙的混合溶液中逐滴51【解析】【解答】解：A、从题目中表格知，H2体积分数为10%﹣﹣70%的H2和空气混合气体，点燃时会发生爆炸，故A正确；

B、收集的H2能安静燃烧，说明H2的纯度大于等于80%，故B项错误；

C、用向下排空气法收集H2

，保持试管倒置移近火焰，如果没有听到任何声音，表示收集的H2纯度大于等于80%，故C项错误；

D、氢气和空气的混合气体点燃不一定发生爆炸，只有在爆炸极限范围内才会发生爆炸，故D项错误．

故选A．

【分析】可燃物质（可燃气体、蒸气和粉尘）与空气（或氧气）在一定的浓度范围内均匀混合，遇着火源可能会发生爆炸，这个浓度范围称为爆炸极限．可燃性混合物能够发生爆炸的最低浓度和最高浓度，分别称为爆炸下限和爆炸上限，在低于爆炸下限时不爆炸也不着火，在高于爆炸上限同样不燃不爆．因此可燃性气体在点燃前需要先检验气体的纯度，以防发生爆炸．【解析】【解答】A、通过实验可以知道烧杯中的白磷没有燃烧，说明烧杯中的白磷虽然温度达到着火点，但没有与氧气接触，所以不能燃烧，从而可以判断烧杯中的热水不仅仅是只起到加热的作用，故A说法正确；

B、铜片上白磷燃烧是温度达到了着火点且与氧气接触，满足燃烧的条件，故B说法正确；

C、铜片上的红磷没有燃烧是温度过低没有达到其着火点，没有满足燃烧的条件，故C说法正确；

D、烧杯中的白磷通入空气（氧气）就会燃烧，出现“水火相容”的奇观，故D说法错误．

故选D．【解析】【解答】解：A、从题目中表格知，H2体积分数为10%5224.能源、环境、安全已成为人们日益关注的问题．

（1）三大化石燃料包括煤、________、天然气等；它们都是________（填“可再生”或“不可再生”）能源．

（2）控制反应的条件可使燃料充分燃烧．燃煤发电时，将煤块粉碎成煤粉的目的是________（3）天然气主要成分为甲烷，写出甲烷充分燃烧的化学方程式________下列有关天然气（或甲烷）的说法正确的是________（填字母）．

A．沼气中的主要成分是甲烷

B．甲烷气体不会产生温室效应

C．用天然气代替煤作燃料，有利于减少酸雨形成YouandyourfriendsareleavingaconcertonaFridaynight.Whenyougetoutside,yourearsareringing.Youhavetoshouttobeheard.36Sonoharmdone…right?Notquite.Temporarybuzzingmaybeeasytoignore,butrepeatedexposuretoloudnoisewilleventuallycauseserious---andirreversible(无法治愈的)---hearingloss.AnewstudyconductedbyresearchersatBrighamandWomen’sHospitalinBostonshowsthatoneinfivepeoplebetweentheagesof12and19areexperiencingslighthearingloss,andonein20havemildhearingloss.37Butthegoodnewsisthatthereplentyofwaysyoucanprotectyourearsfromfurtherdamage—andstilllistentothemusicyoulove:

Askaround.Putyourearbudsinoryourheadphoneson,andthenaskafriendnexttoyouwhetherornotheorshecanhearwhatyou’relisteningto.38Turnitdown.

Buynoise-cancelingheadphones.Apairofearbudsorheadphonesthatfitscomfortablywilllimitoutsidenoisesothatyoucanhearyourmusicbetteratlowervolumes.24.能源、环境、安全已成为人们日益关注的问题．53第五章保险合同(下)第五章54第一节保险合同的订立与生效

一、保险合同的订立二、保险合同的生效第一节保险合同的订立与生效55一、保险合同的订立程序1、要约：指当事人一方以订立合同为目的向对方做出的意思表示。保险合同的要约通常由投保人提出。投保人提出投保要求，填写投保单。2、承诺：指当事人另一方就要约方的提议而做出的意思表示，即通常，保险人在接到投保人的投保单后，经核对、调查等必要程序后，确认一切符合承保条件时，签单承保，保险合同即告成立。

保险合同的承诺也叫承保。

一、保险合同的订立程序56承诺（Acceptance)承诺通常采用书面形式；承诺的时间各国法律有不同的规定；大陆法系采用投邮主义，以承诺人发出承诺时邮局签发的邮戳时间为合同成立的时间采用到达主义，以要约人收到承诺时为合同成立的时间，我国是以要约人收到承诺时为合同订立的时间英美法系承诺（Acceptance)承诺通常采用书面形式；大陆法57二、保险合同的成立与生效保险合同成立后，投保人按照约定交付保险费，保险人按照约定的时间开始承担保险责任。

保险合同的生效是指保险合同对当事人双方发生约束力，即合同条款产生法律效力。1、投保人和保险人可以对合同的效力约定附条件或附期限。2、我国保险实践中多实行“零时起保”。在合同成立以后并不立即生效的情况下，保险人的责任是：保险合同成立后但尚未生效前发生保险事故的，保险人不承担保险责任；保险合同生效后发生保险事故的，保险人应按约定承担保险责任。

新《保险法》规定，投保人提出保险要求，经保险人同意承保，保险合同成立。依法成立的合同，自成立起生效。合同成立并不等同于合同生效。

二、保险合同的成立与生效58三、保险合同的有效与无效1.有效保险合同2.无效保险合同3.效力未定保险合同保险合同有效是保险合同生效的必要条件三、保险合同的有效与无效1.有效保险合同59保险合同无效的原因1、合同主体不合格投保人无相应的民事行为能力保险人不具备法定条件，不是依法设立的保险代理人没有保险代理资格或代理权2、当事人意思表示不真实欺诈、胁迫或乘人之危3、客体不合法投保人对保险标的没有保险利益4、内容不合法投保人所投保的风险是非法的保险合同无效的原因1、合同主体不合格60第二节保险合同的履行

一、投保人的义务三、影响保险合同效力的主要因素二、保险人的义务第二节保险合同的履行一、投保人的义务三、影响保61保险合同的履行保险合同的履行指保险合同成立后，当事人双方依照合同的约定或者法律的规定，全面、适当地完成各自所承担的合同义务，从而使权利人的权利得以实现的行为。保险合同的履行保险合同的履行指保险合同成立后，当事62一、投保人的主要义务1.交付保险费的义务最重要的义务。如果投保人未能依照合同规定履行缴纳保险费的义务，法律后果：第一，在约定保费按时缴纳为保险合同生效要件的场合，保险合同不生效;第二，在财产保险合同中，保险人可以请求投保人缴纳保险费及迟延利息，也可以终止保险合同;第三，在人身保险合同中，如果投保人未按约定期限(包括宽限期在内)缴纳保费，保险人可进行催告。投保人应在一定期限内缴纳保险费，否则保险合同自动中止。一、投保人的主要义务1.交付保险费的义务632.如实告知的义务3.危险增加的通知义务指在订立保险合同时，当事人双方未曾估计到的保险事故危险程度的增加。在保险人接到“危险增加”的通知，或虽未接到通知但已经知晓的情况下，应在一定期限内做出增加保费或解除合同的意思表示。如果不做任何表示，则可视为默认，以后不得再主张提高费率或解除保险合同。

4.保险事故通知义务5.防灾防损和施救的义务6.提供有关证明、单证和资料的义务2.如实告知的义务64保险合同成立后，保险事故发生，保险人有按照保险合同的规定赔偿或给付保险金的义务。(一)确定损失赔偿责任1.基本责任2.附加责任附加于保险人基本责任范围之上的责任。3.除外责任保险人不予承担赔偿的责任。规定除外责任的原因：(1)避免保险人遭受巨额损失；(2)限制对非偶然事故的赔偿；(3)避免逆选择。保险人必须在订立合同时对投保人明确说明除外责任。二、保险人的义务保险合同成立后，保险事故发生，保险人有按照保险合同的规定赔偿65

(二)履行赔偿给付义务1.保险金的主要内容

(1)赔偿给付金额;(2)施救费用;(3)为了确定保险责任范围内的损失所支付的受损标的的检验、估价、出售的合理费用。2.保险金的支付方式

在原则上，保险人通常以现金的形式赔付损失和费用，而不负责以实物补偿或恢复原状。但双方在合同中有约定的除外。

(二)履行赔偿给付义务66(三）其它义务1.告知义务（保险条款、特别是责任免除条款的告知）2.及时签发保险单证的义务3.理赔过程中的通知义务(三）其它义务1.告知义务（保险条款、特别是责任免除条款的告67三、影响保险合同效力的主要因素

保险合同的特点之一就是最大诚信。以下几项均是为了使保险的

“最大诚信原则”得以贯彻和实施。(一)告知指投保人在签订保险合同前或签订保险合同时，向保险人所作的口头的或书面的陈述。

确认告知指投保人向保险人告知已经存在的事实与情况，又称为事实的告知；

承诺告知指投保人向保险人告知预料将来存在的事实或情况，又称为企图的告知。

三、影响保险合同效力的主要因素保险合同的特点之一68如果投保人或被保险人所告知的重要事实有误，保险人可据此宣告合同无效。重要事实指保险人在考虑他是否与投保人订立合同，或者应基于何种条件与之订立合同时，那些足以对其决断产生影响的事实。如果投保人或被保险人所告知的重要事实有误，保险人可据此宣告合69(二)保证指投保人在签订保险合同时向保险人保证做或不做某一事情，或者保证某种状态存在或不存在。投保人的保证是保险人承保的一个先决条件。在有些情况下，如果投保人不做保证，则保险人可能不予承保，或将提高费率。

明示保证是以书面的形式，或以特约条款的形式附加于保单之内。

默示保证在保单上虽然没有文字记载，但从习惯上或社会公认的角度看，被保险人应当保证对某种事情的行为或不行为。

(二)保证70

(三)隐瞒由于保险合同是最大诚信合同，这就要求投保人在投保时必须将其所知而为保险人所不知的所有重要事实都告诉保险人。告知不实即为误告；不予告知就是隐瞒。(四)弃权与禁止翻供前述的保证和告知等因素多约束被保险人；弃权与禁止翻供的规则来约束保险人。

弃权指合同的一方自愿放弃其在保险合同中可以主张的权利。

禁止翻供指合同的一方既已放弃其在合同中的某种权利，日后就不能再向另一方主张已放弃的权利。(三)隐瞒71保险合同的变更，是指保险合同有效期间，当事人依法对合同条款所作的修改或补充。保险合同的变更包括主体、内容和效力的变更。第三节保险合同的变更第三节保险合同的变更72主体的变更是指保险合同当事人的变更,习惯上又叫做保单的转让。主要指投保人、被保险人或受益人的变更，而不是保险人的变更。在财产保险中，保单的转让往往因保险标的的所有权发生转移而发生。保单的转让有两种情况：(1)一种是转让必须得到保险人的同意。在这种情况下，保险标的的所有权发生转移，即主体变更，则保险关系相对消灭。(2)另一种规定是允许保单随着保险标的的转让而自动转移，不需要征得保险人的同意。货物运输的保险合同一般属于这种情况。在人身保险中，保单一般不需要经过保险人的同意即可转让，但在转让后必须通知保险人。一、保险合同主体的变更主体的变更是指保险合同当事人的变更,习惯上又叫做保单的转让。73财产保险合同的主体变更即财产保险合同的投保人、被保险人变更。变更的原因——保险标的的转让，包括①保险标的所有权、经营权发生转移，②保险标的用益权的变动。如保险标的的承包人、租赁人因承包、租赁合同的订立、变更、终止。③债务关系发生变化。1.财产保险合同主体的变更1.财产保险合同主体的变更74

新旧《保险法》财产保险合同转让规定的比较

旧《保险法》新《保险法》43条保险标的的转让应当通知保险人，经保险人同意继续承保后，依法变更合同。但是货物运输保险合同和另有约定的合同除外。要点：保险合同的权力和义务不能自动转移。49条保险标的转让的，保险标的的受让人承继被保险人的权利和义务。

保险标的转让的，被保险人或受让人应通知保险人，但货物运输保险合同除外。因保险标的转让导致危险程度显著增加，保险人自收到前款规定的通知之日起30日内，可以按照合同约定增加保费或解除合同（退还部分保费）。被保险人、受让人未履行本本条第二款规定的义务的，因转让导致保险标的危险显著增加而发生的保险事故，保险人不承担赔偿保险金的责任。要点：保险合同的权力和义务可以自动转移,但危险程度增加除外。

新旧《保险法》财产保险合同转让规定的比较

旧《保险法》75深度分析

(1)新保险法首先规定保险标的转让，保险合同随之转让，即保险标的的受让人承继被保险人的权利和义务。

李先生的汽车投保了商业车险，可该保险还没到期，李先生就把汽车卖给了陈先生，陈先生买过去不到两个月就出了车祸。这种情况保险公司赔不赔？深度分析76新修订的保险法明确了财险合同保险标的转让，其相应的保险权利义务由受让人自然承继，保险合同继续有效。

新修订的保险法明确了财险合同保险标的转让，其相应的77(2)为平衡保险人的利益，规定因保险标的转让导致危险程度显著增加的，保险人自接到通知后30天内可以按照合同约定增加保险费或者解除合同。若投保人提出保险标的变更申请，而保险人超过30日还没批改的，出险后保险公司不能以此为理由拒赔。

(2)为平衡保险人的利益，规定因保险标的转让导致782.人身保险合同主体的变更

人身保险合同主体变更主要有下列情形：（1）投保人的变更，投保人变更须征得被保险人的同意并通知保险人，经保险人核准后方可变更；（2）受益人的变更，投保人或被保险人变更受益人，须书面通知保险人，保险人收到书面通知后，应在保险单上批注。2.人身保险合同主体的变更79

案例李阿姨早年丧夫，辛辛苦苦把一对儿女抚养长大，为了免除后顾之忧，李阿姨给自己买了几份人身综合保险，其中死亡保险金为10万元，因为和儿子一起住，李阿姨在保单上载明的受益人为儿子小明。

不料，某年儿子结婚后，李阿姨和儿媳妇相处得不甚愉快。李阿姨一气之下，搬到女儿家居住，生活起居主要由女儿照料。第二年，李阿姨身体状况急剧下降，于是召集了亲戚、朋友，决定让其女儿取代其儿子作为受益人，但没有通知保险公司。不久，李阿姨病逝，小凡和小明同时向保险公司提出索赔，要求取得所有保险金。保险公司将如何处理？

案例80案例评析

保险公司只能向其儿子给付保险金。

首先，变更受益人是被保险人的合法权益。被保险人根据对自己享有的民事权利的处分权，可以按照自己的意愿指定受益人，也可变更受益人，只要这种变更不违背法律和社会公共利益。小明没有尽到赡养义务，李阿姨改而决定由其女儿作为保单受益人，完全合情合理。

其次，变更受益人必须履行法定程序，否则变更无效。我国《保险法》第六十二条规定：“被保险人或者投保人可以变更并书面通知保险人。保险人收到变更受益人的通知后，应当在保险单上批注”。为了避免因变更受益人而产生不必要的纠纷，保险法规定了较为严格的通知义务，即要求被保险人或者投保人以书面形式将变更受益人的决定通知保险人，否则保险人可以不受该项变更的约束，在给付保险金时，依法仍然只能将保险金给付原来的受益人。

被保险李阿姨只是向家人、朋友宣布改由其女儿作为受益人，而没有书面通知保险公司，因而变更无效。案例评析81二、保险合同内容的变更保险合同内容的变更是指在主体不变的情况下，改变合同中约定的事项，主要是指保险标的数量、存放地点、风险程度、保险金额等变更。

保险合同内容的变更须通知保险人，经保险人审批同意。保险合同订立以后，投保人可以提出变更合同内容的请求，但须经保险人同意，办理变更手续，有时还需增缴保费，合同方才有效。二、保险合同内容的变更82某酒店投保火灾保险，保险金额1000万元，保险期间为1年，根据投保时的危险程度（该酒店电路老化消防设施比较简陋），确定较高保险费率为5‰，保险人收取保险费5万元。该酒店投保后更新了全部电路，安装了火灾自动报警装置，检修并配齐了消防器材，建立了兼职消防队伍并经常训练、演习。案例分析这些情况的变化，使该酒店发生火灾的概率明显减少，即使发生火灾也可及时采取补救措施，经投保人请求，保险人鉴于保险标的的危险程度明显减少，决定在保险期间经过120天以后适用保险费率为3‰，保险人应退保费给被保险人。某酒店投保火灾保险，保险金额1000万元，保险期间为1年，根83三、保险合同效力的变更(一)合同的无效指合同虽已订立，但在法律上不发生任何效力。合同无效的分类：1.约定无效与法定无效约定无效由合同的当事人任意约定；法定无效由法律明文规定。2.全部无效与部分无效全部无效是指保险合同全部不发生效力；部分无效是指保险合同中仅有一部分无效，其余部分仍然有效。3.自始无效与失效自始无效是指合同自成立起就不具备生效的条件，从一开始就不生效；失效是指合同成立后，因某种原因而导致合同无效。

三、保险合同效力的变更(一)合同的无效84(二)合同的解除

指当事人基于合同成立后所发生的情况，使合同无效的一种单独的行为。

(三)合同的复效指保险合同的效力在中止以后又重新开始。

保险合同效力的中止后投保人可以在一定的条件下，提出恢复保险合同效力的请求；经保险人的同意，合同的效力即可恢复，即合同复效。已恢复效力的保险合同应视为自始未失效的原保险合同。

(二)合同的解除85

保险合同的中止由于被保险人违反保险合同的某些条件，使保险合同效力暂时停止的状况。如果被保险人在规定的期限内恢复履行这些条件，保险合同继续有效。仅限于分期缴费的人身保险。

60天宽限期

两年缴费日------→保险合同中止----→保险合同失效(复效)未交费

未交费（交费）

86案例分析：宽限期未缴保费仍可获得理赔2005年1月2日，赵先生购买定期人寿保险和附加住院医疗保险，缴费期至2007年1月2日。当第二次缴费期来临时，由于其工作繁忙，收到缴费通知后，未去办理缴费。2006年1月18日，赵先生骑车不慎导致手臂粉碎性骨折，住院一个月治疗痊愈。赵先生担心未按期缴纳保费，会影响保险公司理赔。分析：能否得到理赔，这取决于保险事故是否发生在“宽限期”内，赵先生与保险公司签订的保险合同的宽限期为60天，该事故发生在第二年应缴保费日（1月2日）起的60天（宽限期）内，所以保险公司在扣回其欠缴保费的前提下，仍会承担相应的赔偿责任。宽限期条款的目的是对保单所有人非故意拖欠保费提供一定保护，给经济困难的保单所有人提供较为宽裕的筹款时间。案例分析：宽限期未缴保费仍可获得理赔2005年1月2日，赵先87（四）保险合同的终止

某种法定或约定事件出现，致使保险合同当事人双方权利义务归于消灭。终止原因包括：（1）因保险期限届满而终止。（2）因赔偿义务全部履行而终止。（3）因超过中止时效而终止。（4）因非保险原因引起被保险财产灭失或被保险人死亡而终止。（5）因被保险人自保险合同签订时违背保险合同规定的条件，保险合同自始失效。（四）保险合同的终止88案例分析：因赔偿义务全部履行而终止。

履约终止可分为以下两种不同的情况：

第一种情况是在普通的保险合同中，无论一次还是多次赔偿或给付保险金，只要保险人历次赔偿或给付的保险金总数达到保险合同约定的保险金额时，即使保险期限尚未届满，保险合同均终止。

第二种情况是在机动车辆保险和船舶保险合同中，保险人在保险有效期间赔付的保险金不进行累加，只有当某一次保险事故的赔偿金额达到保险金额时保险合同才终止。否则，无论一次还是多次赔偿保险金，只要保险人每次赔偿的保险金数目少于保险合同约定的保险金额，并且保险期限尚未届满，保险合同继续有效且保险金额不变。

保险合同培训课件89（五）保险合同的解除投保人或被保险人有下述行为之一者，可以构成保险人解除保险合同的条件：（1）投保人故意隐瞒事实，不履行如实告知义务的，或者因重大过失未履行如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的；（2）被保险人或受益人在未发生保险事故的情况下，谎称发生了保险事故，向保险人提出赔偿或者给付保险金的请求的；（3）投保人、被保险人故意制造保险事故的；（4）投保人、被保险人未按照约定履行其对保险标的安全应尽的责任；

（五）保险合同的解除90（5）在合同有效期内，保险标的危险程度增加，被保险人未及时通知保险人的；

（6）投保人申报的被保险人年龄不真实并且其真实年龄不符合合同约定的年龄限制的(但合同成立后逾两年的除外)；

（7）自合同效力中止之日起两年内双方未达成协议的。（5）在合同有效期内，保险标的危险程度增加，被保险人未及时通91第四节保险合同的争议处理

对保险合同发生争议时，一是涉及对保险合同的解释，二是涉及争议处理方式。一、保险合同的解释原则二、保险合同争议处理方式第四节保险合同的争议处理对保险合同92一保险合同的解释原则1、文义解释原则2、意图解释原则只适用于文义不清、用词混乱和含糊的情况。3、有利于非起草人的原则《合同法》：对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。《保险法》：采用保险人提供的格式条款订立的保险合同，保险人与投保人、被保险人或者受益人对合同条款有争议的，应当按照通常理解予以解释。对合同条款有两种以上解释的，人民法院或者仲裁机构应当作出有利于被保险人和受益人的解释。不得滥用此原则。一保险合同的解释原则1、文义解释原则93(四)批注优于正文、后加的批注优于先加的批注的解释原则

(五)补充解释原则保险合同培训课件94案例：

林勇于2008年5月投保10年定期死亡保险，保险金额为15万元。投保时，林勇在投保单上的“受益人”一栏填写的是“妻子”，但并未填写其姓名。2013年6月11日，林勇回老家探亲，途中发生严重车祸，当场死亡。之后林勇的两位“妻子”在由谁来领取这份定期死亡保险的保险金问题上发生了争执。原来投保时，林勇的妻子为徐某，三年后林勇与徐某离婚，与2011年春节与黄某结为夫妇。于是，徐某与黄某各持己见，并到保险公司来申请保险金。问：保险公司应该如何处理？案例：林勇于2008年5月投保10年定期死亡保险95分析林某离异时未及时变更受益人，导致保险金申请争议。从保护被保险人投保时意愿出发，离异时未及时变更受益人时，仍认为受益人未变，即保险金给付给徐某。分析林某离异时未及时变更受益人，导致保险金申请争议。96二、保险合同争议的解决方式(一)协商(二)调解(三)仲裁(四)诉讼图片来源：/sucai/4/

图片来源：/.../xinliwz/hzzs/200901/18558.html

二、保险合同争议的解决方式图片来源：www.18839.c971.协商——成本最小的纠纷解决方式。2.调解——也称调停，在第三人主持下达成有关争议解决方法，如在保监局、行业协会、消费者协会等机关主持下进行。除法院、仲裁机构主持下的调解，调解协议不具有强制力。3.仲裁——由双方当事人在争议发生前或发生后，达成书面协定，自愿交由仲裁机构裁决。一裁终局，非公开仲裁为原则。4.诉讼——当事人通过人民法院进行民事诉讼，解决纠纷最激烈的一种方式。两审终审。1.协商——成本最小的纠纷解决方式。98案例某年3月瑞典商人从我国进口烟花，从广州运至歌德堡港。在海运途中，货物遇雨受潮，损失达2.9321万美元。这批货物运输前，已分别向我国某保险公司和瑞典的史更迪保险公司投保了海洋货运险。

货物受损后投保人向史更迪保险公司索赔，获得全部损失赔偿，同时，将向承运人追偿的权益转让给史更迪保险公司。该公司向承运人追回1.9696万美元。同年5月，史更迪公司向我保险公司寄来索赔清单，要求我方承担9625美元。问：保险公司之间赔偿争议本案例理想处理方式是什么？我方保险公司应如何应对史更迪保险公司的要求？

案例某年3月瑞典商人从我国进口烟花，从广州运至歌德堡港。在海99分析：我方与瑞典保险公司的赔偿争议理想处理方式是协调。投保人全部损失，已有1.9696万美元得到承运人的偿付，仍有2.9321-1.9696万即0.9625万美元的损失无法追偿，作为烟花投保人共同的保险责任承担者，我方保险公司可要求与瑞典史更迪保险公司共同分0.9625万美元。理由：瑞典商人将同一批烟花在我国和瑞典两家保险公司分别投了海洋运输保险，被保险人没有发生变更，并且遭受同一次海运途中受潮损失，符合重复保险要求，赔偿损失应适用保险分摊原则，损失由第三方引起，保险公司获得代位求偿权以被保险人的名义向第三方实施追偿。分析：我方与瑞典保险公司的赔偿争议理想处理方式是协调。100本PPT为可编辑版本，您看到以下内容请删除后使用，谢谢您的理解本PPT为可编辑版本，您看到以下内容请删除后使用，谢谢您的理101【解析】【解答】（1）氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；金刚石是由碳原子构成的；干冰是由二氧化碳分子构成的；（2）质子数为11的是钠元素，钠元素原子的最外层电子数1，在化学反应中容易失去一个电子形成阳离子；（3）化学变化是生成新分子的变化，其实质是分子分解成原子，原子重新组合形成新的分子，故该反应中没有变的是碳原子和氧原子。

故答案为：氯化钠；失去；D。

【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。在化学变化中，原子种类、质量、数目保持不变。26.用微粒的观点解释下列现象：

（1）今年我国要求“公共场所全面禁烟”．非吸烟者往往因别人吸烟而造成被动吸烟。

（2）夏天钢轨间的缝隙变小。

【答案】（1）分子是在不断的运动的.

（2）夏天温度高，铁原子间的间隔变小.【考点】物质的微粒性

【解析】【解答】（1）吸烟生成烟雾，烟雾分子因为运动，扩散到空气中，使非吸烟者被动吸入烟雾分子，造成被动吸烟；

（2）钢轨由铁原子构成.每两根钢轨间都有一定的间隙，夏天由于气温高，使得钢轨中铁原子的间隔变大，表现为钢轨的体积膨胀，则钢轨间的间隙变小.

故答案为：（1）分子是在不断运动的；（2）夏天高温，铁原子间的间隔变小.

【分析】微粒观点的主要内容：物质是由分子（或原子构成），分子间有间隔，分子处于永停息的运动状态中.（1）烟雾分子属气体分子，在空气中扩散较快，使非吸烟者被动吸烟；

（2）铁原子间有一定的间隔，温度升高，则铁原子间间隔变大，反之则变小，夏天高温状态下，铁原子间间隔变大，使得钢轨体积膨胀，则钢轨间的缝隙变小.【解析】【解答】（1）氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；金刚石102【考点】物质的微粒性

【解析】【解答】（1）铁属于金属单质，是由铁原子直接构成；氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；二氧化碳是由二氧化碳分子构成的．（2）①当质子数=核外电子数，为原子，a=2+8=10，该粒子是原子．原子序数=质子数=10．②当a=8时，质子数=8，核外电子数=10，质子数＜核外电子数，为阴离子。

故答案为：原子；离子；分子；10；10；阴离子。

【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。当核电荷数等于核外电子数，表示原子，小于时表示阴离子，大于时表示阳离子。25.初中化学学习中，我们初步认识了物质的微观结构。（3）升高温度分子运动速度就加快，只要能说明温度高了运动速度快了的例子都可以，例如阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；

（4）由于注射器装入的药品少，现象明显，又是封闭状态，所以可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等．

故答案为：（1）固体；

（2）分子的质量大小或者相对分子质量大小（合理即给分）；

（3）阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；

（4）可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等

【分析】（1）根据实验现象判